Explorez tous les épisodes du podcast Kevin allein im Marketing

In dieser Folge spreche ich mit Sabine Hauß darüber, warum Improvisation im Marketing nichts mit Planlosigkeit zu tun hat. Was können wir vom Impro-Theater lernen? Wie bleiben wir trotz KI, Krisen und ständigem Wandel kreativ und handlungsfähig? Und warum sind eine klare Strategie, Fehlerkultur und gegenseitiges Vertrauen entscheidend? Sabine zeigt, wie ihr Impro-Canvas Unternehmen dabei hilft, Veränderungen nicht nur zu meistern, sondern aktiv für sich zu nutzen.

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LinkedIn-Profil von Sabine: https://www.linkedin.com/in/sabine-hauss/

In dieser Folge spreche ich erneut mit Philipp Munsch darüber, ob künstliche Intelligenz tatsächlich für mehr Effizienz sorgt oder uns am Ende sogar zusätzliche Arbeit beschert. Warum bedeutet schnellerer Content nicht automatisch mehr Produktivität? Und weshalb scheitert der erhoffte Effizienzgewinn häufig an fehlenden Prozessen, KI-Halluzinationen und isolierten Lösungen?

Wir diskutieren, wie KI Marketing und Vertrieb wirklich voranbringen kann, warum vernetzte Unternehmensdaten entscheidend sind und welche Chancen sich gerade für den deutschen Mittelstand ergeben. Philipp gibt dabei spannende Einblicke aus seiner Praxis als Co-Founder von Demi.

Die zentrale Frage: Macht uns KI wirklich schneller oder fühlen wir uns nur produktiver?

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In dieser Folge spreche ich mit Rechtsanwalt Dr. Christopher Unseld darüber, warum Facebook, TikTok, Google & Co. längst mehr sind als neutrale Plattformen. Wir schauen uns an, was hinter dem Providerprivileg steckt, warum Algorithmen die Haftung verändern und was Fälle wie Finanzfluss für Plattformbetreiber bedeuten. Außerdem geht es um Deepfakes, kopierte Inhalte, Overblocking und die Frage: Werden Plattformen am Ende zu Medienhäusern – und was bedeutet das für dich, deine Inhalte und die Meinungsfreiheit?

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LinkedIn-Profil von Christopher: https://www.linkedin.com/in/christopher-unseld-4464738/

In dieser Folge spreche ich mit Melanie Eschle darüber, wie künstliche Intelligenz die Buchbranche verändert. Wo hilft KI beim Recherchieren, Strukturieren und Schreiben wirklich weiter und wo bleibt die menschliche Expertise auf der Strecke? Wir diskutieren KI-generierte Bücher, fragwürdige Qualität, Kennzeichnungspflichten und die Frage, ob „von Menschen geschrieben“ bald zum echten Qualitätsmerkmal wird. Denn nur weil dein Name auf einem Buchcover steht, heißt das noch lange nicht, dass auch deine Expertise drinsteckt.

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LinkedIn-Profil von Melanie: https://www.linkedin.com/in/expertinnen-buch-melanie-eschle/

Wie werden Unternehmen in ChatGPT, Gemini und anderen KI-Suchsystemen sichtbar? Gemeinsam mit Magdalena Mues spreche ich über Generative Engine Optimization, kurz GEO, und darüber, wie sich die klassische Suchmaschinenoptimierung durch KI verändert.

Wir klären, was GEO von SEO unterscheidet, warum Keywords zunehmend durch Prompts ergänzt werden und wie Inhalte aufgebaut sein sollten, damit sie sowohl von Google als auch von KI-Systemen verstanden und gefunden werden. Dabei geht es unter anderem um aktuelle Inhalte, strukturierte Texte, Daten und Fakten, sogenannte Chunks sowie die Frage, wie sich Sichtbarkeit in KI-Antworten überhaupt messen lässt.

Außerdem sprechen wir darüber, welche Rolle ChatGPT, Gemini, Claude und andere Large Language Models für die Suche spielen und warum SEO trotz KI weiterhin wichtig bleibt. Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wie sich Online-Sichtbarkeit, Content Marketing und Suchmaschinenoptimierung durch künstliche Intelligenz verändern.

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Über 300 Folgen lang habe ich die Fragen gestellt. Diesmal nicht.

Andrea Grundmann übernimmt das Mikrofon und macht mich zum Gast in meinem eigenen Podcast. Und ziemlich schnell merke ich: Das wird persönlicher, als ich gedacht habe.

Wir sprechen über meinen Opa, Mobbing in der Schulzeit, Familie, Freundschaft, Werte und die Dinge, die mich so richtig auf die Palme bringen. Darüber, warum ich mich früher viel zu oft verbogen habe – und warum ich irgendwann beschlossen habe, damit aufzuhören.

Dabei arbeitet Andrea mit ihrem Human Signature Canvas. Damit geht sie Schritt für Schritt an den „Kern vom Kern“ einer Persönlichkeit: Welche Erfahrungen haben mich geprägt? Welche Werte treiben mich an? Wo liegen meine Trigger? Und was davon macht mich eigentlich wirklich aus?

Genau darum geht es auch in Andreas Arbeit: die eigene Persönlichkeit greifbar zu machen und so zu übersetzen, dass sie auch digital sichtbar und spürbar wird – ohne sich dafür künstlich zu verbiegen.

Folge 300 ist deshalb keine klassische Jubiläumsfolge geworden. Eher eine Folge, in der ich selbst ein paar Dinge über mich gelernt habe.

Und vielleicht geht es Dir beim Zuhören genauso: Was macht Dich eigentlich im Kern aus?

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LinkedIn-Profil von Andrea: https://www.linkedin.com/in/andrea-grundmann/

Was bringt die beste Unternehmensvision, wenn sie nur im Kopf des Chefs existiert, irgendwo in einer Schublade liegt oder für die Mitarbeitenden so abstrakt ist, dass niemand weiß, was sie mit dem eigenen Arbeitsalltag zu tun hat?

In dieser Folge spreche ich mit Cindy Maaser darüber, warum eine Vision weit mehr sein muss als ein gut klingender Satz wie „Wir wollen Marktführer werden“. Eine Vision muss verständlich, greifbar und im besten Fall so im Unternehmen verankert sein, dass Menschen wissen, welchen Beitrag sie selbst dazu leisten können.

Wir sprechen darüber, warum Vision und Positionierung eng miteinander verbunden sind, weshalb Unternehmen häufig erst an ganz anderen Problemen merken, dass ihnen diese Klarheit fehlt, und wie aus Zielgruppe, Angebot, Alleinstellung und gemeinsamen Vorstellungen ein echtes Zukunftsbild entstehen kann.

Dabei geht es auch um die Frage, wie man eine Vision überhaupt entwickelt. Muss sie von der Geschäftsführung vorgegeben werden oder sollten Mitarbeitende daran beteiligt sein? Und wie schafft man es, dass sie anschließend nicht nur auf einem Server liegt, sondern tatsächlich gelebt wird?

Ein großer Teil unseres Gesprächs dreht sich außerdem um Visualisierung. Wir sprechen über LEGO® Serious Play, gemeinsam gebaute Zielbilder und andere kreative Methoden, mit denen abstrakte Gedanken plötzlich sichtbar und sogar anfassbar werden. Denn während bei einem Text jeder sein eigenes Bild im Kopf entwickelt, kann ein gemeinsam erarbeitetes Modell eine gemeinsame Geschichte schaffen.

Gleichzeitig schauen wir kritisch auf den aktuellen Hype rund um kreative Workshopmethoden. Nur weil gebaut, gemalt oder gebastelt wird, entsteht noch lange kein guter Workshop. Am Ende zählt nicht das methodische Feuerwerk, sondern das Problem, das gelöst werden soll – und das Ergebnis, das danach tatsächlich im Unternehmen bleibt.

Eine Folge über Positionierung, Visionen, gemeinsames Verständnis, gute Moderation und die Frage, warum Marketing plötzlich deutlich einfacher werden kann, wenn ein Unternehmen wirklich weiß, wer es ist und wo es hinwill.

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LinkedIn-Profil von Cindy: https://www.linkedin.com/in/cindy-maaser-marketingkomplizin/

In dieser Folge zeige ich dir, warum ein Abo noch lange keine echte Kundenbindung bedeutet und weshalb Kundenzufriedenheit die Grundlage für langfristige Kundenloyalität ist. Ich spreche mit Nico Zorn darüber, wie du CRM strategisch einsetzen kannst, welche Kundendaten wirklich relevant sind und warum eine durchdachte Datenstrategie wichtiger ist als möglichst viele Daten.

Wir schauen uns außerdem an, wie du mit gezielter Segmentierung, Lead-Nurturing und einer passenden Customer Journey bessere Kundenbeziehungen aufbaust. Zum Schluss geht es um KI im Marketing: Ich zeige dir, warum KI ohne Kontext schnell austauschbare Ergebnisse liefert und warum Datenschutz, Datensicherheit und menschliche Kontrolle dabei nicht fehlen dürfen.

