💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Il y a 10 ans, je détestais Youtube. Désormais, la plateforme video est sûrement l'un des produits les plus dynamiques de la galaxie Google

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 94ème épisode, demandons-nous si Youtube n'est pas en train de tuer les plans medias à destination de la télévision. Avec un CA à 30 milliards de dollars et une croissance dynamique, la plateforme video attire de plus en plus les budgets des top annonceurs et semble avoir réussi sa mue. Eelements de réponse

1 - Un carrefour d'audience: En France, YouTube rassemble chaque mois plus de 40 millions de personnes, dont 93 % des 18-34 ans. Avec une moyenne de 42 minutes de vidéos consommées par jour, l’engagement est au rendez-vous.

S'ajoute la diversité des formats : des émissions, des compétitions en live, des podcasts, et désormais des Shorts. Avec une video sur deux consommées en TV connectée. De quoi damner le pion de la concurrence

Enfin, YouTube est LA plateforme qui rémunère le mieux ses créateurs, avec 70 milliards de dollars reversés en 3 ans. La creative economy comme on l'entend

2 - La mesure media: Avec une partie de l'audience désertant la TV, les annonceurs n'ont pas eu d'autres choix que de faire la bascule. Et Youtube de les y aider.

D'abord en staffant une équipes d'AM dédiés ciblant les directeurs de la marques et en définissant une agenda à part: Youtube Festival, Cannes..

Ensuite, en se renforçant sur le volet mesure. La clé pour convaincre

La plateforme propose désormais des études de mesure gratuites, similaires à celles de la TV :

• Brand Lift Survey : mesure l'évolution de la notoriété de la marque face à ses concurrents.

• Search Lift Survey : évaluation du trafic incrémental généré par une publicité.

• DAR avec Nielsen : analyse la complémentarité TV-YouTube.

3 - Les formats à l'honneur: Penser son plan media sur Youtube, c'est s'acheter de la flexibilité avec un droit de rétractation qui peut dépasser les 3 semaines avant diffusion

C'est aussi miser sur des formats innovants:

• Pause ads : une annonce qui s'affiche lorsque l'utilisateur met la vidéo en pause.

• Formats de 30 secondes non skippables, proches de l'expérience TV.

• Insertion de QR Codes et brand extensions pour prolonger l'interaction.

Ou sur des dispositifs premium:

• YouTube Select : diffusion sur les chaînes les plus populaires, ciblées par centres d'intérêt.

• First Position : diffusion de la publicité en première position, captant ainsi toute l'attention.

4 - Et ça marche alors? Avec Meilleurtaux, nous basculons une partie du budget media sur Youtube. Réponse donc fin d'année. Mais 3 réflexions

• Performance Max : Tous les annonceurs communiquent déjà sur Youtube, sans trop le vouloir/savoir. Malin de la part de Google

• Reach Planner : Cette plateforme de modélisation est enfin robuste et semble s'aligner sur les standards de la télévision. Encore bien joué pour Google

• Impact potentiel : A budget équivalent, YouTube me permet de toucher 5 millions de personnes supplémentaires et d'améliorer le taux de répétition de 15%. En théorie. A voir dans le réel

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬    

Quand Google est en crise, c'est 14% de croissance. Et Search GPT n'est pas prêt de changer la donne

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

1 - Lancement de Search GPT: La rumeur qui courrait depuis 1 an prend enfin forme. Aujourd'hui encore en béta fermée, le moteur de recherche à la sauce IA commence déjà à faire parler de lui: connecté au web; prise en charge de l'historique de l'échange; intégration de liens & formats créatifs

Quelques questions en suspens toutefois:

·       Quel modèle économique, là où un Google se finance à 90% avec la pub ?

·       Quelle intégration ? A priori, on se dirige vers une ingestion de Search GPT dans Chat GPT

·       Quel niveau d’adoption vis-à-vis du grand public ?

2 - Croissance chez Google: +14% versus Q2 2023 avec une dynamique qui concerne tous les produits. Une masterclass au vu du contexte macro et des effectifs qui tendent à se réduire chez le géant de Mountain View.

3 - Rétropédalage sur les cookies tiers: Google envoie la responsabilité de l'acception du consentement chez l'internaute, un peu à la manière de ce qu'a fait Apple il y a quelques années. Malin

Qu'est-ce que cela change? Pas grand-chose honnetement car aujourd'hui, 1 impression publicitaire sur 2 n'est pas concernée par un cookie.

=> Sur Privacy Sandox, les travaux vont continuer afin de proposer une alternative cookie first vers un modèle autour de centres d'intérêts & clusters

=> Sur les modèles cookieless, la bascule continuera, ne serait-ce que pour répondre aux enjeux du cross-domaines ou du cross-device

4 - Rachats manqués: Après Hubspot, c'est maintenant au tour de Wiz de refuser l'offre de rachat de Google pour 23 milliards de dollars. Le premier deal n'est pas allé au bout en raison de réglementation antitrust; le deuxième deal car la société de cybersécurité désire continuer sa route vers une introduction en bourse seul

Conclusion tout de même: Google semble avoir des liquidités à investir

5 - Google séduit toujours: Alors qu'une récente enquête soulignant que le temps passé sur les SERP augmentait en raison d'une moins bonne efficacité des réponses générés, un récent sondage vient positionner Google sur la toute première marche des produits web. Loin devant TikTok, Youtube, Meta, Microsoft

6 - Le large par défaut: Désormais, lors de la création de campagnes, le large sera activé lorsqu'il y a utilisation du smart bidding. Vigilance donc

Ma recommandation va toujours sur un usage exact & expression au démarrage avant de basculer progressivement sur de l'exact & du large

Plus globalement, on sent bien que Google prépare un pivot du mot-clé vers les thèmes de recherche

7 - De l'aide sur le suivi avancé des conversions: Après un lancement timide en 2018, le suivi avancé des conversions est devenu central en 2024. Mais reste toujours compliqué à déployer puisqu'il faut modifier les scripts de collecte

Pour faciliter son set-up, Google met à disposition un plugging Chrome EC Assist, un peu à la manière de qu'ils avaient fait avec le consent mode V2.

Mieux, des consultants sont dépéchés pour aider les tops annonceurs à basculer

8 - Microsoft se met au Brand Lists: Désormais les annonceurs pourront exclure jusqu'à une vintaine de marques de la diffusion de leurs annonces Performance Max. Mispellings compris

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Découvrer la vidéo du podcast directement sur Youtube => https://www.youtube.com/watch?v=PVcjei4aX9Q

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Déclick, le podcast qui décrypte Google Ads par Jérémy Lacoste (10 ans d'expérience en marketing digital) Sans concession ni langue de bois, je donne la parole aux tops annonceurs afin de décortiquer leur stratégie de croissance digitale Bonne écoute!

Pour cette 1ère sous format vidéo, j'ai le plaisir de recevoir Pierre-Emmanuel Vannini, Head of SEA chez SNCF depuis 4 ans

Dans cet épisode, tu vas apprendre à

👉 Mettre du smart bidding et des automatisations un peu partout

👉 Comment utiliser l'IA au quotidien

👉 Pourquoi faire du SEA quand on est en quasi monopole

👉 Comment faire de Search Ads 360 un compagnon de route

👉 Les tips qui permettent de faire la différence lorsque l'on gère des comptes à plusieurs millions d'euros d'investissement

👉 Comment essayer de mettre en place des ponts avec le SEO

👉 Anticiper les impacts de DMA et SGE

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

La stratégie ROAS, c'est un peu le boss de fin d'un jeu vidéo. Beacoup se cassent les dents dessus à essayer de la mettre en place. Pourtant, cela vaut vraiment le coup

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 20ème épisode, je vous propose d'explorer ensemble les tenants et aboutissants de la stratégie d'enchères ROAS. Encore trop cantonnée aux retailers, elle permet de changer l'approche d'optimisation des campagnes en mettant le curseur non plus sur le volume de conversions, mais leur valeur intrinsèque. Meilleur moyen pour s'assurer une rentabilité forte du canal

Retour sur les 5 points importants

* Approche ROIste: Avec cette stratégie de smart bidding, l'algorithme va optimiser les campagnes de manière à générer uniquement des conversions à forte valeur ajoutée. Tout l'enjeu est d'identifier le bon niveau du ROAS qui vous permet de rester rentable, tout en continuant à bien diffuser

* Temps réel: En fonction de la saisonnalité, des stocks, de la concurrence, la rentabilité des produits fluctue. Avec le ROAS, il devient assez facile d'adapter les enchères en prenant en compte ces différents biais et ainsi s'assurer une rentabilité en continue sur l'ensemble des campagnes et produits

* Maturité forte: En plus d'être capable de tracker correctement les leads générés, il sera nécessaire de mettre en place le tracking de la valeur associée en veillant à répondre aux questions suivantes: HT ou TTC? Frais de port compris? CA ou Marge uniquement?

* Modélisation de la valeurs: Si pour les retailers, la remontée des valeurs de conversions est en temps réel au moment de la commande, ce n'est pas le cas pour les business de lead generation où il peut se passer plusieurs mois entre un lead et une conversion finale. Dans ce cas-là, il sera nécessaire de modélisation la valeur en croisant CA potentiel et propension à la transformation.

* Change Management: La plupart des directions marketing pilotent au volume de leads avec le CPL cible le plus bas. C'est prendre le risque de faire une croix sur la qualité des leads. Avec la stratégie ROAS, la valeur de conversion constitue le seul driver des campagnes SEA

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Le CPA cible, c'est un peu la cryptomonnaire des stratégies d'enchères: il y a ses défenseurs acharnés et ses contradicteurs affirmés. Je fais partie du premier camp

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 19ème épisode, poursuivons la série sur les stratégies d'enchères en faisant un focus sur le CPA cible. Devenue hégémonique parmi les annonceurs, elle reste dénoncée par les historiques du métier qui y voient une façon de perdre la main sur les enchères

Focus sur les 6 points-clés

* Approche ROIste: Grâce au CPA cible, Google permet enfin aux annonceurs d'avoir une approche ROIste de leurs campagnes puisqu'il va s'agir de maximiser le volume de conversions générées tout en essayant de respecter ce CPA cible.

A noter qu'il faudra trouver le bon dosage pour diffuser, tout en maintenant un fort niveau de rentabilité

* Réactivité forte: Avec cette stratégie d'enchères, c'est désormais l'algorithme Google qui va se charger de la définition des CPC cible et donc pouvoir adapter en quasi temps réel les enchères en fonction des signaux captés

* Les données: Enormement de données sont accessibles pour aider les annonceurs dans le pilotage de cette stratégie d'enchères: module "recommendations" - courbe d'apprentissage disponible au niveau de la stratégie - module "explications"

* Nivellement par la moyenne: La stratégie d'enchères au CPA cible ne prend en compte que difficilement les segments discriminants. Pire, il va chercher à niveller par la moyenne les différents CPA d'une même campagne au risque finalement d'aboutir à une augmentation des CPL

* Inflation des CPC: A cause de son succès, les annonceurs utilisant cette stratégie sont désormais majoritaires... au risque de créer une inflation des CPC laissés à la main des algorithmes. Une solution: mettre en place un CPC max au niveau de la bibliothèque partagée

* Valeurs: Par définition, le CPA cible est une stratégie qui va essayer de générer le plus de conversions pour un CPL défini.. sans prendre en compte le différentiel de valeurs des conversions, ce qui à terme peut s'avérer contre-productif

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

La stratégie taux d'impression cible, c'est un peu le pull offert par notre grand-mère que l'on sort que pour les grandes occasions. Efficace, mais très occasionnel. HEUREUSEMENT

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 18ème épisode, je continue la série sur les stratégies d'enchères en faisant un focus sur le taux d'impression cible. Trop peu utilisée ou sous-estimée, elle reste une solution défensive tactique efficace si elle reste limitée dans le temps

Focus sur les 5 points-clés

* Défendre son territoire de marque: De manière à s'assurer d'apparaître toujours en top position sur ses mots-clés marque, une stratégie de taux d'impression cible à 100% sur la position 1 est efficace... à condition à être prêt à payer des CPC élevés si la concurrence se reveille

* Défendre des tops mots-clés génériques: Si votre marché est drivé par la loi de Pareto, alors il est primordial d'être présent sur les quelques tops mots-clés de votre secteur. Grâce à cette stratégie d'enchère, vous vous garantissez une forte visibilité

* Affirmer un positionnement: Dans le cadre d'un lancement de marque ou de produit, il peut s'avérer utile de préempter une catégorie sémantique afin d'y associer sa marque

* Sensibilité à la concurrence:Si certains concurrents se décident à avoir la même stratégie que vous, vous courez le risque d'être embarqué dans une surenchère infini des CPC pour une rentabilité décroissante. Veillez donc à checker tous les jours l'évolutions de la concurrence et des CPC et changez de stratégie si vous baissez en rentabilité

* Rentabilité: Avec le taux d'impression cible, vos campagnes iront chercher une position plutôt que la rentabilité. Il convient dès lors d'envoyer les bons signaux à l'algorithme et de vous assurer que le pools de mots-clés choisis soit hyper-qualitatifs au risque sinon de générer des dérapages

Petit tips: N'hésitez pas à intégrer des CPC Max à cette stratégie pour conserver un garde-fou dans le pilotage

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

On défend le CPC manuel comme on défend le franc: c'était bien, il a fait ses preuves, les prix étaient plus bas.. mais pas de retour arrière possible (malheureusement?)

