Super Dircos est le podcast qui donne la parole aux directeurs commerciaux!
À travers des entretiens sans filtre, des Dircos partagent ce qu'ils vivent vraiment :
Les succès, les choix d'organisation, le comment ils gèrent la pression...
Et tout ce que l'on ne voit pas dans les slides.
L'objectif :
=> comprendre la réalité du leadership commercial aujourd'hui
=>décrypter les évolutions du terrain tech et du sales
=> transformer ces retours d'expérience en enseignements concrets et pédagogiques
Un podcast pour celles et ceux qui veulent mieux vendre, mieux manager, et mieux comprendre le monde commercial tel qu'il se vit vraiment!
Qui suis-je? Sandra Crosasso. Formatrice en vente, j’aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Voici mon agenda pour prendre rendez-vous: https://calendly.com/sandracrosasso/appel-decouverte
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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L'empathie comme arme commerciale. Avec Alicia Dorget, directrice commerciale de chez Thaïs PMS.
lundi 13 juillet 2026 • Durée 43:18
Vendre sans prospecter à froid....
Closer 60% de ses rdv sans machine à outbound, tout en signant une moyenne de 35 nouveaux établissements par mois.
C'est la réalité d'Alicia Dorget, Directrice Commerciale de chez Thaïs PMS, le logiciel de gestion des réservations cloud pour l'hôtellerie et la restauration. (1100 établissements accompagnés).
Dans ce nouvel épisode de Super Dircos "L'empathie comme arme commerciale", Alicia nous raconte comment une entreprise fondée en 2007, construite sur ses fonds propres, est devenue l'une des références du marché face aux mastodontes du secteur.
Ce que vous allez découvrir :
• Ce que la culture danoise lui a appris sur l'empathie et la vente, avant de rejoindre Thaïs PMS.
• Pourquoi prendre le temps de d'abord construire un produit hyper fiable est game changer?
• Comment des partenaires comme Booking, Expedia et des chaînes d'hôtels indépendants leur amènent des leads déjà semi-qualifiés.
• Pourquoi le cold call est une pure impasse dans l'hôtellerie (et ce qu'elle fait à la place).
• Comment une communauté de clients engagés et des campagnes de parrainage remplacent avantageusement toute prospection à froid?
• Comment rester une équipe à taille humaine tout en visant de devenir le leader français?
• L'offre d'été Thaïs : signer en juin ou juillet et ne commencer à payer qu'en septembre ou octobre!
Les insights clés d'Alicia :
"Je ne vends pas pour vendre. Je rends un service."
"On a un ratio taux de vente, taux d'emmerde. Attention à ne pas vendre à tout prix."
"L'IA n'a pas d'émotion. Et ça, ça casse tout."
"Je recrute mes commerciaux sur leur personnalité, pas sur leur CV."
"La confiance relationnelle, c'est ce qui fait la différence dans la vente"
Pourquoi cet épisode va vous parler :
=> Si vous cherchez à réduire votre dépendance à la prospection à froid.
=> Si vous voulez comprendre comment construire une stratégie partenariat qui génère des leads qualifiés.
=> Si vous managez une petite équipe commerciale et cherchez à maximiser votre taux de conversion.
Un épisode rare avec une directrice commerciale qui a gravi tous les échelons de l'intérieur, et qui prouve à quel point empathie et performance vont de pair.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Comment manager une équipe commerciale tech en marché de niche ? Avec Cédric Aubry, directeur commercial SEIF - Zendesk Premier Partner
lundi 6 juillet 2026 • Durée 41:35
Comment une PME tech rivalise avec des géants dans un marché de niche ultra-spécialisé ?
En faisant exactement l'inverse de tout le monde : moins de prospection, plus de précision. Et Moins de volume... Mais surtout beaucoup plus d'expertise.
La boite tech qui réalise cette prouesse, c'est SEIF. Et c'est pour cette raison que dans ce nouvel épisode de Super Dircos, j'ai le plaisir de recevoir Cédric Aubry, leur head of sale, qui nous dévoile les coulisses d'une stratégie commerciale redoutable, dans un marché où la confiance vaut plus que n'importe quel argument de vente.
