PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen – Détails, épisodes et analyse

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PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am

Business & Entrepreneuriat

Éducation

Fréquence : 1 épisode/17j. Total Éps: 194

Im Podcast PFLEGE.ambulant hörst Du Impulse, Tipps und Anregungen für Vertrags- und Beratungsgespräche, Teambesprechungen, Konfliktsituationen und Mitarbeitergespräche. Unterhaltsam, leicht verständlich und umsetzbar begleite ich Dich in Deinem Arbeitsalltag. Profitiere von meinen mehr als 30 Jahren Erfahrung als Vertriebsspezialistin und Personalentwicklerin. Mein Motto: miteinander teilen, voneinander profitieren, gemeinsam wachsen. Für den Blick über den Tellerrand spreche ich immer mal wieder mit Gästen, die mit Leidenschaft in und für die ambulante Pflege arbeiten. Sie erzählen aus der Praxis über begeisternde Führung, hilfreiche Arbeitsabläufe und wertschätzende Zusammenarbeit.

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Mutig ins neue Jahr starten!

Épisode 173

vendredi 13 décembre 2024 • Durée 17:40

PA173: Schöne Feiertage und ein blühendes neues Jahr 2025

https://chc-team.com/pa173

In dieser Weihnachtsfolge teile ich mit Dir ein berührendes Märchen über den Mut, die eigenen Talente zu zeigen. Als Führungskraft im ambulanten Pflegedienst kennst Du das vielleicht: Manchmal halten wir uns zurück, obwohl unsere Fähigkeiten dringend gebraucht werden. Lass Dich inspirieren, Deine eigene "Blüte" zu entfalten und erfahre nebenbei einen besonderen Geschenktipp für Dein Team.

Heute hörst Du: 🎄🎄

· Ich sage „Danke!“

· Ein Märchen für Dich

· Sei stolz auf Dich und mutig!

· Last-Minute Geschenk für Dein Team: Ein Hauch von Luxus.

Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

SHOWNOTES

Der Artikel auf meiner Webseite

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Märchen: Der kleine Tag

Verena Daus - Begleitende Beratung in der Pflege

Highlights für Dich: Januar – April 2024

Highlights für Dich: Mai – Juli 2024

PELDERMA – Hautgenerationscreme als Geschenk

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Frauen führen Pflege

Épisode 172

vendredi 16 août 2024 • Durée 21:13

PA172: Das Netzwerktreffen für weibliche Führungskräfte

https://chc-team.com/pa172

Stell dir vor: Ein ganzer Tag voller Austausch und Inspiration nur für dich und andere mutige Führungsfrauen aus der ambulanten Pflege.

Am 27. September 2024 verwandelt sich nämlich das Design-Loft des NEW YORKER Hotels in Köln in einen inspirierenden Raum voller Energie und Powerfrauen. Du wirst Gleichgesinnte treffen, die wie du die täglichen Herausforderungen meistern.

In dieser Folge erzähle ich Dir, warum es sich lohnt, dabei zu sein: 🤩

· Die Themen der Veranstaltung: Worauf Du Dich freuen kannst!

· Braucht es eine Veranstaltung ausschließlich für Führungsfrauen aus der Pflege wirklich?

· Haben Frauen eine eigene Sprache?

· Drei Kommunikations-Tipps, die Lust machen sollen, dabei zu sein.

· Bedenken? Keine Sorge, sei Du selbst!

Dein Platz wartet auf dich, melde dich gleich an und werde Teil eines bewegenden Netzwerks.

📅 Wann? 27. September 2024

📍 Wo? The New Yorker Hotel, Köln

👍 Anmelden! Frauen führen Pflege

Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Ich will nicht mehr duschen!

Épisode 163

vendredi 7 octobre 2022 • Durée 07:38

PA163: Minikurs „Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom NEIN zum JA!“

In einem Webinar fragte Katja, eine PDL, wie sie denn auf die Aussage, dass jemand Wasser sparen möchte und deshalb nicht mehr duschen will, reagieren solle.

Ein klassisches Beispiel für das Thema Einwandbehandlung.

Schnell reifte in mir die Idee, dazu eine Podcast-Folge zu machen.

Bei dieser Frage geht es aber nicht nur um Formulierungen der empathischen Einwandbehandlung.

