L'agglomération de Paris-Saclay, ça vous parle ? Non... ? Ok, je vous explique : Paris-Saclay, c'est l'équivalent de la Silicone Valley. Ouep, rien que ça !

Alors, quand cette agglo de 27 communes et 318 000 habitants a eu besoin d'une directrice communication, il fallait une sacrée Badass.

Cette dircom Badass, c'est Séverine Alfaiate.

Forte d'une expérience dans le privé et en mairies du 91, Séverine a pris la direction du service communication de l'agglomération Paris-Saclay il y a 6 ans. A la tête d'une équipe conséquente, mon invitée vous explique à quoi sert une agglo.

Croyez-moi, pour une communicante, cela veut dire parler à des cibles très différentes : les habitants, les entreprises et les start-ups ainsi que... les élus !

Comment faire quand les publics auxquels ont s'adresse sont aussi disparates ? Séverine vous l'explique avec brio dans cet épisode.

Notre discussion à bâtons rompus révèle également l'importance économique du territoire. Comme je le disais, Paris-Saclay est riche d'entreprises innovantes comme EDF Lab, Danone, IBM, et des start-ups prometteuses comme Candela.

Paris-Saclay s'impose comme l'un des principaux clusters technologiques de France. Séverine nous rappelle également l'influence académique du territoire, avec des institutions de premier ordre comme l'Université Paris-Saclay et l'Institut Polytechnique de Paris.

Au-delà de la description du territoire, l'épisode met en lumière le rôle de Séverine en tant que directrice de la communication. Elle explique avec passion son métier, soulignant l'importance de la pédagogie, de la transparence et de la médiation dans la communication publique.

Avec son franc-parler, Séverine vous explique, s'il était encore nécessaire, la différence entre la com publique et la com privée. Spoiler : il n'y en a quasiment pas !

Je n'en dis pas plus car cet épisode est vraiment Badass ! Et comme toutes les invitées de la série, Séverine partage 5 titres dans la Playlist des Badass Ladies. Les titres : de 11 à 16. Oui, vous avez bien lu : la bougresse a ajouté un 6e titre. Quand je vous dis que Séverine n'a peur de rien et que c'est une dircom Badass !

Voici la playlist : https://open.spotify.com/playlist/7L22bZbZSdmBz3BXPjmiU8?si=8d851cf1eb5d4ad5

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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Aujourd'hui premier épisode de la série BADASS Ladies. C'est Constance Wiblé, directrice Communication d'Abeille Assurances et coprésidente de l'Association nationale des communicants, qui ouvre le bal.

A la tête des 45 super collaborateurs que compte son équipe communication chez Abeille Assurances - écoutez l'hommage que Constance leur rend - mon invitée Badass est animée par le goût des autres et l'Humain depuis le tout début de sa carrière.

Que ce soit lorsqu'elle travaillait pour les professionnels de santé chez MACSF ou en tant que dircom ET 'intrapreneuse chez Oui Care, Constance a toujours mis l'accent sur le service rendu aux autres. Elle nous raconte avec une grande sincérité comment ses aventures professionnelles l'ont rendue véritablement "people-driven,"

En juin 2023, lorsqu'elle rejoint Abeille Assurances, marque séculaire en pleine renaissance, Constance part sur le terrain afin de comprendre les tenants et aboutissants de l'entreprise. Une démarche d’écoute attentive cruciale pour construire un récit d'entreprise authentique.

Avec sa signature de marque "Donnez des ailes à votre avenir" et des publicités imprégnées d'une symbolique de confiance et de durabilité, Abeille Assurance sort clairement du moule des assureurs traditionnels. Si Constance n’a pas initié ce slogan, elle le porte avec passion et détermination.

Intervenante à Audencia Sciences Com, Constance connait bien les futures générations de communicants. Ses conseils de carrière BADASS sont donc d'autant plus précieux.

Enfin, vous pourrez entendre ses propos sur la communication interne. Et ils me font jubiler...

Inutile de vous dire à quel point je suis fier d'ouvrir cette série Badass avec Constance Wiblé.

D'ailleurs, comme toute dircom Badass, elle vous partage 5 titres dans la playlist des Badass Ladies de la com : https://open.spotify.com/playlist/7L22bZbZSdmBz3BXPjmiU8?si=2fa97cb7a14e45b8

Les titres de Constance : de 29 à 33 :)

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Prendre un rendez-vous au téléphone est un exercice difficile mais O combien fondamental.

Vous me direz que ça ne concerne pas les communicants mais plutôt les commerciaux ? FAUX !

Que vous soyez chez l'annonceur ou en agence, vous avez toujours des coups de fils à passer? Et parfois, il faut VENDRE. Vendre votre idée, un rendez-vous, une réunion, un plan de communication...

Aujourd'hui, si vous écoutez ou lisez les champions du "growth marketing", la plupart d'entre eux oublient que la prospection téléphonique reste le meilleur moyen de décrocher des rendez-vous.

Le hic : personne n'aime prendre son téléphone et enquiller les appels. Alors tout le monde se cache derrière des sessions d'emails ou de l'inbound marketing. Ces techniques sont efficaces. Mais à une condition : les combiner à ce bon vieux téléphone.

Intéressons-nous au secteur de la communication : on a souvent tendance à détester le verbe "vendre" et à se cacher derrière le mot, plus noble, de conseil. Sauf qu'en réalité, le conseil en communication, c'est de la vente. Et ce, qu'on soit en agence, freelance ou chez l'annonceur. En effet, vous avez toujours une idée, une recommandation ou un projet à vendre dans la communication.

Alors, j'ai demandé à mon ami Alain Muleris, fondateur de Vitamine V, le coaching commercial vitaminé, de vous donner des conseils opérationnels pour prospecter. Et bien sûr, parce que je sais que vous en avez peur, Alain dédramatise le téléphone rien que pour vous !

En somme, Alain vous offre est une mini masterclass qui devrait être enseignée dans toutes les écoles de communication. Car qui dit prospection téléphonique - meilleur canal d'acquisition de RDV loin devant les emailings - dit développement de la structure que vous représentez.

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Laurent FRANCOIS, fondateur de l'agence Maverick et qui a commencé chez Publicis au new biz (ehhh ouais !)

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D'après vous, quelles sont les 5 qualités indispensables des dircom, à savoir les directrices et directeurs de la communication ? 

Frédéric Fougerat, alors dircom d'Emeria, maison-mère de la marque Foncia, vous donnait son point de vue sur ce sujet O combien épineux. 

Et ça tombe bien, aujourd'hui encore, ces qualités sont toujours aussi indispensables.

Car si dans les années 90 il suffisait d'avoir un bon relationnel et de savoir écrire, la fonction requiert aujourd'hui de très nombreuses qualités.

Vous l'aurez deviné : la communication est un VRAI métier.

Ce second Cahier de Vacances avec Fred est encore une fois une masterclass en accélérée pour les communicants, quel que soit leur âge et leur expérience. 

Alors ne comptez pas sur moi pour vous divulguer une seule des qualités indispensables aux yeux de Fred. Il vous faudra donc écouter l'épisode en entier ^^

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Vous allez ou souhaitez prendre des fonctions de dircom ?

Ce Cahier de Vacances de la Com est fait pour vous !

J'ai en effet demandé à Fred Fougerat, boss de Tenkan Paris et associé de l'agence Les Cogiteurs, de donner ses conseils en la matière.

Avant de se lancer dans l'entrepreneuriat, Fred a été le directeur communication le plus connu de France, avec un dernier poste en date chez Emeria, maison mère de la marque Foncia.

A ma connaissance, il n'existe aucun manuel indiquant comment bien prendre ses fonctions de directeur ou directrice de la com. Alors, que vous soyez un.e professionnel.le confirmé.e de la communication ou un.e débutant.e plein.e d'ambition, prenez des notes. Oui, oui, des notes. Car si cet épisode est court, il est extrêmement dense.

Dans cet épisode, vous allez découvrir comment Fred, dont l'expérience de dircom parle d'elle-même (Altran, Elior, mais aussi la sphère publique) prend ses fonctions dans une nouvelle organisation.

Au programme : 

- comment il s'imprègne de sa nouvelle mission,

- sa relation avec les nouvelles équipes,

- la part d'intuition,

- le budget,

- les agences, 

- les prises de décisions,

- etc.