Wenn du dein CRM wirklich sinnvoll nutzen möchtest, solltest du deshalb nicht mit der Technologie beginnen, sondern mit einer einfachen Frage: Welches Kundenproblem möchte ich eigentlich lösen?

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LinkedIn-Profil von Nico: https://www.linkedin.com/in/nicozorn/

In dieser Folge spreche ich mit Katja Ahrens darüber, wie du TikTok als Unternehmen sinnvoll nutzt, ohne jedem Trend hinterherzulaufen. Wir sprechen über authentischen Content, Corporate Accounts, Edutainment, TikTok Ads, den TikTok Shop und die Frage, warum ein virales Video allein noch keine Strategie ist. Außerdem erfährst du, wie du mit einfachen Mitteln sichtbar wirst und deine Zielgruppe wirklich erreichst.

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LinkedIn-Profil von Katja: https://www.linkedin.com/in/katja-ahrens/

In diesem Special spreche ich mit Prof. Dr. Uwe Seebacher über "Die Illusion der Expertise“ und darüber, warum mehr Wissen nicht automatisch zu besseren Entscheidungen führt.

Uwe erklärt, dass vermeintliche Expertise häufig nur vorgegebenes Wissen ist. Echte Kompetenz zeigt sich für ihn nicht darin, alles zu wissen, sondern darin, die richtigen Fragen zu stellen, Zusammenhänge zu verstehen und Wissen methodisch anzuwenden. Fachwissen allein reicht nicht aus, wenn Struktur- und Methodenkompetenz fehlen. Genau deshalb scheitern selbst große Projekte trotz hochqualifizierter Beteiligter immer wieder an Planung, Umsetzung und Entscheidungsfähigkeit.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Rolle der künstlichen Intelligenz. KI kann Wissen schnell verfügbar machen, Texte erstellen und Aufgaben übernehmen – sie ersetzt aber weder Verständnis noch Kontext oder kritische Reflexion. Uwe warnt davor, dass wir uns geistig zurückentwickeln könnten, wenn wir Denken, Schreiben und Verstehen vollständig an KI delegieren. Statt einer reinen Wissensgesellschaft brauche es deshalb eine Verstehensgesellschaft, in der Menschen Informationen einordnen, Zusammenhänge erkennen und Ergebnisse kritisch prüfen.

Wir sprechen außerdem darüber, was sich in Schulen und im Bildungssystem verändern muss. KI sollte wie ein moderner Taschenrechner eingesetzt werden: Erst braucht es die Grundlagen, dann den bewussten und reflektierten Umgang mit dem Werkzeug. Auch bei Entscheidungen in Politik und Unternehmen geht es laut Uwe nicht darum, auf vollständige Sicherheit zu warten. Wer immer noch mehr Daten sammelt, riskiert Analyseparalyse oder trifft am Ende gar keine Entscheidung.

Zum Abschluss beschreibt Uwe, woran er echte Expertise erkennt: an Bescheidenheit, Bodenständigkeit, Selbstkritik und Selbstreflexion. Wirklich kompetente Menschen wissen, dass sie nicht alles wissen können – und bleiben offen für Diskurs, neue Erkenntnisse und andere Perspektiven. Ich lade dich deshalb ein, selbst darüber nachzudenken: Was ist für dich die Illusion der Expertise und woran erkennst du echte Kompetenz?

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LinkedIn-Profil von Uwe: https://www.linkedin.com/in/uweseebacher/

In dieser Folge spreche ich mit Sabrina Kraft darüber, wie man im E-Commerce wächst, profitabel bleibt und gegen die Big Player besteht. Sabrina bringt 15 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit, hat Unternehmen mit über 100 Millionen Online-Umsatz skaliert und ein eigenes KI-Tool für Markt- und Wettbewerbsanalyse entwickelt – und sie hat das Buch „Make it big" geschrieben, das uns als roter Faden dient. Wir reden über den Einstieg über Amazon als Plattform und den Absprung zum eigenen Shop, über Influencer- und Affiliate-Marketing als Wachstumstreiber, über TikTok-Shops und warum Deutschland da noch nicht so richtig ready ist. Sabrina erklärt, wie Shein Suchanfragen auswertet und damit angeblich 40 Prozent der Retouren reduziert, warum Kellogg's mit einem eigenen Online-Game die Chips-Dose im Regal pusht und weshalb Vedis überlebt hat, während MyToys verschwunden ist. Wir sprechen über Dynamic Pricing, das bei Parfümherstellern fast minütlich passiert, über die Gen Z und ihre Werte, über Legos Meisterstück bei der Zielgruppenerweiterung und darüber, warum der Kaschmir-Pulli vom Luxuslabel und der von Shein möglicherweise aus dem gleichen Werk kommen. Beim Blick in die Zukunft geht es um Agentic AI – eine KI, die meinen Kühlschrank kennt, mein Laufverhalten von der Fitnessuhr liest und eigenständig bestellt. Und ganz am Ende stelle ich die Frage, die mich seit Jahren umtreibt: Warum kann ich 2026 immer noch nicht bei New Yorker online bestellen?

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LinkedIn-Profil von Sabrina: https://www.linkedin.com/in/kraftsabrina/

In dieser Special-Urlaubs-Folge sitze ich mit Salzluft in der Nase auf Béa Bestes Terrasse in Los Gigantes, Teneriffa, und nehme komplett unvorbereitet und spontan per Handy mit neuem Mikro-Setup auf. Während im Hintergrund das Meer glitzert, räume ich mit gängigen Teneriffa-Vorurteilen auf: Es ist dort keineswegs drückend heiß, sondern angenehm mild, das Internet läuft dank Glasfaser überall top, und die Lebenshaltungskosten liegen sogar unter denen in Deutschland. Béa erklärt mir, warum Sprit und Straßenqualität dank EU-Subventionen so gut sind, und wie sie ihren digitalen Alltag zwischen Arbeit und Strandleben geschickt miteinander verbindet.

Besonders persönlich wird es beim Thema Vorurteile: Ich gestehe, dass ich veganes Eis vorverurteilt habe, bis ich das beste Eis meines Lebens bei einem veganen Eismann gegessen habe. Aus diesem kleinen Aha-Moment entwickeln Béa und ich ein größeres Gespräch über Urteilsbildung, Branding als bewusste Vorurteilsbildung und darüber, warum Reflexion und das Zugeben von Fehlern so wichtig sind.

Außerdem sprechen wir über die Kraft von Pausen und wie bewusstes Nichtstun neue Ideen freisetzt. Bei mir entsteht dabei zum Beispiel die Vision eines spontanen, ungescripteten Live-Talkformats mit echten Menschen statt Promis. Béa bringt zusätzlich das Konzept der Tiny Experiments ins Spiel: Dinge einfach mal ausprobieren, ohne sich gleich für immer festzulegen.

Die Kernbotschaft dieser Folge: Prüft eure Vorurteile und revidiert sie, wenn nötig, traut euch, Fehler und Nichtwissen zuzugeben, nehmt euch bewusst Zeit für Pausen, denn sie sind der Schlüssel zu neuen Ideen, und testet Neues erstmal im kleinen Rahmen, bevor ihr euch festlegt.

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LinkedIn-Profil von Béa: https://www.linkedin.com/in/bbeste/

In dieser Folge wird es persönlich. Ich spreche mit Lukas Böse darüber, wie man aus vermeintlichen Schwächen eine Stärke macht. Lukas ist Stotterer und hat sich vor rund drei Jahren entschieden, genau das nicht mehr zu verstecken, sondern zu seiner Marke zu machen – im Branding, auf LinkedIn, im Business. Ich kenne das Spiel auf meine Art: Kevin als Vorname ist bekanntlich kein Name, sondern eine Diagnose, und mit 1,60 brauche ich auf Events regelmäßig eine Kiste, um ans Mikrofon zu kommen. Wir reden offen über Mobbing in der Schulzeit, über die Angst, sich öffentlich verletzlich zu zeigen, und über den Moment, in dem man sagt: Jetzt reicht's, ich mach mein Ding. Lukas erzählt, wie nervös er vor seinem ersten LinkedIn-Post war, in dem er sein Stottern öffentlich gemacht hat, und wie überraschend positiv die Reaktionen waren. Ich erzähle, wie mir eine Zahnschiene und ein Podcast geholfen haben, aus der Komfortzone rauszukommen. Wir sprechen über Humor als Überlebensstrategie, darüber, warum man sich selbst nicht so ernst nehmen sollte, und warum Selbstakzeptanz die Basis für alles ist. Am Ende sind wir uns einig: Selbst wenn es mal nicht läuft – wenn du dabei du warst, ist das das Beste, was es gibt.

