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Faux avis en ligne : un piège à éviter absolument

mardi 18 février 2025 • Durée 04:43

Cela vous a déjà traversé l'esprit de modifier ou supprimer un avis négatif publié sur votre site ? Mauvaise idée ! ⚠️ Cela peut vous coûter jusqu’à 300 000 € d’amende et 2 ans de prison.

Dans cet épisode, découvrez les 3 types de faux avis surveillés par la DGCCRF, ainsi que 3 actions concrètes pour gérer vos avis de manière éthique et booster la confiance de vos clients.

💡 Un avis négatif bien géré peut devenir un levier puissant. Je vous explique comment !

ℹ️ Pour en savoir plus :

Articles L121-4, L132-1 et L132-2 du Code de la consommation
Sites : https://signal.conso.gouv.fr/ethttps://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Sondage IFOP pour Guest Suite, Juin 2023

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Ne copiez jamais les CGV/CGU du site d’un concurrent !

mardi 25 février 2025 • Durée 03:31

Copier-coller des CGV ou CGU peut sembler être un gain de temps… mais cela cache en fait un réel risque juridique !

🚨 Clauses illégales ou inadaptées à votre business, parasitisme économique, les impacts peuvent être lourds.

Dans cet épisode, je vous livre 3 conseils pratiques pour avoir des CGV/CGU adaptées à votre activité et vous éviter les ennuis !

ℹ️ Pour en savoir plus :

CA Paris, le 24 septembre 2008 (n°07/03336)

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[Publicité Responsable] - Ep.1 : La publicité responsable, ça vous parle ? #ARPP

vendredi 28 février 2025 • Durée 07:23

[Série Spéciale - Publicité Responsable : maîtrisez la déontologie publicitaire pour une publicité éthique et responsable]

💡 Saviez-vous qu’il existe une autorité qui surveille et encadre la publicité en France ?

Que vous soyez marketeur, agence ou entrepreneur, vous créez et diffusez des publicités tous les jours. Mais êtes-vous sûr qu’elles respectent les règles déontologiques en vigueur ?

Cette série spéciale est l'occasion de décrypter ensemble les principales recommandations de l'ARPP pour vous permettre de les mettre en application sans tarder dans le cadre de votre activité.

Dans ce premier épisode, je vous présente l’ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité), l’organisme qui veille à ce que la publicité soit loyale, véridique et responsable.

✅ Son rôle, ses missions et son impact sur vos campagnes
✅ Comment elle encadre la publicité sur tous les supports (TV, réseaux sociaux, presse…)
✅ Pourquoi suivre ses recommandations est essentiel pour protéger votre image

Dans les prochains épisodes, on entrera dans le vif du sujet des recommandations de l’ARPP.

Bonne écoute !

ℹ️ Pour en savoir plus :

Recommandations déontologiques de l’ARPP

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Publicité comparative : attention au dénigrement !

mardi 4 mars 2025 • Durée 04:50

Comparer son produit à celui d’un concurrent, c’est autorisé… à condition de ne pas franchir la ligne rouge du dénigrement !

Voici quelques règles à respecter :
1️⃣ Comparer des produits réellement équivalents.
2️⃣ Rester factuel et objectif.
3️⃣ Ne jamais chercher à discréditer un concurrent.

Fun fact : la société Bodum a été sanctionnée pour avoir dénigré Nespresso, alors même qu'elle n'avait jamais cité "Nespresso" dans sa publicité... cela invite à la prudence !

ℹ️ Pour en savoir plus :

Art. L.122-1 et suivants du Code de la consommation
Cass. com. 25-9-2012, n°11-21.266

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[Publicité Responsable] - Ep.3 : Vocabulaire publicitaire : peut-on vraiment TOUT dire ?

vendredi 18 avril 2025 • Durée 05:30

Les mots ont un pouvoir immense en publicité.

"Nouveau produit", "Le meilleur sur le marché", "Numéro 1 en France"… Ces termes percutants marquent les esprits.

Lorsque vous les utilisez, vous devez pouvoir les justifier.

Dans cet épisode, vous découvrirez :
🔹 Comment vous pouvez faire valoir la "nouveauté" d'un produit ou service selon l’ARPP
🔹 Comment prouver que vous êtes "le premier" ou "le meilleur"
🔹 Un cas concret où, malgré tous ses arguments, un site internet n'a pas réussi à démontrer qu'il était "leader" sur son marché

✅ En fin d'épisode : 3 bonnes pratiques pour des campagnes percutantes et conformes !

