Willkommen zu einer neuen Folge von "Lasst die Kunden kommen". In der heutigen Episode, Nummer 095, dreht sich alles um “B2B Content Creation in Zeiten von General AI”. Torsten Herrmann war zu Gast beim Podcast “Ein Geek kommt selten allein”. Stephan Hochhaus und er diskutieren die politischen Auswirkungen der Verbreitung von Nachrichten über nicht autorisierte Kanäle und die Chancen und Gefahren von KI-generierten Inhalten. Sie beleuchten die Rolle von Content im B2B-Marketing, die Kunst des Storytellings und die Integration von Gen-AI-Tools wie ChatGPT, Claude und Neuroflash.

Von der Bedeutung von Vertrauen und menschlichen Beziehungen bis hin zur Skepsis gegenüber Prompt Engineering – diese Episode bietet einen umfassenden Überblick über die Herausforderungen und Möglichkeiten, die KI im Bereich Content Creation mit sich bringt. Freuen Sie sich auf inspirierende Einblicke und praktische Tipps von Torsten Herrmann und Stephan Hochhaus. Viel Spaß beim Zuhören!

Fragen, die wir behandeln:

1. Wie kann KI-generierter Content dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen oder abzuwerten?
2. Welche Gefahren birgt die unbegrenzte Multiplikation von Inhalten durch KIs wie ChatGPT oder Claude?
3. Warum ist es wichtig, Vorwissen und eigene Erfahrungen bei der Auseinandersetzung mit KI-generierten Inhalten zu haben?
4. Inwiefern muss sich der Schreibprozess durch die Einführung von Gen AI verändern?
5. Was sind die Vor- und Nachteile von Prompt-Engineering im Vergleich zu einem dialogischen Ansatz beim Erstellen von Inhalten?
6. Wie kann Storytelling im Business-Kontext helfen, komplexe Geschäftsprozesse besser zu vermitteln?
7. Welche Rolle spielt Content im B2B-Marketing und wie unterstützt er Entscheider bei komplexen Entscheidungen?
8. Welche Bedeutung hat die Differenzierung zwischen menschlichem und maschinengeneriertem Content, insbesondere hinsichtlich der SEO-Optimierung?
9. Welche ethischen Herausforderungen und Sicherheitsrisiken könnten sich aus dem vermehrten Einsatz von AI-Tools wie Claude und Neuroflash ergeben?

Interviewgast: Torsten Herrmann, Geschäftsführer, chain relations GmbH

Host: Stephan Hochhaus, Codecentric Dortmund

In der aktuellen Episode meines Podcasts "Lass die Kunden kommen" dreht sich alles um das Buch "Busting Silos: How Snowflake Unites Sales and Marketing to Win its Best Customers" von Hilary Carpio und Travis Henry. Ich habe mir dazu erneut Katrin Menzel, Marketing-Expertin von diva-e, als Gesprächspartnerin eingeladen.

Katrin hatte das Buch vorgeschlagen, weil es zwei ihrer Kernthemen perfekt zusammenbringt: Account-based Marketing (ABM) und die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb. Im Gespräch stellen wir schnell fest, dass "Busting Silos" zwar im Untertitel das Marketing und Sales Alignment erwähnt, aber im Kern vor allem ein Buch über ABM ist - allerdings mit der spannenden These, dass ABM als Katalysator für ein besseres Zusammenspiel von Marketing und Sales wirken kann.

Katrin und ich diskutieren, was uns an dem Buch besonders gefällt: Der hohe Praxisbezug und die konkreten Anleitungen, wie man ABM auch mit begrenzten Ressourcen einführen und schrittweise ausbauen kann. Ein Kernelement dabei sind sogenannte "Plays" - vordefinierte Programme für einzelne Accounts oder Kundensegmente, bei denen Marketing, Sales Development und Vertrieb eng abgestimmt zusammenarbeiten.

Spannend finden wir beide auch, wie die Autoren ihre persönlichen Erfahrungen beim Aufbau von ABM bei Snowflake schildern. So beschreiben Carpio und Henry sehr anschaulich, wie sie als "ABM-Evangelisten" starteten, für ihre Vision eines "One-Team Go-To-Market" intern Überzeugungsarbeit leisteten und schließlich eine neue Organisationsstruktur und Arbeitsweise etablierten.

