Le podcast expert pour prévenir et résoudre les conflits relationnels.
Apprenez COMMENT RÉGLER vos CONFLITS DIFFICILES ?
Des CONSEILS CONCRETS pour résoudre vos tensions, des DÉCRYPTAGES de désaccords persistants, des méthodes éprouvées pour la résolution et la gestion des conflits, crises et blocages émotionnels.
De nombreuses SOLUTIONS pour stopper ces conflits qui empoisonnent vos relations au travail comme en famille.
Votre vie est minée par un CONFLIT QUI TRAINE ? Vous vous demandez QUE FAIRE en cas de conflit ?
Comment SORTIR DES CONFLITS lorsque la situation semble IMPOSSIBLE ?
Vous voulez PROTÉGER vos relations et éviter que la situation ne vous échappe lors des disputes ?
Karine BIAVA, consultante et médiatrice chez RESOV'CO (Cabinet de conseils, coaching en gestion de conflits et en médiation), vous aide à comprendre et à décoder les mécanismes cachés qui alimentent les rapports toxiques et les schémas répétitifs.
Chaque épisode est un véritable décryptage qui vous offre les clés pour déjouer les pièges.
Vous y trouverez :
→ L'ANALYSE DE SITUATIONS RÉELLES pour comprendre les dynamiques psychologiques et relationnelles souvent ignorées. Cela permet de prendre une distance critique face aux phénomènes auxquels vous êtes confronté.
→ DES EXPLICATIONS CLAIRES pour identifier ce qui bloque la résolution d'un conflit complexe, qu'il soit ouvert ou latent, et pour être efficace dans la prévention des conflits.
→ DES STRATÉGIES EFFICACES pour savoir comment négocier et éviter les erreurs qui aggravent tout.
→ DES OUTILS CONCRETS et exercices pratiques pour améliorer votre communication, gérer vos émotions difficiles et désamorcer avant que ça n'explose.
🤔 Que la situation de conflit soit dans votre FAMILLE (conflit entre frères et sœurs, conflit d'héritage, conflit de génération, conflits avec voisins, divorce ou rupture du couple) ou dans votre TRAVAIL (conflit dans une petite équipe de TPE/PME, conflit entre associés, conflit entre professionnels libéraux, artisans, médecin relation patient), vous trouverez ici des explications pratiques
Ne laissez plus un CONFLIT DIFFICILE vous gâcher la vie.
Apprenez à identifier les signaux d'alerte, déjouer les pièges relationnels, agir au bon moment et transformer même les situations impossibles.
RESOV'CO vous accompagne. Notre rôle de médiateur vous est précieux avant de devoir faire appel à un avocat.
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43. COMMENT se PRÉPARER pour une MÉDIATION ? S'y préparer change tout.
Sunday, September 13, 2026 • Duration 34:43
COMMENT SE PASSE UNE MÉDIATION et comment s'y préparer ? Un témoignage.
🤔 Une médiation qui approche, c'est souvent une maison, un travail, parfois un enfant, qui se décident en quelques séances seulement.
Imaginez que tout va se jouer en quelques heures. N'est-ce pas logique de s'y préparer ?
🕊️ Un épisode pour toute personne qui a une médiation devant elle et qui ne veut pas y entrer les mains dans les poches.
Et une question que presque personne ne traite : comment allez-vous TENIR dans cette salle ?
Dans cet épisode, Sandrine a accepté de témoigner sur sa médiation de couple.
Séparation après quinze ans de vie commune, un restaurant construit à deux, un fils de dix ans, et trois montagnes totalement imbriquées. Elle savait tout de la procédure. Elle était terrifiée quand même.
⚠️ Ce qu'elle raconte n'est pas la théorie du processus de médiation. C'est ce qui se joue AVANT, et ce que cela change réellement le jour venu.
🔍 Au programme de cet épisode : 🧩 pourquoi savoir n'est pas faire, et ce que le droit ne prépare jamais 🔥 ces efforts sincères et épuisants qui entretiennent le conflit sans que vous le voyiez 🗝️ comment on choisit la bonne voie, sujet par sujet, quand tout semble mélangé 🫀 le corps, l'émotion, le signal d'alerte et la sortie de secours ⚖️ les trois séances de médiation, racontées de l'intérieur, avec leurs moments de bascule
💬 Une phrase travaillée à l'avance. Trente secondes de sang-froid. Et un effet que Sandrine n'avait absolument pas anticipé.
