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Ep.180 - Laurence Bali nous interpelle sur l’importance de questionner l’ordre établi pour aller au-delà du statu quo dans les organisations. L’ordre établi fige la pensée et assigne à une place, sans poser de questions et sans être questionnable.

Afin d’innover ou piloter des changements stratégiques, vous trouverez dans cet épisode des “mots pour le dire”, des explications claires et pertinentes sur les sources de maintes résistances au changement.

Page de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode180

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Ep.179 - Plusieurs s’interrogent sur l’importance de la motivation et de l’engagement des collaborateurs d’un collectif et surtout sur comment développer ou maintenir ces éléments. Céline Cussac a des réponses à ces questions qui vont au-delà de la délégation, de la responsabilisation et de la collaboration. En arrivant à mettre des mots précis, Mme Cussac arrive à parler de stratégie et d’agilité.

Elle aborde la notion d’innovation relationnelle qui vise à réinventer les relations au sein des entreprises, en mettant l'accent sur l'écoute, la confiance et les émotions. Céline nous parle aussi d’entreprise apprenante et aborde des conseils aux dirigeants pour développer une culture apprenante au sein de leur organisation.

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Ep.170 - Comment naissent les stratégies et comment évoluent-elles?  Il doit y avoir des facteurs-clés de succès pour qu’une bonne stratégie émerge et évolue. Nous explorons les questions d’équipe, d’évolution de la stratégie et de culture. Trois éléments importants pour assurer une exécution réussie.

Page de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode170

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#080 - Dans plusieurs podcasts précédents, nous avons examiné les domaines des organisations, de la stratégie et du management des équipes. Avec M. Hafsi, nous examinons nos organisations, comment elles vivent, évoluent et donnent naissance à leurs stratégies pour tenter d’améliorer celles où nous travaillons.

Taïeb Hafsi

Taïeb Hafsi est professeur honoraire à HEC Montréal. Avant de rejoindre HEC Montréal, M. Hafsi a été professeur à la faculté de management de l'université McGill et à l'École supérieure des sciences économiques et commerciales (ESSEC) de Paris. Il détient un diplôme d'ingénieur en génie chimique, une maîtrise en management de la Sloan School du Massachusetts Institute of Technology, ainsi qu'un doctorat de la Harvard Business School.

Ses recherches portent essentiellement sur la gestion stratégique des organisations complexes. Il a notamment travaillé sur les entreprises d’État et les organismes philanthropiques ou communautaires. Sur ces sujets il a écrit plus d’une centaine d’articles académiques ou professionnels et plus de quarante livres ou monographies. 

Il est Fellow du groupe de réflexion Economic Research Forum (ERF), pour l’Afrique du Nord et le Moyen Orient. Il est membre de nombreuses associations académiques dont l’Academy of Management, l'Association des sciences administratives du Canada (ASAC). Il est aussi l’un des fondateurs de la Strategic Management Society et a contribué à celle de l’Association internationale de management stratégique. 

En 2018, il est élu membre de la Société Royale du Canada.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode80

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#079 - Le développement du capital humain de nos organisations prend de l’importance dans cet environnement où la disponibilité de la main-d'œuvre est une préoccupation plus importante qu’avant la crise de la Covid-19.  

Nous examinons les questions de gestion des talents, de leur développement et du coaching en entreprise avec un expert en la matière: Denis Olaïzola.

Denis Olaïzola

Denis Olaïzola est Directeur Principal responsable de l’accompagnement des leaders exécutifs à la Banque Nationale du Canada tout en étant chargé de cours à l’Université du Québec à Montréal dans le cadre du développement du leadership en contexte de gestion de projet.

Denis est Coach Professionnel diplômé du programme de développement du leadership de l’école Coaches Training Institute en plus d’être détenteur d’un MBA de l’ESG UQAM et d’une maîtrise en intervention psychosociale également de l’UQAM. 

Il a plus de 30 ans d’expérience comme gestionnaire dans le domaine financier à Montréal et ce dans différents secteurs d’opérations et de projets. Il a également œuvré au sein d’un bureau de gestion stratégique où son principal mandat était le développement du capital humain et du leadership. Sa passion : libérer le plein potentiel de nos leaders.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode79

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#078 - Innover reste un moteur essentiel pour maintenir et développer son avantage concurrentiel. Il est important pour les équipes de direction de maintenir une focalisation sur les moyens permettant d’innover avec succès.

L’innovation est plus qu’une question de produits. Un contexte, une culture, un alignement à la stratégie sont essentiels. 

Nous vous proposons 5 idées pour améliorer votre capacité à innover et piloter votre processus d’innovation avec succès. Question d’assurer le maximum de conditions gagnantes pour mettre en oeuvre et réaliser votre processus d’innovation.

1. Définir des objectifs d’innovation adaptés à la situation
2. Inclure les objectifs d’innovation au plan stratégique
3. Développer une culture d’innovation favorable à l’expérimentation
4. Protéger les ressources humaines dédiées à l’innovation
5. Gérer le risque d’exécution des activités d’innovation

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode78

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#077 - Quand on parle de stratégie, que ce soit en matière de formulation, de planification ou d’exécution, le cas des holdings est particulier. En effet, une holding évolue au gré des changements dans l’environnement et doit aussi s’ajuster pour rester compétitive.  

Mais qu'en est-il lorsque les différentes entités n’oeuvrent pas dans les mêmes secteurs et n’ont pas le même niveau de maturité stratégique?

Il existe bon nombre de cas concernant les holdings, certains très connus qui ne se sont pas toujours bien terminés. Eric et Jean-François explorent les éléments clés de la formulation de la stratégie pour une holding constituée d’entreprises de petite ou de moyenne taille œuvrant dans des secteurs différents.

