Et c'est le second épisode sur le sujet. Comment est-ce que toi, tu réagirais à une prise d'otage ?
J'espÚre que tu as des réponses. Sinon... C'est que tu n'as pas écouté mon dernier épisode.
Je vais te proposer d'aller un peu plus loin.
Plus loin dans l'art de convaincre les gens en situation de crise.
Petite mise en situation de crise :
Les prises d'otage c'est bien sympa, mais je te propose une mise en situation tout aussi plausible.
Tu as 6 ans, et maman n'est pas contente.
En mĂȘme temps, quelqu'un t'a sans doute laissĂ© sans surveillance trop longtemps.
Alors c'est vrai, on t'a toujours interdit de jouer avec des allumettes.
Et aussi, elle ne voulait pas que tu traßnes dans la cuisine, tout prÚs de la bouteille de gaz et du vieux four familial
Et puis d'ailleurs, quand tu veux prĂ©parer un rotit c'est Ă©vident que tu ne fais pas rentrer la bĂȘte dans le four en entier.
Il faut sans doute faire un truc avant. Genre le vider, enlever la fourrure ou peut ĂȘtre mĂȘme au moins l'immobiliser.
Et puis aussi les chat, ça ne se laisse pas immobiliser si facilement.
Alors forcément. Tu t'es retrouvé devant le four ouvert, le robinet du gaz sur ON, avec une allumette allumée dans la main et un chat récalcitrant dans l'autre.
Je me répÚte. Quelqu'un t'a sans doute laissé sans surveillance trop longtemps.
Enfin voilĂ . Toi tu as 6 ans, la moitiĂ© de la cuisine est calcinĂ©e, tu as le visage et les vĂȘtements couvert de suie.
Le chat Hector est traumatisé, il a perdu ses moustaches et il miaule comme un damné.
Et ta maman est trĂšs en colĂšre.
Comment gérer ce genre de crise ?
Je t'ai déjà donné des astuces qui fonctionnent trÚs bien pour les prises d'otage. Un modÚle en 5 étapes pour ranger quelqu'un à un point de vue par le FBI
(voir l'émission précédente avec : Ecoute active - Empathie - Création d'un lien - Influence et Changement de comportement)
Voici 7 nouvelles techniques.
Elles sont issues des recommandations de Chris Voss, qui Ă©tait chef des nĂ©gociations internationales en prise d'otage au FBI et auteur du livre: âNever Split The Difference.â
Merci au fantastique site Anglais bakadesuyo.com pour ces conseils en Anglais que j'ai traduit pour vous
Si ces techniques de conciliation font leurs preuve avec ta mÚre en colÚre. Il y a des chances que ça fonctionne aussi en cas de crise d'otage
