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Produkte werden austauschbarer, die Kosten für neue Kunden steigen, und viele Unternehmen antworten mit mehr Fakten, mehr Features, mehr Rabatt. Prof. Dr. Anna Grimm, Professorin für Marketing auf digitalen Märkten und quantitative Methodik an der OTH Amberg-Weiden, prüft im Gespräch mit Holger König und Michael Neugebauer, was davon die Forschung überhaupt hergibt. Dabei wird aufgeräumt. Die berühmte Behauptung, Geschichten würden zwölfmal besser erinnert, stammt nicht aus einer kontrollierten Studie. Der Oxytocin-Hype lässt sich nur bei extremen Reizen belegen. Und negative Emotionen führen häufig zu Vermeidung statt zu Handlung. Was bleibt, ist ein Satz, der die ganze Folge trägt: Nicht die schönste Geschichte gewinnt, sondern die, die zur Welt des Empfängers passt. Dazu ein Spiel mit vier Thesen, einer Minute Antwortzeit und einem Gutschein für zehn Latte Macchiato.

Es gibt hunderttausend Bücher über Kommunikation. Michael Neugebauer behauptet, im Kern gehe es nur um zwei Grundbedürfnisse, und dann werde alles einfacher: Anerkennung und Orientierung. Geprüft hat er das über rund zwanzig Jahre in hunderten von Trainings, in Verhandlungen, in Geschäftsbeziehungen und in Familien. Holger König nimmt die steile These auseinander. Warum Anerkennung ausdrücklich nicht Zustimmung bedeutet und genau daran die meisten Konflikte scheitern. Was passiert, wenn sie fehlt, von der Provokation über die Opferrolle bis zur inneren Emigration. Warum sich Menschen inzwischen sogar bei künstlicher Intelligenz holen, was ihnen im Alltag fehlt. Und im zweiten Teil: warum Orientierung an Konfliktscheu, am Mythos vom Team und an der Angst vor Schuld scheitert, und wie man sie trotzdem gibt, wenn man selbst keine Antwort hat.

LinkedIn ist als Berufsnetzwerk gedacht, und trotzdem schrecken viele davor zurück. Nicht weil sie nicht wollen, sondern weil sie nicht wissen, wie. Milan König, Wirtschaftspsychologe und geschäftsführender Gesellschafter von Caesar & Harrison, zeigt im Gespräch mit Holger König und Michael Neugebauer, welche drei Fragen dein Profil in Sekunden beantworten muss und warum ein Profilslogan mit der reinen Jobbezeichnung den wichtigsten Platz verschenkt. Dazu liefert er eine Formel aus fünf Bausteinen für Beiträge, die gelesen werden, und einen ungewöhnlich kritischen Blick auf die Zahlen, die über LinkedIn kursieren. Sein Satz dazu bleibt hängen: Viele Zahlen werden voneinander abgeschrieben und gewinnen mit jedem Abschreiben ein bisschen mehr Wahrheit. Am Ende steht ein Plan für heute Abend, diese Woche und den nächsten Monat.

Benjamin Stöwe präsentiert das Wetter im ZDF-Morgenmagazin und geht es als Reporter an, nicht als Ansager. Im Gespräch mit Holger König und Michael Neugebauer erklärt er, wie aus einem Studio mit Monitoren, Sofas und LED-Wänden eine Bühne wurde, warum sein Wetterbericht im Sitzen beginnt und weshalb rund tausend Zuschriften pro Woche das eigentliche Fundament des Formats sind. Stöwes These: Der Kontakt zum Publikum funktioniert wie eine Beziehung: verlässlich, ehrlich und mit Rückkanal. Stöwe hat ein Theaterstück über Star-Trek-Serienerfinder Gene Roddenberry geschrieben. Er erzählt, aus welchen literarischen Vorbildern Roddenberry seine Figuren formte und wie er zwei Pitches brauchte, um Star Trek überhaupt ins Fernsehen zu bringen. Am Ende steht eine Erkenntnis, die weit über Raumschiffe hinausreicht: Ohne Pitch kommt niemand aus, weder im Unternehmensmarketing noch in der Mitarbeiterkommunikation.

