• Was aus Sicht der Expertin die wichtigsten Touchpoints in der Customer Journey sind.
• Wie Touchpoints konsistent mit den Markenwerten und -botschaften sein können.
• Das zufriedene Kunden nicht ausreichen und wie man mit sich laufend verändernden Kundenbedürfnissen umgeht.
• Interviewpartner: Anne M. Schüller, Bestsellerautorin und Expertin für eine kundenzentrierte Unternehmensführung

Touchpoints sind alle Berührungspunkte, an denen Kunden mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Dies kann sowohl direkt (z. B. im Geschäft) als auch indirekt (z. B. über Werbung oder soziale Medien) geschehen. Das Touchpointkonzept und den Begriff hat Anne Schüller vor vielen Jahren in ihrem Bestseller vorgestellt. Insgesamt hat sie 18 Bücher geschrieben und ist  Expertin für eine kundenzentrierte Unternehmensführung, Vortragsrednern, Businesscoach und mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin. Über ihre Themen hat Wolfgang Eck mit ihr gesprochen.

Schüller betont, dass eine konsistente und positive Kundenerfahrung entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist. Jedes Touchpoint sollte so gestaltet werden, dass es die Markenwerte widerspiegelt und die Kundenbindung stärkt.

Ihr Buch Touchpoint-Management bietet ein systematisches Vorgehen zur Identifikation, Gestaltung und Analyse von Touchpoints. Unternehmen sollten ihre Touchpoints regelmäßig überprüfen und optimieren, um den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Eine nahtlose Customer Journey über alle Kanäle hinweg verbessert die Kundenzufriedenheit und -loyalität. Insgesamt fordert sie Unternehmen dazu auf, die Perspektive der Kunden einzunehmen und die Gestaltung ihrer Touchpoints strategisch zu überdenken, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen.

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• Wie sich die Disziplin „Interne Kommunikation“ in den letzten zwanzig Jahren verändert hat.
• Insights zum Buch: die 5 Schritte der Interne-Kommunikation-Strategie
• Wie gute interne Kommunikation die Effizienz der Mitarbeiter verbessern kann.
• Praxisbeispiele aus 20 Jahren Erfahrung
• Interviewpartner: Andrea Montua,

  Montua Partner Communications GmbH

In unserem aktuellen Interview spricht Andrea Montua über die essenzielle Rolle der internen Kommunikation in Unternehmen und stellt ihre Erkenntnisse und Praxistipps aus ihrem Buch vor. Dabei beleuchtet sie, warum Kommunikation als strategische Führungsaufgabe nicht nur Veränderungsprozesse erfolgreich begleitet, sondern auch die Unternehmenskultur langfristig stärkt und Mitarbeitende motiviert. Montua zeigt, wie Unternehmen in einer dynamischen, von Unsicherheit geprägten Arbeitswelt mit gezielter Kommunikation ein Gefühl der Stabilität und Zugehörigkeit schaffen können – für eine Kultur des gemeinsamen Wachstums.

Das Buch „Führungsaufgabe Interne Kommunikation“ von Andrea Montua gibt eine fundierte Anleitung zur Gestaltung und Optimierung der internen Kommunikation als Kernaufgabe moderner Führung. Es thematisiert die wachsende Bedeutung in Zeiten von New Work und VUCA (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Mehrdeutigkeit) und zeigt, wie Kommunikationsstrategien zur Stabilisierung und Motivation der Belegschaft beitragen können. Montua legt dar, wie interne Kommunikation als Bindeglied zwischen Unternehmensvision und Mitarbeitenden fungiert, um eine vertrauensvolle und transparente Unternehmenskultur aufzubauen. Führungskräfte und Kommunikationsverantwortliche erhalten konkrete Ansätze zur Messbarkeit und strategischen Planung der Kommunikationsprozesse.

Weitere Infos

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• Wie beeinflusst die eigene Gesundheit das Kommunikationsverhalten?
• Wie gehen wir mit Bühnenangst um?
• Tipps für schwierige Gespräche
• Wie stellen wir uns einem Konflikt im Beruf?
• Interviewpartnerin: Isabel Garcia

Isabel García ist Kommunikationsexpertin und Autorin. Im Gespräch mit Wolfgang Eck spricht sie über Techniken, das eigene Kommunikationsverhalten zu verbessern und auch trotz eigener Ängste noch handlungsfähig zu sein.

Hört Euch auch das Interview zum Thema „Ich kann auch anders an“: https://www.themen-radio.de/2020/ich-kann-auch-anders/

Isabel live treffen
… im Dezember in Nürnberg: https://www.sprecherhaus-shop.de/vortragsreihen/nn-expertenforum-2024/2486/einzelkarte-fuer-8.-wissensabend-mit-referentin-isabel-garcia-zum-kernthema-kommunikationsstaerke-am-10.-dezember-2024-um-19.30-uhr-in-nuernberg

Link zu den Coachings: https://ichrede.de/coaching-mit-isabel-garcia/

Zur kostenlosen Online-Akademie: www.ichrede.de 

Zum Buch: Wie sage ich eigentlich …?Wie sage ich eigentlich, dass du stinkst, dass ich ausziehe, dass ich weniger Kontakt möchte, dass ich Weihnachten woanders verbringe, dass ich keine Kinder will, dass ich einsam bin, dass ich nicht mit dir in den Urlaub fahren will, dass ich schwanger bin, dass ich schwer krank bin, dass ich sterbe, dass das Essen nicht schmeckt, dass du Hilfe brauchst, dass ich Hilfe brauche, dass mir dein Geschenk nicht gefällt, dass ich dich nicht mehr liebe, dass ich etwas Neues will, dass ich Angst habe, dass ich mir Sorgen mache, dass du mich nervst, dass mir alles zu viel wird, dass ich mich von dir trenne, dass dich das nichts angeht, dass ich dich nicht attraktiv finde, dass ich etwas anderes will, dass ich mich anders entschieden haben, dass ich mein Leben mit dir verbringen will? Es gibt unzählige Situationen, bei denen es sich lohnt, im Vorhinein genau darüber nachzudenken, wie man etwas anspricht. Klarheit in der Aussage und Rücksichtnahme auf die Gefühle der anderen Person wollen genau abgewogen sein. Isabel García gibt 30 Kommunikationstipps, mit denen es gelingt, ehrlich mit sich selbst und wertschätzend mit dem Gegenüber umzugehen – privat und beruflich. Auf die quälende Frage »Wie sage ich eigentlich…?« gibt es endlich eine Antwort: »Sprich es aus!« Denn nur wer ehrlich mit sich und seinen Bedürfnissen umgeht und andere respektiert, führt das Leben, das er sich wünscht. Mit Audiobeispielen. Weiterführende Links zu „Wie sage ich eigentlich …?“

•  Audiobeispiel Ich-botschaft: Ich habe mich in dich verliebt
•  Sales-up-Call [Hörprobe]: »Schwierige Gespräche meistern« mit Isabel García
•  The Pioneer – Der 8. Tag: »Wie spricht man schwierige Themen an? Interview mit Isabel García«
•  Welt [+]: »Diese zwei Joker helfen Ihnen durch schwierige Gespräche« – Interview mit Isabel García
•  Deutschlandfunk Nova: »Gesprächs-Skills: Smalltalk ist ein Türöffner« – Gespräch mit Isabel García
•  Video-Interview: Im Gespräch mit Isabel García: Selbstverantwortung als Kommunikationsbasis

• Welche Fehler Sie im B2B-Vertrieb vermeiden müssen
• Wie Sie sich auf die wesentlichen vertrieblichen Erfolgsfaktoren mühelos konzentrieren können
• Wie eine Account-Journey aussieht und wie Sie sie nutzen können.
• 10 Schritte, um gemeinsam mit dem Kunden erfolgreich zu werden
• Interviewpartner: Hans-Peter Neeb, Buchautor, Management- und Strategieberater

Hans-Peter Neeb hat in seinem Buch „Account-Management-Strategien im B2B-Vertrieb“ ein für Deutschland neues System entwickelt: Die Account-Journey. Der Diplom-Wirtschaftsingenieur ist Strategie- und Managementberater. Seit mehr als 15 Jahren berät er Führungskräfte zu den Themenfeldern Kundengewinnungs- und Kundenbindungsstrategien, CRM, Customer Experience und Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen.

Im Interview geht es um Fehler, die deutsche Unternehmen machen, um Lösungen und Wege, die es einfach machen, die Kundenbedürfnisse zu treffen. Ein Zitat von ihm: „Hört auf zu verkaufen, sondern macht es eurem Kunde leichter, zu kaufen.“ Er erklärt uns, was er damit meint und wie der B2B-Vertrieb besser aufgestellt werden kann. Dazu muss man die Strategie des eigenen Kunden tatsächlich verstanden haben und wissen, welcher Teil des eigenen Angebotes echte Relevanz hat. Hören Sie selbst.

• Kontakt zum Autor: LinkedIn
• Das Buch auf Amazon
• Teaser und Zusammenfassungen bei Springer
• Zur AccountJourney Website

• Was können CEOs von Kant lernen?

• Die/der CEO auf der Insel der Unmündigkeit?

• „Macht und Management“ kann Menschen verändern – nicht immer zum Positiven. Das ist eine Gefahr.

• Tipps, wie man souverän und unabhängig im Geiste bleiben kann.

• Interviewpartner: Dr. Wolfgang Griepentrog,

  Kommunikationsberater und Interimsmanager

Link zum Blog „Glaubwürdig kommunizieren“: https://glaubwuerdigkeitsprinzip.de/

Dr. Wolfgang Griepentrog war viele Jahre in verschiedenen Unternehmen als oberster Kommunikator tätig und ist Kommunikationsberater sowie Interimsmanager. Er beschäftigt sich vor allem mit der Reputation und Kommunikation von CEOs.
In seinem Interview mit Wolfgang Eck spricht er diesmal darüber, was CEOs aus Immanuel Kants Philosophie lernen können und welche Folgen eine Überforderung im Management haben kann. Hören Sie selbst.

• Was muss ein CEO können?
• Wie wichtig ist die Reputation des CEO?
• Kann Reputation gemanagt werden?
• Interviewpartner: Dr. Wolfgang Griepentrog,

  Kommunikationsberater und Interimsmanager

Link zum Blog „Glaubwürdig kommunizieren“: https://glaubwuerdigkeitsprinzip.de/

Dr. Wolfgang Griepentrog ist Kommunikationsberater und Interimsmanager und beschäftigt sich vor allem mit der Reputation und Kommunikation von CEOs. In seinem Interview mit Wolfgang Eck spricht er über die Regeln, die für CEOs gelten, und worauf sie im Arbeitsalltag achten müssen. Dabei spricht Dr. Griepentrog auch über die Rolle als CEO als Marke und seine Bedeutung als Repräsentant des Unternehmens.

• Interne Kommunikation (IK) Praxisbeispiel internationaler Konzern: Hapag Lloyd
• Wie überzeugt man das internationale Management, das IK wichtig ist
• Welche Kriterien sind wichtig für den Erfolg?
• Interviewpartner: Nils Haupt, Leiter Kommunikation von Hapag Lloyd und seit 2023 Präsident der DPRG, der Deutschen Public Relations Gesellschaft e. V..

Dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Kapital eines Unternehmens sind, hat sich herum gesprochen. Umso erstaunlicher, dass in deutschen Unternehmen gerade die interne Kommunikation oft stiefmütterlich behandelt wird. Dabei kann eine professionelle interne Kommunikation nicht nur Wohlfühlfaktoren, also Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation, sondern auch betriebswirtschaftliche Kennzahlen wie Umsatzwachstum und Ertrag positiv beeinflussen.
Am Rande der Preisverleihung des EWA Awards, einer vor einigen Jahren  wichtigen Branchenauszeichnung für die interne Kommunikation, haben wir mit Niels Haupt über Trends in der Internen Kommunikation gesprochen. Er ist Leiter Kommunikation von Hapag Lloyd in Hamburg. Wir haben nachgefragt, wie eine gute interne Kommunikation aussehen sollte und ob der erfahrene Experte uns ein paar Tipps geben kann.

• Was sollten Unternehmerinnen und Unternehmer über Social Media wissen?

• Wir sprechen im Reality-Check über die  häufigsten Ausreden:
  »Soziale Medien sind für viele Branchen  wichtig, aber nicht für unsere.«
  »Unsere Branche ist zu langweilig für die  sozialen Medien.«
  »Klassische Werbung ist besser kalkulierbar.«

Interviewpartner: Wolfgang Deutschmann, Buchautor und seit dem 18. Lebensjahr Unternehmer. 