Si vous voulez en savoir plus pour votre cas personnel, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.resovco.fr/contact
Chapitres de l'Épisode : [00:25] Ce qui se joue avant la médiation [02:58] Quinze ans, un restaurant, un enfant [06:06] La médiation arrive, la peur aussi [08:47] Savoir n'est pas faire [10:49] Décoder ce qui se joue vraiment [13:44] Ces efforts sincères qui aggravent tout [16:06] Choisir la bonne voie sujet par sujet [18:28] Messages essentiels, limites, scénarios [21:04] Le corps, l'émotion, la sortie de secours [23:46] Trois séances face à lui [29:33] Les trois mouvements et votre premier pas
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42. CONFLIT : pourquoi PLUS PERSONNE n'a ENVIE de VOUS ÉCOUTER ?
Sunday, August 30, 2026 • Duration 19:57
🌀 Au début, on vous écoutait. Puis les réponses se sont raccourcies. Un soupir. Un changement de sujet. Et vous avez fini par vous taire, alors que dans votre tête, l'histoire, elle, n'a jamais cessé de tourner.
Dans cet épisode d'Au Cœur du Conflit, nous mettons en lumière un décalage que presque personne ne nomme : votre besoin à VOUS de poursuivre votre réflexion, face au besoin de vos proches de vous trouver vite une solution. Deux besoins légitimes. Aucun méchant. Et pourtant, un isolement qui s'installe exactement au moment où vous auriez le plus besoin de penser clairement.
💭 Ce que vous allez explorer : ⚠️ Pourquoi vos proches finissent par s'épuiser sans être de mauvaise foi 🤔 Ce qui n'est pas refermé dans un conflit qui dure, et qui n'est pas ce que vous croyez 🌀 Les deux mouvements silencieux qui vous transforment de l'intérieur 🔍 La différence entre SE CALMER et PRENDRE DU RECUL 👂 Ce que produit une écoute qui ne cherche pas à résoudre 🔑 Une action concrète à tester avec un proche dès cette semaine
⚡ Et une phrase, une seule, qui explique pourquoi vous n'avancez pas alors que vous y consacrez un temps fou.
🕊️ Conflit familial, professionnel, de voisinage ou de succession : si le vôtre tourne en boucle, cet épisode vous aidera à identifier ce qui vous manque vraiment. Ce n'est ni de l'intelligence, ni de la volonté.
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Chapitres de l'Épisode :
[00:25] Le paradoxe de l'isolement [02:00] Quand votre entourage cesse d'écouter [04:47] Vous ressassez, vraiment ? [06:28] La frontière qui se brouille [07:38] Le décalage entre deux besoins[09:02] Pourquoi vos proches ne peuvent pas[10:37] Déstabilisation et fermeture[12:46] Prendre du recul n'est pas se calmer[14:56] Votre action concrète[16:28] Le coaching de conflit
41. Harcèlement au travail : que faire APRÈS LA DÉCISION ? Gérer l'APRÈS-HARCÈLEMENT (4/4)
Monday, August 17, 2026 • Duration 28:05
⚠️ L'enquête interne est close, la sanction est tombée, et pourtant votre équipe ne fonctionne toujours pas.
🤔 Vous avez fait ce qu'il fallait. Vous avez traité le dossier. Vous avez tranché. Alors POURQUOI le climat de travail reste-t-il aussi lourd, aussi méfiant, aussi silencieux ?
💥 Parce qu'un signalement de harcèlement moral ne crée pas une crise : il en révèle une. Et parce que la sortie de crise ne commence pas là où l'on croit.
Dans cet épisode d'Au Cœur du Conflit, nous explorons ce que presque aucune organisation ne traite : ce que la crise laisse derrière elle.
