TOUTOURISK - Leïla Assaghir

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Le conflit — Tourner au vinaigre

Saison 1 · Épisode 7

lundi 13 juillet 2026 • Durée 32:02

Claire et Sophie, deux ASV, veulent la même semaine de congé d’été. Ce qui pourrait n’être qu’un banal désaccord s’envenime peu à peu : les échanges se durcissent, les coups bas s’installent, les clans se forment. Jusqu’où ce conflit peut-il aller ? Comment continuer à travailler ensemble quand la confiance s’est déjà fissurée ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous emmène au cœur d’un conflit d’équipe qui déborde bien au-delà du planning. Il vous invite à comprendre comment un désaccord banal, lorsqu’il n’est pas résolu, peut évoluer en conflit, détériorer la cohésion d’équipe et finir, parfois, par mettre en danger les patients.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’assistantes vétérinaires, ce podcast explore les mécanismes d’escalade du conflit, la manière dont un désaccord peut progressivement dériver, et vous invite à poser un autre regard sur la cohésion d’équipe, les facteurs humains et la sécurité des soins en clinique vétérinaire.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment découvrir la formation « Gestion de conflits et de situations difficiles », proposée aux ASV dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : identifiez les situations conflictuelles de votre quotidien et appliquez une méthode simple pour désamorcer les tensions avant qu’elles ne détériorent l’équipe. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

Écoutez TOUTOURISK, le podcast de récits immersifs inspirés d’histoires vraies, qui explore les facteurs humains, les erreurs, les risques et la sécurité des soins en clinique vétérinaire, sur Apple Podcasts, Spotify, Deezer, YouTube, et toutes les plateformes d’écoute.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

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L’attention — Perdre le fil

Saison 1 · Épisode 6

mercredi 24 juin 2026 • Durée 25:27

Camille, ASV rigoureuse, passe la commande comme tous les mardis. Une tâche simple, routinière. Mais à la réception, quelque chose cloche et la facture est salée. Bug de logiciel ? Inattention de sa part ?

Cet épisode vous invite à comprendre comment les erreurs naissent du contexte bien plus que des personnes — et comment les interruptions du quotidien fragilisent l’attention, ouvrent la porte aux écarts et peuvent conduire à des erreurs aux conséquences financières importantes.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’ASV, ce podcast explore la façon dont les facteurs humains influencent la performance au travail, les erreurs du quotidien et le fonctionnement collectif, et vous invite à poser un autre regard sur les interruptions de tâche, la fiabilité et les risques d’erreur en clinique vétérinaire.

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

L’aléa — La faute à pas de chance

Saison 1 · Épisode 5

mercredi 10 juin 2026 • Durée 34:08

Vadim, jeune vétérinaire, réalise une stérilisation de routine. Tout semble maîtrisé. Et pourtant, l’intervention se complique brutalement. Était-ce évitable ? Qu’aurait-il pu faire de plus ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’un événement indésirable, pour comprendre ce qui distingue un aléa thérapeutique d’une faute — et pourquoi un vétérinaire peut être mis en cause, même lorsque, en apparence, tout a été bien fait.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore la place du doute, de la culpabilité et de la remise en question face à la perte d’un animal, et vous invite à poser un autre regard sur la plainte, la faute et les risques réels pour l’exercice vétérinaire.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

L’affect — Le cœur a ses raisons

Saison 1 · Épisode 4

mercredi 27 mai 2026 • Durée 22:52

Nadia, vétérinaire consciencieuse, suit de très près la gestation d’une chienne après plusieurs échecs. Alors quand la portée arrive à terme, la joie est là. Lors des premiers examens, un détail attire son attention. Mais est-ce si grave ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’une situation clinique en apparence banale, pour comprendre comment les émotions, l’attachement et l’investissement auprès d’un patient peuvent influencer le jugement — et pourquoi, même en médecine vétérinaire, nous ne décidons pas toujours de façon totalement rationnelle.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore la place des biais cognitifs, des émotions au travail et de l’implication dans la prise de décision, et vous invite à poser un autre regard sur l’erreur médicale, les événements indésirables et la sécurité des soins vétérinaires.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

L’autorité — Ne pas sortir du rang

Saison 1 · Épisode 3

mercredi 13 mai 2026 • Durée 41:52

Flip, hospitalisée pour une leptospirose sévère, a un pronostic sombre. Pour le vétérinaire, des options restent possibles. Mais pour les ASV, qui la soignent chaque jour, le doute s’installe. Faut-il continuer ? Qui peut le dire ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’une situation de soins complexe en clinique vétérinaire, pour comprendre comment le silence peut s’installer dans une équipe — et pourquoi le gradient d’autorité ne naît pas toujours de la peur, mais parfois aussi de l’admiration.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires et d’ASV, ce podcast explore les mécanismes qui freinent la parole, compliquent la communication en équipe et entretiennent la culpabilité face aux limites de la médecine, et vous invite à poser un autre regard sur le gradient d’autorité, l’assertivité et la sécurité des soins vétérinaires.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