Alter ist keine Qualifikation – nur Ergebnisse zählen. Das zeigt Wolfgang Deutschmann eindrucksvoll. Er wagte sich schon mit 18 Jahren in die Selbstständigkeit. Heute ist er knapp über 30, hat über 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und durchaus erfolgreich: Er ist zehnfacher Geschäftsführer, Miteigentümer zweier Holding-Gesellschaften und CEO der ado New Media GmbH, einem Social Media Marketing Unternehmen mit Niederlassungen in Graz und Wien.

Darüber hinaus unterstützt er Gründer sowie Start-ups bei der Aufstellung von Kapital für Investitionen und Wachstum. Mehr als 200 Unternehmen konnte ich bereits mit großem Erfolg beraten und begleiten. Seine Erfahrungen und Erfolge im Social-Media-Bereich hat er 2021 in seinem Buch „Cashbook“ jedem zugänglich gemacht, der sich mit dem Thema beschäftigen will. Inhaltlich dreht sich um’s Geldverdienen mit Facebook, Instagram, YouTube & Co. Und darüber hat Wolfgang Eck mit dem Autoren gesprochen. Hören Sie selbst.

• Das Buch: WOLFGANG DEUTSCHMANN – CASHBOOK
  Geldverdienen mit Facebook, Instagram, YouTube und Co.
  2021 in der edition-a in Wien erschienen
• Kontakt zum Autor: LinkedIn
• Das Buch auf Amazon
• Teaser und Leseprobe auf der Cashbook Website

• Warum Social Media für Banken wichtig ist
• Kundenbindung durch Social Media
• Besonders geeignete Kanäle
• Tipps und Tricks für Neulinge
• Achtung Fettnäpfchen
• Interviewpartner und Experte: Sebastian Retz, Geschäftsführer von tagg-s, München

Sebastian Retz beschreibt das Internet als einen Ort, an dem man möglichst viele Menschen in kürzester Zeit treffen kann. So gesehen wundert es kaum, dass es ohne digitale Alternativen nicht (mehr) geht. Das Sprichwort „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ ist selten so zutreffend wie beim Thema Unternehmen und Social Media. Retz weiß, weshalb ein aktives Agieren auf verschiedenen sozialen Kanälen gerade auch für Finanzinstitute überlebenswichtig geworden ist. Er ist sich sicher: Social Media ist heutzutage das stärkste Tool, um Kunden zu generieren, zu binden und sich im Markt durchzusetzen.

Sabrina Konrad spricht mit ihm darüber, wie Kundenbindung 2.0 zum Erfolg wird – und welche Fehler man besser meiden sollte.

• Wie Sie die richtigen Influencer:innen finden
• Wozu Sie Influencer:innen einsetzen können
• Was Sie beachten müssen
• Interviewpartner und Experte: Christof Seeger, Studiendekan Crossmedia Publishing & Management an der Hochschule für Medien, Stuttgart.
• Professor und Buchautor 

Weitere Infos zu

• Mehr zu Christof Seeger
• Zum Buch „Influencer Marketing“ bei Amazon

Früher gab es die Journalist:innen. Das waren anhezu die einzigen Multiplikatoren. Heute kann jeder publizieren und hohe Reichweiten erzielen. Ab wann gilt man als Influencer und ab wann wird das Interessant für Unternehmen, sich hier strategische Gedanken zu machen?
Wolfgang Eck spricht darüber mit einem der Autoren des Buches „Influencer Marketing“, das in der zweiten Auflge vorliegt. 

• Kundenstrategien
• Digitalisierung
• Zukunftsstrategien
• Experte: Edgar K. Geffroy, Brain Intelligence GmbH

Als Edgar K. Geffroy das Buch Clienting geschrieben hat – Untertitel: Das einzige was stört, ist der Kunde – war das fast eine Revolution in Deutschland, wie er berichtet.

Wolfgang Eck konnte mit ihm reden, wie sich das Thema Kundenorientierung in den letzten Jahrzehnten entwickelt hat. Hören Sie selbst.

• Storytelling
• Geschichten gezielt einsetzen
• Zutaten für eine gute Geschichte
• Was Sie vermeiden sollten
• Experte: Thomas Pyczak, Journalist, Medienmanager, Buchautor 

Weitere Infos zu

• Der Blog zu strategischem Storytelling
• Mehr zu Thomas Pyczak
• Zum Buch „Tell Me“ bei Amazon

Soweit also die Fakten – aber welche Geschichten wollen wir erzählen? Das ist eine der Lieblingsfragen von Thomas Pyczak. Er ist überzeugt: Gute Geschichten und Erfolge sind untrennbar miteinander verwoben. Die Idee hinter Storytelling ist, einen nachhaltigen Zugang zu Hörer- und Leserschaft zu finden. Es soll mit guten Geschichten überzeugt werden, denn diese prägen sich ins Gedächtnis ein. Pyczak verrät, was es für gelungene Stories braucht und wie diese gezielt eingesetzt werden können. Und welche Fehler auf jeden Fall vermieden werden sollten.

Sabrina Konrad spricht mit ihm über die Kniffe von Storytelling und darüber, wie Politiker und Unternehmer mit Geschichten punkten.

• Warum auch im Business-to-Business-Bereich Social Media ein relevantes Marketing-Instrument sein kann.
• Wie sich die Social-Media-Nutzung in den Unternehmen entwickelt hat.
• Welche Plattformen ein Must-have  und welche nicht relevant sind.
• Die wichtigsten Key-Performance-Indikatoren und was ich beachten muss, um mit meinem Content Erfolg zu haben.

• Interviewpartner:

  Jacqueline Althaller Gründerin und Geschäftsführende Gesellschafterin althaller communication Gesellschaft für Marktkommunikation mbH, München.

Spannende Langzeitstudie zum Thema
Studie 2024/25 Social Media in der B2B-Kommunikation, 14. Auflage

Darüber spricht Wolfgang Eck mit der Kommunikationswissenschaftlerin Jacqueline Althaller, die  sich als Autorin zum Thema Social Media in der Businesskommunikation engagiert. Im Juli 2010 gründet sie den ersten Arbeitskreis für Social Media in der B2BUnternehmenskommunikation.

Jacqueline Althaller, geboren 1964 in Essen, gründete 1992 die Agentur Althaller COMMUNICATION Presse und PR und betreut seither vor allem Kunden aus den Bereichen „IT“, „E-Commerce“ und „Payment“. Ihre Schwerpunkte liegen in der B2B-Kommunikation sowie der strategischen Beratung in den Bereichen Social Media, interne Kommunikation, Ethik, Unternehmenskultur und Krisenkommunikation. 

Links  und Informationen

• Kontakt zur Interviewpartnerin: LinkedIn Jacqueline Althaller
• Link zur Management Summary der Studie

• Erfolgreich als Kommunikationsprofi
• Ausbildung und persönliche Voraussetzungen
• Experte: Richard David Precht

Was macht Exzellenz bei Journalisten und Kommunikationsprofis aus, welche Fähigkeiten brauchen Kommunikatoren und was müsste sich im Schulsystem ändern, damit die Ergebnisse der Schulausbildung besser werden? Und was hält der Philosoph und Bestseller-Autor Richard David Precht von Marcel Reich-Ranicki? Wolfgang Eck konnte für Themen-Radio am Rande einer Veranstaltung in Berlin dazu mit dem Autor sprechen, der seit 2012 im ZDF seine eigene Philosophiesendung moderiert (“Precht”, ZDF). Dort hielt er eine Keynote zum Thema  „Exzellenz – Ziel und Bedingung der Bildungsgesellschaft“. 

Inhalt der Episode

• Autorin: Isabel Garcia
• Buch: Ich kann auch anders
• YouTube Beitrag zum Buch
• Ullstein Verlag
• Podcast der Autorin Isabel Garcia – Ich rede

Hallo liebe Hörer,

Isabel Garcia hat wieder einmal ein wunderbares Hörbuch produziert – das Werk kann aber auch als Buch bei Econ-Verlag erworben werden. „Ich kann auch anders“ mit dem Untertitel „Von freundlich bis unbarmherzig – wie Sie das Repertoire Ihrer Kommunikationsmuster wirksam erweitern“ ist lesens- und hörenswert. Die Autorin hat die bekannten Kommunikationstypologien zwar genutzt, aber ein neues System erschaffen. Und sie verspricht, dass man durch simple Konditionierung sich spielend auf jeden Menschen und jede Kommunikationssituation so einstellen kann, dass es wertschätzend ist und man seine Ziele besser erreichen kann. Um das Ganze zu trainieren, wird das Buch durch weitere Unterlagen und Lernvideos ergänzt. Wolfgang Eck fragt nach, was denn das Besondere an dem neuen Modell ist, lässt beispielhaft ein paar Typen und Situationen skizzieren und resümiert zum Schluss: Das muss ich ausprobieren.

Besser kommunizieren, ohne sich zu verbiegen

Isabel García ist Kommunikationsexpertin, Rednerin, Diplomsprecherin und Sängerin. Sie trainiert ihre Kunden zu den Themen, Rhetorik, Kommunikation, Stimme und Körpersprache. Ihr Hörbuch „Ich REDE. Kommunikationsfallen und wie man sie umgeht“ ist, mit 80.000 verkauften Exemplaren, das derzeit erfolgreichste Rhetorik-Hörbuch in Deutschland.

• Was bedeutet Lead-Management und ist das auch ein Prozess für kleinere Unternehmen?
• Welche Herausforderungen gibt es für Unternehmen und worauf muss geachtet werden?
• Welche Rolle wird die Künstliche Intelligenz im Lead-Management in Zukunft spielen?
• Warum die Differenzen der Bereiche Marketing und Vertrieb hinderlich sein können.
• Warum Daten dabei wichtig sind.

• Interviewpartner:

  Gabriele Hildmann Geschäftsführende Gesellschafterin KAIROS Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH Kronberg im Taunus.
  Prof. Dr. Ulrich Vossebein Unternehmensberater und Buchautor, bis vor Kurzem Prof. für Marketing an der Technischen Hochschule Mittelhesse

Im Interview spricht Wolfgang Eck mit den beiden erfahrenen Marketing-Profis über ihr Buch zum Lead-Management. Ein kompaktes Werk auf rund 60 Seiten.

Was Sie aus diesem essential
mitnehmen können, stellen die Autoren so dar: 

• Die Gewissheit, dass es keine Standardlösung für das Lead-Management gibt, sondern insbesondere die Geschäftstypen beachtet werden müssen.
• Eine klare Begründung für die Erweiterung des „normalen“ Lead-Management-Prozesses.
• Den Beleg, dass durch eine abgestimmte Weiterentwicklung der Prozesse, Menschen und Daten, Kosten reduziert und die Qualität im Lead-Management verbessert werden können.
• Die Erkenntnis, dass die digitale Transformation im Lead-Management eine notwendige Bedingung zur Umsetzung der meisten Tools im Lead-Management ist und dass Künstliche Intelligenz nur dann erfolgreich eingesetzt werden kann, wenn genügend Daten und Know how im Unternehmen vorhanden sind.
• Eine Checkliste, um gezielt das höchste Exzellenzniveau im Lead-Management zu erreichen. In der Checkliste werden alle relevanten Aspekte des strategischen und des operativen Lead-Managements angesprochen.

Links  und Informationen

• Kontakt zu den Interviewpartnern:
• LinkedIn Gabriele Hildmann
• LinkedIn Ulrich Vossebein 
• Link zum Buch

Das Buch
Vossebein, Ulrich/Hildmann, Gabriele/Wengler, Stefan: Lead-Management. Prozesse – Menschen – Daten. [essentials]. Wiesbaden: Springer Gabler 2024.