🔍 Ce que vous allez découvrir :
🌀 Ce qui se déclenche dans un collectif quand quelqu'un ose parler 👁️ Pourquoi tout le monde se met soudain à INTERPRÉTER au lieu d'observer 🗣️ Ce qui circule vraiment dans les couloirs, et le pouvoir que cela prend 💔 Ce que chaque personne concernée doit protéger, souvent sans le dire 🛑 Les trois dérives qui s'installent quand personne ne les nomme ⚖️ Pourquoi une décision JUSTE peut ne rien apaiser du tout 🫂 Le grand oublié de toutes les sorties de crise 🧭 Ce qui sépare une crise close d'une crise réellement traversée
⏳ Si vous êtes DRH, manager, élu CSE, dirigeant ou membre d'une équipe qui sort d'une procédure, cet épisode nomme ce que vous ressentez sans réussir à l'expliquer.
🔑 Et à la fin, une action concrète pour repérer où se trouvent les vrais nœuds de résistance dans votre organisation.
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40. Harcèlement allégué : ENQUÊTE ou MÉDIATION ? (3/4)
Sunday, August 2, 2026 • Duration 29:05
⚠️ Un signalement de harcèlement remonte : faut-il enquêter, protéger, médier, ou surtout ne pas se tromper d'outil ?
🔍 Enquête interne, médiation, médiation navette : trois réponses différentes à trois besoins différents. Et pourtant, dans les entreprises comme dans les cabinets, on continue de les confondre, de les inverser, ou de les utiliser pour éviter de trancher.
🧠 Dans cet épisode, vous découvrez POURQUOI la question "quel outil est le meilleur ?" est déjà une mauvaise question, et ce que change le fait de raisonner en gravité, en configuration relationnelle, en besoin de protection et en TEMPORALITÉ.
💥 Vous entendrez aussi ce qui se passe quand la médiation est proposée au mauvais moment, ce que l'employeur ne peut pas déléguer, et pourquoi certains refus n'ont rien à voir avec le dialogue.
🫀 Vous reconnaîtrez peut-être cette scène : tout le monde dit oui, puis quelque chose se fissure. Personne ne comprend pourquoi. La réponse ne se trouve ni dans la méthode, ni dans les faits.
🗝️ Au programme :
⚖️ ce que l'enquête interne peut établir, et ce qu'elle ne répare jamais
🛡️ les conditions sans lesquelles une médiation n'en est plus une
🚨 les quatre dérives qui abîment les personnes au lieu de les protéger
🔄 la médiation navette, quand le face-à-face est impossible ou dangereux
👁️ le blocage identitaire que même les meilleurs professionnels ne voient pas venir
🧭 Et à la fin, quatre questions simples pour ne plus choisir un bon outil pour la mauvaise situation.
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39. CONFLIT d'HÉRITAGE : et si ce n'était JAMAIS une QUESTION D’ARGENT ?
Sunday, July 12, 2026 • Duration 39:45
Conflit de succession entre frères et soeurs: pourquoi l'argent n'est presque jamais le vrai problème ?
Succession, non-dits familiaux et loyautés silencieuses : comment un désaccord juridique sur un héritage réveille des blessures bien plus anciennes, et ce qu'il faut comprendre avant d'espérer sortir du blocage.
Un conflit ne se bloque pas toujours parce que les personnes refusent de parler.
Il se bloque parfois parce que parler d'argent réveille toute l'histoire d'une famille.
Dans ces situations, avancer trop vite avec des chiffres et des arguments juridiques peut aggraver le blocage. Avant de chercher un accord, il faut comprendre ce que des décennies de silence sur l'argent ont construit dans cette famille. C'est précisément ce que j'explore dans Au Cœur du Conflit : comprendre les mécanismes cachés d'un conflit d'héritage, puis choisir l'action juste.
Un frère, deux sœurs, un héritage... et vingt ans de non-dits qui remontent d'un coup à la surface. Quand le décès des parents ouvre la succession, le notaire pose les questions légales : réserve héréditaire, donation, rapport à la masse successorale. Mais très vite, le désaccord juridique devient autre chose : chacun y entend une remise en cause de sa place dans la famille. Dans cet épisode, un témoignage bouleversant révèle comment le silence sur l'argent, transmis depuis des générations, transforme une négociation légitime en conflit identitaire, et pourquoi la médiation familiale permet parfois ce que le tribunal ne pourra jamais faire.