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 17ème épisode, je commence une série sur les différentes stratégies d'enchères avec un premier focus sur le CPC manuel. Modèle historique de Google Ads, il fait encore de la résistance dans la communauté face au développement du smart bidding poussé par les équipes Google

Focus sur les 6 points-clés

* Garder la maîtrise: Alors qu'avec le smart bidding, on donne les clés des enchères aux algorithmes Google, le CPC manuel est la stratégie qui permet à l'annonceur de conserver son autonomie dans la définition des CPC au niveau mots-clés

* Lancement de campagne: Si les modèles de smart bidding ont besoin d'historique pour fonctionner, le CPC manuel puise finalement sa pertinence dans l'historique des enchères cartographiées par Google. Dans le cadre du lancement d'un nouveau produit ou l'activation d'une nouvelle campagne, c'est souvent le modèle le plus sûr

* Déficit de tracking:Sans pré-requis ni historique nécessaire, le CPC manuel est le modèle natif par excellence activable dès le démarrage d'un compte. Malgré des défaillances éventuelles niveau tracking, il reste efficient

* Modèle non ROISTE: En pilotant les campagnes au CPC manuel, l'instrument sur lequel les algorithmes vont prendre leur décision d'enchérir ou non restera le coût au clic et non la conversion. Peu importe finalement si le clic génère une vente ensuite. A vous in fine de piloter la rentabilité en identifiant les clics les plus prometteurs.

* Peu réactif au contexte: Le CPC manuel est un modèle qui réagit peu finalement aux grandes variations puisqu'il reste inerte en respectant le CPC max défini. Le confinement de mars 2020 a créé quelques suprises chez les annonceurs utilisant ce modèle 

* Chronophage:Qui dit manuel, dit nécessité d'ajuster assez fréquemment les enchères en fonction des dynamiques de requêtes et d'intentisité concurrentielle

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Le Google Marketing Live, c'est une 40ainte de conférences pour finalement ne retenir que Performance Max

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads

En mai 2022, je vous propose de faire un focus sur les annonces du Google Marketing Live 2022

* Le Shopping: De plus en plus concurrencé par Amazon (près d'un américain sur 2 passe directement par Amazon pour ses achats), Google souhaite accélèrer sur la partie Shopping qui représente une manne financière extrêmement importante. A cet titre, plusieurs innovations ont été annoncées: le lancement du multisearch permettant de croiser reconnaissance photo via Google Lens et requête; One click Expérience permettrant de faire de Google une marketplace avec l'chat en 1 clic; l'extension de tchat; l'extension de carte de fidélité...

* Performance Max: Lancé en grandes pompes il y a quelques mois, Performance Max est clairement le dispositif sur lequel mise Google sur les prochaines années. A preuve, il y avait un stand dédié :). Côté annonces, dans les prochaines semaines, les onglets insights & recommandations seront plus complets; il sera possible de mesurer l'uplift vs les campagnes classiques; et de nouveaux objectifs de campagnes pourront être renseignés

* La Video: Avec la saturation de l'inventaire search classique et l'explosion de réseaux sociaux types TikTok, la video est clairement un media sur lequel Google désire continuer à investir énormement. Très prochainement, il sera ainsi possible de sponsoriser les shorts de Youtube; de diffuser sur Discover; ou encore de faire du montage video directement depuis Google Ads

* Le test & learn: Longtemps absente de la plateforme, l'approche test & learn commence à se faire sa place petit à petit. L'onglet test déjà accessible sera amené à s'enrichir de nouvelles features avec des tests d'uplift; des tests de conversions en fonction de variables géographiques ou users..

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Finalement Google Ads, c'est comme une bonne vieille recette de cuisine. Il suffit d'y ajouter les bons ingrédients + l'astuce de mamie qui va bien

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 16ème épisode, j'évoque les 5 actions qui à mon sens donnent le plus de valeur à vos campagnes SEA.

A l'heure de l'automatisation des campagnes et de la maturité des équipes digitales, il devient urgent d'identifier des poches de croissance pour passer devant les concurrents

Focus sur les 5 points-clés

* La structuration des campagnes: Au-delà du modèle hagakure, comment construire les campagnes de manière optimale? En creux: split Marque/Hors Marque; max 20 campagnes; max 15 adgroups par campagnes; DSA en adgroups..

* L'exclusion des termes de recherche: C'est la clé de tout bon gestionnaire de compte. Avec le ciblage large, c'est désormais vital. En jeu: 20% de budget à repositionner sur les bons mots-clés

* La gestion des audiences: Un même mot-clé n'a pas la même valeur en fonction du contexte de diffusion et de l'audience. Les signaux d'audience sont aujourd'hui nombreux, les annonceurs qui les utilisent dans leur ciblage et dans leurs annonces sont ceux qui tirent le mieux leur épingle du jeu

* La bonne remontée des conversions: Micro-conversions, conversions.. mais surtout conversions offlines, c'est à dire les leads de votre CRM. Avec la fin programmée des cookies, il devient urgent de rapprocher Google Ads avec votre base métier

* L'optimisation de la landing page: Si vous vous débattez pour générer du trafic qualifié sur une landing page non efficace, ce sera un coup d'épée dans l'eau. (Re)Pensez vos LP en mobile first et faites-en des usines à leads

Derrière chacune de ces actions, l'enjeu central est d'alimenter de façon pertinente l'algorithme afin qu'il prenne les bonnes décisions 

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Qui, en plus de Google, il faudrait aussi payer les agences qui gèrent nos campagnes? Dis-moi le modèle économique de ton partenaire, et je te dirai le type de relation que tu entretiens

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 15ème épisode, j'aborde les différents modèles de rémunération pour les agences/freelances en mettant en avant les avantages et inconvénients pour chacun d'eux

A date, 4 grands modèles se cotoient:

* La rémunération au pourcentage du media investi: Modèle historique où l'agence se rémunère en fonction du budget investi. Pour les annonceurs, ce modèle présente l'avantage d'être flexible; néanmoins l'agence est ici juge et parti puisque dans son rôle de conseil, forcément elle sera incitée à vous faire augmenter votre investissement

* La tarification au Jour/Homme: Définition du volume de jours nécessaire pour gérer le compte auquel on associe la rémunération des profils qui interviennent. Venant des ENS ou cabinet de conseil, ce modèle permet d'avoir une approche projet et d'être en cohérence avec le temps passé. A noter qu'il n'y a ici qu'une contrainte de moyen et non de résultat. 

* Le modèle hybride: La phase de set-up est facturée au Jour/Homme et celle de run au pourcentage du media investi. Ce modèle est finalement justepour les 2 acteurs: pour l'agence, c'est l'assurance de facturer à hauteur de son investissement pour le déploiement des campagnes a minima et pour l'annonceur de ne pas être prisonnier d'une dynamique où elle doit payer un accompagnement au prix fort, alor qu'elle n'investit que de petits budgets

* A la performance: L'agence ne facture que les leads générés prenant le risque financier de son côté. Peu répandu, ce modèle présente l'avantage de faire peser finalement le risque financier sur l'agence. Attention à bien vous mettre d'accord en amont sur les règles d'attribution/déduplication

Reste ensuite à valider les petites lignes: temps de réactivité - niveau de support - seniorité de l'équipe - qualité du dashboard...

Une règle à retenir: le moins cher n'est pas forcément le bon choix

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Les cookies sont morts, vive les.. euh quoi déjà? Pas vraiment d'alternative à date, si ce n'est une myriade d'ajustements pour combler cette perte de tracking

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 14ème épisode, j'évoque l'avenir du tracking dans un monde post-cookie, tel que l'anticipe Google.

* Comment continuer à bien tracker ses campagnes?

* Comment alimenter correctement le machine learning Google Ads?

* Comment assurer un reporting efficient?

Autant de questions qui taraudent les experts SEA pour continuer à faire de Google Ads un canal ROIste

Côté Plateforme, les évolutions ont été nombreuses et je passerai en revue chacune d'entre elles

* Customer Match: Utilisez vos données propriétaires pour cibler vos clients en cross-sell ou à l'inverse les mettre en repoussoir de vos campagnes d'acquisition. Je rappelle que Google est capable d'identifier plus de 50% d'une base de données intégrées via un Google ID

* Consent Mode: Le déploiement de ce module de simulation directement dans le TMS vous permettra de modéliser les conversions sur les utilisateurs non optin

* Suivi avancée des conversions: Il favorise le tracking cross-univers et cross-device. Vous pouvez espérer un uplift de 5 à 10%

* Import des conversions hors ligne: Bien que présente depuis plusieurs années, cette feature est toujours trop peu utilisée. Elle permet pourtant de redescendre les conversions de votre base métier dans Google Ads en vous affranchissant de la contrainte des cookies .A noter qu'il existe un connecteur avec Salesforce. Cette fonctionnalité est très utile pour les business de lead generation

* Projet Topics: Avec la fin des cookies tiers, Google travaille à la création d'un nouveau protocole de suivi. Avec le projet TOPICS, pendant 3 semaines, les données de navigation seront clusterisées autour de 300 sujets et stockées. Cela permettra aux annonceurs de pouvoir adresser les cas suivants: retargeting - look a like - ciblage contextuel

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Déception chez Google qui ne connaît une croissance que de 18% cette année. Dure 😆

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads

En avril 2022, nous avons eu droit à:

* Les résultats annuels du groupe Alphabet:  Malgré une forte progression du chiffre d'affaires de 23%, le marché est plutôt déçu de la performance de Google. A noter que Youtube ralentit fortement, à cause notamment de la concurrence de TikTok. La division cloud est celle qui connaît la plus forte croissance: +44%

* L'enrichissement des colonnes personnalisées: Google donne un coup de boost intéressant aux colonnes personnalisées avec la possibilité d'y intégrer des filtres, de créer des booléens, d'y inclure des fonctionnalités de calcul, ou des valeurs dates par ex..

* La généralisation des tableaux de bords au niveau MCC: Concurrencée historiquement par Excel puis GDS, la partie tableau de bord se muscle un peu avec la possibilité désormais d'avoir une vue MCC ou une forte interactivité des graphs

* L'optimisation des campagnes Performance Max: Chaque mois apporte son lot de nouvelles optimisations pour Performance Max. Cette fois-ci, il est désormais possible de cibler de manière prioritaire les nouveaux clients en les surpondérant. A venir également la bascule des smart shopping et local ads dans Performance Max

* Fin de la hiérarchisation des extensions: Auparavant les extensions niveau adgroup prenaient le pas sur celles niveau campagne. Désormais, il n'y a plus de hiérarchie et toutes les extensions peuvent être diffusées. A vérifier donc dans vos comptes

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Quand tout le monde achète les mêmes mots-clés, il reste les audiences pour se différencier

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 13ème épisode, je vous propose d'évoquer ensemble l'importance que revêt l'approche stratégique de la gestion de vos audiences

Passage en revue et recommandations autour des différents types d'audiences

* Socio-démographiques: Utilisez ces segments pour appliquer des boosts, des découpages de campagnes ou même faire de l'exclusion. C'est la base, mais cela reste rudement efficace.

* In Market & Centres d'intérêt: Privilégiez l'intégration de 10 à 20 segments maximum en observation de manière à pouvoir les piloter et en tirer des insights intéressants. C'est l'approche réseaux sociaux qui est ici déclinée

* Propriétaires: Afin la mise à mal du tracking cookie, capitalisez sur vos audiences prioriétaires types retargeting ou customer match. Ce sont celles qui ont le plus de valeur car elles reposent votre connaissance client. Pour gérer les paniers abandonnés ou le cross-sell, il n'y a pas mieux

* Look a like: Google met à disposition automatiquement des segments d'audiences jumeaux à partir de vos audiences propriétaires de manière à étendre votre reach et cibler des profils hyper qualitatifs

* Segments personnalisés: C'est le nouveau-né des audiences disponibles côté Google. A date, ces segments sont pricipalement activables pour Performances Max et permettent de cibler les personnes qui ont visité un site concurrent ou ayant fait une requête produit/concurrent. Idéal pour essayer de gagner des parts de marché

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Google a le don de rendre opaque ce qui est primordial et transparent ce qui relève du gadget

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 87ème épisode, démélons le vrai du faux dans le débat qui anime la communauté du search autour de l'Ad Strength ou Efficacité de l'annonce en bon Français. Pour le dire d'un mot: faut-il avoir 100% de ses annonces en "excellente"?

1 - L'orginie de l'Ad Strength: Ce KPI mesure l'efficacité de 4 éléments: le nombre de titres, la pertinence et présence de mots-clés dans les annonces, l'unicité des titres et l'unicité des descriptions.. cela aboutit à un score au niveau des annonces allant de "incomplet" à "excellent"

Les AM Google en font l'alpha et l'omega de leurs recommandations en brandissant le chiffre totémique de +12% de conversions pour les annonces excellentes. Invérifiable.

