Herzlich willkommen zu einer neuen Podcast Folge in Serie Tagebuch eines CIOs - "Report from the Trenches"

In dieser Folge tauche ich ein in ein Thema, das viele Unternehmen beschäftigt: "Wer die Wahl hat, hat die Qual – oder über die Kunst, den richtigen IT-Dienstleister zu finden." Oft fällt die Entscheidung auf große, namhafte Dienstleister – scheinbar eine sichere Wahl. Doch ist größer wirklich besser?

Ich schaue genauer hin und beleuchte, warum viele Unternehmen gerade bei diesen Anbietern oft auf unvorhergesehene Hürden stoßen. Von starren Prozessen bis hin zu überteuerten Lösungen: Die Wahl eines großen Players kann schnell zum Bumerang werden. Dann doch lieber mit einem Dienstleister zusammenarbeiten, dem der Erfolg des Kunden wirklich am Herzen liegt, z.B. der TIMETOACT GROUP "We Care. We Drive. We Deliver."

🎧 Reinhören lohnt sich.

Willkommen zur nächsten Folge in der Podcast Serie "Tagebuch eines CIOs".

In der heutigen Folge tauchen wir in die komplexe Welt der IT-Governance ein. Dabei rücken wir eine Schlüsselfigur ins Rampenlicht: den Chief Information Officer (CIO). Was genau ist seine Rolle in der modernen Unternehmenslandschaft? Ist der CIO die Prüf- und Freigabeinstanz oder ein strategischer Visionär? Welche Verantwortlichkeiten müssen klar definiert werden, um Governance effektiv umzusetzen?

🎧 Jetzt reinhören und mehr darüber erfahren, warum klare Governance-Strukturen entscheidend sind und welche Fallstricke es gibt, wenn die CIO Rolle nicht eindeutig abgesteckt wird.

RISE with SAP ist ein Thema, an dem momentan kaum ein Unternehmen, welches aktuell SAP On Premise und ggf. noch in einem ECC ERP Release nutzt, vorbeikommt. Nicht zuletzt auf Grund der Ankündigung von SAP, den Support für ECC ab Ende 2027 zu bepreisen und 2030 final einzustellen, müssen Unternehmen die Migration auf S/4 HANA planen und vorbereiten. Die Suche nach einem Dienstleister, der einen in der technischen Migration unterstützen kann, fällt, was deren Verfügbarkeit betrifft, zunehmend schwer und es stellt sich sowieso die Frage, warum man nicht gleich mit SAP in die Cloud geht.

Das RISE with SAP Angebot ist somit für viele Unternehmen interessant. Aber Achtung: Es geht in der Verhandlung eines RISE with SAP Vertrags nicht nur um eine simple Umstellung des Lizenzmodells. Für die Reise (RISE) mit SAP (ja, ja, Wortspiel ...) braucht es noch mehr im Koffer. Insbesondere die Frage nach der Konfiguration der SAP Infrastruktur in der Cloud wirkt sich auf die Gesamtkosten des RISE with SAP Ansatzes aus. Und wer will am Ende schon gerne mehr Kosten in Kauf nehmen, als man aktuell für den Betrieb und die Lizenzierung von SAP jährlich investiert.

In dieser Podcast Folge werden anhand von verschiedenen Beispielen die Zusammenhänge zwischen den sog. Full Use Equivalents und den inkludierten Infrastruktur Services dargestellt und Ansätze zur Optimierung der RISE with SAP Infrastruktur Elemente (Add Ons) diskutiert.

Um Enterprise Architektur erfolgreich umzusetzen, ist es wichtig, Rollen und Verantwortlichkeiten der wesentlichen Akteure zu definieren, die an der Planung, Gestaltung, Umsetzung und Steuerung von Enterprise Architektur beteiligt sind, und sie mit der Strategie, der Kultur und der Governance des Unternehmens abzugleichen.

Die Vorteile klar umrissener Aufgabenbereiche liegen auf der Hand. Ein Unternehmen

• schafft damit Klarheit über die Erwartungen, Aufgaben und Befugnisse der verschiedenen Akteure,
• fördert die Kommunikation, das Vertrauen und die Abstimmung zwischen den Akteuren,
• ermöglicht die Zuordnung von Ressourcen, die Messung von Leistung und die Verantwortlichkeit für Ergebnisse,
• unterstützt die Einhaltung von Standards, Richtlinien und Best Practices für Enterprise Architektur und
• erhöht die Qualität, Effizienz und Wirksamkeit von Enterprise Architektur..

Was in der Theorie so einfach klingt, ist in der Praxis allerdings nicht selten mit Herausforderungen verbunden. Diese Podcast Serie liefert Ihnen Praxiseinblicke und Lessons Learned rund um das Thema Enterprise Architektur. Egal, ob Sie Anfänger, Fortgeschrittener oder Experte sind, hier können Sie Ihr Wissen vertiefen und sich inspirieren lassen.

Was ist Enterprise Architektur? Enterprise Architektur ist die Disziplin, die sich mit der Gestaltung, Planung, Implementierung und Steuerung von komplexen IT-Landschaften in Organisationen beschäftigt. Enterprise Architektur hat das Ziel, die Geschäftsziele, -prozesse und -anforderungen mit den IT-Ressourcen, -systemen und -standards in Einklang zu bringen. Enterprise Architektur hilft dabei, die Effizienz, Flexibilität und Agilität der IT zu erhöhen, die Kosten zu senken, die Risiken zu minimieren und die Innovation zu fördern.

Diese Podcast Serie liefert Ihnen Informationen, Tipps, Best Practices und Erfahrungen rund um das Thema Enterprise Architektur. Egal, ob Sie Anfänger, Fortgeschrittener oder Experte sind, hier können Sie Ihr Wissen vertiefen und sich inspirieren lassen.

Sind Sie bereit, das Potenzial Ihres Unternehmens maximal auszuschöpfen, indem Sie die ganze Kraft einer Datenkultur freisetzen?

