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Explore every episode of the podcast Digital Marketing Expert
Dive into the complete episode list for Digital Marketing Expert. Each episode is cataloged with detailed descriptions, making it easy to find and explore specific topics. Keep track of all episodes from your favorite podcast and never miss a moment of insightful content.
| Title | Pub. Date | Duration | |
|---|---|---|---|
| Transformer un récit commercial en récit client | 31 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Un récit commercial place l'entreprise au centre de l'histoire : elle parle de ses produits, de ses performances, de ses offres. Un récit client, lui, place le client au cœur du récit : il est le héros, l'entreprise devient son g... | |||
| Techniques de suspense et tension narrative | 31 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Dans les activités précédentes, tu as découvert les bases du storytelling, la structure en 3 actes et tu as même rédigé un micro-récit. Tu sais désormais construire une histoire avec un début, un milieu et une fin. Mais une structure bien posée ne su... | |||
| Atelier : écrire un micro-récit en 3 actes | 30 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le storytelling est l'art de structurer un message sous forme de récit pour capter l'attention, susciter de l'émotion et déclencher une action. Contrairement à une simple présentation d'informations, un récit bien construit crée ... | |||
| Structure narrative : schéma en 3 actes | 29 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Le schéma en 3 actes est l'une des structures narratives les plus anciennes et les plus efficaces qui existent. Elle est utilisée depuis l'Antiquité grecque dans le théâtre, puis reprise au cinéma, dans la littérature, et aujourd'hui massivement dans... | |||
| Décortiquer une histoire de marque à succès | 28 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le storytelling de marque consiste à construire un récit cohérent et émotionnel autour d'une entreprise, de ses valeurs, de ses produits ou de ses clients. Ce n'est pas simplement raconter une histoire : c'est structurer un disco... | |||
| Storytelling : pourquoi et comment ? | 28 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Le storytelling, littéralement « l'art de raconter des histoires », est une technique de communication qui consiste à structurer un message sous forme narrative pour capter l'attention, créer de l'émotion et faciliter la mémorisation. En marketing di... | |||
| Sprint 1 : définir objectifs et personas pour un projet personnel | 27 Jul 2026 | 00:15:00 | |
## Présentation du mini-projet Ce mini-projet constitue votre première mise en pratique concrète des fondamentaux du content marketing. Vous allez appliquer l'ensemble des notions abordées dans le chapitre (objectifs SMART, personas, parcours utilisa... | |||
| Checklist : premières actions pour démarrer sa stratégie | 24 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Démarrer une stratégie de contenu ne s'improvise pas. Après avoir travaillé sur les personas, les parcours utilisateurs et l'alignement entre objectifs et types de contenus, il est temps de passer à l'action de manière structurée. Cette checklist est... | |||
| Mini-cas : diagnostic d'une stratégie de contenu débutante | 24 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Une stratégie de contenu efficace repose sur trois piliers interdépendants : les objectifs (ce que l'on cherche à accomplir), les personas (à qui l'on s'adresse) et le parcours utilisateur (à quel moment on intervient). Sans alig... | |||
| Alignement objectifs-personas-parcours : synthèse | 23 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Dans les activités précédentes, vous avez exploré trois concepts fondamentaux du content marketing : les objectifs de communication, les personas, et le parcours utilisateur. Vous avez également appris à associer des types de contenus aux étapes de c... | |||
| Adapter un contenu existant à un nouveau persona | 22 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Un persona est une représentation semi-fictive de votre audience cible, construite à partir de données réelles et d'hypothèses raisonnées. Il incarne les motivations, les freins, les habitudes et les attentes d'un segment précis ... | |||
| Associer types de contenus aux étapes du parcours | 21 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le parcours utilisateur (ou customer journey) représente l'ensemble des étapes par lesquelles passe un individu, de la découverte d'un besoin jusqu'à la fidélisation après achat. En content marketing, chaque étape de ce parcours ... | |||
