Le Podcast du Quality Engineering – Détails, épisodes et analyse

Un échange de la QE Unit sur le challenge des compétences pour le Quality Engineering, un défi en accélération https://qeunit.com

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Les entreprises font face à une pression accélérée de digitalisation. Dans un contexte où les talents manquent, les organisations ont de véritables défis pour obtenir les compétences de Quality Engineering aujourd’hui et demain.

Cette table ronde nous a permis de débattre sur le sujet par le partage d’expériences, identifiant des pistes d’actions.

Avec Jean-François Fresi, Christophe Moustier, Farah Chabchoub, Johann Gaggero, Iman Benlekehal, Olivier Dennemont & Antoine Craske.

#qualityengineering #qe #qa #quality #engineering #skills

02:00 Partage de parcours et d’horizons

10:00 Tour de table dans les grands groupes

19:00 Et du côté des startups

23:00 Le T-shape, en horizontal et vertical

27:00 Le besoin de transversalité et de focus client

34:00 Le sujet n’est pas celui des hard skills

39:00 La multiplication des formations par les entreprises

45:00 Les équipes composables en X-teams

50:00 Le besoin du management du Quality Engineering

55:00 Le besoin de parcours d’évolutions

1:00:00 Conclusions du challenge des compétences de QE

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Une interview de la QE Unit sur la transformation de la Quality Assurance vers une Quality Assistance holistique https://qeunit.com

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La Quality Assurance a hérité son image du monde industriel. Mais dans un monde en mouvement continu, le Quality at Speed est nécessaire. Dans ce contexte, les modèles de QA historiques évoluent pour supporter les entreprises.

Une approche systémique de Quality Engineering fait son émergence pour sortir la QA de son silo vers un rôle bien plus transverse. Loin d’être la responsabilité d’une seule équipe, une qualité prise en compte dès la conception et maintenue requiert une nouvelle approche.

Dans cet interview, nous partageons deux retours d’expériences concrets de la mise en place d’une démarche de Quality Assistance avec :

• Olivier Dennemont, Head of QA @ Manomano
• Vincent Dauce, Director of Quality @ Openclassrooms

#qualityengineering #qe #qa #quality #engineering #qualityassistance

03:00 Quelle définition de la Quality Assistance

07:00 Pourquoi avoir initié une telle démarche?

13:00 Quels changements ont été nécessaires?

21:40 Quels gains et valeurs ont pu être captés?

27:30 Quels freins et leviers sont à connaître?

38:00 Quelles perspectives d’évolutions?

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Contenus évoqués

https://medium.com/clearscore/taking-a-phased-approach-to-adopting-quality-assistance-3f91335c02e6

Alan Page, Quality Culture Transition Guide, Podcast : https://testingpodcast.com/ab-testing-episode-93-the-quality-culture-transition-guide/

Alan Page, Quality Culture Transition Guide, Guide : https://bit.ly/QCTGuide

Alan Page, Adventures in Modern Testing : https://www.youtube.com/watch?v=7IAkkpI5Yh

A  Atlassian, Quality Assistance Practices : https://www.atlassian.com/inside-atlassian/qa

Un épisode en solo dédié à la négociation de la qualité pour les projets dans la QE Unit https://qeunit.com

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Ce projet est vraiment compliqué : des dates agressives, de multiples rework, et des heures qui s’accumulent. On aurait aimé être plus efficaces entre nos résultats et nos efforts, une partie de la définition de la qualité.

On s’imagine même à penser : “avec 30% du budget projet alloué à la qualité, ce serait bien plus facile ; les exigences auraient mieux été définies, les tests nous donneraient des retours rapides en amont”. La réalité en est loin.

Il ne suffit pas d’allouer arbitrairement du temps à la qualité, d’autant plus que les contraintes des entreprises ne le permettent pas. C’était le thème de notre table-ronde suggérée par Arnaud Dutrillaux “Comment négocier un budget projet affecté à la Qualité ?”.

Les titres laissent des pistes quant aux pratiques à mettre en place. Si elles vous semblent loin de la pure négociation d’un budget qualité, c’est normal, ce n’est pas le premier sujet à adresser.