Stellen Sie sich einen Arbeitsplatz vor, an dem jede Entscheidung durch datengetriebene Erkenntnisse gestützt wird, jede Strategie auf Daten beruht und jeder Mitarbeiter in der Lage ist, sich in der digitalen Landschaft sicher zu bewegen. Dies ist die transformative Wirkung der Kultivierung einer robusten Datenkultur in Ihrem Unternehmen.

In dieser Podcast Folge werden verschiedene Mythen zum Thema Datenmanagement aufgelöst und damit verbunden Maßnahmen vorgestellt, mit denen Unternehmen die Entwicklung einer Datenkultur fördern können.

Debunked = Entlarvt

Was ist IT Asset Management? (Für einen etwas eingeschränkteren / angepassten Scope: Die Ausführungen sind zu 100% auch auf Software und Hardware Asset Management oder FinOps anwendbar) In diesem Osterspezial liefere ich eine Antwort auf genau diese Frage. Jetzt wird sich der / die eine oder andere denken: Ist dazu nicht schon alles gesagt? Ja, und leider wird allzu oft das Thema falsch dargestellt. Was für tolle Botschaften man nicht alles lesen kann bzw. zu den folgenden Punkten findet ihr über Google mir Sicherheit irgendeinen Beitrag eines "Spezialisten" oder "Experten":

• Wie organisiert man IT Asset Management?
• Welche Rollen braucht es im IT Asset Management?
• Welche IT Asset Management Prozesse sollte man einführen?
• Was zeichnet ein IT Asset Management Tool aus?

Spoiler Alarm für alle Zuhörer oder Zuseher: IT Asset Management ist keine Abteilung, keine Rolle, kein Prozess und kein Tool. Es ist ein Leitfaden, ein Management System, eine Kontrollfunktion. Wer mehr erfahren will, muss sich die Folge anhören oder gerne auch auf YouTube ansehen.

In der letzten Folge der Serie rund um Nachhaltigkeit in der IT geht es um Good Practices oder Better Practices. Ich möchte bewusst nicht von Best Practices sprechen, denn dafür ist das Thema zu neu, als dass man heute schon berichten könnte, dass irgendeine Organisation auf dieser Welt sämtliche Herausforderungen zum Thema Nachhaltigkeit effektiv mit maximaler Effizienz gemeistert hätte. Aber, es gibt wirklich bemerkenswerte Beispiele, die ich in dieser Folge vorstellen möchte. Leider gibt es auch ein paar Negativbeispiele. "Greenwashing" muss an dieser Stelle angesprochen werden.

Alle Beispiele sind von mir persönlich ausgewählt und mit Sicherheit gibt es weitere Vorreiter und "Macher" in der Umsetzung von ESG Zielen, die keine Erwähnung finden, genauso wie es weitere "Schwarze Schafe" gibt. Ich möchte alle Zuseher und Zuhörer einladen, ihren Favoriten zum Thema Nachhaltigkeit in der IT zu nominieren. Das Unternehmen mit den meisten Stimmen bekommt von mir eine separate Podcast Folge mit einer Detailvorstellung der umgesetzten Nachhaltigkeitsmaßnahmen.

Alle Maßnahmen, die ein Unternehmen zur Umsetzung von Nachhaltigkeitsvorgaben ergreift, können - neben den positiven Effekten für die Umwelt und Gesellschaft - auch als aktives Risikomanagement verstanden werden. Das Unternehmen, will sicherstellen, dass durch die Einhaltung der jeweiligen Vorgaben, Schaden vom Unternehmen abgewendet wird, d.h. die Eintrittswahrscheinlichkeit eines Schadens oder die Schadenshöhe reduziert werden. Neben der Vermeidung möglicher Strafzahlungen durch Nichtbeachtung gesetzlicher Regularien zu Nachhaltigkeit steht sicherlich die Abwendung negativer Auswirkungen auf die Reputation des Unternehmens, z.B. durch Green Washing, ganz oben auf der Prioritätenliste.

Entlang dieser Prämisse fällt die Suche nach Ansätzen, die darauf ausgerichtet sind, entweder die Einhaltung der Vorgaben proaktiv sicherzustellen oder bei einer festgestellten Abweichung angemessen zu reagieren, nicht schwer. Ein Blick auf die bereits in allen Unternehmen etablierten internen Kontrollsystemen liefert ganz konkret zwei Methoden, nämlich präventive bzw. proaktive und detektive bzw. reaktive Kontrollen, mit anderen Worten entweder Maßnahmen, um Fehler und Auslassungen von vornherein zu verhindern oder gemachte Fehler aufzudecken und zu korrigieren.

In dieser Podcast Folge werden Beispiele für präventive und detektive Kontrollen für die Umsetzung von Nachhaltigkeitszielen in der IT und in einem IT Asset Management System vorgestellt.

Wer hätte nicht gerne ein integriertes Management System, einen universellen Ansatz zur Steuerung eines Unternehmens? Doch leider ist hier eher der Wunsch Vater des Gedanken. Tatsächlich sieht man bei vielen Unternehmen eine maximale Fragmentierung und gleichzeitig Redundanzen in der Governance und den Geschäftsprozessen. Die interne Revision stellt dann aller paar Jahre wieder mit erhobenem Zeigefinger fest, dass keiner die verschiedenen Richtlinien kennt, geschweige denn umsetzt.

Der Umstand, dass die Einführung eines Qualitätsmanagements, Umweltmanagements, Servicemanagements, Sicherheitsmanagements, IT Asset Managements und ggf. weiterer Management Systeme auf Standards zurückzuführen ist, die im Ansatz immer die gleiche Methodik beschreiben (Plan / Do / Check / Act) hilft hier nur bedingt. Im Gegenteil, nach meiner Einschätzung werden die Anforderungen der verschiedenen ISO Normen als Begründung genutzt, um jeweils eigene kleine "Fürstentümer" zu schaffen und sich gegen den Rest der Organisation abzugrenzen. Es geht um Daseinsberechtigung, Macht ...

