Explorez tous les épisodes du podcast 職涯身價翻倍學

一個年度消費幾百萬的大客戶，傳訊息問了一句錶帶維修的小問題。銷售冠軍當下忙著服務其他人，心想「等等再回也沒差」，結果一忙就是一整天。等她終於想起這件事，客人早已回了一句話——這句話，讓她從此再也沒看過這位VIP走進店裡。

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一場她根本不該有意見的大型進度會議上，亞太區老闆的方案裡有個邏輯漏洞，少婷發現了，卻猶豫著要不要開口——畢竟這根本不是她負責的範圍。就在她低頭糾結的那一刻，老闆突然點名她：「妳有什麼問題嗎？說吧!」這句話之後，發生了她完全沒料到的事。

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剛到新公司就要獨自帶隊接待海外貴賓，結果同行的資深業務前一晚突然病倒，少婷得在幾小時內硬著頭皮頂上。導覽到一半,現場專家提到一個她完全沒聽過的專業零件，她該裝懂矇混過去，還是當著全場貴賓的面承認自己不會？接下來發生的事,連她自己都沒料到。

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團隊裡有個什麼都不會、常常被主管罵的實習生，少婷看她可憐，私下偷偷教她怎麼溝通、怎麼做事,像照顧妹妹一樣。多年後她離職接案、正為客源煩惱時,這個實習生突然聯繫她——才知道當年那個菜鳥,身分完全出乎意料。這通電話,後來為少婷帶來了什麼?

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躲進公司廁所偷哭，不敢讓任何人看見——那是少婷自信最低的一段時期。短短幾年，她連續遇上三次組織重組，工作內容一次次歸零重來，每次都要面對開會跟不上、系統流程要重學的挫敗感。擦乾眼淚後她回到座位，但真正撐過那段時期的，究竟是什麼？

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晚宴座位表一公布，少婷心就涼了——她被排到全場公認最難搞的VIP同桌，這位業界暗地叫他「冰山」的客戶，講什麼都只回一個字，笑話講到全場笑翻，他嘴角動都不動。整桌安靜到冒汗的那一夜，少婷究竟說了什麼，讓冰山第一次抬起頭看她？

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老闆以前常開玩笑說少婷「好用得像FedEx」，交辦任務總是使命必達，她也一直以為這是稱讚。直到公司出現一個難得的主管缺，卻沒她的分。前輩只留下一句提點，讓她徹底改變了職場上「好用」這件事的看法。

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演出前兩小時，量身借來的鞋子送到後台，藝人試穿走兩步，臉色瞬間鐵青——鞋子大了半號，稍微一動腳跟就滑出來，根本沒辦法上台跳舞。眼看開場時間一分一秒逼近，少婷該如何在千人矚目的舞台前，解決這場「差半號」引爆的危機？

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歐洲出差的那天凌晨五點半，電話忽然響起——一對母女客人，想請飯店幫忙準備「台灣味的蛋餅和豆漿」。人生地不熟的歐洲小鎮，這份道地早餐，少婷究竟要從哪裡生出來？

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談吐、經歷與反應都沒有問題的候選人，卻讓少婷整場會面都無法把視線移開——因為他門牙正中間，卡著一顆黑胡椒。這場面試最後留下的印象，究竟是什麼？重要場合裡，一個小到不行的細節，真的會決定別人怎麼看你嗎？

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24歲的少婷，帶著20多位VIP車主出國，卻在轉機時眼睜睜看著班機飛走，下一班還要等16個小時。客人怒火爆發，隨團領隊也當場失控。當整個現場幾乎要失去控制時，她做了一個決定。

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進入精品業第一天，主管沒有讓她接觸媒體，也沒有安排她參與活動，反而叫她去整理一間混亂的倉庫。主管出差一個星期後回來，眼前看到的景象，和他離開前已經完全不同。

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只有十五分鐘的拜訪時間，客戶卻在她面前接起電話，和家人大吵一架。少婷沒有照原定計畫介紹產品，甚至幾乎沒談到訂單。沒想到當天晚上，一筆八百萬元的藏酒訂單就這樣出現了。那十五分鐘裡，她究竟做了什麼？

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「妳當天只要美美坐著就好。」只有三個月合約的約聘公關，被派去陪同一位資深總編輯試駕。她沒有正式職稱，甚至連名片都沒有，卻在總編拋出一個專業問題後，意外改變了一個人的職涯走向。

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一場頂級VIP遊輪派對，同事熱情問了一句：「這位是陳太太嗎？」短短幾秒，現場氣氛瞬間急凍，原本要談的千萬生意也跟著告吹。這句看似再普通不過的問候，究竟踩中了什麼不能碰的社交地雷？

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