Explorez tous les épisodes du podcast Маркетинг Лекции Уроки Marketing_mp3

План маркетинга Содержание плана маркетинга: 1. Резюме для руководства. 2. Текущее состояние рынка. 3. SWOT анализ. 4. Задачи и проблемы. 5. Маркетинговая стратегия. 6. Программы действий. 7. Бюджеты. 8. Контроль.

Маркетинг в системе стратегического планирования. Разработка функциональных стратегий. Роль маркетинга в стратегическом планировании. Маркетинг и другие и функциональные подразделения компании.

Разработка стратегий роста #Mercedes

Будьте проще! #Philips

Недостатки матричных методов портфельного анализа

Матрица General Electric

Матрица Boston Consulting Group

Анализ текущего бизнес-портфеля Анализ бизнес-портфеля (портфельный анализ) - метод, с помощью которого руководство компании определяет и оценивает различные направления бизнеса компании. Стратегическая бизнес-единица (СБЕ) - подразделение компании, которое характеризуется самостоятельными миссией, задачами и системой планирования. СБЕ может быть поздравлением, производственной линией внутри подразделения и даже отдельным товаром или торговой маркой.

Бизнес-портфель Бизнес-портфель - совокупность видов деятельности компании и выпускаемых ею товаров.

Сильные и слабые стороны Критические факторы успеха - сильные и слабые стороны компании, оказывающие наиболее существенное влияние на её успех. Они определяются по отношению к конкурентам.

Возможности и угрозы Возможности: Экономическая ситуация. Демографические перемены. Рынок. Технология. Угрозы: Активность конкурентов. Давление со стороны торговли. Демографические перемены. Политика.

SWOT анализ "Свот" анализ- краткий итог внутреннего и внешнего аудита компании, который акцентирует внимание на основных сильных и слабых сторонах компании, возможностях и угрозах для её бизнеса.

Стратегический аудит Внешний аудит- подробное исследование рынков, конкуренции, факторов деловой и экономической среды. Внутренний аудит - анализ всей цепочки создания ценности компании. Балансовый отчёт - финансовый документ, в котором показаны активы, обязательства и собственный капитал компании по состоянию на определённую дату. Отчёт о прибылях и убытках - финансовый документ, который показывает объем продаж компании, затраты на производство и реализацию товаров в течении заданного периода. #EuroDisney #CenterParcs

От миссии к стратегическим целям

Миссия должна отвечать критериям: Реалистичность. Конкретика. Уникальность. Мотивация. #Sony #Virgin #Siemens

К чему мы стремимся? #Sony

Зачем мы занимаемся бизнесом?

Кто наши потребители? #RollsRoyce

В чём состоит наш бизнес? #RollsRoyce #Visa #3M

Стратегический план. Миссия Формулировка миссии - это изложенное в письменном виде разъяснение предназначения компании, ответ на вопрос, чего она хочет достичь в самом общем смысле.

Стратегическое планирование. Планирование: обзор Годовой план - это краткосрочный план на период в один год, раскрывающий текущее положение компании, ее цели, стратегию, программу действий, бюджет и средства контроля за выполнением плана. Долгосрочный план это среднесрочный план, который составляется на ближайшие несколько лет, характеризует основные факторы и силы, которые будут воздействовать на компанию в этот период. Описывает долгосрочные цели, стратегии их достижения и требуемые для этого ресурсы. Стратегический план это общий план на неопределенный период в будущем, описывающий концепцию реагирования компании на постоянно изменяющуюся рыночную среду с целью максимально выгодной реализации возможностей бизнеса при сохранении стратегического равно- весия между целями, ресурсами и нестабильными рыночными перспективами. #Carrefour #BP

Бедные бренды роскошных товаров #LVMH #Prada #Rolex #Porsche

KitKat: сделай паузу Стратегия бизнеса. Рынок. Конкуренция. Давление со стороны других торговых марок. #KitKat #Nestle #Rowntree #Cadbury #Mars

Резюме

Комплекс маркетинга Комплекс маркетинга: - Товар - Продвижение - Цена - Распределение Комплекс маркетинга - набор тактических маркетинговых инструментов (товар, цена, продвижение, распределение), с помощью которых компания получает желаемую реакцию целевого рынка. Товар - любой предмет, предлагаемый на рынке и способный удовлетворить потребности покупателей. Под товаром мы понимаем физические объекты, услуги, людей, места, организации и идеи. Цена - денежная сумма, запрашиваемая за товар или услугу, или сумма ценностей, которые потребитель обменивает на преимущества, получаемые от отопления либо похищается товаром или услугой. Продвижение - деятельность по информированию целевых покупателей о достоинствах товара и их убеждению в выгодности его покупки. Распределение - вся деятельность компании по доставке товаров или услуг в месте нахождения целевых покупателей. #Honda

Конкурентные стратегии Лидер рынка - компания с самой большой долей рынка, которая диктует цены, правила выведения на рынок новых товаров, выбор каналов распределения и затраты на продвижение. Претендент на лидерство - компания, занимающая в отрасли второе место и ведущая борьбу за увеличение своей доли рынка. Компания-последователь - одна из ведущих компаний отрасли, которая хочет сохранить свои позиции, не вступая в прямую конфронтацию с лидером. Компания, обслуживающая рыночную нишу, - компания, обслуживающая небольшие сегменты рынка, которые другие фирмы игнорируют или не заметили.