Eine Lösung dieses Problems: Die Entmachtung bzw. Abschaffung des Managements. Das Thema wird gerade auch in der Presse diskutiert. #IMS #management #ISO #EMS #ITAM #ITSMS #SMS

“Veränderung ist schwer am Anfang, chaotisch in der Mitte und wunderbar am Ende.” – Robin Sharma

Um das Thema Nachhaltige IT in einer Organisation zu verankern, ist es wichtig, dass das Bewusstsein für Umweltschutz und Nachhaltigkeit auf allen Ebenen gestärkt wird. Dies kann durch Schulungen und Workshops für Mitarbeiter*innen erreicht werden, um ihr Verständnis für die Bedeutung von Green Hardware, Green Software und Green Services zu fördern. Darüber hinaus sollten umweltfreundliche IT-Richtlinien und Maßnahmen implementiert werden, um den Energieverbrauch zu reduzieren und die Energieeffizienz der IT Systeme zu steigern. Die Integration umweltfreundlicher Technologien und die regelmäßige Überprüfung der Umsetzung sind ebenfalls entscheidend, um sicherzustellen, dass Green IT fest in der Organisation verankert ist.

Ideen bzw. Ansätze gibt es also viele und in dieser Podcast Folge zeige ich die verbindenden Elemente zwischen den verschiedenen Ansätzen auf. In einer weiteren Folge werde ich die hierbei vorgestellten Prinzipien an Praxisbeispielen vertiefen und Better Practices vorstellen.

Am 25. Februar ist es wieder soweit. Die SAMS DACH 2024 öffnet ihre Tore. In Vorbereitung auf das Event habe ich mir die Agenda im Detail angesehen und gehe in dieser Podcast Folge auf die Schwerpunktthemen der Veranstaltung ein. Die Quintessenz: Seit mehreren Jahren gibt es immer wieder die Kritik, dass der Innovationsgehalt der Veranstaltung überschaubar wäre und man nur deswegen nach Berlin kommt, um sich mit seinen Industry Peers zu treffen und eine gute Zeit zu haben. Die Agenda der Veranstaltung und die Zusammenfassung der Inhalte legen den Schluss nahe, dass sich an dieser Kritik auch mit dieser SAMS DACH nichts ändern wird. Neben wenigen spannenden Themen fühlt man sich bei der Mehrzahl der Vorträge in das Jahr 2010 versetzt. So gerne wie ich in Erinnerung schwelge, ich bin ein Fan von "Zurück in die Zukunft".

Debunked = Entlarvt

In dieser Podcast-Folge werfe ich einen kritischen Blick auf FinOps – das viel diskutierte Konzept, das Unternehmen helfen soll, ihre Cloud-Kosten effizient zu managen. Ich nehme mir Zeit, um den Ansatz von FinOps genauer zu beleuchten: Welche Zielsetzungen verfolgt dieser Ansatz? Welche Effekte lassen sich durch FinOps tatsächlich realisieren? Und was steckt hinter dem Hype um diese Methodik?

Am Ende komme ich zu einem überraschenden Resümee: FinOps scheint weniger ein revolutionäres Konzept zur Kostensenkung zu sein, sondern eher eine Modeerscheinung im "Ops"-Umfeld, die nur begrenzten Einfluss auf die tatsächliche Reduktion von Cloud-Spend hat.

Nachhaltigkeit ist leider immer noch ein sehr dehnbarer Begriff. Da helfen leider auch die verschiedenen Definitionsansätze nicht, für die ihr euch gerne nochmal die letzte Folge anhören könnt.

Nachhaltige IT wird in der Regel immer mit einem geringeren Energieverbrauch gleichgesetzt. Und das ist grundsätzlich nicht falsch oder schlecht. Im Gegenteil. IT verbraucht Strom und die Reduzierung des Stromverbrauchs ist sicherlich eine wesentliche Stellgröße, um die Nachhaltigkeit von IT zu verbessern.

Aus meiner Sicht ist dieser Fokus auf den Energieverbrauch allerdings viel zu eingeschränkt. Was bringt es mir, ein energiesparsames Smartphone zu nutzen, welches aus Materialien hergestellt wurde, die unter schlechten Arbeitsbedingungen gefördert wurden, oder wo die Menschen in der Produktion kein vernünftiges Gehalt beziehen oder der Arbeitsschutz missachtet wird. Man sieht schon, Nachhaltigkeit ist mehr als nur Energieeffizienz.

In dieser Podcast Folge werfen wir einen Blick auf wesentliche Definitionen zu Nachhaltiger IT. Damit soll ein gemeinsames Begriffsverständnis sichergestellt werden, auf dem die weiteren Folgen aufbauen.

Mit der für diese Folge getroffenen Auswahl und gewählten Reihenfolge von Begriffen und Abkürzungen zu Nachhaltiger IT wird weder eine persönliche Präferenz noch eine Bedeutung zum Ausdruck gebracht. Vielmehr habe ich Kernbegriffe aus dem aktuellen Entwurf der Technischen Spezifikation für Nachhaltigkeit im IT Asset Management entnommen und liefere Hintergrundinformationen zu ihrer Relevanz für das Thema.

Da viele der die Begriffe neu sind, sich die Definition zum Teil noch im Klärungsprozess befindet und im wesentlichen eine englischsprachige Community sich des Themas Nachhaltigkeit angenommen hat, existieren die meisten Definitionen nur in englischer Sprache oder die Abkürzungen beziehen sich auf englische Begriffe. Hierzu liefere ich einzelne Übersetzungen.