ISBN (print): 978-3-658-44534-8
ISBN (eBook): 978-3-658-44535-5

• Beim Unternehmergespräch sprechen wir über die Umstände der Gründung, über Zufälle und strategische Entscheidungen, über Geschichten, die das Unternehmen zu dem gemacht haben, was es heute ist.
• Unternehmer heute: André Morys, CEO, Buchautor, Management- und Strategieberater

André Morys (geb. 1974) ist Gründer und Vorstand (Vors.) von konversionsKRAFT, Deutschlands führender Agentur für Conversion-Optimierung und strategische Beratung in puncto digitales Wachstum. Darüber hinaus ist André Morys Initiator und Gründer der GO Group Digital, die ein weltweites Netz von Experten für digitale Transformation bildet. Im Interview spricht Wolfgang Eck mit ihm über die Hintergründe und Geschichte der Unternehmensgründung 1996 von web Arts, wie es ein Blog geschafft hat auch den Firmennamen zu kapern und wie sich alles entwickelt hat. 
Kontakt zum Unternehmer: LinkedIn André Morys  

• Warum Konversion wichtig ist.
• Wichtige Prinzipien für ein profitables Online-Geschäft
• Die größten Fehler, die Unternehmen hier machen
• Interviewpartner: André Morys, Unternehmer, Buchautor, Management- und Strategieberater

André Morys (geb. 1974) ist Gründer und Vorstand (Vors.) von konversionsKRAFT, Deutschlands führender Agentur für Conversion-Optimierung und strategische Beratung in puncto digitales Wachstum. Darüber hinaus ist André Morys Initiator und Gründer der GO Group Digital, die ein weltweites Netz von Experten für digitale Transformation bildet.

Im Interview spricht Wolfgang Eck mit ihm über sein Buch „Digitale Wachstumsstrategien“. André Morys liefert mit diesem Buch die Essenz aus seiner 20-jährigen Strategie- und Conversion-Beratung – im Mittelstand sowie in Dax-Konzernen. Er stellt die zehn wirklich entscheidenden Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Wachstum im Online-Business vor und liefert konkrete Bausteine, Optimierungshebel und Implementierungs-Schritte für deren erfolgreiche Umsetzung im unternehmerischen Alltag. Im Vorwort schreibt er: „In diesem Buch erkläre ich nicht, ob der Warenkorb-Button oben oder unten stehen muss. Das wäre nicht nützlich. Ich erkläre stattdessen ein grundlegendes System, das Unternehmen implementieren müssen, um dauerhaft ihren Umsatz verbessern zu können.“ Dieses Buch ist für Optimierer geschrieben, die ihre Aktivitäten auf ein neues Level bringen wollen, und für Geschäftsführer, CMOs und E-Commerce-Manager, die den entscheidenden Kern hinter dem Ziel „Wachstum durch digitale Transformation“ verstehen wollen.

Links  und Informationen

• Kontakt zum Autor: LinkedIn André Morys 
• Link zum Buch

• Wie Unternehmen mit Kommunikation umgehen können und sollten
• Was in Unternehmen noch schief läuft
• Was eine Communicative Organization ist
• Welchen Stellenwert Kommunikation haben sollte
• Interviewpartner: Eberhard Seitz, Senior Advisor für Kommunikation und Digitalisierung.
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Eberhard Seitz ist Digital Active der ersten Stunde und Senior Advisor für Kommunikation und Digitalisierung. Er berät die C-Suite deutscher Unternehmen und bringt sie durch die Vernetzung von Business Intelligence und Kommunikation auf den Next Level. Zusammen mit der investigativen Journalistin, Verlegerin und Chief Communications Officer Ulrike German hat er das Buch „Disrupt your Communication!: Innovativ, digital, kommunikativ – neue Business Intelligence für CEOs“ geschrieben.

Im Interview erzählt Seitz, welchen Stellenwert Kommunikation in Unternehmen hat und wie nachhaltige Kommunikation zwischen den verschiedenen Stakeholdern gelingen kann. Außerdem stellt er einen revolutionären Kommunikationsansatz vor, der die Kommunikation auf das nächste Level bringt.  

Links  und Informationen

• Kontakt zu den Autoren: LinkedIn Eberhard Seitz
• LinkedIn Ulrike Germann
• Link zum Buch beim dfv-Verlag.
• Link zur Leseprobe bei Amazon.

• Gendern im Unternehmensumfeld – wie kann man damit umgehen

• Hausregeln und Corporate Wording 

• Die Angst vor Reputationsverlust

• Das Thema der kulturellen Aneignung

• Die Rolle des Duden

• Interviewpartner: Dr. Ruben Wickenhäuser, Historiker, Autor

Dr. Ruben Wickenhäuser ist  Dr. phil., M.A. (Geschichte/ physische Anthropologie),  Vollblutpublizist und Fechtmeister. 1973 in Berlin-Charlottenburg geboren hat er mit seiner Familie viele Jahre in Schweden gelebt. Er ist Mitglied des PEN Berlin und des Autorenteams Perry Rhodan NEO, der ältesten Science Fiction-Serie weltweit, sowie Lektor für den Verlag Redaktion Phantastik. 

Sprache ist sein Arbeitsmittel und so hat er sich auch intensiv mit gendergerechter Sprache auseinandergesetzt. Im zweiten Teil des Interviews geht es konkret um Gendern im Unternehmensumfeld: Worauf müssen wir im beruflichen Kontext achten, wenn wir uns mit dem Thema Gendern auseinandersetzen? Außerdem spricht er aus der Autoren-Perspektive über das Gendern in der Verlagswelt und geht in diesem Zusammenhang auch auf das Thema der kulturellen Aneignung ein. Und es geht um die Rolle des Duden, den er sehr kritisiert.

 Links  und Informationen

• Kontakt zum Autor: LinkedIn
• Seine Homepage

Hier noch ergänzend Links, die die Kritik am Duden ein wenig besser in Kontext stellen: 
Das amtliche Regelwerk des Rats für deutsche Rechtschreibung:
https://www.rechtschreibrat.com/regeln-und-woerterverzeichnis/

Insbesondere zum Thema „geschlechtergerechte Sprache“ (hier wird übrigens auch die Hausregelautonomie der Universitäten in Zweifel gezogen):
„Der Rat hat vor diesem Hintergrund bereits in seiner Sitzung am 14.07.2023 in Eupen die Aufnahme von Asterisk („Gender-Stern“), […] oder anderen Sonderzeichen im Wortinnern, die die Kennzeichnung aller Geschlechtsidentitäten vermitteln sollen, in das Amtliche Regelwerk der deutschen Rechtschreibung nicht empfohlen.“
https://www.rechtschreibrat.com/geschlechtergerechte-schreibung-erlaeuterungen-begruendung-und-kriterien-vom-15-12-2023/

• Sinn und Zweck des Genderns

• Was ist Gendern 2.0

• Gendern als Schriftsteller

• Interviewpartner: Dr. Ruben Wickenhäuser, Historiker, Autor

Dr. Ruben Wickenhäuser ist  Dr. phil., M.A. (Geschichte/ physische Anthropologie),  Vollblutpublizist und Fechtmeister. 1973 in Berlin-Charlottenburg geboren hat er mit seiner Familie viele Jahre in Schweden gelebt. Er ist Mitglied des PEN Berlin und des Autorenteams Perry Rhodan NEO, der ältesten Science Fiction-Serie weltweit, sowie Lektor für den Verlag Redaktion Phantastik. 

Er veröffentlicht seit 1996 überwiegend Indianerbücher und historische Romane für Jugendliche und Erwachsene, darüber hinaus mehrere Sachbücher zu Kulturanthropologie, Gewaltpräventions-Pädagogik sowie Jugger-Sport. Seit 2004 hält er Lesungen mit umfangreichem Rahmenprogramm (Dias, Repliken, Klangkulissen) an Schulen und Bibliotheken.

Sprache ist sein Arbeitsmittel und so hat er sich auch intensiv mit gendergerechter Spürache auseinandergesetzt. In seinem Interview mit Wolfgang Eck spricht er über das vieldiskutierte Thema, geht auf die Vor- und Nachteile ein und bespricht den historischen Hintergrund. Außerdem präsentiert er einen spannenden Kompromiss –  Gender 2.0  – und erläutert, weshalb dieses Konzept eine gute Alternative zu den bisherigen Formen sein könnte. Hören Sie selbst.

• Kontakt zum Autor: LinkedIn
• Seine Homepage
• Lesetipp: Prof. Eckhard Meineke »Studien zum genderneutralen Maskulinum« 
• Beitrag aus der Berliner Zeitung, der die Studienlage gut zusammenfasst.

• Und der zornschwangere, aber argumentativ hervorragende Podcast von Daniel Scholten.

• Wie kann YouTube für Werbung genutzt und ein wichtiger Kanal werden?

• Wie kann das „aus“genutzt werden?

• Was ist ein YouTube-Begleiter?

• Welche Vorteile hat YouTube im Vergleich zu anderen Videoportalen?

• Interviewpartner: Thorsten Ophaus

Thorsten Ophaus ist Zauberkünstler und Gründer von Tubehaus. Im Interview mit Wolfgang Eck spricht er über seinen Karriereweg vom Zauberkünstler zum Videomarketer, gibt einen Einblick in seine Arbeitsweise und gibt Tipps und Tricks, mit denen die Werbestrategie auf YouTube Erfolg haben kann.

Thorsten über sich: „Als YouTube-Begleiter sorge ich dafür, dass meine Kunden mit sympathischen und unterhaltsamen YouTube-Videos echte Lieblingskunden magisch anziehen. Entweder stehe ich als Web-Video-Produzent hinter der Kamera und sorge für Freude und Ausstrahlung bei meinen Kunden. Oder aber ich befähige diese sich selbst zu produzieren und weise sie ein in die wunderbaren Möglichkeiten von YouTube.

In jedem Unternehmen verstecken sich großartige Geschichten. Diese zu entdecken, hervorzulocken und in die Welt zu holen macht den Reiz meiner Arbeit aus. Meine absolute Spezialität ist es Themen so zu inszenieren, dass möglichst viele Zuschauer möglichst lange zuschauen. In den letzten 25 Jahren habe ich annähernd eine Millionen Menschen unterhalten, verzaubert und begeistert.“

Zu Tubehaus: https://tubehaus.de/

• Wie sich gezielte Angriffe von anderen Formen von Falschinformationen unterscheiden.
• Welche spezifischen Risiken und Bedrohungen für Unternehmen durch Desinformationskampagnen entstehen können
• Wie bewährte Abwehrstrategien aussehen könnten
• Wie wichtig ist die Rolle der internen Kommunikation und Schulung von Mitarbeitern in diesem Kontext ist
• Interviewpartner: Uwe Wolff

Gefahr durch Desinformation: Wie Unternehmen sich schützen können – Interview mit Uwe Wolff 

In einer Welt, in der Fake News und gezielte Desinformationskampagnen immer häufiger werden, stellt sich die Frage: Wie können Unternehmen ihre Reputation und Glaubwürdigkeit wahren?

Im Interview gibt Uwe Wolff Einblicke in sein Buch „Desinformationsangriffe auf Unternehmen abwehren“ und erklärt, wie sich Unternehmen auf diese Bedrohungen vorbereiten können. Mit praktischen Tipps und spannenden Fallbeispielen! 

Das Buch
Desinformationsangriffe auf Unternehmen abwehren
Das dunkle Geschäft mit Fake News & Co und wie man sie bekämpft, 2024
215 S. 10 s/w-Abbildungen, Bibliographien.
Springer Gabler. ISBN 978-3-658-43754-1

Spätestens seit den massiven Desinformationsangriffen auf westliche Impfstoffhersteller während der Coronapandemie ist klar: Gezielt gestreute „Fake News“ haben sich vom politischen in den wirtschaftlichen Raum ausgebreitet und Unternehmen werden sich zunehmend bewusst, dass auch sie zur Zielscheibe werden können. Die Folgen eines Desinformationsangriffs können gravierend sein: Wertverluste, Reputationsschäden sowie verunsicherte Mitarbeitende, Geschäftspartner und Investoren. Die modernen Kommunikationskrieger verfügen im Internet und in den sozialen Medien über ein mächtiges, breit gefächertes und relativ kostengünstiges Arsenal, mit dem sich Desinformationen in minutenschnelle effektiv verbreiten lassen, sodass Unternehmen kaum Zeit bleibt, sich wirksam dagegen zu wehren. Uwe Wolff beleuchtet die neue Situation, in der sich Unternehmen befinden, gibt Auskunft zur Abwehr von Desinformationsangriffen und zu deren zukünftiger Entwicklung. Dazu interviewte er unter anderem Medienanwälte und Kriminologen, Unternehmens- und IT-Berater, einen Darknet-Spezialisten, sowie einen Medien-Prankster und den ehemaligen Vorsitzenden der deutschen Wikimedia. Der Inhalt• Teil 1: Der Siegeszug der Informationskrieger• Teil 2: Desinformation – aus dem politischen Raum in die Wirtschaft• Teil 3: Abwehr und Aufarbeitung Der AutorUwe Wolff ist Kommunikationsberater für strategische Rechts- und Krisenkommunikation. Er ist CEO der europaweit ersten Agentur, die sich ganz auf Litigation-PR spezialisiert hat, der NAÏMA Strategic Legal Services GmbH in Berlin. Wolff ist Autor der Bücher „Im Namen der Öffentlichkeit“ und „Medienarbeit für Anwälte“ (beide Springer Gabler) und einer der drei Direktoren der Crisis and Litigation Communicators‘ Alliance (CLCA) mit Sitz in London.