Маркетинг отношений

Сегментирование рынка и позиционирование товаров Сегментирование рынка - разделение рынка на группы покупателей с различными потребностями и характером поведения, для обслуживания которых требуется отдельные товары или комплексы маркетинга. Сегмент рынка - группа потребителей, одинаково реагирующих на определённый набор маркетинговых стимулов. Отбор целевых рынков - оценка привлекательности сегментов рынка и выбор одного или нескольких сегментов для обслуживания. Позиционирование товаров на рынке - обеспечение чёткого, ясно обозначенного и желаемого места товару в сознании целевых потребителей относительно товаров конкурентов; формирование конкурентоспособной позиции товара и детального комплекса маркетинга. Позиция товара - способ идентификации товара покупателями на основании важных признаков; место, занимаемое товаром в сознании потребителей относительно продукции конкурентов.

Стратегический маркетинг (компоненты): - сегментирование рынка, - установление и поддержание отношений с покупателями, - стратегии конкурентной борьбы

Маркетинговые исследования

Промышленные рынки #B2B

Потребительские рынки #B2C

Глобализации: единый рынок

Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга #WorldCom #Enron #Vivendi

Электронный маркетинг: маркетинг в эпоху Интернета #Amazon #eBay #Tesco #Albert.nl

Маркетинговая среда Макро- и микросреда

Стратегия, маркетинг и планирование Маркетинг как деятельность - анализ маркетинговых возможностей, выбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга и управление маркетинговой деятельностью. #AngloDutchUnilever #Unilever

В этой главе поговорим о Маркетинге как о деятельносте

Общие концепции маркетинга ближайшего века

Новый рассвет? Знания? Услуги? Цифровые технологии? Электронные технологии? Мобильная связь? Что думали о перспективах экономики ЕС 20 лет назад.

Корпоративное гражданство #Shell #NatWest

Концепция социально-ориентированного маркетинга Концепция социально-ориентированного маркетинга - подход к управлению маркетингом, согласно которому компания, определив нужды, потребности и интересы целевого рынка, должна доставить удовлетворение потребителям более эффективно, чем конкуренты, и при этом способствовать повышению благосостояния потребителей и общества.

Концепция чистого маркетинга Концепция чистого маркетинга - подход к управлению маркетингом, согласно которому достижение целей организации зависит от понимания нужд и потребностей потребителей на целевых рынках, а также от более эффективных, чем у компаний-конкурентов, способов достижения желаемого уровня удовлетворённости потребителей.

Концепция интенсификации коммерческих усилий Концепция интенсификации коммерческих усилий - подход к управлению маркетингом, согласно которому потребители не будут покупать товары компании в достаточном количестве, если она не предпримет специальных усилий по продаже и продвижению.

Концепция совершенствования товара Концепция совершенствования товара - подход к управлению маркетингом, утверждающий, что потребители отдают предпочтение товарам лучшего качества, эффективности и максимальных возможностей, поэтому организации следует направлять основные усилия на постоянное совершенствование продукции.

Концепции управления маркетингом: Концепция совершенствования производства ____ Концепция совершенствования производства - подход к управлению маркетингом, согласно которому потребители отдают предпочтение широко распространённым и доступным по цене товарам. Поэтому в управлении маркетингом упор следует делать на совершенствовании производства и повышении эффективности распространения товаров.

Управление маркетингом В данной главе: - управление спросом - создание выгодных отношений с клиентами - управление маркетингом на практике ____________________________ Управление маркетингом - искусство и наука выбора целевых рынков и налаживания выгодных отношений с покупателями на них. Демаркетинг - маркетинг, направленный на временное или постоянное снижение спроса. Цель не в том, чтобы убрать спрос, а лишь в том, чтобы снизить или сместить его.

Маркетинг

Рынки Рынок - совокупность всех реальных или потенциальных покупателей товара или услуги.

Обмен, сделки и отношения Обмен - акт получения желаемого объекта у кого-либо с помощью предложения чего-либо взамен. Сделка - акт обмена между двумя сторонами, совершение которого предполагает наличие как минимум двух предметов, обладающих потребительской ценностью, и согласованных условий обмена, времени и места заключения договора. Маркетинг отношений - процесс создания, поддержания и укрепления с клиентами и другими заинтересованными сторонами тесных отношений по поводу создания и предоставления потребительской ценности.