In dieser Podcast Folge nehme ich Ausblick auf das Jahr 2024 aus Sicht eines CIOs. Und nach dem altbewährten Prinzip „Schlag nach bei Shakespeare“ habe ich mir die Prognose von zwei bekannten Analysten genauer angesehen, Gartner und TechTarget, selbstverständlich mit einem kritischen Blick und im Abgleich mit meinen eigenen Erfahrungen.

Angesichts des wachsenden Umweltbewusstseins wird der Einsatz nachhaltiger IT für Unternehmen und insbesondere für die IT-Branche immer wichtiger. Das Ziel einer nachhaltigen IT ist es, die negativen Auswirkungen der IT auf die Umwelt und die Gesellschaft zu minimieren und gleichzeitig ihre positiven Beiträge zur Nachhaltigkeit zu maximieren.

In dieser Folge nehme ich kurz Rückblick auf 2023, um dann die wesentlichen Entwicklungen für den Themenbereich ITAM und ergänzend FinOps für 2024 einzuordnen. Von Nachhaltigkeit über Lizenzkosten, Automatisierung in Verbindung mit KI, bis hin zu Managed ITAM und einer Neuausrichtung des Lizenzmanagements in Unternehmen ist alles mit dabei.

Wie entscheiden Sie, über welche Lieferanten Sie die für die Umsetzung Ihrer Digital Strategie und IT Strategie notwendigen IT Lösungen beschaffen oder mit welchen IT Dienstleistern Sie den laufenden Betrieb der IT Lösungen später sicher stellen wollen? Jede Fehlentscheidung kann viel Geld kosten und darüber hinaus in Ihrer Supply Chain zu Abhängigkeiten führen, die den Handlungsspielraum Ihres Unternehmens in der digitalen Transformation massiv einschränken.

Um die Auswahl der passenden Lieferanten nicht dem Zufall zu überlassen, braucht es eine Sourcing-Strategie. Eine gut durchdachte Sourcing-Strategie kann dazu beitragen, die Kosten im Beschaffungsprozess zu minimieren und gleichzeitig sicherstellen, dass die vereinbarten Verträge maximale Flexibilität gewährleisten. Mit einem konsequenten Spend Management behalten Sie Ihre laufenden Ausgaben pro Lieferant im Blick und können im Bedarfsfall korrigierend eingreifen, z.B. um unnötige Kosten zu eliminieren und effizientere Wege für die Beschaffung zu finden.

Kurz vor den Feiertagen noch eine kleine Sonderfolge zum Thema Change Management.

Mit der Digitalen Transformation sind umfassende Veränderungen in den Produkten und Services, Geschäftsprozessen und der Aufbauorganisation eines Unternehmens verbunden. Eine bewusste Steuerung und Koordination dieser Veränderungen kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg der Digitalen Transformation ausmachen. Change Management ist der Prozess, der es Unternehmen ermöglicht, solche Veränderungen erfolgreich zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren.

Mit direktem Bezug zu umfassenden Veränderungen in meinem Leben gebe ich Einblicke in die wesentlichen Gestaltungsfelder von Change Management.

Nach einer Zeit relativer "Freiheit" sehe ich in der jüngeren Vergangenheit eine deutliche Zunahme staatlicher Regulierung bestimmter Märkte bis hin zu neuen Vorgaben für den Einsatz digitaler Technologien in Geschäftsprozessen. Auf der anderen Seite gibt es in den Unternehmen einen hohen Innovationsdruck. Es werden digitale Produkte und Dienstleistungen entwickelt, das gesamte Customer Journey digitalisiert, dafür alte Technologien ersetzt und zusätzliche digitale Lösungen eingeführt und dabei immer mehr Daten erfasst und verarbeitet.

Unter diesen Gegebenheiten die Balance zwischen "Loslassen" (kreative Freiheit und Ausschöpfung der technischen Möglichkeiten) und "Festhalten" (Kontrolle zur Sicherstellung von Effizienz und Compliance) zu finden, stellt Unternehmen vor Herausforderungen. In dieser Podcast Folge stelle ich einen Ansatz vor, mit dem Unternehmen diese Balance erreichen können.

Ein wesentlicher Schlüssel für eine erfolgreiche digitale Transformation ist eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von Anpassungsfähigkeit, Experimentierfreudigkeit und Kundenzentrierung. Eine solche Kultur kann nicht per Richtlinie durchgesetzt werden.

New Work und Agile Organization haben sich in der Praxis als Ansätze zur Förderung des kulturellen Wandels in der digitalen Transformation bewährt. Beide zielen darauf ab, ein Klima der Eigenverantwortung, der respektvollen Zusammenarbeit, der Offenheit, Veränderungsbereitschaft und dem Engagement zur kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen. Ihre Mitarbeiter werden ermutigt, neue Ideen auszuprobieren und Risiken einzugehen. Dies trägt dazu bei, innovative Lösungen zu entwickeln, die Ihr Unternehmen voranbringen.

In dieser Podcast Folge beziehe ich beide Ansätze auf meine eigene berufliche Entwicklung und meine Erfahrungen als Führungskraft im Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wer hätte nicht am liebsten immer die neuste Hardware, das aktuellste Software Release, die innovativste Cloud Lösung, die eh gerade in aller Munde ist? Ich bin selber sehr technikaffin und daher würde ich sofort „Ich“ rufen.

Doch wenn es um die Auswahl und Einführung neuer Technologien in einem Unternehmen geht, ist vielleicht der Wunsch nach Innovation - insb. im Kontext der Digitalen Transformation - größer als die bestehenden Spielräume. Vielfach fehlt es an der notwendigen Transparenz zu den bestehenden Lösungen und den daraus resultierenden Abhängigkeiten, man denke nur an Technology Debt auf Grund von Legacy Systemen, mit anderen Worten, man lässt alles lieber so wie es ist oder die IT ist gerade mit sich selbst beschäftigt, den „Trouble geshootet“ - nicht zuletzt auf Grund der Defizite der bestehenden Lösungen - wird doch immer. Scheinbar klemmt es an allen Ecken und Enden.

