Explore every episode of the podcast あした使える"聴く"ネタ帳 ｜ マーケターの真夜中ラジオ｜ マーケティング

今回は、「AIに選ばれ、ファンに愛される。　変わる生活者とこれからのマーケティング」の本を紹介しながら、これまでのコミュニティマーケティングとは目指す方向性が異なる、コミュニティレッドグロースについて取り上げました

■今回紹介した本

AIに選ばれ、ファンに愛される。　変わる生活者とこれからのマーケティング

佐藤 尚之 (著)

https://amzn.to/4aR82GE

■LINEオープンチャット参加するとマーケティングが学べるラジオコミュニティ。ラジオを聞いた感想や質問なども募集しています。

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人間はある物事について一旦認知を完了すると「以下同文モード」が働き新規メッセージの受付を停止します。その後の広告の認知効率は急に落ちるため、捉えなおしによって再び認知のフタをこじ開ける必要がある。その際に有効なアプローチのひとつが「パーツの切り出し」。その一点を起点に再解釈が起こります。

アイドルグループもメンバー各々がソロ活動で獲得したファンや経験を再びグループに持ち帰ることでブーストしていきます。ブランドも同様に、プロダクトのパーツ単体の存在感が引き立つことで結果的にプロダクト全体の特徴がクリアになり、また期待値最適化によりその味わい方や楽しみ方の知覚品質も上がる。

このメカニズムを活用した、ハッピーターン、井村屋の具なし中華まん「すまん」、ミツカン金のつぶ　たれたっぷり！たまご醤油たれ、ペヤングやきそば風もやし炒めの事例をご紹介します。

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関連記事：認知のフタをこじ開けろ。「パーツの切り出し」で以下同文モードを解除する捉えなおしメソッド

定期購読モデルなので知らない方も多いかもですが、実は46万部という日本で一番売れている雑誌「ハルメク」を取り上げます。

雑誌としてだけでなく、雑誌とD2Cの組み合わせなど、お客様の人生の伴走者となるような事業を展開しているハルメクがビジネスモデルとして面白かったです

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今回のテーマは「日常食の非日常化」による新たな気分を突いたコミュニケーションについて。鰻やサンマなどこれまで空気のように存在した日常のあたりまえが失われる時、改めてその本来価値に光が当たり、まばゆい輝きを取り戻します（この秋久しぶりにみた脂の乗った一本300円のサンマは本当にまばゆかった）。人々の価値観の揺り戻しが起きる時、それに呼応してブランドコミュニケーションも動きます。

食材の供給難と同時に常態化していたデフレが終わり、もはや鰻は手の届かない高級食材となりました。米やサンマは店頭から姿を消し、一時的にだが物理的に手が届かない存在に。これまで空気のようにあたりまえに存在したからこそ、その前提が覆った時の世の中のキブンの動き（動揺）は大きくなります。今回は、食べログ、ホットペッパーグルメ、ミスド、各社のハワイキャンペーンなどの事例を通して、この気分の揺らぎを受けて生まれている新たなマーケティングコミュニケーションの兆候に焦点をあてます。

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関連記事：「金シャリ」化するごはんとサンマ。なんでもない日常がとんでもない贅沢に化けるメカニズム

今回は、ニッチなサービスから新しい市場を作り、マーケットリーダーになるにはどうしたらいいのか？3つの事例から話しました

■今回参考にした記事

タイミー、コロナ禍乗り越え登録者1000万人突破　3割弱が社会人

https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00782/00010

8日で完売LOWYAの推し活収納家具　ECとSNSで緻密なジャーニー設計

https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00782/00012/

ベースフードCMOが明かす市場開拓の肝　細やかなターゲティング

https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00782/00002

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映画やドラマ、アニメの面白さを決定づける一番の要素はヒーローのカッコ良さではなく悪役＝ヒールの魅力。スターウォーズといえばルークスカイウォーカーではなくダースベーダーだし、ドラゴンボールの一番人気はフリーザです。また大和田常務のいない半沢直樹なんて考えられない。この原則は企業の広告活動にも通底します。