| Cartographier le parcours utilisateur simplifié | 21 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Le parcours utilisateur est la séquence d'étapes que traverse une personne depuis le moment où elle prend conscience d'un besoin jusqu'au moment où elle effectue une action souhaitée (achat, inscription, téléchargement, prise de contact…). En content... | |||
| Template : créer un persona de base | 20 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Un persona est une représentation semi-fictive de votre client idéal, construite à partir de données réelles (interviews, analytics, observations terrain) et d'hypothèses éclairées. Il ne s'agit pas d'un simple profil démographiq... | |||
| Comprendre son audience : introduction aux personas | 17 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Dans toute stratégie de content marketing efficace, la première erreur que commettent les débutants est de produire du contenu pour tout le monde. Produire pour tout le monde, c'est en réalité produire pour personne. Pour créer du contenu à valeur aj... | |||
| Brainstorming : trouver des idées de contenu à valeur | 17 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**RAPPEL THÉORIQUE** Le content marketing repose sur un principe fondamental : produire du contenu qui apporte une valeur réelle à votre audience avant de chercher à vendre. Un contenu « à valeur » répond à une question, résout un problème, inspire o... | |||
| Notion pivot : Valeur ajoutée et bénéfices pour l'audience | 16 Jul 2026 | 00:15:00 | |
La valeur ajoutée est le concept central autour duquel s'articule toute stratégie de content marketing efficace. Comprendre ce qu'elle signifie concrètement, et surtout savoir comment la créer pour une audience précise, est une compétence fondamental... | |||
| Reformuler objectifs pour différentes industries | 15 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Avant de commencer, revenons sur les notions essentielles vues dans les activités précédentes. Un objectif de content marketing efficace répond à la méthode SMART : il est Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporell... | |||
| Exercice : formuler un objectif SMART de contenu | 15 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Avant de vous lancer dans l'exercice, voici les éléments essentiels à avoir en tête. Un objectif SMART est un outil de cadrage stratégique qui permet de transformer une intention vague en cible actionnable et mesurable. L'acronym... | |||
| Mesurer les objectifs d'une stratégie de contenu | 14 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Mesurer les objectifs d'une stratégie de contenu est une compétence fondamentale pour tout professionnel du marketing digital. Sans mesure, impossible de savoir si vos efforts produisent des résultats, si votre budget est bien utilisé, ou si votre au... | |||
| Analyser un cas simple de campagne de contenu | 13 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le content marketing consiste à créer et diffuser des contenus utiles, pertinents et cohérents pour attirer, engager et fidéliser une audience cible, dans le but de générer une action commerciale. Contrairement à la publicité cla... | |||
| Terminologie : contenu owned, earned, paid | 13 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Dans le marketing digital, et plus précisément dans le content marketing, il existe un cadre de référence incontournable pour classer les types de contenus et les canaux de diffusion. Ce cadre s'appelle le modèle des trois types de médias : les média... | |||
| Identifier des exemples de content marketing autour de soi | 10 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le content marketing consiste à créer et diffuser des contenus à valeur ajoutée pour attirer, engager et fidéliser une audience cible, dans le but ultime de générer une action commerciale ou de renforcer une relation de confiance... | |||
| Définir le content marketing : concepts clés | 09 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Le content marketing, ou marketing de contenu en français, est une approche stratégique du marketing digital qui consiste à créer, publier et diffuser des contenus utiles, pertinents et cohérents à destination d'une audience clairement définie, dans ... | |||