#qualityengineering #qe #qa #qualityassurance #qualitynegotiation #softwarequality

00:00 Introduction, et pourquoi l’espoir n’est pas une solution

02:00 Pourquoi négocier ? Pourquoi négocier la qualité?

03:40 Préparer une négociation en amont d’ateliers collaboratifs

05:00 Comprendre et identifier les parties prenantes

06:30 Aligner les parties prenantes autour d’intérêts communs

08:00 Définir les mesures de valeur à suivre dans les itérations

09:15 Que faire quand la négociation semble fermée ?

12:00 Les erreurs de négociation à éviter

13:30 La négociation requiert compréhension, diagnostic et stratégie

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La table ronde de la Quality Engineering Unit en partage sur l’intégration des différentes dimensions de la qualité logicielle https://qeunit.com

Un produit doit équilibrer la qualité dans ses différentes dimensions, de l’expression de besoin à son utilisation.

Les perspectives de “Build the Right Product” et du “Build the Product Right” doivent être les prismes d’évaluation.

Je remercie les participants suivants pour leur présence et contribution :

• Arnaud Dutrillaux, QA Lead chez Synthesio
  
• Iman Benlekehal, spécialiste en Assurance Qualité Logicielle
  
• Johann Gaggero, Head of Omnichannel QA chez LVMH
  

#qualityengineering #qe #qualitystrategy

00:45 Challenger les besoins métier par la qualité, sans forcément l’expliciter (Iman Benlekehal)

03:15 Différencier besoin et possibles solutions, un réel défi de processus et de culture (Arnaud Dutrillaux)

05:15 Les nombreuses dimensions de la qualité d’un produit nécessite la transversalisation de la QA (Arnaud Dutrillaux)

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Un épisode en solo dédié au décryptage, articulation et impact de la dette organisationnelle, ou OrgDebt, dans la QE Unit https://qeunit.com

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Construire un logiciel avec une dette technique est pénible. Chaque changement devient plus lent en raison du gaspillage et de la complexité accumulés - jusqu'à ce que l'organisation devienne incapable de le faire évoluer.

En heurtant un mur, les organisations détruisent la maison qu'elles paient depuis des années. Elles démarrent généralement un autre effort logiciel à partir de zéro, transformant l'investissement initial en un véritable gaspillage d'argent.

La dette technique est un concept largement connu en ingénierie. Il représente l'iceberg des problèmes que les organisations accumulent au fil du temps à partir de leurs décisions lors de la mise en œuvre.

Mettre en place le Quality Engineering s'articule autour des 5 piliers du framework MAMOS: Methods, Architecture, Management, Organization et Skills. La dette peut se développer à n’importe quel endroit. C’est une entropie fondamentale à contenir par la gestion, de l'organisation et les compétences.

Dans cet épisode, nous couvrons la dette organisationnelle pour ensuite identifier comment la détecter et l'empêcher en tirant parti du Quality Engineering :

• La dette organisationnelle est plus que la somme de raccourcis pris
• Le manque de mission et d'objectif partagés dispersent l'effort
• Le manque d'alignement avec le système global est un gaspillage
• Le manque d’intéractions à valeur ajoutée vous fait rater les priorités
• Le manque de capacités et de compétences nécessaires vous ralentit
• Le manque de création de valeur se finira par heurter un mur
  

#qualityengineering #qe #organization #orgdesign #debt #techdebt #orgdebt

00:00 Introduction

01:30 La définition de l’OrgDebt : la dette organisationnelle

03:39 Methods : La dette de méthodologies

04:52 Management : La dette de mission, purpose et d’alignement

08:00 Organization : Le manque d’intéractions

09:25 Skills : Le manque de skills

10:48 L’impact est tôt ou tard de se hurter à un mur

12:18 Les leaders du Quality Engineering doivent agir

Contenus évoqués

MAMOS, Le Quality Engineering Framework, QE Unit.

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La table ronde de la QE Unit en échange sur le thème “Faire de la Qualité. Sans tests.” https://qeunit.com

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La qualité logicielle se retrouve encore trop souvent uniquement associée au test. De véritables défis de perception de valeur, de communication et de collaboration sont au cœur de cette problématique. Cette table-ronde a visé à partager les perspectives des intervenants suivants, fruit de leurs expériences en transverse et dans divers secteurs.

