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Die meisten nutzen KI täglich, doch nur wenige verstehen, wie sie wirklich „denkt“. Ein scheinbar technischer Parameter entscheidet darüber, ob Antworten präzise, langweilig oder überraschend kreativ ausfallen: die Temperatur. Was dahinter steckt und warum gerade Marktforscher sie verstehen sollten.

Im Podcast anlässlich des Weltfrauentages (beziehungsweise dem Feministischen Kampftag) spricht Sabrina Gehrmann von marktforschung.de mit Dr. Kim Dede und Claire Dengler darüber, wie die Arbeitsrealität von Frauen aussieht.

Die Marktforschungsbranche steht unter Druck und wächst zugleich. Herbert Höckel, Geschäftsführer von MoWeb Research und AMR sowie Mitglied im ESOMAR Council, spricht über ein erfolgreiches, aber forderndes Jahr, die Chancen und Grenzen von KI, strategische Veränderungen im Weltverband ESOMAR und warum der Mensch auch in Zukunft im Mittelpunkt der Forschung stehen wird.

Dr. Katharina Schüller hält eine von zwei Keynote-Vorträgen auf der diesjährigen GOR, die vom 26. bis 27. Februar in Köln stattfinden wird. Im Interview spricht sie darüber, wo aus ihrer Sicht die Fallstricke beim Einsatz von KI in der empirischen Forschung liegen und warum das Kernproblem nicht das Fehlen von Regeln ist, sondern die Verschiebung von Verantwortung.

In dieser Podcastfolge spricht Keno Henk mit Alina Filbert, die als bundesbeste Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung von der IHK ausgezeichnet wurde.

Alina berichtet offen über ihren Weg nach dem Abitur, ihre Entscheidung für die FAMS-Ausbildung, ihren Arbeitsalltag in der Marktforschung und darüber, warum Ausbildung und Studium kein Widerspruch sein müssen.

Sie gibt spannende Einblicke in reale Forschungsprojekte, Kundentermine, Datenanalysen und erklärt, warum sie als Azubine nie Kaffee holen musste, sondern von Anfang an Teil des Projektteams war.

Im Podcast blickt Sabine Menzel auf mehrere Jahrzehnte in der Marktforschung zurück: von den Anfängen im Institut über Führungsrollen bei L’Oréal, Henkel und DHL bis hin zu ihrem Engagement im BVM. Sie spricht über den Wandel der Rolle betrieblicher Marktforscherinnen, über Daten, Verantwortung und Sichtbarkeit – und darüber, warum „Ruhestand“ für sie vor allem ein neuer Anfang ist.

Was passiert, wenn drei langjährige Führungspersonen auf drei Jahrzehnte Unternehmensgeschichte zurückblicken – und gleichzeitig erklären, wie man ein Institut in einer zunehmend komplexen Marktforschungswelt erfolgreich auf Kurs hält? Der Podcast von marktforschung.de zum 30. Geburtstag von Skopos liefert eine bemerkenswert offene Reflexion darüber, was die Branche und das Unternehmen bewegt hat.

In der Reihe "Stimmungswende" werfen wir zurzeit einen Blick darauf, wie die Stimmung zu verbessern ist. Doch wie ist die Stimmung überhaupt? Darüber spricht Keno Henk mit Dr. Nico Siegel von der GIM.

In unserem Dossier „Betriebliche Forschung, wohin wirst Du gehen?“ haben wir rund zwanzig Interviews mit betrieblichen Forscherinnen und Forschern geführt.

Daraus wurden dreizehn Hypothesen zur zukünftigen Rolle der betrieblichen Marktforschung entwickelt. Diese hat Holger Geißler mit Thomas Zervos (Geschäftsführer Vectorial Consulting), Axel Schomborg (Geschäftsführer Produkt + Markt) und Dr. Torsten Melles (Geschäftsführer Nordlight Research) im Rahmen eines Roundtables diskutiert.

Weitere Artikel und Interviews zu dem Thema finden Sie hier.

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Ganz schön widersprüchlich, wie wir Podcasts nutzen. Zumindest hat das das Kölner Institut phaydon in dessen neuer Eigenstudie herausgefunden. Es geht um Perfektion, Aufmerksamkeit und Intimität.