| Bienvenue et objectifs du chapitre | 09 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Bienvenue dans ce chapitre consacré aux fondamentaux du content marketing et du storytelling. Ce chapitre constitue une brique essentielle de votre parcours vers l'expertise en marketing digital. Avant d'entrer dans les détails des outils, des platef... | |||
| Plan d'action personnel post-formation | 08 Jul 2026 | 00:15:00 | |
À ce stade de votre parcours, vous avez acquis des compétences solides en matière de personas, de cartographie du parcours client, de marketing automation, de définition d'indicateurs clés de performance et de présentation de livrables professionnels... | |||
| Projet fil rouge (partie 2) : ajustements & présentation finale | 08 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Ce mini-projet constitue la finalisation de votre travail engagé en partie 1 sur la création d'un Customer Journey Map (CJM) complet pour 2 personas. Fort des retours reçus lors de la session de feedback pair-à-pair et des apprentissages sur les KPIs... | |||
| Itération et validation continue des CJM & personas | 07 Jul 2026 | 00:15:00 | |
L'itération et la validation continue des cartographies du parcours client (aussi appelées Customer Journey Maps) et des personas constituent une étape souvent négligée, mais absolument fondamentale dans toute démarche de marketing digital sérieuse. ... | |||
| Session de feedback pair-à-pair sur le CJM | 07 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le Customer Journey Map (CJM) est une représentation visuelle et structurée de l'ensemble des interactions qu'un persona entretient avec une marque, depuis la prise de conscience d'un besoin jusqu'à la fidélisation post-achat. Il... | |||
| Projet fil rouge (partie 1) : CJM complet pour 2 personas | 06 Jul 2026 | 00:15:00 | |
## Présentation du projet Ce mini-projet constitue la première partie du projet fil rouge du cursus Digital Marketing Expert. Il s'agit de construire, de bout en bout, deux Customer Journey Maps (CJM) complets, chacun associé à un persona distinct, p... | |||
| Atelier : définir les indicateurs pour un CJM existant | 03 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Les KPIs (Key Performance Indicators) associés à un Customer Journey Map (CJM) permettent de transformer une carte de parcours en outil de pilotage opérationnel. Sans indicateurs, le CJM reste un document statique et purement des... | |||
| KPIs et metrics par étape du CJM | 03 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Mesurer la performance à chaque étape du parcours client est une compétence fondamentale du marketing digital. Sans indicateurs clairs, il est impossible de savoir si vos actions produisent des résultats, où se situent les frictions, et quelles oppor... | |||
| Atelier : storyboard emailing aligné sur le parcours | 02 Jul 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Un storyboard emailing est une représentation visuelle et séquentielle d'une série d'emails planifiés en fonction des étapes du parcours client (Customer Journey Map). Il ne s'agit pas simplement de planifier des envois : il s'ag... | |||
| Alignement personas & CJM pour le marketing automation | 01 Jul 2026 | 00:15:00 | |
Le marketing automation consiste à automatiser des actions marketing — envoi d'emails, notifications, messages personnalisés — en fonction du comportement et du profil des utilisateurs. Pour que ces automatisations soient réellement efficaces, elles ... | |||
| Stratégies de contenu par étape du parcours | 30 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Jusqu'ici, vous avez appris à cartographier le parcours client, à identifier les points de douleur, les moments de vérité, les émotions et les attentes à chaque étape. Vous savez maintenant représenter visuellement ce parcours et prioriser les opport... | |||
| Prioriser les opportunités d'optimisation | 30 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Vous avez maintenant cartographié des parcours clients complets, identifié des touchpoints numériques, intégré des données comportementales, localisé des points de friction et ajouté les émotions et attentes de vos personas à chaque étape. Vous dispo... | |||
| Atelier : ajouter émotions et attentes au CJM | 29 Jun 2026 | 00:15:00 | |
RAPPEL THÉORIQUE Un Customer Journey Map (CJM) ne se limite pas à lister des étapes et des touchpoints : pour qu'il soit réellement actionnable, il doit intégrer deux dimensions humaines essentielles — les émotions et les attentes du client à chaque ... | |||