A date, l'Ad Strength semble surtout être du nudge marketing incitant les annonceurs à investir côté créas, ce qui va dans le bon sens. Tant que cela ne vise pas à être obnubilé par le 100% d'annonces excellentes

2 - Quel rôle pour l'Ad Strength? C'est Ginny Marvin de Google qui le dit

• L'Ad Strength est-il pris en compte dans les enchères? Non, comme le QS d'ailleurs

• Un Ad Strength mauvais empêchet-il la diffusion de l'annonce? Pas directement, mais l'annonceur perd des opportunités car cela est souvent synonyme d'assets créatifs manquants ou non pertinents

• Est-ce le pendant du QS? Si le QS concerne les mots-clés et l'Ad Strength les annonces et que les 2 ne sont pas pris en compte dans les enchères, il y a une autre différence de taille: le QS joue lui un rôle dans le classement des annonces, vértiable boîte noire aujourd'hui

3 - Des pas de côtés? 4 bonnes habitudes à avoir

• Continuer à fournir des annonces denses et complètes sur l'ensemble des assets créatifs

• Epingler quelques titres et descriptions afin de mettre en avant les éléments forts

• Duppliquer les annonces à raison de 3 max par adgroup pour tester des approches créatives différentes

• Prendre du recul sur les recommandations automatiques de Google ou autres suggestions

4 - Qu'en conclure? Comme beaucoup d'annonceurs, je fais le constat que des annonces moins bien scorées peuvent obtenir de meilleures performances.. de là à se demander si lAd Strength ne serait pas un KPI cosmétique?Seulement, je parie sur sa future prise en compte comme critère dans le classement des annonces qui me paraît être un élément primordial pour le pilotage des campagnes.

Pas le choix donc que de l'optimiser

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

La synergie SEO SEA, c'est un peu une chimère: beaucoup en parlent (moi le premier 😀), mais qui l'a vu en place? 10 clés pour essayer de rendre le rêve réalité

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 12ème épisode, je passe en revue les différents types de synergies possibles entre le SEA et le SEO

Au menu:

* Cannibalisation marque: S'il n'y a pas de concurrent en SEA, il n'est pas forcément utile de diffuser en paid, à moins d'avoir une approche personnalisée avec une redirection vers une LP dédiée

* Compensation SEO: Le temps que le SEO monte en température, il peut être utile de diffuser des campagnes SEA sur des spectres sémantiques définis

* Leads SEA: Assurez d'être bien positionné en SEO sur les mots-clés SEA sur lesquels vous générez des leads, Cela vous permettra d'aller chercher de la performance organique

* Optimisation QS: En travaillant le QS de vos LP SEA, vous allez permettre une meilleure indexation SEO et donc profiter au passage d'un boost SEO

* Temps de chargement: C'est maintenant une règle incontournable que Google applique à l'ensemble de ses résultats. Optimisez vos LP pour être en dessous de la barre des 3 secondes

* Netlinking: Via les campagnes display et Performances Max, vous pouvez identifier les inventaires qui performent et ainsi les contacter en direct pour mettre en place du netlinking

* Annonces SEA: Utilisez les wording SEA qui fonctionnent le mieux pour les appliquer aux résultats SEO

* SQR: Echange de SQR entre SEO & SEA de manière à identifier les tendances sémantiques

* Optimisation technique: Mise à jour des éléments techniques permettant ainsi d'alimenter les campagnes DSA

* Dashboard commun: Mise en place de KPI de suivi commun et de dashboard commun pour partager une même approche

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Les 3 mon camarade. Pas en même temps hein, mais en fonction de l'évolution de la maturité de l'entreprise

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 11ème épisode, je passe au crible les différents facteurs qui justifient de passer par une agence, un freelance ou d'internaliser sa gestion du SEA.

Maturité digitale de l'entreprise, budget investi, compétences internes des équipes, complexité du marché, gestion des données centralisées, synergie... autant de drivers qui orientent vers un modèle de fonctionnement

* Maturité digitale: Si vous êtes une petite structure ou scale up, privilégiez plutôt de passer par une agence/freelance. A l'inverse, si vous êtes une grosse structure avec un fort enjeu côté SEA, je recommande plutôt la maitrise interne de ce canal

* L'expertise interne: En fonction de la taille et de la seniorité de l'équipe, il sera pertinent d'avoir a minima une personne dédiée au pilotage du canal SEA pour exploiter pleinement le potentiel de ce canal

* Le budget investi: C'est clairement un driver à prendre en compte. Au-delà d'un certain montant investi, et donc d'un coût d'accompagnement afférent, il devient pertinent de réflechir à l'internalisation de ce levier. 100 000€ par mois est un bon palier

* La centralité du SEA: En fonction de votre mix-marketing et du poids du SEA, très vite, vous pourrez vous interroger sur le bon set-up. Si le SEA n'est pas central dans votre stratégie de recrutement, privilégiez d'externaliser ce canal. A l'inverse, si c'est le levier n°1, je recommande sa gestion en interne pour plus de réactivité et de maitrise de la donnée

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Episode 2349 de la saga Google Analytics et CNIL avec toujours la même finalité: GA est déclaré illégalement à cause du transfert de données. On attend la suite avec impatience 

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads

En mars2022, nous avons eu droit à:

* L'acte 2 du dossier Google Analytics avec l'accord autour du Privacy Shield et la fin annoncé de Google Analytics Universal: GA Universal prendra fin 2023 au profit de GA 4. En parrallèle, la Commission européenne et l'administration américain semblent s'être mis d'accord autour du Privacy Shield. Une bonne nouvelle pour la gestion et l'historisation des données hors UE?

* Retour sur le SMX Paris: Retour sur les moments forts de cette nouvelle édition du SMX dont les mots-clés étaient: automatisation - Performance Max - pilotage à la valeur

* Le lancement des annonces pour véhicules: Nouveau format shopping dédié pour le secteur automobile

* L'étude sur le Quality Score (QS) réalisée par JVWeb: Le CTR et la convivialité de la LP restent les 2 critères primordiaux pour améliorer le QS

* L'étude réalisée par Localiq sur les tendances marchés par secteur et par pays : Etude sectorielle que je vous invite à lire. Sur le secteur Banque/Finance, le CPC moyen est de 5,2€ et le CPA à 63€

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Une excellente idée même. Jusqu'à août 2022. Car après elles basculent dans Performance Max. Etonnant, non?

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 10ème épisode, j'explore les contours du format de campagne Local Ads qui permet de piloter le trafic en magasin. Et de réconcilier l'offline et le online

Flux GMB, automatisation de la diffusion, gestion des inventaires et audiences... avec ce dispositif, Google facilite ainsi la vie des consultants SEA au prix d'une certaine flexibilité. Reste en creux la question de la fiabilité du tracking

* Tracking des éléments offline: Contrairement à la TV ou la radio qui ne donnent qu'une estimation du reach atteint, les campagnes Local Ads permettent de mesurer l'apport du trafic généré en magasin. Mieux, ilest possible de synchroniser votre base CRM, de manière à mesurer les leads générés directement

* Performance: Il est possible d'apporter une pondération des objectifs en fonction de la valeur que vous leur accordez de manière à booster l'algorithme sur certains types de conversions

* Format tout-en-un: Comme pour Performance Max ou Discovery Ads, cette campagne permet de piloter la multi-diffusion sur l'ensemble des inventaires Google, GMB et Gmaps compris.

* L'opacité du tracking: C'est clairement sa force et sa faiblesse. Le tracking ne fonctionne ici que si l'internaute a activé sa localisation. Autre point noir, il est nécessaire de faire confiance à Google qui est ici juge et partie et ne passe pas par un tiers pour la mesure

* Blackbox: Comme souvent avec ces campagnes automatisées, le consultant a peu la main pour personnaliser la campagne. Hormis l'approche géographique et la gestion des audiences, il n'y a pas de grandes possibilités d'ajustement

A noter que ce format de campagne est amené à être intégré dans Performance Max à l'été 2022

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

En faisant (un peu) de pédagogie; en utilisant (beaucoup) les données internes et en payant (trop?) des solutions de luttes anti-fraudes

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 9ème épisode, j'aborde la problématique des clics frauduleux sur Google Ads, qu'ils soient manuels ou automatiques. Selon la dernière étude de Cheq, cela représenterait 14% des clics recensés sur ce type de campagnes.

Comment les identifier et comment s'en prémunir? S'il y a quelques bonnes pratiques à mettre en place (exclusion d'IP; customer match; analyse de log, brand safety...), parfois, il peut s'avérer nécessaire de passer par des acteurs tierces pour systématiser leur traque.

* Exclusion d'IP: Lister la liste des IP utilisées en interne ou par les partenaires et mettez-les en exclusion des campagnes. Pour avoir fait quelques tests, j'estime à près de 5% les clics SEA venant de l'interne, principalement sur des requêtes marques

* Customer Match: N'hésitez à utiliser la liste des emails internes pour les mettre en repoussoir de vos campagnes SEA

* Pedagogie: Faire de la pédagogie en interne est une bonne chose pour éviter que le siège ou le réseau ne clique par inadvertance sur vos annonces SEA et vous fassent consommer du budget

* Logiciel anti-fraude: Au-delà du trafic interne à isoler, il existe aussi toute la fraude malveillante venant de concurrents ou de logiciels. Pour ce faire, des éditeurs de solutions types Clickcease mettent en place des filtres de manière à éviter les fermes à clics, les clics depuis des lieux non ciblés, ou des IP jugées malveillantes

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

J'ai essayé, des confrères ont essayé, des pairs ont essayé. Pas encore eu de retours 100% positifs, mais j'attends toujours. Je suis patient

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 8ème épisode, je challenge les campagnes Discovery Ads, un format orienté notoriété qui permet d'être diffusé sur des inventaires premium 100% Google. Peu utilisé jusqu'alors par les annonceurs, Discovery Ads constitue une alternative proposée par Google aux campagnes Social Ads dont nous savons les inventaires très disputés. Entre automatisation, assets creatifs, et performances, quels sont les pièges à éviter pour le lancement de ce type de campagne?

* Gouvernance: Discovery Ads permet d'avoir une campagne tout-en-un qui diffuse sur l'ensemble des inventaires premiums Google, sans avoir à passer par des campagnes spécifiques par canal comme auparavant 

* Brandformance: Avec ce format mélant notoriété et performance d'un côté; et optimisation au CPA cible d'un autre côté, Google réussit à proposer une approche performance sur une diffusion qui historiquement s'opère sur des KPI branding

* Diversité creative: La crea, c'est clairement le nerf de la guerre sur ce type de dispositif. Encore trop peu d'annonceurs apportent un soin particulier à ce type d'approche pour en tirer un avantage compétitif

* Absence de contrôle: Comme pour Performance Max, il n'est pas possible de contrôler la répartition de la diffusion par inventaire, au risque ainsi de voir ses campagnes sur-diffuser sur des inventaires peu qualitatifs. N'hésitez pas à exclure niveau compte les apps

* Absence de performance: A date, sur les quelques campagnes que j'ai eu l'occasion de lancer, à chaque fois le résultat était plutôt décevant en vue last clic. Si vous voulez donner une chance à ce dispositif, il est nécessaire d'y intégrer une vision post-view (même si je suis un fervent partisan de sa non-prise en compte)

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

D'après votre patron, le budget le plus bas. D'après Google, le budget le plus haut. D'après moi, celui qui vous permettra d'être le plus rentable (cela peut être un des 2 cités plus haut d'ailleurs)

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 7ème épisode, je me questionne sur le bon niveau de budget SEA pour vos campagnes Google Ads. Pouvant aller de 5€ à plusieurs millions d'euros par mois, le bon budget est finalement celui qui vous permettra de maximiser votre rentabilité et votre chiffre d'affaire, sans handicaper les autres canaux

3 mythes

* Google Ads = Facebook Ads: Même si théoriquement il est possible d'investir de micro-budgets comme sur Facebook; en l'espèce, impossible de dégager de la rentabilité avec ce types de budget. L'approche algorithmique nécessite un certain niveau d'investissement pour identifier la bonne approche sémantique

* Le budget du concurrent: Il faudrait investir autant voir plus que le concurrent. Je pense qu'il faut plutôt définir de manière autonome son budget sans prendre en compte la stratégie concurrente. Dans cette optique, le SEA devient un levier offensif générateur de ROI, et tant pis sur le concurrent n'active pas ce canal

* Inflation des coûts: Beaucoup pensent que l'automatisation à tout crin des comptes favorisent in fine l'inflation des CPC. Je pense que cela est en partie vraie, mais à cause notamment de l'inaction des consultants. Automatisation ne doit pas être synonyme de laisser-faire et il faut apprendre à éduquer l'algorithme en mettant en place des gardes fous: CPC max - exclusion - analyse sémantique - LP performante.. 

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pas grand-chose, si ce n'est qu'elles font gagner un temps précieux, fonctionnent mieux que les ETA, permettent une meilleure gestion et qu'elles vont devenir indepassables d'ici l'été

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 6ème épisode, j'aborde les opportunités offertes par la généralisation des annonces RSA à partir du 1er juillet. Avec la fin des annonces ETA au profit du format RSA (Responsive Search Ads), Google continue de pousser les annonceurs vers une automatisation toujours plus forte de leur compte. Laisser la main aux algorithmes dans la diffusion des annonces, est-ce une bonne nouvelle? C'est ce que je vais essayer de décrypter.