Über den Autor
Uwe Wolff ist CEO der NAÏMA Strategic Legal Services GmbH in Berlin, der ersten Agentur Europas, die sich ganz auf Litigation-PR spezialisiert hat. Als Autor mehrerer Fachbücher, darunter „Im Namen der Öffentlichkeit“ und „Medienarbeit für Rechtsanwälte“, ist er Experte auf dem Gebiet der strategischen Kommunikation, Krisenkommunikation und Desinformationsangriffe. Uwe Wolff ist Co-Director der in London ansässigen „Crisis & Litigation Communicators Alliance“ (CLCA).

Weitere Infos

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• Warum „Killerphrasen“  so schädlich für die Kommunikation in Unternehmen sind.
• Wie Anne auf die Idee des Killerphrasen-Friedhofs gekommen ist.
• Welche sind die häufigsten Killerphrasen in Unternehmen.
• Wie funktioniert die  Identifikation und „Beerdigung“ dieser Killerphrasen im Unternehmen.
• Welche Methoden oder Werkzeuge Anne empfiehlt.
• Interviewpartnerin: Anne M. Schüller, Bestsellerautorin und Expertin für eine kundenzentrierte Unternehmensführung

Das Konzept des „Killerphrasen-Friedhofs“ von Anne Schüller ist ein interessanter Ansatz zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb von Unternehmen und zur Förderung einer positiven Kundeninteraktion. Was steckt dahinter?

Killerphrasen-Friedhof

Killerphrasen sind negative, oft abwertende Äußerungen oder Standardantworten, die in der Kommunikation zwischen Mitarbeitern oder zwischen Mitarbeitern und Kunden verwendet werden. Diese Sätze schränken die Kommunikation ein und können das Vertrauen und die Motivation beeinträchtigen.

Der Killerphrasen-Friedhof dient dazu, diese negativen Äußerungen zu identifizieren, zu sammeln und symbolisch „zu beerdigen“. Ziel ist es, ein Bewusstsein für die schädlichen Auswirkungen solcher Phrasen zu schaffen und eine offenere, positivere Kommunikationskultur zu fördern.

Unternehmen werden ermutigt, häufig verwendete Killerphrasen zu identifizieren, die in ihrer Organisation vorkommen. Schüller schlägt vor, diese Phrasen in Workshops oder Teammeetings zu sammeln und zu diskutieren.

Nachdem Killerphrasen identifiziert wurden, sollten Teams an positiven Formulierungen und Alternativen arbeiten. Dies fördert eine konstruktive Kommunikation und hilft, die Beziehung zu Kunden und untereinander zu verbessern.
Der Prozess zielt darauf ab, eine langfristige Veränderung in der Kommunikationskultur eines Unternehmens zu bewirken, sodass negative Phrasen vermieden und durch positive, motivierende Sprache ersetzt werden.
Fazit
Insgesamt zielt das Konzept des Killerphrasen-Friedhofs darauf ab, negative Kommunikation zu erkennen und aktiv zu verändern, um die Zusammenarbeit und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Schüller betont, dass eine positive Kommunikationskultur entscheidend für den Erfolg von Unternehmen ist, insbesondere in Bezug auf Kundenbindung und -zufriedenheit.

Weitere Infos

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• Empfehlung: Bahnfrei für Übermorgengestalter – 25 Tools inklusive dem Killerphrasenfriedhof

• Die perfekte Rede: Was ist der wichtigste Faktor, um das Publikum von der ersten Sekunde an zu fesseln?
• Körpersprache: wie kann man Körpersprache gezielt nutzen, um die Wirkung einer Rede zu verstärken, ohne künstlich zu wirken?
• Interaktion: Wie man das Publikum einbinden kann
• Geschichten erzählen: Geschichten als das Herzstück jeder Rede. Wie findet man die richtig?
• Lampenfieber überwinden: Was tut man, wenn man echt nervös ist?
• Interviewpartner: Yvonne De Bark, Schauspielerin, Speakerin, Coach

Die perfekte Rede
Willkommen zu einer neuen Episode Im Kanal PR & Kommunikation – heute mit einer inspirierenden Expertin für Bühne, Worte und Wirkung und dem Thema „Die perfekte Rede“. Mein Gast ist Yvonne de Bark, Schauspielerin, Speakerin und absolute Fachfrau für den perfekten Auftritt.

Yvonne hat nicht nur elf Bücher veröffentlicht, sondern unterstützt mit ihrer Arbeit Vorstände, Führungskräfte und Politiker dabei, ihre nonverbale Kommunikation zu perfektionieren. Ihre Seminare und Online-Kurse haben über 400.000 Menschen erreicht, und ihre Videos wurden unglaubliche 17 Millionen Mal angesehen.

Mit ihrer Expertise zeigt sie uns, wie man mit Worten begeistert, wie Körpersprache die Botschaft unterstreicht und warum Geschichten das Herzstück jeder Rede sind. Heute sprechen wir mit ihr über ihr Herzensthema: Die perfekte Rede – von der Vorbereitung bis zum Applaus.

Yvonne de Bark möchte Redner:innen helfen, ihre Vorträge nicht nur informativ, sondern auch inspirierend und unterhaltsam zu gestalten. Der Fokus liegt darauf, echte Verbindungen mit dem Publikum aufzubauen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Zusätzlich teilt sie ihre Expertise als Körpersprache-Coach, um die Wirkung nonverbaler Kommunikation in Reden zu optimieren. Das Dokument vermittelt praktische und leicht umsetzbare Tipps für jeden, der einen souveränen und einprägsamen Auftritt anstrebt.

• Kontakt zu Yvonne bei LinkedIn
• Link  zu Yvonnes Website
• Link zu Yvonne bei Instagram und TikTok
• Interesse an Yvonnes Podcast auf Open Spotify „Wirke wie Du willst“

für unsere Hörer auf die „Wirkungskraft Masterclass„. Für den ersten Schritt gibt es auch die kostenlose Einstiegsvariante. Es geht um Deinen Auftritt vor der Kamera. Videos sind in der Kommunikation sehr wichtig. Lerne, wie Du selbstsicher auf der Bühne oder im Meeting präsentierst – und vor der Kamera kompetent wirkst. Eine Online-Community persönlich betreut von Yvonne! Den Rabattcode hörst Du gegen Ende von Teil 2 unseres Podcast 🙂

• Die perfekte Rede: Was ist der wichtigste Faktor, um das Publikum von der ersten Sekunde an zu fesseln?
• Körpersprache: wie kann man Körpersprache gezielt nutzen, um die Wirkung einer Rede zu verstärken, ohne künstlich zu wirken?
• Interaktion: Wie man das Publikum einbinden kann
• Geschichten erzählen: Geschichten als das Herzstück jeder Rede. Wie findet man die richtig?
• Lampenfieber überwinden: Was tut man, wenn man echt nervös ist?
• Interviewpartner: Yvonne De Bark, Schauspielerin, Speakerin, Coach

Die perfekte Rede
Im zweiten Teil gibt es weitere wirkungsvolle Tipps zum Thema „Die perfekte Rede“. Mein Gast ist Yvonne de Bark, Schauspielerin, Speakerin und absolute Fachfrau für den perfekten Auftritt.

Yvonne hat nicht nur elf Bücher veröffentlicht, sondern unterstützt mit ihrer Arbeit Vorstände, Führungskräfte und Politiker dabei, ihre nonverbale Kommunikation zu perfektionieren. Ihre Seminare und Online-Kurse haben über 400.000 Menschen erreicht, und ihre Videos wurden unglaubliche 17 Millionen Mal angesehen.

Mit ihrer Expertise zeigt sie uns, wie man mit Worten begeistert, wie Körpersprache die Botschaft unterstreicht und warum Geschichten das Herzstück jeder Rede sind. Heute sprechen wir mit ihr über ihr Herzensthema: Die perfekte Rede – von der Vorbereitung bis zum Applaus.

Yvonne de Bark möchte Redner:innen helfen, ihre Vorträge nicht nur informativ, sondern auch inspirierend und unterhaltsam zu gestalten. Der Fokus liegt darauf, echte Verbindungen mit dem Publikum aufzubauen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Zusätzlich teilt sie ihre Expertise als Körpersprache-Coach, um die Wirkung nonverbaler Kommunikation in Reden zu optimieren. Das Dokument vermittelt praktische und leicht umsetzbare Tipps für jeden, der einen souveränen und einprägsamen Auftritt anstrebt.

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für unsere Hörer auf die „Wirkungskraft Masterclass„. Für den ersten Schritt gibt es auch die kostenlose Einstiegsvariante. Es geht um Deinen Auftritt vor der Kamera. Videos sind in der Kommunikation sehr wichtig. Lerne, wie Du selbstsicher auf der Bühne oder im Meeting präsentierst – und vor der Kamera kompetent wirkst. Eine Online-Community persönlich betreut von Yvonne! Den Rabattcode hörst Du gegen Ende von Teil 2 unseres Podcast 🙂

• Storytelling im Wandel: Hat sich in den letzten 25 Jahren die Art des Storytellings verändert?
• Wie sich Mediennutzung und Medienlandschaft verändert hat und was heute wirklich funktioniert.
• Wie Storytelling in einer Zeit globaler Unsicherheiten dazu beitragen kann, eine positive Zukunft zu gestalten.
• Warum authentische Geschichten immer gewinnen – egal ob in Unternehmen, Medien oder Politik.
• Welche Rolle KI im kreativen Prozess spielt und wo sie an ihre Grenzen stößt.
• Interviewpartner: Uwe Walter, Managing Director bei Waltermedia.

Storytelling, das bleibt – Uwe Walter über die Kunst der guten Geschichten

Storytelling ist mehr als nur ein Marketing-Tool – es ist die Kunst, Menschen emotional zu berühren und nachhaltig zu begeistern. Wir haben mit den Storytelling-Enthusiasten Uwe Walter, Gründer von Waltermedia, über seine 25-jährige Erfahrung und die Zukunft des Geschichtenerzählens gesprochen.

Was erwartet dich in dieser Episode?
📖 Die Evolution des Storytellings: Wie sich die Medienlandschaft verändert hat und was heute wirklich funktioniert.
🎭 Menschlichkeit im Fokus: Warum authentische Geschichten immer gewinnen – egal ob in Unternehmen, Medien oder Politik.
🤖 Storytelling vs. Künstliche Intelligenz: Welche Rolle KI im kreativen Prozess spielt und wo sie an ihre Grenzen stößt.
🌍 Storytelling für eine bessere Zukunft: Wie Geschichten helfen können, gesellschaftliche Herausforderungen zu meistern.

Uwe Walter gibt spannende Einblicke, erzählt inspirierende Anekdoten und zeigt, warum Storytelling in jeder Branche der Schlüssel zum Erfolg ist.

🎧 Jetzt auch anhören – Uwe Walter im Unternehmergespräch!

Uwe Walter – ein echter Visionär im Bereich Storytelling und seit 25 Jahren erfolgreicher Unternehmer. Er kommt klassisch aus der Regie. Nach seinem Studium an der HFF München hat er sich auf eine lebenslange Suche gemacht: zu lernen, wie man die perfekte Geschichte erzählt.

Sein Weg als Unternehmer begann 1999/2000, ein erfolgreiches Leben als Verleger und Geschichtenerzähler. Seitdem hat er sich als Veranstalter, Coach und Berater in unterschiedlichsten Branchen einen Namen gemacht. Ob Fernsehen, Radio oder Streaming – Uwe Walter hat das Storytelling immer wieder neu gedacht und an die Herausforderungen der Zeit angepasst. Er berät als Storytelling- und Change-Experte für Medien- und Industrieunternehmen so unterschiedliche Kunden wie YouTube-Stars, Start-ups, Blogger, Verlage, Radio- und Fernsehsender sowie Filmproduktionen. Seine Expertise: Wie generiere ich Reichweite durch gute Geschichten.

Aber sein Erfolg ist mehr als eine Zahlenreihe oder eine Aneinanderreihung von Projekten: Er erzählt von unzähligen Begegnungen, Herausforderungen und wertvollen Momenten, die ihn sowohl beruflich als auch privat geprägt haben. Heute blicken wir gemeinsam mit ihm auf eine beeindruckende Reise zurück – und werfen natürlich auch einen Blick in die Zukunft.

