Explorez tous les épisodes du podcast Start to scale

Dans ce podcast, Selma Chauvin, CRO d’Agorapulse (ex Skillup lors de l’enregistrement), partage comment anticiper la saturation de son marché et structurer sa croissance sans finir dans le mur.

Elle livre une méthode ultra-pratique pour suivre son taux de pénétration, détecter les signaux faibles et pivoter au bon moment.

Au programme :

• Comment construire et enrichir sa base pour suivre son marché

• Pourquoi toucher régulièrement ses comptes est vital

• Les indicateurs clés pour détecter une saturation imminente

• Comment tester et ouvrir de nouveaux marchés sans diluer sa force commerciale
  

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Elliot, CEO d’Edusign, partage une stat hallucinante : son nombre de clients a été multiplié par 30… sans explosion du volume de tickets support.

Son pari ? Miser sur un Customer Care aux petits oignons pour transformer chaque ticket support en un levier de croissance.

🛠 Au programme :

• Pourquoi répondre en 5 minutes peut faire exploser ton NPS

• Comment 50% des tickets sont désormais gérés sans humain

• Le bon mix entre automatisation et contact humain

• L’impact d’une amélioration continue sur le support client
  

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Quand on crée une boîte, on se retrouve toujours face à un géant américain.

Pour cela, il faut assumer cette situation et accepter de perdre au début.

En revanche, il est essentiel d’être agile et d’avoir des angles d’attaque spécifiques. Alain, CEO de Jamespot, nous raconte sa bataille contre Microsoft. 

Au programme :

• Assumer de se battre contre un géant américain

• Accepter de perdre au début

• Être agile et avoir des angles d’attaque spécifiques

• La force des acteurs français et européens VS les américains
  

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Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous raconte comment créer et animer avec succès une communauté, avec une cible ETI et CAC 40.

On parlera de la création de club, type think tank, comment les faire vivre et quel impact sur les deals en cours.  

Au programme:

- Pourquoi créer un club

- Comment faire venir une cible aussi importante que la Direction du CAC 40
- Comment faire naître des projets concrets à partir de discussions

- L’impact business

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Elliot, CEO d’Edusign, partage la manière dont il a construit une culture 100% remote dès le début de l’aventure.

Sans dogme, sans bullshit. Juste des systèmes bien pensés, des outils adaptés, et une culture hyper claire.

Au programme :

• Pourquoi l’hybride est selon lui "le pire des deux mondes"

• Comment garder la spontanéité des échanges même à distance

• Les outils qui font vraiment la différence en remote

• La culture de l’écrit comme pilier de l’organisation

• Comment recruter des profils vraiment adaptés au remote

• Les rituels et règles qui renforcent la culture d’équipe, même à distance

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Dans ce podcast, Gabrielle, EMEA Communication & Public Affairs Manager chez ContentSquare, nous partage comment et pourquoi une startup doit se structurer en affaires publiques. Du Next 40 aux partenariats stratégiques, elle explique comment ce levier peut accélérer la croissance et éviter des blocages réglementaires.

Au programme :

• À quel moment une startup doit s’intéresser aux affaires publiques

• Comment la French Tech et Business France ouvrent des portes à l’international

• Pourquoi suivre et anticiper les réglementations est vital (RGPD, AI Act…)

• Gérer les sollicitations et prioriser les opportunités réellement utiles
  

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Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez Mindflow et Germinal, partage son approche du rôle RH avant 50 employés.

De la structuration des bases légales à la marque employeur, il détaille les priorités clés pour éviter les erreurs coûteuses et attirer les bons talents.

Au programme :

• Pourquoi se focaliser sur une grande thématique RH par trimestre

• Sécuriser les contrats et BSPCE avant une levée de fonds

• Structurer un système de rémunération sans frustration

• Marque employeur & recrutement : comment optimiser son impact

• Un process de recrutement en 4 étapes clés pour éviter les erreurs

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Pauline Chouissa, COO de Skillup, revient sur l'importance de l'alignement entre les équipes Sales, CSM et Produit pour garantir la satisfaction client. Elle partage des exemples très concrets sur l’organisation et les arbitrages faits en interne pour adapter la roadmap produits.