Neben vielen Praxistipps zu Erfolgsmessung, Technologie-Einsatz und der Verzahnung von ABM mit anderen Marketingbereichen bietet das Buch vor allem eins: Eine Anleitung, wie man die Silos zwischen Marketing und Vertrieb einreißen und gemeinsam mehr Umsatz mit den richtigen Kunden erzielen kann - pragmatisch, Schritt für Schritt und inspiriert von dem erfolgreichen Beispiel von Snowflake.

Hören Sie jetzt die ganze Folge, in der Katrin Menzel und ich "Busting Silos" besprechen, Schlüsselerkenntnisse teilen und über die Anwendbarkeit in Unternehmen verschiedener Größe diskutieren. Es lohnt sich!

in unserer neuesten Ausgabe tauchen wir tief ein in die Welt des Bloggings und Marketing mit unserem geschätzten Gast Eddy Andrae, einem ehemaligen Uhrmacher und erfahrenem Blogger seit dem Jahr 2006.

Themen, die wir behandeln:

• Eddy Andraes Reise im Bereich Blogging und Blog-Marketing.
• Die sich wandelnde Landschaft des Bloggens und die Integration in Unternehmenswebsites.
• Wie Trusted Blogs Unternehmen und Blogger effektiv vernetzt.
• Die zunehmende Bedeutung von B2B-Blogging und die Lesegewohnheiten von Internetnutzern.
• Der unwiderlegbare Wert von Authentizität und persönlichen Erfahrungen im Content.
• Warum Unternehmensblogs eine unverzichtbare Komponente für die Kundengewinnung und -bindung sind.
• Die Herausforderungen und Chancen, die künstliche Intelligenz wie Chat-GPT für das Content Marketing mit sich bringt.
• Die Rolle von Storytelling in einer Welt mit zunehmend generischen Inhalten.
• Wie Unternehmen mit limitierten Ressourcen von einer Partnerschaft oder Agentur profitieren können.

Verpasst nicht die Expertenmeinung von Eddy Andrae und erfahrt, warum er fest davon überzeugt ist, dass menschliche Kreativität und persönliche Erlebnisse unersetzlich sind, wenn es darum geht, einzigartigen und glaubwürdigen Content zu erschaffen.

Eddy betont, dass trotz der Vorstöße von KI-Tools wie Chat-GPT die Individualität und Authentizität von Inhalten in der Zukunft wahrscheinlich noch wichtiger für Google und andere Suchmaschinen werden.

In unserer neusten Episode, "Quantitative vs. qualitative Daten", tauchen wir tief in die Welt der Daten ein und beleuchten, wie Unternehmen diese für eine verbesserte Kundeninteraktion nutzen können.

Unser Gast bei "Lasst die Kunden kommen" ist diese Woche Michael Obermaier, Head of CX & MarTech Solutions DACH bei SAS. Zusammen mit unserem Host Torsten Herrmann diskutiert er intensiv die Thematik der quantitativen und qualitativen Daten und deren Einfluss auf die Geschäftsprozesse.

Wir erörtern zudem, wie KI-Modelle helfen und dass ihre Ergebnisse nachvollziehbar bleiben müssen für Anwender, die mit umfangreichen und komplexen Datensätzen arbeiten. Michael liefert dazu zahlreiche, spannende Beispiele aus seinem Geschäftsalltag.

Entdecken Sie gemeinsam mit uns:

- Die Relevanz einer ausgewogenen Nutzung von quantitativen und qualitativen Daten.

- Wie die Analyse von Kundenfeedback und das Verständnis der Customer Journey zur Vertriebssteigerung beitragen können.

- Das Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb und wie technologische Werkzeuge dabei unterstützen.

- Herausforderungen und Lösungsansätze für eine 360-Grad-Sicht auf Kunden.

- Und vieles mehr.

Interviewgast: Michael Obermaier, Head of CX & MarTech Solutions DACH, SAS

Willkommen zu einer neuen Folge von "Lasst die Kunden kommen". Diese Folge ist unser neuer (un vielleicht einmaliger) "Buchclub: Forget the Funnel”. Unser Gast ist Katrin Menzel von diva-e.

In dieser Folge tauchen wir tief in die Welt der Kundenbeziehungen ein. Zusammen mit Katrin erkunden wir die transformative Kraft der Customer Experience Journey und beleuchten, warum Customer Value mehr als nur ein Schlagwort ist. Wir besprechen das bahnbrechende Konzept des "Customer-Led Growth" und hinterfragen den traditionellen Sales Funnel, wie es auch im aufschlussreichen Buch "Forget the Funnel" von Georgiana Laudi und Claire Suellentrop zum Ausdruck kommt.