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LinkedIn-Profil von Lucas: https://www.linkedin.com/in/lucas-boese/

In dieser Folge hatte ich Hans Ratzmann von quiteBOLD zum zweiten Mal bei mir im virtuellen Studio zu Gast – und diesmal ging's ans Eingemachte: Wie funktioniert Reporting im Marketing eigentlich richtig, und warum machen es so viele falsch? Hans hat aus seiner Erfahrung als Agenturinhaber und Unternehmensberater erklärt, wo die größten Baustellen liegen. Das Kernproblem: Die meisten Reportings sind reine Excel-Tapeten voller Kennzahlen, aber ohne echte Handlungsempfehlungen. Statt endlos KPIs aufzulisten, plädiert Hans für sein Prinzip „Fact – Learning – Recommendation" – also jede Erkenntnis direkt mit einem Insight und einer konkreten Empfehlung auf einem Slide bündeln, sodass auch der Ansprechpartner auf Kundenseite das Ganze intern weitertragen und präsentieren kann. Wir haben außerdem darüber gesprochen, warum viele Marketer auf die falschen Kennzahlen schauen – etwa eine starke Click-Through-Rate feiern, aber den Cost per Click oder den tatsächlichen Return on Ad Spend komplett ignorieren. Ich habe mein eigenes Beispiel geteilt, wie ich mit einem KI-Analysetool unsere Newsletter Schritt für Schritt optimiert habe, und wir haben diskutiert, wie KI beim Reporting helfen kann – vor allem beim Erkennen von Anomalien und beim Aufbereiten von Daten, während die inhaltliche Interpretation und das Stakeholder-Management weiterhin Menschensache bleiben. Hans' drei wichtigste Tipps: Erstens, definiere einen einzigen Erfolgs-KPI, der wirklich zählt. Zweitens, starte mit der Empfehlung und arbeite rückwärts zu den Daten. Drittens, alles aus dem Reporting streichen, woraus keine konkrete Handlung entsteht.

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LinkedIn-Profil von Hans: https://www.linkedin.com/in/hans-ratzmann/

In dieser Folge spreche ich mit Sandra Karau über ein Thema, das Marketing und Sales gleichermaßen betrifft: CRM-Projekte und warum so viele davon scheitern. Wir arbeiten uns durch insgesamt zwölf Gründe, an denen es hakt – von unklaren Prozessen über fehlendes Verständnis für Datenschutz und Datensouveränität, Angst vor Veränderung, internes Konkurrenzdenken bis hin zum Klassiker „Das haben wir schon immer so gemacht". Dazu kommen fehlende Schulungen, die falsche Annahme, ein CRM-Projekt sei ein reines IT-Projekt, veraltete Systemumgebungen und die Tool-Auswahl vor der Prozessdefinition. Ich erzähle aus eigener Erfahrung, wie ein Sales-Kollege mich angerufen hat, weil ich „seinen" Kunden im CRM angefasst habe, und Sandra erklärt, warum Excel kein CRM ist und was passiert, wenn man Massen-Mails über Outlook verschickt. Wir sprechen darüber, wie Marketing Automation und CRM zusammenspielen, warum Marketing unbedingt Zugriff aufs CRM braucht und wie man mit Schnittstellen, Scoring-Modellen und kontextbasierter Kommunikation aus einem kalten Kontakt eine echte Kundenbeziehung macht. Sandra bringt außerdem den Begriff Extended Relationship Management ins Spiel, weil CRM längst nicht nur Kunden betrifft, sondern auch Mitglieder, Lieferanten und Partner. Am Ende sind wir uns einig: Hauptsache, man fängt an – und hat einen Partner auf Augenhöhe an der Seite.

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LinkedIn-Profil von Sandra: https://www.linkedin.com/in/sandra-karau/

In dieser Special-Folge spreche ich mit Prof. Dr. Uwe Seebacher und Michaela-Susan Pollok über ihr Buch „Story Clinch“. Entstanden ist es nach einem LinkedIn-Impuls von mir – Uwe liefert schnell die Struktur, Michaela bringt ihre Wrestling-Erfahrung ein.

Wir zeigen, was Industriekommunikation von der WWE lernen kann: klare Storylines, konsequentes Wording, Emotionen und professionelle Inszenierung. Das Story Clinch Framework hilft Unternehmen, Sichtbarkeit strategisch aufzubauen – vom ersten Auftritt bis zum entscheidenden Momentum.

Mein Fazit: Gerade der Mittelstand darf mutiger werden. Aus Hidden Champions können Visible Champions werden – ohne die eigene Identität zu verlieren.

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LinkedIn-Profil von Uwe: https://www.linkedin.com/in/uweseebacher/

LinkedIn-Profil von Michaela: https://www.linkedin.com/in/mspollok/

In dieser Folge spreche ich mit UX-Consultant und Buchautor Jens Jacobsen darüber, wie Websites heute mit KI entstehen können – und warum sie trotz Social Media weiterhin wichtig sind. Wir klären, weshalb Strategie, Zielgruppe und konkrete Ziele wichtiger sind als WordPress, Baukastensysteme oder der reine KI-Code.

Jens zeigt, wie KI bei Konzeption, Code und der Auswahl passender CMS helfen kann. Gleichzeitig warnt er davor, blind auf KI-Vorschläge oder Templates zu vertrauen: Viele Websites sehen dadurch schnell austauschbar aus. Entscheidend ist nicht, ob eine Seite mit KI, WordPress oder HTML gebaut wurde, sondern ob sie die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer erfüllt.

Außerdem sprechen wir über Usability-Tests, typische Relaunch-Fehler und warum echte Nutzerbeobachtung nicht durch KI ersetzt werden kann. Zum Schluss verabreden wir uns für eine weitere Folge: Dann nehmen wir meine eigene Website spontan unter die UX-Lupe.

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LinkedIn-Profil von Jens: https://www.linkedin.com/in/jens-jacobsen-benutzerfreund/

In dieser Folge habe ich gleich zwei Gäste im virtuellen Studio: Vroni Hackl und Georg Neumann. Wir sprechen darüber, warum ChatGPT kein Sprachmodell ist, sondern ein KI-System, was ein Kontextfenster ist und warum die KI mitten im Gespräch plötzlich dümmer werden kann. Vroni räumt mit Prompting-Mythen auf, erklärt, warum Roll-Prompting differenziert betrachtet werden muss, und erzählt von ihrem eigenen Benchmark, bei dem sie Sprachmodelle mit kulturellen Konzepten testet. Georg zeigt, wie er mit Claude Code seinen Arbeitsalltag automatisiert – vom Tagesüberblick über HubSpot-Aufgaben bis zur automatisierten Angebotserstellung – und warum er sich von der KI sogar per WhatsApp nerven lassen will. Wir reden über den aktuellen Stand bei Bild- und Videogenerierung, über KI-Slop auf LinkedIn und Speisekarten, über die kommende AI-Kennzeichnungspflicht und darüber, warum die eigentliche Gefahr nicht in der KI liegt, sondern darin, dass wir unsere eigenen Fähigkeiten verlieren. Das Fazit der beiden: Es braucht keinen beliebigen Human in the Loop, sondern einen Literate Human in the Loop – jemanden, der bewusst entscheidet, welche Kompetenzen er behält, welche er delegiert und welche er bewusst loslässt.

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LinkedIn-Profil von Vroni: https://www.linkedin.com/in/vroni-hackl/

LinkedIn-Profil von Georg: https://www.linkedin.com/in/georg-neumann/

In dieser Folge begrüße ich erneut Joel Puznava, Geschäftsführer von Like Reply in der Reply-Gruppe, in meinem virtuellen Studio. Bereits in Folge 157 – vor zweieinhalb Jahren – haben wir über den Stand von KI in der Marketing Automation gesprochen. Jetzt machen wir den versprochenen Zeitsprung und schauen: Was ist seitdem wirklich passiert?

Wir reden darüber, dass sich die Technologie rasant weiterentwickelt hat, die Bereitschaft der Unternehmen aber hinterherhinkt. Joel berichtet aus der Praxis mit großen Enterprise-Kunden, die teils Monate brauchen, bis sie überhaupt entscheiden, welche KI-Plattform sie nutzen – und warum manche jetzt sogar wieder von der Cloud zurück auf On-Premise gehen. Gleichzeitig zeigt er an konkreten Beispielen, wie sein Team Prozesse wie Webinar-Setups von Tagen auf Minuten reduziert hat und wie KI-gestützte Datenanreicherung und Hyperpersonalisierung heute funktionieren.

Außerdem sprechen wir über schrumpfende Marketingbudgets, den Druck auf Content-Agenturen, die Kostenfalle bei KI-Token und warum ein Ethik-Komitee für den KI-Einsatz keine schlechte Idee ist. Joels klare Haltung: KI ist kein Hype, sie bleibt – aber der Human Touch bleibt genauso unverzichtbar.

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LinkedIn-Profil von Joel: https://www.linkedin.com/in/puznava/

In dieser Folge spreche ich mit meinem Gast Dominik Becker, Unternehmer aus Nürnberg und Co-Founder der Recruiting-Software mana HR, über die Realität von künstlicher Intelligenz im Unternehmertum. Dominik war bereits in Folge 139 bei mir zu Gast – diesmal geht es um KI-Agenten, Automatisierung mit N8N und Make.com und vor allem um die Fuck-ups, über die niemand spricht.

