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Was, wenn der Kunde gar nichts falsch macht – sondern unser Blick auf das Problem zu eng ist?In der zweiten Folge von MOMENT MAL sprechen JP und Martin darüber, wie vergangene Erfolge und vertraute Denkmuster unseren Blick auf Kunden prägen – und warum wir dabei Chancen für Neues übersehen.Wir fragen uns, warum ein vermeintlich falsch gehaltener Stabmixer eine gute Beobachtung sein kann, wie uns das eigene Wissen im Weg steht und weshalb Kunden nicht immer noch mehr Erklärung brauchen.In dieser Folge:

• Wie bisheriger Erfolg unseren Blick auf neue Möglichkeiten verengt
• Warum wir Bestätigung suchen und widersprüchliche Signale übersehen
• Wie Fachwissen es erschwert, die Perspektive unserer Kunden einzunehmen
• Warum der Schritt von Hardware zu Software auch ein Umdenken im eigenen Unternehmen verlangt

Wann hat dich ein Kunde zuletzt überrascht – und was hast du daraus gelernt?MOMENT MAL – wie Neues in die Welt kommt.Ein Gespräch mit JP und Martin.

Was ist wirklich neu – und wann verändern wir nur das Bekannte?

In der ersten Folge von MOMENT MAL sprechen JP und Martin darüber, wie Neues entsteht – und warum uns klare Ziele, Zeitdruck und vertraute Lösungswege dabei manchmal im Weg stehen.

Wir fragen uns, warum Umwege mehr sein können als verlorene Zeit, wie schon unsere Fragen mögliche Antworten begrenzen und was eine schnellere Postzustellung mit Innovation zu tun hat.

In dieser Folge:

• Was eine Variante von etwas wirklich Neuem unterscheidet
• Warum wir unter Zeitdruck auf Bekanntes zurückgreifen
• Wie Ziele Orientierung geben und zugleich unseren Blick verengen
• Warum ein Umweg genau dorthin führen kann, wo etwas Neues entsteht

Welche Entdeckung hast du auf einem Umweg gemacht?

MOMENT MAL – wie Neues in die Welt kommt.

Ein Gespräch mit JP & Martin.