Consultez les notes de l'épisode ici:  https://www.intelliaconsulting.com/episode77

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#076 - L’exploration des nouvelles avenues de croissance demande non seulement l’exécution d’une démarche qui focalise sur les conditions de succès des initiatives, mais aussi, qui permet de dérisquer l’innovation en testant et en apprenant.

Par le biais de la démarche appliquée chez un client, nous mettons en valeur l’importance du contexte. C’est-à-dire la culture, l’équilibre opérations courantes et exploration, la collaboration, et enfin l’alignement des projets à la stratégie. Tous des éléments clés au succès de l’exploration de nouvelles avenues de croissance.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode76

Consultez l'Étude sur les pratiques d'innovation ici: https://www.intelliaconsulting.com/etude

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#075 - Les canevas permettent de développer un langage commun et une compréhension globale des enjeux travaillés. Outils visuels par excellence, ils se travaillent en équipe, stimulent la collaboration et facilitent l’alignement des parties prenantes.

Afin de maximiser l’impact des canevas comme outils de création de valeur, nous vous proposons une discussion autour de l’utilité des canevas, du contexte d’utilisation et enfin, du choix des bons canevas.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode75

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#074 - Nous communiquons continuellement et la technologie bouleverse nos manières d’entrer en relation les uns avec les autres. Nous rencontrons Petra Heusel pour tenter de comprendre en quoi la pandémie a influencé nos manières d’échanger et nos attentes en la matière.

Nous explorons les défis et les attentes qui se sont, et continuent à se présenter à nous pour ensuite trouver des moyens pour nous améliorer: à l’interculturel comme à l’intergénérationnel.

Petra Heusel

Spécialisée en Management des RH, avec une expérience solide, Petra Heusel conçoit et anime des séminaires et des ateliers de formation dans les domaines du management des équipes, de la communication, des relations interculturelles, de la gestion des conflits, des relations publiques, de la relation client d’excellence et de la gestion du temps. 

Installée en Martinique depuis 34 ans, elle connaît très bien le tissu socio-économique des Antilles de par ses nombreuses prestations pédagogiques, de conseil et de coaching dans des secteurs très variés et ce aussi bien en Martinique qu’en Guadeloupe et en Guyane.

Elle intervient, depuis 2006, dans les cycles diplômants ESSEC Executive Education (Communication– Leadership et cohésion dans le cadre des cycles en management opérationnel/ Ressources humaines / Gestion Finance et Marketing mis en place en Martinique).

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode74

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#073 - Face aux multiples défis des organisations, la fonction Ressources Humaines joue un rôle pivot. 

Nous discutons du rôle clé actuel et futur de cette fonction avec le professeur Jean-Marie Peretti. Cet entretien cherche à aller plus loin et à voir comment la fonction a changé depuis la crise de la Covid-19 et quelles sont les perspectives pour ceux qui y travaillent.

Jean-Marie répond clairement et succinctement à ces questions et nous fait découvrir ce vers quoi les cadres de la fonction peuvent s’attendre au cours des prochaines années.  Les gestionnaires des ressources humaines jouent un rôle essentiel dans la transformation de l’entreprise et dans les nouveaux équilibres à trouver en ce qui concerne les métiers qui ne sont pas télétravailllables et que certains ont délaissé depuis les confinements.

Jean-Marie Peretti

Directeur académique des programmes RH du groupe ESSEC, Docteur habilité en Sciences de gestion, diplômé ESSEC et Sciences Po Paris, professeur des universités, il est Professeur au groupe ESSEC depuis 1990 après une activité professionnelle de praticien, de consultant, de chercheur, d’enseignant et de dirigeant en France et à l’étranger. Il enseigne la gestion des ressources humaines, la responsabilité sociale des entreprises et l’audit social.  

Il a été président de l'Institut international de l'Audit Social de 1990 à 2015 et est président d'honneur de l'AGRH (Association francophone de Gestion des Ressources Humaines).  Il a publié un très grand nombre d’articles et d’ouvrages qu’on ne peut pas tous citer ici.  Le Dictionnaire des Ressources humaines, publié en 2006, Tous talentueux, publié en 2008 et Ressources Humaines qui en est à sa 18e édition en 2022 et qui est paru pour la première fois en 1981.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode73

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#072 - Nous plongeons dans le monde passionnant des aéroports et explorons les différentes dimensions de l’expérience aéroportuaire en compagnie de Jean-Sébastien Pard et Dimitri Coll du Conseil International des Aéroports (ACI World). 

Nous discutons d’expérience client, d’innovation, de technologies émergentes et d’aéroports du futur. Un entretien qui change notre perspective sur le voyage.

Consultez les notes ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode72

Dimitri Coll 

Dimitri Coll est Vice President Airport Customer Experience. Sa principale responsabilité est d’aider les aéroports à améliorer l’expérience offerte aux passagers et de gérer les programmes Airport Service quality et l’accréditation en expérience client. 

Dimitri Coll est titulaire d'un BAA (1998) et d'une maîtrise en marketing (2000) d’HEC Montréal. Avec près de 20 ans d'expérience en marketing dans une variété d'industries, il est un expert en gestion de produits, en expérience client et employée, et en recherche marketing. 

Jean-Sébastien Pard

Jean-Sébastien occupe le poste de Gestionnaire Senior de la Facilitation, des Services Passagers et des Opérations chez ACI World. Dans ce rôle, il fournit des conseils et un soutien à la communauté aéroportuaire, représente les intérêts des aéroports auprès de diverses parties prenantes et encourage la collaboration dans l'industrie pour identifier les améliorations dans les processus passagers et l'expérience de voyage globale.

Jean-Sébastien possède plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de l’aviation. Il détient une maitrise en gestion des opérations de HEC Montréal.