Je remercie les participants suivants pour leur présence et contribution :

• Arnaud Dutrillaux, Senior Quality Engineer chez La Javaness
• Benjamin Butel, Coach Agile chez Klaxoon
• Christophe Moustier, Expert Qualité et Test chez Inetum, Auteur
• Farah Chabchoub, Head of QA chez Livestorm & Speaker
• Iman Benlekehal, Spécialiste en Assurance Qualité Logicielle
• Olivier Dennemont, Head of QA chez Manomano
  

#qualityengineering #qe #qualitystrategy

00:45 La proximité avec le client et les utilisateurs est souvent révélatrice (Olivier Dennemont)

02:55 L’impact du logiciel sur les utilisateurs est facilement oublié par la distance (Benjamin Butel)

04:20 Comment développer les missions de la QA et celles des autres équipes? (Farah Chabchoub)

05:50 Quelle responsabilité juridique pour un problème de qualité ? (Christophe Moustier)

08:10 L’écosystème et ses régulations influence la sensibilisation des équipes (Iman Benlekehal & Benjamin Butel)

10:20 La perception de la qualité est relative et doit être équilibrée (Iman Benlekehal)

11:50 Comment inverser la course à la fonctionnalité sans qualité par les équipes (Arnaud Dutrillaux)

14:00 Les intéractions humaines restent fondamentales (Benjamin Butel)

15:00 Comment pouvons-nous créer une qualité plus transverse et comprise (Olivier Dennemont)

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Contenus évoqués

Interview de Farah Chabchoub “L’assurance qualité, des opérations au comité de direction” https://qeunit.com/fr/blog/lassurance-qualite-des-operations-au-comite-de-direction/

Le Customer Reliability Engineering, Google  https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/introducing-a-new-era-of-customer-support-google-customer-reliability-engineering

SRE at Google https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/sre-at-google-our-complete-list-of-cre-life-lessons

Software Craftsmanship https://manifesto.softwarecraftsmanship.org/

Le Test en Mode Agile, Christophe Moustier https://www.amazon.fr/test-en-mode-Agile/dp/2409019439

Concept de X-teams https://www.researchgate.net/publication/39322924_The_Comparative_Advantage_of_X-Team

La table ronde de la QE Unit en échange sur le thème “Faire de la Qualité. Sans tests.” https://qeunit.com

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La qualité logicielle se retrouve encore trop souvent uniquement associée au test. De véritables défis de perception de valeur, de communication et de collaboration sont au cœur de cette problématique. Cette table-ronde a visé à partager les perspectives des intervenants suivants, fruit de leurs expériences en transverse et dans divers secteurs.

Je remercie les participants suivants pour leur présence et contribution :

• Arnaud Dutrillaux, Senior Quality Engineer chez La Javaness
• Benjamin Butel, Coach Agile chez Klaxoon
• Christophe Moustier, Expert Qualité et Test chez Inetum, Auteur
• Farah Chabchoub, Head of QA chez Livestorm & Speaker
• Iman Benlekehal, Spécialiste en Assurance Qualité Logicielle
• Olivier Dennemont, Head of QA chez Manomano
  

#qualityengineering #qe #qualitystrategy

00:45 La qualité : veut-on du low-cost, bon marché ou du luxe ? (Benjamin Butel)

02:45 besoin de cerner l'appétence et la motivation à changer (Farah Chabchoub)

04:40 Les profils de qualité doivent sortir du prisme de test pour rester à valeur (Benjamin Butel)

07:30 L’expression de besoin est parfois questionnable, est-elle au service du client ? (Benjamin Butel)

09:00 Notre objectif est la valeur, la qualité - pas les outils : le test, l’automatisation (Christophe Moustier, Arnaud Dutrillaux, Benjamin Butel)

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Contenus évoqués

Interview de Farah Chabchoub “L’assurance qualité, des opérations au comité de direction” https://qeunit.com/fr/blog/lassurance-qualite-des-operations-au-comite-de-direction/