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Die Segmentierungsstudie ist abgeschlossen und schon tauchen erste Fragen auf, zu denen keine Daten erhoben wurden. An diesem Punkt setzt die KI Ailon an, die das Lüneburger Start-up Erason entwickelt hat, um mittels Deep Learning-Ansätzen Informationen aus dem Web zu extrahieren und Wissenslücken zu schließen. Mit dem Ansatz gewann Erason gemeinsam mit der GIM und dem Auftraggeber Hessischer Rundfunk 2023 den Best Practise Award auf der GOR. Wir sprachen mit Matthias Eckert, Niklas Mrutzek und Annika Mollenkopf im Podcast-Interview darüber, wie das alles funktioniert.

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Die Markt- und Mediastudie best for planning, kurz b4p, erhebt seit 2013 jährlich eine der größten repräsentativen Stichproben in Deutschland. Über 30.000 Fälle wurden allein 2023 mittels Face-to-Face und Online-Interviews erhoben. An der Feldarbeit der b4p sind unter anderem die Institute Ifak, Ipsos, Forsa, GIM, Respondi, Gapfish und Talk Online beteiligt.

Finanziert wird die b4p gemeinsam von den Medienhäusern Axel Springer, Bauer Media Group, Funke Mediengruppe, Gruner + Jahr und Hubert Burda Media, die gemeinsam die sogenannte Gik betreiben, die Gesellschaft für integrierte Kommunikationsforschung.

Im Podcast spricht Holger Geißler, marktforschung.de, mit Catherin Hiller und Rolf Gagelmann über die Stichprobe der b4p.

Catherin Hiller ist Geschäftsführerin der Gesellschaft für integrierte Kommunikationsforschung und arbeitet für die Funke Mediengruppe in der Geschäftsleitung. Sie ist seit der Gründung der best for MARKENWELT dabei. Rolf Gagelmann ist Head of Market Research Publishing bei der Bauer Media Group und leitet dort seit 2019 den Bereich Research & Consulting.

In dem Gespräch geht unter anderem um folgende Fragen:

• Was sind die besonderen Herausforderungen bei der Stichprobenziehung der b4p?
• Wie genau wird die Stichprobe gesteuert und kontrolliert?
• Die Studie gibt es seit 2013. Was hat sich im Lauf der Jahre bezüglich der Feldarbeit und der Stichprobe verändert? Ist die Qualität der Stichprobe von 2013 mit der von 2023 vergleichbar?
• Früher war die b4p eine reine F2F-Studie mit einem Selbstausfüllerteil. Mittlerweile wird ca. ein Drittel der Interviews online erhoben. Wie kam es zu diesem Schritt?
• Warum werden nicht mehr als ein Drittel der Fälle online erhoben?
• Die Online-Fälle sind deutlich günstiger als die F2F-Fälle. Wie ist die Qualität beider Teilstichproben im Vergleich zu bewerten? Rechtfertigt die Stichprobenqualität die hohen Kosten der F2F-Interviews?
• In der b4p 2023 waren insgesamt vier F2F-Felder beteiligt und drei Online-Access-Panels. Wie deutlich ist ein Instituts-Bias zu beobachten?
• Aktuelle Studien besagen, dass 30-40 Prozent der Interviews aus Online-Access-Panels gefälscht sind oder von Bots stammen. Was wurde bislang getan, um die Online-Fälle zu überprüfen?
• Auch im F2F-Feld gibt es ja immer wieder Fake-Interviews, gerade bei sehr langen Befragungen. Wie wirkt die b4p dem entgegen?

Das Institut EarsandEyes feiert 2024 seinen 25. Geburtstag. Im Podcast-Interview mit Frank Lüttschwager, einem der drei damaligen Gründer und heutigem Geschäftsführer des Hamburger-Instituts, lassen wir die ersten 25 Jahre einmal Revue passieren. 

In dem rund 35-minütigen Podcast mit Frank Lüttschwager geht es unter anderem um folgende Fragestellungen: 

• Wie fing das damals alles an bei EARSandEYES? Wie kam es zu dem Gründerteam?  

• Was waren die ersten Erfolge? Wer war der erste Kunde? 

• Was waren die nächsten Meilensteine? 

• Spielt die Befragungssoftware EaESI heute noch eine Rolle? Es gab auch ein eigenes Panel, wird das noch genutzt?  

• Viele Jahre lang wurden regelmäßig Innovationen gelauncht – Virtual Shelf, Online Discussion Board, Kvest, der TouchPoint Optimizier. Ist das Thema Kreativität Teil der Firmen-DNA? 

