行銷武士道：品牌研究侍 – Détails, épisodes et analyse

這一集找來男神萊恩，除了介紹他正在賣的設計課程外，也來分享行銷跟設計之間的恩恩怨怨該如何化解，我對這一集的內容只有一個要求：血流成河。

本集內容簡介：
一、行銷、老闆哪些行為會讓設計不爽？
二、行銷跟設計雙方應該如何有效溝通？
三、身為資深設計如何看待Canva？
四、AI是否會對設計產業帶來衝擊？
五、隨著AI發展越來越強大，設計應該著重哪些技能？
六、最近推的課程為什麼值得買？

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上週有兩個流量密碼事件，除了老高抄襲外，還有位老家從事糕餅業的網友出來抨擊微熱山丘只會用行銷話術欺騙消費者。
 
這兩起事件都讓當事人立即獲得大量關注，甚至觸及許多陌生受眾，當然算是成功找到流量密碼，但這種操作方式是否正確？關鍵在於，你是否有思考好行銷目的。

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六福村狒狒逃脫事件也算告一段落，多數人後來都是針對六福村掩蓋事實，但實際上他們在社群操作上也犯了一個多數品牌可能都會犯的錯誤。
 
幽默、詼諧跟創意貼文似乎成為今日社群經營主流，本集從幽默感為開端，分別跟大家聊聊幽默與社群關聯、幽默是否適合用來處理危機公關，以及多數品牌在社群經營上對幽默的誤解。
 
由於這一集內容不同於先前都是針對單一方法或工具議題做探討，多了概念性內容，所以特別請了我新的助理，也是大家助理的ChatGPT來擔任助理製作。本集內容大綱如下：
 
一、幽默感應該如何定義？
二、幽默感跟社群有何關聯性？
三、面對社群公關事件適合以幽默回應嗎？
四、六福村小編有何問題？
五、社群瘋的是創意、幽默還是無意義跟風？

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服務並非是一種「掉價」行為，更可能是品牌價值提昇關鍵。無論是實體商家還是電商網站，服務體驗邏輯都相同，購買前講究在顧客沒有感覺情況下也能感知到被服務，購買後則要做到盡可能寵粉。
 
前一段時間參與高雄經發局跟商研院一個商家輔導計畫，主要針對服務體驗最佳化，週日成果發表會後盤點整個輔導過程，這一集就來聊聊我個人對於服務體驗規劃一些想法。
 
本集主要探討內容如下：
 
一、電商就是上架商品販售，哪還有什麼服務體驗？
二、針對電商網站我如何思考服務體驗流程？
三、服務是否只會降低品牌價值？
四、服務體驗地圖為何？又該如何使用？
五、服務體驗規劃關鍵思考及爆發點在哪些環節？

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促銷活動是品牌取得業績手段之一，特別是各種節慶或購物節時刻，也造成拿著活動行事曆畫地盤成為行銷人員年度工作。
 
但是否想過每個月辦活動是否真是行銷必要工作？沒有認真思考節慶跟品牌間關聯度，又或者促銷活動通常到最後只剩下「促銷」沒有「活動」，積極舉辦活動除了只是「用戰術勤勞掩蓋戰略上的懶惰。」更可能為品牌經營埋下未爆彈。
 
本集Podcast就針對幾個節慶行銷及品牌促銷活動可能誤踩地雷切入，探討什麼樣活動形式才能為品牌帶來延續效益。主要探討內容大綱如下：
 
一、節慶活動對消費者來說本質是什麼？
二、辦活動又是否有釐清活動重度層級？
三、促銷型活動及品牌型活動如何區隔？
四、如何整合四個活動要素規劃好活動？

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自2月底上架EP 70談完AI工作應用後，這幾週AI大戰完全沒有休兵的意思，微軟發布Copilot，本集錄音結束後又出現Bing影像建立者（Image Creator），影像設計霸主Adobe也宣佈加入戰局。
 
