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Warum die Qualität von UX-Research manchmal eine Herausforderung sein kann

Monday, September 30, 2024 • Duration 41:02

Rebekka Schmidt, UX-Researcherin bei DATEV eG, verantwortlich für die Umsetzung der UX-Research Strategie, hat ursprünglich einen ganz anderen Karriereweg eingeschlagen: Ihre Leidenschaft galt dem Journalismus, inspiriert von Figuren wie Lois Lane und Karla Kolumna. Doch über Umwege gelangte sie zur Marktforschung und schließlich zum UX-Research. Diese unerwartete Wendung ihrer Karriere ist für sie heute ein Glücksfall, denn sie erkannte, wie eng die Arbeit mit Interviews und Nutzerbedürfnissen mit ihrem ursprünglichen Ziel verbunden war. Genau dieses Verständnis für Menschen und deren Bedürfnisse zieht sich durch das gesamte Gespräch im Podcast, in dem Tara mit Rebekka über die Herausforderungen und die Qualität von UX-Research spricht.

Ein zentrales Thema des Podcasts ist die Frage, warum der „Problemraum" im UX-Research so wichtig ist. Rebekka betont, dass sich viele Unternehmen zu schnell auf Lösungen stürzen, ohne die eigentlichen Bedürfnisse von Nutzer:innen zu verstehen. Dies führt zu ineffizienter Ressourcenverwendung und Produkten, die am Bedarf vorbeigehen.

Tara und Rebekka diskutieren außerdem den Stellenwert methodischer Kompetenz im UX-Research, die Unterschiede zwischen qualitativen und quantitativen Ansätzen, die Tatsache, dass das Management oft den Wert qualitativer Daten unterschätzt, und die Notwendigkeit einer engen Zusammenarbeit und klaren Kommunikation zwischen allen Beteiligten im Entwicklungsprozess, um Produkte oder Services zu schaffen, die nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch wirtschaftlich erfolgreich sind.

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben. Der Podcast wurde von Tim Bosenick ins Leben gerufen. Tim (Jahrgang 1970) ist seit 30 Jahren als Unternehmer tätig und gründete mit SirValUse im Jahr 2000 eine der ersten Agenturen für User Experience Deutschlands. Heute ist er für Start-Ups als Business Angel unterwegs, coacht Unternehmer:innen bei ihrer persönlichen und unternehmerischen Transformation und verknüpft UX-Methoden mit Employee Experience.

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Alles hat zwei Seiten, nur Deine Organisation hat drei.

Thursday, May 30, 2024 • Duration 34:42

Arbeitsteilung ist sinnvoll, das ist klar. Wenn der CEO jedes Mal zur Tür rennt, wenn es klingelt, ist das wenig produktiv. Doch diese Arbeitsteilung ist gleichzeitig der Kern von Missverständnissen und Problemen innerhalb von Organisationen: Alle Teile der Organisation haben verschiedene Werte und sprechen unterschiedliche Sprachen. Jeder kocht sein eigenes Süppchen und möchte am liebsten nicht, dass jemand anderes seinen Senf dazugibt. Was könnte da besser helfen, als einmal alles wieder zusammen zu führen? Genau das tut Metaplan. Und ja, Metaplan ist die Firma, die hinter den berühmten Metaplanwänden steckt, die in Workshops genau das tun, was auch Metaplan in der Organisationsberatung tut: Übersicht, (Gedanken)-Ordnung und Struktur schaffen, Dinge zusammenführen. Unser Gast Andreas Stammnitz agiert als Berater und Übersetzer zwischen den Organisationsteilen und sorgt dafür, dass alles wieder (strukturiert) in einen Topf geschmissen wird, um am Ende ein besseres Zusammenarbeiten zu ermöglichen. Dabei hat Andreas nicht nur lustige Anekdoten, sondern auch nützliche Tipps parat. Zum Beispiel, wie man die Kraft der Fragen einsetzen kann, warum man nach einem erfolgreichen Leitbild-Workshop das erarbeitete Material eigentlich direkt verbrennen kann oder was es mit Metaplans Spruch „Alles hat zwei Seiten, nur deine Organisation hat drei“ auf sich hat.