* Performances: Avec la diffusion synchrone des annonces ETA et RSA, les annonceurs ont déjà pu tester l'impact de ces dernières. Dans la très grande majorité des cas, les annonces RSA diffusaient mieux et performaient également mieux. En multipliant les configurations testables, l'algorithme possède ainsi une courbe d'apprentissage nettement supérieure

* Utilisation d'un framework: Je recommande la mise en place d'un framework de communication: 5 titres en position 1 qui mentionnent la marque - 6 titres en position 2 qui mettent en avant le facteur différenciant - 4 titres en position 3 qui intègrent une notion de reassurance

* Perte de contrôle: Comme souvent, la mise en avant de l'apprentissage algorithmique va de pair avec une perte de contrôle sur la diffusion des configurations d'annonce. D'où la nécessité impérieure de bien penser l'écriture et la représentation des annonces

* Reporting difficile: Il est toujours assez peu aisé de comprendre les performances des annonces RSA tant Google va itérer différentes configurations. La plateforme a encore un peu de boulot sur ce volet restitution des performances

Quoi qu'il en soit, en terme de gestion, cette bascule va plutôt dans le bon sens puisqu'il faudra désormais ne maintenir qu'une seule annonce (je vous recommande d'en avoir quand même 2 par adgroups contrairement à l'avis Google)

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Aujourd'hui, pour mesurer cette cannibalisation, vous avez soit la technique du doigt mouillé, soit des approches à 17 bandes qui vous donneront a priori un résultat assez similaire. Bon courage dans ce chantier

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 5ème épisode, je pose la question de la cannibalisation SEA/SEO et sa juste mesure. En fonction de vos positions SEO et de l'intensité concurrentielle en SEA, il m'apparaît primordial d'intégrer un taux de cannibalisation dans le pilotage des campagnes Google Ads, de manière à estimer au plus près la rentabilité véridique de ce canal.

Trop peu utilisée encore, cette approche one search a le mérite d'obliger les directions acquisition et SEO à parler.

* Analyser le position SEO & SEA: Il faut dans un premier temps analyser votre force SEO. L'intégration d'un coefficient de cannibalisation n'est pertinent que si vous occupiez les tops positions SEO (1 à 4) sur un univers de mots-clés. Idem, côté SEA, cela fait sens uniquement si vous êtes dans les tops positions

* Intégration d'un taux de cannibalisation: Pour les tops mots-clés, je recommande de dégrader les CPL observés de 20%; pour les mots-clés en page 1 d'intégrer une dégration de seulement 5 à 10% 

* Itérez le modèle: Profitez des moments de pause ou mettez en place un AB Test sur une population témoin pour challenger ces ratios. Pour une analyse pertinente, il est nécessaire d'avoir un modèle d'attribution qui prenne en compte toutes les touches marketing et que vous soyez en capacité de remonter 100% des conversions générées faisant fi du biais de tracking de Google Ads

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Head of acquisition: OUI. Head of SEO: NON. CMO: peut-être. Nous voilà bien avancé. Sinon, on peut aussi faire des tests pour mesurer l'uplift en génération de leads

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 4ème épisode, je challenge la pertinence ou non pour un annonceur de se positionner sur son univers de Marque. Gaspillage budgétaire pour les uns, opportunités de conversions faciles et d'expérience utilisateur personnalisée pour d'autres... cette question divise, surtout. lorsqu'aucun concurrent ne vient acheter le nom de marque de l'annonceur.

En tout cas, depuis 20 ans, cette question divise la communauté SEA et chacun voit midi à sa porte. 

* Editorialiser le contenu de l'annonce: L'annonce SEO sur une requête marque est souvent très générique et renvoie vers la home. En achetant sa marque en SEA, il est alors possible d'éditorialiser le contenu de l'annonce et de renvoyer directement vers un tunnel de conversion

* Protection du territoire de marque: Dans certains secteurs, il n'est pas rare que la marque soit achetée par les différents concurrents (coucou Carglass). Dans ce cas-là, c'est très difficile de résister à la tentation de défendre son territoire de marque et de se positionner au-dessus du concurrent. N'hésitez pas à essayer de mettre en place un gentleman agreement

* Reassurance: en ayant 2 résultats positionnés en position 1 SEA et SEO, cela créé de la réassurance pour les utilisateurs avec des contenus différentiels et vous permet de capter 100% des requêtes d'internautes

* Le coût: Si vous avez une forte notoriété, se positionner sur votre propre marque peut constituer un budget conséquent. Ne serait-il pas plus intéressant d'aller chercher des positions sur des mots-clés concurrents puisque finalement une partie des requêtes marque viendront naturellement via le SEO? Le rsique de cannibalisation n'est jamais loin

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬    

Fin des cookies tiers, SGE, DMA... malgré cet agenda chargé, Google trouve le moyen de réaliser sa plus forte croissance depuis de nombreux mois

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

En avril, pas mal d'annonces sur fond d'IA, de croissance et de rumeurs de rachats

1 - La fin des cookies encore repoussée: Qui l'eut cru? Annoncée depuis 2020, la fin des cookies tiers sur Chrome est repoussée au 1er trimestre 2025. Et c'est une bonne nouvelle car cela laissera le temps de trouver des alternatives efficaces. A date, il est faible de dire que la Privacy Sandox n'a pas tenu toutes ses promesses. Pire, elle semble faire baisser la rémunération des éditeurs et accentuer le monopole de Google

En parrallèle, Chrome travaille pour masquer en partie les IP de localisation et Google teste le déploiement de formats dits d'intentions publicitaires permettant le ciblage par contenu

2 - Google en croissance forte: +15% de croissance de CA pour atteindre 80 milliards de dollars sur le 1er trimestre 2024. Search classique, Youtube, Google Cloud, tout progresse... et même le cours de bourse puisque Google dépasse les 2 000 milliards de capitalisation

3 – Rachat d'Hubspot : Annoncée il y a 3 semaines par The Financial Times, la rumeur sur un éventuel rachat a fait long feu. Depuis? Plus rien. Ce move stratégique serait hyper bénéfique pour Google néanmoins qui se positionnerait comme le seul acteur à proposer une suite marketing 100% intégrée. Une promesse à 34 milliards de dollars

4 - SGE payant? C'est ce qu'a laissé entendre Google car l'IA, c'est bien, mais il faut bien la financer. Et les requêtes SGE coûtent 10 fois plus chères qu'une requête normale. Alors, à date, Google est encore en train de se défaire de DMA et il n'est pas encore en ligne pour un déploiement de SGE en Europe. Reste que la monétisation ou facturation de SGE ferait courrir le risque d'un web à 2 vitesses. Une hérésie pour la firme qui a batî son modèle sur du gratuit

5 - L'IA, toujours l'IA: Deux annonces intéressantes avec d'un côté un accord monde entre WPP et Google sur la mise à disposition de Gemini pour la génération de voix off, la rédaction de script et la production de visuel; et d'un autre le déploiement de l'IA générative dans Demand Gen afin de créer des assets à la volée

6 - Lancement PLA pour vehicules: La voiture se met au shopping et il est désormais possible de voir des flux avec pricing, modèles, photos du véhicules etc. Une bonne façon pour Google de reprendre la main sur les comparateurs

7 - Du nouveau sur l'affichage des annonces: Certains internautes attentifs ont vu passer des mentions types "en lien avec votre recherche" ou "les internautes s'intéressent aussi" au sein des annonces SEA. Du SEO dans le texte... et une invitation à peine voilée à se positionner sur des requêtes marques concurrentes

8 - Updates en masse chez Microsoft: Microsoft déploie la stratégie maximiser la valeur de conversion pour ses campagnes et siffle la fin de la recré pour le CPC manuel qui va basculer progressivement en CPC optimisé. La fin d'une époque

9 - Rapport Tinuiti : Comme chaque trimestre, nous avons eu droit à la livraison du rapport du cabinet Tinuiti sur le search aux US: +17% d'investissement, +13% sur les CPC et des clics qui n'augmentent que très légèrement. La compétition est donc rude, même si cette étude n'est pas forcément représentative de tout le marché, mais seulement des très nombreux clients de Tinuiti

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Tiens on parle Google Analytics et Performance Max.. j'ai comme l'impression que cela va être le fil rouge de l'année

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads

En février 2022, nous avons eu droit à:

* La mise au ban de Google Analytics par la CNIL: La CNIL a mis en demeure 3 gestionnaires de site pour l'utilisation illégale de Google Analytics. Sont pointés ici la gestion et l'hébergement des données utilisateurs vers des serveurs aux Etats-Unis. Le début de la fin pour Google Analytics?

* La mise à disposition d'un rapport d'emplacement pour les campagnes Performance Max: Petit à petit, Performance Max tend à se normaliser afin d'avoir in fine le même niveau d'analyse que sur les campagnes SEA classiques. Nous n'y sommes pas encore

* L'update des extensions automatiques d'annonce: Autrefois confidentielles dans leur gestion et leur reporting, les extensions automatiques sont désormais whitelistées permettant ainsi une meilleure prise en compte

* L'intégration des campagnes Discovery & vidéo dans l'onglet Recommandation: De manière à accompagner toujours plus les annonceurs dans l'exploitation des campagnes, Google donne de plus en plus d'inputs via son module 'recommandation'

* La possibilité d'utiliser titres courts en attribut pour les campagnes Shopping: Plutôt tactique, cette feature permet une meilleure adaptation aux formats Gmail & Discovery

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Alors aujourd'hui, oui il faut acheter en large. Mais pas uniquement contrairement à la préconisation Google et pas tout le temps comme peuvent le pousser certaines agences 

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 3ème épisode, je poserai la question de la pertinence de l'achat de mots-clés en large sur Google. CPC plus faible, reach incrémental, longue traine... Les bonnes raisons de réaliser la bascule sont nombreuses, mais intégrer un ciblage large peut aussi être synonyme de gaspillage budgétaire ou de dégradation de l'image de marque.

En tout cas, avec la fin du BMM, Google ne laisse plus le choix pour les annonceurs: expression ou large, il va falloir choisir celui qui va accompagner vos mots-clés en exact

* Précision algorithmique: Avant 2021, le ciblage large était une vraie tannée. Trop peu précis, les annonceurs qui s'y risquaient généraient beaucoup de déchets et donc à la clé une perte d'argent colossale. Avec la fin du BMM, le large tend à s'imposer progressivement puisqu'il devient plus précis et permet d'élargir le spectre sémantique de diffusion

* Reach incrémental: Avec l'activation du ciblage large, vous allez pouvoir adresser un panel sémantique beaucoup plus large. Je rappelle que 20% des requêtes générées chaque jour sur Google sont nouvelles depuis la naissance du moteur de recherche. Alors certes, vos tops requêtes sont a priori péréennes, mais cela vous permettra de vous positionner sur des champs sémantiques peu concurrentiels.

* Dérapage sémantique: Même si l'algorithme s'est perfectionné, le Français reste une langue difficile, remplie de subtilités. Je recommande en cas d'activation du ciblage large de réaliser des SQR tous les jours pendant 1 mois, de manière à accompagner l'algorithme dans son apprentissage

* Baisse de performance: En activant le large, forcément vous prenez le risque de faire baisser vos KPI business types CTR ou TTR. Le volume prendra le pas sur la qualité. Encore une fois, gardez la maitrise sur votre diffusion en multipliant les analyses

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Accepteriez-vous de monter dans une fusée sans comprendre son moteur? A date, Performance Max nous amène sur la Lune. Demain Mars? En tout cas, il ne faut pas louper le decollage, cela n'empêche pas de mettre des protections un peu partout

📢 L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Dans ce 2ème épisode, je mets à l'épreuve le nouveau format de campagne lancé par Google Ads, Performance Max. Si d'un côté, ces campagnes sont facilement activables et bien souvent efficaces; d'un autre, elles prolongent le tournant "boîte noire" pris par Google laissant ainsi aux annonceurs de moins en moins d'autonomie dans le paramétrage et le pilotage des campagnes

* Performance: Tout est dans le nom. A date, ces campagnes fonctionnent plutôt bien avec des CPL au niveau des campagnes Marque et une profondeur d'inventaire intéressante à travailler sur la partie display & vidéo notamment

* Facilité d'activation: A l'instar des différentes campagnes types Smart shopping, Local ads ou Discovery ads, Performance Max s'active facilement. Tout l'enjeu se situe dans la construction de signaux d'audience pertinents

* Blackbox: A date, peu d'informations sont encore disponibles. Pas d'informations sur les mots-clés achetés; l'inventaire détaillé de diffusion; la réparition de diffusion entre canaux; la cannibalisation... Depuis peu, il est possible de gérer des listes d'exclusion en passant par votre AM, évitant ainsi les surprises du début avec une diffusion sur les marques concurrentes

* Gestion GDS: A date, il n'existe pas d'API pour gérer la remontée des campagnes Performance Max dans Google Data Studio

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💡Une phrase à retenir  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Spoiler: OUI. BEAUCOUP. Pourquoi?🤑🤑🤑. De rien. Sinon, c'est aussi un moyen d'améliorer des QS, de proposer un résultat pertinent à ses visiteurs, éviter le parasitage de marque

📢L'épisode du jour  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Pour ce 1er épisode, je challenge la pertinence ou non d'exclure de manière régulière les termes de recherche non pertinents des campagnes Google Ads. Pêle-mêle:

* Optimisation du budget: Il s'agit de faire en sorte de diffuser uniquement sur des requêtes qui font sens d'un point de vue business et d'éviter de payer pour des requêtes non pertinentes. Votre budget vous remerciera

* Image de marque: En contrôlant au cordeau le spectre sémantique sur lequel vous diffusez, vous vous assurez d'éviter tout impaire en vous affichant sur des requêtes non désirées. Ceci est d'autant plus urgent à mesure que le ciblage large se diffuse et que les campagnes Performances Max prennent de la place

* Optimisation des CTR: En améliorant la pertinence des requêtes sur lesquelles vous allez diffuser, vos CTR vont mécanniquement s'améliorer et donc in fine votre QS. Ce cercle vertueux doit être un mantra suivi par tous les consultants SEA

* Tache chronophage: Si aussi peu de consultants SEA s'adonnent à cette tâche besogneuse qu'est le SQR, cela est dû à la fois au temps nécessaire pour le faire et au caractère peu valorisant de la chose. A l'inverse, je pense que cette tâche apporte énormement de valeur ajoutée, même si les déchets sont moins fréquents à mesure que l'algorithme progresse

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Chaque internaute rapporte aujourd'hui 48 dollars par an à Google grâce aux clics sur les annonces sponsorisées

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 86ème épisode, mettons les 2 pieds dans le plat: est-ce la fin programmée du search gratuit? C'est en tout cas ce que laisse à penser l'information révélée par The Financial Times sur une possible monétisation de SGE par Google. La fin d'un tabou peut-être. Rappelons qu'aujourd'hui déjà Gemini Advanced est vendu 20 dollars par mois, mais les SERP semblent encore préservées. Jusqu'à quand?