Wir reden offen über die Kluft zwischen YouTube-Euphorie und harter Praxis: Automatisierungen, die nicht funktionieren, Sales-Mails mit falschem Kundennamen und die Erkenntnis, dass die eigentliche Arbeit erst nach dem ersten Prototyp anfängt. Dominik teilt aber auch Erfolgsgeschichten – wie sein Team ein KI-gestütztes Security-System aufbaute, das einen Hackerangriff aus China in Echtzeit erkannte und abwehrte.

Außerdem sprechen wir über DSGVO-Herausforderungen bei US-Tools, warum „Human in the Loop" in jedem Prozess Pflicht sein sollte, und Dominik gibt seine drei wichtigsten Tipps für Unternehmer, die mit KI starten wollen.

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LinkedIn-Profil von Dominik: https://www.linkedin.com/in/dominik-becker3/?locale=de

In dieser Folge spreche ich mit Stephan Bruns, Gründer der Amazon-Agentur Revoic und Autor des Buchs „Amazon Advertising" aus dem Rheinwerk Verlag, über eine Werbewelt, die ich bisher komplett verschlafen habe. Stephan erklärt mir, wie Amazon Advertising funktioniert – von klassischem Pay-per-Click in den Suchergebnissen über Sponsored Display bis hin zu programmatischer Werbung auf Prime Video, Amazon Music und Alexa. Wir reden darüber, warum sich das Verhältnis von organischen zu gesponserten Ergebnissen auf Amazon dramatisch verschoben hat, warum über 60 Prozent der Marketplace-Seller inzwischen aus Asien kommen und was das für deutsche Marken bedeutet. Stephan liefert beeindruckende Zahlen: 68 Milliarden US-Dollar Werbeumsatz allein 2025, Tendenz stark steigend. Außerdem sprechen wir über den entscheidenden Vorteil gegenüber Google Ads – die direkte Messbarkeit jedes Werbe-Euros bis zum Sale – und warum Retail Readiness mit guten Bildern, Texten und Rezensionen die Grundlage für jede erfolgreiche Kampagne ist. Zum Schluss diskutieren wir, ob Amazon mit seinen Eigenmarken zur Gefahr für Händler wird und warum man Amazon trotzdem nicht ignorieren kann. Spoiler: Wir machen eine zweite Folge rund um Black Friday, Prime Day und die ganzen Deal-Mechaniken.

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LinkedIn-Profil von Stephan: https://www.linkedin.com/in/stephsnurb/

In dieser Folge habe ich Thomas Foster zu Gast – Komponist, Produzent und der Mann hinter dem Sound von RTL Aktuell, SWR3, Bayern 3, Good Morning America und vielen weiteren Sendern weltweit. Zusammen mit seinem Partner Peter Kent macht er seit den 90ern Jingles für Radio und TV.

Wir sprechen über den Wandel der Musikproduktion – von analogen Tonbandmaschinen bis zur heutigen Arbeit am Computer – und natürlich über das große Thema KI. Thomas verfolgt die Entwicklung seit 2014 und erzählt von seinem persönlichen Wow-Moment mit Suno 5, als er spontan ein kubanisches Liebeslied generiert, das wie eine echte Studioaufnahme klingt. Seine Reaktion: ein Video mit dem Titel „Ich bin arbeitslos" – mit Galgenhumor, aber durchaus ernst gemeint.

Er beschreibt, wie er ein komplettes Weihnachtsalbum mit KI produziert – inklusive KI-Orchester, Note für Note programmiertem Gesang und KI-generierten Videos im 50er-Jahre-Stil. Das Album schafft es sogar auf die Titelseite der Salzburger Nachrichten.

Wir reden auch über die Synchronbranche, die gerade massiv unter Druck steht, über Chancen wie die KI-Stimme von Pumuckl und Gefahren wie Deepfakes. Thomas sieht KI als Werkzeug, das ihn nicht schneller, aber besser macht. Deshalb schreibt er auch zwei Bücher im Rheinwerk Verlag – über KI in der Musik- und Audioproduktion und über KI in der Film- und Videoproduktion.

Sein Fazit: KI verändert vieles, aber Kreativität braucht weiterhin Menschen. Er schaut positiv in die Zukunft – und ich mich auf die zweite Folge mit ihm.

In dieser Folge hatte ich Hans Ratzmann von quiteBOLD bei mir im virtuellen Studio. Hans war gerade mit einer Wirtschaftsdelegation in China unterwegs – in Tianjin, Beijing, Suzhou und Shanghai – und hat mir von seinen Eindrücken berichtet. Und die haben es in sich: China ist uns in Sachen Digitalisierung, KI, Robotik und Automotive teils erschreckend weit voraus.

Wir sprechen darüber, wie selbstverständlich Roboter dort bereits in den Alltag integriert sind, während wir in Deutschland noch eher dystopische Black-Mirror-Szenarien im Kopf haben. Beim Thema E-Autos zeigt sich ein ähnliches Bild: Marken wie BYD oder Xpeng liefern starke Produkte zu einem Bruchteil des Preises deutscher Hersteller – und setzen in ihrer Kommunikation konsequent auf echte Produktvorteile statt reines Lifestyle-Marketing. Auch beim Thema KI spielen USA und China in einer eigenen Liga, während Europa kaum eigene Modelle vorzuweisen hat.

Gleichzeitig beleuchten wir die Schattenseiten: fehlender Datenschutz, ein Social-Credit-System, eingeschränkte Meinungsfreiheit und fragwürdige Arbeitsbedingungen. Hans ordnet das nüchtern ein – der wirtschaftliche Vorteil, den China durch weniger Regulierung gewinnt, ist real, aber der Preis dafür ist hoch. Am Ende verrät Hans noch, was die Reise für ihn und quiteBOLD bedeutet: Er plant eine eigene Marketing-Delegation nach China und hat jede Menge Inspiration für B2B-Kommunikation und Design mitgebracht.

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In dieser Folge spreche ich mit Melanie Eschle über die Bedeutung von Büchern im Business-Kontext, selbst im Zeitalter der KI. Wir diskutieren, wie Bücher als Marketing-Tool genutzt werden können und warum sie trotz digitaler Alternativen weiterhin relevant sind. Melanie teilt ihre Erfahrungen als Schreibberaterin und erklärt, warum das Schreiben eines Buches nicht nur für das Ego, sondern auch für die Expertise wichtig ist. Wir beleuchten die Herausforderungen und Chancen des Self-Publishing und wie man Bücher effektiv für die eigene Marke einsetzen kann.

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In dieser Folge tauche ich mit Norbert Schuster tief in die Psychologie hinter B2B-Marketing und -Vertrieb ein – sein absolutes Herzensthema. Norbert räumt mit dem Mythos des Homo economicus auf: Auch im B2B wird jede Entscheidung im limbischen System mitbeeinflusst, nur eben deutlich subtiler als im B2C. Er zeigt, wie er die DISC- bzw. INSIGHT-MDI-Methode mit ihren vier Farbtypen – rot, gelb, grün, blau – auf Buyer Personas überträgt und mit NLP-Metaprogrammen kombiniert: Ist die Persona eher hinzu oder weg von? Detail oder global? Internal oder external? Daraus entsteht eine Matrix, mit der du Redaktionspläne, Nurturing-Prozesse und sogar die Vertriebsansprache psychologisch steuern kannst. Und wenn du am Anfang keine Ahnung hast, setzt du die Schieberegler in die Mitte und lässt die AB-Tests die Wahrheit liefern. Am Ende gibt Norbert noch seinen persönlichen Fahrplan durch seine gesamte Buchreihe – vom Business-Roman für den Einstieg bis zur Psychologie als Kirsche auf der Sahne. Alle Buchlinks findest du in den Show Notes.

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In dieser Folge tauche ich mit Norbert Schuster ins Thema Account-based Marketing ein. Norbert erklärt, warum es nicht reicht, einfach drei Wunschkunden auf eine Liste zu schreiben – du brauchst echte Kriterien, warum genau diese Unternehmen zu dir passen. Wir sprechen über den Unterschied zwischen One-to-One und One-to-Few, und warum fast keiner seiner Kunden den One-to-One-Ansatz fährt, weil der Aufwand schlicht zu groß ist, solange das Lead-Management nicht sauber läuft. Norbert zeigt, wie Intent-Data dabei hilft herauszufinden, welche Unternehmen sich bereits mit deinem Thema beschäftigen, und warum Account-based Marketing ohne Account-based Selling zum Scheitern verurteilt ist – da sind sie wieder, die beiden Königskinder. Besonders spannend: die Land-Expand-Explode-Strategie, also wie du erst in eine Sparte eines Konzerns reinkommst und dich dann Schritt für Schritt ausbreitest. Sein klarer Rat: Bevor du dich an ABM wagst, bring dein Lead-Management auf Vordermann – das ist der bessere erste Schritt für 2026. Der Amazon-Link zum Buch findest du in den Show Notes.