Bref, cet épisode est celui que j'aurais aimé écouter si j'étais étudiant en communication ou futur dircom.

Alors n'hésitez pas à partager, à mettre 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify ou encore mettre un commentaire dithyrambique. 

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Enfin, vous pouvez d'ailleurs acheter son dernier livre sobrement intitulé : "La com est un métier". Ou son super dico de la com.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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Ah la marque employeur.... Pour certaines elle n'existe pas. Pour d'autres, comme mon invitée Christel de Foucault, c'est THE sujet des mois à venir, tant les entreprises peinent à recruter actuellement !

Je connais bien le sujet car figurez-vous qu'à la toute fin de 20e siècle, j'ai fait mes débuts dans la communication chez Publicis, au sein d'une agence spécialiste de la marque employeur.

Aujourd'hui, elle ne se limite plus à des campagnes de com insipides et à des achats d'annonces sur les jobboards.
Bien au contraire, la marque employeur a pris de l'épaisseur, mêlant emploi, recrutement, RSE et business.

Alors, parce que je vous aime chers auditeurs, j'ai demandé à Christel, ex-recruteuse devenue auteure, de me parler de son livre « Entreprises, 7 leviers pour renforcer votre pouvoir d'attraction », qui traite, vous l'avez compris, de la marque employeur.

Dans ce 4e épisode des Cahiers de Vacances de la Com, nous allons débullshiter la marque employeur, voir comment s'y prendre pour tisser à long terme des relations avec les candidats et recruter en période fortes tensions.

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Très bonne écoute.

Laurent FRANCOIS, papa des podcasts Je Suis, Le Décodeur de la Communication et fondateur de l'agence Maverick 

PS : un commentaire + 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify = ❤️ 

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Parce que trouver un emploi est difficile pour nombre d'entre vous, je suis heureux d'accueillir Christel de Foucault, l'ex-recruteuse la plus connue de France et maman des trouveurs d'emploi.

Dans ce nouveau Cahier de Vacances de la Com, Christel vous donne ses conseils pour créer votre marque candidat, c'est à dire vous démarquer de la concurrence sur le marché de l'emploi et trouver un job.

Qui est Christel me direz-vous ? 

Après une carrière dans les télécommunications, Christel devient recruteuse. Elle commence à donner des conseils aux chercheurs d'emploi et, un matin, après un accident de la vie, décide d'écrire un livre pour aider celles et ceux qui galèrent à trouver un job.

« Déjouer les pièges des recruteurs » est publié et fait un carton.

Un deuxième livre voit le jour – 50 erreurs à éviter pour trouver un job  – lui aussi destiné aux chercheurs d'emploi. Didactique et illustré par Benoît Pouydesseau, c'est un nouveau succès.

Le 3e livre de Christel est co-écrit avec Hélène Ly. Cette fois-ci, il est destiné aux recruteurs.

En 2022, Christel a sorti un 4e opus, co-écrit avec Florence Marty et Laurence Tétrel. Il traite de la marque employeur. « Entreprises, 7 leviers pour renforcer votre pouvoir d'attraction» apprend aux entreprises à séduire les candidats, à fidéliser leurs collaborateurs et à développer leur business....

Bref, ce nouvel épisode acceuille THE experte de l'emploi et c'est en plus une femme tout simplement formidable.

Très bonne écoute et profitez bien des conseils de Christel. Car figurez-vous qu'elle a aussi fait du marketing et de la vente dans sa vie. Et pas qu'un peu !

Et n'oubliez pas : un commentaire + 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify = ❤️  

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Bonnes vacances à tou.te.s. Je vous envoie des forces pour trouver le job de vos rêves et suis certain que Christel vous y aidera !

Laurent FRANCOIS, papa des podcasts Je Suis, Le Décodeur de la Communication et fondateur de l'agence Maverick 

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Vous souhaitez savoir comment lancer une campagne de relations presse ? 

Le premier Cahier de Vacances du Décodeur de la Com est fait pour vous !

Nadjet Boubekeur, directrice des relations presse vous explique tout.

Pour info, Nadjet était jusqu'à très récemment la directrice des relations média d'un ministre. Elle a également travaillé chez Emeria, dans l'équipe de Fred Fougerat.

Au programme de votre cahier de vacances : 

- Comment écrire un communiqué de presse ?

- Quelle différence avec un Dossier de presse ?

- Comment aborder les journalistes et comment avoir des retombées dans la presse et les média ?

Autant de points de douleurs pour celles et ceux qui veulent faire des RP sans s'y connaître, et dont Nadjet vous parle avec toute la passion qui la caractérise.

Dans cet épisode, vous allez aussi comprendre pourquoi on appelle ça les RELATIONS presse.

Un indice : ce n'est pas pour rien si j'ai mis le terme en capitales.

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On ne devient dircom que lorsqu'on a vécu une situation de crise, durant laquelle les médias se déchaînent contre votre entreprise.

Valérie Perrot-Egret et Jean-François Granat ont géré la crise des prothèses PIP dans leur entreprise respective, en 2012.
Plus de 10 ans après, ils s'en souviennent comme si c'était hier.

A l'époque, Valérie dirige la communication d'Unicancer. Jean-François, celle de Bluestar Silicones. Ils sont tous les 2 arrivés dans leur entreprise respective depuis peu et voient la presse les solliciter H24.

Comment s'en sont-ils sortis ? 

Quelles ont été les actions mises en place ? 

Quel a été leur ressenti alors qu'ils étaient au coeur de la tourmente ? 

Quels conseils vous donnent-ils pour gérer la crise ?

Tout ça, vous le saurez en écoutant cet épisode du Décodeur de la Com.
Autant vous le dire tout de suite : pas de langue de bois de le part de mes invités. Pas de recette prémâchée du manuel du parfait communicant de crise. Rien que du concret. 

Alors prenez des notes, que vous soyez en poste ou étudiant !

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Elodie Lemeunier, directrice communication de Nestlé France, c'est l'histoire d'une jeune femme qui veut devenir psychomotricienne. Malheureusement, elle rate le concours. Alors elle s'oriente vers un BTS puis une école de commerce. Et là, tout s'accélère.

Élodie trouve tout d'abord une alternance au service communication d'Air Liquide, fleuron de l'industrie française. Elle poursuit sa carrière dans les spiritueux, chez Elior puis Pepsico, à des postes de communication interne & externe.

Début 2020, Élodie prend la direction de la communication de Nestlé France, qu'il est inutile de vous présenter, tant la marque fait partie de notre quotidien. Pour info, Nestlé, c'est 10 000 collaborateurs en France !

Mais souvenez-vous, début 2020, la crise Covid plonge le monde entier dans une situation inédite. Élodie saute alors directement dans le grand bain. Elle manage sa nouvelle équipe à distance et réussit à faire face aux aléas.

2022 : une nouvelle crise défraie la chronique. Élodie et son entreprise doivent y faire face. De quelle crise s'agit-il ? Pour cela il faudra écouter le 77e épisode du Décodeur de la Com en entier ! Mais croyez-moi, elle fut très éprouvante pour mon invitée. Comment a-t-elle réussi à la gérer HUMAINEMENT parlant ? Elodie vous le dira, sans se cacher derrière son petit doigt.

Elle vous donnera également des conseils de carrière et vous comprendrez qu'il n'est pas nécessaire d'avoir fait les écoles les plus prestigieuses pour devenir une très grande dircom !

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Aujourd'hui vous allez découvrir un des métiers les plus méconnus de l'événementiel : le protocole. Laurent Bellini, qui en est le chef à la Ville de Paris, va tout vous expliquer de ce job où cérémonies prestigieuses riment avec invités politiques et stars internationales.

Dirigeant une équipe de 40 personnes, Laurent est le chef d'orchestre de toutes les grands événements de la Ville de Paris. Un métier qui le passionne depuis 30 ans et qu'il a découvert lors de son service militaire.

Alors que les Jeux Olympiques et Paralympiques viendront mettre Paris en lumière, Laurent et ses équipes seront bien évidement parties prenantes de cet événement international.