Au programme :
• L'écosystème SEIF/Zendesk : comment accompagner 700 clients (Diptyque, Stade de France, Leroy Merlin) sur l'intégration d'une plateforme de relation client omnicanale?
• Management hybride commercial-marketing : piloter une équipe de 5 personnes entre prospection, avant-vente et stratégie d'acquisition.
• La stratégie "chirurgicale" vs volume : Pourquoi faire 5-10 appels hyper-qualifiés plutôt que 100 appels génériques?
• Vendre de la confiance avant la tech : comment convaincre des entreprises de confier leur "bébé" (la relation client) à un intégrateur?
• Le rôle crucial de l'expertise humaine : Pourquoi recruter d'anciens responsables relation client change tout dans la crédibilité?
• Conduite du changement : L'accompagnement indispensable pour que les agents adoptent vraiment la solution…
• Management préventif : Identifier les forces/faiblesses dès le départ plutôt que d'attendre les problèmes!
• L'importance des outils CRM : pourquoi même les meilleurs commerciaux échouent sans data centralisée?
Être visible sur Internet : comment convaincre des entreprises sur-sollicitées ? Avec Jérémie Zeitoun, de chez Partoo
lundi 29 juin 2026 • Durée 44:24
Être vu, être trouvé, être partout. C'est précisément la recette magique pour attirer et fidéliser des clients aujourd'hui dans le digital. Tout le monde le sait. Mais comment l'appliquer vraiment ?
C'est la promesse de Partoo qui, grâce à une vraie machine de guerre outbound commerciale, nous apprend exactement ce qu’il faut faire.
Dans ce nouvel épisode de Super Dirco, j'ai le plaisir de recevoir Jérémie Zeitoun, Head of Global Business Development chez Partoo, la plateforme all-in-one qui aide toutes les entreprises à optimiser leur visibilité en ligne : gestion des fiches Google, réponse aux avis, store locator, présence sur Waze, TikTok, Instagram et désormais sur les IA comme ChatGPT et Gemini.
Ce que vous allez découvrir :
• Ce qu'est le GEO (Generative Engine Optimization) : Pourquoi votre visibilité doit aujourd'hui être optimisée pour les IA comme ChatGPT, et pas seulement pour Google?
• Sa méthode de notation du niveau de qualification des rendez-vous, par piments !
• Faire un mini audit pré call sur chaque prospect: le boost pour générer la confiance!
• Comment faire naître le besoin chez un prospect qui pense ne pas avoir de problème?
• Pourquoi le cold call reste indispensable, même avec un fort inbound?
• Comment qualifier correctement un lead en cold call?
• Comment travailler main dans la main entre BDR et Account Executives, pour maximiser les résultats?
Les insights clés de Jérémie :
"L'humain avant la vente, toujours"
"Soyez précis, pas pressés"
"Il faut que le prospect ait l'impression d'avoir pris rendez-vous avec vous, pas l'inverse"
Comment se pilote la performance commerciale dans le secteur de l’IA?
lundi 22 juin 2026 • Durée 47:40
“Comment se pilote la performance commerciale dans le secteur de l’IA?”
Vaste question... N’est-ce pas?
Dans ce nouvel épisode de Super dircos, nous allons chercher de vraies réponses.
Et pour ce faire, nous allons plonger ensemble dans un monde et univers commercial aussi fascinant que déroutant : celui de la vente de solutions IA aux grands comptes Suisses.
A cette occasion j’ai le plaisir de recevoir Benjamin Toulouse, directeur commercial de chez Stellium, expert des technologies Microsoft et de l'IA.
Profil atypique, passé de l'ingénierie de formation, au monde du bâtiment puis au conseil IT; Il nous livre une vision très concrète de ce qu’est la vente dans la tech, dans ses spécificités mais surtout ses transversalités.