ブランドをヒールの魅力でブーストさせる現場は、SNSによって着手しやすくなったキャラクター運営。一定の人気が定着したあとには停滞期が訪れます。ゆるふわコミュニケーションだけでは飽きもくる。そこでそのゆるふわの世界観を揺るがせる陰の存在＝ヒールを登場させることで世界に陰影が生まれます。

サンリオの「やさぐれかわいい」クロミちゃん、受験生をたぶらかす明光義塾の「サボロー」くん、ぐんまちゃんを突き上げる憎き後輩「ぐんまさん」の事例を通してヒールを使ったキャラクターのブースト方法について考察します。

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関連記事：ヒールの力でブランドをブーストさせる。暗黒面によって明確になるブランドの陰影

今回は、顧客理解が大事なことはわかってもどんなことを調べたらいいんだろう？ということで、顧客理解で知るべき10個の調査項目をご紹介します

noteにもまとめました

https://note.com/mmasanao/n/n5aa7e751f581

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今回は「ビジネス＝メンタルスポーツ」という観点で捉えなおしを図ってみます。ビジネスは野球やバレーボール、ゴルフと同じくワンプレーごとに間があるメンタルスポーツなので「流れ」があります。怠惰や凡ミスは野球のエラーやフォアボールのように、直接的なダメージに加えて「流れ」を悪くする。「なんかダメかも感」が伝染し、ネガティブループを起こす原因になる危険因子。

イケてない仕事を認めることは、そのチーム全体の基準を下げることを認めることを意味します。看過するわけにはいかない理由は、そこにある。僕たちはもっと、高尚な目的のために集まったはずだ。人生の貴重な時間の少なからぬ割合を共に投じる約束をしたはずだ。その基準って、これなんだっけ？という確認。

この観点で以下を考察します。

①なぜ誤植はダメなのか？

②なぜ数字にこだわるのか？

③よいスケジュールとは何か？

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関連記事：しごでき目指すなら、まず野球を観ろ。メンタルスポーツとしてビジネスを捉えなおしたら見えること

顧客が自社サイトでアクションすれば、溜まっていくデータ。その活用が重要なことわかっていても、本当に有効活用できていますか？

徹底したデータ活用で、営業利益率50％超え、メールの開封率は60％を超える宿泊予約サイト「一休」のデータ活用について、話します。

■本編で紹介した本

DATA is BOSS 収益が上がり続けるデータドリブン経営入門

榊󠄀 淳 (著)

https://amzn.to/4oCt9QT

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今回は「第91回：【態度をコロっと変える、Webライティング講座】NG例から考える、良い記事広告とは？」の後編！

しばらく「書く」ということについての哲学的・人生論的・愚痴的・なげやり的な話を続けてきたので、改めて「良いライティングとは何か？」についてお話してみたいと思います。

クライアントから300万円とか預かって書く記事広告は編集部の中では最難関。だいたいはストレスに耐えられないので、編集長案件になります。一般的にはCTRは2-3%。8万PVだと1600-2400送客。8万PVで25%あれば2万人の「文字が読める＆記事で教育された人」が送客できる。これは結構すごいこと。

こうした記事広告を書くために必要な観点は以下3つです。

その①：ゴールに向けて、読後の読者の感情を逆算して構成されているその②：新しいブランド文脈を生んでいるその③：今すぐやってみたい！を大量生産している

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ここ数年で、すっかりマーケターの間で普及したN=1マーケティング。しかし、インタビューに注目が行き過ぎて、N=1マーケティングの本質を見逃しているかもしれません。

行動・データ分析、アンケート分析、インタビュー分析を活かして、なぜN=1マーケティングが重要なのかを改めて考えます。

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今回のテーマは「ライティングは本当に型化できるのか？」です。よく会社の"アタマのいい人たち"からライティングについて型化してほしいとか、トレーニングしてほしいと言われるのですが、これが結構難しい。なぜなら「書く」とは動作ではなく、思考プロセスそのものだから。たしかに文字を書くことは誰にでもできる。だが、それをいうならばボールを投げることだって歌をうたうことだって誰にでもできます（・・つまり、そういうこと）。