🔥 Un conflit de SUCCESSION qui semble juridique... mais qui ne l'est pas vraiment
💰 Pourquoi l'ARGENT devient soudain le sujet le plus dangereux de la famille
🧠 Le glissement invisible qui transforme une question légitime en accusation
🪞 Ce que la donation à une sœur a réveillé, des décennies plus tard
⚖️ Pourquoi un avocat, un notaire ou un juge ne peuvent PAS tout régler
38. Quand l'ACCUSATION de HARCÈLEMENT surgit : comment ne pas AGGRAVER LA CRISE ? (2/4)
Sunday, July 5, 2026 • Duration 28:58
⚠️ Un signalement vient de tomber dans votre équipe et personne ne sait comment réagir sans tout aggraver ?
Souffrance, faits et qualification juridique : pourquoi les confondre vous fait commettre les erreurs qui transforment un signalement en désastre collectif pour tous.
🚨 Dans les heures qui suivent une allégation de harcèlement moral, tout bascule : les regards changent, les collègues se taisent, le manager hésite, les RH se crispent. Cette réaction collective non maîtrisée peut faire autant de dégâts que les faits eux-mêmes.
🧠 Dans cet épisode, on démêle la confusion la plus fréquente et la plus coûteuse : celle entre SOUFFRANCE vécue, FAITS objectifs et QUALIFICATION JURIDIQUE du harcèlement moral au travail.
Vous découvrirez pourquoi tenir ces deux vérités en même temps, protéger sans préjuger, prendre au sérieux sans condamner trop vite, est la posture la plus exigeante et la plus nécessaire.
🔍 Vous saurez aussi identifier les dix erreurs collectives qui aggravent une crise de harcèlement présumé : vouloir faire taire l'onde de choc trop vite, convoquer tout le monde ensemble, laisser un manager seul avec une situation qu'il n'est pas formé à contenir, oublier les témoins.
✅ Vous repartirez avec quatre repères concrets et un outil simple, la chronologie factuelle en quatre colonnes, pour désamorcer une situation avant qu'elle ne devienne irréversible.
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Chapitres de l'Épisode : [00:24] Quand l'accusation surgit [02:32] Deux vérités à tenir en même temps [03:57] Souffrance, faits, qualification [07:38] Ce qui se joue en chacun [10:32] Un collectif qui se déchire[12:15] Les dix erreurs qui aggravent tout[22:05] Que faire concrètement[24:22] Quatre repères pour ne pas aggraver[26:13] Passer à l'action
37. HARCÈLEMENT : avez-vous laissé la situation s'installer sans le voir ? (1/4)
Wednesday, July 1, 2026 • Duration 35:14
⚠️ Et si ce que vous viviez n'était plus vraiment un conflit ? Il existe un moment précis où une simple tension de travail commence à devenir autre chose, et la plupart des gens ne le voient jamais arriver.
🔍 Dans cet épisode, je vous explique pourquoi le harcèlement moral n'arrive presque jamais d'un coup. C'est un glissement progressif, fait de petites choses qu'on traite séparément, qu'on banalise ou qu'on excuse au nom d'une personnalité ou d'un climat de travail tendu. Je vous donne la distinction essentielle entre conflit, relation dégradée et harcèlement potentiel, puis je détaille les treize erreurs de lecture les plus fréquentes qui laissent une situation s'installer sans qu'on intervienne à temps.
🧠 Vous découvrirez aussi les cinq faux réflexes qui aggravent tout quand on traite une situation de harcèlement comme un simple conflit (médiation trop précoce, fausse symétrie, apaisement à tout prix), ainsi que le mécanisme particulier du harcèlement de représailles, souvent le plus difficile à repérer.
🗝️ Vous repartirez avec quatre questions concrètes pour évaluer une situation sans vous tromper d'outil, et un exercice simple en trois colonnes pour commencer à y voir clair dès aujourd'hui, avant que la situation ne devienne irréversible.
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Précision Suite à des questions après cet épisode, 3 précisions. La distinction conflit / relation dégradée / situation pouvant relever du harcèlement est une grille pratique, non une classification juridique. Un harcèlement peut aussi s’inscrire dans des pratiques managériales ou organisationnelles. Une forte asymétrie ou la difficulté à répondre librement doivent alerter, mais leur absence n’exclut pas un harcèlement moral. Enfin, « harcèlement de représailles » est une expression descriptive, non juridique. Il est plus exact de parler de représailles après une prise de parole ou un signalement. La loi protège les personnes qui relatent ou témoignent de bonne foi de faits de harcèlement moral.
