Un conflit familial qui s’éternise ? Des disputes de couple qui recommencent ? Des tensions au travail ou entre associés qui vous épuisent ? Vous avez essayé de discuter, de faire des concessions, mais rien ne change. Et si l’autre refuse le dialogue ou la médiation, que faire ?
🎧 AU CŒUR DU CONFLIT explore deux questions : pourquoi certains conflits restent-ils bloqués et quelles démarches peuvent aider à les travailler ?
🔍 COMPRENDRE CE QUI SE JOUE
Derrière un conflit de couple, de succession, de voisinage ou de travail, il peut y avoir un désaccord concret, des intérêts incompatibles, un sentiment d’injustice, des réactions émotionnelles ou des rapports de force. Mieux communiquer ne suffit pas toujours. Il faut comprendre ce qui entretient réellement la situation, sans tout ramener à la psychologie.
🤝 LA MÉDIATION, COMMENT ÇA MARCHE ?
À quoi sert un médiateur ? Comment se préparer ? Faut-il se rencontrer ? Que se passe-t-il sans accord ? Les épisodes expliquent les approches de médiation, notamment la médiation enrichie et la médiation navette, lorsque le face-à-face est difficile. Ils abordent les conditions, les limites et les expériences vécues, avec des exemples et des témoignages.
🧭 QUAND L’AUTRE REFUSE DE PARTICIPER
Il reste parfois possible d’avancer seul. Le coaching de conflit aide à clarifier ses réactions, ses besoins et sa position. L’accompagnement stratégique permet d’examiner les enjeux, les options et les décisions à préparer. La négociation accompagnée constitue une autre voie. Ces démarches ne remplacent ni le consentement de l’autre ni les protections juridiques nécessaires.
💡 CE QUE VOUS ALLEZ DÉCOUVRIR
🔎 Pourquoi les conflits se répètent ou s’aggravent.
🧠 Ce qui relève du désaccord réel, des émotions ou de la relation.
🤝 Comment fonctionnent la médiation et ses différentes formes.
⚖️ Quand négocier, travailler individuellement, recourir à un tiers ou choisir une autre voie.
🔑 Ce qui dépend encore de vous, même si l’autre ne change pas.
L’objectif : comprendre votre situation, découvrir les possibilités d’action et mieux choisir la démarche adaptée.
Un podcast RESOV’CO proposé par Karine BIAVA, consultante et coach en gestion des conflits, médiatrice et psychothérapeute. La médiation et la gestion des conflits restent distinctes de la psychothérapie.
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48. COUPLE : pourquoi on se dispute toujours pour les mêmes choses ?
Sunday, October 18, 2026 • Duration 34:17
💔 Vous vous disputez toujours pour les mêmes raisons ? Un message oublié, un retard ou une remarque suffisent à relancer une dispute de couple que vous connaissez par cœur. Pourquoi chaque tentative de régler le problème semble-t-elle la faire recommencer ?
💬 « Tu ne m’écoutes jamais. » « Quoi que je fasse, ce n’est jamais assez. » Un dimanche soir, Sophie s’entend prononcer la même phrase que deux ans plus tôt. Avec Thomas, les disputes se répètent depuis des années. Le plus décourageant : savoir à l’avance comment la dispute va finir.
😤 Vous avez pourtant discuté, expliqué, promis de faire autrement. Et si le vrai problème n’était plus le sujet de la dispute, mais ce que chacun entend et cherche à protéger derrière lui ?
🔍 À travers son témoignage, cet épisode montre comment un retard ou un message peut prendre un sens très différent pour chacun, et comment les réactions de l’un déclenchent précisément ce que l’autre redoute.