「書く」など誰にでもできる仕事こそ、誰もやってない膨大な努力を数十年に渡って積み重ねる「異常な愛情」だったりが必要になります。一定「書ける」状態になってくると、具体の現象から無限に気づきや価値を取り出せるので、独自の視点を紡いでいけます。それらは相互作用して自己増殖的に増加し、ひとつの世界観を形成していく。そこまでいくと、その人の「書く」には意味が出てきますし、逆にそうじゃなければ「AIでいいよね」でいいよね、と思います。

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関連記事：「書く」ことの本質を考える。型化のできない理由と、書ける人を育てる方法

MetaやGoogleなどの広告プラットフォームのAI化が進むことで増えている広告運用の内製化（インハウス化）

ただ、実際に取り組むときには落とし穴があります。

今日は5つの間違いと取り組み法をお伝えします。

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ライターと一緒に取材してあがってきた原稿みると、なんで巷の文章がぜんぶダメダメなのかがわかります。文章を文章としてまとめるために使えそうな要素（概ね一般論）だけを抜き出して、本来の目的である「読者の態度変容」に使えるナマモノ言葉は取り扱いが難しいから捨てられている。これがご馳走なのに・・

広告も記事も、まずはWhat to Say?がすべて。取材記事の場合は、話者のトークの中からどの情報要素をチョイスするか？がすべて。扱いにくいナマモノ言葉こそ、その取材記事ならではの味わいを持つ要素であり、それを軸に組み立てるべき。それには抽象的な処理が必要になりますが、それこそが編集・ライターの介在価値であり、それがなければ付加価値どころか逆に10の内容を3や4に解像度を落として伝えているだけ。ともいえます。

では、選定すべき材料とは何か？いくつか例を挙げてご紹介します。
素材①：「一歩目のCVポイントの境目」で背中を押す描写

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関連記事：「文章を作るための文章」禁止令。AI時代の”人間ライター”に必要な心がけとは

スタートアップでよくテーマに上がるPMF(Product Market Fit)、つまり、顧客が「なくなると困る！」と感じてくれて、事業が成長できる基盤を整えるまでのマーケティングで何をしなければならないかを話しました。

■今回紹介した本

Hacking Growth　グロースハック完全読本

https://amzn.to/4nrY1mA

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今回は 第61回：企画は「途方に暮れる」ところから始める。ゼロベース発想で、これしかない「解」をつくる考え方 の続編。AIで「っぽい」ものが簡単に作れるようになると、これまでモノを考えなかった人がもっと考えなくなる、といわれています。逆にAIを従えて自分自身の脳を無限に賢くする人も現れるので、その差は開くばかり。大事なのは納品じゃなくて、納品に至る体験と情報を通して脳を鍛え続けること。思考を外部化しては成長しません。

しっかりと考え抜いた仕事は、当然記憶に明瞭に残っていくので、あとで振り返ってみたときに、それらが自分の思考プロセスのマイルストーンになります。自分の思考の「型」が確立されてくれば、好不調の波に左右されることなくどんな案件でも自分らしい解き方でアウトプットを導けるようになるということです。

いつの時代も【自分という「絶対値」 × 時代という「変数」】という公式は変わらない。となれば、予測できない変数ではなく、毎日の積み重ねの成果物としての「自分」という絶対値を絶対化していくことの方が実りある選択ではないか、というようなことを考察する回です。

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関連記事：まずは「途方に暮れる」ことから全ては始まる。「っぽい」もので満足しない仕事術

今回は、コンテンツ作成をAIと協働する方法をご紹介します。

ラジオの原稿からnoteの記事を作りたいと思っても、どんなプロンプトを書いてもなかなかうまくできませんでした。

これまでの試行錯誤の結果できた、AIとマーケターで協働するライティング方法をお話します。

■Cursorとの対話によって生まれたnote記事

https://note.com/mmasanao/n/n7d22d565bf3d

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デジタル技術であらゆる描写が可能になったからこそ、逆に「あえて〇〇しない」リアリティ表現こそが先端の表現場になっています。あえて画質を落としたり、あえて作りこまなかったり、あえてトンマナを崩してみたり。その無骨さや未完成さが「作り物感」を払拭し、生活実感としての共感が生まれます。