Außerdem sprechen wir über das Herzstück effektiver Kundeninteraktionen: die Jobs-to-be-Done-Methode, diskutieren ihre Herkunft aus Marketing und Produktentwicklung und wie man mithilfe dieses Ansatzes echte Kundenbedürfnisse identifiziert. Katrin teilt ihre Erkenntnisse dazu, wie man mit 'Funnels' und Interessensegmentierung Zielgruppen genauer anspricht, und wir beleuchten, wie wichtig es ist, in Gespräche mit Kunden einzutauchen, um echtes Feedback zu erhalten und die eigene Strategie daraus zu entwickeln.

Bist du bereit für eine spannende Reise entlang der Customer Journey und magst du entdecken, wie man durch Kundeninterviews, Befragungen und strukturierte Analyse das kundenzentrierte Wachstum eines Unternehmens fördert?

Dann schalte rein – diese Episode von "Lasst die Kunden kommen" bietet Einblicke, Tools und Inspirationen, die du in eigenen Unternehmen umsetzen kannst. Lasst uns gemeinsam mit unserer Expertin Katrin Menzel lernen und wachsen!

Ich freue mich über eine ganz besondere Episode unseres "Lasst die Kunden kommen" Podcasts! In Episode 082 haben wir Douglas Burdett zu Gast, den charismatischen Host des "The Marketing Book Podcast", der uns in die Welt des Marketing- und Salesbücher eintauchen lässt.

**Was euch erwartet:**

- **Einblicke in effektives Marketing:** Douglas diskutiert, welches Buch für die Marketingplanung essenziell ist.

- **Entscheidende Fragen der Marketingstrategie:** Erfahrt, welche zwei zentralen Fragen jedes Unternehmen beantworten muss, um erfolgreich zu sein.

-**Wir reden über unsere gemeinsamen Lieblingsbücher und Autoren: Adele Revella “Buyer Persona” und Malcolm McDonalds “On Marketing Planning” sowie Torstens Tipp “Forget the Funnel von Georgiana Laudi und Claire Suellentrop.

- **Begeisterte Büchersammlung:** Douglas erzählt von seiner Leidenschaft für Marketingliteratur und warum physische Bücher mit einem Index und von vertrauenswürdigen Verlagen für seine Podcast-Gäste nahezu unerlässlich sind.

- **Persönliche Einblicke und Empfehlungen:** Hören Sie, welches Buch Douglas' berufliche Richtung beeinflusst hat und welche Autoren er empfiehlt.

Mit Douglas' reicher Erfahrung und seinem scharfen Auge für qualitativ hochwertige Bücher sind wir sicher, dass auch ihr von diesem Gespräch profitieren könnt. Ihr seid herzlich eingeladen, Douglas' Profil auf LinkedIn zu besuchen und euch mit ihm sowie mit dem Host Torsten Herrmann zu vernetzen, der ebenfalls seit über 20 Jahren in der Marketingindustrie tätig ist.

**So könnt ihr die Episode hören:**

- **Über eure Lieblings-Podcast-App:** Sucht nach "Lasst die Kudnen kommen" und abonniert uns, damit ihr keine Episode verpasst!

- **Auf Spotify, iTunes, Google Podcasts & Co.:** Streamt direkt von eurer bevorzugten Plattform.

Vergesst nicht, die Episode zu bewerten, wenn sie euch gefallen hat – euer Feedback ist Gold wert! Eure 5-Sterne-Bewertungen helfen uns, noch mehr großartige Inhalte für euch zu produzieren!

Douglas Burdett ist ein erfahrener Marketingexperte aus den USA, der sich in der vielfältigen Welt des Marketings und des Verkaufs seit den 1980er Jahren einen Namen gemacht hat. Er begann seine Karriere in Werbeagenturen und gründete im Jahr 2001 sein eigenes Unternehmen Sales Artillery, das Marketingservices wie Inbound Marketing anbietet. So langsam hat sich Douglas jedoch entschieden, sich aus diesem Geschäft zurückzuziehen.

Aber seine wahre Leidenschaft gilt den Büchern. Seit Januar 2015 ist Douglas Gastgeber des "Marketing Book Podcasts", wo er jede Woche Autoren neuer Marketing- und Verkaufsliteratur interviewt. Bis jetzt hat er etwa 465 Episoden aufgezeichnet. Nicht nur fachlich, sondern auch persönlich ist diese Arbeit bereichernd für ihn, da er so gleichzeitig seine Leidenschaft als Marketing Comedian ausleben kann.