L’habitude — Les risques du métier

Saison 1 · Épisode 2

mercredi 29 avril 2026 • Durée 30:04

Capucine, ASV expérimentée, prend en charge un chat en détresse respiratoire. Un geste pour aller plus vite… et tout bascule. Accident isolé ? Inattention ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’un accident du travail en clinique vétérinaire, pour comprendre comment certaines pratiques peuvent progressivement s’éloigner des standards — jusqu’à banaliser le risque et ne plus le percevoir.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’assistantes vétérinaires, ce podcast explore les mécanismes de normalisation de la déviance et d’exposition au danger qui peuvent s’installer dans la routine quotidienne, et vous invite à poser un autre regard sur les risques professionnels, les accidents du travail et la sécurité des soins vétérinaires.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Les menaces — Quand les planètes s’alignent (mal)

Saison 1 · Épisode 1

mercredi 15 avril 2026 • Durée 29:22

Vincent, vétérinaire exerçant dans la Meuse, entame une garde de nuit qui, à première vue, ressemble à toutes les autres. Pourtant, très vite, le sort semble s’acharner contre lui et tout commence à dérailler. Concours de circonstances ? Erreur individuelle ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’un accident médical vétérinaire, pour comprendre comment une situation techniquement maîtrisée peut pourtant déraper — et pourquoi ces événements viennent parfois ébranler bien au-delà de ce qu’ils révèlent réellement de nos compétences.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore les facteurs humains à l’œuvre dans les événements indésirables, la question de la responsabilité, l’impact de ces accidents sur les soignants eux-mêmes, et vous invite à poser un autre regard sur la performance au travail, la seconde victime et la sécurité des soins vétérinaires.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Le podcast Toutourisk arrive mercredi 15 avril

lundi 13 avril 2026 • Durée 03:39

Je m’appelle Leïla Assaghir, je suis vétérinaire et consultante en sécurité des soins. Je vous emmène au cœur du quotidien d’une clinique véto. Dans ce podcast vétérinaire Toutourisk, je partage des récits inspirés de situations concrètes vécues en clinique pour mieux comprendre la gestion des risques, le management et les facteurs humains et organisationnels du métier de vétérinaire ou d’assistant vétérinaire ASV. Ce podcast a été pensé comme un espace de formation pour toutes les équipes en clinique vétérinaire, pour mieux comprendre ce qui se joue dans sécurité des soins, changer le regard sur le risque et l’erreur, donner des clés pour agir et s’améliorer, et alimenter les discussions collectives dans les équipes.

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

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La confusion — Se fier aux apparences

Saison 1 · Épisode 8

lundi 27 juillet 2026 • Durée 23:36

Juliette, vétérinaire, commence sa matinée de chirurgie comme tant d’autres. Mais deux anesthésies successives ne se passent pas comme prévu, et un doute finit par s’imposer. Comment une erreur aussi grossière a-t-elle pu se produire ? Que voyait-elle, sans vraiment le voir ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’une erreur médicamenteuse, pour comprendre comment la routine et les automatismes peuvent piéger notre attention, surtout lorsque la tâche à faire est parfaitement maîtrisée.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore les facteurs humains impliqués dans les erreurs médicamenteuses, l’ergonomie de l’espace de travail, les médicaments qui se ressemblent, les automatismes de lecture et la sécurité des soins en clinique vétérinaire.

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Prévenir les risques psychosociaux - AG2R LA MONDIALE.

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : ouvrez vos tiroirs et soyez guidés pour repérer les sources de confusion entre médicaments, puis mettre en place des barrières concrètes pour sécuriser le circuit du médicament. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts pour répondre à toutes vos questions et de conseils personnalisés, pour gagner en sérénité et en sécurité des soins.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Le quiproquo — Comme deux gouttes d’eau

Saison 1 · Épisode 10

lundi 24 août 2026 • Durée 29:40

Sandrine, ASV expérimentée, est bien rodée au rythme dense de sa clinique. Alors, quand l’impensable se produit et qu’un chat a disparu, c’est la panique à bord. Comment cela a-t-il pu arriver ? Qu’est-ce qui a déraillé ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous emmène au cœur d’une confusion entre deux patients, pour comprendre comment des échanges ordinaires, des repères flous et des automatismes peuvent faire dérailler toute une chaîne. Il vous invite à changer de regard : de la faute d’une seule ASV à la manière dont toute une équipe communique, transmet les informations et sécurise ses pratiques.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’ASV, ce podcast explore les enjeux d’identitovigilance, de transmission de l’information et de communication sécurisée en équipe, et vous invite à poser un autre regard sur les erreurs de communication et la sécurité des soins en clinique vétérinaire.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment télécharger la fiche pratique « Gestion du stress ».

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : renforcez l’identitovigilance, clarifiez les transmissions et mettez en place des actions concrètes pour éviter les erreurs collectives liées à la communication. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés, pour gagner en sérénité et en sécurité des soins.

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