ACI World

Le Conseil International des Aéroports (ACI) représente les intérêts collectifs des aéroports du monde entier afin de promouvoir l'excellence dans le secteur de l'aviation. Pour ce faire, ACI World travaille avec différentes parties prenantes comme l'OACI pour élaborer des politiques, des programmes et des meilleures pratiques qui font progresser les normes aéroportuaires au niveau mondial.

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#071 -  RSE, trois petites lettres qui signifient Responsabilité Sociale des Entreprises, mais qui veulent souvent dire des choses différentes selon les interlocuteurs ou les continents.  On en parle de plus en plus, mais d’autres le font.  Cet épisode nous plonge au cœur d’une jeune entreprise qui justement apporte des solutions pour ce que j’appellerais « mieux vivre sa RSE ».  

Nous découvrons l’offre de l’entreprise créée par Paul et ses associés « pendant la crise de la Covid-19 », ce qui a bien fonctionné et ce qu’il voudrait changer. Nous explorons aussi comment ils définissent la RSE et l’impact des entreprises sur leur environnement externe.

Paul Thiroloix

Après ses études à McGill en économie et en management, Paul Thiroloix débute sa carrière dans le monde de l'investissement. D'abord en fusions acquisitions, ensuite en venture capital, et plus récemment dans une startup studio où il a travaillé de près avec des startups et notamment dans leurs levées de fonds. 

Depuis 3 ans, Paul a fait le pas et est devenu entrepreneur social. Il est cofondateur et COO de NooS aux côtés de ses deux associés Eric et Lucas, et travaille chaque jour pour un monde meilleur.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode71

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Ep.169 - Pourquoi la conduite du changement devrait-elle changer? 

Jean-Michel Moutot nous explique comment les approches d’accompagnement du changement vont très vite changer grâce à l’intégration de nouvelles technologies.

Jean-Michel aborde les nouvelles méthodes de conduite du changement, la remontée vers les enjeux stratégiques, l'impact de la technologie et l'utilisation de l'IA dans la conduite du changement.

Il explore la notion de rationalité limitée et la place de la conduite du changement au sein des organisations. La conversation aborde les thèmes de la transformation digitale, l'intelligence artificielle, l'innovation dans l'enseignement supérieur, et le rôle des enseignants dans un monde numérique.

Page de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode169

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Boni 069 - Nous vous proposons un court débrief pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec Laurent Bibard (épisode 69).

Une rencontre qui aborde la complexité, l'incertitude et l'ambiguïté. Comment ces notions sont reliées entre-elles et pourquoi y accordons-nous tant d’importance de nos jours.

Pour réagir et accéder aux notes de l'épisode 69: https://www.intelliaconsulting.com/episode69

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#070 - Nous plongeons dans l’univers des startups. Nous vous proposons une rencontre avec Sébastien Tanguay, directeur principal de l’incubateur LE CAMP - Accélérateur de croissance. Nous discutons du processus d’accompagnement des startups, d’innovation, d’expérimentation et de validation. 

De plus, nous explorons ce que les moyennes et grandes entreprises peuvent apprendre de ce qui se passe au sein des entreprises en démarrage pour dynamiser et dérisquer leur processus d’innovation.

Un entretien fort intéressant!

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode70

LE CAMP

Incubateur-accélérateur consacré à la croissance des entreprises technos et à leur accompagnement, LE CAMP propose une gamme de services adaptés à leur stade de maturité, du prédémarrage jusqu’à l’internationalisation de leurs activités.

LE CAMP est une entité à part entière de Québec International, l’agence de développement économique de la région métropolitaine de Québec, et bénéficie du soutien financier de la Ville de Québec.

Sébastien Tanguay

Sébastien évolue dans le milieu de l'entrepreneuriat technologique depuis plus de 20 ans.

Passionné par le monde des startups et de l’entrepreneuriat en général, Sébastien Tanguay accompagne des entrepreneurs dans la réalisation de leur projet d’affaires et participe à stimuler l’écosystème du Québec.

Depuis maintenant 11 ans, Sébastien aide les entrepreneurs technos de et du Québec en tant que Directeur Principal du CAMP, l’accélérateur de croissance pour les startups. 

Formateur accrédité par la Kauffman Foundation, Président du CA et cofondateur du Mouvement des accélérateurs d’innovation du Québec (MAIN) et membre du conseil du Canadian Tech Network (CTN), Sébastien s’implique dans différents réseaux afin d’apprendre et de partager avec les meilleurs accélérateurs.

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Boni 067 - Nous vous proposons un court débrief pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec François Girard (épisode 67).

Une rencontre qui explore l'univers créatif de Dragone, l'innovation et la conception d'expériences.  Une discussion où nous échangeons aussi sur les éléments clés de la différenciation, le modèle d’affaires et les technologies émergentes

Pour réagir et accéder aux notes de l'épisode 67: https://www.intelliaconsulting.com/episode67

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#069 - Un véritable traité sur la complexité ! Voici ce à quoi cet entretien avec Laurent Bibard vous invite. Complexité, incertitude et ambiguïté, comment ces notions sont-elles reliées entre-elles et pourquoi y accordons-nous tant d’importance de nos jours.

Voici certaines des questions auxquelles Laurent Bibard donne des réponses qui font sens dans cet épisode 69 de notre podcast. 

Attention, encore ici des idées bien établies vont en prendre pour leur rhume. Surtout vous qui aimez contrôler, vous allez trouver un antidote à vos angoisses concernant complexité, ambiguïté et incertitude !

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode69

Laurent Bibard

Laurent Bibard est professeur à l’ESSEC à Paris dont il a dirigé la plate-forme MBA de 2005 à 2010. Il y enseigne la philosophie politique, la sociologie, et l’économie. Désormais responsable de la filière Management et philosophie, il travaille en particulier sur les dynamiques de vigilance en situation de crise.  