Douglas Burdett, dessen Lebensweg auch durch Deutschland führte, diente drei Jahre lang als Offizier der US-Armee in Bamberg – einem Ort, den er wegen seiner Kultur und des einzigartigen Rauchbiers sehr ins Herz geschlossen hat. Sein Aufenthalt dort hat nicht nur eine tiefe Affinität zu Deutschland geschaffen, sondern auch dazu beigetragen, dass er fließend "Bierhallen-Deutsch" lernte – eine Fähigkeit, die sich mit jeder Maß zu verbessern schien.

Obwohl er zugibt, dass viele seiner Deutschkenntnisse mit der Zeit verblasst sind, bleibt seine Begeisterung für Deutschland unvermindert. Er interviewte auch deutsche Autoren und möchte seine Begeisterung für die deutsche Kultur und ihre Menschen teilen.

Der "Marketing Book Podcast" hat weltweite Anerkennung erlangt und zählt zu den Top 1,5 % der über 3 Millionen Podcasts weltweit, eine Ehre, die durch Plattformen wie LinkedIn und Forbes bestätigt wurde. Douglas grüßt seine deutschen Zuhörer herzlich und hofft, dass sie sowohl seinen Podcast als auch seine Verbundenheit zu Deutschland genießen.

Willkommen zu einer neuen Folge von "Lasst die Kunden kommen". Die Folge heiß5 "SEO für B2B-

Unternehmen. Unser Gast ist Veikko Wünsche von induux.

In dieser Folge diskutieren wir die Bedeutung von Suchmaschinenoptimierung (SEO) im B2B-Bereich. Dabei beleuchten wir insbesondere, wie Unternehmen sich in den Google-Suchergebnissen positionieren können und welche Rolle dabei qualitativ hochwertige Backlinks spielen. Wir diskutieren die Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) im SEO-Bereich und welche Chancen und Hürden sie bietet. Wir tauchen tief ein, wie innovatives und relevantes Content-Management den Vertrieb unterstützt.

Sowohl für SEO-Profis als auch für Anfänger bietet diese Folge wertvolle Einblicke und Antworten auf Fragen wie:

• Was sind die besten Strategien, um in der digitalen Welt sichtbar zu sein?
• Was sind die neuesten Trends in Sachen künstliche Intelligenz und wie können sie beim SEO helfen?
• Wie sollte man sich auf individuelle Suchanfragen vorbereiten?
• Wie können B2B-Unternehmen die Customer Journey ihres Publikums verbessern?

Viel Spaß beim Hören.

In der heutigen Folge von 'chain relations' hatten wir Jens Kramer als Gast, der uns die wichtige Rolle von Learning Centern in der Vertriebsstrategie erläutert hat. Er betonte, wie strukturierte Inhalte und der Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden das Google Ranking und den Umsatz beeinflussen können. Auch das Thema Vertrauen war zentral: Vertrauensvoller Inhalt führt zu Kaufentscheidungen. Wir sprachen über die Nutzung von Learning Centern, die Bereitstellung öffentlichen Contents und die Auswirkungen der User Experience auf Vertriebserfolge. Bleiben Sie dran, um mehr spannende Diskussionen in unserem Podcast 'chain relations' zu hören."

In dieser Folge sprechen Ingo Dahm von Capacura und Torsten Herrmann, Host des "Lasst die Kunden kommen" Podcast über die Herausforderungen von Marketing und Vertrieb, die sich aus der Entwicklung vom Start-Up zum, Scale-Up. An einer Stelle sind wir uns uneinig: Beim Thema Künstliche Intelligenz. Schauen wir mal, was künstliche Intelligenz uns in Marketing und Vertrieb bringen wird und wo Menschen einen Vorteil behalten.

Was versteht man unter Lean UX? Wie und wie oft sollte man Kunden und User befragen, um zu verstehen, was Sie wollen und warum sie sich für ein Produkt entscheiden. Darüber reden in dieser Folge Christiaan Vink, freiberuflicher UX-Berater, und Torsten Herrmann von chain relations GmbH, Host des "Lasst die Kunden kommen" Podcast

In dieser Folge sprechen Garrit Wilson und Torsten Herrmann, Host des "Lasst die Kunden kommen" Podcast über künstliche Intelligenz und Copywriting bzw. Texterstellung im Marketing. Garrit erklärt, warum manche Aufgaben für die KI noch zu komplex sind und warum andere jetzt ideal umsetzbar sind. Er rät uns Marketern diese jetzt einzusetzen, jetzt Erfahrungen zu machen, damit wir nicht morgen schon abgehängt sind.