Au programme :

• Comment prioriser les développements entre clients, sales et vision produit

• L'importance du tracking des feedbacks pour éviter les décisions à chaud

• Les clubs utilisateurs : un levier stratégique pour impliquer ses clients

• Comment éviter les fausses promesses côté Sales et préserver la roadmap produit

• Le rôle clé des Account Managers pour fluidifier la relation entre Sales et CSM

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Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde.

De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en place pour fédérer les équipes et améliorer la collaboration globale.

Au programme :

• Définir ses valeurs: méthodologie et comment les rendre concrètes

• Passer d'une culture orale à une culture documentée avec le "Little Big Code"

• L’importance des rituels globaux pour ancrer la culture au quotidien
  

Pour découvrir Little Big Code, c'est par ici

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Comment on passe d’un Customer Service artisanal à une machine ultra structurée. Pierre, COO chez Stockly, nous explique sa méthodologie pour scaler la performance de son équipe qui est passée de 3 à 30 personnes sur 3 ans, et qui traite des demandes sur 25 pays. 

Au programme :

• Comment passer d’une gestion réactive à une organisation ultra-structurée

• Mettre en place des silos et une assignation équitable des tâches

• Encourager l’entraide et l’adaptabilité dans l’équipe

• Automatiser et documenter pour gagner en scalabilité

• Suivi réel des performances

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Dans ce podcast, Henri Grouès, Responsable Acquisition chez Plezi, partage comment structurer une stratégie d’acquisition.

Il explique comment fixer ses objectifs, analyser son funnel et prioriser les actions qui génèrent du business.

Au programme :

• Par où commencer quand on arrive sur un poste en acquisition

• La méthode pour remonter le funnel et fixer les bons objectifs

• Les taux de conversion B2B SaaS à connaître pour piloter son acquisition

• Comment optimiser son budget et choisir ses canaux

• Éduquer sa direction pour éviter les tests inutiles

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Dans ce podcast, Jean Moreau, CEO de Phenix, nous plonge dans les coulisses des rachats de startups.

Il partage les succès et les erreurs de ses acquisitions, et ce qu’il faut absolument anticiper pour éviter les pièges du M&A.

Au programme

• Pourquoi une startup doit (ou ne doit pas) racheter une autre boîte

• Les erreurs qui peuvent ruiner un rachat

• Les clés d’une intégration réussie

• Comment aligner culture, équipes et process après une acquisition

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Dans ce podcast, Pauline Chouissa, Head of CSM chez Skillup, partage comment elle a structuré son équipe pour maintenir un service client exceptionnel à grande échelle.

Entre standardisation et personnalisation, elle dévoile les leviers qui lui permettent de gérer plus de 200 clients sans compromettre la qualité.

Au programme :

• Comment passer d’un service ultra-personnalisé à un modèle scalable

• Rééduquer ses premiers clients et structurer l’expérience client

• Le modèle du CSM unique : un choix différenciant

• Former ses CSM pour garantir une qualité homogène

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Comme beaucoup d’entreprises, Jamespot est passé en Remote après le Covid mais tout en gardant leurs locaux à Montreuil.

Leur objectif: donner de la liberté aux gens de travailler d’où ils veulent, que ce soit chez eux ou au travail.

Alain, le CEO, nous raconte les 4 grandes étapes pour réussir à travailler en Remote. 

Au programme :

• Définition du Remote First

• Réussir sa mise en place 

• L'importance d'un bon équipement à la maison

• Comment accompagner les managers

• Jamespot Land : une solution innovante pour recréer les interactions quotidiennes.

• Réussir son onboarding

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Dans ce podcast, Henri, Responsable Acquisition chez Plezi, nous explique comment transformer des leads froids en clients grâce à une stratégie de lead nurturing bien rodée.

Il partage des conseils concrets pour mettre en place des workflows simples, pertinents et performants.

Au programme :

• Pourquoi le nurturing est essentiel pour maximiser l’impact de vos leads

• Les clés d’une stratégie de contenu efficace pour engager vos cibles

• Comment automatiser vos workflows tout en restant ultra-personnalisé

• Les pièges à éviter pour ne pas transformer votre CRM en cimetière de leads

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Dans ce podcast, Claire, CPO de LittleBig Connection, nous partage comment elle a structuré une équipe Produit de 80 personnes.