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In dieser Folge spreche ich mit Norbert Schuster darüber, wie man im B2B heute überhaupt noch Leads generiert und was man mit ihnen macht, wenn man sie hat. Norbert macht direkt klar: Ohne Strategie läuft nichts. Und es fängt bei der Buyer Persona an – aber nicht bei dem üblichen One-Pager mit Dackel und Rotwein, sondern richtig tief. Er arbeitet mit sechs DIN-A1-Postern und zwei Kartensets, um wirklich an die Schmerzpunkte, Zielzustände und Entscheidungskriterien einer Persona ranzukommen. Erst danach geht es an die Customer Journey und den Nurturing-Prozess – und der ist weit mehr als fünf E-Mails hintereinander. Norbert nennt es den empathischen Funnel: Verstehen, welche Aufgabe die Persona in welcher Phase hat, und genau den passenden Content dafür liefern. Wir reden auch darüber, wie KI dabei hilft, Redaktionspläne für 12 bis 24 Monate zu bauen, warum Postkarten gerade ein Revival erleben und weshalb deine Website mehr können muss als „Herzlich willkommen" in der H1. Am Ende teasern wir noch das Thema Account-based Marketing an – dazu mehr in der nächsten Folge. Alle Buchlinks findest du wie immer in den Show Notes.

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In dieser Folge spreche ich mit Norbert Schuster darüber, warum Marketing und Vertrieb in so vielen Unternehmen immer noch aneinander vorbeiarbeiten – und was sich ändern muss. Norbert nennt es den Teenager-Effekt: Einfach nur zu sagen „redet mal miteinander" bringt nichts. Es braucht ein Framework, klare Leitplanken und ein echtes Umdenken im Kopf. Er hat dafür ein eigenes Marketing-Vertriebs-Alignment-Canvas entwickelt, das von der Zieldefinition über Rollenklärung bis hin zu Glaubenssätzen und Teambuilding alles abdeckt. Wir reden über seinen neuen Roman „Über das tiefe Wasser", in dem eine frisch gestartete Marketingleiterin und ein alteingesessener Vertriebsleiter zueinanderfinden müssen, nachdem ein Großauftrag verloren geht. Dazu gibt es das passende Methodenbuch, das die Werkzeuge liefert, um aus der Geschichte Ernst zu machen. Norbert bringt es mit seinem Fußball-Vergleich auf den Punkt: Keine Mannschaft hat ein Team für den Sturm und eins für die Abwehr – warum also Marketing und Vertrieb trennen? Alle Links zu den Büchern findest du in den Show Notes.

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In dieser Folge habe ich Norbert Schuster bei mir im Studio – Vertriebler aus Leidenschaft, Berater für Marketing Automation und Autor von mittlerweile 13 Büchern. Wir sprechen darüber, was eine Revenue Engine ist und warum der klassische Funnel ausgedient hat. Norbert erklärt, was es mit dem Dark Funnel auf sich hat – also all das, was passiert, bevor du als Anbieter überhaupt mitbekommst, dass jemand nach einer Lösung sucht. Denn genau da wird heute schon entschieden, bei wem gekauft wird. Wir reden über seinen Business-Roman „From Cold to Close", in dem ein Geschäftsführer einen sicher geglaubten Millionen-Deal verliert und erst im Nachhinein versteht, warum. Außerdem geht's um Service Automation, also das riesige Potenzial, das nach dem ersten Kauf liegt – Cross Selling, Up Selling, Kundenbindung – und warum genau das von den meisten Unternehmen sträflich vernachlässigt wird. Norbert bringt es auf den Punkt: Deine Kunden haben sich längst verändert, die Frage ist nur, ob du mitgehst. Alle Links zu den Büchern findest du in den Show Notes.

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In dieser Folge spreche ich mit Dr. Christopher Unseld, Rechtsanwalt bei der Kanzlei Hausfeld, über eine Frage, die viele Unternehmer kalt erwischt: Was passiert, wenn die Plattform, auf der mein ganzes Business aufgebaut ist, von einem Tag auf den anderen gesperrt wird?

Wir reden darüber, warum es gefährlich ist, sich vollständig auf eine einzige Plattform zu verlassen – ob Google Ads, Meta oder TikTok – und warum in solchen Fällen nicht Vertragsrecht, sondern Kartellrecht greift. Christopher erklärt mir, was ein marktbeherrschendes Unternehmen ist, welche Pflichten daraus entstehen und warum selbst Millionenkunden nicht vor einer plötzlichen Sperrung geschützt sind.

Besonders wichtig: der Eilrechtsschutz. Wer gesperrt wird und schnell handeln will, hat nur ein sehr enges Zeitfenster – in der Regel etwa vier Wochen. Wer zu lange wartet oder sich in endlose Support-Schleifen ziehen lässt, verliert unter Umständen die Möglichkeit, überhaupt noch vor Gericht zu gehen.

Ich teile auch meine eigene Geschichte mit einem gesperrten Amazon-Business-Konto – zwei Stunden nach Erstellung, null Begründung, fünf Monate Chaos. Ein gutes Beispiel dafür, wie machtlos man sich fühlt, wenn kein Mensch ans Telefon geht.

Diese Folge ist Teil meiner Serie „Schluss mit lustig – Recht im Marketing". Kein Rechtsberatungsersatz, aber ein echter Augenöffner.

💡 Hinweis: Diese Folge ersetzt keine Rechtsberatung. Bei konkreten Fällen bitte einen Anwalt konsultieren.

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LinkedIn-Profil von Christopher: https://www.linkedin.com/in/christopher-unseld-4464738/?locale=de

In dieser Folge spreche ich mit Rainer Hattenhauer über die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen im Bereich der KI. Wir diskutieren, wie KI-Tools wie ChatGPT und Claude die Art und Weise verändern, wie wir lernen und arbeiten. Rainer teilt seine Erfahrungen als Lehrer und Autor und erklärt, wie er KI in seinen Unterricht integriert, um Schülern neue Lernmöglichkeiten zu bieten. Wir sprechen auch über die Bedeutung von natürlicher Sprache beim Umgang mit KI und wie sich die Rolle von Prompting verändert hat. Rainer betont, dass KI nicht nur ein Werkzeug ist, sondern auch als Sparringspartner im Lernprozess dienen kann. Zum Abschluss reflektieren wir über die potenziellen Gefahren und ethischen Überlegungen im Umgang mit KI, insbesondere wenn es um die Automatisierung und Entscheidungsfindung geht.

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LinkedIn-Profil von Rainer: https://www.linkedin.com/in/rainer-hattenhauer-60568720/

Ich will, dass Werbung wieder etwas ist, das ich gern sehe statt nur ertrage. In dieser Folge spreche ich mit Lukas Flöer von met[ads] darüber, warum mich die OMR einmal mehr darin bestätigt hat, dass Marketing in dosierter Form oft stärker wirkt als Dauerbeschallung. Wir reden über 3D-Werbung, fliegende Screens über der Ritze, den Times Square, Cubes im Main-Taunus-Zentrum und die Frage, warum Experience heute wichtiger ist als der nächste QR-Code.

Mit Lukas gehe ich dahin, wo Werbung spannend wird: zu Momenten, die hängen bleiben, statt nur Reichweite zu verbraten. Es geht um kreative Werbung mit Wow-Effekt, um Aufmerksamkeit in einer Welt mit Goldfischspanne, um die 12 Prozent, die Marken wegen nerviger Werbung aktiv meiden, und darum, warum weniger, aber besser, oft die klügere Strategie ist. Eine spontane Folge über OMR, Außenwerbung, mutige Ideen, Forbes 30 unter 30 und die Zukunft von Werbung bis 2030.

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LinkedIn-Profil von Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukasfloeer/

In dieser Folge spreche ich mit Jan-Frederik Ahrens von Statista darüber, wie aus trockenen Zahlen spannendes Storytelling wird. Wir schauen darauf, wie statistische Daten entstehen, warum saubere Quellen in Zeiten von KI immer wichtiger werden und weshalb Vertrauen bei Zahlen heute wichtiger ist denn je.

Ich spreche mit Jan darüber, wie Data Storytelling funktioniert, was gute Infografiken leisten können und warum KI zwar viel beschleunigt, aber den Menschen in der Bewertung, Einordnung und kreativen Zuspitzung nicht ersetzt. Außerdem geht es darum, wie Unternehmen mit eigenen Daten, Studien und sauber aufbereiteten Inhalten sichtbarer werden können – auch in LLMs, Suchsystemen und KI-Tools.

Wenn Du wissen willst, wie ich mit Jan über Statistiken, Content Marketing, KI und verlässliche Daten spreche, dann ist diese Folge genau richtig für Dich.

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LinkedIn-Profil von Jan: https://www.linkedin.com/in/jan-frederik-ahrens/

In dieser Folge spreche ich mit Frank S. Fischer darüber, warum auf Instagram 2026 nicht Perfektion, sondern Echtheit und Praxis zählen. Ich zeige Dir nicht nur, warum authentische Reels oft besser funktionieren als durchgeskriptete Hochglanzclips, sondern nehme mit Frank sogar live ein Reel auf. So bekommst Du ganz direkt mit, wie schnell, unkompliziert und praxisnah Content entstehen kann. Außerdem erfährst Du, was bei Reels, Stories, Untertiteln, KI-Content und Reichweite gerade wirklich wichtig ist — ehrlich, direkt und ohne glattgebügelte Social-Media-Fassade.