In der neuen Folge spricht Torsten Herrmann, chain relations und Host des "Lasst die Kunden kommen" Podcasts, mit Mark Herten von Publitek zum Verhältnis von Lead Generation und Demand Generation. Das schöne an Gesprächen mit Mark ist unsere ähnliche Sichtweise, die wir jeweils auf unterschiedliche Branchen einsetzen. Denn Mark arbeitet vor allem für klassische Industrieunternehmen wie Messtechnik, Elektrotechnik oder Cleantech. Wir streifen auch Themen wie die Bedeutung von Messen oder von Public Relations im Umfeld von Demand Generation.

In dieser 93. Folge von “Lasst die Kunden kommen” geht es um "Herausforderungen im Marketing und Vertrieb in Softwareentwicklungsunternehmen". Unser Gast, Stephan Hochhaus, Experte im Business Development und Standortleiter Ruhrgebiet bei codecentric, gibt uns tiefe Einblicke in die Dynamik und Komplexität des Vertriebsprozesses für Softwarelösungen.

Wir beleuchten, warum Vertriebsstrategien in der Softwareentwicklung eher auf Lösungskompetenz als auf Massenvertrieb setzen müssen und wie wichtig Pre-Sales-Kompetenzen und Solution Architects sind. Zudem diskutieren wir die Balance zwischen Planungssicherheit und Projekterfolg, die Herausforderungen klassischer Ansätze wie Festpreis versus Time-and-Material, sowie die Bedeutung von Vorprojekten zur Vertrauensbildung. Ein besonderes Augenmerk richten wir auf die Rolle von Empathie und Erfahrung im Verkaufsprozess, den Aufbau von Vertrauen und die Sicherstellung der Rahmenbedingungen in Softwareprojekten durch agile Methoden.

Fragen, die wir behandeln:

1. Welche Rolle spielen Empathie und Lösungskompetenz im Vertriebsprozess von Softwareentwicklungsunternehmen und wie können diese Fähigkeiten am besten entwickelt werden?
2. Wie wichtig sind Pre-Sales-Kompetenzen, insbesondere die von Solution Architects, im Kontext von Softwareprojekten und welche Vorteile bringen sie mit sich?
3. Welche Herausforderungen ergeben sich für Softwareentwicklungsunternehmen speziell im Marketing und Vertrieb angesichts eines breiten Dienstleistungsspektrums?
4. Inwiefern kann die Konkurrenz durch bestehende Excel-Lösungen ein Hindernis für moderne Softwareentwicklungsprojekte darstellen und wie kann man diese Barriere überwinden?
5. Wie können Vorprojekte dazu beitragen, das Vertrauen zwischen Dienstleister und Kunde zu stärken und die Erfolgsaussichten eines Projekts zu verbessern?
6. Welche Risiken und Chancen bieten klassische Vertragsmodelle wie Festpreis und Time-and-Material bei Softwareentwicklungsprojekten?
7. Welche Bedeutung hat die kontinuierliche Produktentdeckung und -lieferung im Gegensatz zum traditionellen Wasserfallansatz für die agile Softwareentwicklung?
8. Wie können Case Studies als Inspirationsquelle genutzt werden, um Kunden dazu zu bewegen, neue Möglichkeiten zu erkunden und aus ihrem bisherigen Status quo auszubrechen?
9. Wie lässt sich sicherstellen, dass sowohl die Planungssicherheit als auch der Projekterfolg im Vordergrund stehen, insbesondere in einem dynamischen Umfeld wie der Softwareentwicklung?
10. Welche Strategien können Dienstleistungsunternehmen anwenden, um ihre Lösungskompetenz im Markt hervorzuheben und sich dadurch von der Konkurrenz abzuheben?

In der heutigen Folge des Podcasts sprechen Bjoern Seidel von e-dox Ag und Torsten Herrmann von chain relations GmbH, dem Host von "Lasst die Kunden kommen" über Empfehlungen. Dabei geht es vor allem darum, wie e-dox Empfehlungen sowie Gespräch im Scrum-Prozess nutzt, um zu verstehen, was die Kunden wollen - im Entscheidungsprozess sowie vom Produkt bzw. Service.

In der heutigen Folge des Podcasts sprechen Thomas Kilian von Thoxan und Torsten Herrmann von chain relations über Wunschkunden.

