Visiteur 360, les Coulisses de l'Émotion – Détails, épisodes et analyse

Dans cet épisode, Charlotte Elie, responsable billetterie et développement des publics à la Maison Gainsbourg, partage sa vision pour offrir une expérience inoubliable à chaque visiteur.

Comment l’équipe fait-elle de chaque visite un moment unique ?

Charlotte nous parle de la gestion de l'attente, de l'importance de la billetterie 100 % en ligne  et du rôle clé de l’accueil.

Découvrez comment l’émotion et l’attention portée aux détails font toute la différence.

Un épisode inspirant pour tous ceux qui souhaitent enrichir l’expérience de leurs visiteurs !

Pour réserver la visite à la Maison Gainsbourg, rendez-vous en ligne : https://www.maisongainsbourg.fr/

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🙋🏽‍♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/

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Tellement heureuses de vous présenter notre projet de podcast Visiteur 360, les coulisses de l'émotion !

Retrouvez dans ce teaser de présentation ce que nous nous apprêtons à vous faire écouter le plus régulièrement possible.

Accompagnées d'invités inspirants et acteurs majeurs de l'industrie du loisir et/ou de la culture, nous vous révélons les coulisses d'expérience visiteurs qui ont su créer une émotion.

Joie, pleurs, surprise, peur et autres, voici ce que les professionnels du secteur cherchent à nous faire vivre.

Découvrons ensemble leurs visions, leurs méthodes, leurs parcours et leurs petits secrets dans le podcast Visiteur 360, les coulisses de l'émotion.

Musique originale : Tribus Echoes Production

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Dans ce 3ème épisode, Marion Rougier, chargée de Marketing et Communication à La Ferme aux Crocodiles, nous parle de la labélisation Qualité Tourisme et de son impact sur l’expérience visiteur.

Dans le secteur des loisirs et de la culture, les labels vont bien au-delà d’une simple formalité : ils sont des gages de confiance, d’engagement et de qualité.

Marion nous raconte son parcours inspirant et explique comment l’obtention du label Qualité Tourisme a renforcé les efforts des équipes et contribué à accroître la notoriété du site.

Ce label a été un véritable moteur de cohésion au sein de l’équipe, tout en garantissant au public une expérience de qualité.

Un épisode incontournable pour tous les professionnels du secteur qui souhaitent découvrir comment un label peut dynamiser l’expérience visiteur, renforcer l'engagement des équipes et s'inscrire dans une démarche de qualité durable.

Pour partir en voyage à la réserve tropicale de La Ferme aux Crocodiles, rendez-vous ici : https://www.lafermeauxcrocodiles.com/

Pour en savoir plus sur le label Qualité Tourisme, c'est par là : https://www.atout-france.fr/fr/qualite-tourisme

🙋🏽‍♀️ Un grand merci à Clément Duparc de Tribus Echoes Production pour la création unique de notre identité musicale : https://tribusechoesproduction.com/

Sons additionnels : Joseph Cardin - LaSonotheque.org

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Dans ce 2ème épisode de Visiteur 360, les Coulisses de l'Émotion, Régis Lambert, directeur d'exploitation de Vulcania, nous parle de la promesse.

Celle que chaque opérateur de loisir ou culturel offre à ses visiteurs.

Dans l'industrie du loisir et de la culture, la promesse emprunte très souvent la magie inhérente à l'émotion.

Alors, comment une promesse authentique et inspirante peut-elle transformer l’expérience en une aventure mémorable ?

Régis nous raconte ses plus belles expériences de visite, celles qui ont marqué sa carrière et comment il s'attache à faire de chaque point de contact, une expérience émotionnelle.

Un épisode inspirant pour tous ceux qui souhaitent enrichir l’expérience de leurs visiteurs !

Pour venir vivre vos plus belles émotions chez Vulcania, rendez-vous en ligne : https://www.vulcania.com/

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Et si les émotions que vous ressentez dans un parc d’attractions commençaient bien avant votre arrivée ?

Billetterie, réservation, gestion des flux… Dans l’ombre des expériences magiques des grands parcs tels que le Parc Astérix, Futuroscope ou encore le Musée Grévin, des outils technologiques orchestrent chaque détail pour garantir une immersion fluide et sans friction.

Dans ce 7ème épisode de Visiteur 360, les Coulisses de l'Émotion, on ne peut pas faire plus coulisse...

Sophie Ferraz, responsable de projet applicatif et e-commerce à la Compagnie des Alpes, nous plonge dans les coulisses des outils digitaux qui transforment une simple visite en une expérience inoubliable.

Un échange sans langue de bois où data, IA et interconnectivité sont au cœur des enjeux.