Au programme :
• Le parcours d'un dirco transversal : comment Benjamin a évolué du "sales pur" vers un rôle business développement multi-fonctions, étant capable de connecter avec toutes les équipes de l'entreprise.
• Vendre l'IA aux grands comptes : banques privées, horlogers suisses, institutions publiques... Comment aborder des clients qui ne comprennent pas encore pourquoi l’IA leur est indispensable?
• Le défi de la séniorité et de l'expertise technique : Quand le responsable doit s'effacer devant les consultants experts, tout en gardant le contrôle sur le processus commercial.
• L'accélération vertigineuse et les défis de l'IA : Transformer les entreprises de ses clients, tout en devant se transformer soi-même en simultané.
• Comment l'IA transforme les métiers, les organisations et les humains?
• Les critères de Benjamin pour prioriser les actions commerciales, et exploser les objectifs.
Les insights clés :
Multiplier sa performance commerciale par 7 en misant sur l'humain
lundi 15 juin 2026 • Durée 47:58
Comment une équipe commerciale arrive-t-elle à multiplier par 7 ses résultats en 2 ans ?
C’est la question que nous nous sommes posés avec @Gauthier Haem, CRO de chez @Yomoni, qui, avec son équipe, a réussi cet exploit.
De 30 à 230 millions d’épargne collectés en 2 ans, grâce à un travail titanesque de l’équipe commerciale et marketing, qui montre à quel point l’alliance de l’humain avec la technologie moderne est peut-être la voie sacrée de notre futur.
Dans ce nouvel épisode de Super Dircos, je reçois Gauthier Haem, CRO (Chief Revenue Officer) chez Yomoni, l'un des pionniers français de la gestion pilotée à base d'ETF et acteur majeur de l'épargne en ligne nouvelle génération.
Une société qui propose des portefeuilles 100 % ETF ou multi-actifs (fonds en euros, private equity, immobilier) selon votre profil, avec des frais de gestion parmi les plus bas du marché.
Une discussion passionnante sur ce qui fait vraiment la différence entre une équipe commerciale qui performe et une qui stagne.
Ce que vous allez découvrir :
• Pourquoi Yomoni est au carrefour d'une double transition : Le move vers l'épargne en ligne ET le move vers la gestion indicielle ETF.
• Le concept du “figital” : Comment Yomoni combine la meilleure expérience digitale avec une équipe humaine, disponible sous 48 heures.
• Sa philosophie de management : L'exigence et la bienveillance ne peuvent pas fonctionner l'une sans l'autre.
• Pourquoi être "bottom up" plutôt que "command and control" change tout dans la performance d'une équipe commerciale?
• Comment éviter le turnover, grâce à l’identification des leviers de motivations propres à chacun.
• Comment l'IA augmente ses conseillers sans les remplacer?
• Sa vision du recrutement : Pourquoi créer un double fit est indispensable?
Comment vendre sans prospecter en B2B ? Avec Anthony Gazzola, Head of Sales Measuremen.
lundi 8 juin 2026 • Durée 46:38
Dans ce nouvel épisode de Super Dircos, on découvre une approche commerciale avant-gardiste : vendre sans jamais prospecter.
Je reçois Anthony Gazzola, Head of Sales chez Measuremen, spécialiste de l'analyse d'occupation des espaces de travail pour grands comptes.
Une entreprise qui a fait le choix radical de bannir le cold call et la prospection de volume pour privilégier une stratégie 100% relationnelle et basée sur la confiance.
Au programme :
• Le "comment faire parler les datas"; L'IA bien pilotée et l'expertise humaine permettent aujourd'hui d'obtenir des résultats époustouflants pour améliorer les espaces de travail, chez Measuremen
• Le modèle “no prospection" : comment Measuremen génère du business uniquement via le réseau, le personal branding et les partenariats stratégiques.
• La clé qui permet de révéler le bon diagnostic d'un client, selon Anthony.
• France / Pays-Bas : des différences culturelles qui changent tout dans l'approche commerciale.
• Un jeu d’équilibriste permanent entre création de contenu, relation humaine et démarche commerciale.