Welche Herausforderungen mit Technology Adoption & Integration verbunden sind und wie die Einführung neuer Lösungen dennoch gelingen kann, wird in der aktuellen Podcast Folge beschrieben.

In dieser Folge unseres Podcasts tauchen wir tief in das Spannungsfeld zwischen der rasanten Entwicklung von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz (KI) und der Rolle des Menschen in einer zunehmend technisierten Welt ein. Wir sprechen über die Chancen und Risiken, die KI und digitale Technologien mit sich bringen – von Automatisierung bis hin zu maschinellem Lernen. Aber was bedeutet das für uns als Menschen und wie können wir sicherstellen, dass der Mensch in diesem technologischen Wandel nicht auf der Strecke bleibt?

Mein Gast, Kevin Behrens von der Catworkx, und ich beleuchten die Frage, wie KI das Arbeitsleben verändert. Gemeinsam diskutieren wir, wie wir den Fortschritt gestalten können, ohne den menschlichen Faktor aus den Augen zu verlieren. Sind wir auf dem Weg zu einer symbiotischen Beziehung zwischen Mensch und Maschine, oder besteht die Gefahr, dass die Technologie uns irgendwann überholt? Hören Sie rein und erfahren Sie, warum es gerade jetzt so wichtig ist, die Digitalisierung und KI aus einer menschlichen Perspektive zu betrachten.

Freuen Sie sich auf spannende Einblicke, kontroverse Diskussionen und in weiteren Folgen auf konkrete Lösungsansätze für eine menschenzentrierte digitale Zukunft!

Daten sind das Öl im Getriebe der Digitalisierung. Ohne dieses Öl oder das falsche Öl kann die digitale Transformation keine Fahrt aufnehmen und kommt schnell mit Getriebeschaden zum Stehen. Doch damit genug des analogen Beispiels.

In dieser Podcast Folge gehe ich auf die Grundlagen einer Data Strategy und der daraus abgeleiteten Data Governance (dazu empfehle ich ergänzend die Podcast Folge Data Governance - Anspruch trifft auf Wirklichkeit) und eines Data First Mindsets ein und zeige anhand von Praxisbeispielen, wie ein Unternehmen mit einem (künstlich) intelligenten Datenmanagement Mehrwerte schaffen und damit die digitale Transformation maximal beschleunigen kann.

Die Digitalisierung ist in vollem Gange. Sind Sie mit dabei, noch auf dem Weg zur Startlinie oder lassen Sie diesen Moment lieber als Zuschauer an sich vorüber ziehen? Stop! Nichts tun ist keine Option, genauso wenig wie Augen zu und durch!Wenn sie in der Digitalisierung nicht ins Hintertreffen geraten wollen und stattdessen ihre Wertschöpfung steigern und dem Wettbewerb um mehr als eine Nasenlänge voraus sein möchten, sind Business Innovation und Digital Transformation für Ihr Unternehmen ein Muss.In dieser Podcast Folge zeige ich anhand verschiedener Beispiele wie andere Unternehmen Business Innovation und Digital Transformation umsetzen, welche Konzepte sich dabei als besonders erfolgversprechend bewiesen haben und wie Sie selber dieses Thema in Ihrem Unternehmen angehen können.

Ich packe meinen Koffere und nehme mit .... Jeder kennt dieses Spiel, wo in jedem Zug der nächste Spieler eine neue Sache gedanklich in einen Koffer legt und dabei wiederholen muss, was sich bereits im Koffer befindet. Wenn man bei der Wiederholung eine der bereits genannten Sachen vergisst und sie nicht benennen kann, hat man verloren. So der ähnlich läuft auch die digitale Transformation. Es geht nicht um die EINE weitere Maßnahme, das EINE neue Konzept. Es geht um das große und Ganze. Und gewinnen werden nur die Unternehmen, die sich an "Alles" erinnern bzw. an "Alles" denken.

Als Start in eine kleine Serie gebe ich In der aktuellen Podcast Folge einen Überblick über die Kernthemen, die es mit einer Digital Strategie und IT Strategie - wichtig: Das ist nicht Gleiche - zu adressieren gilt, um am Ende die mit der digitalen Transformation gesetzten Ziele und Erwartungen zu erfüllen. Im Fokus steht dabei die Diskussion der Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Stellschrauben mit einem holistischen Blick auf ihre Wirkungsbeziehungen in einem Unternehmen.

Die verschiedenen Themenbereiche werden in den nächsten Podcast Folgen vertieft.

Nahezu jedes Unternehmen und auch die öffentliche Verwaltung hat eine oder mehrere Initiativen für eine "digitale Transformation". Geht es dabei im Einzelnen bisweilen nur um die Einführung einer Software zur Unterstützung eines bestimmten Prozesses drehen einige Organisation die ganz großen Räder und digitalisieren ihr Geschäftsmodell, entwickeln und vermarkten digitale Produkte und schaffen durch den Einsatz digitaler Technologien ganz neue Kundenerfahrungen.

Wo - in all diesen Veränderungen, ob im kleinen oder großen - ist dabei der CIO und welche Rolle sollte sie/er, nein muss sie/er übernehmen, damit die Initiativen realistisch geplant und erfolgreich umgesetzt werden? In dieser Podcast Folge wird nach Antworten auf diese Frage gesucht.

In Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs und hoher Inflation suchen Unternehmen nach Einsparpotenzialen, um Liquiditätsrisiken zu minimieren. Die eigene „Bottom Line“ muss verbessert werden. Aber wo soll man den Rotstift am besten ansetzen?

Zweifelsohne kann und muss die IT einen Beitrag zur Kostenreduzierung leisten. Denkt man dabei zunächst an die Verschlankung des IT Portfolios, die Optimierung von Lizenzverträgen und Cloud Subskriptionen oder die Beschaffung günstigerer Hardware, fällt der Blick als nächstes auf das IT Personal. Und selbstverständlich kann man durch Prozessoptimierung und / oder Digitalisierung die Effizienz vieler Prozesse in der IT optimieren.

