Affen on Air – Détails, épisodes et analyse

Die Headline klingt merkwürdig. Okay.

Aber du wirst sehr schnell feststellen, dass sie treffend beschreibt, was deine potenziellen Kunden erleben.

Marketingkonzepte, die seit Beginn der Werbung im Einsatz sind, funktionieren einfach nicht mehr so gut. Sie müssen weiter gedacht werden.

Damit du in Zukunft ganz vorne mit dabei schwimmst, besprechen wir hier die Customer Journey im Detail.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Welche Marketing-Formel revolutionär war, aber heute abgeändert werden muss (vermutlich nutzt du sie bereits) Warum es bei den unzähligen Berührungspunkten deines Besuchers mit deiner Website keinen einfachen Weg mehr zum Kauf gibt und wie du darauf reagieren solltest Warum du nicht erwarten kannst, dass ein Erstbesucher direkt bei dir kauft Wie viele Kontakte ein potentieller Kunde durchschnittlich mit deinem Content Hub hat, bevor er kaufbereit ist Wieso es weiterhin dein Ziel sein muss, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und im Blick zu halten

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Show Notes Artikel zum Thema Customer Journey im affenblog Transkript

Gordon: Schön, dass du wieder dabei bist zur 64. Episode von Affen on Air. Mein Name ist Gordon Schönwälder und mit am Start, wie immer, der Oberfan von Island: Vladislav Melnik.

Vladislav: Hallo, ich grüße dich herzlich! Ich finde Island wirklich cool. Du hast das jetzt so formuliert. Ich bin auch großer Fan von den Underdog. Also jeder liebt den Underdog. Und ich finde es schade, dass Island rausgeflogen ist! So ein Finale gegen Deutschland wäre schön, oder?

Gordon: Ja, da muss man auch ein bisschen realistisch sein: Irgendwann ist einfach vorbei.

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Um zu verstehen, wie Besucher deiner Seite zu Kunden werden, musst du das Kaufverhalten im Internet kennen.

Eine sehr gute Studie dazu stammt von Google, die den Begriff des Zero Moment of Truth geprägt hat.

Was es damit auf sich hat und wie du dieses Wissen für dein Unternehmen nutzen kannst, werden wir heute beleuchten.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Welche klassischen Momente der Wahrheit es gibt und was ihre heutige Relevanz ist Warum Menschen immer gerne empfehlen … oder abraten Was du von Amazon und dessen Bewertungssystem für dein Unternehmen mitnehmen kannst Wie viele Quellen wir durchschnittlich pro Kaufentscheidung anzapfen Warum Empfehlungen des Netzwerks so wichtig für uns sind, wenn wir etwas kaufen wollen

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Betreibst du E-Mail-Marketing?

Davon gehe ich aus. Und mit Sicherheit hast du bei der Erstellung deines Freebies auch mal an ein E-Book gedacht, oder?

Aber ein E-Book kann noch viel mehr als „nur“ ein Leadmagnet sein.

Content im PDF-Format anzubieten kann eine verdammt smarte Sache sein. In Summe gibt es noch einige andere charmante Wege, „Schriften“ zu veröffentlichen und deine potenziellen Kunden zu begeistern.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Was die Unterschiede zwischen E-Book, White Paper und Guide eigentlich sind Worauf du achten musst, damit das Endergebnis richtig hochwertig ist und auch so wirkt Warum du wahrscheinlich auch wie der Drache Smaug aus „Der Hobbit“ auf einem Schatz sitzt und ihn nicht nutzt Wie du es schaffen kannst, eine E-Book-Produktion in deinen Tagesablauf einzubauen Warum du auch ein E-Book veröffentlichen könntest, ohne einen Buchstaben selbst zu schreiben

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Infografiken sind einer der erfolgreichsten Content-Formate, die du in deinem Köcher haben solltest.

Zum einen stecken sie voller Mehrwert für den Betrachter. Zum anderen muss man keine ganzen Artikel lesen, um den Inhalt zu verstehen.

Aus diesem Grund werden Infografiken auch gerne geteilt und verlinkt. Du solltest dieses Format nicht ignorieren.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Was der Nutzen für den Konsumenten im Detail bedeutet und was die Viralität begünstigen kann Mit welchen Tools und Programmen du Infografiken erstellen kannst Worauf du achten musst, wenn du die ersten Schritte in Richtung Infografiken machen willst Was Todesurteile für deine Grafik sein können und wie du sie vermeidest Wie du Infografiken erstellen kannst, wenn du gar kein Händchen für Design oder Grafik hast

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Interviews sind eine feine Sache.

Vor allem wenn es um herausragenden Content für deinen Tribe und deine Reichweite geht.

Zum einen gibt es immer wieder Themen, die andere einfach besser drauf haben als du. Zum anderen kannst du davon ausgehen, dass dein Gast seinen Followern Bescheid sagt.