Ein "Wunschkunde" ist nicht zwingend jemand, der finanziell am meisten einbringt, sondern der am besten von einem Dienst oder Produkt profitiert. Es geht um eine harmonische und effektive Zusammenarbeit, wobei das richtige "Matching" von Dienstleister und Kunde im Vordergrund steht. Das Ziel ist es, den wahren Bedarf der Kunden zu erkennen und eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung aufzubauen. Auch wenn nicht jeder Kunde dem idealen Profil genau entspricht, erleichtert die Nähe zu diesem Ideal doch die Zusammenarbeit. Die Folge beleuchtet die Relevanz von Kommunikation und Kooperation in verschiedenen Branchen und wie das Verständnis des "Wunschkunden"-Profils Unternehmen hilft, effizienter zu sein.

Methoden wie Elevator Pitches, Kundenreisen und Kundenzufriedenheitsanalysen werden thematisiert, wobei das Ziel stets die Intensivierung der Kundenbeziehung und der langfristige Geschäftserfolg ist. Die Rolle der Geschäftsführung in diesem Prozess wird ebenfalls betont.

Höre gerne für eine bessere Zusammenarbeit mit Kunden hier rein.

In dieser Folge von “Lasst die Kunden kommen” geht es um die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb. Ich spreche mit Dr. Mirjam Ringer von ADITO über die Studie “SMarketing - die Zukunft von Sales und Marketing“, deren Key Findings und das schwierige Verhältnis, das beide Abteilungen in vielen Unternehmen führen. Woher kommt diese Rivalität? Und wie gelingt es Marketing und Vertrieb wieder an einen Tisch zu bekommen? Ein Thema, von dem Fachkräfte beider Seiten profitieren können.

Fragen, die wir behandeln:

1. Was sind die Key Findings der Studie?
2. Wie hat sich die Rolle des Marketings im digitalen Zeitalter verändert?
3. Warum bedeutet eine bessere Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb auch einen höheren Unternehmenserfolg?
4. Woran liegt es, dass Sales und Marketing nicht richtig zusammenarbeiten?
5. Welchen Einfluss hat die Unternehmensgröße auf das Verhältnis zwischen Marketing und Vertrieb?
6. Mit welchen Maßnahmen kann die Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing verbessert werden?
7. Wieso ist die Erwartungshaltung der Kunden gestiegen und welche Auswirkungen hat das auf die Lead-Generierung?

Die wenigsten SaaS-Anbieter wissen, was ihre Kunden tatsächlich antreibt. Entsprechend schwer fällt es ihnen, effektive Marketingstrategien zu entwerfen. Um dieses Problem zu lösen, hat das US-amerikanische Beratungsunternehmen Forget The Funnel die Customer-led-Growth-Methode entwickelt. In der neuen Folge unseres Podcasts spricht Torsten Herrmann mit Georgiana Laudi, einer der Gründerinnen des Unternehmens, über den Ansatz und die Herausforderungen, die er angeht.

Hinweis: Das Interview wird in englischer Sprache geführt.

Ihr Host: Torsten Herrmann

Gastexpertin: Georgiana Laudi, Forget The Funnel

Sprecher Intro/Outro: Patrick Becker, Synchronstudio Leipzig

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Software-as-a-Service-Anbieter setzen häufig auf kostenlose Basistarife, um neue Kunden anzulocken. Das Produkt selbst soll mit seinen Funktionen glänzen und den Nutzer von einem Upgrade überzeugen. Diese Strategie wird Product-led Growth genannt. Was es mit diesem Ansatz auf sich hat, welche Vorteile er bietet und wann er an seine Grenzen gerät, klären Torsten Herrmann und Paul Pazzini in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Paul Pazzini