• Kontakt zu Uwe Walter bei LinkedIn und bei Instagram

Waltermedia hat sich seit 25 Jahren  dem Storytelling verschrieben. Erst im Medienbereich, dann in der Wirtschaft.
Heute begleiten Svenja und Uwe Walter ihre Kunden mit Storytelling und Design Thinking bei ihrer digitalen Transformation. Sehr erfolgreich ist die Storytelling Masterclass.

Links: Zum Unternehmen, zur Masterclass und zum Instagram-Account von Svenja Walter.

• Wie kann eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen  Unternehmen und Journalisten trotz der unterschiedlichen Interessenlage gelingen?
• Welche Fehler machen Unternehmen häufig im Umgang mit Medien, und wie können sie sich professioneller aufstellen?
• Wie wichtig sind persönliche Kontakte und Netzwerke in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Journalisten? Muss man Distanz halten, darf man sich anfreunden?
• Warum Skandale ein Unternehmen schneller in die Medien bringt als gute Nachrichten.
• Was Unternehmern tun müssen, die in die Medien kommen möchten.
• Interviewpartner: Mika Beuster, Chef-Themenreporter bei VRM für die Region Mittelhessen und seit 2024 Vorsitzender des Deutschen Journalistenverbandes (DJV).

Zu diesem Thema und der Beziehung zwischen Medien und Unternehmen spricht Wolfgang Eck mit dem Vollblutjournalisten Mika Beuster. Er ist seit über 20 Jahren Journalist, heute Chef-Themenreporter bei VRM für die Region Mittelhessen und seit 2024 Vorsitzender des Deutschen Journalistenverbandes DJV.  Beuster betont, dass eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf einem realistischen Rollenverständnis und gegenseitigem Respekt basiert. Während Unternehmen verständlicherweise ihre Botschaften transportieren wollen, besteht die Aufgabe von Journalisten darin, objektiv und unabhängig zu berichten. Unternehmen sollten daher auf professionelle Kommunikation setzen und Journalisten als Partner im Dialog verstehen – auch wenn Berichterstattung kritisch ausfallen kann.

Sein Rat an Unternehmen: Setzt auf transparente Kommunikation, respektiert die journalistische Aufgabe und sucht den Dialog auf Augenhöhe.

Wie schaffen es Unternehmen also, gut mit Journalisten zusammenzuarbeiten. Dazu gehört vor allem gegenseitiges Verständnis. Hören Sie selbst!

• Kontakt zu Mika bei LinkedIn
• Zur Website des Deutschen Journalisten-Verbandes

• Die Essenz eines guten Interviews: Was den Unterschied zwischen einem durchschnittlichen und einem wirklich großartigen Interview ausmacht.
• Wie wichtig Vertrauen für ein gelungenes Gespräch ist. Welche konkreten Techniken es gibt, um Vertrauen auch bei kritischen oder verschlossenen Interviewpartner:innen herzustelllen.
• Heikle Themen: Wie geht man geschickt mit Themen um, bei denen Interviewpartner:innen emotional oder abwehrend reagieren? Gibt es eine Technik, um solche Gespräche wieder auf Kurs zu bringen?
• Interviewpartner: Christian Thiele, Buchautor und Experte für Positive Leadership und Positive Psychologie.

Das Buch „Interviews führen“…

… ist ein umfassender Ratgeber, der praxisnah erklärt, wie man professionelle und zielführende Interviews gestaltet. Es richtet sich an Journalist:innen, Führungskräfte und alle, die in Gesprächen Informationen gewinnen oder Beziehungen aufbauen möchten.

Die zentralen Inhalte umfassen:

• Vorbereitung: Recherche, Zieldefinition und der Aufbau einer Interviewstrategie.
• Gesprächsführung: Wie man den roten Faden hält, offene Fragen stellt und ein Gespräch lebendig hält.
• Herausforderungen: Umgang mit schwierigen Interviewpartner:innen, heiklen Themen und Gesprächspausen.
• Nachbereitung: Auswertung und Nutzung der Interviewinhalte.

Das Buch ist ein Leitfaden für alle, die lernen wollen, ein Interview nicht nur technisch, sondern auch emotional und inhaltlich auf höchstem Niveau zu führen.

Zum Autor

Christian Thiele ist ein renommierter deutscher Experte für Positive Leadership und Positive Psychologie mit Sitz in Garmisch-Partenkirchen. Als Journalist war Christian Textchef beim Magazin ‚Playboy‘, Politik-Redakteur bei der ‚Financial Times Deutschland‘, Reporter für ‚Brandeins‘, ‚Die Welt‘ und ‚Die Zeit‘ in Berlin und Buenos Aires tätig.

Weitere Infos

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• Zum Buch
• Christians Website „Positiv Führen“

• Kommunikation mit Verantwortung – Grundprinzipien aus ganz persönlicher Sicht

• Vom Newsroom zur Haltung: Kommunikation im Wandel

• Vertrauen statt Lautstärke: Die Zukunft der Unternehmenskommunikation

• Insights für Kommunikatorinnen und Kommunikatoren
• Interviewpartner:  Christian Achilles, Co-Leiter Newsroom des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes DSGV.

In einer Zeit, in der Vertrauen zur Währung wird und Kommunikation im Sekundentakt geschieht, braucht es mehr als schöne Worte. Christian Achilles, langjähriger Kommunikationschef des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes, weiß, worauf es ankommt: Haltung, Klarheit und ein modernes Verständnis von Verantwortung. Im Interview geht es um die Frage, wie Organisationen heute kommunizieren müssen, um glaubwürdig, relevant und wirkungsvoll zu bleiben.

Christian Achilles, Co-Leiter Newsroom der Sparkassen-Finanzgruppe, Direktor Kommunikation und Medien beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV), hat sich in den letzten Jahren intensiv mit der Integration von Kommunikation und Marketing sowie der Schaffung moderner Kommunikationsstrukturen befasst. Ein zentrales Thema war dabei die Implementierung eines umfassenden Newsroom-Konzepts innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe.​

In einem Interview betonte Achilles, dass der Newsroom nicht nur ein physischer Raum, sondern ein Prinzip sei, das eine integrative Sichtweise auf Kommunikation und Marketing fördert. Dieses Konzept ermöglicht es, alle Kommunikationsdisziplinen – von PR über Marketing bis hin zu Content-Marketing – unter einem Dach zu vereinen und so Synergien zu schaffen. ​

Ein weiteres Anliegen von Achilles ist die enge Verzahnung von PR und Marketing. Er argumentiert, dass beide Bereiche auf unterschiedliche Stufen eines gemeinsamen Sales Funnels einzahlen und daher eine ganzheitliche Kommunikation erforderlich ist. ​

Zudem hat Achilles die Bedeutung von Content-Marketing hervorgehoben und darauf hingewiesen, dass Kommunikation nicht nur die eigene Marke oder Produkte inszenieren sollte, sondern substanzielle Inhalte aus Nutzerperspektive anbieten muss. Dies erfordert eine Veränderung der Grundeinstellung in der Kommunikation und die Bereitschaft, Geschichten und Produkte aus Sicht der Nutzer zu erzählen. ​

Insgesamt setzt sich Achilles für eine moderne, integrierte und nutzerzentrierte Kommunikationsstrategie ein, die den Herausforderungen der digitalen Transformation gerecht wird.

• Kontakt zu Christian Achilles bei LinkedIn

• Was man unter Kommunikationsethik versteht 

• Welche Normverletzung in der Kommunikation – Populismus, Desinformation oder anderes – besonders alarmierend sind und warum.

• „Cancel Culture“ und „kulturelle Aneignung“ werden kontrovers diskutiert. Wie kann man aus ethischer Perspektive konstruktiv darüber diskutieren, ohne zu polarisieren?

• Wo es bei Debattenräumen wie Talkshows und Boulevardformaten den größten medienethischen Schwachpunkt – und auch Potenziale gibt.

• Interviewpartner: Prof. Dr. Christian Schicha  ist erfolgreicher Fachbuchautor und Professor für Medien- und Kommunikationsethik am Institut für Theater- und Medienwissenschaft der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg.

Heute geht es um ethische Konfliktfelder in der Kommunikation, aber auch um praxisnahe Ansätze zur Verbesserung des Diskursklimas. Dazu hat Wolfgang Eck mit Prof. Dr. Christian Schicha gesprochen, der jüngst das Buch Kommunikationsethik – Grundlagen, Debatten, Lösungsansätze verfasst hat. Wie gelingt verantwortungsvolle Kommunikation in einer Zeit von Fake News, Cancel Culture und aufgeheizten Debattenräumen?

In seinem neuen Buch zeigt er, welche Normen eine faire öffentliche Kommunikation tragen, welche Gefahren von Propaganda, Desinformation oder Populismus ausgehen – und wie wir eine konstruktive Debattenkultur fördern können.

Ein spannender Beitrag für alle, die in Medien, Unternehmen und Gesellschaft Verantwortung für Kommunikation übernehmen.

Prof. Dr. Christian Schicha (14. Juli 1964 in Mülheim an der Ruhr) ist ein renommierter deutscher Medienwissenschaftler und Professor für Medien- und Kommunikationsethik am Institut für Theater- und Medienwissenschaft der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg. Er studierte Kommunikationswissenschaft, Germanistik und Philosophie an der Universität Duisburg Essen, promovierte dort in Soziologie und habilitierte in Medienwissenschaft an der Universität Marburg. Seit Oktober 2015 ist er Inhaber der Professur für Medienethik.
Schicha engagiert sich vielfältig in der Fachcommunity: Er war Sprecher der DGPUK-Fachgruppe „Kommunikations- und Medienethik“, ist verantwortlicher Redakteur der Zeitschrift für Kommunikationsökologie und Medienethik (ZfKM), Mitglied in zahlreichen Beiräten, u. a. beim Institut für Informations- und Kommunikationsökologie, beim Verein zur Förderung publizistischer Selbstkontrolle, und wirkt als Interviewpartner für diverse Medien (z. B. ARD, ZDF, WDR) sowie als Referent bei Institutionen wie der Bundeszentrale für politische Bildung.

Das Buch
Kommunikationsethik. Grundlagen – Debatten – Lösungsansätze (UVK, 2025)
Erschienen im Juni/Juli 2025 beim UVK-Verlag, umfasst das Buch 349 Seiten

Der Inhalt
1. Grundlagen
Einführung in wesentliche Kommunikationsmodelle und normative Anforderungen an Kommunikationsprozesse – etwa Öffentlichkeit, Demokratie, Freiheit und Wahrheit
2. Normverletzungen
Analyse von Phänomenen wie Propaganda, Populismus, Desinformation und Antisemitismus als Verfälschungen oder Aushebelungen ethischer Kommunikationsnormen 
3. Kontroversen
Reflexion umstrittener Themen wie Cancel Culture, kulturelle Aneignung, Gendern und Wokeness. Diskutiert wird auch der Umgang mit unterschiedlichen Meinungen in Formaten wie Talkshows oder Boulevardmedien (z. B. BILD Zeitung) .
4. Lösungsansätze
Entwicklung konstruktiver Debattenkultur durch Vorschläge und Initiativen, die Menschen unterstützen, die von menschenfeindlichen Diskursen betroffen sind 

Nutzen
Das Buch bietet einen fundierten Überblick über theoretische Grundlagen, aktuelle ethische Konfliktfelder in der Kommunikation sowie praxisnahe Ansätze zur Verbesserung des Diskursklimas – ideal für Lernende, Lehrende und Medienschaffende, die eine reflektierte Kommunikationskultur fördern wollen.

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• Komm erzähl mir was – wie Profis Geschichten entwickeln und aufbauen.

• Wie der Prozess mit Norming, Storming und Forming genau aussieht.

• Warum die KI die Storyteller nicht ersetzen, aber trotzdem hilfreich sein kann.

• Woran Unternehmen häufig scheitern.

• Interviewpartnerin: Petra Sammer, Beraterin, Autorin und Speakerin mit den Schwerpunkten kreative Kommunikation, Purpose, Diversität und Ethik in der Unternehmenskommunikation.

Gute Geschichten entstehen nicht zufällig, sie brauchen Struktur, Authentizität und Empathie. Wie geht man da ran, wenn es professionell eingesetzt werden soll? Darüber haben wir mit Petra Sammer gesprochen. Die dritte, komplett überarbeitete und erweiterte Auflage ihres Buches war ein willkommener Anlass.