Doch egal, welche Maßnahmen am Ende ein Unternehmen ergreift, keine führt innerhalb kurzer Zeit (wenige Monate, geschweige denn Wochen) zu effektiven Einsparungen. Wie stellt man also sicher, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und sie dann sinnvoll zu priorisieren? Diese Podcast Folge liefert dazu Denkanstöße.

Viele Unternehmen denken bei IT Asset Management (ITAM) oder verkürzt Software Asset Management (SAM) noch viel eingeschränkter nur an Lizenzbilanzen. Und jedes Unternehmen schätzt sich glücklich, wenn es faktisch auf Knopfdruck eine Lizenzbilanz für strategische Softwarehersteller erstellen kann. Ist diese Bilanz dann auch noch weitgehend vollständig, fehlerfrei und aktuell, wähnt man sich auf dem richtigen Weg.

Doch was macht man mit einer solchen Bilanz? Direkt fehlende Lizenzen kaufen oder überzählige Lizenzen „loswerden“? Selbst so naheliegende Lösungen lassen sich nicht in kürzerer Zeit umsetzen. Es braucht die Abstimmung mit dem internen Anforderer für die Lizenzen, einer Klärung mit dem IT Einkauf, dem IT Controlling und zu guter letzt muss der Software Hersteller oder Service Provider auch noch mitspielen. Bis am Ende notwendige Lizenz- oder Subskriptionsverträge angepasst sind, ist jede Menge Wasser den Rhein runter gelaufen und die Lizenzbilanz wartet mittlerweile vielleicht mit ganz anderen Zahlen auf.

Wäre es dann nicht viel besser, den eigentlichen Ursachen für festgestellte Lizenzlücken nachzugehen, das Übel sozusagen an der Wurzel zu packen? Diese Podcast Folge widmet sich diesem Spannungsfeld und liefert Antworten auf die hier gestellten Fragen.

In Zeiten der Digitalisierung sind Daten der Treibstoff für viele Geschäftsprozesse. Insofern verwundert es, dass viele Unternehmen dem Thema Data Governance immer noch wenig Beachtung schenken. Und da sich niemand wirklich final für die Daten verantwortlich fühlt, die in Geschäftsprozessen aufgenommen verarbeitet oder gespeichert werden, sehen sich Unternehmen zahlreichen Risiken ausgesetzt, angefangen von Cybersecurity Risiken durch unzureichende Zugriffskontrolle auf unternehmenskritische Daten, über Datenschutz Risiken aufgrund einer laxen Umgangsweise mit personenbezogenen Daten, bis hin zu operativen und finanziellen Risiken durch potenzielle Inkonsistenzen und Fehler in der Datenverarbeitung oder dem Verlust von wichtigen Daten aufgrund fehlender Datensicherung.

In dieser Podcast Folge werden verschiedene Ansätze für die Einführung einer Data Governance diskutiert und deren Erfolgsaussichten anhand von verschiedenen Praxisbeispielen bewertet.

Wichtige Änderungen sind für die 4. Auflage der ISO/IEC 19770-1 geplant. Im Fokus steht die Zusammenführung der klassischen ITAM Prozesse mit FinOps. Um die Sinnhaftigkeit dieser Maßnahme bewerten zu können, wäre zunächst zu klären, worin sich beide Ansätze unterscheiden. Die verwendeten Begriffe für Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten sind mit Sicherheit bei ITAM andere als bei FinOps. ISO ist sicherlich auch viel generischer in der Beschreibung und FinOps adressiert auch Themen, die auf den ersten Blick nichts mit ITAM zu tun haben. Allerdings nur auf den ersten Blick und wer sich Mühe gibt, kann jedes FinOps Thema auch in der ISO Norm 19770-1 verorten. Aber ITAM ist als Thema nicht „sexy“, FinOps schon! Also doch: „Aus Raider wird Twix, sonst ändert sich nix.“? Die Podcast Folge geht auf einige Kernelemente von FinOps ein und hinterfragt kritisch deren Praxisbezug, um am Ende beide Ansätze - wie es jetzt auch für die Neuauflage der ISO 19770-1 geplant ist - zusammenzuführen.

Diese Podcast Folge (als Ausnahme in Englisch) ist der Mitschnitt meiner Präsentation im Rahmen des ISO Plenary Meetings in Okayama, Japan, zum Thema IT Asset Management und Sustainability oder in Deutsch "Nachhaltigkeit".

Entsprechend der aktuellen Planung werden die verschiedenen Ansätze und Aspekte in dem neuen Standard ISO/IEC 19770-13 zusammengefasst und wenn alles wie geplant läuft, werde ich einer der Editoren dieses Standards sein. Ich freue mich darauf.

Bei dieser Podcast Folge handelt es sich - konsequenterweise für einen Podcast - nur um die "Tonspur" der Präsentation. Die Präsentation wird nach ein wenig Bearbeitung auch auf meinem YouTube Channel bereitgestellt.

Domain Driven Design ist eine Methode oder besser ein Vorgehensmodell zur Entwicklung von Software. DDD ergänzt Ansätze wie Scrum, Lean Development oder Rapid Application Development.

Im Fokus von DDD steht die so genannte Ubiquitous. Language - ins Deutsche übersetzt, die allgemein gültige bzw. allgegenwärtige Sprache, die sowohl von Softwareentwicklern als auch von Fachverantwortlichen einer so genannten Domäne gleich verstanden wird. Im Grunde geht es also darum, dass IT und Business stärker zusammen rücken, sich besser verstehen, gemeinsam an Lösungen arbeiten. Und damit ist DDD eine Methode, die sich mit den Zielen von Enterprise Architektur deckt.