1 - Une histoire de gratuité: C'est notamment grâce à son positionnement sur le gratuit que Google a connu depuis 25 ans une croissance fulgurante. La recette est connue: création d'un produit performant mis à disposition du plus grand nombre gratuitement afin de monétiser in fine la donnée aux annonceurs.

Google Map, Youtube, Android, Gmail et évidemment le moteur de recherche fonctionnent selon ce principe d'airan.

En B2B même combat avec Google Analytics, GTM ou encore Adsense

2 - Une incursion du payant: Si le search représente 70% du chiffre d'affaires de Google, l'acteur américain tente tout de même de diversifier ses sources de revenu. 3 exemples

• Lancement de Youtube Premium en 2014 pour éviter les publicités

• Déploiement des API Google Map pour inerver les store locator

• Google Cloud Plateform & Google One, du stockage à foison

Et cette semaine, c'est même Chrome qui bascule sur une version payante

3 - Alors pourquoi un SGE payant? D'un côté une croissance qui ne va pas assez vite et de l'autre des vents juridiques de face... Google voit sûrement dans l'IA generative un nouveau cycle de développement. A condition de rentabiliser les investissements. Rappelons qu'une requête SGE coûte 10 fois plus chère qu'une requête classique

Si les concurrents comme Microsoft ont déjà franchi le rubicon, pas sûr que Google se risque à mettre à mal cette idée de la gratuité. Mais bon ne sait-on jamais: Facebook s'y est bien risqué

4 - Y-a-t-il un risque d'avoir un web à 2 vitesses? C'est évidemment la crainte que tout le monde partage avec d'un côté des résultats standards pour les utilisateurs gratuits et de l'autres des résultats premium pour les users payants. On en est loin à mon avis

Je fais l'hypothèse que les SERP seront les mêmes pour tout le monde, avec simplement des fonctionnalités d'IA generative en plus pour les utilisateurs payants. Mieux, SGE sera sûrement déployé majoritairement sur des requêtes informationnelles afin de ne pas déshabiller les revenus venant du SEA

Comme toujours, SGE me semble plutôt être une bonne opportunité pour accroître le revenu unitaire par internaute

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Et si Google devenait un leader du CRM? Drôle pour un acteur qui domine l'univers des audiences anonymes

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 85ème épisode, réagissons à la rumeur sur un possible rachat de la solution CRM Hubspot par Google. A la clé: 32 milliards de dollars et un move potentiellement très pertinent de la firme de Mountain View

1 - Une histoire de croissance externe? Avec un peu plus de 250 acquisitions à son actif, Google reste l'un des GAFAM qui fait le moins de croissance externe. Pourtant, quelques-uns de ses derniers rachats ont été rudement bien senti

• Rachat d'Urchin Software qui devient Google Analytics en 2008 et permet à Google de dominer l'ensemble du marché de la collecte web. En 2014, idem avec Firebase sur le volet applicatif

• Rachat de Doubleclick en 2007 permettant à Google de s'outiller sur la partie adverser et publicité affiniaires. 10 ans après, cette technologie irrigue DV 360, SA 360 et Ad Manager 360

• Rachat de Youtube, Waze, Android avant 2010. Des leaders désormais dans leur verticale

2 - Une réponse à la fin des cookies tiers? Modèle MMM, analyse prédictive, server to server ou encore réconciliation offline et online... Les alternatives sont connues et naturellement le branchement de flux entre le CRM et les outils publicitaires restent un must.

Avec Hubspot déjà présent dans l'écosystème Google depuis 10 ans, les imports de conversions offline ou le suivi de conversions offline sont/seront facilités

3 - Une orchestration 360? Tentative ratée avec Google + sur les réseaux sociaux; et approche limitée sur le volet CRM avec un accord monde avec Salesforce en 2015... Résultat, Google n'a jamais vraiment réussi à aller concurrencer les gros éditeurs sur de la donnée identifiée

En acquérant potentiellement Hubspot, Google pourra mettre à disposition les uses cases suivants: partage d'audiences en exclusion ou ciblages; création de scoring; personnalisation de l'expérience publicitaire; partage des valeurs de conversions... et inversement enrichir le CRM des signaux Google

4 - Pourquoi ce serait pertinent pour Google? Avec ce rachat hypothétique, Google serait le premier acteur à proposer une suite marketing full stack 100% intégrée alliant les audiences anonymes et connues. Un positionnement stratégique très pertinent pour aller gagner des parts de marché et répondre enfin aux attentes des annonceurs sur une animation cross-canal.

Google Cloud Platform + Google Marketing Plateomr + Hubspot = Une CDP XXL

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬    

SGE & DMA... ces 2 acronymes n'ont pas fini de faire parler d'eux

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

En mars, on parle de changement structurants

1 - DMA & après? 1er bilan après 1 mois de déploiement:

• La très grande majorité des annonceurs ont vu leur liste d'audience fondre, limitant ainsi l'impact des campagnes Performance Max

• L'UE investigue sur Google pour violation du principe d'auto-préférence. Dans le viseur: Google shopping, Flight & Hotel

• Visibilité accrue des sites de lieux avec notamment Pages Jaunes en tête

2 - Quoi de neuf du côté de SGE? 2 nouvelles études viennent confirmer que l'impact sera important. D'abord, celle de Raptive qui estime une baisse de 25% de trafic et estime le préjudice autour de 2 milliards de dollars pour ses 5 000 éditeurs; puis celle d'Authoritas qui montre que 50% des résultats SGE sont accompagnés d'annonces SEA. A quand un démarrage en France?

3 - Disney + ouvre son inventaire: Alors que Netflix a fait le choix de Xandr; Amazon Prime celui de faire cavalier seul; Dissey + a mis à disposition son inventaire auprès de DV 360 et The Trade Desk. Malin

4 - Produc studio: L'outil de création visuel à destination des e-commerçant continue son déploiement dans les pays anglo-saxons et propose même désormais des templates saisonniers: Saint-Patrick, Fête des mères etc

5 - Changement dans les métriques: Google fait évoluer certaines de ses métriques, notamment la top position qui désormais peut désigner des annonces présentes au milieu de la SERP. Manière d'introduire l'idée que le moteur va désormais mélanger SEO & SEA

6 - Google sort les dents: 5,5 milliards d'annonces bloqués et quasiment 13 millions de comptes bloqués en 2023. La fraude s'accélère dans le search obligeant Google a renforcé sa politique de compliance

7 - Meridian, le MMM qui promet: Alors que la fin des cookies tiers est toujours en ligne de mire pour Q4 2024, Google commence à mettre à disposition un modèle MMM open source permettant aux annonceurs d'estimer la contribution de ses campagnes en s'affranchissant des cookies

8 - Updates en masse chez Microsoft:

• Copilot est désormais intégré dans Microsoft Ads et permet d'aider les annonceurs dans le pilotage des campagnes

• Performance Max est live sur tous les comptes. La video et smart shopping ne devraient pas tarder à arriver

• Une nouvelle plateforme à l'UX très Google devrait arriver prochainement

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Google est le seul Saas qui connaît un taux de churn de 0%

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 84ème épisode, posons la question que personne ne se pose: Google est-il un SaaS qui ne dit pas son nom? Vous savez ces briques logicielles de service hébergées sur le cloud et qui conaissent une croissance à 2 chiffres.

Google, c'est un peu tout ça, mais en bien mieux finalement

1 - Quel modèle fonctionnel? Google se positionne comme un modèle SaaS hybride avec d'un côté une plateforme cloud, 100% accessible et bénéficiant de montée de version et de l'autre côté du on premise avec Editor et certaines fonctionnalités accessibles uniquement pour une partie des annonceurs

En filigrane en revanche, c'est la consécration du nudge marketing: affichage d'un taux d'optimisation compte; mise en place des onglets recommendations & insights; diffusion d'alertes en rouge type "limité par le budget" etc. Un bon moyen pour forcer la main aux annonceurs dans le déploiement des dernières nouveautés

2 - Quel modèle économique? Là aussi, Google se positionne dans un entre-temps. D'un côté, la plateforme est accessible sans engagement, ni minimum de dépenses; avec un pricing qui est le même, peu importe l'annonceur.

D'un autre côté, Google impute des frais d'exploitation à hauteur de 2% des investissements media, la traduction de la taxe Gafa et exploite toujours SA 360, une brique logicielle permettant de faire du multi-campagne

3 - Quelles barrières à l'entrée? C'est bien simple, il n'y en a aucune à partir du moment où l'annonceur dispose d'une adresse email et d'un moyen de paiement.

Google a très largement bossé l'UX et la simplification de sa plateforme afin d'en faire quelque chose d'accessible pour les TPE/PME. A preuve, l'existence d'une version intelligente full automatique où le géant de Mountain View prend par la main les petits annonceurs

4 - Quel support? C'est clairement historiquement l'une des forces de Google. Tous les annonceurs ont accès à un tchat gratuit et à la possibilité de positionner des checks de comptes. Pour les tops annonceurs s'ajoutent le suivi d'account managers. Le tout sans réelles contreparties, si ce n'est d'être en croissance d'investissement

Notons que Google est en train de revoir ce modèle avec le test d'appels facturés pour les petits annonceurs; l'intégration d'IA à haute dose dans le tchat; le surstaffing des accounts managers

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Croyance: Avec le SEA, nous sommes dans le vert à coup sûr. Par paresse un peu, par minétisme beaucoup

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 83ème épisode, bousculons un mythe encore trop répandu: le SEA serait rentable par nature. Malgré la concurrence accrue, des CPC qui explosent, des audiences qui consomment d'autres canaux.. Pourquoi un tel totem d'immunité?

1 - Un aveuglement généralisé? Alors que les CPC ont augmenté de 19% en 2023 sur le marché américain, pourquoi les annonceurs continuent-ils à investir massivement en search marketing?

• Une audience captive: Le search marketing, c'est capté les audiences bas de funnel, celles qui sont théoriquement les plus engagées et les plus facilement convertibles. Il faut donc y être pour faire du business, mais aussi pour défendre son territoire de marque. Je ne compte plus les CEO qui checkent si leur annonce SEA apparaît bien sur leur nom de marque..

• Un narratif Google: Depuis quelques années, Google recommande aux annonceurs de ne plus prêter attention aux CPC car ce qui compte, c'est la valeur intrinsèque générée. A raison! Mais manière aussi de faire porter la responsabilité des performances soit sur la qualité des signaux envoyés à l'algorithme, soit sur l'expérience site ou le produit. Ce discours est aujourd'hui largement admis

  
  

• L'inertie des organisations: Le service acquisition est souvent l'un des premiers créés dans les organisations. Aussi, faire du SEA est naturel et s'inscrit dans le patrimoine de quasiment chaque boite. Difficile dans ces conditions de remettre en cause sa primeur, surtout qu'il est usité par l'ensemble des concurrents

  
  

2 - Les limites de la mesure? Ne crachons pas la soupe. Le SEA est bien souvent le canal le plus rentable, mais parfois au prix d'une sur-estimation

• Le tracking: RGPD, DMA, fin des cookies tiers... ces embûches n'ont in fine fait que renforcer la position hégémonique des adtechs américaines dont le modèle est basé sur des identifiants logués

• La cannibalisation SEO: Acheter 100% sa marque ou se positionner sur des tops requêtes SEO sans concurrent SEA et c'est autant de valeur détruite. Ces leads auraient pu être générés par le canal organique

• Les revisiteurs: Pourquoi bon sang repayer pour des clients déjà en base que l'on pourrait animer via d'autres canaux. La meilleure façon d'éviter de gaspiller son budget est d'aller chercher des prospects purs... au risque de voir ses CPL augmenter

• L'attribution marketing: Le combo classique: last click & Google Analytics. Le coktail idéal pour sur-pondérer le SEA. Et je ne parle même pas du post-view depuis Performance Max

3 - Pour quelles alternatives? Sans dire évidemment que Google Ads est un choix par defaut, admettons toutefois aujourd'hui que rares sont les alternatives à présenter autant d'avantages. J'en vois seulement 2

• Les réseaux sociaux qui ont pris le triple virage de l'influence, de la video et du shopping, menés notamment par TikTok. La simplicité de la plateforme publicitaire et les durées de connexion journalières énormes ont fini de convaincre les annonceurs

• Le retail media avec Amazon en tête qui offre aux annonceurs la possibilité d'être présent sur le dernier KM du funnel avec une plateforme qui a copié Google Ads

Ce n'est d'ailleurs pas anodin si Google accélère sur l'approche conversationnelle avec SGE; l'élargissement de ses inventaires de diffusion et la mise en avant des sources communautaires... autant d'éléments visant à reprendre ce qui marche chez ses concurrents

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

A court terme, une migration de compte est dans 100% des cas destructeur de valeur

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 82ème épisode, abordons un sujet technique qui peut avoir de lourdes conséquences s'il n'est pas maitrisé: la migration de compte. Aujourd'hui, la litterature Google sur le sujet est plutôt mince, il faut donc se fier à son expérience

1 - Pour quelles raisons migrer de compte? Plutôt rares dans une carrière, ces migrations sont souvent un véritable casse-tête.