Petra Sammers Buch Storytelling – Grundlagen, Best Practices und kreative Impulse vermittelt anschaulich, warum Geschichten das stärkste Kommunikationsmittel in der PR und im Marketing sind. Die Autorin zeigt, wie man Storytelling strategisch einsetzt, um Botschaften emotional, glaubwürdig und wirksam zu vermitteln. Dabei verbindet sie psychologische Grundlagen mit zahlreichen Praxisbeispielen und Werkzeugen. In der dritten, erweiterten Auflage finden sich neue Trends wie visuelles Storytelling, digitale Formate und Purpose-Kommunikation. Zielgruppe sind Kommunikator:innen, Autor:innen, Führungskräfte und alle, die mit ihren Inhalten Menschen erreichen wollen.

Petra Sammer ist renommierte Kommunikationsberaterin, ehemalige Chief Creative Officer bei Ketchum und eine der Pionierinnen des strategischen Storytellings im Einsatz für PR und Kommunikation im deutschsprachigen Raum. 

Kontakt zu Petra Sammer bei LinkedIn 

Link zum Buch und passenden Seminaren.

Petra Sammer
Storytelling – Grundlagen, Best Practices und kreative Impulse
3., überarbeitete und erweiterte Auflage, O‘Reilly Verlag
Erscheinungsjahr: 2025
ISBN: 978-3-96009-238-4
375 Seiten, Preis: 34,90 €  (Print)

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• Warum PowerPoint-Präsentationen mehr schaden als nützen.

• Wie Du mit Sprache echte Aufmerksamkeit erzeugst.

• Die „Zeitlupentechnik“: So verkaufst Du Ergebnisse mit Wow-Effekt.

• Storytelling, das berührt – statt Daten, die keiner behält.

• Inspiration für mutige, menschliche und glaubwürdige Kommunikation

• Interviewpartnerin: Matthias Pöhm ist Rhetoriktrainer, Coach, Buchautor und Gründer der Pöhm Seminarfactory.

In seinem provokanten Bestseller räumt Rhetoriktrainer Matthias Pöhm mit einer weitverbreiteten Gewohnheit auf: PowerPoint-Folien als Standard in Präsentationen. Sein Fazit: Wer mit Textwüsten und Bulletpoints arbeitet, langweilt – wer frei spricht, mit Flipchart und Emotion überzeugt, fasziniert.

Mit vielen Beispielen aus der Praxis, anschaulichen Geschichten und sofort anwendbaren Techniken zeigt Pöhm, wie man Menschen auf der Gefühlsebene erreicht – und dadurch echtes Interesse und nachhaltige Wirkung erzielt. Ob im Meeting, im Pitch oder auf der großen Bühne: Wer dieses Buch gelesen (und gelebt) hat, lässt den Beamer künftig lieber im Schrank.

Matthias Pöhm ist ein Schweizer Rhetoriktrainer, Coach und ehemaliger IT-Spezialist, der sich durch seine provokante Haltung gegenüber PowerPoint-Präsentationen einen Namen gemacht hat. Er ist Gründer der Pöhm Seminarfactory und Autor mehrerer Bücher zur Rhetorik. Sein bekanntestes Werk ist der Bestseller „Präsentieren Sie noch oder faszinieren Sie schon?“, in dem er mit der konventionellen Präsentationskultur – insbesondere dem Einsatz von PowerPoint – radikal abrechnet.
Kontakt zu Matthias Pöhm bei LinkedIn

Matthias Pöhm
„Präsentieren Sie noch oder faszinieren Sie schon?“
Untertitel: Abschied vom „Betreuten Lesen“. Emotionale Rhetorik statt PowerPoint!
4. Auflage 2024
Verlag/Hersteller: Pöhm Seminarfactory
Gebundenes Buch, ISBN 9783952395042

• In dieser Serie stellen wir regelmäßig Bücher vor, die für Führungskräfte und Unternehmerinnen und Unternehmer relevane Themen behandeln. 

Habt ihr euch jemals gefragt, wie man ein unvergessliches Event auf die Beine stellt? Wie man aus einer Idee ein echtes Erlebnis macht, das Menschen begeistert und in Erinnerung bleibt? Dann habe ich heute genau das Richtige für euch: Das Buch „Grundwissen Eventmanagement“ von Dieter Jäger!
Dieses Buch ist wie ein Kompass für alle, die in die Welt der Events eintauchen möchten. Dieter Jäger zeigt euch, wie ihr Schritt für Schritt zum Eventprofi werdet, um jedes Event zu einem vollen Erfolg zu machen. Keine Angst mehr vor der Planung oder Durchführung!
Was erwartet euch in diesem Buch? Zuerst einmal: Fundiertes Wissen über alle Aspekte des Eventmanagements. Ihr lernt, wie man Konzepte entwickelt, Budgets plant, Locations auswählt und Teams koordiniert. Und das Beste: Es gibt viele Praxisbeispiele und Checklisten, die euch direkt weiterhelfen!
Ihr lernt, wie man kreative Ideen entwickelt, die Zielgruppe begeistert und ein Event so gestaltet, dass es in Erinnerung bleibt. Und ihr entdeckt, wie man mit Herausforderungen umgeht und jedes Event erfolgreich abschließt.
Warum dieses Buch? Es ist superleicht verständlich und praxisnah. Die Tipps sind sofort anwendbar, egal ob für kleine Schulveranstaltungen oder große Konzerte. Und mit dem Kauf bekommt ihr das nötige Wissen, um eure eigenen Eventideen zu verwirklichen.
„Grundwissen Eventmanagement“ ist mehr als nur ein Buch. Es ist wie ein Werkzeugkasten für alle, die Events lieben und ihre Leidenschaft zum Beruf machen möchten. Egal, ob ihr Schüler, Student oder einfach nur neugierig seid – dieses Buch hilft euch, eure Eventmanagement-Fähigkeiten zu entfalten und eure Kreativität zum Leuchten zu bringen!
Also, worauf wartet ihr noch? Schnappt euch das Buch und entdeckt die Welt der Events!

Details

5. vollst. überarb. u. erw. Aufl.von: Prof. Dr. Dieter Jäger

• Umfang: 257 S., 24 Tab., 46 farb. Abb.
• Einband: kartoniert
• Format: 12 x 18,5 cm
• Verlag: UVK Verlag
• Erscheinungsdatum: 16.06.2025
• ISBN: 9783825263591

Link zum Buch

• …die gröbsten Fehler, die Unternehmen im Zusammenhang mit PR-Konzeptionen machen,

• Kommunikationsstrategien, die sowohl datenbasiert als auch kreativ sind,

• die Rolle von qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden in der PR-Konzeption – und wie wird das in der Praxis genutzt wird,

• den Sinn von Kennzahlen / KPIs, um den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

• Interviewpartnerin: Prof. Dr. Nanette Aimée Besson, Hochschullehrerin für Unternehmenskommunikation und Public Relations

Wir sprechen vor allem über das Buch „Unternehmenskommunikation und PR konzipieren“. Das bietet einen umfassenden Leitfaden zur strategischen Planung, Umsetzung und Evaluation von Kommunikations- und PR-Konzepten. Es richtet sich sowohl an Wirtschaftsunternehmen als auch an Non-Profit-Organisationen und integriert Methoden aus Soziologie, Psychologie und Betriebswirtschaftslehre.
Kerninhalte:

1. Konzeptionstechnik: Ein strukturierter Prozess, der von der Situationsanalyse über Zieldefinition bis zur Maßnahmenplanung reicht.
2. Briefing und Re-Briefing: Betonung der Bedeutung klarer Kommunikationsziele und einer präzisen Ausgangsanalyse.
3. Empirische Recherche: Einsatz qualitativer und quantitativer Methoden zur fundierten Entscheidungsfindung.
4. Strategieentwicklung: Festlegung von Stakeholdern, Zielgruppen, Botschaften und Kommunikationskanälen.
5. Taktische Umsetzung: Integration von Content Marketing, Corporate Identity und Customer Journey in die Maßnahmenplanung.
6. Evaluation: Systematische Bewertung der Kommunikationsmaßnahmen hinsichtlich Effektivität und Effizienz.
7. Teamarbeit und Kreativität: Förderung von agilen Arbeitsmethoden, Design Thinking und kreativen Problemlösungen.

Prof. Dr. Nanette Aimée Besson ist Hochschullehrerin für Unternehmenskommunikation und Public Relations an der  „Media University of Applied Sciences“.  Sie hat mehrere Fachbücher zu diesen Themen veröffentlicht, darunter:

• „Unternehmenskommunikation und PR konzipieren: Methoden zur strategischen Planung, Steuerung und Evaluation“ (siehe unten). Dieses Buch bietet einen praxisorientierten Ansatz zur Entwicklung von Kommunikationsstrategien für Unternehmen und Non-Profit-Organisationen. narr.de
• „Strategische PR-Evaluation: Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit“ (2008). Hierin werden Methoden zur Evaluierung der Effektivität von PR-Maßnahmen vorgestellt. thalia.de

Aktuell konzentriert sich Prof. Dr. Besson auf die strategische Planung und Evaluation in der Unternehmenskommunikation. Sie vermittelt Methoden und Techniken, die sowohl in Wirtschaftsunternehmen als auch in Non-Profit-Organisationen angewendet werden können. Ihr Ansatz integriert Elemente aus Soziologie, Psychologie und Betriebswirtschaftslehre, um effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln. 

• Kontakt zu Prof. Dr. Nanette Besson bei LinkedIn

Prof. Dr. Nanette Besson
Unternenskommunikation und PR konzipieren
Methoden zur strategischen Planung, Steuerung und Evaluation. 1. Auflage
Umfang: 291 S., 75 Abb., 12 Tab.
UVK Verlag, ISBN: 9783825255480

• Warum es gerade jetzt der richtige Zeitpunkt ist, Unternehmenskommunikation neu zu denken.

• Was die größten Fehler sind, die Unternehmen aktuell in ihrer Kommunikation machen.

• Was hinter dem Konzept der „Informationskunden“ steckt – und wie es die Praxis der Kommunikatoren verändert.

• Welche ersten Schritte Seebacher empfiehlt, um innerhalb von sechs Monaten sichtbare Ergebnisse zu erzielen.

• Interviewpartner: Prof. Dr. Uwe Seebacher, Professor für Marketing & Kommunikation

Besonderes Angebot für Themen-Radio-Hörer!
Prof. Seebacher gewährt 20 Prozent Rabatt auf alle Bücher in seinem Online-Shop. Vorteils-Code: TR-UK2025

In einer Welt, in der Kanäle, Zielgruppen und Technologien immer vielfältiger werden, reicht klassische Unternehmenskommunikation nicht mehr aus. Prof. Dr. Uwe Seebacher zeigt in seinem neuen Buch, wie Unternehmen vom Reagieren ins proaktive Handeln kommen – mit klaren Prozessen, datenbasierten Entscheidungen und echter Kundenzentrierung. Im Gespräch mit Themen-Radio erklärt er, warum Kommunikation heute mehr mit Wertschöpfung als mit schönen Worten zu tun hat. Jetzt reinhören und Impulse für Ihre eigene Praxis mitnehmen.

Prof. Dr. Uwe Seebacher ist Professor für Marketing & Kommunikation, hat über 60 Bücher geschrieben, u.a. „Praxishandbuch B2B-Marketing“, „Predictive Intelligence for Managers“, hat den Innovationspreis der Europäischen Handelskammer gewonnen und vieles mehr.
In seinem Buch Unternehmenskommunikation neu gestalten zeigt er, wie Unternehmen ihre Unternehmenskommunikation aus der Komfortzone holen und fit für die digitale Zukunft machen können – mit klaren Prozessen, innovativen Tools und einer messbaren Wirkung. Wir sprechen darüber, warum der Wandel so dringend ist, wie man ihn strukturiert angeht und welchen Unterschied er für Erfolg und Vertrauen macht.

Unternehmenskommunikation neu gestalten – Corporate Communication fit machen für eine zeitgemäße Ausrichtung – mit Self-Assessment, Checklisten und Templates.
(Springer Gabler, 2024)
20 Prozent Rabatt mit dem Vorteils-Code: TR-UK2025

Der Inhalt
Seebacher zeigt in diesem Werk, wie Unternehmen ihre Kommunikation grundlegend modernisieren können, um in einer zunehmend digitalisierten, transparenten und dialogorientierten Welt erfolgreich zu bleiben.