Qui dit grandes cérémonies ou événements internationaux dits VIP d'ordre politiques et stars mondiales. Laurent a connu plus d'un président de la République et plus d'un ministre ainsi que des acteurs qui font partie de notre quotidien. C'est par exemple le cas de Tom Hanks, qui a d'ailleurs surnommé Laurent "Mister Protocol" lors d'une cérémonie internationale.

Laurent vous parle de son métier - très exigeant et qui rime avec adaptation permanente -avec passion. Cela fait plaisir à entendre. Et lorsqu'il vous donne des conseils de carrière, il évoque le bon sens et la curiosité, preuve que c'est un homme plein d'humilité.

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Elodie Lemeunier est la directrice communication de Nestlé France.
Une très belle réussite, évidement. Mais j'ai envie de vous dire qu'Elodie est tout simplement une super nana et quelqu'un de très bien.

Dans cet extrait, elle vous parle de sa manière de donner du feedabck et comment elle réçoit, elle aussi, les feedbacks.

En outre, elle vous parle de sa vision du métier de communicant.e.

Comme je le dis ci-dessus, il ne s'agit que d'un extrait de son épisode à venir.

Elodie vous parlera de son parcours bien sûr, mais aussi de la crise qu'elle a du gérer chez Nestlé : une histoire de pizza, dont vous avez forcément entendu parler.

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Le débat est lancé : faut-il être militant pour être un bon dircom de collectivité publique ? 

Mes 3 invités que sont Franck Confino, Fred Fougerat et Marc Thébault ont des points de vue différents sur cet épineux sujet.

En effet, pour certains, être sympathisant permet de mieux épouser l'élan donné par le maire ou le dirigeant d'une collectivité publique.

A l'inverse, être militant peut aveugler le directeur communication.

En somme, il est nécessaire de se tenir à la bonne place et d'être avant tout professionnel.

Ce débat est extrait du 10e Hors Série du Décodeur de la com, consacré à la place des dircom dans la crise institutionnelle que nous vivons actuellement.

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Nadjet Boubekeur, est responsable des relations médias chez l'Oréal. Elle a travaillé à l'Elysée, dans divers ministères et dans le privé, chez Emeria. Lors de ce premier Cahier de Vacances 2024, elle vous donne tous les tips pour mettre en place une campagne de relations presse.

Au programme : 

- Comment écrire un communiqué de presse ?

- Quelle différence avec un Dossier de presse ?

- Comment aborder les journalistes et comment avoir des retombées dans la presse et les média ?

Autant de points de douleurs pour celles et ceux qui veulent faire des RP sans s'y connaître, et dont Nadjet vous parle avec toute la passion qui la caractérise.

Dans cet épisode, vous allez aussi comprendre pourquoi on appelle ça les RELATIONS presse.

Un indice : ce n'est pas pour rien que j'ai mis le terme en capitales.

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Très bonne écoute, abonnez-vous au Décodeur et bonnes vacances - studieuses bien sûr - à tous !

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Casting de rêve dans le 10e hors-série du Décodeur de la Com avec « Les 3 mousquetaires » de la com publique que sont Franck Confino, Fred Fougerat et Marc Thébault.

Le sujet est touchy : la crise institutionnelle et le rôle du communicant public.

Tout au long de cet épisode, très dense, nous allons traiter des sujets suivants :

- La perte de crédit de la parole publique et des élus.
Autant vous le dire tout de suite, cela n'a rien de nouveau.
- Le rôle du communicant dans cette période de crise institutionnelle : convictions, professionnalisme, COURAGE, etc.
- Faut-il être militant pour être un dircom de qualité dans une collectivité. 

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PS : la communication publique sert elle à quelque chose ? Tel sera le thème du prochain hors-série du Décodeur. On cherche des communicants publics pour s'exprimer sur le sujet. 

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Deuxième partie du Café de la com sur la vie de freelance, mais cette fois-ci, côté business.

Ophélie Poty et Tom Frankson vous expliquent comment ils gagnent des clients.

Et le moins qu'on puisse dire, c'est que leur stratégie commerciale est très différente.

Pour Ophélie, rien ne vaut le réel, même si les réseaux sociaux lui ont rapporté des clients. Mais elle reste attachée à rencontrer les potentiels clients et à se déplacer chez eux.

A l'inverse, Tom a tout misé sur une stratégie de contenu sur Linkedin. Une démarche payante jusqu'à janvier 2023. Mais suite à un changement d'algorithme de Linkedin, tout s'est écroulé.

Alors, que faire ? Pour mes invités, il faut savoir mixer réel et contenu. Perso, je suis beaucoup attaché au réel et considère que l'inbound marketing est une fumisterie, ce que ne pense pas Tom, comme vous vous en doutez.

Dans cette seconde partie,la première est ici, nous ferons le distinguo entre entrepreneur et freelance.

Enfin, Ophélie et Tom vous donneront leurs conseils à vous qui souhaitez vous lancer en tant que freelance. Vous serez surpris par leur premier conseil...

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Les samedis de mai & juin, vous pouvez écouter des capsules de conseils des invités du Décodeur de la Com.

Aujourd'hui, place à Samy Thuillier, expert SEO. Il vous donne 6 conseils de carrière, depuis l'île Maurice. Et ils déchirent. Vraiment !

1/ Apprendre, tout le temps

Le monde de la communication et du marketing est en mouvement perpétuel, ce qui veut dire qu'on n'arrête pas d'apprendre. Ça en épuise certains. D'autres, au contraire, ça les motive. Choisissez votre camp et ne vous reposez jamais sur vos lauriers.

2/ FAIRE !

La théorie c'est bien mais, très vite, il faut FAIRE. Oui, faire : un side-project, du freelance, etc. C'est en faisant qu'on devient autonome. Et ça tombe bien : les clients ou les employeurs veulent des gens autonomes et orientés résultats. Qui n'a jamais fait n'a jamais de résultats.

3/ Etre organisé, discipliné et proactif

Samy a deux méthodes : les OKR et le 1/3/5. Un gros objectif / 3 moyens / 5 petits.

4/ Ecouter, comprendre et laisser parler

Ces soft skills sont fondamentales.

5/ Prévoir l'étape suivante

Au billard, il faut avoir 3 coups d'avance dans la tête. Au travail, un coup, c'est déjà très bien. Faites de la veille ; ça aide pour voir l'étape d'après.

6/ Faites-vous confiance !

C'est de loin le conseil le plus important que vous donne Samy. Le jour où il a enfin décidé de se faire confiance, sa carrière a décollé. Et quelle carrière : Samy a été entrepreneur dans la mode, puis a bossé dans le conseil, a donné des cours en école de commerce et, aujourd'hui, après un passage en agence, il est expert du SEO !

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La vie de Freelance dans la communication : géniale, galère ou fantasmagorique ? 

En voilà un sujet O combien brûlant dont Ophélie Poty, rédactrice web SEO et Tom Frankson, ghostwriter, vous parlent dans le 10e Café de la Com.

Mes deux invités abordent sans fard l'instabilité financière, la solitude du freelance ou encore la charge mentale.

Pour autant, rassurez-vous, la vie de freelance a aussi d'excellents côtés. J'en veux pour preuve la possibilité de gérer son emploi du temps comme on le souhaite ou encore la possibilité de voir grandir ses enfants, etc.

Dans cet épisode en 2 parties, nous cassons l'image éculée du Freelance "digital nomad" qui gagne 10 Ke par mois !

Dans la seconde partie, nous aborderons le nerf de la guerre : le business !

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En mai et juin, les samedis et dimanchesé, les invités du Décodeur de la Com vous donnent des conseils rapides.

Place à Marc Thébault, boss de Marc Thébault Conseil. Il vous explique comment reconnaître un bon directeur communication, ou dircom pour les intimes. Cela peut vous aider si vous recruter à ce poste stratégique.

Alors comment faire pour reconnaître THE dircom ? C'est simple : demandez-lui l'heure.

Très bonne écoute en compagnie de Marc et n'oubliez pas : notez 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify ! 

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En mai & juin, les samedis et dimanches, vous pourrez écouter des capsules de conseils des invités du Décodeur de la Com.

Fred Fougerat, président de Tenkan Paris, ouvre le bal. Il vous explique que pour faire carrière dans la communication, mieux vaut être passionné et engagé.