Il est également Directeur académique pour l’ESSEC du Master Eau pour Tous (OpT) déployé en collaboration avec ArgoParisTech. Après son ouvrage intitulé Complexité et organisations, Faire face aux défis de demain, publié 2018 en collaboration avec Edgar Morin, son dernier livre présente une Phénoménologie des sexualités, La modernité et la question du sens (2021).

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#068 - Créer de la valeur débute par l’observation et l’identification d’opportunités. On aborde avec vous les 7 étapes qui permettent de préparer une visite d’entreprise pour en maximiser les impacts et la création de valeur. 

Que ce soit dans un contexte de développement d’affaires ou dans un contexte de chaîne d’approvisionnement, réaliser une visite d’entreprise (clients ou fournisseurs) est riche d’enseignements et d’opportunités.

Consultez les notes de l'épisode et téléchargez le checklist des 7 étapes de préparation ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode68

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#067 - Comment interagissent la créativité et l’innovation dans la conception d’expériences et de spectacles? Nous explorons cette question fascinante en plus d’aborder les éléments clés de la différenciation, le modèle d’affaires et les technologies émergentes en compagnie de François Girard, CEO de Dragone.

Accédez aux notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode67

Dragone

Dragone est une compagnie de création culturelle fondée en 2000 par Franco Dragone. Dragone crée, produit, et exploite des spectacles vivants et des expériences dans le monde entier. Dragone explore constamment la rencontre des genres, en brisant les silos et en repoussant les frontières du possible.

S'appuyant sur sa réputation de performances live captivantes, Dragone imagine un futur où des expériences immersives et inédites font partie de l'écosystème mondial du divertissement. 

Un avenir où les histoires et les contes attachés à chaque culture sont racontés d’une manière qui repousse les frontières du possible - avec des spectateurs émerveillés autant par les exploits de la performance humaine et technologique qu’ils sont touchés par la narration.

Dragone a accueilli plus de 120 millions de spectateurs et est reconnu pour ses spectacles tels que:

• A New Day - Céline Dion (Las Vegas)
• Le Rêve (Las Vegas);
• The House of Dancing Water (Macau);
• Paris Merveilles LIDO (Paris);
• The Han Show (Wuhan);
• La Perle (Dubaï).

François Girard

François Girard est CEO de Dragone. 

Actif dans l’économie expérientielle, Il est un expert en planification stratégique, en fusions et acquisitions et en développement des affaires. 

Au fil des années, M. Girard a accumulé une vaste expérience sur la scène internationale et une compréhension approfondie de la gestion interculturelle mondiale et des pratiques commerciales. 

Avant de se tourner vers le secteur du divertissement, M. Girard a mené une fructueuse carrière de consultant en gestion chez Deloitte Consulting, dans le cadre de sa pratique de la stratégie d'entreprise (secteur des services financiers) et en tant qu'expert-conseil en gestion des ressources humaines (secteur des services financiers). Au début de sa carrière, M. Girard a servi en tant qu'officier maritime de surface et sous-marin dans la Marine canadienne.

Il est titulaire d'un MBA de la Richard Ivey School of Business de London, au Canada, et d'un B.Com. de l'Université McGill de Montréal, au Canada.

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#066 - Il est possible d’aborder la transformation numérique au travers de différentes perspectives. En compagnie de Matthew Cowen, nous en explorons différents aspects par le biais d’une conversation à trois afin d’aller plus à fond. 

Nos perspectives ont-elles des points communs ou voyons-nous les choses très différemment? Que vivons-nous chez nos clients en ce qui a trait au numérique et à l’impact de ces technologies sur leur organisation? Nous tenterons de comparer nos visions et expériences.

Pour écouter, commenter et consulter les notes de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode66

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Boni 059 - Nous vous proposons un court débrief pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec Marcelle Laliberté (épisode 59).

La diversité peut être une force et peut avoir un impact significatif sur la compétitivité de l’organisation. Il faut développer une culture d’écoute, tabler sur les différences, oser être audacieux. 

Tout cela nous permet de maximiser le plein potentiel de nos différentes équipes et le potentiel, bien évidemment de l’organisation.

Pour réagir et accéder aux notes de l'épisode 59: https://www.intelliaconsulting.com/episode59

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#065 - Vu la conjoncture actuelle et vu les perturbations politiques ayant cours aux États-Unis, est-ce toujours aussi intéressant d’y faire des affaires ? Nous rencontrons le Professeur Stephen Blank pour discuter du climat des affaires aux USA et afin de trouver des réponses avec lui.

Dans cette discussion, nous abordons les sujets suivants:

• L’évolution du marché américain (US);
• Le marché US dans face au contexte actuel de tensions géopolitiques et face à l’inflation;
• Les particularités du marché US et comment l’approcher;
• L’enjeu des compétences;
• La force de l’innovation.

Après une période compliquée relative à la pandémie de SARS-CoV-2, nous voici aux prises avec des perturbations économiques et géopolitiques importantes. L’inflation atteint dans la plupart des pays du G-20 des niveaux jamais vus depuis le début des années 1980 et le continent européen subit un conflit militaire de haute intensité pas vu depuis les années 1990.

La rencontre avec Stephen Blank ouvre des perspectives intéressantes sur ces enjeux.

Pour réagir et consulter les notes de l’épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode65

Stephen Blank

Stephen Blank vit et travaille à New York. Il détient un baccalauréat de l’université Dartmouth, des maîtrises des universités de Cambridge et de Harvard ainsi qu’un PhD de Harvard. Sa longue carrière couvre les milieux universitaires, d’affaires et des organismes sans but lucratif. 

Pendant de nombreuses années, son travail a porté sur les relations entre le secteur public et le secteur privé et ce tant au niveau national qu’international. Il est connu pour ses travaux sur l'intégration nord-américaine concernant le régionalisme, les corridors commerciaux, les systèmes de production et de distribution transfrontaliers et les infrastructures. 