• Worauf liegt aktuell der Fokus bei der Entwicklung? 

• Gab es Start-up-Pläne mit Expansion in andere Länder und skalierbarem Geschäftsmodell?  

• Welche Krisen musste das Institut überstehen? 

• Jede Firma hat auch gescheiterte Versuche oder Produkte, die floppen. Was ist nicht so gelaufen, wie es geplant war? 

• Wie viel von der ursprünglichen Gründungsidee steckt heute noch in EAE?  

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Dieses Mal durfte ich mit Vincent Gerber sprechen, der bei INFAS als Junior Projektleiter arbeitet. Darum stellen wir uns heute also eigentlich eine andere Frage: "Was macht eigentlich ein Junior Projektleiter in der Sozialforschung?". Im Gespräch haben wir aber herausgefunden, dass sich die Arbeitsweisen zwischen Markt- und Sozialforschung gar nicht so stark unterscheiden, wohl aber die Fragestellungen. 

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Dieses Mal durfte ich mit Sebastian Berger sprechen. Sebastian ist CTO und Mit-Gründer des Start-ups epap. Wir haben über die Gründung gesprochen und darüber, wie er mit seiner Doppelrolle als Entwickler und Chef zurechtkommt. Außerdem haben wir über seinen Weg hin zur Gründung und dem Weg von epap hin zur Marktforschung gesprochen. Und natürlich darf das Thema „Kicker im Start-up“ nicht fehlen.

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UX-Podcast mit Sabrina Duda, Principal UX Researcher bei StepStone und Gründerin der eye square GmbH.

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Was ist der Königsweg, um repräsentative Stichproben in Deutschland zu erheben? Und was kann man eigentlich mit Online-Stichproben machen? Im Podcast-Gespräch mit Axel Glemser, Geschäftsführer des Bonner Infas Institut für angewandte Sozialwissenschaft, und Holger Geißler von marktforschung.de, geht es um die Grundlagen von Stichproben und die Frage, wie Repräsentativität auch jenseits von Goldstandard und Königswegen möglich sein kann.

In dem rund 45-minütigen Podcast mit Axel Glemser geht es unter anderem um folgende Fragestellungen:

• Status Quo der Stichproben: Haben wir heute schlechtere Stichproben als früher?
• Welche Veränderungen gab es in Bezug auf Stichprobenziehung in den vergangenen Jahren?
• Was ist der Königsweg, um eine repräsentative Stichprobe für Deutschland zu erheben
• Welche Fehler werden bei Stichproben besonders häufig gemacht?
• Wann können Convenience-Samples Sinn machen?
• Wie werden wir in 20 Jahren befragen?
• Wie ist der Stand beim Aufbau des offline-rekrutierten Panels von Infas?
• Wie ist seine Sicht auf die Qualitätsdiskussion um Stichproben?

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Die Frage war der Ausgangspunkt für die Studie „Shifting Leadership“, die mindline engage gemeinsam mit der Frauenzeitschrift Emotion durchgeführt hat. Gespräch zwischen Hilda-Simone von Walcke-Schuldt und Holger Geißler.

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Maren Schulze übernimmt Anfang 2020 das etablierte Frankfurter Full-Service-Institut Objective Consumer Research & Consulting. Und 75 Tage später tritt der erste Corona-Lockdown in Kraft. marktforschung.de sprach mit der Geschäftsführerin über die Zeit der Übernahme inmitten der Corona-Krise.

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Zurück in die Zukunft – Wie man mit Generationenforschung in die Zukunft schauen kann:

„Zurück in die Zukunft“ lautet der Titel einer Studie des Kölner Marktforschungsinstituts September Strategie & Forschung, die im Oktober 2023 erschienen ist. Darin geht es darum, wie die vier Generationen aktuell auf die Welt blicken. Eine Welt, die sich aus Sicht vieler Menschen im Dauerkrisenmodus befindet. Und der Blick und Umgang der der Generationen damit ist tatsächlich sehr unterschiedlich. Die Studie zeigt auf, wie es den Generationen gerade geht, welche Zukunftsvisionen sie haben und wie sich ihr Konsum-, Vorsorge und Medienverhalten darstellt.