Es geht auch darum:

Mit welcher Haltung wir diesen Einwänden begegnen.
Wie wir der Sorge vor finanziellem Verlust unserer Pflegebedürftigen und deren Angehörigen begegnen können.
Wie wir selbst mit dieser Sorge umgehen, und
wohin sich die ambulante Pflege entwickelt, wenn wir sagen: "Alles klar, dann nehmen Sie das Pflegegeld für Ihre Strom-, Gas- und Nebenkostenrechnung oder für das Ausgleichen der steigenden Lebensmittelkosten!"

Nachdem ich diese Fragen aufgeblättert hatte, war klar, das braucht ein wenig mehr Zeit! 😊

Erwarte also mit freudiger Spannung meine Podcast-Folge „Pflegegeld für steigende Energiekosten“, die am 14. Oktober 2022 veröffentlicht wird!

SONDERAKTION

Weil Einwandbehandlung nicht nur in der aktuellen Krise wichtig ist, habe ich den Mini-Kurs "Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom Nein zum Ja!" für Dich erstellt!

Als Podcasthörer*in bekommen 20 First Mover bis zum 28.10.2022 10% Rabatt auf den Bruttopreis! Mit diesem Link geht das ganz einfach:

https://elopage.com/s/chc-team/Einwandbehandlung/payment?coupon=TREUERABATT

Was haben PpSG und TSVG mit Pflegeberatung zu tun?

Épisode 72

dimanche 11 novembre 2018 • Durée 33:46

PA72: Eine Podcast-Episode für GF und Entscheider/innen

www.chc-team.com/pa72

Pünktlich zum Jahresende wird ein Gesetz nach dem anderen durch den Bundestag gejagt. Das PpSG ist am 09.11.2018 beschlossen worden.

Das TSVG wird am 13.12. im Bundestag das erste Mal gelesen. Was das mit dem PSG II und dem PSG III zu tun hat und welche Auswirkungen die gesetzlichen Veränderungen auf die Beratungstätigkeiten im ambulanten Pflegedienst haben, hörst Du in dieser Podcast-Folge.

Darum geht es

Die Vorboten der neuen gesetzlichen Veränderungen stehen im PSG II und III
Wichtige Eckpunkte aus den Empfehlungen zur Qualitätssicherung der Beratungsbesuche nach § 37.3 SGB XI
Das PpSG bezieht sich auf die „Empfehlungen“
Das TSVG erweitert die Pflegeeinrichtungen um Betreuungsdienste
Quo vadis ambulante Pflege?

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa72

Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/

Wenn ich Dich informieren soll, wenn die Online-Kurse zum Thema „Wirkungsvolle Gesprächsführung in der Pflegeberatung“ fertig sind, dann trag Dich in die Info-Liste ein. https://kontakt_3617.gr8.com

Wie der 08.11. zu Deinem Tag der Pflegeberatung wird

Épisode 71

dimanche 14 octobre 2018 • Durée 40:38

PA71: Dein Rundum-Marketingpaket frei Haus

www.chc-team.com/pa71

Heute habe ich Hendrik Dohmeyer zu Gast. Ein faszinierender Mann, der durch die Begleitung seines demenzerkrankten Vaters dazu kam, sich tief mit dem Thema Pflege und Pflegeberatung zu beschäftigen. Seine Aktivitäten zu diesen Themen zielen darauf ab, pflegende Angehörige zu unterstützen.

Hendrik Dohmeyer ist Medien- und Marketingexperte. Und wie sehr die Pflegebranche von diesen Kompetenzen profitieren kann, wird durch sein spezielles Konzept, dem „Tag der Pflegeberatung“ deutlich.

Darum geht es

Ein berührender Bericht: Wie der Kommunikations- und Marketingexperte zum Thema Pflege kam.
Was ist der Tag der Pflegeberatung und was soll er bringen?
Was können Berater/innen und Pflegedienste am Tag der Pflegeberatung tun?
Marketing ist nicht die Kernkompetenz von Pflegediensten. Deshalb gibt es ein kostenfreies Marketing-Rundumpaket.
Warum es den Verein TDP gibt, wer eingeladen ist dabei zu sein und was die Mitgliedschaft bringt
Sind selbstständige Berater/innen und Beratungsunternehmen Konkurrenz von ambulanten Pflegediensten?
Der Kongress zum Tag der Pflegeberatung
Welche Auswirkungen hat gute Beratung auf das Budget der Pflegekassen

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa71

Bitte nimm an der Umfrage teil:

Wir feiern 2 Jahre Podcast PFLEGE.ambulant

Épisode 70

mardi 2 octobre 2018 • Durée 36:47

PA70: Warum Viele Pflegegeld wählen

www.chc-team.com/pa70

Zur Feier des Tages schenke ich 3 Pflegediensten, die Personal suchen, die Möglichkeit, ihr Unternehmen in einer der nächsten Podcast-Episoden vorzustellen.