Ein Ja bekommt man leicht. Es vermeidet Streit, es stellt Harmonie her, es kostet im Moment nichts — und genau deshalb hält es so oft nicht. Nach der Folge über das Nein-Sagen drehen Holger König und Michael Neugebauer den Spieß um und sortieren neun Spielarten der Zustimmung: das bedeutungslose, das abwehrende und das falsche Ja. Vom genervten „Jaaa" über das einschränkende „Ja, aber" bis zum überstürzten Ja aus dem Impuls. Dazwischen stehen drei Bedingungen, unter denen ein Ja tatsächlich trägt: Vertrauen auf beiden Seiten, Bewusstsein für die Folgen und ein gleichwertiger Gewinn. Für Marketing, Vertrieb und Führung heißt das: Menschen müssen wissen, was für sie drin ist und wo es schwierig wird, sonst geben sie ein zähneknirschendes Ja, und ziehen es später wieder zurück, denn jedes Ja hat auch ein Kündigungsrecht.

Zum ersten Mal bei Storify Your Business: Burkhardt Gasber. Er liest Geschichten aus Daten – und zwar solche, die längst da sind, die aber noch niemand gesehen hat. Vor fünfzehn Jahren gab es rund 150 Marketing-Analyse-Tools, heute sind es über 15.000 – und trotzdem, so die These dieser Folge, ersetzt keines davon einen Menschen, der die Story in den Zahlen erkennt. Holger König und Michael Neugebauer sprechen mit dem Data-Storyteller Gasber darüber, warum mehr Dashboards meist mehr Verwirrung bedeuten und wie erstaunlich einfach der Ausweg ist: drei, vier essenzielle Kennzahlen, Tag für Tag auf eine farbcodierte Heatmap gelegt – und plötzlich sieht das ganze Team, wo es hakt und wo die Chancen liegen.

Heute wird es zwar politisch, aber nicht parteipolitisch. Denn Holger König und Michael Neugebauer stellen keine Koalitionsfrage, sondern eine viel grundlegendere: Wo ist eigentlich die Geschichte, die erklärt, wohin dieses Land will? Michael hat sich durch fünf Jahrzehnte deutscher Regierungssätze gearbeitet und stellt fest, dass genau einer davon bis heute sitzt: Willy Brandts „Mehr Demokratie wagen" von 1969. Holger und Michael zerlegen diesen Satz mit dem Handwerkszeug des Storytellings und zeigen, warum er funktioniert. Er macht die Gemeinschaft zum Helden, beschreibt ein erstrebenswertes Ziel, gibt zu, dass es Hindernisse gibt, und verspricht trotzdem ein gutes Ende. Alles, was danach kam – von der geistig-moralischen Wende über den Ruck, der durch Deutschland gehen sollte, bis zu „Sie kennen mich" – hält dieser Prüfung kaum stand. Ein Slogan ist eben noch kein Narrativ. Es geht auch um die schwierigere Hälfte der Frage: um Eigenverantwortung, um den „Freiheitsschock" des Historikers Ilko-Sascha Kowalczuk und um die These des Psychologen Stephan Grünewald, dass der Leidensdruck schlicht noch nicht groß genug ist. Dazu kommt der Blick auf das Umfeld, in dem Botschaften heute überhaupt ankommen müssen: Aufmerksamkeitsökonomie, tägliche Apokalypsen, Blasen. Und immer wieder die Brücke ins Unternehmen, denn was hier fehlt, fehlt dort genauso: ein Wofür, für das sich Anstrengung lohnt.