🧩 CE QUE VOUS ALLEZ COMPRENDRE
📱 Pourquoi une dispute autour d’un téléphone ou d’un retard peut cacher des enjeux plus profonds 🛡️ Ce que chacun cherche à protéger derrière ses reproches, son insistance ou son silence 🔄 La boucle demande-retrait : plus l’un insiste, plus l’autre se ferme 🪞 Pourquoi vos tentatives de régler le conflit peuvent le maintenir 🏷️ Comment un comportement devient une étiquette : « il a oublié » se transforme en « il est égoïste » 🧭 Conflit à travailler, besoin de thérapie ou question de sécurité : comment distinguer
💡 L’épisode propose aussi un exercice en quatre phrases pour regarder une dispute autrement, sans chercher qui a commencé ou qui a raison.
🤝 FAUT-IL SE FAIRE AIDER ?
Selon la situation, coaching de conflit, médiation ou thérapie de couple répondent à des besoins différents. Aucune démarche ne garantit la résolution du conflit, et la médiation n’est pas adaptée à toutes les situations.
🌱 Comprendre la mécanique d’une dispute, ce n’est ni excuser tous les comportements ni renoncer à ses besoins : c’est cesser de répondre automatiquement de la même manière.
[00:00] On se dispute tout le temps : le témoignage de Sophie [02:16] Ce que le sujet de dispute est devenu pour chacun [04:02] Ce que Sophie cherchait à faire comprendre [07:09] Anatomie d’une dispute : chacun provoque ce que l’autre redoute [11:03] La boucle demande-retrait : deux réactions qui s’entretiennent [13:12] Quand la tentative de résoudre le conflit en fait partie [15:48] Du comportement à l’étiquette : comment on finit par juger l’autre [18:27] Trois signes que le conflit de couple a changé de nature [22:34] Faut-il une thérapie pour régler un conflit de couple ? [24:07] L’exercice des quatre phrases après la dispute [27:26] Quand un tiers peut-il aider ?
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47. CONFLIT DE VOISINAGE : pourquoi tout dégénère malgré le dialogue ?
Sunday, October 11, 2026 • Duration 33:02
🏡 Pourquoi un conflit de voisinage dégénère-t-il malgré le dialogue ?
🔥 La nuisance touche votre territoire, puis l'historique transforme chaque geste en provocation et chaque demande en question de respect.
🎙️ Marc a demandé calmement à son voisin de baisser la musique après minuit. Réponse : « Vous êtes quand même très sensible, les autres voisins ne disent rien. » Quatre ans plus tard, il ne sait plus vraiment de quoi il se plaint. Parce que ce n'est plus la musique.
😤 Vous avez essayé de discuter, d'expliquer, de prendre sur vous. Et pourtant tout empire. Vous guettez sa voiture le samedi, vous notez les heures dans un carnet, vous refusez un week-end pour « ne pas lui laisser le terrain ». Votre voisin occupe vos pensées même les jours où il ne se passe rien.
💡 Un conflit de voisinage qui dure ne porte plus sur le bruit, la haie ou la place de parking. Il touche votre chez-vous, ce lieu où vous vous attendiez à contrôler ce qui vous atteint. Et à un certain stade, l'historique du conflit devient une machine à interpréter le présent.
🎧 Dans cet épisode d'Au cœur du conflit, Karine Biava reçoit Marc, qui raconte son conflit de voisinage avec une rare honnêteté, y compris ce qui n'est pas à son avantage.
🏠 Pourquoi un conflit avec un voisin vous atteint plus qu'un autre : territoire et intrusion 🔊 Pourquoi la gêne due au bruit ne se mesure pas seulement en décibels 🌀 Quand un bruit devient un message et une haie taillée, une provocation 👁️ Pourquoi plus vous voulez qu'il disparaisse, plus vous le surveillez ⚖️ Comment la nuisance devient une question de respect et de reconnaissance
🔄 Représailles et réciprocité : chacun raconte une histoire qui ne commence pas au même endroit ❓ La question qui révèle ce que vous cherchez vraiment à obtenir 🧩 Un exercice en trois colonnes à faire avant votre prochaine démarche 🤝 Pourquoi Marc a refusé la médiation, et la forme qui a finalement tout débloqué
46. Harcèlement au travail : négocier un départ sans face à face ?
Sunday, October 4, 2026 • Duration 35:46
Vous envisagez de quitter votre entreprise après une situation de harcèlement allégué ou de conflit très dégradé, mais vous redoutez les représailles, une confrontation ou une procédure longue. Quelles questions clarifier avant d'aborder un éventuel départ ?