Alors, si pour vous job rime avec pépère et 9h-17h, laissez les métiers de la com aux autres. Car oui, comme le dit si bien Fred, la com est un métier.
Ou plutôt DES métiers, car un attaché de presse n'a rien à voir avec un graphiste ou un responsable événementiel !

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick 

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Dans le 75e épisode du Décodeur de la com, nous parlons de marque employeur public avec Marc Thébault, fondateur de Marc Thébault Conseil. 

A  priori, marque employeur et secteur public ne font pas bon ménage. Or, il semblerait que ça bouge du côté de la communication, des RH et du management.

En effet, les employeurs du privé et du public sont actuellement confrontés à des difficultés de recrutement, ce qui les force à se bouger pour attirer des talents (désolé pour ce mot valise).

Mais commençons par le commencement : d'après Marc, la marque employeur, est avant tout synonyme de réputation et non de « com' » ou de plateforme, comme Choisir le service public.

Si nous nous arrêtons un instant sur l'image, le cliché du fonctionnaire qui baille au corneille est encore tenace dans les esprits. L'attractivité des métiers du secteur public s'en trouve entachée, malgré les campagnes de certaines collectivités ou de grands corps d’État comme l'armée.

Alors, que faire pour devenir attractif quand seuls 36% des fonctionnaires se disent prêts à recommander leur employeur à un proche ?

Selon Marc, il est temps de faire une révolution : fini le management à l'ancienne, dont les nouvelles générations ne veulent plus. Les cadres ou « managers » qui ont peur de perdre  leur autorité doivent changer. Et vite.

Les RH l'ont bien compris mais doivent elles aussi innover en osant sortir du cadre administratif très contraignant. En outre, la promesse employeur, véhiculée dans les annonces de recrutement, doit être alignée avec la réalité du terrain.

Le rôle des communicants dans la marque employeur

Lancer une campagne de marque employeur est une co-production entre les RH et la direction de la communication. Deux profils de communicants doivent être impliqués selon Marc : les communicants externes, puisqu'on s'adresse à des candidats, et les communicants internes, qui font passer les messages auprès des agents.

Notons qu'une campagne de marque employeur public comporte souvent un volet d'attractivité du territoire. En d'autres termes, le combo un endroit sympa où vivre + un bon job est la martingale pour attirer les candidats.

La deuxième partie de l'entretien avec Marc touche justement aux métiers de la communication. Tout d'abord, pour celles et ceux qui se questionnent quant à faire carrière dans la com publique, Marc vous donne 3 arguments de poids.

1. Travailler dans la communication publique, c'est être proche de la chose publique. Les élus locaux jouissent encore d'une bonne réputation et leurs actions, orchestrées par les communicants sont immédiatement mesurables. Et je peux vous assurer que vous êtes sacrément fier quand des citoyens vous disent que votre dernière campagne leur a plu !

2. Travailler dans la com publique, c'est travailler pour l'intérêt général. Et quoi de plus noble, au final ?

3. Un communicant public n'est pas un 'sous-communicant' : il utilise les mêmes stratégies, les mêmes outils et mêmes supports que dans le privé.  Par ailleurs, il existe toujours une adrénaline au boulot tant il se passe des choses dans les collectivités.

Enfin, nous terminons notre entretien en parlant des communicants politiques.
Dernièrement, les média ont mis en lumière la valse des pros de la com travaillant avec des ministres du gouvernement.

Marc souligne que ces conseillers ont besoin d'un cap pour pouvoir exercer leur métier.

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Si vous souhaitez écouter le tout premier épisode avec Marc, diffusé fin 2021, c'est par ici .

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Laurent FRANCOIS, voix du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

Les clichés sur la communication publique ont la peau dure.

Entre ceux qui pensent qu'il s'agit d'une sorte de ligue 2 de la com, que les communicants des collectivités se la coulent douce, les idées reçues sont légion.

Pour connaître nombre de pros de la communication qui travaillent dans le public, je peux vous affirmer qu'ils sont bons. Et parfois meilleurs que leur homologues dans des grands groupes sans avoirpour autant les mêmes moyens.

Alors je suis allé demander à Marc Thébault, fondateur de Marc Thébault Conseil, sommité de la com publique et de la com politique, de me donner 3 arguments imparables pour vous convaincre de rejoindre le monde des communicants publics.

1/ La communication publique est proche de la communication politique et des élus, lorsque vous travaillez en collectivité. 

Chaque action a donc du sens – le sens du collectif, évidemment et vous mesurez quotidiennement votre stratégie et vos actions mises en place. 

En d'autres termes, vous savez à quoi vous servez et vous sentez ainsi réellement utile.

2/ L'intérêt général et la notion de service public

Ce n'est pas rien et c'est plus valorisant que vendre des chaussures de sport, n'est-ce pas ? Améliorer le quotidien des citoyens, c'est noble.

3/ Un communicant public n'est pas un sous-communicant

Aujourd’hui, un communicant public utilise les mêmes stratégies et les mêmes outils qu'un communicant du privé. Et rassurez-vous, si vous n'aimez pas la routine et adorez quand ça bouge, travailler à la com d'une collectivité ou dans une structure publique n'est pas de tout repos, tant les agendas et les priorités se bousculent.

Voilà, j'espère que Marc vous aura convaincu si vous hésitez entre deux propositions d'emploi ou de stage.

Sachez que M. Thébault reviendra dans quelques jours pour vous parler de marque employeur dans le secteur public. Croyez-moi, il a des choses à dire !

Très bonne écoute et d'ici là : 5 étoiles Apple Podcasts et Spotify.

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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« L'idée qui tue ». C'est le titre du dernier livre de Nicolas Bordas, Vice-Président International de TBWA/Worldwide et boss, en France, de TBWA/Corporate.

Cette version amplifiée, parue aux éditions Eyrolles, est un magnifique voyage au pays des idées. Elle est diablement importante pour tous ceux qui souhaitent travailler dans la communication. 

Durant ce nouveau numéro du podcast, nous avons parlé des idées qui tuent – évidemment – mais aussi de l'insight, de l'ikigaï et, bien sûr, de la disruption.

Quant aux conseils de carrière de Nicolas, ils tiennent à 3 C. 

Bien entendu, je vais vous laisser écouter l'épisode pour les découvrir !

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

PS : n'hésitez pas à demander Nicolas en connection sur Linkedin 

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Le SEO... Ces trois lettres provoquent chez moi de l'envie, de la répulsion et de l'agacement, tant je n'y comprends rien. Enfin... jusqu'à ce que je rencontre Ophélie Poty, rédactrice web SEO.

Dans cet épisode, qui est une véritable masterclass, vous allez enfin y voir clair dans le référencement et pouvoir appliquer des règles simples et qui marchent.

Je ne vous en dis donc pas plus et vous laisse découvrir Ophélie qui parle sans bullshit technique.

Très bonne écoute et n'oubliez pas : 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com et de l'agence Maverick Communication

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Le roi de la publicité, en France, est une reine. Elle s'appelle Mercedes Erra. Pour celles et ceux qui ne la connaissent pas, c'est le E de l'agence BETC. Alors je ne vais pas aller par 4 chemins : écoutez attentivement cet épisode.

Nous parlons de la vision de la com de Mercedes, de la place des femmes dans notre métier, de la diversité mais aussi des réseaux sociaux ou encode de la bonne ou mauvaise pub. D'ailleurs, aujourd'hui, fait-on encore de belles campagnes et comment faire de belles campagnes ? 

Mercedes vous dira qu'il faut se battre pour réaliser de belles campagnes et que la simplicité des idées fait souvent leur force. Nous parlons également de la Data, qui a toujours existé dans le métier.

Par ailleurs, nous évoquons une valeur essentielle à mes yeux : le bon sens.

Enfin, selon Mercedes, les marques ne doivent pas oublier leur rôle principal : rendre service aux consommateurs !

Durant la seconde moitié de notre entretien, Mercedes aborde son style de management et vous donne des conseils, si vous souhaitez travailler dans notre beau métier qu'est la communication. 

Sans oublier un sujet qui me tient à coeur : les compétitions. Vous comprendrez comment elle les aborde et comment elle les gagne !

Sincèrement, j'espère que vous apprécierez autant que moi cette interview avec la reine de la publicité en France.