Pour y parvenir, elle a misé sur le mid-management et le bon alignement des équipes pour se concentrer sur le Produit, afin de se préparer à la phase de scale.

Au programme :

• Les étapes clés pour structurer une équipe produit performante

• Comment aligner la stratégie produit avec la vision globale de l’entreprise

• L’importance des tribus (tribes) pour organiser les équipes

• Des outils et process optimisés pour travailler efficacement

• Impliquer clients et collaborateurs dans l’innovation

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Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez MindFlow et Germinal, partage ses conseils pour recruter les 20 premiers employés d’une startup, même sans budget.

Avec pragmatisme et créativité, il explique comment attirer les bons profils et éviter les erreurs coûteuses.

Au programme :

• Pourquoi privilégier des généralistes aux parcours atypiques

• Les soft skills essentiels pour réussir en early stage

• Doubler les recrutements critiques pour réduire les incertitudes

• Les pièges à éviter, comme recruter par défaut
  

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Dans ce podcast, Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous partage comment elle a fait de son podcast un levier d’acquisition.

Avec une méthode structurée et surtout une approche très personnalisée, elle convertit 50% de ses invités en clients.

Au programme :

• Comment un podcast peut devenir un accélérateur de deals

• Les secrets d’un lancement réussi avec un petit budget

• Créer une expérience unique pour engager vos invités

• Mesurer le ROI d’un podcast et optimiser ses résultats
  

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Dans ce podcast, Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affaires, nous partage ses meilleures astuces pour bien se préparer à une interview média.

Du choix du bon média à la préparation des messages clés, elle nous guide à travers le processus complet pour réussir chaque prise de parole.

Au programme :

• Pourquoi tout le monde peut devenir un bon orateur avec la bonne préparation

• Comment choisir le bon média et s'assurer qu'il atteint la bonne audience

• Le processus de préparation : du risk assessment à la création de briefings clairs

• Comment bâtir une relation durable avec les journalistes après chaque interview
  

  
  

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Pierre, COO de Stokly, nous partage comment il a structuré un framework d’onboarding pour garantir que chaque nouvel arrivant soit opérationnel dès son premier jour. 

Au programme :

• La création d’une to-do list personnalisée pour chaque nouvel arrivant

• Comment rendre l’onboarding autonome grâce à des documents détaillés

• L'importance du feedback pour améliorer en continu les processus

• Adapter l’onboarding selon la taille et le rôle des équipes
  

  
  

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Dans ce podcast, Selma, CMO de SkillUp, nous livre son regard sur l’évolution du rôle du CMO.

Elle partage ses expériences, notamment comment elle a dû prouver la valeur stratégique du marketing au sein de l’entreprise et comment un CMO peut être un atout décisif pour la croissance d’une startup.

Au programme :

• L’évolution du rôle du CMO : du service annexe à moteur de business

• Comment convaincre un CEO de la valeur d’un bon CMO

• L’importance du CMO part-time pour structurer une entreprise

• Pourquoi un CMO doit être intégré dans les décisions stratégiques dès le début
  

  
  

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Alain, CEO de Jamespot, nous dévoile comment il a su bâtir une culture d'entreprise forte.

Il explique comment Jamespot favorise le progrès individuel et collectif, encourage la transparence à tous les niveaux et utilise des rituels quotidiens pour renforcer la cohésion. 

Au programme :

• L'importance du progrès et du collectif chez Jamespot

• Les défis de maintenir un équilibre culturel dans une entreprise en croissance

• La transparence radicale comme fondement de la confiance

• L'impact des rituels quotidiens pour incarner la culture d'entreprise

• L'accent mis sur la diversité et l'inclusion lors des recrutements
  

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Constance, CEO de LittleBig Connection, partage les secrets d’une internationalisation réussie : des country openers autonomes, un programme d’incubation, et des hubs de support.

Elle raconte comment l'entreprise a conquis 50 marchés en 10 ans. 