🧭 Cet épisode suit les hésitations d'une personne confrontée à une relation de travail devenue difficile. Il distingue le besoin de protection, la préparation d'une décision, les démarches juridiques et la négociation éventuelle des conditions de départ.
🔍 Il aborde notamment : • Pourquoi la peur et l'incertitude peuvent retarder une décision. • Ce que l'on cherche à obtenir au-delà de la volonté de partir. • Les limites d'une médiation classique en présence d'une relation très dégradée. • Comment une médiation navette peut, dans certaines conditions, porter sur des questions négociables. • Pourquoi l'accompagnement individuel et le rôle de médiateur doivent être séparés. • Un exercice en trois colonnes pour clarifier les options.
⚠️ Une médiation ne qualifie pas les faits de harcèlement, ne remplace ni les obligations de l'employeur ni un conseil juridique, et ne garantit pas une rupture conventionnelle. Le refus d'un face-à-face peut être légitime ; la navette n'est pas une mesure de sécurité en elle-même.
🎧 Pour examiner les différents chemins possibles sans confondre négociation, enquête et protection.
Si vous voulez en savoir plus pour votre cas personnel, n'hésitez pas à nous contacter sur https://www.resovco.fr/contact
Chapitres de l'Épisode : [00:00] Partir après un harcèlement, sans procès ni face-à-face [01:27] Deux ans de harcèlement dans un cabinet dentaire : le témoignage de Claire[07:01] Représailles, réputation, peur d'avoir tort : ce qui bloque si longtemps[10:13] Pourquoi Claire a refusé les prud'hommes[13:17] Pourquoi la médiation en face-à-face était impossible[15:03] La médiation navette : négocier sans se retrouver face à face[16:49] Transformer « je veux partir » en 5 sujets négociables[18:50] Impartialité, rupture conventionnelle : quand un oui n'est pas un accord[22:03] Ce que la navette permet, ce qu'elle coûte[25:59] Harcèlement en petite entreprise : ce qu'il faut savoir[30:38] L'exercice des 3 colonnes et ce qu'il faut retenir
45. CONFLIT : pourquoi vous n'arrivez plus à prendre de DÉCISION ?
Sunday, September 27, 2026 • Duration 20:27
🌀 Vous changez d'avis dix fois par jour sur le même message ? 😤Besoins contradictoires, émotion du moment, quête d'une décision sans risque : ce qui paralyse vraiment votre choix, et comment retrouver une décision qui vous appartienne.
🤔 Vous savez décider au travail, dans votre vie, pour des choses lourdes de conséquences. Alors pourquoi, dans ce conflit, êtes-vous incapable de trancher ?
🔄 Hier soir, le message était prêt, relu trois fois, adouci. Ce matin, il vous paraît dangereux : « c'est exactement ce qu'il attend ». À midi, son silence vous met en colère et vous voulez envoyer le vrai message. En fin de journée, épuisé, vous décidez de tout couper. Six heures de réflexion, et vous n'êtes pas plus avancé qu'hier.
💡 Ce n'est pas de l'indécision. Vous connaissez vos options. Le problème est ailleurs : chacune satisfait une partie de vous et en menace une autre. Vous n'êtes pas en train de choisir entre deux actions, mais entre plusieurs choses auxquelles vous tenez.
🎧 Dans cet épisode d'Au cœur du conflit, Karine Biava met en lumière les mécanismes qui brouillent la différence entre ce que vous ressentez, ce que vous craignez et ce que vous voulez réellement.