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Laurent FRANCOIS, fondateur et dirigeant de l'agence Maverick et papa du Décodeur de la com

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L'une est fan de Michael Jackson, l'autre de Prince. Toutes deux sont aujourd'hui directrices de la communication et ont par ailleurs travaillé dans l'industrie du disque.

Les invitées du 9e hors série du Décodeur de la com s'appellent Carine Meier, dircom de la Confédération Générale des Planteurs de Betteraves - CGB pour les intimes - et Noémie Bastos, dircom chez Orange, à la division entreprise France.

Cet épisode, qui m'a replongé dans les coulisses de mon ancien métier - j'ai officié très peu de temps dans le secteur du disque avant d'entrer chez Publicis - fut un véritable plaisir à enregistrer, tant nous avons ri ce jour là.

Plus sérieusement, Carine et Noémie abordent les soft skills apprises dans cette industrie et qui leur servent toujours 20 ans après. Elles évoquent également le choc des cultures lorsqu'elles ont quitté le show biz pour des environnements plus corporates.

Enfin, parce que la communication est un métier fantastique, nous parlerons de leur actualité de dircoms : leur quotidien, leurs recrutements – Carine recrute actuellement un.e chargé.e de com junior à la CGB  – ainsi que la com interne et B2B.

Très bonne écoute, notez 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify et écoutez bien les conseils de carrière de mes 2 invitées.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com, de l'agence Maverick et d'Alice, qui a fait un « featuring » dans cet épisode ❤️

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Vous saviez que la mairie de Voiron (38), de Reims et de Gagny cartonnaient sur TikTok ?

Moi non plus.

Dans ce Focus, Franck Confino vous parle des réseaux sociaux et de la communication publique. Et non, vous n'allez pas vous ennuyer, c'est promis !

Dans l'étude sur la présence des collectivités territoriales sur les RS, menée par Observatoire socialmedia et Swello, on note, sans surprise, une forte progression de TikTok.

En cette période de crise institutionnelle, TikTok, c'est enfin l'occasion, pour la com publique, de parler aux jeunes.

L'épisode entier est ici : https://tinyurl.com/DDLC72FRC

N'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple et Spotify.

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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Une fois n'est pas coutûme, c'est moi, Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick, qui vais prendre la parole dans ce 73e épisode.

En effet, fin mars, je reçois cet email :

« Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre consultation dans le cadre de notre stratégie de contenus.

Si vos propositions nous semblaient intéressantes, nous avons néanmoins reçu d'autres propositions qui nous paraissent mieux convenir à nos besoins.

En vous remerciant d'avance pour votre compréhension.

Bien cordialement »

Vous l'aurez compris, mon agence a perdu une consultation. Ou une compétition, appelez ça comme vous le souhaitez.

Perdre n'est jamais agréable mais fait partie du jeu ; soit. Ce qui me reste en travers de la gorge, c'est plutôt cet email de 6 lignes, alors que j'ai travaillé des heures, avec une amie freelance, sur la recommandation de ce prospect.

Une semaine de boulot qui se termine par un email type, très laconique. No way !

Ce genre de pratiques, de plus en plus courantes, doivent immédiatement cesser.

Alors voici 4 conseils, basés sur 25 années d'expérience, que j'adresse aux annonceurs.

1/ Soyez trans-pa-rent

Combien y a-t-il d'agences ? Qui sont-elles ? Sont-elles de la même taille ? 

Quel est le budget en jeu ? 

2/ Une demande claire, svp

Je ne parle pas de la qualité du brief. Je parle simplement de ce que vous voulez comme rendu : un simple devis ? Une recommandation stratégique ? Des projets graphiques ? 

Vous comprendrez aisément qu'un simple devis prend moins de temps qu'une reco + des projets graphiques, hein.... Alors soyez précis.

3/ Prenez le temps !

Rencontrez les agences. Ne vous contentez pas uniquement d'un email ou d'un coup de fil d'un quart d'heure pour « briefer » les agences.

En rencontrant les participants, vous vous apercevrez du relation des représentants et pourrez vite vous apercevoir si vous souhaitez travailler avec tels prestataires.

Lorsque vous élaborez la « long-list » des agences participantes, soyez sympa : pas plus de 4 agences dans la compétition. Au-delà, c'est la foire d'empoigne.

4/ Le débrief de votre consultation

Soyez humain : ne vous cachez pas derrière un mail de 6 lignes. Prenez le temps, là encore, d'expliquer aux agences non retenues la raison de leur échec. Cela permettra à ces dernières de rectifier le tir et de progresser les prochaines fois.

En conclusion, une consultation n'est pas forcément obligatoire. Si vous savez ce que vous voulez précisément et que vous avez identifié l'agence de vos rêves, contactez-la et faites affaire avec elle sans mettre en place une compète !

Si j'ai oublié des conseils, n'hésitez pas à m'en faire part en commentaire.

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Laurent FRANCOIS

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A l'occasion du Podcasthon, événement qui met en avant une association ou une ONG, de j'ai décidé de soutenir la Fondation Abbé-Pierre. Pour faire un don : c'est par ici.

En mars 2022, j'ai interviewé Yves Colin, directeur communication de cette association reconnue d'utilité publique.

Yves est un dircom engagé. En fait, c'est un homme engagé, tout court. A la base, Yves est plutôt un artiste puisqu'il dessine. Il devient directeur artistique avant d'être embauché comme directeur de cabinet d'une ville des Yvelines.

En 2007, c'est le grand saut : Yves devient dircom de la Fondation Abbé-Pierre.

L'Abbé Pierre était un homme d'église. Il a eu un destin hors du commun : résistant, député, entrepreneur social avant l'heure - Emmaüs, c'est lui ! -et figure médiatique. 

Diriger la sa communication est presque un sacerdoce car la cause défendue est noble : celle des sans-abris et des mal logés. 

Au quotidien, Yves manage une équipe d'une dizaine de personnes. Il considère son job comme un combat. Comme quoi, la com est un vrai métier et une noble discipline.

J'espère que vous apprécierez tout autant que moi cet entretien avec Yves. Il parle sans langue de bois de son job.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Communication et qui a la chance d'avoir un toit sur la tête

PS : l'Abbé Pierre est décédé en janvier 2007. Yves est entré à la Fondation en septembre de la même année. Ils ne se sont donc jamais croisés. Mais je suis certain que l'Abbé regarde avec bienveillance son excellent travail :)

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Franck Confino est une rock star de la communication publique numérique. Sauf que comme tous les grands, c'est un homme humble.

Directeur communication d'une mairie en région parisienne, Franck a par la suite monté l'agence Adverbia, qu'il a dirigé durant 10 ans. Aujourd'hui consultant, il a créé l'Observatoire Social Media des Territoires, un collectif de 40 communicants publics.

Franck vous présente tout d'abord les résultats de l'étude sur la présence des collectivités sur les réseaux sociaux, menée avec Swello.

Sans surprise, on note une très forte percée de TikTok, où des villes comme Voiron, Reims, Liévin, Gagny ou Épinay-sur-Seine se distinguent par leur créativité.

A l'instar d'Instagram, le réseau social chinois permet aux collectivités de créer du lieu avec les jeunes.

Nous abordons aussi la crise institutionnelle – cf les retraites – et le rôle des communicants pour remédier à la perte de confiance en nos politiques. Pour autant, ne confondons pas nos élus nationaux et locaux...

Pour redorer le blason de la communication politique, il est grand temps d'arrêter les paillettes et d'être authentique afin de créer du sens.

La dernière partie de l'entretien avec Franck est centrée sur son job de consultant en communication publique numérique. S'il ne devait donner aux dircoms et élus un premier conseil, ce serait de mettre en place une stratégie numérique.

A commencer par un site Internet qui apporte des e-services et qui soient utiles. Sans oublier un Intranet qui soit réellement collaboratif. Une fois ces bases posées se pose la question des réseaux sociaux et comment y aller.

Bref, ce 72e épisode du Décodeur de la Com est dense. Il vous permettra de comprendre que la com publique est elle aussi un vrai métier, absolument passionnant. 

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Communication et papa de l'agence Maverick

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Avec un peu d'avance sur le Podcasthon, événement qui permet aux podcasteurs de soutenir une association de leur choix, j'ai choisi de vous faire voyager avec Stéphane Dauge, Dircom des Apprentis d'Auteuil.