• Recruter des profils relationnels: pourquoi la capacité à réseauter est le meilleur atout pour vendre?
• Pourquoi l’IA ne remplacera jamais l’humain?
• La vente selon Anthony : c'est juste rendre service, à la bonne personne, au bon moment.
Pourquoi cet épisode va vous interpeller :
Si vous vendez à des grands comptes, avec cycles longs.
Si vous cherchez une alternative au cold call intensif.
Si vous voulez comprendre comment vendre par le réseau.
Si vous managez des commerciaux sur des marchés complexes.
Cet échange vous inspire sur le comment construire une stratégie commerciale basée sur la relation pure, sans jamais forcer la vente.
Prospecter quand on dérange vraiment! Avec Mamoun Skalli de chez Zelty
lundi 25 mai 2026 • Durée 36:54
Prospecter des restaurateurs ? C'est l'un des défis commerciaux les plus redoutables...
Imaginez : vous appelez des gens en pleine action, qui n'ont pas le temps, qui ne pensent pas avoir de problème... Et qui sont VRAIMENT dérangés par votre appel.
Comment capter l'attention dans ces conditions ? Comment créer un besoin quand il n'est pas exprimé ?
Dans cet épisode, je reçois Mamoun Skalli, Head of Sales chez ZELTY, une solution de caisse innovante digitale pour restaurateurs.
À travers cet échange, il partage sa vision ultra-concrète de la prospection et du management commercial dans un environnement particulièrement exigeant.
Ici, on parle sans filtre du vrai terrain.
Ce que vous allez découvrir :
• Pourquoi vendre à des restaurateurs revient à "parler plusieurs langues" selon que vous vous adressez à des petits comptes, structures intermédiaires ou grands comptes?
• La réalité de la gestion de cycles de vente ultra-courts (quelques semaines) à ultra-longs (plusieurs années) en parallèle.
• Pourquoi une partie essentielle du travail consiste à éduquer le marché?
• Comment Mamoun aborde la sous-performance avec une logique de responsabilité partagée : 50% le commercial, 50% le responsable.
• En quoi l'énergie du manager est centrale dans la performance globale?
• Sa méthode pour faire performer les équipes dans des contextes très exigeants.
Cet épisode s'adresse à vous si :
Vous êtes commercial, responsable commercial ou directeur commercial.
Comment externaliser sa prospection commerciale sans échouer ? Avec Stéphan Ratsaratany de Externalisation Digital
lundi 11 mai 2026 • Durée 43:31
Externaliser sa prospection commerciale, beaucoup d'entreprises y pensent...
Mais peu réussissent vraiment.
Entre les échecs cuisants, les équipes décevantes et les résultats en dessous des attentes, l'externalisation a mauvaise presse.
Pourtant, certains entrepreneurs ont réussi à créer des modèles qui fonctionnent. Comment ? C'est exactement ce que révèle cet épisode.
Je reçois Stéphane Ratsaratany, entrepreneur français à la tête de Externalisation Digital, qui a fait un pari audacieux : construire une équipe commerciale performante à Madagascar, là où beaucoup ne voient encore que des risques et des préjugés.
Dans cet épisode, vous découvrirez :
• Les 3 piliers de son activité : prospection commerciale outbound, community management et assistance virtuelle. • Pourquoi les à priori sur les équipes malgaches sont souvent complètement faux. • Le rôle déterminant du cadre de travail dans la performance commerciale. • Les coulisses des BPO (Business Process Outsourcing) à Madagascar : fonctionnement, organisation, limites réelles. • Sa méthode éprouvée pour recruter et structurer des équipes commerciales fiables. • Comment maintenir la motivation et gérer le stress des équipes commerciales à distance. • Les obsessions quotidiennes d'un dirigeant qui pilote une activité commerciale exigeante. • Le moment critique où il a dû tout déconstruire pour repartir de zéro.
Un témoignage sans filtre qui répond aux vraies questions :
Pourquoi tant d'externalisations commerciales échouent-elles ?