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[Publicité Responsable] - Ep.2 : Communication publicitaire numérique [5/5]

vendredi 11 avril 2025 • Durée 08:36

[Série Spéciale - Publicité Responsable : maîtrisez la déontologie publicitaire pour une publicité éthique et responsable]

💡 Cet épisode se décompose en 5 parties au cours desquelles nous allons décrypter ensemble la recommandation "Communication publicitaire numérique de l'ARPP".

1️⃣ [1/5] Intro + Une publicité en ligne doit être immédiatement identifiable
2️⃣ [2/5] Respect d'une publicité loyale, véridique et honnête

3️⃣ [3/5] Respect des bonnes pratiques sociétales

4️⃣ [4/5] Contenu généré par les utilisateurs (re-post) et confort d'utilisation

5️⃣ [5/5] Les spécificités d'application de la recommandation communication publicitaire numérique en fonction du support (influence, publicité native...)

Un contenu à snacker, selon votre temps et vos envies !

Bonne écoute !

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[Publicité Responsable] - Ep.2 : Communication publicitaire numérique [4/5]

vendredi 4 avril 2025 • Durée 02:12

[Série Spéciale - Publicité Responsable : maîtrisez la déontologie publicitaire pour une publicité éthique et responsable]

💡 Cet épisode se décompose en 5 parties au cours desquelles nous allons décrypter ensemble la recommandation "Communication publicitaire numérique de l'ARPP".

1️⃣ [1/5] Intro + Une publicité en ligne doit être immédiatement identifiable
2️⃣ [2/5] Respect d'une publicité loyale, véridique et honnête

3️⃣ [3/5] Respect des bonnes pratiques sociétales

4️⃣ [4/5] Contenu généré par les utilisateurs (re-post) et confort d'utilisation

5️⃣ [5/5] Les spécificités d'application de la recommandation communication publicitaire numérique en fonction du support (influence, publicité native...)

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Créer l'urgence en marketing : puissant levier ou risque juridique ?

mardi 25 mars 2025 • Durée 03:46

« Offre valable aujourd’hui seulement ! »... Vraiment ?

Créer un sentiment d'urgence est une arme puissante en marketing : elle accélère la prise de décision, renforce la valeur perçue et booste les conversions.

Alors, comment utiliser l’urgence de manière efficace et légale ? ✅

Dans cet épisode, je vous donne les clés pour vous permettre de communiquer sur votre offre limitée, en toute légalité !

ℹ️ Pour en savoir plus : art. L. 121-4, 7° du Code de la consommation

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[Publicité Responsable] - Ep.2 : Communication publicitaire numérique [3/5]

vendredi 21 mars 2025 • Durée 01:58

[Série Spéciale - Publicité Responsable : maîtrisez la déontologie publicitaire pour une publicité éthique et responsable]

💡 Cet épisode se décompose en 5 parties au cours desquelles nous allons décrypter ensemble la recommandation "Communication publicitaire numérique de l'ARPP".

1️⃣ [1/5] Intro + Une publicité en ligne doit être immédiatement identifiable
2️⃣ [2/5] Respect d'une publicité loyale, véridique et honnête

3️⃣ [3/5] Respect des bonnes pratiques sociétales

4️⃣ [4/5] Contenu généré par les utilisateurs (re-post) et confort d'utilisation

5️⃣ [5/5] Les spécificités d'application de la recommandation communication publicitaire numérique en fonction du support (influence, publicité native...)

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Vous avez le nom parfait pour votre produit ? Suivez ces 3 étapes avant de le déposer comme marque

mardi 18 mars 2025 • Durée 08:47

Vous avez trouvé le nom parfait pour votre marque ou votre produit, mais vous ne savez pas s’il est déjà déposé à l’INPI ?

Dans cet épisode, découvrez les 3 étapes essentielles pour vérifier la disponibilité de votre marque !

✅ Étape 1 : Assurez-vous que le nom est distinctif (évitez les termes génériques ou descriptifs).

✅ Étape 2 : Vérifiez la disponibilité du nom avant de le déposer :
🔍 Effectuez une recherche à l’identique (INPI, EUIPO, OMPI).
🔍 Analysez les marques similaires pour éviter un refus.
🔍 Bonus : Vérifiez la disponibilité du nom de domaine et des réseaux sociaux.

✅ Étape 3 : Que faire si une marque identique ou similaire existe déjà ? Découvrez les stratégies possibles !

En suivant pas à pas ces trois étapes, vous aurez une idée plus claire de vos possibilités !

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