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Kundenbefragungen durchzuführen, ist das eine. Verwertbare Informationen daraus zu gewinnen, ist das andere. In der neuen Folge unseres Podcasts sprechen Michael Marose und Torsten Herrmann darüber, wie man narrative Interviews auswertet und die Ergebnisse in eine Form bringt, mit der Marketing und Vertrieb arbeiten können.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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In fast jeder Folge empfehlen wir, Kundenbefragungen durchzuführen, um die eigene Zielgruppe besser zu verstehen. Aber wir haben nie darüber gesprochen, wie das funktioniert - bis heute. In der neuen Folge unseres Podcasts beleuchten Michael Marose und Torsten Herrmann, was gute Kundeninterviews ausmacht und welche Fallstricke lauern.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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"Crossing the Chasm". So beschreibt Autor Geoffrey A. Moore in seinem gleichnamigen Buch die Herausforderung, ein innovatives Produkt für den Massenmarkt zugänglich zu machen. Was es damit auf sich hat und wie das Marketing darauf reagieren kann, diskutieren Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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„Buyer Personas in 5 Minuten erstellen!“ versprechen zahllose Anbieter von Buyer Persona Templates. Ist da was dran oder handelt es sich bei diesen Templates nur um Papiertiger? Diese Frage besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Wie wird ein Unternehmen zum Vordenker einer Branche? Welche Schritte braucht es dafür? Und ist eine solche „Vordenker“-Position im B2B-Marketing heute überhaupt erstrebenswert? Solche Fragen besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Geschichten sind auch im B2B-Marketing hilfreich. Das betrifft einerseits den Content, den Sie für Ihre Kunden produzieren. Andererseits eignen sich Geschichten, um Informationen über die Buyer’s Journey Ihrer Kunden in alle kundennahen Bereiche zu tragen. Über diese Themen sprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Wie und warum entscheiden Ihre Kunden? Worauf kommt es dabei an? Welche Präferenzen sind typisch für diesen Prozess? Solche Fragen beantwortet Jobs-to-be-Done, eine Analyse-Methode für die Auswertung von Kundeninterviews und -befragungen. Wie sie im B2B-Umfeld funktioniert, diskutieren Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Content soll Ihren Kunden beim Entscheiden helfen. Herauszufinden, welche Fragen und Themen für B2B-Entscheider:innen interessant sind, ist allerdings leichter gesagt als getan. In unserer neuen Folge sprechen Torsten Herrmann und Michael Marose über sechs Quellen, die Sie für Ihre Content-Planung anzapfen können.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Diese Episode von “Lasst die Kunden kommen” ist ein besonderer Leckerbissen für Content-Marketing-Begeisterte: ein Crossover mit dem international bekannten “Marketing Book Podcast” von Douglas Burdett. Wir sprechen mit René Neubauer, dem CEO der Wiener Marketing-Agentur Content Glory, über seine Übersetzung des Buchs “They Ask, You Answer” von Marcus Sheridan. Es geht um Marketing und Sales im digitalen Zeitalter, kundenzentrierte Unternehmenskommunikation und die Rolle künstlicher Intelligenz in dem Ganzen. Ein tolles Gespräch unter Marketing-Profis.

Fragen, die wir behandeln:

1. Worum geht es in "They Ask, You Answer"?
2. Warum hat René das Buch ins Deutsche übersetzt?
3. Was sind die Big Five und welche Rolle spielen sie im Marketing?
4. Sollte man offen über Preise sprechen?
5. Wie verändert das Rechercheverhalten von Kunden im digitalen Zeitalter das Verhältnis zwischen Marketing und Vertrieb?
6. Wie finde ich heraus, welche Fragen meine Kunden auf dem Herzen haben?
7. Was ist Assignment Selling?
8. Wie wird künstliche Intelligenz die Kommunikation zwischen Kunde und Anbieter in Zukunft verändern?

Interviewgast: René Neubach, CEO, Content Glory

Hosts: Torsten Herrmann, Geschäftsführer, chain relations GmbH & Douglas Burdett, Host des The Marketing Book Podcast

Content zu produzieren, der potenzielle Kunden begeistert und zu einer Conversion ermuntert, ist gar nicht so leicht. Viele aufwändig erstellte Inhalte bleiben ungelesen. Wo die häufigsten Ursachen für Content-Probleme liegen und wie man sie löst, klären Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Vor knapp 15 Jahren haben Marketing-Automation-Systeme im Online Marketing Einzug gehalten. Kaum ein Unternehmen arbeitet heute noch ohne sie. Wie es dazu gekommen ist, welche Entwicklung diese Systeme seitdem vollzogen haben und wohin die Reise in den kommenden Jahren geht, diskutieren Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Ist es heute noch ratsam, eine Marketing-Agentur als reinen Dienstleister zu betrachten? Oder ergibt es mehr Sinn, eine Beziehung auf Augenhöhe anzustreben? Und wo lauern Fallstricke bei der Zusammenarbeit? Diesen Fragen gehen Michael Marose und Torsten Herrmann in der heutigen Episode unseres Podcasts auf den Grund.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Digitales B2B-Marketing will Kunden möglichst individuell ansprechen. Dafür braucht es Zielsegmente, die zur Strategie und den Angeboten Ihres Unternehmens passen. Welche Ansätze hierbei helfen und welche Stolpersteine Sie bei der Segmentierung erwarten, besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Buyer Personas genießen im B2B-Umfeld nicht den besten Ruf. Das liegt allerdings an einer ganzen Reihe an Missverständnissen. Welche das sind, wie Buyer Personas wirklich entstehen und welche Alternativen es dafür gibt, besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Der klassische Marketing-Ansatz besteht darin, die eigene Botschaft möglichst laut in die Welt hinauszuschreien. Mehr Erfolg haben jedoch Unternehmen, die sich stattdessen die Zeit nehmen und ihren Kunden zuhören. Warum Story Listening in den Wekzeugkasten jeder Marketing-Abteilung gehört, besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Ohne Content bleibt modernes digitales B2B-Marketing ein Luftschloss. Bei der Produktion der Inhalte tun sich jedoch etliche Fragen auf: Wer erstellt die Inhalte? Woher kommen die Informationen? Und was wollen die Kunden überhaupt von uns wissen? Solche Fragen beantworten Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts.