Pour soutenir Apprentis d'Auteuil : https://www.apprentis-auteuil.org/nous-soutenir/donation

Stéphane Dauge, c'est l'histoire d'un homme qui voyage.

Voyage dans plusieurs pays, et ce, depuis son plus jeune âge. 

Voyage dans plusieurs secteurs puisqu'il a travaillé, entre autres, dans l'organisation d'événements internationaux chez Reed Midem et dans le retail

Mais Stéphane, c'est aussi un homme qui voyage au travers de l'âme humaine. Non pas qu'il soit devenu psy mais parce qu'il est directeur de la communication et du fundraising de la Fondation Apprentis d'Auteuil.

Pourquoi l'âme humaine ? La réponse tient en un voyage à travers le temps.

1866 : l'abbé Roussel fonde Apprentis d'Auteuil. L' ecclésiastique décide de sauver des orphelins vivant dans la rue.

1929 : le père Brottier, ancien missionnaire en Afrique et qui aime tout autant son prochain que le marketing, fait reconnaître la fondation d'utilité publique.

Aujourd'hui, Apprentis d'Auteuil accompagne plus de 30 000 jeunes et 6000 familles fragilisées. La fondation soutient les jeunes en difficulté à travers des programmes d’accueil, d’éducation, de formation et d’insertion pour leur permettre de devenir des adultes libres et épanouis de demain. 

Pour lancer des campagnes de communication aussi fortes que « dans les yeux des autres » ou les « décrocheurs », il fallait un grand professionnel comme Stéphane. 

Comme vous le comprendrez aisément, ce nouvel épisode du Décodeur de la Communication est plus spirituel – au sens premier du terme - qu'à l' accoutumée.
Vous découvrirez le parcours et les conseils de carrière d'un homme profondément humain, à la tête d'une grande équipe de communicants.

D'ailleurs, lorsqu'on lui demande comment il a réussi à faire accepter à son board des campagnes de pub aussi détonnantes, Stéphane répond, avec l'humilité qui le caractérise, qu'il a avant tout une équipe formidable. Ce qui est vrai. 

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, fondateur de l'agence Maverick et papa du Décodeur de la communication 

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Le rire est le propre de l'Homme. Alors, pour les marques, la tentation est grande de faire rire les consommateurs potentiels pour attirer leur attention.

Si la moitié des campagnes de pub internationales usent de ce ressort, il est parfois risqué d'utiliser l'humour dans sa communication de marque.

Ophélie Poty, rédactrice web SEO, Sébastien Beaujault, membre du peuple de l'écriture et Tom Frankson, strategic writer & spécialiste de l'humour, partagent leur point de vue sur l'humour dans la com et la pub.

Dans ce 9e Café de la Com, nous abordons donc les questions suivantes :

• Les clients sont-ils trop sérieux ?
• Est-ce que toutes les marques peuvent communiquer avec humour ?
• L'humour est-il aussi une histoire de culture ? 
• L'humour ne représente-t-il que des avantages dans la communication de marque ?
• Et, enfin, LA grande question : l'humour fait-il vendre ? 

Les réponses de mes invités vont vous surprendre, croyez-moi !

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, fondateur de l'agence Maverick, du Décodeur de la Com et tenancier du Café de la Com

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Comment créer et lancer une nouvelle banque privée ?

C'est le défi relevé par Catherine Soubirou, directrice Marketing et Communication de Milleis Banque.

Diplômée de l'ESCP, Catherine débute sa carrière chez Disney où elle travaillera durant 5 ans.

Au début des années 2010, Catherine bifurque vers le monde bancaire avant d'entrer en 2017 chez Milleis, jeune banque privée qui compte aujourd'hui 700 collaborateurs.

Là-bas, un défi majeur l'y attend : créer la marque en partant d'une feuille blanche. 

Car figurez-vous qu'aujourd'hui encore, le comité exécutif – dont fait partie Catherine - est réduit à une poignée de collaborateurs de l'entreprise. Et justement, faire partie de cette équipe réduite permet d'avoir une véritable vue d'ensemble sur les enjeux de l'entreprise.

Entre création de son équipe marcom, événements et conquête de clients, Catherine occupe un très beau poste dans une entreprise en croissance. 

Dans ce Best Of N°10 du Décodeur de la Com, vous allez découvrir comment un nouvel acteur s'est lancé sur un marche hautement concurrentiel/

Très bonne écoute et n'oubliez pas : notez 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify !

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et fondateur de l'agence Maverick Communication

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En 2023, je suis certain que nous allons enfin arrêter de faire la mauvaise communication RSE.

Les com pleines d'indicateurs – par peur légitime du green washing – ou les campagnes de marque employeur avec des visuels de gens de toutes les couleurs, histoire de faire « Diversité et Inclusion », ça suffit !

La RSE est en effet un sujet essentiel pour les entreprises et les communicant.e.s.
Elle doit désormais être prise sous l'angle créatif et donner envie, sans pour autant sombrer dans les nombreux clichés du genre.

Car les spécialistes de la RSE ne sont pas des pisse froid ou, à l'inverse, les Sandrine Rousseau de l'entreprise.

Alors, avec mes 2 compères Jean-François Granat et Patrice Laubignat, nous avons débattu de thèmes aussi divers que le recrutement, les valeurs d'entreprise, la raison d'être et, bien sûr, du green washing.

Nous abordons également l'action responsable. Or, qui dit responsabilité dit choix ou renoncements. Car s'il est légitime de vouloir sauver les ours polaires, les organisations peuvent-elles être de tous les combats RSE ? La question est vite répondue.

Bref, le 9e épisode Best Of du Décodeur traite du sujet passionant de la RSE. Sans langue de bois ni bullshit.

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com, de l'agence Maverick et passionné de RSE 0% green washing

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Après le ghostwriting et le copywriting, place au Strategic Writing.

Tom Frankson est Strategic Writer. Un métier qui revient à la base de la communication : la stratégie. Car communiquer sans stratégie revient à être un poulet sans tête.
Notez la punchline 😎

En misant sur la strat', Tom s'affranchit des ghostwriters de Linkedin qui poussent leurs clients à parler de leur cancer ou d'autres sujets très intimes, pour ne pas dire impudiques.

Lorsque Tom prend en charge les posts de dirigeants sur les réseaux sociaux, il ne passe que 10% du temps à rédiger. La partie immergée de l'iceberg est faite de recherches, de rencontres avec ses clients pour mieux les comprendre et... de stratégie.

Afin d'apporter un service complet à sa clientèle débordée, Mister Frankson propose des prestations de community management et de Data analyse sur Linkedin.

Autre nouveauté : Tom s'apprête à travailler avec un directeur artistique pour proposer ses services de team créatif aux marques. 

En somme, mon 71e invité fait du marketing.
D'ailleurs, il déclare que « le strategic writing, le ghostwriting et le copywriting sont des métiers du marketing. Pas de l'écriture. » 

Côté conseils, Tom vous explique comment vous lancer sur Linkedin.
C'est un savant mélange entre commentaires et un bon dosage de posts destinés à créer une communauté et vendre ! Je ne vous en dis pas plus.

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La communication interne existe-t-elle encore ?

Epineuse question posée à Mary Mackay, responsable com interne à l'agglomération du Pays de Montbéliard et David Bessis, responsable de la communication chez Rubix.

En effet, la communication interne que j'ai connue en début de carrière, que je trouvais assez peu attractive, a beaucoup changé. En partie grâce au Covid, qui lui a donné ou redonné ses lettres de noblesse.

Pour autant, 4 ans après, que reste-t-il de cette période "dorée" de la com interne ? Mes invités vous répondent en toute transparence.

Qui dit communication interne dit collaborateurs ou agents. Comment les accompagner dans leur prise de parole sur les réseaux sociaux ? D'ailleurs, est-ce réellement possible ? Les kits de com internes sont-ils utiles ? Et quid la prise de paroles des équipes ou de l'événementiel ? Autant de sujets abordés avec Mary et David.

D'ailleurs, quand je parle d'événementiel à mes invités, ils avouent que c'est leur grand kiff de com interne.