Il est auteur/coauteur de nombreux livres et articles, Il a aussi été décoré de l'Ordre national du Québec.

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#064 - L’agilité et la construction des projets à partir des expressions simples des besoins par les usagers nous mènent naturellement vers les questions de participation dans l’élaboration et la gestion des projets. 

Nous rencontrons Cathy Zadra-Veil pour en savoir plus sur ces questions de projets collaboratifs et explorer la gouvernance de ces projets.

À une époque où on se soucie de la santé de nos démocraties, ces questions de collaboration et d’inclusion des citoyens, des académiciens et, éventuellement, de l’environnement dans l’élaboration du cahier des charges des projets structurants sont tout à fait pertinentes.  

Cet entretien nous montre qu’il y a de l’espoir, même s’il reste beaucoup de chemin à parcourir pour nous permettre de relever les défis qui se présentent à nous toutes et tous.

Consultez les notes de l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode64

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Ep.168 - Est-ce que l’excellence peut être une stratégie? L’efficacité opérationnelle a un rôle important dans le succès des organisations mais ne peut constituer une stratégie.

Nous explorons la vision de Michael Porter sur l’excellence et la stratégie. Nous échangeons sur la contribution de l’excellence, l’importance du contexte et la cohérence de la stratégie. Nous faisons la lumière sur la nature stratégique de la notion d’efficacité (produire la bonne chose) et la nature tactique de la notion d’efficience (bien produire la chose).

Page de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode168

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# 062 Boni - Nous vous proposons un court débrief pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec Arnaud Tonnelé (épisode 62).

Lors de cette rencontre avec Arnaud Tonnelé, nous avons abordé les questions d’équipes auto-organisées, d’intelligence collective et de prise de décision dans un contexte où la vitesse peut être un avantage concurrentiel.

Pour réagir et accéder aux notes de l'épisode 62: https://www.intelliaconsulting.com/episode62

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#063 - Nous vous proposons d’explorer les caractéristiques de la pensée stratégique ainsi que 5 perspectives à maîtriser.

Développer sa pensée stratégique est un facteur clé de succès pour créer un impact sur son organisation. Cela facilite l’alignement, la focalisation et l’exécution de la stratégie.

La pensée stratégique est d’abord une question de mindset. De comment penser. Il est question de rester curieux, d’observer, d’adopter différents prismes pour établir des liens.
 
C’est une question de perspectives, de priorités et de création de valeur.

Consultez les notes de l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode63

Envie de réagir? Vous avez des questions? Communiquez avec nous ici: https://www.intelliaconsulting.com/contact-fr/

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# 061 Boni - Nous vous proposons un court débrief pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec Geneviève Mottard (épisode 61).

Face à un monde en transformation, nous avons abordé comment la pratique comptable s’adapte et évolue afin de rester à l’avant-garde et jouer son rôle de gardien de valeur.

Pour accéder aux notes de l'épisode 61: https://www.intelliaconsulting.com/episode61

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#062 - Cette semaine nous remettons en question certains a priori avec Arnaud Tonnelé. Un entretien qui risque fort de changer votre perspective sur l’agilité et la performance des équipes. Et pour ceux qui pensent vraiment que le monde est de plus en plus VICA, écoutez attentivement!

Nous abordons les questions d’équipes auto-organisées, d’intelligence collective et de prise de décision dans un contexte où la vitesse peut être un avantage concurrentiel.

Arnaud Tonnelé est coach exécutif, coach d'équipe et d'organisation chez Kea & Partners à Paris. Il est l’auteur de plusieurs livres dont « Comment réussir à se planter plus vite et plus efficacement », « 65 outils pour réussir le changement individuel et collectif » et « La bible du team building ».

Pour consulter les notes de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode62

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# 060 BONI - Nous vous proposons une courte discussion pour mettre en lumière les faits saillants et les actions à mettre en oeuvre suite à notre rencontre avec Jean-Philippe Brunet (épisode 60) où nous avons discuté d’innovation, de droit et de mobilité de la main d’oeuvre.

Pour accéder aux notes de l'épisode 60: https://www.intelliaconsulting.com/episode60

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#061 -  Face à un monde volatil, incertain, complexe et ambigu, la pratique comptable s’adapte et évolue afin de rester à l’avant-garde et jouer son rôle de gardien de valeur. Nous rencontrons Geneviève Mottard, présidente de l’Ordre des CPA du Québec afin d’explorer cette évolution. 

Nous discutons de la pratique des CPA, des impacts de la technologie, de la gestion des données, de l’incertitude des processus d’innovation, de mobilité des compétences et de développement durable.

Là où un monde en transformation engendre de l’incertitude et demande de l’agilité, les CPA peuvent apporter une contribution significative. En évoluant vers un rôle de conseillers, les CPA sont bien positionnés pour faciliter la prise de décision, encadrer les risques et jouer un rôle proactif tant au niveau des entreprises que de la société.

Geneviève Mottard
Geneviève Mottard est présidente de l’Ordre des CPA du Québec depuis 2016.

Diplômée en comptabilité de l’Université Concordia et du programme de leadership de l’Université Queens, Geneviève Mottard est membre de l’Ordre des CPA du Québec depuis 2001.

À la barre de l’Ordre des CPA depuis 2016, Mme Mottard est membre du comité exécutif et secrétaire de la Fédération internationale des experts-comptables francophones. Elle est également la déléguée du Conseil des chefs de la direction de la profession au Comité canadien sur la confiance du public. 