Wie immer, ist es mir ein Anliegen, dass Du in jeder Episode auch mindestens drei Impulse für Deine praktische Arbeit mitnehmen kannst. Und deshalb feiern wir nicht nur sondern Du hörst auch heute die 3 psychologischen Gründe, warum Pflegebedürftige sich so gerne für Pflegegeld entscheiden. Lass Dich überraschen, es geht nämlich nicht darum, dass sie lieber ihren Enkeln das Studium finanzieren wollen oder ihre Existenz sichern müssen.

Wie auf einer richtigen Geburtstagsfeier gibt es heute einen Mix von Gästen und Themen.

Danke für 25 Tausend Downloads
Rückmeldungen zum Podcast
Warum es in den letzten beiden Monaten jeweils nur eine Episode gab
Renate Bergmann: Und dann kamen die Pflegefräuleins
3 psychologische Gründe für Pflegegeld
Meine Mama will selbstständig bleiben und hat Sehnsüchte.
Mein Geschenk an 3 Pflegedienste. Mein Daddy hatte eine prima Idee

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

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Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa70

Zum Text, in dem es um Personalgewinnung geht, kommst Du mit diesem Link: https://chc-team.com/impulse/528-2-jahre-podcast-pflege-ambulant.html

3 Strategien für misstrauische Pflegekunden

Épisode 69

dimanche 2 septembre 2018 • Durée 18:41

PA69: Pflegedienste sind alle Betrüger

www.chc-team.com/pa69

Was soll die PDL machen, wenn sie feststellt, dass Angehörige oder Pflegebedürftige kein Vertrauen (mehr) haben? Die Chefredakteurin der pdl.konkret ambulant, Annett Urban schrieb in einer Mail: Es ist sooo viel los in den Medien. Immer häufiger gibt es Berichte über Pflegedienste die betrügen. Daher wünsche ich mir einen Beitrag von Dir zu diesem Thema.

Gewünscht – geschrieben. Und für Dich zum Hören bereitgestellt!

Darum geht es

Strategie 1: Du wirst direkt darauf angesprochen

Strategie 2: In die Offensive gehen

Strategie 3: bei neuen Pflegekunden vorbeugen

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!"

Das wünsche ich Dir, Deine Claudia

Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa69

Diese kleinen Kommunikations-Tipps findest Du in unregelmäßiger Folge in der. pdl.konkret. Dem praxisnahen Informationsdienst für die Leitung von ambulanten Pflegediensten. https://www.pdl-konkret.de/ms2/pdl-gratistest10.html?bid=b-te

Möchtest Du regelmäßig meine IMPULSE-Mails bekommen, dann kannst Du sie schnell hier bestellen: http://chc-team_impulse-ebook.gr8.com/

Mehr zum Thema „Kompetent Beraten im ambulanten Pflegedienst“ findest Du in meinem neuen Online-Kurs. 2 Kapitel kannst Du Dir kostenfrei anschauen:

Lebensbegleitende Beratung

Épisode 68

dimanche 19 août 2018 • Durée 36:53

PA68: Was kommt nach dem Pflegevertrag?

www.chc-team.com/pa68

Heute gibt es Insights. Das heißt, ich nehme Dich mit hinter meine Kulissen.

Ich erzähle Dir, warum ich mich gerade so rar mache, warum das Thema Teambesprechungen gerade auf Eis liegt und woran ich gerade arbeite.

Und ich lüfte ein wenig die Decke, weil ich ja auch möchte, dass Du von jeder Podcast-Episode etwas Handfestes für Deine Praxis mitnehmen kannst.

Es entsteht ein neuer Online-Kurs

Der Kurs, der jetzt gerade entsteht, heißt „Kompetent beraten!“. Im ersten Modul geht es um den

BeratungsPROZESS:
Glückliche Pflegekunden – wirtschaftlicher Erfolg.