Au programme :

• Le rôle crucial des country openers pour chaque nouveau marché

• Unlock : un programme de 3 mois pour garantir un lancement maîtrisé

• Des hubs internationaux pour un support global

• Stratégie de faible investissement initial et méthode "test-and-learn"
  

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Phenix était une boîte exclusivement B2B et avait un modèle qui marchait très bien.

Mais lorsqu’un nouvel acteur rentre sur ton marché avec une offre B2C qui vient cannibaliser tes ventes, que faire ?

Garder la même trajectoire en prenant le risque que tout s’écroule ?

Ou confronter ce nouvel acteur et lancer une offre B2C ?

Il s'agit de la réponse 2 et Jean, CEO de Phenix, nous raconte tout.

Au programme

- La décision stratégique de se lancer en B2C
- Faire in house ou racheter une boîte
- Confrontation de la culture B2C vs B2B
- Les résultats et les leçons apprises

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On se pose souvent la question: n’est-ce pas trop tard pour se lancer dans le podcast en B2B ?

La réponse est NON!

Eric, co-fondateur de Spicy Lemon (agence de Content Marketing B2B), nous partage tous ses conseils pour que le podcast soit une réussite business pour votre entreprise.

Il faut juste se donner le temps et ne pas baisser les bras trop vite. 

Au programme

- Le constat marché

- Les bénéfices
- 3 stratégies pour se lancer

- Mesurer son ROI

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Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affairs France chez Content Square, nous explique comment aligner stratégie de communication et business, choisir les bons canaux, et s’adapter aux spécificités des marchés internationaux.

Ses conseils sont concrets et directement applicables.

Au programme :

• Pourquoi la com' doit être un centre d'opportunités.

• Comment aligner sa stratégie de com avec la stratégie business.

• Adapter les approches selon les marchés locaux.

• L'importance de choisir les bons canaux pour maximiser l'impact.

  
  

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Henri, Responsable Acquisition chez Plezi, nous partage sa méthode pour créer des Buyer Personas de manière simple et rapide.

Il explique comment obtenir des insights actionnables sans perdre des mois sur des analyses.

Au programme:

• Pourquoi la méthode classique est souvent trop longue et peu efficace.

• Comment obtenir des insights concrets en interviewant vos derniers clients.

• L’importance de collaborer avec vos équipes commerciales pour des personae réalistes.

• Quelle structure adopter pour des Buyer Personas utilisables au quotidien.

  
  

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Kevin Duchier, ancien Head of People chez Mindflow et Germinal, nous dévoile sa stratégie pour instaurer une culture de travail respectueuse et inclusive.

Tolérance zéro, création d'un cadre sain avant de recruter pour diversifier ses équipes.

Voici ses conseils pour un environnement de travail inclusif.

Au programme :

• Qu'est-ce qu'une politique de tolérance zéro ?

• Comment préparer une entreprise à accueillir plus de diversité ?

• Repenser les offres d'emploi pour les rendre plus accessibles

• Techniques de recrutement proactif et équilibré

• L'impact direct sur la parité

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Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup.

Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs.

Au programme :

• Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients.

• Gérer un support client seul avec un produit encore en construction.

• Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence.

• La co-construction : quand les premiers clients influencent directement le produit.

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Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde.

De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en place pour fédérer les équipes et améliorer la collaboration globale.

Au programme :

• Définir ses valeurs: méthodologie et comment les rendre concrètes

• Passer d'une culture orale à une culture documentée avec le "Little Big Code"

• L’importance des rituels globaux pour ancrer la culture au quotidien
  

Pour découvrir Little Big Code, c'est par ici

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C’est un épisode exceptionnel !

Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, arrive à inviter des célébrités comme Tony Parker, Jo-Wilfried Tsonga, et même des ministres à ses évènements clients.

Et tout ça, pour 0€ ! Mais comment fait-elle ? 

Au programme:

- Le secret pour trouver des lieux prestigieux à petit prix.

- La méthode Sherlock Holmes pour contacter des stars

- Quel impact sur tes clients et prospects

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Un parti pris fort: utiliser le ticketing plutôt que Slack pour améliorer la communication entre les équipes.

C’est pas commun! C’est un choix de Pierre, COO chez Stockly.

Cette décision a été portée par la volonté de mieux structurer et prioriser les demandes des collaborateurs pour gagner en productivité. 