これまでは動画といえばテレビが主でしたが、現在はTikTokなどSNS上での素人づくりの動画視聴が増えている状況。ブランド動画がこれまで通りのノリで作っていたら、ハイスペックすぎて逆に浮いてしまうこともあります。動画の質もTPOに合わせて、時にはあえてカジュアルダウンするなど調整が必要になっている。そんな昨今の状況に対応した事例をご紹介します。

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関連記事：「あえて〇〇しない」リアリティ表現。生活実感としての共感を生むカジュアルダウンの作法

今回は、オンライン広告を攻略するために、デジタルに数値だけを見るだけではなく、顧客理解とビジネス目標を達成するためのAB-Xテストを話します

■ラジオで紹介した本

ファンダメンタルズ×テクニカル　マーケティング: Webマーケティングの成果を最大化する83の方法

https://amzn.to/41zrZfK

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今回は、オウンドメディアの捉えなおしをしてみます。生成AIの登場に加え、検索結果のAI化も進みSEOのトラフィックは雲行きが怪しくなっています。これまでは（クエリに対する）顕在ユーザー吸引器だったオウンドメディアも、役割のアップデートが必要に。闇雲なSEO記事量産ではなく、金を払って誘導してでも読ませる価値のあるコンテンツを置くことが重要になります。

オウンドメディアは、格納するコンテンツによってブランドの世界観を拡張&濃縮する装置としても使えます。そのブランドの物性や体験価値を様々なアングルから再解釈し、新たな意義づけを加えていく機能を果たす。ブランドのファンにとっては映画館のパンフのようにナラティブのネタ帳にもなります。

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関連記事：ナラティブのネタ帳としての「オウンドメディア」戦略。生成AI時代の最適化のアプローチ

商品の名前はブランディングの基盤であり、コミュニケーションの第一歩。そんなネーミングについて日本ネーミング大賞をもとに紐解きます。

今年のエントリーが9月から開始されます。

■ラジオで紹介した日本ネーミング大賞

https://j-naming-award.jp/

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空間ジャックやラッピングなど、大胆な枠づかいで街中に体験接点をつくれるOOHは「どこでも展示会場」ともいえます。展示会はわざわざ顧客に来てもらわないといけませんが、OOHで出展すればこちらから生活者の方に出向いていけるので会場集客コストも会場設営費も節約でき、その分さらに枠を買い増しできます。

誰かが注目していると人は気になるもの。OOHによる「どこでも展示会」は多くの人が足を止め、スマホで撮影をする様子を周囲の大勢の人波が観る構図が生まれます。結果、多くの人の「気になる」を生み、SNSやナラティブでも拡散されます。

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関連記事：人混みの真ん中でブランド展を開催。OOHスペースを活用した「どこでも展示会」の伝達力

話題にしたくなるサービスになるには何を考えるべきでしょう？

前回に引き続きクリエイティブの本を紐解きながら、5つのポイントの残り3つを紹介します

① 本質をディグる →アセットの再定義

② 空気感を言語化 → 時代や文脈を理解

③ インサイト深掘り → 無意識ニーズを観察

④ 異質なものとのマッシュアップ → アイデアの交配

⑤ 誘い文句設計 → UGCを促す展開（人口に膾炙する）

■今回紹介した本

クリエイティブジャンプ　世界を３ミリ面白くする仕事術

龍崎 翔子

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広告コミュニケーションは生活者の気持ちに入るためのものですが、生活者が一気に胸襟を開く方法のひとつが「後ろめたさを肯定する」アプローチです。

ペインをネチネチつくブランドよりも、自分の弱さや小さな悩みをわかってくれて、さらに赦して心の重荷を下ろしてくれるブランドの方が100倍好きになれる。

今回は、マウントレーニアやサントリーのノンアル、デニーズの「ソロデニさん」キャンペーンなどを紐解きながら「後ろめたさを肯定するアプローチ」について考えていきます。