Au final, la communication interne est un excellent tremplin pour effectuer une très belle carrière dans la communication. Et, croyez-moi, David et Mary ont plus d'un argument pour vous faire aimer la com interne. D'ailleurs, ils vous diront qu'aujourd'hui, les frontières entre la communication interne et externe sont de plus en plus ténues !

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

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Dans le 8e épisode hors série du Décodeur, on parle rédaction. Mais sans tabou. Car il faut bien avouer que depuis quelques temps, on voit pululler des ghostwriters, copywriters et autres rédacteurs.

Si certains, comme mes invités, sont de véritables élus du peuple de l'écriture, d'autres sont des charlatants, promettant réussite et gloire en quelques mois.

Alors, parce que tout ça m'agace profondément, j'ai demandé à la crème de la crème des rédacteurs de s'exprimer sur le sujet. Sans blabla, sans filtre et sans tabou.

Commençons par cette ère de la médiocrité digitale qui nous plombe le moral. Non : écrire ne s'improvise pas. Et utiliser des outils – d'IA comme ChatGPT – ne permetpas toujours d'être efficace et de tirer dans le 1000.

Suite à ce constat, pour ne pas dire jugement assumé de ma part, j'ai demandé à Karine Bach, Sébastien Beaujault, Tom Frankson, Patrice Laubignat et Ophélie Poty comment reconnaître un bon rédacteur.

Force est de constater qu'il existe plusieurs familles de rédacteurs et que, au final, écrire n'est qu'une infime partie du travail des professionnels de la plume.

Enfin, actualité oblige, nous nous sommes panchés sur l'intelligence artificielle. Le suscité ChatGPT, qui en est bientôt à sa 4e version, s'avère utile et riche d'enseignement, tuant les mauvais rédacteurs. Une excellente nouvelle !

Bref, ce hors série du Décodeur de la Com prouve à quel point le monde de la rédaction appliqué à la communication est en train de changer.

Alors, ne vous laissez pas berner par les vendeurs de formations en copy et ghostwriting. Car, au même titre que la communication, écrire est un VRAI métier.

Très bonne écoute et please, notez 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com et de l'agence Maverick

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Il y a 6 mois, l'administration menace de renvoyer Kossa Camara chez lui en Guinée.

Diplômé d'une école de communication, Kossa arrive en France en 2017. Il travaille chez Enedis, Havas, Canal + ou encore le Crédit agricole. 

Mais voilà, son visa arrive à expiration et il est sommé de trouver un emploi sous peine de repartir chez lui. S'ensuit une période d'entretiens, de doutes et de peur.

Grâce à la visioconférence, Kossa passe un entretien à la mairie de Lectoure, ville du Gers. Et là, bingo : c'est le coup de foudre professionnel avec le maire !

Si bien que Kossa, à 2 doigts d'être expulsé, est alors embauché en tant que responsable communication de la municipalité. Son job : gérer les réseaux sociaux, les outils de communication traditionnels et rédiger les discours du maire. Entre autres...

Comment Kossa a-t-il eu le poste ? Grâce à son talent, bien sûr, mais aussi sa connaissance de la communication politique.

Car figurez-vous que mon invité a participé, en tant que communicant, à des élections en Afrique. En quelques années, il a acquis une solide expérience, dont il parle dans le 70e épisode du Décodeur de la Com.

Au-delà de l'incroyable parcours de Kossa, qui n'a que 30 ans, de sa nouvelle vie dans le Gers, au cœur de mon sud-ouest natal, cet épisode vous montre que rien n'est joué d'avance. A condition d'y croire et de vous bouger.

D'ailleurs, écoutez bien les conseils de carrière de Kossa.

Ils sont pleins de sagesse et riment avec humilité.

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, toulousain monté à Paris en 1989, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la Communication

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L'intelligence artificielle va-t-elle remplacer les ghostwriters, copywriters et rédacteurs ?

En d'autres termes, ChatGPT, dont on nous rebat les oreilles depuis des semaines, va-t-il plier le game de la rédaction ? J'ai demandé à 5 membres du peuple de l'écriture de me donner leur avis sur la question.

Parmi eux, Sébastien Beaujault, qui ouvre le feu. Pour lui, au même titre que Karine Bach, Tom Frankson, Ophélie Poty et Patrice Laubignat, les I.A. vont mettre les mauvais rédacteurs au chômage. Une façon d'écrémer une profession aujourd'hui gangrénée par des charlatants et vantards issus du « phénomène Linkedin ».

Cet extrait est tiré du 8e hors série du Décodeur de la com sur l'écriture, à paraître le 1er février. 

Nous aborderons la médiocrité ambiante de l'écriture digitale, ainsi que des questions épinauses telles que "comment reconnaître les bons rédacteurs des mauvais".

D'ici là, régalez-vous avec cet extrait et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, fondateur de l'agence Maverick et du Décodeur de la com. Also making copy ; or else.

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Deuxième partie du 8e Café de la Com consacré à la musique et la publicité.

Tom Frankson, copywriter, ouvre le bal avec la pub de la barre chocolatée Stratos et sa musique signée The Wanadies. 

Grâce à la magie du montage, Jeanne Lesbordes, l'English Teacher de Linkedin, nous parle d'une vieille pub pour Chambourcy, chantée par Sandie. Elle date de 1988 et si vous l'avez oubliée, c'est celle qui se termine par le redoutable "Chambourcy, oh ouiiiiiiiii !".

Enfin, une fois n'est pas coutume, votre serviteur Laurent FRANCOIS, vous parle du tout premier tube de l'été avec la pub Schweppes. Ce spot, qui date aussi de 1988, est le tout premier co-branding réalisé entre un média (TF1), une marque (Schweppes) et une maison de disques (Sony ?) représentée par le grand Chico Buarque.

Alors, pour le premier Café de la Com de 2023, les têtes de com ont choisi une pub dont la musique les a touché.

Bien entendu, nos têtes de com de la première partie s'en sont données à coeur joie pour dire ce qu'elles pensaient de ces pubs et musiques.

Vous entendrez donc aussi : Karine Bach, rédactrice ; Patrice Laubignat, co-fondateur de Word about you ; Ophélie Poty, rédactrice web SEO et Jean-François Granat, directeur marketing et communication.

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify !

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et batteur depuis 30 ans. 

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Musique et publicité : un couple vieux comme le monde.

Alors, pour le premier Café de la Com de 2023, les têtes de com ont choisi une pub dont la musique les a touché.

La sémillante Karine Bach, rédactrice, ouvre le bal avec la pub de Banga, dont la musique a été composée par l'immense Richard Gotainer.

Patrice Laubignat, co-fondateur de Word About You, enchaîne avec le très beau film de La Redoute, sobrement intitulé Lou, que le titre « Une minute » de la chanteuse Pomme magnifie.

Une question se pose néanmoins : quelle est la place de la musique dans la pub ? Est-ce un parent pauvre ? Un faire-valoir ou, à l'inverse, un vétirable atout ? 

Nous sortons ensuite nos mouchoirs avec le film d'Intermarché, hommage aux soignants, choisi par Ophélie, rédactrice web SEO. La chanson du groupe Terrenoire, « Jusqu'à mon dernier souffle », y contribue grandement, tant elle est poignante.

Enfin, Jean-François Granat, directeur marketing et communication dans l'industrie, nous gratifie d'un flash back dans les années 90 avec la pub de la Twingo. La musique est signée Bobby Mc Ferrin.

Vos têtes de com ont été tellement bavardes que cet épisode est en 2 parties. 

La seconde partie sera diffusée la semaine prochaine et vous pourrez entendre Tom Frankson, Jeanne Lesbordes et votre serviteur.

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify !

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et batteur depuis 30 ans.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

C'est un épisode qui a le plus marqué la communauté des auditeurs du Décodeur de la Com.
Et pour cause : à l'heure où on parle de déréglement climatique, où Dalkia décide de retirer ses vidéos sur les réseaux sociaux qui ont plus de 6 mois, il est grand temps que les marques passent à l'écologie des contenus.

C'était le sujet de ce deuxième Hors Série du Décodeur de la Com avec Jean-François Granat et Patrice Laubignat.

L'écologie des contenus, c'est produire moins mais mieux.

Une nouvelle responsabilité pour les communicants.

Car, franchement, vous n'en avez pas marre de tous ces contenus qui pullulent les réseaux sociaux et le monde digital ?