36. CONFLIT : Ce que VOTRE VOIX TRAHIT sans que vous le sachiez ?
Sunday, June 28, 2026 • Duration 16:56
🤔 Vous avez dit les bons mots. Alors POURQUOI la tension est montée quand même ?
💥 Dans chaque conflit, vos mots ne représentent qu'une FRACTION de ce que vous transmettez. Le reste, votre ton, votre regard, vos silences, votre posture, parle avant même que vous ouvriez la bouche. Et c'est précisément ce canal-là que vous ne contrôlez pas qui déclenche les disputes.
🔍 Dans cet épisode, vous allez découvrir pourquoi certaines conversations dégénèrent sans raison apparente et ce que ça révèle sur vous sans que vous l'ayez choisi.
⚡ Avez-vous déjà répondu "ça va" en pensant le contraire et déclenché une dispute en trente secondes ? Savez-vous quels signaux INVISIBLES vous envoyez en permanence, même quand vous "faites attention" ?
🧠 Paraverbal, non-verbal, phénomène de fuite, double bind : des concepts précis pour comprendre CE QUI SE PASSE VRAIMENT dans vos échanges conflictuels.
💬 Un cas concret tiré de la pratique professionnelle illustre comment un regard, pas un mot, a créé un conflit durable entre deux professionnelles qui se croyaient pourtant de bonne foi.
🔑 À la fin de cet épisode, vous aurez une clé d'observation concrète à appliquer dès cette semaine pour transformer la qualité de vos échanges.
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Chapitres de l'Épisode : [00:00] Introduction [01:40] La scène du "ça va" [03:14] Paraverbal et non-verbal [06:04] Le phénomène de fuite [07:51] Le double bind [09:22] Signaux que vous envoyez sans le savoir [10:42] Métacommunication appliquée[12:04] Cas concret : la DRH et son regard[13:13] Synthèse et exercice
35. Votre conflit ne bouge plus ? Voici POURQUOI vous êtes COINCÉ.
Sunday, June 21, 2026 • Duration 33:20
Pourquoi ce conflit ne se débloque jamais, même quand vous changez de comportement ?
Vous avez tout essayé. Et vous revenez toujours au même point. Pourquoi ?
Conflit d'associés, impasse systémique, territoires invisibles, dynamiques de pouvoir : pourquoi vos tentatives sérieuses échouent et comment identifier le niveau où se trouve vraiment le blocage.
🔒 Ce n'est pas un problème de méthode. C'est un problème de niveau.
🗣️ Cette série suit Thomas et Marc, cofondateurs d'un cabinet IT en conflit d'associés depuis dix-huit mois.
Trois épisodes, trois niveaux de lecture :
Ep. 33 : ce qui se passe dans la COMMUNICATION, les micro-signaux et les filtres qui s'installent
Ep. 34 : ce qui est touché dans l'IDENTITE, le basculement identitaire et le procès intérieur
Ep. 35 : ce qui BLOQUE DANS LE SYSTEME, l'impasse systémique, les territoires invisibles et les dynamiques de pouvoir
🤔 Vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations ? Vous avez consulté un avocat et les positions ont durci. Vous avez fait une tentative de médiation informelle et chacun a essayé de convaincre le tiers. Vous avez signé un accord et il n'a pas tenu six semaines. Vous avez changé votre comportement et l'autre l'a interprété comme une manoeuvre.
💥 Ce n'est pas vous. C'est le SYSTÈME qui s'est refermé sur lui-même.
🧠 Dans cet épisode, vous allez découvrir :
🔄 Ce qu'est une IMPASSE SYSTÉMIQUE et pourquoi aucune solution ordinaire n'en sort de l'intérieur
🗺️ Les TERRITOIRES INVISIBLES que chacun défend sans le nommer
34. CONFLIT d'ASSOCIÉS : pourquoi vous ne pouvez pas lâcher ?
Sunday, June 14, 2026 • Duration 28:54
Votre conflit vous envahit : défendez-vous vraiment ce que vous croyez défendre ?
Blessure identitaire, besoin de reconnaissance, procès intérieur : pourquoi certains conflits vous envahissent bien au-delà du désaccord visible. Et comment distinguer les deux combats.