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関連記事：生活者の胸襟を一気に開く。心の重荷を下ろす「後ろめたさを肯定する」アプローチ

今回は、論理的な組み立てと、リアリティをもった苦労を乗り越える英雄譚が面白かった本を紹介します。

■今回紹介した本

クリエイティブジャンプ　世界を３ミリ面白くする仕事術

龍崎 翔子

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今回も前回に引き続き、淡路ビーフの自称アイドルビーフ「モーコ」の事例から紐解く「くすぐり表現」のコミュニケーション手法を紹介します。NHK教育の「アルフ」のような異世界の存在から見た、ニンゲン界の不思議な捉えかたをお楽しみください。

今回は以下3つのアプローチについて投稿実例を交えてお話していきます。

・くすぐり表現のアプローチ例⑥：牛と人類のカルチャーギャップコメディでくすぐる

・くすぐり表現のアプローチ例⑦：季節ごとの生活者の気分に寄り添いつづける

・くすぐり表現のアプローチ例⑧：突拍子もないアングルから雑談を切り出す

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関連記事：くすぐり表現8つのアプローチ。SNSの普及でやりやすくなった「キャラクター運営」の転がし方を考える

マーケターのみなさんの中にはいつかは独立したいなぁと考えている方もいらっしゃるかもしれません。

今回は副業や起業当初のような初期段階の案件獲得方法をマーケティング思考でお話します

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SNSによってやりやすくなった施策のひとつがキャラクター運営です。イベント単位ではなくデイリーでコストをかけずにキャラを転がしていけるのでロングエンゲージメントの形成が可能。着ぐるみの場合は言葉を使うのが難しいですが、SNS上であれば自由自在に言葉を繰り出せます。

広告コピーもキャラクターの発言も、すべてはコミュニケーションなので相手と送り手との胸の内に共通して存在する何らかの気分やトピックをとっかかりにする必要があります。どのテーマを選び、それをどんな味わいのやりとりにするのか？日常生活にスッと素敵な解釈を与えてくれる存在は無敵です。

私がブランドコピーを担当した淡路ビーフも、そのブランドパーソナリティ設計という骨子を「肉付け」していく取り組みとして22年5月から「モーコ」というキャラクターを運営中です。以前紹介した「くすぐり表現」を軸に、じわじわとコミュニケーションを積み重ねています。過去の投稿事例を8つのアプローチに分類して紹介します。

また、エンディングでお話した「ここよい」のクラウドファンディングページは下記です。第81回：【新型インサイト「自分時間」 vs 社会】しごおわでは一日が終われない若者たちに刺す企業コミュニケーション でご紹介した世界観を体現したまったく新しい焼酎です。

https://www.makuake.com/project/kokoyoi_shochu/

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関連記事：くすぐり表現8つのアプローチ。SNSの普及でやりやすくなった「キャラクター運営」の転がし方を考える

今回は特別編でも紹介した「顧客が増え続ける科学」の本を取り上げながら、UGCの作り方や売った後のマーケティング方法について話します

■今回紹介した本

顧客が増え続ける科学

著者:西井敏恭

⁠https://amzn.to/4lcZJXB

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竜馬（坂本龍馬）と長嶋茂雄。日本人の「英雄観」に最も影響を与えた2人といってもいいでしょう。長嶋茂雄がプロ野球デビューしたのは終戦から13年後の1958年。竜馬がゆくの新聞連載はこの4年後、1962年に始まっています。小説の構想を練っていた時期は、長嶋茂雄の鮮烈なデビューから国民的ヒーローに駆け上がっていく時期とちょうど重なります。竜馬の「英雄像」に長嶋の影響がなかったとは思えません。ということで、2人の共通点から日本人が求める「英雄像」を明らかにしていきます。