Au programme:

- Les limites des outils de messagerie classiques

- Les 5 raisons d’utiliser des tickets: ownership, priorisation, contexte, templating, roadmapping

- Adoption en interne

Vous pouvez aussi consulter le Notion de Pierre qui est en accès libre. 

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Elliot Boucher, CEO d’Edusign, nous partage ses retours d’expérience sur les modèles de pricing qu’il a mis en place dans sa startup.

Il nous raconte pourquoi il a d’abord choisi un modèle unit-based, avant de migrer vers un modèle d’abonnement plus classique une fois le product Market fit validé.

Au programme :

• Le choix d’un modèle unit-based au début

• Les avantages concurrentiels d'un pricing flexible

• Comment le manque de MRR affecte la croissance

• L’importance des données pour ajuster son pricing

• Les erreurs à éviter lors de la transition vers un modèle d’abonnement

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Comment faire cohabiter 2 mondes que tout pourrait opposer  : scaler tout en restant une entreprise à impact.

C’est le défi auquel fait face tous les jours Jean, CEO de Phenix. 

Sans tabou, il aborde tous les sujets de la construction et cohésion d’équipe jusqu’aux arbitrages stratégiques pour faire croître sa boîte.

Au programme :

• Les stratégies de Phenix pour adapter les rôles selon les compétences et motivations des employés.

• Des exemples concrets de décisions stratégiques pour maintenir cet équilibre.

• L'impact de cette double culture sur le recrutement et la rétention des talents

• Choisir et convaincre les fonds d’investissement 

• Comment scaler une boîte à impact 

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Découvrez Selma Chauvin, CMO chez Skillup, qui renverse les codes du marketing classique.

Elle partage sa vision radicale : produire à l'envers pour maximiser l'impact sur le tunnel de conversion.

Un podcast à ne pas manquer pour repenser votre stratégie marketing.

Au programme :

• Pourquoi les plans marketing traditionnels sont dépassés.

• Comment un Minimum Viable Marketing peut transformer vos résultats.

• L'importance de commencer par le bas du tunnel de conversion.

• Des exemples concrets pour adapter ces méthodes à votre entreprise.

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Le closing d’un deal.

S’il y a bien un moment pendant lequel il ne faut pas trembler, c’est celui-là.

Heureusement, il y a des techniques pour aborder sereinement cette étape.

Et Enzo, Sales Coach B2B chez Iconoclass, vous partage ses meilleurs conseils dans cet épisode.

Au programme :

👉 5 méthodes pour amener votre prospect vers un “OUI”

👉 La question à poser pour lever les dernières objections

👉 LA bonne pratique : la validation par email

👉 La pire erreur du sales : l’excès de confiance

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Et si ces 2 métiers n’étaient pas condamnés à se mettre des bâtons dans les roues ?

Jordan, le co-fondateur du Collectif Bullozer, y croit.

Dans cet épisode, il vous partage son retour d’expérience sans filtre sur le sujet.

Au programme :

• Le KPI à privilégier pour parler le même langage

• Le métier à recruter pour faire le pont (et l’arbitre) entre les équipes

• L’importance de la culture

• 3 bonnes pratiques pour favoriser la collaboration et l’entraide

On a cité dans cet épisode de Start to Scale :

5 bonnes pratiques pour aligner les équipes Sales & Marketing

Déployer une stratégie social selling, la méthode en 3 étapes

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Domitille est VP Marketing chez Play Play.

Un SaaS B2B Sales Led qui a très tôt mis en place une stratégie marketing orientée Demand Gen.

Dans cet épisode, elle revient sur sa vision de la Demand Gen ainsi que sur les méthodes et tactiques éprouvées ces dernières années.

Je vous recommande de prendre des notes. C’est intense.

Au programme :

👉  Les 3 canaux à activer pour diffuser son contenu à sa cible et comment les prioriser ?

👉  Comment la qualité du messaging impacte la réussite ?

👉  Pourquoi la Demand Gen ce n’est pas faire que du TOFU ?