Nur leider bleibt festzustellen, dass DDD als Methode in der Regel von der IT aufgegriffen wird und im Rest des Unternehmens kaum bekannt ist. Hinzukommt, dass DDD nicht die Sinnfrage zu einem Prozess stellt, sondern den Prozess entsprechend der Vorgaben des Domänenverantwortlichen modelliert. Eine echte digitale Transformation wird von DDD insofern nicht unterstützt.

Willkommen zu einer neuen Serie auf dem Podcast Kanal ITAM and More: "Tagebuch eines CIOs".

In dieser Episode spreche ich über ein zentrales Thema für das IT Management: Die effektive Steuerung von IT-Dienstleistern. Dabei geht es vor allem um die Kunst der optimalen Kommunikation mit den gewählten Dienstleistern und wie durch das Vereinbaren von Ergebnissen (Input - Output - Modell) statt dem Beharren auf der Festlegung komplexer Prozesse eine nachhaltige Verbesserung in der Zusammenarbeit erzielt werden kann.

Erfahrt, welche Ansätze sich in der Praxis bewährt haben und wie man als CIO ein effizientes und produktives Zusammenspiel zwischen internen Teams und externen Partnern sicherstellt.

Ein kleiner Rückblick auf die IT vor etwas mehr als 10 Jahren: Der Himmel war noch weitgehend wolkenfrei (kaum Cloud), IT Lösungen in der Hand von dedizierten Administratoren, manche Softwareprodukte noch nicht final ausgereift und auf Grund nicht standardisierter Schnittstellen nur aufwendig in die restliche IT Landschaft zu integrieren, Cyber Risiken noch überschaubar ...

Schöne alte Zeit, mag der eine oder andere denken. Es gab immer was zu tun und man hat sich irgendwie "um sich selbst" kümmern können, die Außenwelt (auch das Business) vielleicht sogar ignoriert. Diese Zeit ist allerdings - schon lange - vorbei. Wesentliche Workloads laufen heute in der Cloud, IT Systeme sind viel stärker integriert, mit anderen IT Systemen und auch mit Geschäftsprozessen. Alles wird digitaler. Wäre es also jetzt soweit, die Aufgaben der IT neu zu definieren? Ich würde sagen, "lieber zu spät als niemals."

Die IT muss ihre Chance ergreifen und vom Verwalter zum Gestalter werden. Business Innovation und Digital Transformation mit und durch die IT.

Fast jedes Unternehmen kommt irgendwann zu dem Punkt, für eine bestimmte Fragestellung im IT Umfeld, ein IT Projekt, ein Problem in der IT und die erhoffte Lösung desselbigen einen oder mehrere IT Berater zu engagieren? Doch was kostet ein IT Berater; 800 EUR, 1.000 EUR, 1.500 EUR, 2000 EUR oder mehr? Die Antwort auf diese Frage ist leider alles andere als trivial. Da ich selber IT Berater bin, halte ich mich konsequenterweise immer für "unbezahlbar". Diese Podcast Folge nimmt sich dem Thema IT Berater Kosten an und widmet sich insbesondere einer kritischen Bewertung des Prinzips von sogenannten Tagessätzen, also dem Preis für 8 Stunden Arbeitsleistung. Soviel vorweg. Ich halte nichts davon, IT Berater nach Aufwand zu bezahlen, der ggf. zu keinem Ergebnis führt. Das Ergebnis sollte das Kriterium für eine gute Beraterleistung sein, die dann auch einen Preis hat, am besten einen Fixpreis.

Auf fast allen Veranstaltungen rund um das Thema IT / Software Asset Management darf mittlerweile ein Begriff nicht fehlen, und es ist nicht „FinOps“. Dazu komme ich in einer späteren Podcast Folge.

Es geht um „Strategie“. Alles ist mittlerweile strategisch beziehungsweise muss strategisch sein, auch ITAM / SAM, als ob ohne diesen Zusatz dem Thema keine Bedeutung beigemessen werden würde. Reden wir also von bloßer Effekthascherei, ist damit ein echter Ansatz verbunden, hat das ganze Substanz, passen Strategie und ITAM / SAM wirklich zusammen?

Was sich hinter strategischem ITAM / SAM verbirgt und wie es sich konkret umsetzen lässt, wird in dieser Podcast Folge beantwortet.

Auf dem Weg zurück von einem Kundentermin. On the Road - deswegen auch mit etwas Hintergrundgeräuschen - kann man die Zeit auch dazu nutzen, die diskutierten Themen zu reflektieren. Im Mittelpunkt stand die Frage, inwiefern mit der zunehmenden Verwendung von Cloud Services der Aufwand für das Lizenzmanagement zu oder doch eher abnimmt. Die Antwort gibst im Podcast.

Hinter mir liegt ein anstrengender, aber auch erfolgreicher 1. Tag. Der SAMS Award ging an die HDI und TimeToAct und ich bin völlig aus dem Häuschen. Meine Stimme ist beschlagen und in wenigen Minuten geht es mit einer Präsentation zum Thema RISE with SAP weiter.

Erstmal einen Überblick verschaffen. Ein Rundgang über die SAMS.

In dieser und den nächsten Podcast Folgen berichte ich über die SAMS DACH 2023.

Seit 2022 gibt es für Unternehmen die Möglichkeit, sich nach der ISO Norm 19770-1 auditieren und zertifizieren zu lassen.

Die aktuelle Podcast Folge ist die Fortsetzung von Episode 15 aus 2022 und fasst die Höhepunkte und Erfahrungen zusammen, die ich im Rahmen eines der ersten Projekte weltweit - und nach Aussage des Auditors - des ersten Projektes, dass nach Abschluss des Audits (auch wenn es noch ein paar Tage dauern wird) mit der Ausstellung des Zertifikats abgeschlossen werden konnte, sammeln durfte.