私たちの「英雄像」を考えること。それは、一人ひとりがこの世に生まれてきた理由を定義する「夢」や「目標」を定める上での「太陽」の位置を理解することに他なりません。すべての「生活者インサイト」や「顧客ニーズ」は、それに紐づく下部概念になる。私たちはどのような太陽をいただき、どんな熱量をもらっているのか。それを考察していきます。

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関連記事：日本人とスーパースター。認知科学で読み解く長嶋茂雄＆坂本龍馬のカリスマの秘密

今回の特別編では、2025年6月20日（金）発売の「顧客が増え続ける科学」の著者:西井敏恭さんにインタビューをさせていただきました！

■今回紹介した本

顧客が増え続ける科学

著者:西井敏恭

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2025/5/27に開催されたMetaFestival2025で紹介された最新のSNS・広告事情をご紹介します！

AI時代における情報流通が大きく変わる時代のうねりを感じるイベントでした。

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「朝専用」など利用シーンを限定することで商品のエッジが立ち、存在感が立ち上がります。茫洋たるマーケットの中で普段は埋もれていても、特定の時間帯と紐づけておくことで定期的に想起されるブランドになっていく。今の生活者は賢いのでシーンを限定したからといって用途は狭まらず、特性はクリアに伝わります。

一つのブランドの利用拡大を進めるには、利用を推奨したいシーンに限定したサブブランドを投入して一日の中での利用時間帯を推し広げていくのが有効。同じ人間でもシーンによってモードは変わるので、さまざまなアングルから商品ベネフィットを提案することで、常備品に昇格する機会を最大化できます。

ロッテの「スポーツ専用ガム」や「締切に追われる人限定のテレワーク個室」など、ユニークな事例を通して紐解いていきます。

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関連記事：生活者のニーズの隙間をこじ開ける。「シーン限定訴求」の積み重ね効果 - アトリエライフ通信

インバウンドの年間旅行者が3700万人を超える今、いかに地域の観光コンテンツを充実させるかが注目されています。

新しい体験価値を見つけるためには、以下の軸で新価格のサービスを作る事が重要です。

1️⃣伝統工芸のものづくり体験をアート化

2️⃣掛け合わせることで特別体験にする

3️⃣現地の人の日常を、コンテンツ化する

８個の事例とともに紹介します

■今回紹介した本

観光"未"立国～ニッポンの現状

永谷 亜矢子

https://amzn.to/3Fr2oO8

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エンタメを中心に「新種の体験価値」が生まれ、生活者の感度も養われている中、ブランドも体験型のコミュニケーションが活性化しています。

最も手軽なのはOOHのメディア掲出ですが、最近はポップアップ型の体験場や展示会も増加中。会場という世界観があることでエッジの効いた体験価値提供ができ、一度で忘れられない体験記憶が生まれます。

体験型の企画は、全身でブランド体験する強度の強さはもちろん、その体験自体の味わいは千差万別なので圧倒的差別化も図れます（ディズニーのコースターでブン回された体験記憶をUSJと取り違えることはないように）。リーチこそ限られるが、一度巻き込まれた人は生涯そのブランド体験記憶と共に生きてゆくことになるでしょう。

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関連記事：生涯忘れないブランド体験記憶をつくる。体験価値の時代に最適な「箱型アプローチ」の威力 - アトリエライフ通信

事業成長を左右するほど重要だが、見極めが難しい一人目マーケターの採用。今回は、その採用基準と面接での質問サンプルをはなします。

マーケターの皆さんは、キャリアを作るうえで「この質問に答えられるように仕事ができているかな？」という観点で聞いてみてください

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社員同士が「価値観」でつながる時代、企業のインナーコミュニケーションの重要性は増しており、MVV策定はもちろん社内報や社内ポッドキャストなども活発になっています。

ただ何より鋭利にトップの意志伝達を可能にするのはそれに紐づく新たな「ルール」を提示すること。これでホンキ度が一発で伝わります。

速やかな浸透に必要になってくるのがチャーミングな「名づけ」です。社内に流通しやすくなるため、速やかな価値観の合意形成が生まれると同時に、採用や広報など社外への発信にも好都合。