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu berichten haben. Der Podcast wurde von Tara Bosenick ins Leben gerufen. Tara (Jahrgang 1970) ist seit 30 Jahren als Unternehmerin tätig und gründete mit SirValUse im Jahr 2000 eine der ersten Agenturen für User Experience Deutschlands. Heute ist sie für Start-Ups als Business Angel unterwegs, coacht Unternehmer:innen bei ihrer persönlichen und unternehmerischen Transformation, verknüpft UX-Methoden mit Employee Experience und ist Mitgründerin von uintent, einer UX-Agentur, die von Mitarbeitenden geführt wird.

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Design-Thinking als Führungsprinzip

Tuesday, May 3, 2022 • Duration 33:55

Florian Gaefke ist UX Group Lead - Visual Design und wendet als Führungskraft die menschenzentrierten Methoden der User Experience Forschung auf sein Team an.

Führung als Design Thinking Prozess bedeutet für ihn konkret: Explorieren, facilitieren, moderieren, regelmäßig befragen, Learnings daraus ziehen, iterieren, konstant wiederholen.

Das klingt anstrengend und anspruchsvoll für Führungskraft und Team. Wie und warum Florian damit dennoch erfolgreich ist, erzählt er sehr detailliert und anschaulich anhand konkreter Beispiele.

Seine Rolle sieht er vor allen Dingen im Moderieren und Facilitieren. „Ich betrachte uns als riesigen Design-Thinking-Workshop, den wir immer weiterentwickeln und immer weitertreiben und das erzeugt ein riesengroßes Commitment.“

Wer mehr zum Thema lesen möchte, hier zwei Tipps von Florian:

Peter Merholz & Kristin Skinner: Org Design for Design Orgs: Building and Managing In-House Teams
Markus Ebner: Positive Leadership. Erfolgreich führen mit PERMA-Lead: Die fünf Schlüssel zur High Performance

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben.

Der Podcast wurde von Tim Bosenick ins Leben gerufen. Tim (Jahrgang 1970) ist seit 30 Jahren als Unternehmer tätig und gründete mit SirValUse im Jahr 2000 eine der ersten Agenturen für User Experience Deutschlands. Heute ist er für Start-Ups als Business Angel unterwegs, coacht Unternehmer:innen bei ihrer persönlichen und unternehmerischen Transformation und verknüpft UX-Methoden mit Employee Experience.

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Scrum und die größten Missverständnisse

Tuesday, April 19, 2022 • Duration 27:50

Oliver Welge ist Experte für Scrum und unterstützt mit seiner Firma weluse seit 25 Jahren Kunden dabei, agil und kundenzentriert IT-Projekte zu realisieren.

Unser Thema heute: Scrum und die größten Missverständnisse. Mit Oliver spreche darüber:

Was überhaupt ein Vorgehen nach Scrum ist
Welche Vorteile das Vorgehen nach Scrum hat
Welche Voraussetzungen gegeben sein müssen, damit Projekte erfolgreich zum Abschluss geführt werden
Was die echten Killer sind, die ein Projekt scheitern lassen (können)
Was ein potentieller Auftraggeber wissen muss, wenn er ein Scrumprojekt beauftragen möchte und worauf man achten muss

Und dabei bestätigt sich das, was ich aus der Organisationsentwicklung kenne: Dass es noch eine ganze Menge Missverständnisse und Fehlannahmen in Sachen „Agilität“ gibt. Mein Fazit: Es gibt noch viel zu tun, aber es lohnt, jetzt damit zu starten.

GAST: Mehr über Oliver und weluse erfährst du hier: www.weluse.de

Tim Bosenick ist seit über 30 Jahren als Unternehmer, Coach und Business Angel unterwegs und unterstützt Menschen bei der persönlichen und beruflichen Transformation. Unternehmen berät er schwerpunktmäßig zu Employee Experience und agilen Organisationsformen. Mehr unter www.sirconsa.de.

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Warum Chefs Digitalisierung lernen müssen

Monday, April 11, 2022 • Duration 35:07

Simone Ashoff ist Gründerin und Geschäftsführerin von This is learning! und berät als Digital- und Learning-Expertin Firmen bei der Strategieentwicklung, Angebotsauswahl, Transferkonzeption und Lernerfolgsmessung. Wir diskutieren über die herausfordernde Situation, in der sich die „deutsche Chef:innen-Etage“ derzeit befindet, über Digitalisierungs-Missverständnisse, Mindset-Shifts, lernende Organisationen und warum selbst das Absetzen der Gefahrbrillen manchmal nur bedingt weiterhilft.

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben.