Kernpunkte:

• Dringender Handlungsbedarf: Digitalisierung, KI und veränderte Mediennutzung erfordern neue Strukturen, Prozesse und Kompetenzen in der Unternehmenskommunikation.
• Vom Kommunizieren zum Interagieren: Weg von reiner Massenkommunikation, hin zu agiler, datenbasierter und personalisierter Interaktion.
• Kundenzentrierung: Informationskunden (Stakeholder) müssen wie Produktkunden behandelt werden – mit Personas, Journeys und Touchpoint-Management.
• Messbarer Mehrwert: Kommunikation muss ihren ökonomischen Beitrag nachweisen können (Return on Communication).
• Praxis-Tools: Vorgehensmodelle, Self-Assessments, Checklisten und Templates, um in 6 Monaten erste messbare Ergebnisse zu erzielen.

• Wo stehen die meisten Organisationen heute mit ihren  Kommunikationsprozessen? Erkenntnisse aus einer Studie.

• Was eine gut organisierte Kommunikation von einer unterscheidet, die nur auf Zuruf funktioniert.

• Was einen Corporate-Newsroom als mögliche Struktur wirkungsvoll machen kann – und für wen er geeignet ist.

• Welche Rolle Künstliche Intelligenz heute in der Kommunikationspraxis spielt.

• Was Kommunikationsverantwortlichen  aus den Studienerkenntnissen mitnehmen könnten.

• Interviewpartnerin: Veline Christin Schroth, Autorin und Expertin für Media & Design Management (M.Sc.), Product Marketing Managerin.

Kommunikation ist längst kein Zufallsprodukt mehr – sie ist Organisationsaufgabe.
Wie kann Kommunikation im Unternehmen effizienter, strategischer und zukunftsfähiger organisiert werden?
Darüber spricht Veline Christin Schroth mit Wolfgang Eck für Themen-Radio.
Sie gibt Einblicke zu ihrem Buch „Prozesse in der Unternehmenskommunikation optimal gestalten“, dass sie gemeinsam mit Prof. Dr. Christian Kochhan nach Auswertung einer Studie verfasst hat. Es geht um den Status quo in deutschen Unternehmen, um Perspektiven für die interne und externe Kommunikation. Sie zeigt, wie das Corporate-Newsroom-Modell funktioniert, welche Rolle Künstliche Intelligenz künftig spielen wird und warum klare Prozesse der Schlüssel zu glaubwürdiger Kommunikation sind.
Ein spannender Beitrag für alle, die Unternehmenskommunikation nicht dem Zufall überlassen wollen.

Veline Christin Schroth absolvierte 2024 ihr Studium in Media & Design Management (M.Sc.) an der Hochschule RheinMain in Wiesbaden. Bereits während ihres Bachelor Studiums befasste sie sich erstmals mit einer Studie zum Thema Corporate Newsroom in der Unternehmenskommunikation bei Kleinen und Mittelständischen Unternehmen. 2025 veröffentlichte Sie die Publikation „Prozesse in der Unternehmenskommunikation optimal gestalten“ gemeinsam mit Christoph Kochhan unter dem Springer Gabler Verlag. Momentan ist sie als Product Marketing Manager bei der Seibert Products GmbH tätig.

Das Buch

Prozesse in der Unternehmenskommunikation optimal gestalten. Status quo und Perspektiven für die interne und externe Kommunikation. Springer Gabler, 2025, 148 Seiten
von Veline Christin Schroth und Christoph Kochhan
ISBN: 978-3-658-46852-1
Prof. Dr. Christoph Kochhan ist Professor für Medienmarketing an der Hochschule RheinMain, Fachbereich Design Informatik Medien, Wiesbaden.

Der Inhalt
Dieses Buch untersucht die aktuellen Kommunikationsprozesse in Unternehmen und leitet daraus praktische Empfehlungen ab. Eine strategische Kommunikation, schlüssig auf die jeweiligen Zielgruppen ausgerichtet, spielt eine zentrale Rolle in Unternehmen: Botschaften müssen ihre Adressaten optimal erreichen und sinnvoll gesteuert werden, um positive Reaktionen zu erzeugen. Erfolgreiche Konzepte basieren auf klaren Kommunikationsstrukturen, die sowohl einen festen Rahmen als auch Flexibilität in den Prozessen ermöglichen.

Die Autoren präsentieren Kommunikationsansätze und -bedingungen und haben durch leitfadengestützte Interviews den Status quo der Kommunikation in Unternehmen ermittelt. Die qualitativen Befragungen zeigen, welche Prozesse aktuell in der Unternehmenskommunikation unterschiedlicher Branchen angewendet werden, welche Rolle Künstliche Intelligenz dabei spielt und wie ein klar strukturierter Kommunikationsansatz, wie z.B. ein Corporate Newsroom, die Basis dafür bilden kann.

Extra: Umfangreiches Interview mit dem Experten für Unternehmenskommunikation Thomas Mickeleit, der Praxistipps und Empfehlungen gibt.

Aus dem Inhalt

• Unternehmenskommunikation und ihre Facetten: Kommunikationsansätze und -bedingungen
• Unternehmenskommunikation und ihre Prozesse: Organisatorischer Rahmen, Corporate Newsroom als Modell, Einflussfaktoren
• Befragungsergebnisse aus der Praxis und Ableitungen daraus: Qualitativer Forschungsansatz in verschiedenen Branchen

• Warum die Zukunft besser erzählt werden muss.
• Wie Narrative Menschen, Unternehmen und Wandel in Bewegung bringen.
• Verhinderungsnarrative: Wann Sprache Fortschritt blockiert.
• Optimismus, Anastrophe und Aufbruch: Wie erzählt man Zukunft besser?
• Welche Methoden oder Werkzeuge Anne empfiehlt.
• Interviewpartnerin: Anne M. Schüller, Bestsellerautorin und Expertin für eine kundenzentrierte Unternehmensführung

Heute spreche ich zum dritten Mal mit Anne M. Schüller – und wer ihre Arbeit kennt, weiß: Wenn es um Zukunft, Unternehmen, Kunden, Menschen und Veränderung geht, bleibt es bei ihr nie bei wohlklingenden Schlagworten.
Ihr neues Buch heißt „Narrative für eine bessere Zukunft“. Der Untertitel bringt den Anspruch auf den Punkt: Wie kraftvoll erzählte Geschichten unser Leben und die Arbeitswelt positiv wandeln.
Das klingt auf den ersten Blick vielleicht nach Kommunikation oder Storytelling. Tatsächlich geht es um viel mehr: um die Frage, welche Geschichten wir uns über die Zukunft erzählen, welche Geschichten Unternehmen prägen, warum Zahlen allein Menschen nicht bewegen – und weshalb Verhinderungsnarrative Fortschritt blockieren können.
Anne M. Schüller sagt: Menschen denken, entscheiden und handeln in Geschichten. Gute Narrative können Angst in Mut verwandeln, Orientierung geben und Aufbruch ermöglichen. Schlechte Narrative dagegen können lähmen, spalten und Innovation verhindern. Hören Sie rein, es lohnt sich.

Zum Buch

Anne M. Schüller: Narrative für eine bessere Zukunft
Untertitel: Wie kraftvoll erzählte Geschichten unser Leben und die Arbeitswelt positiv wandeln
Verlag: Franz Vahlen, München, 231 Seiten
ISBN: 978-3-8006-7998-0
Erscheinungsjahr: 2026

Zusammenfassung des Buches

Anne M. Schüller stellt gleich zu Beginn eine starke These auf: „Die Story zuerst!“ Menschen speichern ihr Leben nicht als Datenpaket, sondern in Form von Geschichten. Geschichten setzen Emotionen in Gang, schaffen Orientierung und machen Komplexität greifbar. Gerade in unsicheren Zeiten, in denen KI, Informationsflut, Krisenrhetorik und gesellschaftliche Polarisierung zunehmen, gewinnen authentische und konstruktive Narrative an Bedeutung.

Das Buch unterscheidet dabei zwischen bloßem Storytelling und Narrativen. Eine Story kann unterhalten. Ein Narrativ gibt Bedeutung, Richtung und Deutungsrahmen. Narrative entscheiden mit darüber, ob Menschen Angst vor der Zukunft haben oder Lust bekommen, sie aktiv zu gestalten. Schüller warnt zugleich vor toxischen Narrativen: Desinformation, Clickbait, Empörungslogik, Verhinderungsphrasen und negative Zukunftsbilder können Menschen lähmen, Unternehmen blockieren und Gesellschaften spalten.

Der erste Teil widmet sich Narrativen für mehr Lebensqualität. Hier geht es um Selbstbilder, Glaubenssätze, Optimismus, Selbstermächtigung und die Frage, welche Geschichten wir uns über uns selbst erzählen. Besonders stark ist Schüllers Gegensatz von Katastrophe und Anastrophe: Statt Zukunft als fortlaufende Abwärtsbewegung zu erzählen, braucht es Geschichten einer Kehrtwende zum Guten. Optimismus versteht sie dabei nicht als Naivität, sondern als menschliche Superkraft, die Möglichkeitsräume öffnet.

Der zweite Teil überträgt diesen Gedanken auf die Arbeitswelt. Unternehmen entstehen, leben und verändern sich durch Geschichten: Purpose, Kultur, Führung, Fehlerkultur, Gründungsgeschichten, Symbole, Change-Projekte und Zukunftsbilder sind narrative Felder. Besonders interessant für Management-Hörer: Schüller kritisiert eine reine Zahlenmanie in Unternehmen. Zahlen sind wichtig, aber sie legitimieren nicht automatisch kluge Entscheidungen. Erst durch die Geschichten um Zahlen herum entsteht Bedeutung. Führungskräfte brauchen deshalb nicht nur KPI-Kompetenz, sondern Erzählexpertise.

Im dritten Teil geht es um Narrative für eine bessere Zukunft. Zukunftsmanagement braucht Bilder, Storyboards, Future Labs und positive, glaubwürdige Zukunftserzählungen. Gerade bei Nachhaltigkeit und Transformation entscheidet nicht nur, was Unternehmen tun, sondern wie sie das Neue erzählbar machen. Green Storytelling darf nicht moralinsauer, belehrend oder angstgetrieben sein, sondern muss zeigen, was Menschen gewinnen können.

Der praktische Anhang bündelt den Storykosmos: Storylistening, Storymaking und Storytelling. Schüller liefert damit nicht nur ein Plädoyer für bessere Geschichten, sondern auch Werkzeuge, um solche Geschichten zu finden, zu entwickeln und in Umlauf zu bringen. Besonders anschlussfähig für ein Interview ist ihr Dreiklang aus narrativem Mind-Set, Skill-Set und Tool-Set: Haltung, Fähigkeit und Werkzeugkasten gehören zusammen, wenn Narrative Veränderung bewirken sollen.

Weitere Infos

• Kontakt zur Autorin bei LinkedIn
• Link zur Website und zu den Büchern
• Empfehlung: Bahnfrei für Übermorgengestalter – 25 Tools inklusive dem Killerphrasenfriedhof

• warum Timing, Relevanz und Anschlussfähigkeit an bestehende Themenzyklen in der Kommunikation oft unterschätzt werden,

• wie Unternehmen ihre Themen besser platzieren können, und

• weshalb ein Blick in die redaktionelle Zukunft zum echten Wettbewerbsvorteil wird.

• Interviewpartner: Fabian Gerstenberg, Gründer von Mountbarley Publishing und Entwickler der Mediendatenbank TopicPro 

Worüber Medien morgen berichten – und wie Sie heute davon profitieren

Kommunikation ist kein Zufall. Zumindest sollte sie das nicht sein. Denn während viele Unternehmen noch anlassgetrieben arbeiten, planen Redaktionen ihre Themen oft Wochen oder Monate im Voraus.
Mit TopicPro hat Fabian Gerstenberg eine Datenbank entwickelt, die genau diese Planung sichtbar macht:
Welche Themen setzen Medien wann? Welche Schwerpunkte sind geplant? Und wo ergeben sich Anknüpfungspunkte für die eigene Kommunikation?
Im Gespräch erklärt er,
• warum Timing in der Kommunikation oft unterschätzt wird,
• wie Unternehmen ihre Themen besser platzieren können,
• und weshalb ein Blick in die redaktionelle Zukunft zum echten Wettbewerbsvorteil wird.
👉 Für alle, die Kommunikation strategischer, effizienter und erfolgreicher gestalten wollen.