| Pain points et moments de vérité | 26 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Dans le cadre de la cartographie du parcours client (Customer Journey Mapping), deux notions sont absolument centrales pour comprendre l'expérience vécue par l'utilisateur : les pain points et les moments de vérité. Ces deux concepts permettent d'ide... | |||
| Atelier : enrichir un parcours avec des données comportementales | 26 Jun 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Un Customer Journey Map (CJM) cartographie les étapes qu'un utilisateur traverse avant, pendant et après son interaction avec un produit ou service. Jusqu'ici, vous avez appris à identifier des personas, des touchpoints et à stru... | |||
| Outils visuels pour représenter le CJM | 25 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Le Customer Journey Map (ou Carte du Parcours Client) est un outil stratégique qui permet de visualiser l'ensemble des interactions qu'un utilisateur ou client entretient avec une marque, un produit ou un service. Jusqu'ici, vous avez appris à identi... | |||
| Parcours client d'un autre secteur | 24 Jun 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le Customer Journey Map (carte du parcours client) est une représentation visuelle de l'ensemble des étapes qu'un utilisateur traverse pour accomplir un objectif précis en interaction avec une marque ou un service. Il s'articule ... | |||
| Identifier les touchpoints numériques | 23 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Un touchpoint numérique (ou point de contact numérique) est chaque moment où un utilisateur interagit avec une marque via un canal digital. Ces interactions peuvent être volontaires (l'utilisateur cherche activement la marque) ou involontaires (une p... | |||
| Atelier : cartographier un parcours basique | 23 Jun 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Le Customer Journey Map (CJM), ou carte du parcours client, est une représentation visuelle et chronologique de l'ensemble des interactions qu'un utilisateur entretient avec une marque ou un produit, depuis la prise de conscience... | |||
| Introduction au Customer Journey Mapping | 22 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Le Customer Journey Mapping, que l'on peut traduire par « cartographie du parcours client », est un outil stratégique fondamental en marketing digital. Il permet de visualiser, étape par étape, l'ensemble des interactions qu'un client ou prospect ent... | |||
| Kit persona complet pour un produit fictif | 19 Jun 2026 | 00:15:00 | |
## Présentation du mini-projet Ce mini-projet vous demande de construire un kit persona complet et opérationnel pour un produit fictif de votre choix (application mobile, service SaaS, e-commerce, plateforme de formation, etc.). Vous mobiliserez l'en... | |||
| Simulation d'entretien utilisateur enregistré | 19 Jun 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** L'entretien utilisateur est une méthode de recherche qualitative qui permet de recueillir des données riches sur les motivations, les comportements, les frustrations et les attentes réelles d'un public cible. Contrairement aux so... | |||
| Documenter et partager ses personas | 18 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Documenter et partager ses personas est une étape souvent négligée, pourtant elle conditionne l'utilité réelle de tout le travail de recherche et de construction réalisé en amont. Un persona qui reste dans la tête de son créateur, ou qui dort dans un... | |||
| Sprint 15' : créer une quick persona | 17 Jun 2026 | 00:15:00 | |
**Rappel théorique** Une persona est une représentation semi-fictionnelle de votre client idéal, construite à partir de données réelles (comportements, motivations, freins, contexte) et non d'intuitions. Elle permet de prendre des décisions marketing... | |||
| Recherche utilisateur : méthodes d'entretien de base | 16 Jun 2026 | 00:15:00 | |
La recherche utilisateur est le socle sur lequel repose toute stratégie de marketing digital solide. Sans elle, les personas que vous construisez restent des suppositions, et les parcours clients que vous cartographiez ne reflètent pas la réalité. Vo... | |||
| Comprendre les motivations profondes des utilisateurs | 16 Jun 2026 | 00:15:00 | |
Jusqu'à présent, vous avez appris à construire des personas, à segmenter vos audiences et à distinguer segment et persona. Vous savez décrire qui est votre utilisateur type. Mais pour aller plus loin dans votre stratégie marketing, il ne suffit pas d... | |||
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