Membre de plusieurs associations d’affaires au Québec, elle est depuis 1997 trésorière honorifique et membre du conseil d’administration de l’Institut canadien de recherche et développement sur la surdité.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode61

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#060 - Nous discutons innovation, droit et mobilité de la main-d’œuvre en compagnie de Jean-Philippe Brunet, Associé chez Galileo Partners, un cabinet d’experts en immigration d’affaires qui offrent différentes solutions juridiques, de recrutement et d’accompagnement, permettant de faciliter le processus d’immigration pour les entreprises.

Nous explorons comment un cabinet juridique peut faire face aux transformations du marché et pratiquer le droit différemment. En développant une pratique centrée sur les besoins en mobilité internationale, Jean-Philippe offre une vision dynamique et entrepreneuriale du Droit.

Il nous explique l’importance de remettre en question les a priori afin de trouver de nouvelles façons d’imaginer, développer et opérer une pratique juridique. Le tout afin de se démarquer et de mieux servir ses clients en plus d’offrir un environnement unique à ses collaborateurs.

Enfin, nous explorons les causes et les différentes opportunités offertes par les talents et les compétences des travailleurs étrangers permettant de faire face aux enjeux de pénurie de main-d’œuvre.

Un entretien à ne pas manquer.

Pour consulter les notes de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode60

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#059 - La diversité peut être une force et peut avoir un impact significatif sur la compétitivité de l'organisation. Il faut développer une culture d'écoute, tabler sur les différences, oser et être audacieux. 

Tout cela nous permet de maximiser le plein potentiel de nos différentes équipes et le potentiel, bien évidemment de l'organisation.

Nous rencontrons Marcelle Laliberté, Chief Diversity, Equity and Inclusion Officer à HEC Paris pour discuter des impacts de la diversité et l’inclusion sur l’innovation et la compétitivité des organisations. 

Un entretien fascinant et riche en apprentissages!

Consultez les notes de l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode59

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#058 - Il existe une différence importante entre la formulation et la planification de la stratégie. La formulation traite de segments clients, de modèles d’affaires, d’activités clés et de différenciation alors que la planification traite de mise en oeuvre et de projets.

Formuler la stratégie n’est pas planifier la stratégie. La seule planification ne permet pas de créer d’impacts stratégiques. De plus, la formulation de la stratégie ne se réalise pas en un weekend. Toutes les équipes ont un rôle à jouer.

Nous abordons dans cet épisode les facteurs distinctifs de ces deux étapes clés de la stratégie en mettant l’emphase sur la valeur ajoutée de chacune et en mettant en lumière leur complémentarité.

La stratégie se définit, nécessite des conditions de succès; elle se déploie et se gère.

C’est ultimement bien plus qu’un exercice annuel!

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode58

Message
Il s'agit du dernier épisode de Veronica comme animatrice. Elle nous reviendra périodiquement comme experte Excellence. Merci Veronica, bon succès et à bientôt!

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#057 - Comment est-il possible de se démarquer comme fleuriste? Opérant dans un domaine à priori très concurrentiel, nous vous proposons une rencontre avec Stéphanie Joly, de l’entreprise “À La Boîte à Fleurs”. 

Nous abordons son parcours et les différents changements vécus par l’équipe et l’entreprise. Transformations qui ont permis de traverser la pandémie avec brio tout en développant une offre unique.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode57

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Ep167 - Alban Pelesko, expert en intelligence artificielle, nous partage sa vision sur l'utilisation de l'IA pour gérer les connaissances des entreprises. Il aborde la valeur des solutions d'IA, l'entraînement des IA, la gouvernance des données, et l'impact de l'IA sur les organisations.

Alban discute de l'importance de la gestion des connaissances et de l'intégration de l'IA dans ce domaine. Il souligne les défis liés à la différenciation des entreprises, à la résilience, à la capitalisation des savoirs immatériels, et à l'alignement stratégique.

À retenir

• L'IA est utilisée pour capturer, enrichir et diffuser les connaissances au sein des entreprises.
• Les données utilisées pour entraîner les IA peuvent introduire des biais et des problèmes de gouvernance.
• L'impact de l'IA sur la société et les jeunes est souligné, mettant en lumière la nécessité d'une éducation critique. 
• L'IA basée sur les données propres à une entreprise est essentielle pour sa différenciation.
• La résilience et la capitalisation des savoirs immatériels sont des enjeux importants pour les entreprises.
• L'impact des outils sur les collaborateurs, les managers et les dirigeants est significatif et nécessite un accompagnement et une culture de confiance.

Page de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode167

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#056 - Comment est-il possible de développer et maintenir un avantage concurrentiel dans le temps? Cette question est essentielle pour soutenir le développement d’une entreprise et le maintien de son positionnement auprès de ses clients.

Pour répondre à cette question, nous explorons l’importance des compétences distinctives ainsi que l’importance de l’adaptabilité dans l’élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie.

Dans un environnement VICA, il est difficile d’envisager la pérennité des avantages concurrentiels. Les organisations doivent adapter leur stratégie en fonction de l’évolution des conditions de marché et des besoins des clients. L’innovation joue un rôle important dans cette adaptation.

3 points essentiels à retenir:

• Les avantages concurrentiels sont temporaires. Ils doivent évoluer. La stratégie doit évoluer selon les clients, les concurrents, l’environnement. Ces éléments sont cependant tributaires du rythme d’évolution de chaque industrie.
• Il est nécessaire de s’adapter en continu (optimiser l’exploitation / explorer les avenues futures de croissance). L’innovation joue un rôle important dans cette adaptation.
• Il faut penser rapidité et développer une organisation Agile. Penser culture, autonomie, collaboration, responsabilisation et développement des compétences en continu. Il faut penser rapidité.

Pour consulter les notes de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode56

Passez à l'action et accélérez la croissance de votre organisation. Nous aidons les organisations ambitieuses à développer et mettre en oeuvre des stratégies et modèles d’affaires innovants.