Der Podcast wurde von Tim Bosenick ins Leben gerufen. Tim (Jahrgang 1970) ist seit 30 Jahren als Unternehmer tätig und gründete mit SirValUse im Jahr 2000 eine der ersten Agenturen für User Experience Deutschlands. Heute ist er für Start-Ups als Business Angel unterwegs, coacht Unternehmer:innen bei ihrer persönlichen und unternehmerischen Transformation und verknüpft UX-Methoden mit Employee Experience.

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Menschlichkeit und Digitalisierung zusammenbringen

Sunday, April 3, 2022 • Duration 29:18

Jessica Greiner ist Gründerin und Geschäftsführerin der Medical Mobile Office Service GmbH und hat ihr Unternehmen schon vor 20 Jahren komplett remote aufgebaut. Da galt Homeoffice in Deutschland noch als exotisch.

Von Beginn an war es ihr Ziel, Call-Center sexy zu machen und dabei Menschlichkeit und Digitalisierung zusammenzubringen. Wie die Technik hilft, dass sich die Mitarbeiter:innen trotz Distanz als Team fühlen, wie sie Daten nutzt, um das Team zu empowern und nicht zu kontrollieren und warum Vertrauen die Basis von allem ist, erzählt sie in meinem aktuellen Podcast. Während des Gesprächs ist Jessica übrigens in Kolumbien, ihrer zweiten Heimat, wenn es zu Hause kalt wird. Denn ihr Team kann sie von überall auf der Welt führen.

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben.

Der Podcast wurde von Tim Bosenick ins Leben gerufen. Tim (Jahrgang 1970) ist seit 30 Jahren als Unternehmer tätig und gründete mit SirValUse im Jahr 2000 eine der ersten Agenturen für User Experience Deutschlands. Heute ist er für Start-Ups als Business Angel unterwegs, coacht Unternehmer:innen bei ihrer persönlichen und unternehmerischen Transformation und verknüpft UX-Methoden mit Employee Experience.

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Mit Betriebsräten die Digitalisierung stemmen

Tuesday, March 29, 2022 • Duration 34:21

Günther Lüders berät heute Unternehmen und Betriebsräte schwerpunktmäßig im Bereich der digitalen Transformation. Seine exzellente Expertise und umfangreiche Erfahrung hat Günther auf zahlreichen sehr unterschiedlichen Stationen seines Berufslebens erworben. Mit einem Hauptschulabschluss verschlug es ihn zunächst ins Stahlwerk, später zur IG Metall und nach einigen Zwischenstationen wechselte er auf die Arbeitgeberseite.

Und genau deshalb möchte ich von Günther wissen: Können Betriebsräte eigentlich die digitale Transformation unterstützen? Oder behindert das Betriebsverfassungsgesetz das eher? Muss das nicht mal dringend reformiert werden? Welche Rolle spielen Führungskräfte dabei? Und wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Ich lerne im Podcast, wie moderne Betriebsräte ticken und dass diese durchaus sehr agil unterwegs sein können – wenn man sie lässt. Und welche Anstrengungen Gewerkschaften unternehmen, um den Herausforderungen einer zunehmend komplexen und sich exponentiell entwickelten Arbeitswelt zu begegnen.

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben.

Der Podcast wurde von Tim Bosenick ins Leben gerufen. Tim (Jahrgang 1970) ist seit 30 Jahren als Unternehmer tätig und gründete mit SirValUse im Jahr 2000 eine der ersten Agenturen für User Experience Deutschlands. Heute ist er für Start-Ups als Business Angel unterwegs, coacht Unternehmer:innen bei ihrer persönlichen und unternehmerischen Transformation und verknüpft UX-Methoden mit Employee Experience.

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Danke für nix!

Tuesday, March 22, 2022 • Duration 35:14

Theresa Maxeiner – Terry - ist Speaker, Moderatorin, Autorin und berät Führungskräfte u.a. zum Thema Feedback. Denn sie ist überzeugt davon, dass wir nicht nur wissen sollten, wie man richtig Feedback gibt. Sondern dass wir lernen müssen, mit Lob, Kritik und Frechheiten souverän umzugehen. Gerade agile Prozesse und New Work sind fundamental auf Feedback angewiesen und die junge Generation besteht heute sowieso darauf.

Im aktuellen Podcast diskutiere ich mit Terry, warum Lob gefährlich sein kann, dass es Fake auch beim Feedback gibt, welche skurrilen Feedbackgebertypen sie identifiziert hat und sie erzählt mir, wie eine Winzerin ihr Leben gerettet hat.