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LinkedIn-Profil von Frank: https://www.linkedin.com/in/frank-s-fischer/

In dieser Folge spreche ich mit Anna Stempel-Romano über Empfehlungsmarketing – oder besser gesagt Beziehungsmarketing. Wir schauen darauf, warum echte Empfehlungen heute wertvoller denn je sind, weshalb Vertrauen dabei die entscheidende Rolle spielt und warum gute Beziehungen oft mehr bringen als klassische Werbung oder kurzfristige Online-Hypes. Anna erklärt, wie Empfehlungen nicht nur zufällig entstehen, sondern systematisch aufgebaut werden können, welche Rolle dabei Positionierung, Persönlichkeit und passende Empfehlungspartner spielen und warum Qualität immer wichtiger ist als reine Sichtbarkeit. Außerdem sprechen wir über die Schattenseiten von vermeintlichen Empfehlungen, über verwässertes Vertrauen durch Influencer, Billig-Marketing und KI – und darüber, weshalb echte, persönliche Verbindungen im Business am Ende den Unterschied machen.

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LinkedIn-Profil von Anna: https://www.linkedin.com/in/anna-stempel-romano-624710a1/

Ich habe mit Timm Zutz im Commerzbank Tower darüber gesprochen, wie die Kampagne „#Proud2BeYellow“ entstanden ist – und warum sie viel mehr war als nur eine aufmerksamkeitsstarke Aktion mit einem leuchtenden Herz am höchsten Bürogebäude Deutschlands. Für mich war besonders spannend, dass der Impuls aus der Organisation selbst kam: vom Betriebsrat, von HR, von Mitarbeitenden, die in unsicheren Zeiten ein Zeichen für Zusammenhalt, Zugehörigkeit und Vielfalt setzen wollten.

Im Gespräch wurde deutlich, wie aus einer internen Initiative eine starke 360°-Kampagne wurde, die mit wenig Budget enorme organische Reichweite erzielt hat. Timm hat erzählt, wie das Herz technisch umgesetzt wurde, welche Learnings das Team aus der ersten Runde mitgenommen hat und warum Vertrauen in die eigene Belegschaft ein entscheidender Erfolgsfaktor war. Für mich zeigt die Kampagne vor allem eins: Wenn eine Idee intern wirklich gelebt wird, wirkt sie auch nach außen glaubwürdig und stark.

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Link: https://www.commerzbank.de/konzern/karriere/news-und-aktuelles/2024-gelbes-herz.html

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LinkedIn-Profil von Timm: https://www.linkedin.com/in/timm-zutz/

In dieser Folge spreche ich mit Dominik von CrapClear über die versteckten Gefahren von Datenmaklern und wie du deine Daten effektiv schützen kannst. Wir enthüllen, warum herkömmliche Lösungen oft versagen und zeigen, wie du mit CrapClear den Datenmüll aus deinem Leben entfernst. Erfahre, wie du Spam, Phishing und unerwünschte Anrufe nachhaltig stoppst und wieder die Kontrolle über deine digitalen Spuren gewinnst. Perfekt für alle, die ihre Privatsphäre zurückerobern wollen.

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LinkedIn-Profil von Dominik: https://www.linkedin.com/in/dominik-rapacki/

Ich spreche mit Simon Zaugg darüber, warum Marketing und Sales in vielen Unternehmen noch immer aneinander vorbeiarbeiten und welches Potenzial dadurch verloren geht. Wir teilen ehrliche Einblicke aus unserem Berufsalltag, sprechen über fehlende Austauschformate, Provisionsdenken, Vertrauen im Vertrieb und darüber, warum Sichtbarkeit für Marketing so wichtig ist. Dabei wird klar: Wenn Marketing und Sales wirklich zusammenarbeiten, entstehen bessere Leads, stärkere Kundenbeziehungen und am Ende mehr nachhaltiger Erfolg.

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LinkedIn-Profil von Simon: https://www.linkedin.com/in/simon-z-65157631/

Ich spreche mit Magnus Trinkwalder über das, was gerade wirklich unter den Nägeln brennt: Klimaschutz, Mieten, Steuern, Rente, Krankenkassen und die Frage, warum in Deutschland so vieles gleichzeitig wichtig und trotzdem festgefahren wirkt. Ich frage direkt, manchmal provokant, und bekomme Antworten, die nicht nach auswendig gelerntem Parteisprech klingen.

Genau das macht diese Folge für mich spannend. Es geht nicht um politische Schablonen, sondern um echte Positionen, Widersprüche und die Suche nach Lösungen, die im Alltag auch tragen. Magnus bringt Haltung mit, aber auch die Bereitschaft, differenziert auf die Dinge zu schauen. Für mich ist das eine Folge, die zeigt, dass politische Gespräche auch offen, ehrlich und überraschend greifbar sein können.

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LinkedIn-Profil zu Magnus: https://www.linkedin.com/in/magnus-trinkwalder-1b16692b3/

In dieser Folge spreche ich mit Alexander Ganz über Gaming, mentale Gesundheit und die Frage, wann aus harmloser Unterhaltung ein echtes Problem werden kann. Ausgangspunkt ist der Hype rund um GTA 6, doch schnell geht es um viel mehr: um Spielsucht, Social Media, In-App-Käufe, Gewalt in Games, den Einfluss von Influencern und die Frage, wie sehr Kinder, Jugendliche und auch Erwachsene heute digitalen Reizen ausgesetzt sind.

Gemeinsam schauen wir darauf, wie sich die Gaming-Welt in den letzten Jahrzehnten verändert hat, warum viele Spiele heute darauf ausgelegt sind, Dich möglichst lange im System zu halten, und was das mental mit Menschen machen kann. Alexander Ganz bringt dabei nicht nur seine Erfahrung aus der Gaming-Branche mit, sondern auch seine Perspektive aus Recruiting, Coaching und mentaler Gesundheit. Ich spreche mit ihm über meine eigenen Beobachtungen, über Jugendliche, die schon früh mit Shootern, Social Media und Dauerreizen aufwachsen, und über die Verantwortung von Eltern, Plattformen, Politik und der Spieleindustrie.

Es geht um Dopamin, Schlafmangel, Reizüberflutung, Rückzug aus dem echten Leben und die Frage, wie man überhaupt merkt, dass etwas kippt. Gleichzeitig sprechen wir auch darüber, was helfen kann: bewusste Bildschirmzeiten, analoge Gegengewichte, klare Grenzen und mehr Achtsamkeit im Umgang mit digitalen Medien. Eine Folge über Faszination und Gefahr, über persönliche Erfahrungen und gesellschaftliche Verantwortung – und über die wichtige Frage, wie Du die Kontrolle behältst, bevor aus Unterhaltung Abhängigkeit wird.

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LinkedIn-Profil von Alexander: https://www.linkedin.com/in/aganz/

Es ist die letzte Folge der dreiteiligen Reihe „Back to the (Sales-)Future“ und ich ziehe gemeinsam mit meinen Gästen Holger Wiese und Thomas Böhme das Fazit. Wir schauen darauf, was aus der alten Vertriebswelt noch wertvoll ist, was die digitale Gegenwart verändert hat und wie Vertrieb in Zukunft funktionieren kann. Dabei wird schnell klar: Es geht weder um reine Nostalgie noch um blinden Technikglauben, sondern um die Frage, wie wir das Beste aus beiden Welten sinnvoll verbinden.

Im Gespräch wird deutlich, dass persönliche Beziehungen im Vertrieb nichts von ihrer Bedeutung verloren haben. Früher war es selbstverständlich, lange Anfahrten und viel Zeit für Kundentermine in Kauf zu nehmen, um Vertrauen aufzubauen und echte Nähe entstehen zu lassen. Heute ermöglichen Online-Meetings, KI und Automatisierung zwar deutlich mehr Effizienz, gleichzeitig wächst aber auch die Distanz. Kundenbeziehungen werden schneller oberflächlich, Termine unverbindlicher und Kommunikation austauschbarer. Genau darin sehen wir eine der größten Herausforderungen für die Zukunft.

Für mich liegt die Antwort in einem hybriden Modell. Technologie soll dort unterstützen, wo sie Prozesse vereinfacht, Zeit spart und bessere Vorbereitung ermöglicht. Beziehung, Vertrauen und echte Verbindlichkeit lassen sich dagegen nicht automatisieren. Gerade in komplexeren Geschäftsbeziehungen und überall dort, wo nicht allein der Preis entscheidet, bleibt der Mensch für mich der entscheidende Faktor. Je digitaler vieles wird, desto wertvoller wird echte menschliche Interaktion. Genau das ist mein zentrales Fazit aus dieser Reihe: Der Mensch wird im Vertrieb nicht verschwinden, sondern zum eigentlichen Unterschiedmacher.

Wie siehst du das: Wird echte Beziehung im Vertrieb künftig zum größten Wettbewerbsvorteil?