Accédez aux notes ici: https://www.intelliaconsulting.com/podcast

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#055 - Mis au service de la communauté, le Lean Six Sigma peut avoir un impact significatif.

Bien que le Lean Six Sigma soit traditionnellement associé au milieu manufacturier comme une approche pour réduire les coûts et améliorer la satisfaction client, son utilisation peut avoir des impacts majeurs, quelque soit l’industrie ou le type d’organisation.

Dans le cadre du podcast, nous avons abordé plusieurs fois le côté culturel et des impacts de cette approche sur la capacité d’apprentissage et d’innovation de l’entreprise. Aujourd’hui, nous abordons un exemple concret de comment le Lean Six Sigma peut aussi servir la communauté.

Notre invitée, Joy Mason, CSSBB, est une chef d'entreprise prospère, autrice et conférencière dynamique de l'Indiana, USA. Joy est une stratège certifiée Six Sigma Black Belt qui a travaillé chez Eli Lilly pendant la majeure partie de sa carrière dans des rôles de leadership en matière de qualité. 

Elle applique actuellement des stratégies d'amélioration continue et de gestion du changement pour aider les agences d'État, les institutions publiques et les petites entreprises. En 2021, Joy a lancé un nouveau service pour amplifier les initiatives DEI (diversité, équité, inclusivité) avec les mêmes stratégies d'amélioration continue.  

Elle a également récemment inauguré un institut d'équité raciale Six Sigma avec un partenaire universitaire local pour former et certifier des femmes noires. L'objectif est de créer des agents de changement capables d'appliquer de nouvelles stratégies pour relever les défis de l'équité pour la communauté noire.

Accédez aux notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode55

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#054 - Nous vous offrons une superbe discussion sur l'innovation collective et les projets participatifs avec Valérie Lehmann. 

Cet épisode permet de mieux comprendre le management de projet et la question de participation et d’implication des parties prenantes dans un monde VUCA qui teste nos capacités d’adaptation individuelles et collectives.

Valérie Lehmann fait des recherches dans le domaine des projets participatifs et de l’innovation depuis une dizaine d’années. 

Valérie est professeure à l’École des Sciences de la Gestion de L’Université du Québec à Montréal au département Management. Elle y enseigne plusieurs cours de 2e cycle en Gestion de projets. 

Elle est également intervenante à l’ESSEC Paris depuis 2005 et à Sciences Po Lyon depuis 2017. Elle est certifiée en Participation Publique IAP2 depuis 2020 et membre active de la Chaire Gestion de Projets UQAM depuis 2007, de la Chaire ESSEC du Changement depuis 2016 et du Think Tank Prospective de la Fabrique du Futur depuis 2019, entre autres.

Ses mandats en entreprises et dans les collectivités, ses activités de formation, ses recherches et ses publications portent sur le management des projets collaboratifs, l’accompagnement des changements, les démarches participatives pour l’innovation et les dispositifs d’innovation ouverte, dont les Living Labs.

Consulter les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode54

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#053 -  Le développement durable s’atteint par plusieurs approches, aujourd’hui nous explorons la responsabilité élargie des producteurs avec Marlène Hutchinson, présidente de Cycle Environnement.

Afin de réduire l’impact environnemental, la responsabilité élargie des producteurs établit plusieurs règles et conditions permettant le respect des 3RV-E (réduction, réemploi, recyclage, valorisation et élimination). 

Nous discutons des grandes lignes de ce règlement ainsi que les éléments à considérer. Enfin, nous abordons comment l’utiliser pour continuellement améliorer les produits mis en marché.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode53

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#052 - Nous explorons le DMS (Daily Management System) comme levier d’innovation et d’apprentissage continu. 

Au-delà des impacts tangibles et concrets, le DMS est également un vecteur d’acquisition de connaissances et d’innovation. Que ce soit au sein d’environnements manufacturiers ou de services. 

La méthode Toyota (le Lean), offre un système de gestion quotidien qui permet de coordonner les efforts de chacun dans la création de valeur et l’atteinte des objectifs. L’approche permet d’identifier les problématiques, d’améliorer les processus et de réduire les coûts de production tout en favorisant l’alignement par la communication et la cascade des priorités stratégiques.

Pour consulter les notes de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode52

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#051 - Dans cet épisode, nous avons le plaisir et le privilège de nous entretenir avec Sébastien Tanguy, COO et cofondateur de Testapic afin de discuter de l’expérience utilisateur (UX) et d’en découvrir le vocabulaire afin de mieux appréhender cette composante essentielle de la révolution numérique.

Testapic est le leader français du test utilisateur distant avec plus d'une cinquantaine de talents au sein de la Testateam et une mission : celle d'améliorer l'expérience utilisateur et rendre le web (au moins un peu) meilleur !

Un entretien où sont abordés l’impact des interfaces, l’agilité et les user stories, les MVP et l’importance d’adopter le point de vue utilisateur.

Pour consulter les notes de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode51

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#050 - Bâtir une organisation agile demande des fondations appropriées.

Nous discutons des principes qui sous-tendent les approches agiles qui sont entrées dans le vocabulaire d’affaires contemporain. Comme les changements ou les évolutions de culture d’entreprise sont parmi les plus longs et les plus difficiles à réaliser, nous examinons les caractéristiques de l’agilité pour que vous puissiez les comparer avec vos valeurs, celles de votre entreprise ou de celles où vous œuvrez.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode50

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#049 - Qu’est-ce qui permet l’agilité? Pourquoi l’alignement est-il nécessaire à l’exécution efficace de la stratégie? Lean et Six-Sigma, quelles sont les différences? À l’épisode 49, nous explorons ces questions et bien d’autres sur les thèmes de l’innovation, l’agilité et l’excellence.