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Die Rolle des B2B-Marketings verändert sich. Das betrifft besonders das Verhältnis zum Vertrieb. Ein wichtiges Stichwort lautet in diesem Kontext Sales Enablement. Was hinter dieser Strategie steckt und wie sie das Marketing verändert, besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts. 

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Marketing und Sales ist oft wie Hund und Katze. Dadurch entgehen Unternehmen Chancen. Die Frage ist: Wie verbessert man die Zusammenarbeit zwischen beiden Bereichen – Stichwort Marketing & Sales Alignment? Diese Fragen diskutieren Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts. 

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Sinkende Conversionraten, weniger Website-Traffic, lange Entscheidungsprozesse – auch B2B-Marketing wird leider immer schwieriger. Mit welchen negativen Trends Unternehmen derzeit häufig kämpfen und welche Lösungen sich dafür anbieten, diskutieren Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts. 

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In dieser Episode von "Lasst die Kunden kommen" tauchen wir in die Welt der Suchmaschinenoptimierung ein. Ich spreche mit dem freiberuflichen SEO-Experten René Schröter über Fallstricke und Best Practices beim Neuaufsetzen einer Website und wie man vorgeht, ohne das Suchmaschinen-Ranking zu gefährden. Kontinuierlicher Relaunch oder Big Bang? CMS- oder Text-Relaunch? René bringt Licht ins Dunkel und teilt seine langjährige Erfahrung mit uns. Ein spannendes Thema für jeden Online-Marketing-Enthusiasten.

René und ich widmen uns unter anderem folgenden Fragen:

1. Kann es von Vorteil sein, einen Website-Relaunch in Phasen durchzuführen, anstatt einen "Big Bang" zu planen?
2. Inwiefern ist es wichtig, verschiedene Stakeholder und deren Erwartungshaltungen vor einem Relaunch zu koordinieren?
3. Welche Rolle sollte SEO in der Planungsphase eines Website-Relaunchs spielen?
4. Wie kann man die Komplexität und Interdependenz von Aufgaben während eines Website-Relaunchs managen?
5. Wie kann man die Risiken eines SEO-Rankingsverlustes während und nach einem Relaunch abmildern?
6. Warum ist "Crawling" und "Indexierung" durch Suchmaschinen besonders kritisch in der Phase nach einem Relaunch?
7. Ist es ratsam, auf einen Relaunch zu warten, um wesentliche Funktionen wie eine neue Kontaktformularstrecke zu implementieren?

“Verkaufen ist schwer – Kaufen ist schwieriger“. Das gilt besonders für komplexe B2B-Produkte und -Services. Buyer Enablement ist eine Strategie, mit der Marketing und Vertrieb dieser Tatsache Rechnung tragen. Wie das funktioniert und welche Chancen sich dadurch ergeben, diskutieren Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts. 

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Demand Generation oder Lead-Generation via Inbound Marketing, was ist die richtige Strategie? Worin unterscheiden sich beide Ansätze überhaupt? Und lassen sie sich nicht auch parallel nutzen? Die Antworten auf diese Fragen geben Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts. 

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Demand Generation ist eine Strategie, mit der B2B-Unternehmen potenzielle Kunden ohne Konvertierung bearbeiten. Welche Ideen hinter dieser Strategie stecken, warum sie Lead-Generierung ablehnt und welche Elemente dafür typisch sind, besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts. 

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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Lead-Generierung via Inbound Marketing bietet eine verlockende Perspektive: Die Kunden kommen quasi wie von selbst. Wie diese Strategie funktioniert und welche Herausforderungen B2B-Unternehmen dabei besprechen, besprechen Michael Marose und Torsten Herrmann in der neuen Folge unseres Podcasts. 

Ihre Hosts: Torsten Herrmann & Michael Marose

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