👉  La règle du 80/20 pour équilibrer sa production de contenus

On cité dans cet épisode de Start to Scale :

#9 - Poser les bases d'une stratégie Demand Gen, avec Pierre Seillier

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Pendant la 1ère année de Soan, Nicolas a beaucoup misé sur cold call. Et ça marchait.

Mais au fil des levées de fonds et de l’évolution de ses équipes, il a dû repenser son approche pour aller chercher plus de revenus, sans faire exploser ses coûts.

En clair, il a dû scaler sa stratégie commerciale.

Dans cet épisode, il vous partage son retour d’expérience sur cette transition.

Au programme :

• Les limites du cold call après le lancement

• Les 2 métiers sur lesquels il faut investir

• Comment alimenter ses sales avec de meilleurs leads ?

• Le bon moment pour scaler son organisation

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#44 - Board, COSTRAT, COPIL : Quels organes de décisions mettre en place en startup ? Retour d’expérience de Soan, avec Nicolas Lemeteyer

#22 - Comment mettre en place ses premiers OKR ?, avec Nicolas Lemeteyer

#19 - 2 leviers pour motiver ses équipes sales, la méthode PayFit, avec Baptiste le Bihan

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“Y’a pas que le digital dans la vie !”

C’est comme ça que l’on pourrait résumer cet épisode.

A force de vouloir tout attribuer, on en oublie les canaux plus traditionnels. Pourtant, les résultats sont souvent excellents.

Jordan, co-fondateur de Bulldozer, vous partage son retour d’expérience avec un exemple pépite à l’appuie.

Au programme :

• Pourquoi sortir du “digital à tout prix” est un bon plan ?

• La méthode qu’il a utilisé pour une campagne “courrier” (+ les résultats)

• La limite entre vie privée/vie pro

• Toute sa stack technique

Pour compléter cet épisode :

#67 Pauline Chambonnet @Digitalisim : Comment faire une campagne de prospection auprès d’une cible peu digitalisée ?

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MEDDIC est un de ses acronymes que l’on entend souvent en sales.

Chez Partoo, c’est Vincent, le Head of Sales, l’ambassadeur de la méthode.

Implémentée il y a 6 ans maintenant, elle explique en partie le scale commercial de Partoo.

Au programme :

• Sur quels types de deals appliquer cette méthode ?

• Pourquoi il utilise MEDDIC dans le désordre ?

• Une technique d’intensification pour identifier le “pain”

• Les bonnes pratiques pour une implémentation réussie

  
  

🎁 En bonus : son fichier EXCEL pour analyser vos opportunités avec MEDDIC

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Dorian a recruté +40 sales lorsqu’il était à la tête d’Hivency.

Dans cet épisode, il revient sur cette phase qui l’a amenée à structurer son équipe RH pour recruter à haute intensité.

Au programme :

• À partir de combien d’employés il a recruté en full-time ?

• Pourquoi son 1er recrutement RH était généraliste ?

• Dans quel cas il externalise ?

• Les deux cabinets de recrutement qu’il recommande

On a cité dans l’épisode de Start to Scale

#46 Atteindre 7 M€ d’ARR grâce au cold call : méthode et retour d’expérience d’Hivency, avec Dorian Ciavarella

#30 - La méthode pour motiver ses commerciaux en remote ET en présentiel, avec Dorian Ciavarella

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Baptiste est ex-Sale Director chez Payfit, une startup qui a bâti l’essentiel de sa croissance via l’outbound. Dans cet épisode, il vous dévoile les coulisses d’une stratégie outbound performante et prédictible.

Au programme :

• Quel timing pour commencer une outbound ?

• Comment intégrer l’outbound à son business plan ?

• Comment faire progresser ses SDR ?

• Pourquoi ils ont lancé un bootcamp de formation pour leur SDR ?

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Passé un certain stade de maturité, le CEO a besoin d’être épaulé sur des sujets stratégiques.

C’est souvent là qu’on commence à parler de Chief of Staff.

Un personnage clé dans l’organigramme (et dans l’ombre du CEO) mais dont le rôle est encore flou pour beaucoup d’entrepreneurs.

Bonne nouvelle : on a reçu le CEO d’Upflow (Alexandre), pour vous partager son expérience sur le sujet.