Comment éviter les pièges classiques de l'externalisation ?
Quels sont les vrais critères pour choisir ses équipes ?
Comment responsabiliser ses équipes pour mieux vendre ? avec Marc Jakubowicz de Rose Pomme
lundi 20 avril 2026 • Durée 44:30
Dans ce premier épisode de Super Dirco, le podcast qui donne la parole aux directeurs commerciaux, je reçois Marc Jakubowicz, dirigeant de Rose Pomme, une PME textile qui défie toutes les règles depuis 35 ans.
Une entreprise née à l'envers. Pas de business plan. Pas de vision long terme. Pas de stratégie marketing. Juste des commerciaux sans marque qui ont saisi une opportunité sur un marché vacant. 35 ans plus tard, l'entreprise existe toujours et prospère.
Dans cet entretien exclusif, Marc partage sa vision révolutionnaire du management commercial et de la motivation des équipes de vente. Découvrez pourquoi tout ce qu'on nous enseigne sur le commercial est faux.
Au programme de cet épisode :
Comment une entreprise peut naître sans expertise et réussir grâce au terrain
Pourquoi l'argent démotive les commerciaux plus qu'il ne les motive
Le vrai critère d'un bon commercial : quelqu'un avec qui on veut devenir ami
La méthode révolutionnaire : laisser les commerciaux fixer leurs propres objectifs
Management : pourquoi diriger tue la performance et responsabiliser la booste
L'impact de l'IA sur la vente : outil puissant mais jamais de remplacement humain
Comment construire des produits à partir du client et non l'inverse
Les vrais moteurs de motivation d'une équipe commerciale performante
Rémunération sur-mesure vs modèles standardisés : ce qui fonctionne vraiment
35 ans de terrain condensés en insights actionnables
Marc Jakubowicz livre ses secrets sans filtre. Des méthodes testées sur le terrain pendant plus de trois décennies. Des approches qui cassent les codes du management traditionnel et obtiennent des résultats concrets.
Que vous soyez directeur commercial, manager d'équipe, commercial terrain ou dirigeant, cet épisode vous donnera une perspective unique sur ce qui motive vraiment vos équipes et comment libérer leur potentiel.
Les insights clés de Cédric :
"Il faut paraître et être reconnu comme des experts, pas juste des vendeurs".
"Une solution non adoptée = ROI impossible à mesurer".
"Il faut prendre ce métier comme un jeu, avec du plaisir".
"N'attendez jamais que ça aille mal pour déclencher des actions".
Pourquoi cet épisode va vous parler :
=> Si vous managez une équipe commerciale tech.
=> Si vous vendez des solutions B2B complexes. => Si vous cherchez à optimiser votre stratégie d'acquisition.
=> Si vous voulez comprendre comment vendre de la transformation digitale.
Cet échange révèle comment une PME de 20 personnes rivalise avec les géants grâce à une approche ultra-ciblée, une expertise métier pointue et un management humain.
Un épisode dense pour tous les directeurs commerciaux qui évoluent dans l'écosystème tech B2B et cherchent à allier performance et plaisir de travailler.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Tu veux booster les performances de ton équipe commerciale ?
Si vous managez une équipe BDR ou SDR. Si vous cherchez à mieux qualifier vos cold calls. Si vous vendez des solutions digitales à des entreprises peu matures sur le sujet. Si vous voulez comprendre comment faire naître un besoin chez un prospect.
Un épisode concret et énergique avec un Head of sales qui pratique ce qu'il prêche, cold call compris.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
"Il faut savoir se mettre au service de la vente, pas être dans le push".
"L'IA n'est pas qu'une révolution technologique, c'est une révolution humaine".
"Les personnes les plus intelligentes savent qu'elles ne savent pas".
Un épisode dense pour comprendre :
Comment vendre dans un environnement ultra-technique?
Comment manager sans micro-manager?
Comment s'adapter à l'accélération technologique?
Comment garder l'humain au centre, quand on vend de la tech?