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Ich habe mit Philipp Roth darüber gesprochen, warum Cookie-Consent-Banner für viele Unternehmen ein viel größeres Thema sind, als es im Alltag oft wirkt. Im Marketing denken wir schnell, dass Nutzer so einen Banner ohnehin einfach wegklicken und zustimmen. Philipp hat aber klar gemacht, dass das oft nicht stimmt – vor allem dann nicht, wenn der Banner wirklich konform gestaltet ist und Ablehnen genauso einfach ist wie Akzeptieren. Dann zeigt sich: Viele Menschen wollen eben nicht pauschal getrackt werden.

Spannend fand ich vor allem den praktischen Blick darauf, was das für Websites bedeutet. Wenn Nutzer Tracking ablehnen, fallen viele bekannte Tools teilweise weg – von Analytics über eingebettete Videos bis hin zu Karten oder Formularen. Genau deshalb ist das Thema nicht nur rechtlich relevant, sondern auch direkt für Marketing, Datenqualität und Nutzererlebnis. Philipp hat außerdem erklärt, dass ein Cookie-Banner nicht automatisch Pflicht ist. Wenn eine Website so gebaut ist, dass keine zustimmungspflichtigen Drittanbieter eingebunden sind, kann sie im besten Fall sogar ganz ohne Banner auskommen.

Am Ende war für mich die wichtigste Erkenntnis: Es geht nicht nur um Datenschutz, sondern auch um die Frage, wie viel Reibung Du Deinen Besuchern zumuten willst. Wenn jemand auf Deine Website kommt und erst einmal von Bannern, blockierten Inhalten oder nicht ladenden Videos ausgebremst wird, ist das einfach keine gute Experience. Genau deshalb lohnt es sich, bewusster zu entscheiden, welche Tools wirklich nötig sind – und welche eigentlich nur mitlaufen, ohne später echten Mehrwert zu liefern.

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LinkedIn-Profil von Philipp: https://www.linkedin.com/in/philipproth/

Ich spreche in dieser Folge mit Andrea Grundmann darüber, warum so viele Menschen online ganz anders wirken als im echten Leben – und was Du tun kannst, damit genau das nicht passiert. Wir schauen gemeinsam darauf, wie Haltung, Persönlichkeit und Ausstrahlung auch in der digitalen Welt sichtbar werden können, ohne dass Du Dich verbiegst oder irgendeine künstliche Rolle spielst. Dabei geht es um die Frage, wie Du im Netz so rüberkommst, wie Du wirklich bist – klar, greifbar und mit Profil.

Du erfährst, warum Authentizität nicht einfach nur bedeutet „Ich bin halt so“, sondern warum sie auch etwas mit Bewusstsein, Reflexion und Strategie zu tun hat. Andrea erklärt, weshalb viele Menschen zwar analog überzeugen, digital aber plötzlich glatt, vorsichtig oder austauschbar wirken. Wir reden darüber, warum es nicht funktioniert, es allen recht machen zu wollen, weshalb Ecken und Kanten wichtig sind und wie Du Deine Werte, Deine Sprache und Deine Haltung so ins Digitale übersetzt, dass andere sofort spüren, wofür Du stehst.

Außerdem geht es um Debattenkultur, um Sichtbarkeit, um Gegenwind und um die Frage, wie Du online Position beziehen kannst, ohne Dich von Lautstärke, Trollen oder Unsicherheit einschüchtern zu lassen. Eine Folge für Dich, wenn Du nicht einfach nur irgendwie sichtbar sein willst, sondern mit echter Haltung, Klarheit und digitalem Charisma.

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LinkedIn-Profil von Andrea: https://www.linkedin.com/in/andrea-grundmann/

Im zweiten Teil unserer dreiteiligen Reihe "Back to the (Sales-)Future" habe ich mit Holger Weser und Thomas Böhme über die Zukunft des Vertriebs im Jahr 2056 gesprochen. Wir haben uns gefragt, ob es dann noch Laptops gibt und wie sich Werbung und Verkauf verändern werden. Holger glaubt, dass klassische Werbung obsolet wird und Unterstützung im richtigen Moment wichtiger wird. Thomas sieht eine Generation heranwachsen, die stärker auf ihre Peer Groups hört und weniger auf traditionelle Werbung. Wir diskutierten auch, wie KI und Sensorik den Vertrieb revolutionieren könnten, indem sie Echtzeitdaten nutzen, um personalisierte Empfehlungen zu geben. Schließlich haben wir über die Rolle von Marken in der Zukunft gesprochen und ob sie an Bedeutung verlieren, wenn objektive Kriterien wichtiger werden.

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Du denkst, du weißt, wie du auf andere wirkst? Denk nochmal nach! In dieser Folge spreche ich mit Béa Beste über den spannenden Unterschied zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung – und warum es so wichtig ist, echtes Feedback einzuholen. Wir reden offen darüber, wie wir uns selbst erleben, wie andere uns sehen und warum gerade im Business und Sales Ehrlichkeit und Reflexion entscheidend sind. Du erfährst, wie das Johari-Fenster dir helfen kann, blinde Flecken zu erkennen, und warum es manchmal besser ist, nicht Everybody’s Darling zu sein. Am Ende geht’s um Klarheit, Wachstum und die Frage: Wie willst du wirklich wahrgenommen werden?

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LinkedIn-Profil mit Béa: https://www.linkedin.com/in/bbeste/

In dieser Folge spreche ich mit Markus Milz darüber, warum die Welt den Digitalen gehört und was das konkret für uns alle bedeutet. Markus war vor einem Jahr schon einmal mein Gast und seitdem hat sich nicht nur die Technologie, sondern auch unser Arbeitsalltag rasant weiterentwickelt. Wir diskutieren, warum KI kein Hype, sondern gekommen ist, um zu bleiben, und wie schnell sich Innovationen heute durchsetzen – von der Elektrizität bis zu ChatGPT. Markus berichtet offen, wie sich seine Arbeit als Berater und Speaker komplett verändert hat, welche KI-Tools er täglich nutzt und warum er mittlerweile fast alles mit Sprachmodulen erledigt.

Wir nehmen kein Blatt vor den Mund, wenn es um die digitale Trägheit in Deutschland geht: Von der Digitalisierung in Unternehmen, absurden Papierprozessen und Angst vor Fehlern, bis hin zu den Chancen, die gerade jetzt im KI- und Robotikbereich entstehen. Es geht um Mindset, Mut und die Notwendigkeit, Fehler zuzulassen, um wirklich voranzukommen. Markus erklärt, wie Unternehmen durch KI und Social Listening neue Wege im Vertrieb und Marketing gehen können – und warum viele trotzdem lieber am Status quo festhalten.

Zum Schluss blicken wir in die Zukunft: Was passiert, wenn wir in Deutschland so weitermachen wie bisher? Markus findet klare Worte und zeigt, dass Veränderung möglich ist – aber nur, wenn wir wirklich bereit sind, sie anzupacken.

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LinkedIn-Profil von Markus: https://www.linkedin.com/in/markus-milz/

WERBEFOLGE!

Ich spreche in dieser Folge mit Dominik Rapacki von meetergo – und ja: Das ist eine Werbefolge. Dominik stellt mir das Tool zur Verfügung, und wenn etwas wirklich gut funktioniert, darf man es auch bewerben. Inhaltlich wird’s trotzdem komplett praxisnah: Wir reden darüber, warum Terminbuchungstools 2026 immer noch ein massiver Produktivitätshebel sind, wieso dieses Meeting-Pingpong per E-Mail einfach nur Zeit frisst und wie du mit Buchungslink und Verschiebelink in Minuten einen Termin sauber fixierst, statt 20 Mails hin und her zu schicken.

Dominik erzählt, was sich seit unserem letzten Gespräch bei meetergo getan hat: Es gibt seit fast einem Jahr wöchentliche Updates, ein klarer Fokus auf echte Kundenanforderungen und der Ausbau von meetergo vom reinen Terminlink hin zu einem „Meetings-Ökosystem“ – also alles vor dem Meeting, während des Meetings und danach. Besonders spannend: meetergo Lock, eine Transkriptions-App, die du lokal auf deinem Rechner installierst und die System-Audio plus Mikrofon transkribiert, ohne dass die Daten bei meetergo auf dem Server landen. Du kannst damit nicht nur Calls transkribieren, sondern auch Teams, Google Meet oder sogar ein YouTube-Video. Sprechererkennung ist angekündigt und soll folgen.

Außerdem sprechen wir über den nächsten großen Schritt: einen KI-Telefonassistenten, der Termine buchen kann, Zugriff auf Kalender (auch im Team) hat und in Deutschland gehostet werden soll. Auf Wunsch kannst du dafür sogar deine eigene Stimme nutzen. Dazu kommen Themen wie digitale Souveränität, DSGVO und warum bei vielen KI-Telefonlösungen die Frage „Wo landen die Daten wirklich?“ nicht sauber beantwortet ist. Und wir gehen in den Sales-Teil rein: Speed to Lead, Vertrauen und warum es oft gewinnt, wer schneller und einfacher den nächsten Schritt möglich macht.