„Nein" hat nur vier Buchstaben und es zu sagen fällt trotzdem unglaublich vielen Menschen schwer. Ja zu sagen ist bequem: kein Konflikt, Wohlwollen, vielleicht der nächste Auftrag. Doch jedes zu oft gesagte Ja hat seinen Preis. Es richtet gesundheitlich Schaden an (die Zahl der Burnout-Betroffenen hat sich laut AOK-Zahlen in zwanzig Jahren vervielfacht). Es hat ökonomische Folgen (wer sich verzettelt, hat am Ende keine Prioritäten mehr) und senkt die Qualität der Arbeit (wer überlastet ist, liefert nur noch Mittelmaß). In dieser Folge von Storify Your Business zerlegen Holger König und Michael Neugebauer das kleine Wort mit der großen Wirkung. Herzstück ist Michaels Typologie: neun verschiedene Neins in drei Gruppen. Die beiden demaskieren Vermeidungsneins (das versteckte „Ich muss das erst intern besprechen", das verschleierte Ja, das später zum Nein wird). Sie sezieren die Machtneins (das unterdrückte Nein, bei dem aus Angst vor Gesichtsverlust ein Projekt weiterläuft, Stichwort sunk cost) und zeigen, wie man mit konstruktiven Neins eine Tür offen lässt. Denn Nein ist nicht gleich Nein: Wer ein Nein hört, sollte die Motivation dahinter verstehen, wer eines gibt, kann es so formulieren, dass die Beziehung hält. Michael zeigt, wie man Nein-Sagen wie einen Muskel trainiert: erst die kleinen Neins, dann die großen. Holger erläutert, warum das differenzierte „so nicht, aber gerne so" Vertrauen schafft und warum ein klares Nein am Ende ehrlicher ist – sich selbst und anderen gegenüber.

„Ich nehme alle mit!" Dieser gut gemeinte Vorsatz ist im Change-Prozess fast garantiert zum Scheitern verurteilt. Sie werden nie alle mitnehmen, und das ist keine Frage von gutem Willen, sondern von Neurobiologie. In dieser Folge diskutieren Holger König und Michael Neugebauer, warum unser Gehirn eine anstehende Veränderung reflexhaft als Bedrohung behandelt: Tief in uns läuft noch der „Neandertal-Modus", der Energie sparen und bei bewährten Routinen bleiben will. Der Säbelzahntiger von früher ist heute die nächste Reorganisation oder die Einführung von KI. Michael zeigt, dass sich bei jedem Wandel grob ein Viertel der Menschen begeistern lässt, die Hälfte abwartet und ein Viertel blockiert. Und er begründet, warum es ein Fehler ist, die eigene Glaubwürdigkeit am letzten Viertel aufzuhängen. Sie hören, welche Bedingungen Veränderung überhaupt möglich machen: ein klares Warum, kleine Schritte, ein sicherer Rahmen, echtes Vertrauen und Beteiligung statt Anordnung von oben. Besonders ehrlich wird es, wenn Michael zwei eigene Fehler als Change-Begleiter offenlegt: darunter das voreilige Versprechen von „Transparenz". Holger und Michael liefern handfeste Orientierung wie das Sieben-Phasen-Modell nach Richard Streich und Beispiele aus Medienhäusern, IT-Projekten und dem eigenen Berufsleben. Eine Folge für alle, die Veränderung anstoßen oder begleiten und endlich verstehen wollen, warum sie so selten funktioniert.

Jeden Tag prasseln bis zu 10.000 Werbebotschaften auf uns ein und der Reflex der meisten Unternehmen lautet: noch mehr Content, noch mehr Kanäle, noch lauter. Genau das ist der Denkfehler. Denn unser Gehirn und das unserer Kunden und Mitarbeiter arbeitet wie ein Türsteher: Es filtert, stumpft ab und geht am Ende in Abwehrhaltung. Wer dagegen anschreit, kommt nicht rein. In dieser Folge zeigen Holger König und Michael Neugebauer, warum mehr Lärm das Problem nur verschärft und wie Sie im Dauerrauschen trotzdem durchdringen. Der entscheidende Perspektivwechsel ist dieser: weg vom Ego-Marketing, das vor allem von sich selbst erzählt, hin zu Botschaften, die Ihr Gegenüber zum Helden machen. Sie hören, warum „Marktführer seit 1985" niemanden erreicht und wie aus derselben Information eine Botschaft wird, die wirklich ankommt. Michael verrät seinen Trick für sofort verständliche Kommunikation, Holger das Rezept für den 15-Sekunden-Pitch aus Problem, Lösung und Ergebnis. Mit Beispielen von der überfrachteten Webseite über den missglückten Werbetext bis zur Geburtstagskarte und der Forschung dahinter. Warum unser Gehirn gute Geschichten deutlich besser erinnert. Eine Folge für alle, die wollen, dass ihre Botschaft endlich gehört wird – im Marketing genauso wie in der internen Kommunikation.