AI成為工作一環已經是現在進行式，且接下來導入門檻只會跟其他工具及產品一樣越來越低廉，但技術越來越成熟。面對AI能做的事情越來越多，工作者應該如何因應？當然就是讓AI成為你最佳助理，甚至是社會新鮮人也能開局就自帶助理工作。

當AI也能瞬間完成一份簡報，工作者及企業該如何面對工作環境轉變並做出調整？本集主要探討內容如下：
 
一、微軟推出Copilot是否又要害講師失業？
二、科技一直都在淘汰人力，但為何同公司有人不被淘汰？
三、我如何應用AI來協助工作進行？界線如何拿捏？
四、比起因為AI裁員，更多公司面臨缺工，AI如何幫忙？

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相當多的數位行銷人或是廣告投手，每每談到廣告總是不斷繞著設定、廣告層級打轉，鮮少討論廣告內容，這便是《億萬社長高獲益經營術》作者木下勝壽新書當中提到：只懂技術行銷，不懂基本行銷的網路行銷人。
 
廣告內容是否不重要？根據我們實測，調整廣告內容就足以提高3倍以上點擊率。這一集來聊聊行銷人員又該如何審視自身廣告內容存在什麼問題？
 
本集內容概要如下：
 
一、為什麼投放數位廣告也必須懂基本行銷？
二、只聚焦技術不討論廣告內容有何問題？
三、廣告內容該如何從用戶角度思考商品？
四、廣告就是貨架，面對競品如何建立貨架優勢？
五、工具不會無效，只有錯誤應用會造成技術無用。

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Meta在提供個人帳號轉為專業模式後，接著開放可以付費取得藍勾認證，並已經於澳洲及紐西蘭進行測試，官方宣佈付費認證權益包含擴散及觸及增加，但這個相當多企業引頸期盼的buff卻只有個人創作者可以課金擁有。
 
Meta發展重心越來越偏向個人創作者，對於商業品牌來說到底是利還是弊？是否企業創辦人都該出來當網紅？這一集就從Meta付費認證延伸討論，聊聊企業該如何面對接下來的Meta社群行銷。
 
本集討論概要內容如下：
 
一、Meta推出的付費認證方案為何？
二、付費方案對個人創作者就是利多嗎？
三、當個人創作者獲得流量buff，商業品牌又如何？
四、企業進行社群行銷常見哪些盲點？
五、面對未來Meta雙平台，企業如何進行社群行銷？

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這兩年來各種AI應用工具推陳出新，光是在行銷工作者社群好友圈引起瘋傳就有Midjourney、ChatGPT到最近剛推出的Notion AI，各式各樣AI工具逐漸成為每一位工作者看不見的「同事」，也可能是每一位管理者又愛又恨的「下屬」。
 
本集Podcast就從我個人使用幾個AI工具進行工作心得，談當AI已經成為職場無法避免一環時，工作者及管理者究竟應該如何面對使用及看待AI工具？討論重點如下：
 
一、AI工具那麼多，工作者如何做課金選擇？
二、我用ChatGPT做了哪些工作？
三、AI連室內設計都能完成，到底會不會引發失業潮？
四、工作者應該如何使用AI工具？
五、管理者應該如何面對員工使用AI工具？

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ESG算是近年來相當熱門媒體話題，但相當多中小企業應該對於ESG也是霧裡看花。金管會規範，年實收資本額20億以上的上市櫃公司必須提交永續報告書，這是否代表中小企業就不需要關注ESG？

或許當你本身是B2B企業、有外銷或是跨境打算，甚至有長期與銀行合作，ESG這個議題跟你就息息相關。

ESG對中小企業而言有何重要性？本集討論重點如下：

一、簡談ESG為何？
二、為什麼我一開始對ESG很反感？
三、哪些中小企業或許應該關注ESG？
四、中小企業面對ESG正確作法跟態度為何？

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