Fabian Gerstenberg ist Gründer und Entwickler von TopicPro und bewegt sich an der Schnittstelle von Medienanalyse, Daten und strategischer Kommunikation.
Fokus: Transparenz in redaktionellen Prozessen schaffen
Mission: Kommunikationsverantwortlichen helfen, besser zu verstehen, wie Medien denken und planen
Ansatz: Datengetrieben, praxisnah, mit klarem Nutzen für PR, Content und Marketing

👉 Seine Perspektive:
Nicht nur Inhalte entscheiden über Erfolg – sondern Timing, Relevanz und Anschlussfähigkeit an bestehende Themenzyklen.

Kontakt zu Fabian über LinkedIn.

TopicPro ist eine spezialisierte Mediendatenbank für die strategische Kommunikationsplanung.
Im Kern geht es nicht um klassische Presseverteiler, sondern um redaktionelle Themenplanung als Datenbasis.

Was TopicPro besonders macht:

• Erfasst und strukturiert Themenspecials, Redaktionspläne und Schwerpunkte deutscher Medien
• Ermöglicht Filter nach:
  • Branche
  • Thema
  • Medium
  • Zeitraum
• Zeigt wann welche Themen in welchen Medien geplant sind
• Unterstützt PR- und Marketingverantwortliche dabei, Themen und Inhalte frühzeitig zu platzieren

👉 Kurz gesagt:
TopicPro verschiebt Kommunikation von reaktiv („wir haben eine Meldung“) zu strategisch („wir treffen den richtigen Zeitpunkt“).

Weitere Informationen von Mountbarley-Publishing über  TopicPro. HIER

• …wie Sie KI gezielt im Schreibprozess einsetzen

• Warum gute Prompts der Schlüssel zu besseren Texten sind

• Wie Sie bis zu 50 % Schreibzeit sparen können

• Wie Sie KI-Texte prüfen, veredeln und authentisch machen

• Wie ein konkreter Workflow für moderne Content-Erstellung aussieht

• Interviewpartnerin: Ursula Martens, Expertin für Content und verständliche Kommunikation.

Smarter texten mit KI: Wie Mensch und Maschine gemeinsam bessere Inhalte schaffen

Künstliche Intelligenz verändert das Schreiben – aber nicht so, wie viele denken. Denn gute Texte entstehen nicht auf Knopfdruck, sondern im Zusammenspiel von menschlicher Kreativität und technischer Unterstützung.

In dieser Folge von Themen-Radio spricht Wolfgang Eck mit Ursula Martens über ihr Buch „Smarter texten mit KI – Auf den Punkt“. Sie zeigt, wie Tools wie ChatGPT sinnvoll in den Schreibprozess integriert werden können – als Sparringspartner, nicht als Ersatz.

Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Methoden: strukturierte Workflows, klare Prompt-Techniken und konkrete Anwendungsfälle für unterschiedliche Textformate – von Social Media bis Website-Content.

Ursula Martens ist Expertin für Content, Kommunikation und verständliches Schreiben. Sie unterstützt Unternehmen und Selbstständige dabei, ihre Botschaften klar, präzise und wirkungsvoll zu formulieren – insbesondere im digitalen Kontext.

Ihr Fokus liegt auf:

• verständlicher Sprache
• zielgruppengerechter Kommunikation
• effizientem Content-Workflow

Mit „Smarter texten mit KI“ verbindet sie ihre Erfahrung im klassischen Texten mit den neuen Möglichkeiten der KI – und übersetzt diese in konkrete, sofort anwendbare Praxis.

Felix Beilharz (Herausgeber) ist bekannter Experte für Online-Marketing und digitale Kommunikation und bringt die strategische Perspektive auf Reichweite und Wirkung ein.

Ursula Martens / Felix Beilharz (Hrsg.)
Smarter texten mit KI – Auf den Punkt
302 Seiten | 2025
Preis: 24,90 € (auch als Bundle verfügbar)
ISBN: 978-3-96009-275-9

Das Buch zeigt, wie künstliche Intelligenz – insbesondere Tools wie ChatGPT oder Claude – den Schreibprozess nicht ersetzt, sondern verbessert. Im Mittelpunkt steht die Idee: KI als Sparringspartner statt als Automat.
Ursula Martens und Felix Beilharz liefern einen praxisnahen Leitfaden für alle, die regelmäßig Texte erstellen – von Social Media über Website-Content bis hin zu Fachartikeln.

Zentrale Inhalte:

• Strukturierte Mensch-KI-Workflows: Wie man den Schreibprozess in sinnvolle Schritte gliedert – von der Idee bis zum Feinschliff
• Prompt-Techniken: Konkrete Anleitungen, wie man KI gezielt „führt“, um bessere Ergebnisse zu erhalten
• Effizienzsteigerung: Bis zu 50 % Zeitersparnis durch kluge Kombination aus menschlicher Kreativität und KI-Unterstützung
• Use Cases für unterschiedliche Textformate: Social Posts, Newsletter, Website-Texte, Fachartikel
• Qualitätssicherung: Wie man KI-Texte prüft, veredelt und authentisch macht

  Kernbotschaft:
  👉 Gute Texte entstehen nicht durch KI allein – sondern durch kluge Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine.

• …die Relevanz für Unternehmen,  

• wie sich die Zielgruppen auf TikTok verändert haben,  

• warum klassische Werbung dort nicht funktioniert,  

• welche Chancen sich für Markenaufbau, Reichweite und Recruiting ergeben  

• und wo die Grenzen und Risiken liegen

• Interviewpartnerin: Prof. Dr. Nanette Aimée Besson, Hochschullehrerin für Unternehmenskommunikation und Public Relationsw

TikTok für Unternehmen – Spielerei oder strategischer Kanal?

TikTok ist längst mehr als eine Plattform für Tanzvideos und Trends. Mit über einer Milliarde Nutzer weltweit entwickelt sich der Kanal zunehmend zu einem relevanten Kommunikationsinstrument – auch für Unternehmen. Doch lohnt sich der Einstieg wirklich für Entscheider im B2B-Umfeld, für Mittelständler oder für etablierte Marken?

In dieser Folge von Themen-Radio – Podcasts für Beruf & Management sprechen wir mit Prof. Dr. Nanette Besson, ausgewiesene Expertin für Marketing, Markenführung und digitale Kommunikation, über die strategische Bedeutung von TikTok im Unternehmenskontext.

Gemeinsam ordnen wir ein:
• Wie sich die Zielgruppen auf TikTok verändert haben
• Warum klassische Werbung dort nicht funktioniert
• Welche Chancen sich für Markenaufbau, Reichweite und Recruiting ergeben
• Und wo die Grenzen und Risiken liegen

Nanette Besson beschäftigt sich in Forschung und Praxis intensiv mit der Transformation von Kommunikation und Markenführung im digitalen Zeitalter. In ihren Veröffentlichungen und Vorträgen zeigt sie immer wieder, wie sich Plattformlogiken verändern – und warum Unternehmen umdenken müssen: weg von reiner Botschaft, hin zu relevanten Inhalten, Storytelling und authentischer Präsenz.
Gerade Plattformen wie TikTok stehen exemplarisch für diesen Wandel: Aufmerksamkeit entsteht nicht mehr durch Budget, sondern durch Relevanz, Kreativität und Geschwindigkeit.

Für wen ist diese Folge besonders interessant?
• Geschäftsleitungen und Entscheider
• Marketing- und Kommunikationsverantwortliche
• HR- und Recruiting-Teams
• Unternehmen, die ihre digitale Sichtbarkeit ausbauen wollen

Ihr Mehrwert:
Nach dieser Folge können Sie einschätzen, ob TikTok für Ihr Unternehmen ein sinnvoller Kanal ist – oder eben nicht.

Prof. Dr. Nanette Aimée Besson ist Hochschullehrerin für Unternehmenskommunikation und Public Relations an der  „Media University of Applied Sciences“.  Sie hat mehrere Fachbücher zu diesen Themen veröffentlicht, darunter:

• „Unternehmenskommunikation und PR konzipieren: Methoden zur strategischen Planung, Steuerung und Evaluation“ (siehe unten). Dieses Buch bietet einen praxisorientierten Ansatz zur Entwicklung von Kommunikationsstrategien für Unternehmen und Non-Profit-Organisationen. narr.de
• „Strategische PR-Evaluation: Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit“ (2008). Hierin werden Methoden zur Evaluierung der Effektivität von PR-Maßnahmen vorgestellt. thalia.de

Aktuell konzentriert sich Prof. Dr. Besson auf die strategische Planung und Evaluation in der Unternehmenskommunikation. Sie vermittelt Methoden und Techniken, die sowohl in Wirtschaftsunternehmen als auch in Non-Profit-Organisationen angewendet werden können. Ihr Ansatz integriert Elemente aus Soziologie, Psychologie und Betriebswirtschaftslehre, um effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln. 

• Kontakt zu Prof. Dr. Nanette Besson bei LinkedIn

Prof. Dr. Nanette Besson
Unternenskommunikation und PR konzipieren
Methoden zur strategischen Planung, Steuerung und Evaluation. 1. Auflage
Umfang: 291 S., 75 Abb., 12 Tab.
UVK Verlag, ISBN: 9783825255480

• Warum Persönlichkeit und Vertrauen im digitalen Raum immer wichtiger werden

• Wie Wahrnehmung und Wirkung online entstehen

• Wie man eine klare persönliche Positionierung entwickelt

• Worauf es bei einem überzeugenden LinkedIn-Auftritt ankommt

• Wie man mit den Chancen und Risiken von digitaler Sichtbarkeit umgeht

• Interviewpartnerin: Andrea Grundmann, Buchutorin,  Kommunikationsberaterin und Personal-Branding-Expertin.

Digitales Charisma – Wie Persönlichkeit im digitalen Raum wirkt – Podcast mit Andrea Grundmann
Digitale Kommunikation ist längst zum zentralen Bestandteil beruflicher Netzwerke geworden. Plattformen wie LinkedIn, virtuelle Meetings und Social Media entscheiden heute oft darüber, wie Menschen wahrgenommen werden – und ob Vertrauen entsteht.
Doch was macht eigentlich eine überzeugende digitale Präsenz aus?
In dieser Themen-Radio-Episode spricht Wolfgang Eck mit Andrea Grundmann, Kommunikationsberaterin und Autorin des Buches „Digitales Charisma – Authentisches Personal Branding für Erfolg in der digitalen Welt“.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Fach- und Führungskräfte ihre Persönlichkeit, Werte und Haltung authentisch in die digitale Kommunikation übertragen können.
Andrea Grundmann zeigt, warum Kompetenz allein nicht mehr ausreicht und weshalb Charisma, Vertrauen und persönliche Ausstrahlung zu entscheidenden Erfolgsfaktoren geworden sind.
Das Gespräch verbindet strategische Überlegungen zu Personal Branding mit ganz konkreten Praxistipps – insbesondere für den Auftritt auf LinkedIn.

Andrea Grundmann ist Kommunikationsberaterin, Personal-Branding-Expertin und Sparringspartnerin für Führungskräfte, Unternehmer und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens. In ihrer Arbeit verbindet sie Strategie, Kommunikationspsychologie und Markenlogik.

Ein Schwerpunkt ihrer Arbeit ist die Frage, wie Menschen im digitalen Raum glaubwürdig wirken können – ohne sich zu verstellen oder in künstliche Selbstinszenierung zu verfallen.
Mit ihrem Buch „Digitales Charisma – Authentisches Personal Branding für Erfolg in der digitalen Welt“ zeigt sie, wie Persönlichkeit, Haltung und Werte auch online sichtbar und wirksam werden können. Dabei verbindet sie Erkenntnisse aus Neurowissenschaft, Leadership und Kommunikation mit praktischen Werkzeugen – insbesondere für Plattformen wie LinkedIn.

Digitales Charisma – So überzeugst Du mit Persönlichkeit und Haltung in der in der digitalen Welt
Das Buch geht von einer zentralen Beobachtung aus:
In einer Welt voller Informationen, KI-Tools und digitaler Profile reicht fachliche Kompetenz allein nicht mehr aus, um Vertrauen zu gewinnen oder sich sichtbar zu positionieren.
Entscheidend werden Persönlichkeit, Haltung und Ausstrahlung – also das, was Andrea Grundmann als „digitales Charisma“ bezeichnet.
Der Leitgedanke des Buches:
Menschen entscheiden innerhalb weniger Sekunden, ob sie jemandem vertrauen. Dieser Eindruck entsteht zunehmend online – über Profile, Posts, Videos oder Kommentare.