Mehr über Terry erfahrt ihr hier: www.theresa-maxeiner.de

Ihr neues Buch gibt es jetzt überall im Buchhandel: Danke für nix!: Souverän mit Kritik, Lob und Frechheiten umgehen

Und für alle, die morgens schon positiv in den Arbeitstag starten möchten, empfehle ich Terrys knackige Morningshow: https://www.youtube.com/channel/UCx4sPnzvnq4l7zO3VWljQXQ

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben.

Der Podcast wurde von Tim Bosenick ins Leben gerufen. Tim (Jahrgang 1970) ist seit 30 Jahren als Unternehmer tätig und gründete mit SirValUse im Jahr 2000 eine der ersten Agenturen für User Experience Deutschlands. Heute ist er für Start-Ups als Business Angel unterwegs, coacht Unternehmer:innen bei ihrer persönlichen und unternehmerischen Transformation und verknüpft UX-Methoden mit Employee Experience.

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Gemeinwohl-Ökonomie: Kann Wirtschaft die Welt retten?

Thursday, March 17, 2022 • Duration 31:42

inoio ist ein Dienstleister für Softwareentwicklung. 15 coole Typen, die mitten auf der Schanze Probleme für Kunden lösen. Und inoio ist gemeinwohlbilanziert. Martin und Ole, die beiden Geschäftsführer, berichten von ihren ganz persönlichen Erfahrungen und wie sie dabei vorgegangen sind. Konkret geht es um die Fragen:

Was Gemeinwohlbilanzierung überhaupt ist
Wie man sich als Unternehmen diesem Thema nähern kann
Wie der Prozess der Gemeinwohlbilanzierung verläuft und wie lange er (üblicherweise) dauert
Auf welche Herausforderungen inoio gestoßen ist und wie diese bewältigt wurden
Welche blinden Flecken aufgedeckt werden können
Und wie man sich auch unabhängig machen darf, von den Bewertungsmaßstäben der GWÖ

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben.

GÄSTE: Mehr über Martin und Ole von inoio erfährst du hier: www.inoio.de

Tim Bosenick ist seit über 30 Jahren als Unternehmer, Coach und Business Angel unterwegs und unterstützt Menschen bei der persönlichen und beruflichen Transformation. Unternehmen berät er schwerpunktmäßig zu Employee Experience und agilen Organisationsformen. Mehr unter www.sirconsa.de.

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Zukunftsfähigkeit durch Digitalisierung und Nachhaltigkeit

Monday, February 28, 2022 • Duration 32:23

Nils Langemann, Gründer und Geschäftsführer von PHAT CONSULTING & Co-Host des Podcasts CEO2-neutral, setzt auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit - die Themen, die er entscheidend für den Erfolg und die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen hält.

Dass sich beides nicht ausschließt, beweist er mit seinem erfolgreichen Beratungsunternehmen. Das Akronym PHAT steht für Pairing Humans and Technology und ist Programm: Die Digitalisierung von Unternehmen, insbesondere die Einführung von Collaboration- und Kommunikationstools soll mit und für Menschen geplant werden.

PHAT sieht seine Verantwortung aber nicht nur darin, beste Ergebnisse für Kund:innen zu erzielen. Sondern auch für einen verantwortungsbewussten Umgang mit der Umwelt.

Gleichzeitig steigt auch auf Seiten der Kund:innen der Druck, sowohl durch die Ansprüche der eigenen Mitarbeitenden, aber auch durch regulatorische Veränderungen, wie den Green Deal der EU. Am Ende geht es sowohl bei der Digitalisierung als auch der Nachhaltigkeit um die Frage: Bin ich getrieben oder gestalte ich? Im Podcast beschreibt Nils, wie PHAT selbst das Thema Nachhaltigkeit im eigenen Unternehmen gestaltet, ökologisch und sozial. Und wie das ein Auslöser für ein neues, erfolgreiches Geschäftsmodell wurde.

New Work, Digitalisierung, digitale Transformation, Design Thinking, laterale Führung… fehlt da noch ein Buzzword? Der Podcast „beyond your business“ setzt sich kritisch mit diesen Themen auseinander und erzählt von echten Menschen mit lebendigen Geschichten, die abseits von Buzzwords Vieles erlebt, Interessantes bewegt und Einiges zu erzählen haben.

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