Excellence

• Quelle est la différence entre Lean, Six Sigma et la théorie des contraintes?
• Quelle est la différence entre la chaîne d’approvisionnement et la chaîne de valeur?

Stratégie et Innovation 

• Quelle est l’importance du monitoring des conditions de succès de sa stratégie? 
• Comment cadrer l’innovation avec la stratégie?
• Comment l’alignement permet-il de piloter la stratégie - exécuter la stratégie?

Agilité

• Parlait-on d’agile ou d’agilité avant le fameux manifeste agile de 2001?
• Qu’est-ce qui permet l’agilité? 

Consultez les notes de l’épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode49

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#048 - Nous explorons comment la gestion Agile peut permettre de redéfinir la valeur du travail pour les collaborateurs et maximiser la contribution essentielle de ces derniers à la création d’un avantage concurrentiel pour les organisations.

Les enjeux de pénurie de main-d’œuvre sont omniprésents et demandent des solutions qui vont au-delà des questions monétaires ou de formation. Il est plus que jamais nécessaire d’aborder notamment les besoins d’autonomie, de responsabilité, de reconnaissance et de signification. 

Cet épisode est la 2e partie de la discussion amorcée à l’épisode 46.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode48

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#047 - Quel est le futur que nous apportent les nouvelles technologies du Web 3.0, la Blockchain et l’intelligence artificielle? Nous en discutons avec Matthew Cowen de Dgtlfutures.

Un entretien fascinant et riche en apprentissages!

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode47

Matthew Cowen a fondé Dgtlfutures en Martinique où il est basé depuis plus d’une décennie, pour aider ses clients à décortiquer la transformation numérique. Matthew a plus de 20 ans d’expérience dans l’informatique et les TIC, et est consultant en entreprise.  

Dgtlfutures vise à aider les petites entreprises des Caraïbes à développer et à mettre en œuvre leurs stratégies de transformation numérique. Il est également l’auteur de la lettre d’information The Future is Digital, une excellente lecture qui parle du numérique avec une perspective d’affaires, de management et de stratégie.

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Ep.166 - Nous complétons la conversation débutée à l’épisode 160 avec Arnaud Tonnelé. Nous explorons avec lui les questions du leadership, de l’impact de l’IA sur le management et les organisations.

À retenir:

• Le leadership n'est pas une qualité individuelle, mais une qualité reconnue par les autres.
• Le leadership est contextuel et lié à des situations spécifiques.
• Les organisations se tournent vers l'intelligence artificielle pour éviter les problèmes liés aux interactions humaines.
• Traiter les collaborateurs de manière équitable ne garantit pas nécessairement le succès de l'entreprise.
• La corrélation entre une bonne expérience employé et une bonne expérience client est remise en question. L'autonomie des collaborateurs est essentielle pour la satisfaction des clients.
• La vitesse d'adaptation à l'intelligence artificielle dépend de la volonté des individus de l'utiliser.
• Les technologies, comme l'IA, peuvent apporter des avantages, mais l'humain reste indispensable pour les utiliser.
• L'évolution du management dépend des caractéristiques du marché et de la personnalité des dirigeants.
• La flexibilité et la créativité humaine sont des atouts précieux dans un monde automatisé.

Page de l'épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode166

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#046 - Les enjeux de pénurie de main-d’œuvre sont omniprésents et demandent des solutions qui vont au-delà des questions monétaires ou de formation. Il est plus que jamais nécessaire d’aborder notamment les besoins d’autonomie, de responsabilité, de reconnaissance et de signification. Les modes de gestion sont remis en question.

Nous vous proposons d’explorer comment le Design Thinking et la gestion Agile peuvent offrir des possibilités de redéfinir la valeur du travail pour les collaborateurs et maximiser la contribution essentielle de ces derniers à la création d’un avantage concurrentiel pour les organisations. 

Cette discussion se déroule en 2 parties et se poursuivra à l’épisode 48.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode48

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#045 - L’innovation peut aussi se faire au niveau des pratiques de gestion. En s’intéressant aux différentes perspectives du changement et à l’innovation managériale, les dirigeants peuvent tirer profit de nouvelles opportunités.

Dans cet épisode , nous parlons accompagnement du changement et innovation managériale avec David Autissier. Ces deux sujets sous-tendent souvent les thématiques dont nous traitons dans nos différents épisodes. 

David Autissier est Maître de conférences HDR à l'IAE Gustave Eiffel de l'Université de Paris Est Créteil où il enseigne le management, les systèmes d'information et la conduite du changement et intervenant à l’ESSEC Executive Education. Il est également directeur de la Chaire ESSEC du changement et de la Chaire ESSEC Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle. 

Ses travaux de recherche traitent des problématiques de changement et de management dans une perspective de recherche-action avec des entreprises, toujours avec pour objectif de partager des réflexions avec le plus grand nombre.

Consultez les notes de l'épisode ici: https://www.intelliaconsulting.com/episode45

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#044 -  Avec la pandémie, les chaînes d’approvisionnement internationales sont grandement affectées par le manque de ressources humaines et par les augmentations massives de la consommation dans plusieurs secteurs d’activités. Cette grande variabilité cause des pénuries importantes dans plusieurs secteurs de l’économie.

Le juste-à-temps et la gestion des stocks ont été malmenés. L’efficience tant recherchée depuis les dernières années s’est vu chamboulée et les entreprises augmentent aujourd’hui leurs niveaux de stocks de manière importante au péril de la trésorerie et des investissements futurs. 

Nous abordons dans cet épisode les enjeux de la chaîne d’approvisionnement en discutant du juste-à-temps, de la flexibilité, de l’incertitude et, finalement, des éléments à travailler dès maintenant pour affronter ce monde VICA. 

Pou consulter les notes de l’épisode: https://www.intelliaconsulting.com/episode44

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