• Changement de facturation: Cela m'est arrivé en 2022. Pour avoir des factures différentes par services, j'ai dû créer un compte séparé. Résultat, 2 mois d'apprentissage dans la vue

• Conflit sur la propriété du compte: Il arrive que certaines agences ne veulent pas rendre la propriété du compte à l'annonceur. Dans ce cas, il est parfois nécessaire de repartir à zéro sur un nouveau compte

• Fusion d'entité: C'est mon cas actuellement. Avec la fusion d'entité, il n'est plus nécessaire d'avoir des comptes séparés permettant ainsi de mettre en commun toute la donnée groupe

• Diversifier les approches: La migration de compte peut être utile pour faire du multi-positionnement sur un spectre sémantique; cloisonner les accès en interne sur certains pans du compte ou encore mettre en place des stratégies plus ou moins aggressives de protection de marque avec la conformité de contenu

2 - Quels impacts?

• Charge de travail: A court terme, c'est souvent chronophage de migrer un compte car il faut recréer les actions de conversions & audience. A moyen terme, s'il s'agit d'une fusion, cela peut être un gain de temps car plus de nécessité de faire les mêmes actions plusieurs fois: consent mode, logo, audience..

• Perte d'historique: C'est évidémment l'enjeu numéro 1. On repart à zéro sur les campagnes et les actions de conversions

• Meilleur partage des données: La fusion des comptes permet d'éliminer le cloisonnement des audiences, des performances et des insights. L'information circule mieux et le temps d'apprentissage diminue

• Multi-positionnement: C'est une stratégie rudement efficace pour capter l'ensemble des parts de marché en permettant de s'afficher plusieurs fois sur une même requête

3 - Comment bien opérer cette migration? D'abord, il faut éviter autant que faire se peut qu'elle soit abrupte, mais parfois pas le choix

• Migration abrupte: Sans historique aucun et sans relais, il faut raccourcir au maximum la période d'apprentissage en créant des micro-conversions et diminuer l'impact en boostant d'autres sources d'acquisition. Le temps que la campagne fonctionne à plein régime

• Migration en douceur: Mise en place d'un double run, soit en splittant par zones géographiques soit en migrant qu'une partie de l'univers sémantique sur le nouveau compte. Comptez 1 mois sur le temps d'apprentissage

Dans les 2 cas, le nerf de la guerre reste la communication en interne car forcément une migration est synonyme de destruction de valeur à court terme. Il faut donc réussir à fédérer pendant cette période

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬    

Gartner prédit une baisse du search de 25% d'ici 2026. Nous sommes sauvés!

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

En février, Google joue toujours son va-tout sur l'IA

*Chat GPT dans Bing, quel bilan? Pas de renversement de table sur la répartition du trafic search avec un gain de seulement 1,5 point. La faute à des habitudes de recherche bien ancrées; la riposte de Google avec Gemini ou encore la présence du géant de Mountain View sur toute la chaine de valeur.

Google vient d'ailleurs de lancer Gemini remplacement de Bard et commence à l'intégrer à l'ensemble de sa suite

*Encore un peu d'IA au passage? Google vient de déployer aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, ACA permettant la génération d'assets automatiques sur l'ensemble des campagnes grâce à l'IA générative. En mars, c'est au tour de Performance Max de se voir boostée avec le déploiement du modèle Imagen 2, générateur avancé de creas statiques.

Enfin, notons que Google semble aussi en parrallèle tester un nouveau type d'annonces cards à mi-chemin entre Shopping & SEA classique. Stay turned

*Nouveaux procès à l'horizon: Les nuages judiciaires s'amoncellent au-dessus de la tête de Google. En septembre prochain, c'est Adsense qui est dans le viseur de la justice américaine pour cause d'abus de position dominante. En parrallèle, 32 medias européens réclament 2,3 milliards de dédomagement au géant américain jugeant que sa main-mise sur la publicité leur a fait perdre des revenus.

Notons que Google sait rémunérer correctement le contenu quand il le souhaite d'où le deal de 60 millions avec Reddit

*La fin des cookies repoussée? Plusieurs autorités de la concurrence, mais aussi l'IAB ont rendu un avis négatif sur le protocole Privacy Sanbox pour 2 raisons:

• Il favoriserait la domination de Google qui serait toujours en mesure de tracker les internautes versus ses concurrents

• Il pénaliserait les petits annonceurs avec une baisse de la qualité des ciblages

*Un pas de plus vers un support boosté à l'IA: Certains annonceurs ont réçu des emails automatiques contenant un certain nombre de recommandations et qui reprend simplement le contenu de l'onglet "Recommandations". En parrallèle, Google teste aussi le déclenchement de proposition de consultation one to one sur la plateforme. Le support semble être un gros enjeux d'optimisation

*Un meilleur contrôle sur Performance Max? Depuis le 04 mars, il est désormais possible d'avoir accès à l'inventaire de diffusion du réseau partenaire de recherche, une réponse à la polémique suite au rapport d'Adalytics.

Est-ce la fin de la black box? Un insider chez Google tempère: si la ventillation par canal n'est pas montré c'est pour éviter "d'être trompeur" pour les annonceurs

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

A quand un moteur qui trouve?

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 93ème épisode, demandons-nous si Google n'est pas en train de terminer sa mue vers un moteur de réponse. C'est en tout cas le sens de l'histoire et le pivot nécessaire pour l'acteur américain s'il veut conserver son hégémonie

1 - Des challenges sur tous les fronts: Côté pile, comme le montre Statista, Google tend progressivement à perdre des parts de marché sur le search classique au profit d'une légère croissance pour Bing: +2 points en 2 ans.

Côté face, d'après une étude de Forbes Advisor, les jeunes générations préfèrent utiliser les réseaux sociaux (Youtube compris) lorsqu'ils sont en recherche d'information: pertinence, confiance & personnalisation sont les clés

2 - Google est-il en voie d'ubérisation? Autrement dit, la SERP est-elle encore le meilleur dispositif de réponse?

L'étude de Scorpion & Dynata montre une baisse de la qualité ressentie de recherche par les internautes qui déclarent à 54% passer plus de temps à trouver leurs réponses sur les SERP. Pire, seulement 12% considèrent les publicités Google Ads comme pertinentes

L'étude Sparktoro souligne que sur les 8,5 milliards de requêtes quotidiennes 60% n'aboutissent à aucun clic et 30% des clics sont redirigés vers les produits Google

Conclusion: il y a un intérêt stratégique pour les annonceurs à travailler ces 75% qui leur échappent

3 - Quelles réponses des concurrents?

Microsoft n'a pas perdu de temps en déploiement Chat GPT, renommé Copilot dans ses SERP afin de proposer une expérience conversationnelle par defaut qui pioche autant dans les ressources de l'entreprise que sur le web

Apple suit le mouvement en négociant avec Open IA & Google afin de donner un nouvel élan à Siri et booster la recherche vocale

Perplexity se positionne comme un Google à l'envers. Ici, pas de liens cliquables, mais uniquement une approche conversationnelle

4 - Et Google alors?

Google a déjà posé des jalons depuis des années avec des positions 0, des richs snippets, des comparateurs intégrés... puis demain avec IA Overview , un moteur de réponse boosté à l'IA

Reste deux sujets à cracker pour finaliser cette bascule:

• Développer l'approche communautaire comme sur les réseaux sociaux. C'est pourquoi Google a pris le parti d'indexer le contenu issu de ces plateformes et d'investir massivement sur Youtube

• Proposer une expérience de plateformisation sans couture sur le volet payement multi-marques

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L'IA de Google Ads ne résiste pas au crash d'un import de conversions offlines. Vous avez dit fragile?

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 81ème épisode, je vous propose de vous partager en toute transparence la dernière mésaventure qui m'est arrivée et qui a remis en cause pas mal de certitudes. Ou pour le dire autrement, comment l'arrêt de l'alimentation des conversions offlines pendant quelques jours a levé le voile sur tout un faisceau de fragilité

1 - Quel crash?

La veille d'un week-end, l'import des conversions offlines ne fonctionne pas, mettant un brutal et très inhabituel coup d'arrêt à la diffusion de mes campagnes pilotées au CPA cible ou au ROAS. Et ce pour 4 à 6 jours.

Pire, c'est après plusieurs relances des API de synchronisation, connexion et déconnexion du connecteur entre Salesforce et Google et sollicitation du support IT Google que le branchement refonctionne. Sans raison ni retour d'expérience

2 - Quel impact?

* Une redémarrage inhabituellement long, malgré l'exclusion des données, la dégradation des CPA et ROAS cible; la relance des API. L'IA n'est donc pas synonyme de flexibilité. Au contraire

* Un impact financier de plusieurs dizaines de miliers d'euros pour non difusion, au prix d'un rattrapage intense la fin du mois

* Une désorganisation sur la chaîne de gestion des formulaires à cause de ces a-coups

3 - Quel bilan?

* La faiblesse de Google: Alors que l'on parle d'IA tous les matins, force est de constater que cette non alimentation a mis un frein énorme à la diffusion des campagnes avec une non diffusion pendant 4 à 6 jours. 2 apprentissages majeurs: les campagnes au ROAS mettent plus de temps à repartir; la bascule vers Maximiser les clics et Maximiser les conversions est une bonne chose pour faire redémarrer le moteur

* La faiblesse de mon set-up: Cette avarie a mis en lumière la fragilité finalement des fondations de mon mix-marketing avec d'un côté des API non monitorées et d'un autre une trop grande dépendance à Google

4 - Comment éviter que cela se reproduise?

*Il s'agit d'abord de sécuriser le flux API en mettant en place un monitoring IT avancé et en multipliant les imports. Le passage par une CDP est peut-être une bonne alternative

* Il est question aussi de diversifier son sourcing afin de ne pas dépasser le seuil de 50% de dépendance vis-à-vis d'une source: parrainage, apporteurs d'affaire, affiliation..

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L'enjeu majeur pour Google est de résoudre aux multiples checkout, comme une vraie marketplace

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 80ème épisode, abordons le défi que représente le shopping pour Google. Longtemps leader sur cette verticale, le géant américain voit petit à petit des parts de marché lui échapper. Pourtant l'enjeu est de taille. Revue des forces en présence

1 - Google Shopping, combien de division? Lancé en 2017 et mis en musique en 2012, Google Shopping est rapidement devenu un produit incontournable mixant depuis le confinement du gratuit et du payant dans un onglet dédié et en affichage sur la SERP classique. Une véritable rampe de lancement pour énormement de retailers qui y voient un relais de croissance, bien aidé par Smart Shopping en 2018, une sorte de Performance Max avant l'heure

Côté sombre, Shopping, c'est 2,4 milliards d'euros d'amende cette année pour cause d' "autoréférencement" qui a abouti à tuer la plupart des comparateurs de prix type Kelkoo. Notons que dans certaines verticales, la résistance existe que ce soit sur les hôtels, les vols ou même les assurances avec une tentative infructueuse de Google

DMA devrait rebattre pas mal de carte.

2 - La révolution Performance Max: Depuis août 2023, les campagnes Smart Shopping ont migré dans Performance Max et cohabitent maintenant avec les Shopping classiques. Quel set-up mettre en place?

Les campagnes Shopping classiques permettent d'avoir un contrôle total sur l'inventaire de diffusion, les formats, les enchères et les produits poussés, là où Performance Max version Shopping prône le tout automatisation avec une plus grande couverture de diffusion au prix parfois d'une moindre diversité de produits

3 - Amazon, le géant qui emporte tout: Le retail Media, c'est +24% de croissance en 2023, bien porté par Amazon qui représente en France 70% du secteur sur la verticale pub. Les raisons du succès: audiences enrichies; simplicité de la plateforme; moment intentioniste.

La monétisation d'Amazon Prime devrait accélérer cette bascule, tout comme la dynamique d'équipement des retailers avec des technos types Criteo, Unlimitail ou autres

4 - Les réseaus sociaux, la nouvelle vague: Le covid a bien aidé les plateformes sociales à prendre le tournant du commerce avec des dispositifs dédiés (boutique), des formats pensés (Advantage +, TikTok Shopping..).