🧩 Pourquoi chercher une « dixième option » sans risque vous épuise 💭 Des besoins légitimes qui tirent en sens opposé : être compris, se protéger, préserver le lien, ne pas se trahir 🌀 Pourquoi l'émotion du moment prend toute la place, et la décision avec elle ⏳ Le piège de la décision sûre, sans risque ni regret 💬 Pourquoi les conseils de vos proches, tous raisonnables, vous ajoutent une décision au lieu de vous en enlever une 🔑 Une action concrète en deux phrases pour vous regarder à nouveau décider 🧭 Coaching de conflit ou accompagnement stratégique : deux accompagnements individuels bien différents
Une vraie décision n'est pas forcément spectaculaire. Parfois, elle commence par cesser de vous obliger à produire une réponse avant d'avoir retrouvé assez de clarté.
44. Les gens qui PRENNENT TOUT MAL : COMMENT parler à quelqu'un de SUSCEPTIBLE ?
Sunday, September 20, 2026 • Duration 36:42
🌀 Pourquoi une remarque banale déclenche-t-elle une réaction disproportionnée ? Blessure identitaire, honte, intention prêtée à l'autre : ce qui se joue vraiment dans la boucle, et comment reprendre la main sans vous écraser ni exploser.
Vous relisez ses messages pour en analyser le ton ? Ce n'est jamais la phrase qui blesse, c'est ce que vous entendez. 🤔
Une remarque anodine, et tout se fige : le silence de trois jours, la conversation qui déraille en deux minutes, cette sensation de marcher sur des œufs. 😤
Vous avez pourtant tout essayé : laisser couler, choisir vos mots, attendre le bon moment, mettre trois smileys dans un message professionnel. Et malgré vos efforts les plus sincères, ça recommence. ⚠️
Ici, nous ne cherchons pas le coupable, nous cherchons la SORTIE. Parce qu'il n'y a jamais une seule personne qui réagit mal : il y a une boucle où chacun réagit à la réaction de l'autre, persuadé que c'est l'autre qui a commencé. 🌀
Vous allez comprendre : 🧠 Ce qui se déclenche entre la phrase reçue et votre réaction 🪞 Les interprétations invisibles qui transforment une remarque en verdict sur votre personne 🔍 Le test honnête à faire AVANT de conclure que l'autre est trop sensible 🛠️ Ce qui aggrave alors que vous le faites avec les meilleures intentions 🔑 Comment cesser de fournir votre moitié de la boucle 🧭 Quelle voie choisir quand la relation est contrainte et que partir n'est pas une option
Un point change tout : quelqu'un qui réagit de façon prévisible devient manipulable. 💥
Et si cela ne vous arrive qu'avec UNE SEULE personne, la conclusion la plus courante est probablement la mauvaise. 🔓
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43. COMMENT se PRÉPARER pour une MÉDIATION ? S'y préparer change tout.
Sunday, September 13, 2026 • Duration 34:43
COMMENT SE PASSE UNE MÉDIATION et comment s'y préparer ? Un témoignage.
🤔 Une médiation qui approche, c'est souvent une maison, un travail, parfois un enfant, qui se décident en quelques séances seulement.
Imaginez que tout va se jouer en quelques heures. N'est-ce pas logique de s'y préparer ?
🕊️ Un épisode pour toute personne qui a une médiation devant elle et qui ne veut pas y entrer les mains dans les poches.
Et une question que presque personne ne traite : comment allez-vous TENIR dans cette salle ?
Dans cet épisode, Sandrine a accepté de témoigner sur sa médiation de couple.
Séparation après quinze ans de vie commune, un restaurant construit à deux, un fils de dix ans, et trois montagnes totalement imbriquées. Elle savait tout de la procédure. Elle était terrifiée quand même.
⚠️ Ce qu'elle raconte n'est pas la théorie du processus de médiation. C'est ce qui se joue AVANT, et ce que cela change réellement le jour venu.
🔍 Au programme de cet épisode : 🧩 pourquoi savoir n'est pas faire, et ce que le droit ne prépare jamais 🔥 ces efforts sincères et épuisants qui entretiennent le conflit sans que vous le voyiez 🗝️ comment on choisit la bonne voie, sujet par sujet, quand tout semble mélangé 🫀 le corps, l'émotion, le signal d'alerte et la sortie de secours ⚖️ les trois séances de médiation, racontées de l'intérieur, avec leurs moments de bascule
💬 Une phrase travaillée à l'avance. Trente secondes de sang-froid. Et un effet que Sandrine n'avait absolument pas anticipé.