Was hat Paul Watzlawick mit Haltung zu tun und warum hat selbst der schweigendste Kollege eine Haltung, ob er will oder nicht? In dieser Folge nehmen sich Holger König und Michael Neugebauer einen Begriff vor, der zwischen Sonntagsrede und Floskel zu zerfallen droht. Sie zeigen in fünf Kapiteln, woraus Haltung entsteht, wie sie sich verschiebt (Stichwort: Confirmation Bias), wann und wie man sie zeigt, ohne in Sturheit zu kippen, und sie liefern ungewöhnlich offene Antworten auf die Frage, wie sie selbst zu ihrer Haltung gekommen sind. Mit konkreten Job-Beispielen: ein Vertriebsgespräch, das Holger umdreht; ein Team, das sich selbst zerredet; ein Mandant, dessen Marketing-Abteilung kurz vor der Leitmesse in den Urlaub fährt. Sie ziehen die Linie zwischen Haltung und Sturheit, zwischen ethischem Verhalten und seelenlosem Reaktionsmuster, und machen klar: Ein Like bei Instagram ist kein Haltungsbeweis. Wie aus diffusen Überzeugungen eine klare Haltung wird, die im Job trägt und wo genau die Grenze zur Sturheit verläuft. Mit zwei Filmtipps, einem Literaturtipp und einem Schlusssatz, den man so schnell nicht vergisst: Sej a Mensch. Plus: Ausblick auf die nächste Folge, in der es um die Frage geht, wie eine Botschaft im täglichen Reizgewitter überhaupt noch ankommt.

Was geschieht eigentlich im Kopf eines Menschen, wenn er Ja sagt – obwohl sein Nachbar bei derselben Information Nein sagt? In dieser Folge sezieren Holger König und Michael Neugebauer einen Mechanismus, der so alt ist wie Aristoteles und so aktuell wie die moderne Hirnforschung: den narrativen Transport. Anhand einer Studie mit fast 200 Probanden, Eye-Tracking und Tiefeninterviews zeigen sie, warum faktenbasierte Werbung verpufft – und warum derselbe Inhalt, narrativ verpackt, zu signifikant höherer Kaufabsicht führt. Sie räumen mit dem Mantra „Fakten, Fakten, Fakten" auf, ohne in Esoterik abzudriften, und erklären, warum Kunden nie eine Lösung für ihr äußeres Problem kaufen, sondern für die Emotion dahinter. Sie zeigen, warum der erste Satz über alles entscheidet, woran Storytelling-Versuche regelmäßig scheitern und welche drei Filme den narrativen Transport in Reinform vorführen. Außerdem ziehen sie eine klare Linie zwischen Manipulation und dem, was sie „Öffnen" nennen – Kommunikation mit Haltung. Wer Botschaften baut, die wirklich ankommen sollen – im Marketing, in der internen Kommunikation oder im Vertrieb –, bekommt hier nicht nur Theorie, sondern messbare Hebel. Plus: Ausblick auf die nächste Folge, in der es um Haltung in der Kommunikation geht.

Alle wissen es, doch keine ändert es. Holger und Michael nehmen in dieser Folge ein Phänomen unter die Lupe, das fast alle kennen und trotzdem selten bewusst angehen: den Tunnelblick des Senders. Wer aus der eigenen Perspektive heraus kommuniziert, verliert sein Gegenüber. Das geschieht täglich im Marketing, im Meeting oder im Gespräch mit der eigenen Familie. Um das zu ändern, gibt es einen entscheidenden Schlüssel, den Perspektivwechsel: weg vom Sendungsbewusstsein, hin zum Empfängerbewusstsein. Zu den Highlights der Episode zählen die anschauliche Schilderung eines eigenen Marketing-Fehlers durch eine missverständliche Bildsprache, die humorvolle und praxisnahe Anwendung des Kommunikationsquadrats auf Alltagssituationen, die kritische Auseinandersetzung mit typischen Imagefilm-Texten sowie die Vorstellung konkreter Übungen zum Perspektivwechsel, die sowohl für Marketing als auch für Konfliktmanagement wertvolle Impulse liefern. Eine Folge für alle, die wirklich gehört werden wollen, um das Scheitern ihrer Ideen zu verhindern.