今回は、チャーミングかつ経営の意志を感じられる各社の取り組みについて考察していきます。

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関連記事：「ルール」という名の表現手法。企業の「意志」を一気に浸透させる骨太の一手 - アトリエライフ通信

SWOTやAIDMAなどマーケティングにはたくさんフレームワークがあります。でも、それらを使っても「どこまで考えきったらいいのかわからない！」そう思って、マーケティング実務で使っているマーケティングフレームワークをFUSEの4つにまとめました。

※今回は図を見てもらうほうがわかりやすいので、LINEオープンチャットにてフレームワークの図を公開します

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https://yellconnect.co.jp/contact

通りすがりの見知らぬ受け手とコミュニケーションするフックとして気づきが有効ですが、もうひとつ「くすぐり」もあります。

優れた漫画・アニメなどの豊かな土壌に育った日本人は「Cawaii」の感性が豊かなので、ブランドコミュニケーションにおいても「くすぐり表現」は最強の武器のひとつ。

「ほっこり➡にっこり」という心地よい感情が自然と湧きおこり、好ましい感情記憶とともにブランド記憶が塗り重ねられていきます。気づきを与え続けるのは大変だが、くすぐり続けるのは可能なので是非検討したいアプローチです。

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関連記事：ほっこり➡にっこりで生活者と「仲良し」になる。日本人の弱みを突く「くすぐり表現」の威力 - アトリエライフ通信

「デパートの1階はなぜ高級ブランドが多い？」「デパ地下はなぜ地下にある？」のような疑問に答えながら、ウェブサイトというオンライン上の接客をどうすればいいかをお話します

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第115回でお話した編集的な水平思考（＝目利きのクリエイティブ）と、広告的な垂直思考（＝哲学的クリエイティブ）をひとつのアタマに併せ持つことで、これまでにない発想の強い企画を生み出せるようになります。

広告発想×編集目線のいわば「二刀流ライター」の能力は、メディアコンテンツ制作だけでなく、他のさまざまな領域にダイナミックに応用可能です。ライティングを志すなら、是非挑戦してみてほしい新流派。

具体的な応用例として、以下についてどのようなパフォーマンスを発揮できるのかを考察します。

応用例①：グリップ力の高い広告コピー制作

応用例②：これしかない「解」としてのパーパス・MVV策定

応用例③：インサイト内包型の商品開発

応用例④：自社ならではの働きがいを言語化した採用マーケティング

応用例⑤：「気づき」の積み重ねでThought Leadershipを獲得するSNS運用

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関連記事：編集と広告コピーの違いって？を考えたらコトバ系クリエイティブの新流派が生まれた｜神保 康介 | 淡路島移住コピーライター | 別館：広告ネタnote

CRMという名目でクーポンばかり送っていませんか？

お客様のことを考えて、リモートで接客していると考えると取り組み方を変えられるかも！

■紹介した調査結果

「メール送りすぎ？」 という遠慮は不要。メールマーケティングの実態調査

https://wacul.co.jp/lab/posts/mail-marketing_best-practice_report_2

■今回紹介した本

ＴＨＥ ＣＲＭ: EC上場企業を一気にＶ字回復させた闘いの全記録

https://amzn.to/3E5GEGR

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編集者とコピーライター。同じメディア制作という領域にいながら、実はあまり交わることのない両者。書くことでメシを食っていきたいけど、果たして自分はどっち向きなんだろうか？と迷う人もいるかもしれません。

実際にいくつかの編集部を経験し、また競合メディアの編集者とも顔を合わせるうちに、両者には根本的な発想の違いがあることに気がつきました。

編集は「水平思考」。幅広く世の中を見渡したうえでモノゴトの価値判断をくだす仕事です。一方で広告は「垂直思考」。深掘ってモノとヒトの新しい関係性を定義するのが仕事。思考のベクトルが全く違うわけです。両者の考え方の特徴をつかみ、あわよくば「統合」してしまえば新たなコトバ系クリエイティブの流派が生まれるのでは？という内容です。