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42. CONFLIT : pourquoi PLUS PERSONNE n'a ENVIE de VOUS ÉCOUTER ?
Sunday, August 30, 2026 • Duration 19:57
🌀 Au début, on vous écoutait. Puis les réponses se sont raccourcies. Un soupir. Un changement de sujet. Et vous avez fini par vous taire, alors que dans votre tête, l'histoire, elle, n'a jamais cessé de tourner.
Dans cet épisode d'Au Cœur du Conflit, nous mettons en lumière un décalage que presque personne ne nomme : votre besoin à VOUS de poursuivre votre réflexion, face au besoin de vos proches de vous trouver vite une solution. Deux besoins légitimes. Aucun méchant. Et pourtant, un isolement qui s'installe exactement au moment où vous auriez le plus besoin de penser clairement.
💭 Ce que vous allez explorer : ⚠️ Pourquoi vos proches finissent par s'épuiser sans être de mauvaise foi 🤔 Ce qui n'est pas refermé dans un conflit qui dure, et qui n'est pas ce que vous croyez 🌀 Les deux mouvements silencieux qui vous transforment de l'intérieur 🔍 La différence entre SE CALMER et PRENDRE DU RECUL 👂 Ce que produit une écoute qui ne cherche pas à résoudre 🔑 Une action concrète à tester avec un proche dès cette semaine
⚡ Et une phrase, une seule, qui explique pourquoi vous n'avancez pas alors que vous y consacrez un temps fou.
🕊️ Conflit familial, professionnel, de voisinage ou de succession : si le vôtre tourne en boucle, cet épisode vous aidera à identifier ce qui vous manque vraiment. Ce n'est ni de l'intelligence, ni de la volonté.
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Chapitres de l'Épisode :
[00:25] Le paradoxe de l'isolement [02:00] Quand votre entourage cesse d'écouter [04:47] Vous ressassez, vraiment ? [06:28] La frontière qui se brouille [07:38] Le décalage entre deux besoins[09:02] Pourquoi vos proches ne peuvent pas[10:37] Déstabilisation et fermeture[12:46] Prendre du recul n'est pas se calmer[14:56] Votre action concrète[16:28] Le coaching de conflit
41. Harcèlement au travail : que faire APRÈS LA DÉCISION ? Gérer l'APRÈS-HARCÈLEMENT (4/4)
Monday, August 17, 2026 • Duration 28:05
⚠️ L'enquête interne est close, la sanction est tombée, et pourtant votre équipe ne fonctionne toujours pas.
🤔 Vous avez fait ce qu'il fallait. Vous avez traité le dossier. Vous avez tranché. Alors POURQUOI le climat de travail reste-t-il aussi lourd, aussi méfiant, aussi silencieux ?
💥 Parce qu'un signalement de harcèlement moral ne crée pas une crise : il en révèle une. Et parce que la sortie de crise ne commence pas là où l'on croit.
Dans cet épisode d'Au Cœur du Conflit, nous explorons ce que presque aucune organisation ne traite : ce que la crise laisse derrière elle.
🔍 Ce que vous allez découvrir :
🌀 Ce qui se déclenche dans un collectif quand quelqu'un ose parler 👁️ Pourquoi tout le monde se met soudain à INTERPRÉTER au lieu d'observer 🗣️ Ce qui circule vraiment dans les couloirs, et le pouvoir que cela prend 💔 Ce que chaque personne concernée doit protéger, souvent sans le dire 🛑 Les trois dérives qui s'installent quand personne ne les nomme ⚖️ Pourquoi une décision JUSTE peut ne rien apaiser du tout 🫂 Le grand oublié de toutes les sorties de crise 🧭 Ce qui sépare une crise close d'une crise réellement traversée
⏳ Si vous êtes DRH, manager, élu CSE, dirigeant ou membre d'une équipe qui sort d'une procédure, cet épisode nomme ce que vous ressentez sans réussir à l'expliquer.
