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Carré W.I.P by Accor

Les rencontres RH qui font progresser les pros

Chaque mois, le Groupe Accor donne la parole à celles et ceux qui réinventent les ressources humaines, l’expérience candidat et collaborateur. 

Anne-Cécile Huprelle, Directrice éditoriale de People at Work mène les débats entre un expert Accor et une voix extérieure, que ce soit celle d'un grand groupe, d'un dirigeant, d'un spécialiste ou encore d'un acteur du changement.  

Un podcast pour inspirer, questionner, et construire collectivement le futur du travail.

Dans ce sixième épisode, nous posons une question qui intrigue, parfois inquiète : « Mon formateur est-il un chatbot ? »

L’apprentissage au travail est en pleine mutation. L’auto-formation explose, les plateformes se multiplient, l’intelligence artificielle personnalise les parcours, automatise les feedbacks, redéfinit le rôle des managers et des formateurs.
Mais derrière les outils, une question centrale : comment préserver l’engagement, le lien, le sens, quand apprendre devient à la fois plus autonome, plus technologique et plus stratégique ?

Où se situe aujourd’hui la responsabilité de l’entreprise, et celle du collaborateur, dans ce nouveau contrat d’apprentissage qui transforme profondément les organisations ?

Pour en débattre :

Pascaline Hazart, Global VP Learning & Development – Accor Academy et
Bernard Coulaty, Directeur académique à l’IESEG, auteur de Engager pour transformer.

Podcast by People at Work

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Carré W.I.P by Accor

Les rencontres RH qui font progresser les pros

Chaque mois, le Groupe Accor donne la parole à celles et ceux qui réinventent les ressources humaines, l’expérience candidat et collaborateur. 

Anne-Cécile Huprelle, Directrice éditoriale de People at Work mène les débats entre un expert Accor et une voix extérieure, que ce soit celle d'un grand groupe, d'un dirigeant, d'un spécialiste ou encore d'un acteur du changement.  

Un podcast pour inspirer, questionner, et construire collectivement le futur du travail.

On l’entend souvent :

« En France, l’ascenseur social est en panne. »

Ce sentiment est aujourd’hui largement partagé, comme le montrent de nombreuses études sur le rapport au travail et aux trajectoires professionnelles.

Mais est-ce vraiment le cas partout ? Certains secteurs parviennent-ils encore à déjouer ce pessimisme ambiant ?

L’hôtellerie-restauration est souvent citée comme l’un des rares univers professionnels où tout peut encore commencer par un premier job — avec ou sans diplôme — et mener à de véritables trajectoires de réussite, parfois fulgurantes, souvent profondément transformatrices.

Comment expliquer cette singularité ?
Comment ce secteur s’adapte-t-il aux nouvelles organisations de vie, aux attentes des collaborateurs, et aux bouleversements apparus notamment depuis le Covid ?

Et quel rôle jouent aujourd’hui l’engagement social, les dispositifs solidaires et les équipes elles-mêmes dans ces parcours de progression ?

Pour explorer tout cela :

Jacques de Laboulaye, Directeur Solidarité Accor & Délégué Général Accor Heartist Solidarity et

Arnaud Zegierman, sociologue, Directeur Associé chez Viavoice, spécialiste des perceptions sociales et du rapport au travail.

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Chaque mois, le Groupe Accor donne la parole à celles et ceux qui réinventent les ressources humaines, l’expérience candidat et collaborateur. 

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Un podcast pour inspirer, questionner, et construire collectivement le futur du travail.

Dans cet épisode, nous parlons d’un sujet qui fait autant rêver qu’il inquiète : des RH augmentés… mais jusqu’où ?

L’IA générative et les algorithmes prédictifs s’invitent dans les pratiques RH : rédaction d’offres, évaluation de CV, détection de signaux faibles, voire prédiction des mobilités. 

Quelle place pour la technologie, et quelle place pour l’humain ?

Pour en parler, j’accueille 

Pierrick Micouleau, Global VP Talent Acquisition & Talent Management chez Accor

et

Eric Gras, Spécialiste du Marché de l’emploi chez Indeed

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Un podcast pour inspirer, questionner, et construire collectivement le futur du travail.

Dans cet épisode, nous parlons d’une transformation culturelle profonde : le passage du manager “donneur d’ordres” au manager “coach du quotidien”.

Moins hiérarchique, plus relationnel : le manager devient le premier relais RH sur le terrain, attendu à la fois comme guide, soutien et catalyseur de motivation. Mais comment assumer ce rôle élargi, entre exemplarité, surcharge mentale et  attentes des jeunes générations ?

Pour en parler :

Cynelle Cohen, Responsable RH chez McDonald's France

et Romain Crespel, Directeur d'exploitation - Novotel Paris Centre Tour Eiffel

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Chaque mois, le Groupe Accor donne la parole à celles et ceux qui réinventent les ressources humaines, l’expérience candidat et collaborateur. 

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Un podcast pour inspirer, questionner, et construire collectivement le futur du travail.

Dans cet épisode, on parle de la symétrie entre l’expérience collaborateur et l’expérience client.

Et si l’attention portée au client, son parcours, ses émotions, son ressenti, devenait aussi le standard pour les collaborateurs ? Peut-on réellement appliquer aux équipes les mêmes logiques de design, de service et de personnalisation que celles que l’on déploie pour les clients ? Quels bénéfices, et quelles limites, à cette transposition ?

Pour en parler :

Muriel Nicou, en charge de l’Expérience Collaborateur et de la marque employeur pour les entités d’Axa en France 

et Fanny Laude, DRH de la zone Europe - Afrique du Nord

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Chaque mois, le Groupe Accor donne la parole à celles et ceux qui réinventent les ressources humaines, l’expérience candidat et collaborateur. 

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Un podcast pour inspirer, questionner, et construire collectivement le futur du travail.

Dans cet épisode, on parle de la marque employeur et d’un défi central : dépasser le storytelling pour toucher au vrai, à l’authentique. Comment passer des récits parfaits aux histoires vraies, qui résonnent vraiment avec candidats et collaborateurs ?

Pour en parler :

Nicolas Saint-Marc, Vice-Président People and Culture de Accor

et Nicolas Bordas, Vice-Président de TBWA  

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