En mettant à l'honneur des segments affinitaires, des formats bannières et videos et le témoignages sur fond d'UGC, ces plateformes présentent pas mal d'avantages pour les retailers qui investissent des millions dedans

5 - Et l'IA? Difficile de se projeter encore, mais une chose est sûre: SGE risque de faire la part belle à la recommandation produit en diffusant encore plus de card, de descriptions, de comparatifs de prix.

Côté plateforme Google Ads, l'IA intégrée permet de produire simplement et efficacement des assets creatifs statiques et videos.

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬    

Croissance à 2 chiffres, mais plan de licenciement... comprenne qui pourra

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

En janvier, Google a multiplié les annonces qui dessinent le contour de la stratégie de l'éditeur

* DMA: Le compte à rebours a commencé avec un déploiement dans 1 mois. Aussi Google commence à durcir un peu le ton en invitant les annonceurs à basculer sur son Consent Mode V2; à importer les audiences et conversions offlines avec une maj des champs synchronisés.. au risque sinon de voir ses campagnes coupées

* Vague de licenciements: Après 12 000 départs début 2023, Google remet le couvert en se séparant de plusieurs centaines de collaborateurs alors même que la croissance est là. D'aucun penserait que l'IA y est un peu pour quelque chose, d'autant que l'on sait qu'il y a un test en cours pour injecter plus d'intelligence artificielle dans le support.

* Bilans financiers: +8% de croissance pour Microsoft; +12% pour Google; +27% pour Amazon.. Les divisions publicitaires des géants américains ont pu feter un dernier trimestre 2023 en trombe. Pour la firme de Mountain View, c'est même Youtube qui s'en sort le mieux avec 15% de progression

* Déploiement de l'IA Conversationnelle: Aux Etats-Unis et en Angleterre, il est désormais possible de créer une campagne Google Ads à l'aide de prompts. De quoi casser les barrières à l'entrée et favoriser la prise en main de l'outil par les petits annonceurs

* Updates sur les annonces RSA: Google passe la vitesse supérieure sur RSA. Désormais il est possible de n'afficher qu'un titre; d'avoir des titres & descriptions au niveau campagnes et même d'avoir des éléments dynamiques types sitelink ou extension d'image au niveau compte

*Des CPC qui explosent: +19% en 2023 sur la verticale e-commerce/retailers. La faute à la concurrence; à la démocratisation de Performance Max; mais surtout à l'automatisation qui aboutit à la perte de contrôle des CPC par les annonceurs

* Un niveau de fraude au sommet: 75% des tops annonceurs auraient été victimes d'usurpation d'identité en 2023 via du phishing ou des annonceurs trompeuses sur Google Ads, idéal pour augmenter la méfiance des internautes. Rappelons toutefois que le SEA est le canal le moins frappé par les faux clics, seulement 5%

* Update chez Microsoft: Le géant lance un outil de génération de crea automatique à l'aide d'une URL, de quoi bien aider les e-commerçants. En parrallèle, il est désormais possible d'importer les campagnes Google Performance Max en 2 clics

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Est-ce la fin de l'ère des agences?

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 79ème épisode, questionnons le rôle des agences SEA. A l'heure du tout automatisation, de la simplification de l'interface Google Ads et de l'introduction à grande ampleur de l'IA, ont-elles encore leur place? Plus que jamais

1 - Comme garde-fou vis-à-vis des recommandations Google: L'autonomisation, le machine learning et depuis peu l'IA font que désormais la majorité des comptes sont en mode pilotage automatique. Pour le meilleur, mais aussi pour le pire. C'est souvent une bonne excuse pour ne plus pousser l'analyse en profondeur. La pertinence des agences est précisement là: challenger les recommandations (automatiques) faites par Google et battre en brèche l'approche "bonnes pratiques" pour faire des recommandations réellement adaptées aux annonceurs

2 - Comme machine à produire du contenu: Performance Max avait déjà annoncé la couleur, mais avec SGE demain, ce sera pire: fini le tout textuel, place désormais aux contenus multimedias. Et peu d'annonceurs sont aujourd'hui capables d'industrialiser l'approche creative. Les agences peuvent aider à mettre en place cette chaine de valeur en produisant des assets qui performent

3 - Comme experte de la donnée: Les agences SEA doivent accompagner les annonceurs dans leur montée en maturité sur la gestion et activation des données pour mieux alimenter l'algorithme Google et ainsi aider à la prise de décision. Comment mesurer les uplifts de campagnes? Comment basculer sur un vrai pilotage à la valeur? Quel modèle d'attribution privilégier?

4 - Comme aide pour passer à l'échelle: Rares sont les annonceurs à pouvoir se payer le luxe d'avoir plus d'un temp-plein sur le pilotage des campagnes SEA. Les agences peuvent permettre d'accompagner la croissance des start-up/scale-up en apportant un renfort ponctuel ou en se positionnant en back-up. Egalement, c'est l'occasion de profiter d'un ecosystème riche: conférences, rencontres, accès aux AM Google dédiés, retours d'expérience clients

5 - Comme tiers de confiance pour le tracking: Pas facile de retrouver ses petits avec toutes les limitations concernant le tracking. DMA & la fin des cookies tiers ne devraient rien arranger. Aussi, l'agence SEA peut trouver un positionnement intéressant pour être tiers de confiance et accompagner les annonceurs dans la mise à jour des protocoles de tracking, mais également l'analyse des données remontées

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Avec l'IA Generative, difficile d'avoir de la visibilité à plus d'un mois

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 78ème épisode, faisons un peu de prospective en essayant d'identifier les grands enjeux du search marketing pour l'année à venir. En 2023, le focus était sur Performance Max, l'IA et le pilotage à la valeur, quid pour 2024?

1 - SGE, un tsunami? Même si SGE n'est pas encore déployé en France, quelques premières études commencent à émerger et à montrer l'impact de son usage (baisse duCTR SEO; renouvellement des liens organiques; captation forte de l'audience)... Au point d'en faire in fine une réelle menace pour les directions marketing. Côté consultant SEA, c'est plutôt une aubaine puisque cela vaut dire plus de liens payants

2 - L'IA à tous les étages? Alors que Microsoft a depuis plusieurs mois intégré ChatGPT dans son moteur de recherche et que Google a lancé en grandes pompes Gemini en décembre, les comptes SEA sont de plus en plus alimentés à l'IA. DSA & Performance Max avaient déjà ouvert la voie, mais désormais l'IA generative est aussi proposée dans la construction des annonces, bannières, videos et demain des campagnes. Prochaine étape: un support alimenté à l'IA pour les questions premier niveau

3 - La fin du tout textuel: Depuis quelques années déjà, Google introduit de plus en plus d'éléments graphiques dans ses inventaires de diffusion classiques et avec SGE cela devrait s'accélerer fortement. En parrallèle, les inventaires Youtube ou Discover représentent une véritable fenètre de croissance à conquérir. Les annonceurs qui arriveront à craker l'industrialisation creative auront un coup d'avance

4 - Le tracking, la mer de toutes les batailles: Bien alimenter les algorithmes ne va pas être une mince affaire. D'abord avec DMA qui entre en vigueur le 06 mars prochain et va nécessiter un peu de boulot: mise à jour du tag de consent mode; de la politique cookie; GA 4... Ensuite avec le test de suppression des cookies tiers sous Chrome, manière de compliquer un peu plus la tâche des annonceurs. Solution: un tracking first party connecté au CRM

5 - La bataille de l'expérience client: Explosion de la concurrence; enchères manipulées par Google; CPC qui augmentent... les annonceurs s'habituent tant bien que mal à la dégradation des CAC. Pour contrer cette dynamique, la bataille se joue désormais à l'extérieur. D'abord dans la construction d'une marque forte et désirable; ensuite dans la proposition de tunnels et parcours sans friction

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

1 seule règle en SEA: toujours remettre en question les croyances d'il y a plus d'un an

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 77ème épisode, je reviens de manière pragmatique sur les actions qui ont généré le plus d'impact sur les comptes que je gère en 2023. Au-delà de toute la litterature que l'on peut lire, rien ne vaut la mise en production pour juger de la pertinence des différents tests

1 - La généralisation de DSA: Après avoir pendant longtemps piloté DSA dans des campagnes dédiées pour plus de contrôle, j'ai testé cette année l'intégration de ce dispositif en adgroup. Et ça fonctionne! Pour augmenter le spectre de diffusion et s'assurer de couvrir la longue traîne. Le pré-requis étant d'avoir des pages très fournies en contenu et penser aussi toute la mécanique H1 et balise title

2 - Investir dans Performance Max: A date, Performance Max représente 1€ sur 2 que j'investis. Les performances sont très bonnes, mais on est loin de la campagne 100% automatique. Pour réussir, il faut passer du temps sur la construction des audiences, l'optimisation des annonces, la création de groupes d'éléments granulaires...

3 - Li'ndustrialisation de la production creative: A date, le niveau des annonceurs est plutôt faible sur le volet creatif, il y a donc une place à prendre. Avec 500 creas intégrées cette année, chartées et pensées avant tout à la performance, j'ai vraiment senti l'effet positif de fournir à l'algorithme ces éléments videos. Prochaine étape: l'industrialisation des videos

4 - Arretons de basculer automatiquement sur ROAS: J'imagine que cela doit fonctionner pour certains annonceurs en lead gen, c'est d'ailleurs le cas chez moi sur 1/3 des campagnes. Mais bien souvent, mettre en place le ROAS relève de la tannée: compliqué à modéliser; long à tester; et parfois inefficace. En 2023, j'ai trouvé plus de valeur à splitter mes campagnes en fonction des segments discriminants que sont la localisation, le device ou l'âge

5 - Moins de campagnes: Mon set-up actuel vise à l'efficacité: 1 campagne SEA, 1 campagne Performance Max pour couvrir le haut du funnel, 1 campagne Demand Gen pour adresser les audiences affinitaires et 1 campagne retargeting. Moins de campagne, c'est souvent moins de temps perdu

6 - La bascule vers le large pour les mots-clés: Résolumment contre il y a 2 ans, j'ai évolué sur ce sujet à mesure que Google gagnait en précision. Aujourd'hui, sur 100% des comptes que je gère, j'ai le bundle exact et large permettant ainsi de couvrir tout le spectre sémantique pertinent en fonction des intentions de recherche. Evidemment, je borne cela avec des dizaines de miliers d'exclusion

7 - Les AB Tests de redirection: Par confort peut-être, je n'ai jamais trop testé les redirections, alors que cela reste la base du métier. En 2023, j'ai lancé pas mal de tests et ai essayé d'optimiser mes LP pour essayer de faire baisser le taux d'abandon et améliorer le taux de conversion SEA. Dans 2/3 des cas, j'ai trouvé un uplift permettant ainsi de réduire le CPA

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬    

Fin des cookies tiers et sacralisation de l'IA avec Gemini... nous sommes à un tournant dans nos SERP

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

En décembre,  pas de repos pour Google qui avance ses pions sur l'IA et la fin des cookies tiers

*La fin des cookies tiers: Le 4 janvier, Google Chrome a commencé son 1er POC en supprimant le suivi des cookies tiers pour 1% de son audience. L'objectif: tester l'afficacité de la Privacy Sandox qui devrait remplacer les cookies tiers en clusterisant les internautes en fonction des sites visiteurs. Un rattrapage alors que Mozilla & Safari ont déjà franchi le pas depuis longtemps

*Lancement de Gemini: C'est en grandes pompes que Google a lancé début décembre Gemini, son LLM multimodal. Manière de dire au marché que les SERP en 2024 seront alimentées à l'IA et orientées video, textes et images

*Update sur les partenaires du réseau de recherche: Après les révélations du rapport Adalytics montrant que certains annonceurs statutaires étaient diffusés sur des plateformes de très mauvaises qualité, Google a opéré un micro-rétropédalage sur ses partenaires de réseau de recherche. Jusqu'au 1er mars, il est possible de demander de ne plus être diffusé sur cet inventaire sur l'ensemble des campagnes. Le temps que les ingénieurs de Google optimisent la qualité de l'inventaire

*Google en pleine restructuration: Malgré 11% de croissance de CA au dernier trimestre et un plan de départ volontaire de 12 000 personnes en début d'année, Google a annoncé vouloir restructurer sa division publicitaire. Grâce à l'IA, l'Américain est désormais beaucoup plus efficace avec des recommandations automatiques à tout-va. Il risque donc d'y avoir encore de la casse...

*Quel avenir pour le support Google: Google continue son test d'un support payant pour les petits annonceurs et en parrallèle y intégrant de plus en plus d'IA. A court terme, on risque ainsi de voir s'appliquer le modèle Saas: des réponses automatisées pour un niveau 1 et un accompagnement humain tarifé

*Google multiplie les tests: Certains annonceurs ont remarqué que Google intégrait automatiquement des titres dans les descriptions de leurs annonces. Des tests qui ont lieu sans en avoir averti les principaux intéressés. Encore un signal faible qui annonce que 2024 sera l'année de l'automatisation à tout crin

*Du nouveau côté video: D'un côté, Google simplifie la réservation d'emplacements Youtube dédiés type Lineup ou Masthead directement dans la plateforme avec un CPM fixe; d'un autre côté les campagnes VRC supportent désormais les formats infeed & shorts

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Don't be evil... sauf quand cela nous arrange

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 76ème épisode, je vous propose de nous faire mal en listant les situations où il y a un clair désalignement entre les intérêts Google et les nôtres. Je vous laisse deviner où penche la balance

1.La diffusion sur des emplacements pourris : Grâce à sa régie Google Adsense, le géant bénéficie aujourd'hui du plus grand inventaire display qu'il s'agit de monétiser. Ajoutons à cela l'obscure "partenaires de recherche" et nous avons là un coktail détonnant qui peut non seulement faire baisser les performances des annonceurs, mais surtout diffuser vos annonces sur des sites non qualitatifs

2.Le ciblage par intérêt : Lors de la création de campagnes, Google active par défaut l'option "Présence ou intérêt", diffusant ainsi les annonces à des personnes intéressées ou se rendant dans un pays donné. Pour éviter les (mauvaises) surprises, je recommandé d'activer l'option "présence" et d'exclure les pays non pertinents.