Wenn ich meine Eindrücke in einem Satz zusammenfassen müsste, dann würde ich folgendes Zitat verwenden: „Beginne mit dem Notwendigen, dann tue das Mögliche und plötzlich wirst Du das Unmögliche tun.“ – Franz von Assisi

Wie jedes Jahr steht am Anfang immer die Frage, welche Themen die kommenden 12 Monate bestimmen werden. Die Podcast Folge liefert auch mit Rückblick auf die wesentlichen Entwicklungen des alten Jahres einen Ausblick auf die wichtigsten Trends für 2023 in den Bereichen

• Lizenzmodelle
• Servicepakete (Bundling)
• Preisentwicklung
• Lizenzaudits
• Open Source
• Nachhaltigkeit

Seit Mitte des Jahres gibt es - mehr oder weniger offiziell - für Unternehmen die Möglichkeit, sich nach der ISO Norm 19770-1 auditieren und zertifizieren zu lassen. Die aktuelle Podcast Folge gibt Einblicke in den Verlauf eines der ersten Projekte im deutschen Markt.

Um in der Zeit der Fußball WM ein Zitat von Franz Beckenbauer zu bemühen, das den bisherigen Auditprozess (wohlgemerkt nicht das Auditergebnis) beschreibt: "Schau´n mer ´mal , dann seh´n ´mer scho."

Aus gegebenem Anlass ein Update zum Thema RISE with SAP.

In dieser Episode werfe ich einen kritischen Blick auf die Verhandlung von RISE with SAP Verträgen. Während das Programm von SAP als fast schon revolutionäre Lösung angepriesen wird, häufen sich die Berichte von Unternehmen, die das Vorgehen von SAP in der Verhandlung selber massiv kritisieren. Aus eigener Erfahrung aus mehreren zum Teil noch andauernden Verhandlungen kann ich diese Einschätzung nur bekräftigen.

Welche Risiken verbergen sich hinter den verlockenden Marketingaussagen von SAP? Warum haben einige Kunden das Gefühl, in eine Kostenfalle zu tappen? Und wie transparent ist SAP wirklich, wenn es um die Ausgestaltung von Vertragsklauseln geht? In dieser Podcast Folge gehe ich im Detail auf verborgenen Fallstricke und Herausforderungen bei der Verhandlung von RISE with SAP Verträgen ein, ungeschönt, direkt und auf den Punkt gebracht. Selbstverständlich gebe ich auch Handlungsempfehlungen, wie man sich auf die Verhandlung eines RISE with SAP Vertrags optimal vorbereitet.

Seit nunmehr 3 Jahren gibt es von Gartner (gartner.com) einen Magic Quadrant zum Thema SAM Managed Service. Daraus kann man mit hoher Verlässlichkeit schließen, dass dieses Thema für die Gartner Kundschaft von Bedeutung ist und es ein Interesse an der Einordnung der verschiedenen Dienstleister in der klassischen 4 Feldermatrix gibt. Und ja, der Markt rund um SAM Managed Service ist in den letzten Jahren extrem gewachsen. Fast monatlich kommen neue Player dazu und als Kunde hat man die Qual der Wahl. Doch wann macht das Outsourcing von SAM Sinn, wie sieht der Business Case für ein Outsourcing aus und tritt der erwartete Nutzen der Hinzuziehung externer Lizenzexperten wirklich ein? Der Podcast klärt auf.

Welches Unternehmen hat sie nicht, Bestandsysteme oder im Neudeutsch "Legacy Systeme", mit anderen Worten, Systeme, die gefühlt schon immer da waren, in den letzten Jahren nie wirklich viel Pflege erfahren haben ("... läuft doch ...."), sich aber alles nach ihnen ausrichten muss und deswegen IT sie am liebsten heute statt morgen abschalten würde. Darunter fallen u.a. Mainframe Systeme für die Verarbeitung von Massendaten oder ERP Systeme. Und doch scheuen sich viele Unternehmen davor, sich von diesen Altlasten "zu befreien". Zu hoch erscheint der Aufwand, zu unsicher der daraus resultierende Nutzen. In dem Podcast gehe ich der Frage nach, wie eine Modernisierung von Legacy Systemen dennoch gelingen kann.

Es gibt aktuell wohl kein Unternehmen, dass auf seiner Internetpräsenz nicht mit dem Thema Digitalisierung als Signal für Innovationsstärke seiner Produkte und Services wirbt. Was die einzelnen Unternehmen dann final mit dieser Werbebotschaft konkret verbinden, kann allerdings kaum unterschiedlicher sein. Als Nachlese zum Kongress Rethink Enterprise IT wird in diesem Podcast der Versuch unternommen, die verschiedenen Digitalisierungsansätze einzuordnen und eine klare Begriffsdefinition zu finden.

Tools, die unter dem Begriff IT Asset Management (ITAM) angeboten werden, findet man viele. Eine schnelle Google Suche zeigt: mehrere tausend Treffer, für SAM Tools sogar mehrere zehntausend Treffer. Ein genauerer Blick auf die von den Tools unterstützten Prozesse und die wesentlichen Funktionen und Features legt allerdings nahe, dass das Thema Lizenzcompliance im Vordergrund steht und Lizenzmanager die wesentliche Zielgruppe sind. Doch in dieser Fokussierung liegt der größte Schwachpunkt vieler heute am Markt angebotenen Tools - ITAM als ganzheitliches Konzept wird nur punktuell durch die Tools unterstützt. Damit ist der Anwenderkreis der Tools im Vergleich zu anderen IT Bereichen wie Security eher klein und der Nachweis eines positiven Returns für den Invest in das Tool umso wichtiger. Doch was, wenn auch der 12. Bericht zum Microsoft Lizenzstatus keine wesentlichen Abweichungen mehr aufweist? Man verliert das Interesse, Im Worst Case hat es bis zu diesem Bericht mehrere Monate gedauert und alle sind frustriert. Am Ende denkt man schon an eine Alternative, mit der alles besser wird .... oder auch nicht.