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関連記事：編集と広告コピーの違いって？を考えたらコトバ系クリエイティブの新流派が生まれた｜神保 康介 | 淡路島移住コピーライター | 別館：広告ネタnote

SNS広告、リスティング広告、SEO、SNS、オウンドメディア……と大量に存在する認知を取るためのマーケティング手段。

これらの中からどのような手段を選べばいいかを3Cマップで考えてみましょう！

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国民食やロングセラーのお菓子など、日常にすっかり溶け込んでしまったおなじみ商材の魅力を改めて喚起するには「物性シズル」を別のアングルから捉えなおさせることも有効。商品の物性ど真ん中を新鮮な角度で見せることで妙に気持ちが掻き立てられ「ひさびさに食べてみたくなる」ようになる。

新発売時の感動はやがて薄れていくが、アングルを変えて訴求し続けることで鮮度を更新しながらブランドのライフサイクルを延ばせる。

物性シズルを掻き立てるアプローチはそのまま「噛んでみたい」「嗅いでみたい」という気持ちに直感的につなぎ込めるので強い。改めてモノに立ち返りながら、大胆な捉えなおしによってコト消費のツボを押さえるアプローチについて、蒟蒻畑やアロエヨーグルト、丸亀うどーなつ等の直近の事例を基に考察していきます。

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関連記事：「モノ」ど真ん中の捉えなおしでブランド鮮度を更新。「物性シズル」を掻き立てるアプローチ - アトリエライフ通信

来期に向けて具体的なマーケティング計画を練る３月。

戦略から考えていきたいけれど、どこから手を付ければいいかわからないことも多いと思います。

そこで、マーケティングの４つの領域から施策を組み立てる方法を、老舗入浴剤メーカーを例に考えます。

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第99回の配信『ブランドメッセージの「臨場感」を上げる。OOH（屋外広告）の効果について改めて考える』において、デジタルメディア成熟における今改めてOOHの価値を再検証し、捉えなおしを図りましたが、今回はその具体例紹介の第一弾。

街全体をキャンバスにして広告メッセージを体験させることで、ブランド記憶が「点」から「面」へと立体化します。個々の広告メッセージの記憶が相互に結び付くことで強化される上に、人間の記憶は場所に紐づくので想起もしやすくなる。そんなダイナミックな展開を具体事例を交えてご紹介します。　

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関連記事：街をキャンバスにするOOH。ブランド記憶が「点」から「面」に立体化する体験型コミュニケーションの方法 - アトリエライフ通信

20万字の厚い。いや、熱い本！「確率思考の戦略論　どうすれば売上は増えるのか」の森岡毅さんの言葉を紹介しながらマーケターがこの世で果たすべき役割を一緒に考えたいとおもいます。

紹介した本はこちら

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リモートワークが定着した今、会社は「場」のつながりから「価値観」のつながりにシフトしている。仕事における夢や規範を共有できてはじめてカンパニー（仲間）になれる。そこで重要度が増しているのが、才能と情熱に溢れた仲間が貴重な人生の一定期間を注げるだけの魅力的なパーパスや経営理念（MVV）の存在。さらに社内チャット空間≒職場空間という認識になる中で、コミュニケーションの質は生産性・創造性の鍵となっている。より創造性が求められるようになるビジネス環境のなか、メンバーの知的プロセスを結集するための土壌となる、メンバー同士の活発なインタラクションを可能にする「コトバ」を介したコミュニケーション環境の作り方について考察してみます。■LINEオープンチャット参加するとマーケティングが学べるラジオコミュニティ。ラジオを聞いた感想や質問なども募集しています。⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://line.me/ti/g2/3fbjmyPGiq8IlZxQLv_5TmOx84gPu6xQYAIByA

関連記事：リモートだからこそ、ココロは密接に。社員のハートをつなぐ「コトバ環境」づくり - アトリエライフ通信

注意をひくためにそっと後押しをするナッジを活かした自治体のコミュニケーション事例を紹介します。

今回紹介したサイト「自治体ナッジシェア」はこちらです

https://nudge-share.jp/

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