🔑 Et à la fin, une action concrète pour repérer où se trouvent les vrais nœuds de résistance dans votre organisation.
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Un signalement de harcèlement survient au travail. Faut-il lancer une enquête, proposer une médiation ou organiser des entretiens séparés ? Ces réponses n'ont ni la même fonction ni les mêmes conditions d'emploi.
⚖️ Cet épisode distingue l'établissement des faits, les obligations de l'employeur et le travail éventuel sur une relation professionnelle ou une décision négociable.
🔍 Il examine : • Ce qu'une enquête interne doit permettre d'établir. • Pourquoi une médiation ne peut pas se substituer au traitement d'un signalement. • Les conditions de participation, de consentement et de sécurité à examiner. • Les dérives possibles lorsque l'on propose une médiation trop tôt. • Le rôle et les limites d'une médiation navette sans face à face. • Les raisons pour lesquelles une personne peut refuser une médiation.
🛡️ Précision éditoriale : les entretiens séparés ne rendent pas automatiquement le processus sûr ou approprié. Une médiation ne doit ni empêcher une enquête requise, ni exercer une pression sur une personne, ni servir à négocier la réalité d'agissements interdits.
🎧 Pour distinguer des outils souvent confondus, avant de décider lequel a réellement sa place.
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Précision Lorsqu'un signalement de harcèlement est porté à la connaissance de l'employeur, celui-ci doit réagir, examiner la situation et prendre les mesures de prévention ou de protection nécessaires. Une enquête interne formalisée n'est pas obligatoire dans tous les cas. L'éclaircissement des faits peut prendre diverses formes. L'essentiel est que l'employeur ne reste pas sans réponse face au signalement.
39. CONFLIT d'HÉRITAGE : et si ce n'était JAMAIS une QUESTION D’ARGENT ?
Sunday, July 12, 2026 • Duration 39:45
Conflit de succession entre frères et soeurs: pourquoi l'argent n'est presque jamais le vrai problème ?
Succession, non-dits familiaux et loyautés silencieuses : comment un désaccord juridique sur un héritage réveille des blessures bien plus anciennes, et ce qu'il faut comprendre avant d'espérer sortir du blocage.
Un conflit ne se bloque pas toujours parce que les personnes refusent de parler.
Il se bloque parfois parce que parler d'argent réveille toute l'histoire d'une famille.
Dans ces situations, avancer trop vite avec des chiffres et des arguments juridiques peut aggraver le blocage. Avant de chercher un accord, il faut comprendre ce que des décennies de silence sur l'argent ont construit dans cette famille. C'est précisément ce que j'explore dans Au Cœur du Conflit : comprendre les mécanismes cachés d'un conflit d'héritage, puis choisir l'action juste.
Un frère, deux sœurs, un héritage... et vingt ans de non-dits qui remontent d'un coup à la surface. Quand le décès des parents ouvre la succession, le notaire pose les questions légales : réserve héréditaire, donation, rapport à la masse successorale. Mais très vite, le désaccord juridique devient autre chose : chacun y entend une remise en cause de sa place dans la famille. Dans cet épisode, un témoignage bouleversant révèle comment le silence sur l'argent, transmis depuis des générations, transforme une négociation légitime en conflit identitaire, et pourquoi la médiation familiale permet parfois ce que le tribunal ne pourra jamais faire.
🔥 Un conflit de SUCCESSION qui semble juridique... mais qui ne l'est pas vraiment
💰 Pourquoi l'ARGENT devient soudain le sujet le plus dangereux de la famille
🧠 Le glissement invisible qui transforme une question légitime en accusation
🪞 Ce que la donation à une sœur a réveillé, des décennies plus tard
⚖️ Pourquoi un avocat, un notaire ou un juge ne peuvent PAS tout régler
🧭 Dialoguer n'est pas toujours la solution. La vraie question est de savoir quelle action reste adaptée au stade actuel de votre conflit.