Le Customer Reliability Engineering, Google  https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/introducing-a-new-era-of-customer-support-google-customer-reliability-engineering

SRE at Google https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/sre-at-google-our-complete-list-of-cre-life-lessons

Introduction au Shift-up https://www.slideshare.net/eggplant_software/shift-up

Example Mapping https://cucumber.io/blog/bdd/example-mapping-introduction/

Software Craftsmanship https://manifesto.softwarecraftsmanship.org/

Le Test en Mode Agile, Christophe Moustier https://www.amazon.fr/test-en-mode-Agile/dp/2409019439

Concept de X-teams https://www.researchgate.net/publication/39322924_The_Comparative_Advantage_of_X-Team

La table ronde de la QE Unit en échange sur le thème “Faire de la Qualité. Sans tests.” https://qeunit.com

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La qualité logicielle se retrouve encore trop souvent uniquement associée au test. De véritables défis de perception de valeur, de communication et de collaboration sont au cœur de cette problématique. Cette table-ronde a visé à partager les perspectives des intervenants suivants, fruit de leurs expériences en transverse et dans divers secteurs.

Je remercie les participants suivants pour leur présence et contribution :

• Arnaud Dutrillaux, Senior Quality Engineer chez La Javaness
• Benjamin Butel, Coach Agile chez Klaxoon
• Christophe Moustier, Expert Qualité et Test chez Inetum, Auteur
• Farah Chabchoub, Head of QA chez Livestorm & Speaker
• Iman Benlekehal, Spécialiste en Assurance Qualité Logicielle
• Olivier Dennemont, Head of QA chez Manomano
  

#qualityengineering #qe #qualitystrategy

00:45 Attention aux métriques, dans un prisme local, avec leurs effets de bord (Arnaud Dutrillaux)

02:00 QA pour “Question Asker”, et quelles responsabilités pour les managers ? (Benjamin Butel)

06:15 Les organisations transverses requiert une composition des rôles (Christophe Moustier)

07:15 La question initiale du “pourquoi”, un shift-up au lieu du “left” ou “right” (Iman Benlekehal)

10:00 Rétrospective de projets du gouvernement, avant de tester, quel était l’objectif ? (Iman Benlekehal & Benjamin Butel)

12:15 Dégager du temps aux équipes pour la qualité reste souvent un défi (Arnaud Dutrillaux)

14:20 Le Built-in Quality, traiter la qualité au coeur du produit (Christophe Moustier)

16:30 Rester focalisé sur la valeur, les tests restant des outils et techniques support (Arnaud Dutrillaux & Benjamin Butel)

18:15 L’importance de savoir composer les équipes pour adresser la qualité (Farah Chabchoub)

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Contenus évoqués

Interview de Farah Chabchoub “L’assurance qualité, des opérations au comité de direction” https://qeunit.com/fr/blog/lassurance-qualite-des-operations-au-comite-de-direction/

Le Customer Reliability Engineering, Google  https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/introducing-a-new-era-of-customer-support-google-customer-reliability-engineering

Software Craftsmanship https://manifesto.softwarecraftsmanship.org/

Le Test en Mode Agile, Christophe Moustier https://www.amazon.fr/test-en-mode-Agile/dp/2409019439

Concept de X-teams https://www.researchgate.net/publication/39322924_The_Comparative_Advantage_of_X-Team

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La qualité logicielle se retrouve encore trop souvent uniquement associée au test. De véritables défis de perception de valeur, de communication et de collaboration sont au cœur de cette problématique. Cette table-ronde a visé à partager les perspectives des intervenants suivants, fruit de leurs expériences en transverse et dans divers secteurs.