Dieses Modul ist schon von einem Pflegedienst mit Erfolg bearbeitet worden.

Exklusiv für Dich gibt es heute einen kleinen Ausschnitt daraus:

Wie Pflegeberatung als Prozess gestaltet werden kann.
3 Formulierungsbeispiele für Deine Praxis
Was im Kurs drin ist und wie Du Dir die Inhalte anschauen kannst.
Feedback: Was die Teilnehmenden schon umgesetzt haben

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!"

Das wünsche ich Dir, Claudia

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Möchtest Du den Artikel bequem auf Deinem Rechner lesen und hören, dann klick hier: https://chc-team.com/pa68

Hier geht es zum Online-Kurs „Kompetent Beraten: Modul 1“

Komm zum AUGENHÖHECAMP #PFLEGE

Épisode 67

lundi 30 juillet 2018 • Durée 24:31

PA67 Uta Kirchner: Vernetzung findet nur statt, wenn wir sichtbar werden!

https://chc-team.com/pa67

Viele Menschen aus der ambulanten Pflege, haben die Sehnsucht in einer Umgebung zu arbeiten, in der sie ihre Potenziale entfalten und ihre Fähigkeiten einbringen können. Zu ihrem eigenen Wohl und zum Wohl des Pflegedienstes.

Uta Kirchner, die Geschäftsführerin von von care4me.berlin, dem ambulanten Pflegedienst für selbstbestimmte Menschen in Berlin, und ihr Team lassen sich von der Arbeitsweise in der ambulanten Pflege, von Buurtzorg in den Niederlanden inspirieren.

Uta und ihr Team sind schon ´mal vorangegangen und arbeiten anders als viele andere ambulante Pflegedienste. Ihre Erfahrungen möchte Uta im Oktober gerne mit Dir teilen und mit beherzten Wegbegleiter/innen neue umsetzbare Ideen entwickeln.

Damit Du eine gute Entscheidung treffen kannst, ob Du beim AUGENHÖHECAMP #PFLEGE dabei sein willst, hat Uta im Podcast schon einmal ein wenig erzählt. Diese Fragen habe ich ihr gestellt:

Was treibt Dich an?
Mit wie vielen Menschen rechnest Du?
In welcher Location wird das Camp stattfinden?
Für wen ist die Teilnahme nützlich?
Was wird bearbeitet?
Wie wird gearbeitet?
Was bringt es, beim Camp dabei zu sein?

Brauchst Du noch eine Entscheidungshilfe?

Wir können verstehen, dass Du vielleicht noch mehr Informationen brauchst und Uta etwas näher kennenlernen willst, bevor Du ein Ticket nach Berlin buchst.

Deshalb laden wir Dich jetzt zu einem kostenfreien Webinar am 20. August um 16:00 Uhr ein.

Uta erzählt von ihren Erfahrungen und Du kannst ihr Deine Fragen stellen!

Azubis in den besten Jahren - ab 50!

Épisode 66

lundi 23 juillet 2018 • Durée 37:09

PA66: Eveline Rothas-Muck: Azubis in den besten Jahren

https://chc-team.com/pa66

Im dritten Teil meiner Mini-Sommer-Serie zum Thema Ausbildung in der Pflege habe ich Eveline Rothas-Muck, die GF der Caritas Sozialstation Malsch zu Gast. Eveline hat mein Bild von Azubis völlig auf den Kopf gestellt. Während ich mir unter Azubis Menschen zwischen 16 und 25 Jahren vorstellte, ist ihre jüngste Azubiene gerade 60 geworden.

Ihre Erfahrungen mit Azubis in den besten Jahren, wie sich das für den Pflegedienst rechnet und Infos über Fördermittel teilt sie gerne mit Dir. Vielleicht ist das ja auch Idee für Dich.

Darüber haben wir gesprochen

Wie die Idee entstanden ist
Welche Unterschiede es zu jüngeren Mitarbeitenden gibt
Wie sich ältere Azubis ins Team integrieren und
wie diese mit der körperlichen Belastung zurecht kommen.
Wie Eveline im Bewerbungsgespräch herausfindet, ob die Interessentin durchhalten wird?
Welche Fördermittel es gibt und worauf man unbedingt achten muss?

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

Der Artikel auf meiner Webseite

Webseite Sozialstation Malsch

Buch: Die Kuh, die weinte

Buddhistische Geschichten über den Weg zum Glück

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