3.La perte de contrôle du CPC : Ironiquement, Google, l'acteur qui a introduit le CPC pour améliorer la qualité des campagnes, sera peut-être celui qui va le supprimer. C'est ce qu'il ressort de 2 tendances récentes: la disparition du CPC de certaines stratégies d'enchères & l'annonce lors du procès antitrust que le CPC était parfois de manière arbitraire augmenter par l'entreprise américaine.

4.Le budget : Aucun capping au niveau du compte n'est possible, et Google s'autorise parfois à investir jusqu'à 2 fois le budget indiqué. Qui dit mieux?

5.L’absence d’avertissement lors de la présence de concurrent : Google ne fournit pas d'alertes lorsque des concurrents ciblent votre marque, ni ne donne d'indication sur le positionnement concurrentiel sur les mots-clés marque non achetés. Résultat, pas mal d'annonceurs les achètent en défensif

6.La fin de l’exact : La fin du broad match modifié et l'extension de l'exact ont élargi le spectre sémantique, privant les annonceurs d'un contrôle sémantique total. L'exact selon Google inclut désormais des variations orthographiques, les pluriels, les abréviations, lesaccentuations, et même les mots apparentés.

7.La taxe GAFA: Google a réagi à la taxe GAFA en imputantune taxe de 2% sur les factures des annonceurs, au lieu de supporter la totalité. En contraste, Microsoft a pris en charge la totalité de la surtaxe.

8. Le CTR avant tout : Google pousse les annonceurs à adopter des annonces qu'il juge excellentes. Or en faisant des tests avec ou sans épingles, les annonces excellentes maximisent le CTR; là où les annonces moyennes testées maximisaient le taux de conversion

9.La mesure : Personne n'aurait l'idée d'acheter à une même personne un produit et de lui laisser le soin de le noter. C'est exactement la situation des annonceurs full stacks Google: GTM, GA 4, Adsense, DV 360, Google Ads... Et difficile de sortir de l'ecosystème Google car même si les API sont ouvertes, le soutien du support s'arrête à la frontière des solutions tierces

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

DMA, et si la révolution passait par le juridique

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 75ème épisode, abordons un sujet facheux: la mise en place de DMA, l'European Digital Market Act, une sorte de RGPD 2ème lame qui promet encore quelques frayeurs

* A qui cela s'adresse? Tous les annonceurs, mais surtout les 6 gatekeepers que la Commission européenne a désigné: Facebook, Microsoft, Apple, Google...  L'enjeu de ce nouveau réglement est d'ouvrir le web et d'intégrer plus de concurrence. Aussi, les internautes auront plus de liberté: interopérabilité des messageries; choix du navigateur par defaut.... Pour les gatekeepers, cela promet des lendemains plus difficiles

* Quel plan d'action côté Google Ads? Rappelons que 2024 est aussi l'année de la fin des cookiers tiers dans Chrome. Challengeant! Côté Google Ads, le travail a plutôt été bien fait avec la mise en place de webinars, meetings avec spécialistes, petit dejeuner DPO pour alerter les annonceurs sur les futurs impacts de DMA

Quels sont les 5 grands chantiers?

1 - S'assurer de la bonne collecte du consentement? Pas de changement avec la RGPD, il faudra être en capacité collecter proprement l'optin cookie de l'internaute, de le stocker et de l'éclairer sur son usage dans la politique privacy prévue à cet effet. Travailler avec une CMP  certifiée peut être une bonne idée...

2 - Mise à jour du consent mode: Sans consent mode à jour, plus de données d'audience et de conversion qui remontent. Ce petit module qui modélise la performance sur l'audience optout sera désormais obligatoire. Pour les annonceurs qui l'ont déjà déployé, il faudra intégrer sa version 2. Au boulot

3 - Quid de customer match: Il faudra désormais remonter un optin/optout dans l'import des audiences et être clair auprès de ses audiences sur l'exploitation de la donnée CRM

4 - Quid de GA 4 et des différents SDK/API: Comme si cela n'était pas déjà assez clair, Google a redit l'intérêt stratégique pour les annonceurs de basculer sur GA 4 s'ils veulent continuer de collecter de la donnée d'audience et de conversion. Rappelons que la CNIL ne s'est toujours pas prononcée favorablement sur GA 4, même si le récent accord sur le transfert des données entre les Etats-Unis et l'Union Européenne semble déminer ce terrain

5 - La balle perdue pour Google My Business (Google Business Profile): Certains annoncent déjà la fin de la suprématie de GMB puisque Google devra vraisemblablement faire un peu de place dans son local pack. A voir

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En plein procès, Google met le frein à main sur sa roadmap produit

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

En novembre,  pas d'annonces phares à se mettre sous la dent, mais quelques ajustements techniques bienvenus

* 1ers feedbacks sur ACA: Ginny Marvin confirme que ce produit doit se concévoir comme un élément additionnel à rajouter aux annonces RSA. La création automatique des annonces repose sur la lecture des mots-clés, LP et annonces déjà existantes

* 1ers tests ads dans Bing IA & Bard: Côté Bing, on commence à voir remonter les 1ères annonces payantes dans le module Bing IA, de façon assez masquée. Côté SGE, il y a aussi pas mal de tests en ce moment avec l'apparition par exemple d'annonces SEA en milieu de SERP ou dans la rubrique "You may also ask"

* La fin de Store Sales Direct: Google continue sa stratégie de simplification en tuant progressivement tous ses produits de niche afin de les intégrer à des produits plus globaux. C'est le cas de Store Sales Direct qui n'est plus disponible à la création

* Disponibilité de l'inventaire Youtube Short: Pour concurrencer TikTok, Google a lancé les Youtube short et les monétise à grande échelle depuis peu. Pour les avoir tester, c'est plutôt un succès sur la mémorisation

* Youtube fait la chasse aux Adbockers: Google rend sous-optimale l'utilisation de Youtube aux utilisateurs de bloqueurs de pubs en rajoutant un lag de 5 seconds. Malin

* Google met à jour la politique de localisation: Il ne sera ainsi plus possible de promouvoir les établissements fermés ou non reconnus.

* Performance Max se met à l'IA: Google déploie progressivement une version ChatGPT de Performance Max où il sera possible à l'aide d'un simple prompt de générer des annonces et assets créatives. En parrallèle, il a lancé l'outil Product Studio permet la génération de créas pour les e-commerçants

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On n'y croyait plus: Google est capable d'entendre les annonceurs

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬     

Chaque mois, je reviens sur l'actualité et les annonces Google Ads & Microsoft Ads

En juin, finis les procès, leaks, bad buzz, Google déroule sa roadmap et ça fonctionne!

1 - Update majeur sur les mots-clés: Google contredit Google. Alors que depuis des années, la firme américaine dit qu'il faut faire confiance à l'algorithme, elle semble faire un pas de côté sur le volet sémantique.

4 updates: la possibilité de faire de l'inclusion marque pour les campagnes larges; la possibilité inverse d'exclure des marques sur toutes les campagnes & annonces; la prise en compte des misspellings dans les exclusions; et l'affichage des misspellings également dans les termes de recherche

2 - L'attribution évolue: En rendant persistant le Gclid, Google Analytics 4 améliore la mesure de la contribution du SEA. A l'inverse, Google Ads prend aussi désormais en compte les vues dans son modèle attributif

Le SEA y gagne à chaque fois

3 – Des résultats de recherche moins efficaces: Rallongement du temps passé sur les SERP; difficulté à trouver la bonne requête; aller & retour vers les sites.. d'après un récent sondage, les irritants progressent sur le moteur de recherche.

Ca tombe bien, IA Overview devrait y remédier

Plus étrange, le SEA semble être l'une des formes de publicité jugées comme étant la moins pertinentes derrière la TV ou les réseaux sociaux

4 - Google Ads fait peau neuve: A partir du 30 août, tous les annonceurs devront composer avec la nouvelle plateforme Google Ads. Qu'est-ce qui change? Pas grand-chose si ce n'est l'organisation des modules. Et un temps de chargement démesurément long

5 - Lancement de Google TV: Aujourd'hui, près de la moitié des impressions Youtube Ads sont consommées sur les smarts TV. Google lance Google TV pour accompagner cette dynamique et monétiser 125 chaînes gratuites aux Etats-Unis

6 - Fin du scroll continu: En test depuis 2021, Google vient d'annoncer pourtant le retour de la pagination. La raison? Pas d'uplift constaté pour l'internaute. En langage Google: pas de gain sur les révenus publicitaires. Je fais l'hypothèse surtout que cela doit consommer du temps serveur

7 - Copilot, un nouveau créatif: Intégré à Microsoft Ads directement, Copilot est aujourd'hui capable de produire des creas à la chaîne en se basant sur des URL

8 - Product Studio: Très bientôt disponible en France, cet outil de génération créatif basé sur de l'IA continue sa mue en embarquant désormais des templates et des animations videos

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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   
Microsoft aurait proposé 100% de ses revenus publicitaires à Apple pour être le moteur de recherche par defaut sur Safari, sans succès. Dur!

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 74ème épisode, évoquons les relations ambigues entre Apple et Google. Côté pile, les 2 géants se font la guerre sur le positionnement d'entreprise et côté face, elles coopèrent. Retour sur 3 cas

* Google rémunère Apple pour être présent sur Safari: C'est sûrement l'annonce du procès antitrust en cours. Google remunèrait chaque année Apple à hauteur de 18 milliards de dollars pour être le moteur de recherche par defaut sur Safari, soit 36% de ses revenus publicitaires ainsi générés. Des accords similaires existent d'ailleurs avec Samsung & Mozilla.

Est-ce illégal? C'est tout l'enjeu du procès. Je note toutefois que Microsoft a essayé d'établir ce même type d'accord sans succès. 

Quoi qu'il en soit, pour Google et Apple ce partenariat est ultra stratégique, de manière à ce que les 2 puissent conserver leur position de leader

* Apple met des batôns dans les roues à Google pour le tracking: En se positionnant très tôt comme l'acteur qui défend les données personnelles, Apple s'est constitué comme l'anti-Google. En 2017, premier coup dur avec le déploiement d'ITP qui vise à bloquer les cookiers tiers au-delà de 1 jour. En 2019, seconde lame avec l'ITP 2.1 qui bloque les cookiers first party au-delà de 7 jours. Résultat, c'est devenu un enfer de suivre les résultats sur ses audiences Safari, même si le géant de Mountain View a rapidement déployé des rustines: conversion linker, consent mode, suivi avancé des conversions

* Pas d'entente sur la partie applicative: Aujourd'hui le marché français est 2/3 Android et 1/2 iOS avec des paniers moyens à l'avantage d'Apple. En conséquence de quoi, la firme à la pomme n'a jamais voulu partager ses inventaires publicitaires à Google et souhaite rester maître dans la gestion de sa régie. Ainsi, pour un annonceur qui souhaite faire de la sponsorisation pour son app, le passage par 2 plateformes media est obligatoire

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Dans Performance Max, on a désormais accès à tout, mais sans toujours avoir les clés du moteur

📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬   

Pour ce 73ème épisode, parlons des sujets qui fâchent: Performance Max semble être de moins en moins une black box. Ce n'est pas encore la panacée certes, mais force est d'admettre que Google nous partage de plus en plus d'éléments nous permettant de comprendre les insights collectés et de mieux piloter

* Des ambitions enfin dévoilées: Google ne fait plus mystère désormais que Performance Max est sa priorité numéro 1. La preuve, toutes ses campagnes exotiques tendent à migrer progressivement sous Performance Max et sa roadmap produit est plus que parlante

* Bientôt la maîtrise du spectre sémantique: S'il n'est toujours pas possible de définir les mots-clés sur lesquels se positionner, Google donne quand même une plus grande latitude de pilotage aux annonceurs. Sur les exclusions, l'autonomie est désormais totale. Sur le suivi des performances, le pilotage est désormais au niveau de la requête. Ca progresse

* Et les inventaires de diffusion? C'est la que le bât blesse encore. Impossible aujourd'hui de décider de la ventilation par canal, ni même d'en couper un. Tout juste Google concède la mise en exclusion de tel ou tel inventaire. Avancée notable cet été avec le script de Mike Rhodes qui permet de voir la ventillation par canal des performances

* Un suivi des performance plus juste? Désormais le pilotage se veut granulaire au niveau des groupes d'éléments, mais aussi au niveau de l'onglet insights qui délivre des informations utiles sur les causes des éventuelles fluctuations

* Signaux et audiences, du mieux: Si Google a récemment intégré les thèmes de recherche similaires à des mots-clés, côté reporting, pas mal d'insights sont mis à disposition comme les performances par segments in market et d'affinité

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