Warum hören Menschen zu und wann schalten sie ab? In einer Welt voller Werbelärm und Reizüberflutung ist Aufmerksamkeit das knappste Gut im Verkauf. Holger und Michael zeigen in dieser Folge, wie ein Prinzip, das Hollywood seit Jahrzehnten zu Blockbustern verhilft, direkt im Verkaufsgespräch funktioniert: der Story Code. Sie versetzen dich anhand eines konkreten Beispiels in die Rolle eines Verkäufers und gehen neun Elemente durch, die aus einer gewöhnlichen Verkaufssituation eine überzeugende Geschichte machen. Von der Leitidee über den richtigen Umgang mit Kundenerwartungen bis hin zur entscheidenden Frage, was wirklich auf dem Spiel steht. Wer diese Struktur einmal verstanden hat, kommuniziert nachgewiesen wirkungsvoller: im Vertrieb, im Marketing und im Alltag.

Verkaufen gilt vielen als unangenehm – auf beiden Seiten des Tresen. Kunden wollen nicht das Gefühl haben, bearbeitet zu werden, und trotzdem kaufen sie am Ende oft genau bei dem Verkäufer, dem sie vertrauen und den sie mögen. Aber wie entsteht dieses Vertrauen – und wie lässt es sich gezielt aufbauen, ohne manipulativ zu wirken? Holger und Michael zeigen in dieser Folge anhand eines ganz konkreten Beispiels, wie ein professionelles Storytelling-Framework aus neun Elementen Verkaufsgespräche grundlegend verändert. Von der Leitidee über den richtigen Einstieg bis hin zur Frage, was wirklich auf dem Spiel steht: Wer dieses Framework kennt, verkauft nicht mehr – er überzeugt. Und das Beste daran: Die gleichen Prinzipien funktionieren nicht nur im Vertrieb, sondern überall dort, wo Menschen eine Entscheidung treffen sollen. Wer reinhört, wird Verkaufsgespräche – und seine eigene Kommunikation – nie wieder gleich betrachten.

Gute Ideen scheitern nicht an fehlenden Ideen. Sie scheitern an fehlender Umsetzung. In dieser Folge zeigen Holger und Michael, wie aus einem internen Veränderungsimpuls eine echte Kampagne wird: strukturiert, wirksam und mit Biss. Ihr konkreter 5-Punkte-Plan gibt dir das Handwerkszeug. Aber Achtung: Struktur allein reicht nicht. Was wirklich den Unterschied macht, ist die Haltung dahinter und ob Unternehmen und Führungskräfte auch dann noch dranbleiben, wenn der erste Schwung verpufft ist. Eine Folge für alle, die Veränderung nicht nur wollen, sondern auch durchziehen.

Story, Geschichten, Narrative, Slogans. Was ist was? Was ist gleich? Was ist anders? Was baut aufeinander auf? Michael und Holger diskutieren, wozu ein Narrativ gut ist, wie es wirkt und wie es wirksam sein kann. Sie sprechen auch darüber, dass es sehr anstrengend sein kann, ein Narrativ zu entwickeln und warum es sich dennoch lohnt. Und sie loten aus, warum man mit einem guten Narrativ in einer Firma glücklich werden kann und in einer Beziehung auch.

Nur noch 9 % der Mitarbeitenden in Deutschland fühlen eine emotionale Bindung an ihr Unternehmen, mehr als drei Viertel machen Dienst nach Vorschrift, und die wirtschaftlichen Schäden gehen laut Gallup in die Milliarden. Holger König kennt das Problem: Er stand mit Umsatzzielen bewaffnet vor seinem Team, die Leute starrten ihn mit leeren Augen an, und er fragte sich fassungslos, warum nichts zündet – ein Moment, den viele Entscheiderinnen und Entscheider schmerzlich gut kennen dürften. In dieser Podcast-Folge zeigen Holger und Michael Neugebauer, warum Storytelling das mächtigste Kommunikationswerkzeug ist und wie die Erzählstrukturen aus Hollywood direkt auf den Arbeitsalltag übertragbar sind. Entscheidend ist der Perspektivwechsel: Nicht die Führungskraft ist der Held der Geschichte, sondern die Mitarbeitenden sind es. Wer diese Folge hört, bekommt drei präzise Handlungsempfehlungen, sein Team zu motivieren und erfolgreicher zu machen.

Holger und Michael stellen sich vor.