Das sind aber nur zwei der vielen Vorteile, die gute Interviews mitbringen.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Warum Interviews nicht so viel Arbeit sind, wie du vielleicht denkst Was ein gutes Interview von einem weniger guten Interview unterscheidet und wie du es richtig machst Welche Fettnäpfchen wir in Interviews erlebt haben und was richtig gut war Wie du dich und deinen Gast auf das Gespräch optimal vorbereitest Was du nach dem Interview machen solltest, wenn du ein gutes Ergebnis haben willst

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Was habe ich mich gegen Webinare gesträubt.

Vor einigen Jahren ging in der Marketing-Szene der Webinar-Virus rum und ich wollte eigentlich nicht auf diesen Zug aufspringen.

Wieder ein Format mehr, in das man sich hineinarbeiten muss.

Dachte ich mir.

Rückblickend betrachtet hätte ich besser schon viel früher damit angefangen! 😉

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Warum Webinare einer der besten Lead-Magnete im Inbound Marketing sind Was du benötigst, um dein erstes Webinar zu starten Welchen Anbieter du wählen solltest (und welchen eher nicht) Warum du während Webinaren am besten deine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen kannst Welche Fehler wir anfangs machten und wie du sie elegant umschiffen kannst

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Wenn du neue Kunden gewinnen möchtest, brauchst du Content. Das ist klar.

Aber für welches Content-Medium solltest du dich entscheiden? Mit welchem Medium möchtest du potenzielle Kunden finden und begeistern?

Außerdem kann ein bestimmtes Medium auch ein Wettbewerbsvorteil sein, der dein Unternehmen von anderen abheben lässt.

Bei dieser schweren Entscheidung möchten wir dir helfen.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Warum es ratsam ist, nicht direkt alle Content-Medien gleichzeitig benutzen zu wollen Mit welchem Medium du eine hohe Reichweite bekommst (und nein, es ist nicht Text) Welches Medium geeignet ist, um deine Zielgruppe möglichst wenig zu fordern und sie dennoch zu unterhalten Auf welchem Weg du eine starke Beziehung zu deinem Tribe aufbauen kannst Wie du den richtigen Content-Mix für deine Zielgruppe findest

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In der letzten Episode haben wir über strategische Merkmale gesprochen, die großartigen Content auszeichnen.

Heute schließen wir den Kreis und sehen uns die eher operativen Dinge an.

Es sind dieses mal keine reinen Tipps, sondern konkrete Action Steps, an die wir uns auch immer halten.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Wie die richtige Recherche dich von deinen Wettbewerbern abheben lassen kann Warum du überall sein solltest und wie du es am einfachsten schaffst Woran die meisten Marketer scheitern, wenn sie wirklich guten Content geschaffen haben Wieso du vorsichtig sein musst, wenn du Produkte oder Dienstleistungen in den Vordergrund rücken willst Was immer das letzte Teil deines Inhalts sein sollte und wie du es einbaust

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Im Inbound Marketing spielt Content eine große Rolle.

Wobei eigentlich … im Inbound Marketing spielt großartiger Content eine große Rolle!

Aber was ist jetzt das Geheimnis von Inhalten, die aus Lesern, Hörern oder Zuschauern zuerst Abonnenten und dann Kunden machen?

Deshalb haben wir hier sieben wichtige Merkmale aus strategischer Sicht zusammengestellt.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Wieso der Redaktionsplan für deinen Content nicht in deinem Kopf entsteht (sondern in den Köpfen deiner Zielgruppe) Wie du dich von anderen Unternehmen unterscheidest, wenn du die richtigen Inhalte wählst Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, deine Strategie zu prüfen und ggf. noch mal anzupassen Warum dich deine gewünschte Zielgruppe nicht findet, wenn sie im Netz nach Hilfe sucht Wieso du Selbstbeweihräucherung in deinem Content vermeiden solltest

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Du hast es sicherlich mitbekommen.

Wir haben den affenblog neu ausgerichtet und fokussieren uns jetzt auf „Inbound Marketing“.

Aber auch beim Inbound Marketing kommst du um hochwertigen Content nicht herum.

Deshalb nehmen wir dich mit auf eine Reise in die Vergangenheit. So weit zurück, dass dein Ur-Großvater die Anfänge vielleicht selbst miterlebt hat.

Am Ende wirst du wissen, warum Content Marketing funktioniert und wieso es einen festen Platz im Inbound Marketing hat.

In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:

Was du von einem der bekanntesten Landmaschinen-Herstellern der Welt heute noch für dein Marketing lernen kannst Warum die Startseite von Coca-Cola überhaupt nicht dem entspricht, was du von einer Firmen-Webseite erwarten würdest Warum ein Reifenhersteller einen Restaurantführer ins Leben gerufen hat Warum du als „kleiner Unternehmer“ genau so guten oder besseren Inhalt produzieren kannst, als die „großen Fachzeitschriften“ Wie du mit den richtigen Inhalten schnell zu der Ressource in deinem Bereich werden kannst

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