C'est donc à nous communicants, en agence et chez l'annonceur, d'arrêter de polluer la toile.

Alors, que faire ?

La solution, ou plutôt les solutions, sont simples à appliquer : faire preuve de responsabilité, de courage et partager des contenus à forte valeur ajoutée à ses clients, prospects et autres parties prenantes.

Mes invités Jean-François et Patrice - respectivement directeur marketing & communication et boss de E for Brands & écrivain récidiviste - en diront plus sur les solutions à appliquer.

Je prends le pari : le thème du 2e Hors Série du Décodeur va prendre de l'ampleur dans les années à venir.

Très bonne écoute.

N'hésitez pas à faire part de votre point de vue sur le sujet en commentant et en notant 5 étoiles sur Apple Podcasts ou Spotify.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Communication et de l'agence Maverick

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Fawaz Mamah, responsable réseaux sociaux, est un de mes plus jeunes invités.
Et il fait partie des meilleures audiences du Décodeur de la com.
Il mérite donc amplement son épisode Best Of.

Grâce à Fawaz, vous allez tout comprendre des réseaux sociaux. Comment vous lancer et vous développer sur Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, etc.

Vous le verrez, Fawaz, malgré son très jeune âge est déjà un sage de la communication.

Alors, un conseil, prenez des notes avant de vous lancer. Vous remercierez Fawaz plus tard !

Très bonne écoute et n'oubliez pas : notez 5 étoiles sur Apple podcasts et Spotify. 

Joyeuses fêtes à toutes et à tous !

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com et de l'agence Maverick 

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Pour ce Noël, si vous voulez faire plaisir, offrez « L'idée qui tue », le livre de Nicolas Bordas, Vice-Président International de TBWA/Worldwide et boss, en France, de TBWA/Corporate.

Cette version amplifiée, parue aux éditions Eyrolles, est un magnifique voyage au pays des idées.

Durant les 37 minutes du 69e épisode du Décodeur de la Communication, vous allez écouter, en la personne de Nicolas, l'un des plus grands publicitaires de ce monde.

Durant ce nouveau numéro du podcast, nous avons parlé des idées – évidemment – mais aussi de l'insight, de l'ikigaï et, bien sûr, de la disruption.

Quant aux conseils de carrière de Nicolas, ils tiennent à 3 C. Bien entendu, je vais vous laisser écouter l'épisode pour les découvrir !

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

PS : n'hésitez pas à demander Nicolas en connection sur Linkedin

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Nouvel capsule de l'Avent de la Com avec Yann Leonardi.

Souvenez-vous, il était passé en septembre 2021 et nous livrait les secrets du growth marketing.

Voici ses conseils si vous souhaitez vous lancer dans les métiers du digital.

Et vous verrez que Yann est un homme plein de bon sens.

Pas étonnant qu'il ait autant de succès !

Très bonne écoute et n'oubliez pas de mettre 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify !

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com et de l'agence Maverick

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Alors comme ça vous hésitez entre la communication et la comptabilité ? 

Fred Fougerat, aujourd'hui boss de Tenkan Paris, vous explique pourquoi la com est un métier.

Un vrai.

Merci Fred d'être LE défenseur de nos beaux métiers.

N'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple et Spotify cette nouvelle capsule de l'Avent de la Com :)

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com et de l'agence Maverick

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Jeune homme de 3x30 ans, Jacques Séguéla n'est plus à présenter.
Alors, parce qu'il m'a fait un cadeau en acceptant mon interview, j'ai souhaité vous associer à ce joli moment.

Vous êtes 18 à lui poser une question. 17 communicants chevronnés et Gérald Serai, humoriste à la plume aussi affûtée que celle du grand Jacques. Parmi les thématiques abordées : l'intelligence artificielle, la publicité, les agences et, bien sûr, la communication politique.

Ce qui est impressionnant chez Jacques Séguéla, c'est sa simplicité et sa grande sympathie : il vous met immédiatement à l'aise en vous tutoyant. Au cours de notre conversation, il fait part de ses idées sur la communication, la créativité ainsi que l'évolution de la publicité au fil des années.

Selon Jacques, les années 80 ont été marquées par le courage des annonceurs, qui ont accepté des idées complètement folles des publicitaires. C'était une époque où les annonceurs se sentaient libérés et repoussaient les limites du possible.

Les campagnes publicitaires de cette époque restent inégalées aujourd'hui. Jacques explique que cette période était différente car ce sont les PDG qui géraient eux-mêmes la communication, ce qui facilitait les prises de décision.

Lorsqu'on lui demande si la publicité a encore un avenir, notre fils de pub préféré répond qu'elle a une chance exceptionnelle avec l'intelligence artificielle. Il souligne que l'I.A. est magique et qu'elle oblige déjà les professionnels de la communication à évoluer.

Enfin, comment ne pas aborder la "compol" avec l'homme qui a conçu « La force tranquille », la campagne de François Mitterrand. Jacques donne son avis sur la communication politique, en soulignant que les politiques et les chaînes d'information ont leur part de responsabilité dans la manipulation des foules.

Mais assez parlé : je vous laisse écouter cet épisode exceptionnel et vous demande de le partager partout autour de vous.

Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1 

Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur !

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com biberonné aux pubs de Jacques Séguéla

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Dans le 7e Café de la com, nous parlons de nos publicités de Noël préférées.

Je reçois une nouvelle tête de com en la personne de Jeanne Lesbordes, prof d'anglais déjantée qui vous fait apprendre la langue de Shakespear en chanson.

Une "demi-nouvelle tête de com", ce cher Tom Frankson, ghostwriter, que j'avais déjà reçu à l'occasion d'un Décodeur de la com hors série sur l'écriture.

Le casting est complété par Ophélie Poty, rédactrice WEB SEO, ainsi que l'inénarrable Jean-François Granat, directeur marketing et communication dans l'industrie B2B. 

Dans cet épisode, qui pourrait faire partie de l'Avent de la com, nous avons bien ri mais aussi versé notre petite larme en regardant les pubs choisies.

Jeanne a sélectionné la pub de Mc Do UK et son enfant intérieur.

Tom, celle de Doc Morris, marque que je ne connaissais pas.

Ophélie a quant à elle choisi John Lewis et Jean-François, la pub de la Poste Norvégienne, qui décoiffe.

Vous l'entendrez, nous étions déchaînés malgré l'absence de Patrice Laubignat, retenu pour raison... personnelle !

Très bonne écoute et n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify !

Nos chères têtes de com reviendront avant la fin de l'année à l'occasion d'un Café de la Com spéciale musique de publicités.

Laurent FRANCOIS, en plein Avent de la com, animateur du Café de la Com et aussi papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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L'Avent de la com du 2 décembre fait place à Marc Thébault, boss de Marc Thébault Conseil. Marc, c'est le roi de la communication des collectivités territoriales et de la communication publique.

Après avoir débuté à Issy-les-Moulineaux, Marc est parti s'installer à Saint-Etienne puis à Caen, où il réside aujourd'hui.

Lorsque je lui ai demandé comment on reconnaissait un bon directeur de la communication, il m'a  répondu qu'il fallait simplement lui demander l'heure.

J'ai été surpris ; mais sa réponse est aussi savoureuse que brillante.

Très bonne écoute en compagnie de Marc et n'oubliez pas : notez 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify !

A lundi 5 décembre pour un nouvel Avent de la Com, les capsules audio qui dépoussièrent la communication.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com et de l'agence Maverick

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Aujourd'hui 1er décembre 2022 : ouverture du calendrier de l'avent du Décodeur de la Com.

Du lundi au vendredi, vous pourrez écouter des capsules distillées par les invités du podcast.

On ouvre le bal avec Agnès de Ribet, directrice de la communication et associée chez Grant Thornton France, cabinet d'audit international. En France, Grant Thornton ce sont plus de 2000 collaborateurs répartis sur le territoire.

Lorsque j'ai demandé à Agnès sa définition du métier de dircom elle m'a répondu que c'était un mélange entre Mary Poppins et Winston Churchill. 

Oui, oui, vous avez bien lu !

Alors régalez-vous avec ce premier chocolat que vous offre Agnès. 

Et soyons sympas : notez 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

A demain pour un nouvel épisode de l'Avent de la Com !

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com et de l'agence Maverick

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