Comprendre ne suffit pas quand la douleur vient d'un niveau plus profond que le désaccord.
🗣️ Cette série suit Thomas et Marc, cofondateurs d'un cabinet IT en conflit d'associés depuis 18 mois.
Trois épisodes, trois niveaux de lecture :
Ep. 33 : ce qui se passe dans la COMMUNICATION, les micro-signaux et les filtres qui s'installent
Ep. 34 : ce qui est touché dans l'IDENTITE, le basculement identitaire et le procès intérieur
Ep. 35 : ce qui BLOQUE DANS LE SYSTEME, l'impasse systémique, les territoires invisibles et les dynamiques de pouvoir
💔 Dans cet épisode, Thomas est associé depuis six ans avec Marc. 18 mois de conflit. Il a compris les mécanismes. Mais la nuit, Marc est toujours là. Il rejoue les scènes. Il prépare des arguments pour une conversation qui n'a jamais vraiment lieu. Et le matin, c'est aussi lourd.
🤔 Vous vous reconnaissez ? Ce conflit qui vous suit partout. Cette réaction qui dépasse ce que la situation "mérite objectivement". Ce sentiment que vous défendez quelque chose d'ESSENTIEL mais vous ne savez pas exactement quoi.
💭 Ce n'est pas un conflit d'associés. C'est un conflit d'identité. Et cette mécanique ne concerne pas que les associés : elle touche tous ceux qui investissent profondément dans une relation professionnelle, familiale ou personnelle et qui sentent que leur place, leur valeur ou leur légitimité est remise en question.
🧠 Dans cet épisode, vous allez découvrir : ⚡ Ce qu'est le BASCULEMENT IDENTITAIRE : ce moment où un conflit ordinaire devient envahissant 🔍 Les 3 signaux qui distinguent un conflit identitaire d'un simple désaccord 💎 Pourquoi votre besoin de RECONNAISSANCE n'est pas entendu 🪞 Ce qu'est le PROCÈS INTÉRIEUR et pourquoi il instruit toujours à charge 🗝️ Comment séparer les deux combats : ce qui appartient à l'autre et ce qui vous appartient, vous 🫀 Pourquoi les solutions rationnelles n'atteignent pas ce niveau et ce qui change quand on comprend ça
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Précision (suite à des questions reçues après la publication)
Un signalement de harcèlement doit être examiné et traité par l’employeur, avec les mesures de prévention ou de protection nécessaires, mais une enquête interne formalisée n’est pas toujours juridiquement obligatoire. Les échanges intervenus en médiation sont en principe confidentiels et ne peuvent être invoqués ou produits en justice sans l’accord des parties, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Un document existant indépendamment de la médiation ne devient pas confidentiel parce qu’il y est évoqué.
Chapitres de l'Épisode : [00:26] La seconde crise invisible [01:43] Un signalement ne crée pas la crise [03:43] La polarisation silencieuse du collectif [05:06] L'hypervigilance qui épuise tout le monde [06:19] Les récits parallèles qui organisent tout [07:33] Les enjeux identitaires de chacun [09:49] Silence, camps et représailles indirectes [12:25] Pourquoi la décision ne suffit jamais [15:31] Le collectif, ce grand oublié [17:45] L'équité processuelle change tout [21:57] Quatre repères pour travailler l'après
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Précision Lorsqu'un signalement de harcèlement est porté à la connaissance de l'employeur, celui-ci doit réagir, examiner la situation et prendre les mesures de prévention ou de protection nécessaires. Une enquête interne formalisée n'est pas obligatoire dans tous les cas. L'éclaircissement des faits peut prendre diverses formes. L'essentiel est que l'employeur ne reste pas sans réponse face au signalement.
Chapitres de l'Épisode :
[01 : 22] Le réflexe du bon outil
[02 : 49] Ce que l'enquête interne peut vraiment
[04 : 11] L'obligation de sécurité de l'employeur
[06 : 57] Ce que la médiation ne doit jamais faire
[10 : 10] Les quatre dérives à éviter absolument
[12 : 49] Les quatre conditions non négociables
[14 : 27] La médiation navette, quand le face-à-face est impossible
[18 : 12] Quand la médiation est refusée
[21 : 22] Dépasser le blocage sans aggraver [
24 : 44] Quatre questions pour ne pas se tromper d'outil
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