Au programme :

• Quel est le rôle d’un Chief of Staff ?

• Le périmètre du Chief of Staff chez Upflow

• Comment le recruter (et à partir de quand) ?

• Les routines de communication entre Alexandre et son Chief of Staff

En bonus : The Chief of Staff Role at Upflow - l’article rédigé par Louis, Chief of Staff chez Upflow.

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Hugo fait partie de ces entrepreneurs qui ont pris LinkedIn au sérieux.

Et on peut dire qu’il a été récompensé.

Après 2 ans de création de contenu, il totalise :

• +40K followers sur LinkedIn

• +10K abonnés à sa newsletter

Dans cet épisode, il vous partage les grandes lignes de sa stratégie.

Simple et accessible.

Au programme :

• Pourquoi il s’est mis à créer du contenus sur Linkedin & cie ?

• Comment il a choisi ses piliers de contenus ?

• Son processus complet : de l’idéation à l’écriture jusqu’à la délégation

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Hugo a passé 8 ans chez des grands groupes (LVMH, L’Oréal) et aujourd’hui, il est Chief People Officer chez Partoo.

Un parcours qui l’a amené à la fois à structurer en partant de 0 comme à faire grandir des équipes RH déjà en place.

Au programme :

• Les profils et structure à privilégier selon la maturité

• À quel moment structurer sa culture, la politique salariale etc?

• Les 4 grands pôles d’une organisation mature ?

• Quel pourcentage des effectifs doit être dédié au RH ?

  
  

Les anciens épisodes d’Hugo

#31 - Comment évaluer la performance de ses équipes ? avec Hugo Perrier

#18 - Comment construire une organisation apprenante pour ses collaborateurs ?, avec Hugo Perrier

#7 - Bâtir une marque employeur forte avec l’Employee Value Proposition, avec Hugo Perrier

#2 - Comment construire son culture book, avec Hugo Perrier

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“Si tu le fais bien, c’est une arme de guerre”

Pour Dorian, il n’y a pas de débat possible.

Le cold call n’est pas mort.

Ce qui l’est en revanche, ce sont les mauvaises pratiques.

La preuve : il a atteint 7 M€ d’ARR uniquement grâce à ce levier lorsqu’il était encore CEO d’Hivency.

Autant vous dire qu’il a roulé sa bosse sur le sujet.

Au programme :

• Comment “sizer” ces équipes selon la profondeur de marché ?

• Les 5 KPI à surveiller pour piloter sa stratégie

• Les erreurs courantes qu’il a pu constater

• La structure type de son pitch pour booker des démos

  
  

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#30 - La méthode pour motiver ses commerciaux en remote ET en présentiel

#10 - Les secrets d’un cold call réussi, avec Enzo Colucci

#19 - 2 leviers pour motiver ses équipes sales, la méthode PayFit, avec Baptiste le Bihan

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Une mauvaise phase de découverte peut ruiner vos chances de closer un deal.

C’est en substance ce que nous disait Vincent, Head of Sales chez Partoo, lors de son premier passage dans le podcast.

Dans cet épisode, il vous explique comment il s’y prend pour réaliser une phase de découverte digne de ce nom.

Et en sortant des codes de la vente classique.

Au programme :

• Pourquoi la découverte doit être continue ?

• Quels types d’informations récolter ?

• Comment il fait pour instaurer un échange naturel ?

• Ses techniques pour prendre la posture de l’expert

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Passé un certain stade de maturité, une startup n’a pas d’autre choix que d’imiter les entreprises plus traditionnelles :elle doit mettre en place des organes de décision.

Tant pour une question de transparence que pour des raisons de conformité.

Dans cet épisode, Nicolas vous partage les principaux organes mis en place du côté de chez Soan.

Au programme :

👉  Le rôle des organes de décisions ?

👉  La distinction organes internes ET externes

👉  Lesquels mettre en place et dans quel but ?

👉  Quelle relation entretenir avec ces organes ?

🎁 En bonus : Comment Nicolas a géré un désaccord avec son Board ET la leçon qu’il en a tirée.

Pour compléter l’épisode :

Cet article publié sur le blog de Tribes “Board, Comex, Codir : quelles instances de gouvernance en startup ?”

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