Chapitres de l'Épisode : [00:00] Conflit de voisinage : pourquoi ça dégénère malgré le dialogue [01:30] Le témoignage de Marc : un conflit parti de presque rien [03:37] Pourquoi un conflit avec un voisin atteint autant : le territoire [06:02] Bruit de voisinage : quand un bruit devient une provocation [09:47] L'historique, une machine à interpréter le présent [11:59] Pourquoi on finit par surveiller son voisin [13:35] Quand la nuisance devient une question de respect [15:40] Représailles et réciprocité : l'escalade du conflit [19:03] La question qui révèle le vrai objectif du conflit [20:54] L'exercice des trois colonnes avant votre prochaine démarche [23:25] Dialogue, médiation ou médiation navette : quelle action choisir
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Chapitres de l'Épisode : [00:00] Pourquoi vous n'arrivez plus à décider dans ce conflit [01:50] Une journée à changer d'avis sur le même message [03:50] Ce n'est pas un manque d'options [04:38] Plusieurs besoins légitimes qui tirent en sens opposé [06:30] Quand l'émotion du moment prend la décision [08:57] Chercher une décision sans risque ni regret [10:33] Pourquoi les conseils de vos proches vous embrouillent [12:15] Décider seul ou se faire dicter : l'espace entre les deux [13:44] Une vraie décision peut être modeste [15:05] L'exercice des deux phrases : « une partie de moi veut… » [16:20] Coaching de conflit : retrouver votre capacité de décider
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Chapitres de l'Épisode : [00 : 23] Prendre tout mal : le décor que vous reconnaissez [02 : 40] « Il est susceptible » : l'étiquette qui ne sert à rien [05 : 06] L'étape invisible entre la phrase et la blessure [05 : 41] Les six traductions qui font vraiment mal [12 : 13] Le test honnête avant d'accuser l'autre [13 : 10] Ce qui aggrave quand vous êtes touché [15 : 41] Les six gestes pour ne plus prendre tout mal [23 : 22] Face à quelqu'un de susceptible : les erreurs fréquentes [25 : 37] Les sept gestes qui cassent la boucle [29 : 59] Les cinq voies quand la relation est en jeu [33 : 03] Votre action concrète dès la prochaine phrase
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Chapitres de l'Épisode : [00:25] Ce qui se joue avant la médiation [02:58] Quinze ans, un restaurant, un enfant [06:06] La médiation arrive, la peur aussi [08:47] Savoir n'est pas faire [10:49] Décoder ce qui se joue vraiment [13:44] Ces efforts sincères qui aggravent tout [16:06] Choisir la bonne voie sujet par sujet [18:28] Messages essentiels, limites, scénarios [21:04] Le corps, l'émotion, la sortie de secours [23:46] Trois séances face à lui [29:33] Les trois mouvements et votre premier pas
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Précision (suite à des questions reçues après la publication)
Un signalement de harcèlement doit être examiné et traité par l’employeur, avec les mesures de prévention ou de protection nécessaires, mais une enquête interne formalisée n’est pas toujours juridiquement obligatoire. Les échanges intervenus en médiation sont en principe confidentiels et ne peuvent être invoqués ou produits en justice sans l’accord des parties, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Un document existant indépendamment de la médiation ne devient pas confidentiel parce qu’il y est évoqué.
Chapitres de l'Épisode : [00:26] La seconde crise invisible [01:43] Un signalement ne crée pas la crise [03:43] La polarisation silencieuse du collectif [05:06] L'hypervigilance qui épuise tout le monde [06:19] Les récits parallèles qui organisent tout [07:33] Les enjeux identitaires de chacun [09:49] Silence, camps et représailles indirectes [12:25] Pourquoi la décision ne suffit jamais [15:31] Le collectif, ce grand oublié [17:45] L'équité processuelle change tout [21:57] Quatre repères pour travailler l'après
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