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Et si un simple potager pouvait provoquer émerveillement et émotions fortes ? 🌱

Dans cet épisode de Visiteur 360, les Coulisses de l’Émotion, nous partons à la découverte du Potager Extraordinaire, un lieu unique qui transforme la culture des plantes potagères en une véritable aventure immersive et pédagogique.

Nos invités, Juliette Dagois (Directrice opérationnelle) et Baptiste Pierre (Directeur opérationnel du Conservatoire), nous dévoilent les coulisses de ce projet hors du commun :

• Créer un parc à thème autour du végétal

• Miser sur l’immersion et la narration pour captiver les visiteurs

• Allier mission sociale et sensibilisation à la biodiversité

• Utiliser l’humour et l’émotion pour transmettre des savoirs

  
  

Un épisode inspirant pour tous ceux qui veulent réenchanter l’expérience visiteur, innover dans le tourisme et reconnecter le public à la nature.

Bonne écoute !

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Sons additionnels : Thème du potager Extraordinaire I LaSonotheque.org

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Dans ce 5ème épisode de Visiteur 360, les Coulisses de l’Émotion, Line de Mir accueille Arnaud Coste, dirigeant et co-fondateur de Wikipark Management, pour explorer les secrets des parcs de proximité.

À travers son parcours fascinant, Arnaud partage des anecdotes exclusives, des valeurs ancrées dans l’éthique et la durabilité, et des initiatives locales qui transforment l’expérience visiteur.

Entre émotions partagées et stratégies concrètes, découvrez pourquoi agir localement est essentiel pour réenchanter le quotidien des visiteurs et garantir l’avenir du loisir.

Si vous avez le projet d'ancrer votre lieu de loisir et/ou culturel dans son environnement local pour plus de proximité avec vos visiteurs, cet épisode est fait pour vous ! 🌟

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Et si vous souhaitez venir sur le podcast car vous pensez que votre expérience dans le secteur du loisir et/ou culturel peut inspirer ceux qui évoluent dans cet univers fantastique, écrivez-nous à bonjour@linedemir.com, nous serions ravies de vous lire.

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Dans ce 4ème épisode, Hervé Bruneau, fondateur de Live Show Factory, nous plonge dans l’univers des spectacles vivants et leur impact direct sur le parcours visiteur dans les parcs de loisirs. 🎭

Au programme, des échanges passionnants sur :

• Le storytelling : Comment les histoires captivantes renforcent l'expérience et marquent les esprits.

• La gestion des flux : Comment l'intégration des spectacles aide à optimiser la circulation des visiteurs.

• La satisfaction visiteur : Comment l'émotion, suscitée par des performances immersives, booste l’engagement et la fidélité.

  
  

Si vous cherchez des idées innovantes pour enrichir l’expérience dans vos sites, cet épisode est fait pour vous ! 🌟


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Dans cet épisode de Visiteur 360, Les Coulisses de l’Émotion, plongez dans l’univers de La Cinémathèque française et découvrez comment elle réinvente l’expérience culturelle pour séduire le public jeune !

Notre invitée, Marianne Miel, Directrice du développement, nous dévoile les stratégies mises en place pour capter l’attention des 18-25 ans.

• Nocturnes gratuites et séances à 1€ pour rendre le cinéma accessible

• Formats immersifs et participatifs où les jeunes deviennent acteurs de leur visite

• Programmation pensée pour résonner avec leur univers et leurs références

L’objectif ? 

Créer du lien, susciter l’émotion et donner envie de revenir. 

Mais comment briser les préjugés sur les lieux culturels institutionnels ? Quels défis la Cinémathèque doit-elle relever pour engager cette génération connectée et avide d’expériences ?

Écoutez dès maintenant et découvrez comment faire vibrer le public jeune dans les lieux de culture et de loisir

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Pourquoi certains lieux marquent à jamais l’esprit des visiteurs ?

La réponse tient souvent en un mot : story-telling.

Le story-telling au cœur de la médiation culturelle : et si c’était la clé d’une visite inoubliable ?

Dans ce 9ème épisode de Visiteur 360, Les Coulisses de l’Émotion, nous accueillons Anne-Sophie Marchal, responsable de la médiation et de l'accueil des publics au Château de Chillon, pour comprendre comment raconter une histoire transforme une simple découverte en une expérience immersive et mémorable.

• L’émotion commence bien avant la visite : comment captiver les visiteurs dès le premier contact ?

• L’anecdote, un levier puissant : pourquoi une bonne histoire vaut mieux qu’un long discours ?

• Sensorialité et surprise : comment éveiller la curiosité et marquer durablement les esprits ?

Un échange passionnant pour tous ceux qui veulent enrichir l’expérience visiteur et faire vivre l’histoire autrement.

👉 Écoutez dès maintenant et plongez dans les coulisses du story-telling au service des sites culturels et touristiques !

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