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Tim Bosenick hat im Jahr 2000 mit SirValUse eines der ersten Usability-Institute in Deutschland gegründet. 2010 wurde das Unternehmen von der GfK gekauft. Nach einer Auszeit gründet Bosenick 2018 die UX-Spezialisten uintent und ReSight Global. Und 2022 wird aus Tim die Transfrau Tara. Wir sprachen mit Tara Bosenick über 23 Jahre Usability-Forschung in Deutschland, aber auch über den persönlichen Schritt, mittlerweile als Tara durchs Leben zu gehen.

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Dr. Frank Knapp ist nicht nur seit vielen Jahren BVM-Vorsitzender, sondern auch einer der Pioniere im Bereich Usability- und Website-Testing in Deutschland. Mit der psyma online research GmbH, die als eigenständige Gesellschaft bis 2006 existierte, besetzte er früh ein Feld, das bis heute ein wichtiger Bestandteil der psyma Group aus Rückersdorf ist. Wir sprachen mit ihm über die Anfänge des Usability-Testings in Deutschland und die aktuelle Situation.

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Dr. Roland Abold ist seit Januar Geschäftsführer von Infratest Dimap, einem der bekanntesten deutschen Wahlforschungsinstitute. Wir sprachen mit ihm über seinen Wechsel von der GfK, die strategischen Herausforderungen für das Institut und wie er den Wettkampf um die besten Vorwahlumfragen und die 18h-Prognose wahrnimmt.

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Dieses Mal durfte ich mit Birgit Bruns sprechen. Birgit ist die Geschäftsführerin von BBRecruiting und spezialisiert auf Personalberatung in der Marktforschungbranche. Sie erzählt unter anderem, dass sie den Begriff "Headhunter" überhaupt nicht gerne mag und das Wort "Personalberatung" präferiert, wie sie neue Kandidaten für ihre Kunden findet und wie sich der Fachkräftemangel auf die Branche und ihre Arbeit auswirkt. 

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Dieses Mal durfte ich mit Moritz Rohweder sprechen, welcher als Junior Research Consultant bei september Strategie und Forschung arbeitet. Moritz hat während seines Studiums bei einer schlecht besuchten Veranstaltung am Freitag sein Interesse für die qualitative Marktforschung entdeckt. Danach hat er in verschiedenen Praktika die unterschiedlichen Seiten der Marktforschung, als Kunde, Dienstleister und Institut kennengelernt.

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Dieses Mal durfte ich mit Sofina Hell sprechen, die als Leiterin der CATI Unit bei Omniquest arbeitet. Sofina hat bereits während ihres Studiums, welches Sie 2011 in Bonn abgeschlossen hat, bei Omniquest im CATI-Bereich gearbeitet, damals allerdings als Interviewerin. Nach ihrem Abschluss in Philosophie, Literaturwissenschaft und Religionswissenschaft wurde Sie dann prompt als Projektleiterin im CATI-Umfeld eingestellt und darf sich seit 2013 Leiterin der CATI Unit nennen.

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Dieses Mal durfte ich mit Elisabeth Volke sprechen, die als Data Engineer bei der GIM arbeitet. Elisabeth hat ursprünglich Psychologie studiert. Nachdem sie darin 2018 an der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg ihren Master abgeschlossen hat, ist sie im Anschluss als Trainee zur GIM gegangen. Seit 2021 ist Elisabeth dort nun als Data Engineer beschäftigt. Obwohl sie eigentlich in Berlin arbeitet, ist Elisabeths Büro seit der Corona-Pandemie wie bei vielen anderen in ihren eigenen vier Wänden in Potsdam.

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Dieses Mal durfte ich mit Daniel Husmann, Sales-Leiter bei der Skopos Group, sprechen. Studiert hat er BWL an der Universität zu Köln und unter anderem schon für Pro7Sat1 und RTL gearbeitet. Unter anderem haben wir über seinen Arbeitsalltag gesprochen, der wie bei den meisten von uns auch gerade stark von der Corona-Pandemie beeinflusst ist. Daniel arbeitet viel im Homeoffice und nutzt neben Outlook auch täglich MS Teams, um mit seinen Kollegen, Mitarbeitenden und Kunden in Kontakt zu bleiben. Zu diesen Kunden zählen unter anderem die 50 größten deutschen Unternehmen, die über Skopos beispielsweise erfahren wollen, welche Bedürfnisse und Präferenzen ihre Kunden und Nutzer in Bezug auf bestimmte Produkte oder das Einkaufserlebnis haben.

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