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Host Arne Tensfeldt spricht mit Sachar, Chief Attention Officer bei hypr aus Berlin, über eine zentrale Frage für Agenturen: Wie bleibt man KI-ready, ohne das Team zu überfordern und die Kosten aus dem Ruder laufen zu lassen? Im Gespräch erklärt Sachar, warum hypr das Denken grundsätzlich nicht an KI delegiert – und warum das der einzige wirklich unumstößliche Grundsatz in einer sonst hochflexiblen KI-Strategie ist. Er beschreibt, wie die Agentur mit 17 Personen lernte, zwischen echten Innovationssprüngen und ermüdendem Tool-Hopping zu unterscheiden, und wann es sinnvoller ist, auf eine neue Welle zu warten, statt sofort aufzuspringen. Außerdem: Warum Jahreslizenzen bei KI-Tools ein teurer Fehler sein können – und wie interne Champions und ein wöchentlicher Teamcall das Wissen in der gesamten Organisation verteilen. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen und Führungskräfte, die KI strukturiert einführen wollen, ohne ihr Team dabei zu verlieren. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/ki-readiness-agentur-fuehrung Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Sebastian, Geschäftsführer der new-data-services GmbH (NDS) aus Oldenburg, über eine unbequeme These: Wer eine Million Euro in eine große Agentur investiert, löst damit nicht zwingend das eigentliche Problem. Im Gespräch erklärt Sebastian, warum mittelständische Unternehmen mit hochindividuellen Prozessen bei sechsspurigen Agenturmaschinen oft falsch aufgehoben sind – und wie eine Boutique-Agentur mit 13 Personen genau dort ansetzt, wo der große Laden aufgehört hat zu fragen. Er beschreibt einen therapeutischen Ansatz: erst Vertrauen aufbauen, dann das kleinste nächste Problem identifizieren, Wirksamkeit messen. Außerdem: wie Jahresgespräche, bewusste Selbstbegrenzung und das Prinzip „Hilfe zur Selbsthilfe" langfristige Kundenbeziehungen tragen – auch wenn das bedeutet, einen Auftrag abzulehnen. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die wissen wollen, wie Spezialisierung und Beweglichkeit zusammenpassen. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/boutique-agentur-mittelstand Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Philipp Hatlapa und Kevin Tharan, den beiden geschäftsführenden Gesellschaftern der BOW e-Com Agentur aus München, über eine These, die viele Agenturen noch nicht ernst genug nehmen: Wer heute nur mit ChatGPT-Lizenzen hantiert, kratzt an der Oberfläche. Im Gespräch erklären Philipp und Kevin, wie BOW ihre Leistungserbringung schrittweise automatisiert hat – von der KI-gestützten Entwicklungsumgebung bis hin zu einem System, das Server-Setups und Plugin-Entwicklung weitgehend selbstständig abwickelt. Sie beschreiben, warum Insellösungen scheitern und wie eine modellunabhängige Infrastruktur aussieht, die flexibel zwischen verschiedenen LLMs wechseln kann. Außerdem: Wie das Projektgeschäft durch teilautonome Prozesse planbarer wird – und warum BOW gerade einen konfigurierbaren Self-Service-Shop für E-Commerce-Infrastruktur aufbaut. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die verstehen wollen, was der Schritt vom Dienstleister zum produktisierten Anbieter konkret bedeutet. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/agentur-automatisierung-ki-infrastruktur Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Tobias Stock zum Thema: Warum Agenturen bei der Tool-Auswahl systematisch in dieselben Fallen tappen – und wie man das vermeidet. Tobias ist unabhängiger Berater für Agentursoftware aus Deutschland und begleitet seit drei Jahren Agenturen bei der Auswahl und Implementierung digitaler Tools. Im Gespräch erklärt er, warum der eigentliche Auslöser für eine Tool-Suche fast immer ein Schmerzpunkt ist – und warum das gefährlich spät sein kann. Er beschreibt, weshalb Anforderungslisten an 17 Anbieter selten zu guten Entscheidungen führen und welche internen Rollen wirklich in den Prozess gehören. Außerdem: Warum All-in-one-Lösungen ausgedient haben, was Best-of-Breed für Agenturen konkret bedeutet – und wo Vibe-Coding an seine Grenzen stößt. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die ihre Tool-Landschaft nicht dem Zufall überlassen wollen. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/agentur-software-tool-auswahl Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Frank Geiger zum Thema: Wie eine kleine Google-Ads-Agentur seit 2018 mit einem jährlichen Strategie-Offsite – intern „Das Konzil" genannt – systematisch an sich selbst arbeitet. Frank ist Gründer und Eigentümer der Shopmonauten GmbH, einer auf Google Shopping spezialisierten Agentur mit sechs Mitarbeitenden, die seit 2022 vollständig remote arbeitet. Im Gespräch erklärt er, warum ein externer Coach die Moderation übernimmt und der Chef bewusst die Klappe hält, bis alle anderen gesprochen haben. Außerdem: wie das Konzil zuletzt den Startschuss für das „Shopmo Brain" gab – einen eigenen KI-Server, der Google-Ads-Konten analysiert und Mitarbeitende bei der Arbeit unterstützt. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die wissen wollen, wie strategische Selbstreflexion in kleinen Teams konkret aussieht. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/agentur-strategie-offsite-konzil Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Sven Ditz zum Thema: Zeit gegen Geld ist nicht von gestern – es ist möglicherweise sogar überlegen. Sven ist Gründer und Inhaber der Hamburger Digital-Agentur sitegeist, die seit 1996 am Markt ist und rund 60 Mitarbeitende beschäftigt. Im Gespräch erklärt er, warum klassische Festpreisprojekte und Value-based Pricing dasselbe Grundproblem nur auf einen anderen Spielplatz verschieben – und wie sein Agentur-Framework REAL (Raw Estimations, Agile, Lean) dem entgegenwirkt. Er beschreibt, wie sitegeist sechsstellige Projekte ohne Lastenheft, Pflichtenheft und Vertrag umsetzt und dabei konsequent auf Extrapolation statt Detailspezifikation setzt. Außerdem: Warum die berühmte „Ponyhof-Liste" das wirksamste Artefakt im Projektalltag ist – und weshalb Kunden am Ende freiwillig auf die Hälfte ihrer eigenen Wünsche verzichten. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen und Projektverantwortliche, die wissen wollen, ob der Weg weg vom Festpreis wirklich über Value-based Pricing führen muss. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/real-framework-agentur-pricing Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Nils Roeder zum Thema: Erst Mensch, dann Tools – warum die richtige Reihenfolge bei Digitalisierungsprojekten über Marge und Misserfolg entscheidet. Nils ist Gründer und Geschäftsführer der leancodes GmbH aus Frankfurt und begleitet mittelständische Unternehmen bei digitalen Transformationsprojekten. Im Gespräch erklärt er, warum die meisten Digitalisierungsprojekte scheitern, bevor überhaupt ein Tool ausgewählt wird – nämlich dann, wenn Strukturen und Prozesse ungeklärt bleiben. Er beschreibt, wie sein Team zuerst Rollen, Schnittstellen und Kommunikationswege kartografiert, bevor irgendeine Software ins Spiel kommt. Außerdem: Wie Nils das Spannungsfeld zwischen schnell sichtbarem Kundennutzen und notwendigem Zuhören auflöst – und warum sein Einstiegsangebot bereits ab dem ersten bezahlten Tag Ergebnisse liefert. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen und Berater:innen, die Projektmargen nachhaltig verbessern wollen. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/menschen-dann-tools-richtige-reihenfolge-digitalisierung-profitabel Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Timo Daedrich zum Thema: Wer berät, entscheidet mit. Timo, seit 2019 freier Berater für E-Commerce, Marketplaces und D2C aus Hamburg, sitzt oft schon bei Markenherstellern am Tisch, bevor eine Agentur überhaupt angefragt wird. In dieser Episode spricht er über seine Rolle als Gatekeeper und Proxy, woran er erkennt, welche Agentur er weiterempfiehlt, und warum agnostische Beratung im Auswahlprozess das wertvollste Gut ist. Außerdem: Warum systematisches Partner-Management bei Agenturen meist noch eine Leerstelle ist, und welche Synergien zwischen Agentur und Freelancer:in über Delivery, Learning und Sales konkret entstehen können. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die Empfehlungen aktiv kultivieren wollen, statt auf Zufall zu setzen. Zu den Shownotes: askensio.de/adaptive-agency-dialog/freelancer-als-gatekeeper-fuer-agenturen Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Thomas Gostomsky zum Thema: Stunden zählen lohnt sich nicht mehr. Wer als Agentur schneller wird durch KI, verdient unter dem alten Abrechnungsmodell paradoxerweise weniger. Thomas Gostomsky ist Gründer und Geschäftsführer der wamoco GmbH aus Bremen, einer auf Magento-Shops spezialisierten E-Commerce-Agentur, die konsequent auf Value-Based Pricing umgestellt hat. In dieser Episode spricht er darüber, wie sich Entwicklungszeiten durch KI-Tools wie Claude Code teilweise um den Faktor 10 bis 20 verkürzt haben, und warum genau das die Stundenabrechnung als Geschäftsmodell unhaltbar macht. Außerdem: Warum die frei werdende Zeit nicht in mehr Projekte, sondern in tiefere Kundengespräche fließt, weshalb Value-Based Pricing weit mehr Vertrauen voraussetzt als klassische Time-and-Material-Modelle, und warum der schwerste Schritt nicht beim Kunden liegt, sondern im eigenen Kopf, der nach 20 Jahren Stundendenken erst umgepolt werden muss. Ein Gespräch für alle, die Pricing nicht als Verhandlungssache, sondern als strategischen Hebel für Marge und Kundenbeziehung verstehen wollen. Zu den Shownotes: askensio.de/adaptive-agency-dialog/value-based-pricing-agenturen Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Jörn Fleger zum Thema: Liefern allein reicht nicht mehr. Wer als Agentur oder Beratung nur abarbeitet, was beauftragt wurde, verliert an Relevanz. Jörn Fleger ist Engagement Manager bei Netlight Consulting in Hamburg, einem seit 1999 etablierten Beratungshaus mit rund 2.000 Mitarbeitenden, das konsequent auf echte Partnerschaft statt reine Lösungslieferung setzt. In dieser Episode spricht er über seine Rolle als konstante Schnittstelle zwischen Kunde, Expertennetzwerk und Projekt, ohne den klassischen Schnitt zwischen Sales und Delivery, der viele Agenturen Qualität kostet. Außerdem: Warum Trusted Advisor kein Positioning Claim ist, sondern das Ergebnis vieler Touchpoints über Jahre, weshalb auch ein Cold Call der Anfang einer langen Beziehung sein kann, und warum Diversity bei Netlight als Business Entscheidung getroffen wurde, nicht als PR. Ein Gespräch für alle, die über reines Abliefern hinaus relevant bleiben wollen. Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/trusted-advisor-statt-dienstleister Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Philipp Wicke zum Thema: Weiterbildung neben Done-for-you — klingt nach Ablenkung, ist aber das Gegenteil. Philipp Wicke hat aus seiner Amazon-Advertising-Agentur heraus ein Trainingsformat entwickelt, weil Kunden ihn wiederholt nach qualifizierten Fachkräften fragten, die es am Markt kaum gab. In dieser Episode spricht er über die Entstehung seines Programms, warum aus geplanten 6 Monaten eine 3-Monats-Laufzeit mit Verlängerungsoption wurde, und warum seine Videobibliothek bewusst aus 5–10-Minuten-Häppchen besteht. Außerdem: Warum die Konversion zwischen Training und Done-for-you bidirektional bis zu 50 % erreicht. Und warum er rückblickend viel früher mit einer Beta gestartet wäre. Ein konkretes Gespräch für alle, die beide Formate verzahnen wollen. Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/kunden-retention-durch-weiterbildung-agenturangebot Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de

Host Arne Tensfeldt spricht mit Sven Müller zum Thema: Pakete statt Ad-hoc-Angebote — simpel klingt das, ist es aber nicht. Sven Müller, seit 2024 als Berater und Coach tätig nach 10 Jahren Lehre im Agenturmanagement und einer Dekade bei SPORTFIVE, hat diesen Weg konsequent durchgezogen. In dieser Episode spricht er über die Entstehung seiner vier Consulting-Formate entlang einer Lifecycle-Logik, warum sein ursprüngliches Strategie-Paket gescheitert ist, und was ihn zu „Sparing as a Service" als Master-Format geführt hat. Außerdem: Warum Time Tracking unverzichtbar bleibt, auch wenn man nicht nach Zeit abrechnet. Und warum Positionierung immer vor Prozessoptimierung kommt. Ein konkretes Gespräch für alle, die Consulting wettbewerbsfähig paketieren wollen. Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/agentur-angebote-skalieren-mit-paketen Feedback oder Anregungen: podcast@askensio.de