Je remercie les participants suivants pour leur présence et contribution :

• Arnaud Dutrillaux, Senior Quality Engineer chez La Javaness
• Benjamin Butel, Coach Agile chez Klaxoon
• Christophe Moustier, Expert Qualité et Test chez Inetum, Auteur
• Farah Chabchoub, Head of QA chez Livestorm & Speaker
• Iman Benlekehal, Spécialiste en Assurance Qualité Logicielle
• Olivier Dennemont, Head of QA chez Manomano
  

#qualityengineering #qe #qualitystrategy

00:45 Utiliser les doubles boucles d’apprentissages (Christophe Moustier)

01:15 La qualité built-in du code dès le départ, pas via des tests (Olivier Dennemont)

03:30 Améliorer la qualité par des meilleures spécifications, pas moins de défauts (Arnaud Dutrillaux)

07:15 Un vrai sujet de mesure, quelles métriques d’une qualité sans pilotage par les tests ? (Arnaud Dutrillaux)

09:00 L’amélioration de la qualité passe également par la performance organisationnelle (Christophe Moustier)

10:15 L’alignement de la mission, vision et valeurs dès le top management (Iman Benlekehal)

12:15 Des indicateurs communs avec une perspective métier et IT (Farah Chabchoub)

16:00 L’incompréhension du rôle de la qualité se retrouve dans les profils (Olivier Dennemont)

18:00 Faire des tests, comme une prise de sang, ne garantie pas une bonne santé (Iman Benlekehal)

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Interview de Farah Chabchoub “L’assurance qualité, des opérations au comité de direction” https://qeunit.com/fr/blog/lassurance-qualite-des-operations-au-comite-de-direction/

Le Customer Reliability Engineering, Google  https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/introducing-a-new-era-of-customer-support-google-customer-reliability-engineering

Example Mapping https://cucumber.io/blog/bdd/example-mapping-introduction/

Software Craftsmanship https://manifesto.softwarecraftsmanship.org/

Le Test en Mode Agile, Christophe Moustier https://www.amazon.fr/test-en-mode-Agile/dp/2409019439

Concept de X-teams https://www.researchgate.net/publication/39322924_The_Comparative_Advantage_of_X-Team

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La qualité logicielle se retrouve encore trop souvent uniquement associée au test. De véritables défis de perception de valeur, de communication et de collaboration sont au cœur de cette problématique. Cette table-ronde a visé à partager les perspectives des intervenants suivants, fruit de leurs expériences en transverse et dans divers secteurs.

Je remercie les participants suivants pour leur présence et contribution :

• Arnaud Dutrillaux, Senior Quality Engineer chez La Javaness
• Benjamin Butel, Coach Agile chez Klaxoon
• Christophe Moustier, Expert Qualité et Test chez Inetum, Auteur
• Farah Chabchoub, Head of QA chez Livestorm & Speaker
• Iman Benlekehal, Spécialiste en Assurance Qualité Logicielle
• Olivier Dennemont, Head of QA chez Manomano
  

#qualityengineering #qe #qualitystrategy

00:45 Un vrai sujet culturel et une nécessité de prise de conscience du comité de direction (Benjamin Butel)

01:30 Le besoin d’adapter son discours de qualité sur le métier, son impact, sa valeur (Farah Chabchoub)

04:00 Une démarche incrémentale pour accompagner l’évolution culturelle (Farah Chabchoub)

06:15 Comment faire changer les codes, y compris pour le CAC 40 ? (Benjamin Butel)

07:15 Mettre en évidence, partager et communiquer autour des exigences (Arnaud Dutrillaux)

08:15 La digitalisation, une opportunité pour une qualité logicielle d’entreprise (Iman Benlekehal)

11:00 Démarrer par les organisations plus appétantes pour montrer des résultats (Farah Chabchoub)

13:00 Les exemples peuvent être contre-productifs et à la mode (Benjamin Butel)

15:45 Un tipping point à atteindre dans l’écosystème, à quelle échéance ? (Benjamin Butel & Iman Benlekehal)

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Interview de Farah Chabchoub “L’assurance qualité, des opérations au comité de direction” https://qeunit.com/fr/blog/lassurance-qualite-des-operations-au-comite-de-direction/

Le Customer Reliability Engineering, Google  https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/introducing-a-new-era-of-customer-support-google-customer-reliability-engineering

SRE at Google https://cloud.google.com/blog/products/devops-sre/sre-at-google-our-complete-list-of-cre-life-lessons

Introduction au Shift-up https://www.slideshare.net/eggplant_software/shift-up

Example Mapping https://cucumber.io/blog/bdd/example-mapping-introduction/

Software Craftsmanship https://manifesto.softwarecraftsmanship.org/