Cet épisode s'adresse aux directeurs commerciaux, responsables commerciaux, business developers et tous ceux qui évoluent dans l'écosystème tech B2B.
Si tu veux améliorer ta prospection, mieux comprendre les enjeux de la vente complexe, ou faire progresser une équipe commerciale dans un environnement technique, cet échange va clairement te parler.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Tu veux booster les performances de ton équipe commerciale ?
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• Et sa métaphore qui résume tout : "Mon boulot c'est de fabriquer la meilleure planche de surf pour surfer la super vague."
Les insights clés de Gauthier :
"La disponibilité, c'est la nouvelle proximité."
"L'exigence sans bienveillance produit du résultat sur le très court terme, puis détruit tout."
"Partir du terrain et écouter ce que les équipes te disent, c'est non négociable."
"Si tu fais cravacher tes équipes 6 mois, tu passes à côté de quelque chose."
Pourquoi cet épisode va vous captiver :
Si vous pilotez une équipe commerciale en croissance rapide. Si vous cherchez à réduire le turnover de vos équipes. Si vous vous interrogez sur la bonne place de l'IA dans votre organisation commerciale. Si vous voulez comprendre comment construire une culture commerciale durable.
Un épisode très rare avec l’exemplarité d’un CRO qui a multiplié par 7 le CA récolté par son équipe en deux ans, sans jamais sacrifier l'humain.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Pour tous ceux qui pensent que "vendre = prospecter". Anthony prouve qu'on peut performer autrement.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Tu veux booster les performances de ton équipe commerciale ?
Vous cherchez à améliorer votre prospection téléphonique.
Vous voulez obtenir plus de rendez-vous qualifiés.
Vous managez une équipe commerciale dans un environnement exigeant.
Vous vendez à des cibles difficiles à joindre ou réticentes.
La leçon centrale de cet échange ? L'attention ne se donne pas. Elle se mérite!
Un épisode sans langue de bois, pour toutes celles et ceux qui affrontent le vrai terrain.
Super Dircos, c'est le podcast qui révèle les vraies méthodes des directeurs commerciaux qui cartonnent. Sans bullshit académique. Avec du concret, du terrain et de l'humain.
Animé par Sandra Crosasso, formatrice spécialisée dans l'accompagnement des équipes B2B du cold call au closing pour plus de rendez-vous qualifiés et de meilleures performances de vente.
Tu veux booster les performances de ton équipe commerciale ?
Comment maintenir la qualité commerciale à distance ?
Comment gérer les différences culturelles dans la prospection ?
Stéphane partage ses réussites, ses apprentissages, et surtout sa vision pragmatique de l'externalisation commerciale.
Un épisode concret, sans langue de bois, pour tous les dirigeants qui cherchent à optimiser leur prospection sans compromettre leurs résultats.
Que vous soyez dirigeant commercial, entrepreneur ou responsable des ventes, cet épisode vous donnera les clés pour réussir votre externalisation...
Ou comprendre dans quels cadres il vaut mieux l'éviter.
Super Dirco, c'est le podcast qui révèle les vraies méthodes des directeurs commerciaux qui cartonnent. Sans bullshit académique. Avec du concret, du terrain et de l'humain.
Animé par Sandra Crosasso, formatrice spécialisée dans l'accompagnement des équipes B2B du cold call au closing pour plus de rendez-vous qualifiés et de meilleures performances de vente.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Tu veux booster les performances de ton équipe commerciale ?
Super Dirco, c'est le podcast qui révèle les vraies méthodes des directeurs commerciaux qui cartonnent. Sans bullshit académique. Avec du concret, du terrain et de l'humain.
Animé par Sandra Crosasso, formatrice spécialisée dans l'accompagnement des équipes B2B du cold call au closing pour plus de rendez-vous qualifiés et de meilleures performances de vente.
À propos de moi : Formatrice en vente, j'aide les équipes commerciales des entreprises à éviter de perdre des ventes en optimisant chaque échange, du cold call au closing.
Tu veux booster les performances de ton équipe commerciale ?