Was ich an Dominik schätze: Er redet nicht nur über Erfolg, sondern auch über die harten Phasen. Er sagt offen, dass meetergo nach zwei Jahren fast insolvent war, weil zu viel gebaut wurde, was keiner braucht – und dass der Turnaround erst kam, als sie konsequent auf Kundenfeedback gehört haben. Genau diese Ehrlichkeit ist für mich ein Vertrauensfaktor, den du bei Tools nicht oft bekommst.

Zum Schluss wird’s noch herrlich schräg: Dominik erzählt den verwirrendsten Feature-Wunsch des Jahres – Terminbuchung „ohne Verfügbarkeiten, ohne Kalender, ohne Zugriff“. Genau solche Momente zeigen, warum Prozesse erst zu Ende gedacht werden müssen, bevor man ein Tool einfach „weil die anderen es auch haben“ einkauft.

Wie sieht’s bei dir aus: Nutzt du ein Kalendertool? Wenn ja, welches – und was müsste passieren, damit du wechselst? Schreib mir deinen Take in die Kommentare auf Spotify, YouTube oder podcaster.de oder per Mail an kevin@kevinalleinimmarketing.de.

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LinkedIn-Profil von Dominik: https://www.linkedin.com/in/dominik-rapacki/

Ich spreche in dieser Folge mit Katy Stone über Storytelling auf LinkedIn – warum es längst ein Must-have ist, warum „echt“ dort besser funktioniert als jedes inszenierte Social-Media-Gedöns und wie du es schaffst, dass Menschen nicht nach zwei Zeilen weiterwischen, sondern bis zum letzten Satz dranbleiben. Katy ist studierte Wirtschaftspsychologin, LinkedIn-Strategin und lebt Storytelling nicht nur in ihren Posts, sondern als klare Haltung – inklusive Wiedererkennungswert, Schleife und Rockabilly-Vibe. Und ja: Wir klären auch, was handgetuftete Teppiche aus der Schweiz damit zu tun haben.

Wir reden darüber, warum LinkedIn für viele gerade der Gegenpol zu Instagram und TikTok ist, weshalb Authentizität nicht heißt „einfach alles rausballern“, sondern bewusst zu entscheiden, wie man wahrgenommen werden will, und warum schlechtes Storytelling meistens daran scheitert, dass zu viele Details und zu viel Expertenbrille im Text landen. Es geht um die Frage, welche Kennzahlen wirklich zählen (Spoiler: nicht nur Reichweite), warum Kommentare oft mehr wert sind als Likes, und wie du Storytelling so vereinfachst, dass es für Nicht-Experten funktioniert, ohne dass du dich verbiegst oder zur Kunstfigur wirst.

Katy erzählt außerdem, wie sie sich selbst neu „geframet“ hat, warum sie ihren alten LinkedIn-Account gelöscht und komplett neu gestartet hat, wie Vision Boards und „die eigene Wahrheit“ beim Positionieren helfen und weshalb Mut, Fehler und echte Kanten oft der Stoff sind, aus dem starke Posts gemacht sind. Und als Bonus wird’s kurz sehr persönlich: Die Folge endet tatsächlich mit einer LinkedIn-Love-Story – wie Katy und Tim Kramis sich über LinkedIn kennengelernt haben, warum das erste Date im Europa-Park war und wieso Storytelling manchmal einfach passiert, wenn man es richtig macht.

Meine Frage an dich: Wie sieht’s bei dir aus – willst du auf LinkedIn mehr Storytelling wagen, oder hängst du noch im reinen Feature-Modus fest? Schreib mir deine Meinung in die Kommentare auf Spotify, YouTube oder podcaster.de oder schick mir eine Mail an kevin@kevinalleinimmarketing.de.

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LinkedIn-Profil von Katy: https://www.linkedin.com/in/katy-stone1/

Ich nehme dich mit in ein dreiteiliges Special „Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft“ im Vertrieb – und wir starten in Teil 1 mit einer Zeitreise von 2026 zurück nach 1996. Dazu habe ich Holger Weser (FLYMINT) und Thomas Böhme (ALLFORCLIENTS) zu Gast. Wir sprechen darüber, wie Vertrieb damals wirklich aussah: mit Musterkoffern, Fax, Durchschlagpapier, Vor-Ort-Terminen, Zeit beim Kunden und einer völlig anderen Taktung. Holger erzählt aus seiner Vertriebsrealität 1996, als Produktverkauf noch extrem haptisch war und man wortwörtlich „zeigen“ musste, was man verkauft. Thomas bringt seine Perspektive aus Studium, Philips-Akademie und den ersten eigenen Vertriebsversuchen mit – inklusive der Erkenntnis, wie anders es damals war, überhaupt an Entscheider ranzukommen.

Von dort spannen wir den Bogen ins Heute: Warum Vertrieb sich für viele nach mehr Druck, mehr Geschwindigkeit und mehr „Staccato“ anfühlt, was Tools, Automatisierung und KI damit zu tun haben und weshalb viele potenzielle Kunden inzwischen in einen Abwehrreflex gehen, sobald nur irgendetwas nach Pitch riecht. Wir diskutieren, ob wir durch die Überfüllung digitaler Kanäle eine Renaissance von Telefon, Post und echten Treffen erleben werden, warum Beziehung als Verkaufsfaktor gleichzeitig wichtiger und seltener wird und wie sich die Logik in Unternehmen verändert hat – von Zeit für Kunden hin zu Dashboards, Effizienz und ABC-Klassifizierung. Am Ende landen wir bei der Kernfrage: Ist es heute leichter, den ersten Kontakt herzustellen, aber schwerer, echte Beziehung aufzubauen – und was bedeutet das für Vertrieb, der nicht Produkte, sondern Lösungen verkaufen muss?

Teil 2 wartet schon: Dann reisen wir weiter und schauen nach vorn – was passiert, wenn KI, Hyperpersonalisierung, Managementdruck und „Solution Sales“ endgültig aufeinanderprallen und wohin dieser Zug am Ende fährt.

Wie war das bei dir: Wenn du schon vor 30 Jahren im Berufsleben warst – wie hast du Vertrieb damals erlebt? Schreib mir deine Eindrücke als Kommentar auf Spotify, YouTube oder podcaster.de oder schick mir eine Mail an kevin@kevinalleinimmarketing.de

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LinkedIn-Profil von Holger: https://www.linkedin.com/in/holgerweser/

LinkedIn-Profil von Thomas: https://www.linkedin.com/in/thomasboehme/

In dieser Folge spreche ich mit Matthias Weber, dem Autor von „Kundenverbunden“, darüber, wie Unternehmen kundenverbunden bleiben, wenn gefühlt alles gleichzeitig wackelt: Krise reiht sich an Krise, Preise steigen, die Stimmung ist im Keller und trotzdem sollen Marken bitte „kundenzentriert“ liefern. Wir schauen uns an, warum ein „bestes Produkt“ mit immer mehr Features häufig am Bedarf vorbeigeht, weshalb das Kundenerlebnis im Service, in der Hotline oder vor Ort das Markenbild viel stärker prägt als jede Kampagne und warum kleine, konsequent gemachte Basics oft mehr verändern als teure Maßnahmen.

Wir reden über echte Beispiele und das, was man daraus ableiten kann: von Community-nahem Support, der Probleme schnell löst und Vertrauen gewinnt, bis hin zu Erlebnissen, bei denen Kommunikation nach dem Motto „friss oder stirb“ läuft und am Ende genau das kaputtmacht, was Kunden eigentlich halten würde. Matthias ordnet außerdem ein, wie Erwartungen von Kundinnen und Kunden eher stetig steigen, warum Unternehmen in Krisen dazu neigen, den Kopf einzuziehen, und wieso gerade jetzt „Flucht nach vorne“ ein Wettbewerbsvorteil sein kann. Auch KI im Kundenservice kommt auf den Tisch: wann sie wirklich hilft und wann automatisierte Antworten die Marke eher beschädigen, weil sie Probleme nicht löst, sondern Frust verstärkt.

Am Ende geht’s auch um einen Punkt, den viele liegen lassen: Bestandskunden. Denn Kundenverbundenheit ist nicht nur Neukundengewinnung, sondern vor allem das, was nach dem Kauf passiert. Genau da entscheidet sich Loyalität, Weiterempfehlung und damit im Zweifel auch Umsatz – ohne dass du dafür noch mehr Geld in Reichweite pumpen musst.

Meine Frage an dich: Wann warst du das letzte Mal als Kunde wirklich begeistert, und was genau hat den Unterschied gemacht? Schreib mir dein Beispiel in die Kommentare auf Spotify, YouTube oder podcaster.de oder per Mail an kevin@kevinalleinimmarketing.de. Wenn dein Beispiel passt, nehme ich es vielleicht mit in unsere geplante Kundenverbunden-Serie und wir sprechen gemeinsam darüber.

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LinkedIn-Profil von Mathias: https://www.linkedin.com/in/mathiasweber24/