Explorez tous les épisodes du podcast Handelskraft Digital.Business.Talk.

LinkedIn hat ein Humorproblem. Und genau darin liegt für Brands eine riesige Chance. In dieser Folge spricht Franzi Kunz mit Social-Media-Expertin Lisa Merki darüber, warum ausgerechnet auf LinkedIn selbst der augenscheinlich cringeste Content Queen ist. Also Inhalte mit Humor. Inhalte, die entertainen. Vor allem aber echte Persönlichkeit spiegeln. Und was Unternehmen ganz konkret davon haben. Denn wer auf einer Plattform auffällt, die zu oft und gerade mehr denn je von sachlichem Einheitsbrei geprägt ist, gewinnt genau das, worum es in Social Media am Ende geht: Relevanz. Und: Resonanz. Vermeintlich softe Faktoren, die tatsächlich aber wirtschaftlich relevante KPIs werden können.

Höre, unter anderem,

👉🏻 warum Humor (auch und vor allem im B2B) kein Selbstzweck ist, sondern ein strategischer Hebel sein kann 👉🏻 welche Formate sich besonders gut eignen, um erste Tests zu fahren 👉🏻 wie sich Humor mit Fachwissen, Brand-Botschaften und Produktbezug verbinden lässt 👉🏻 wo die Grenze zwischen mutig, cringe und komplett daneben verläuft

Außerdem geht es um die Rolle von KI in der Content Creation, um generischen Marken-Content, der immer leichter austauschbar und ja: zum Reputationsrisiko wird. Und um die Frage, warum gerade jetzt diejenigen gewinnen, die es schaffen, wieder nahbarer, relevanter und menschlicher zu kommunizieren. Best und worst practices inklusive.

Eine Folge für alle, die Social Media nicht nur bespielen, sondern wirksamer machen wollen.

Unsere Feeds auf Social Media sind voll von AI-Slop. Texte, Bilder und Videos: Alles schreit nach KI und damit oft auch nach Belanglosigkeit. In dieser Misere versteckt sich aber auch DIE Chance, mit authentischem Videocontent herauszustechen. In der aktuellen Folge spricht Franzi Kunz mit Co-Host Sam darüber, was authentischen Videocontent ausmacht und wie er entsteht. Gemeinsam schildern beide ihre eigenen, ganz unterschiedlichen Erfahrungen vor der eigenen Kamera: Vom Struggle mit der Selfie-Kamera am Smartphone bis hinauf auf den Cringe-Mountain nach dem ersten Release auf LinkedIn. Und natürlich gibt es auch praktische Tipps, damit euch der Start nicht so schwerfällt. Von der Auswahl der richtigen Kamera über das Licht- und Tonsetup bis hin zum Release und der Interaktion mit der Community.

Diese Fragen werden beantwortet:

Warum braucht es für gute Videos keine teure Kamera? Welche Rolle spielt das Smartphone als Hauptkamera für Business-Content? Weshalb ist sauberer Ton wichtiger als ein perfektes Bild? Wie lässt sich natürliches Licht mit einfachen Mitteln optimal nutzen? Welche Vorteile haben Desktop-Schnittprogramme gegenüber Handy-Apps? Was ist eine Hook und wie sorgt sie für mehr Aufmerksamkeit? Wie funktionieren verschiedene Perspektiven und Einstellungsgrößen im Video? Was steckt hinter der 180-Grad-Regel bei Mehrkamera-Setups?

Mehr zur 180-Grad-Regel gibt es bei uns auf dem Blog: https://www.handelskraft.de/video-content-distribution-produktion-in-medias-res-teil-3/ Hier gibt es das Safe Space Template zum Download: https://s.dotsource.de/safespace Das Trendbuch könnt ihr hier herunterladen: https://s.dotsource.de/trends Hier geht es zur Podcast-Folge mit Franzi und Stefan: https://open.spotify.com/episode/7wjxWpbor77tCfEHgdwjzT?si=D8d997RcQaS98K_k17Or4g

Franzi auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/franzi-kunz/ Sam auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/samuel-stoetzner/

Alle reden von Community. Die Hälfte meint Follower. Die andere Hälfte meint Leads. Fast niemand meint wirklich Community. Willkommen zu einer Folge, die aufräumt. Host Franzi Kunz sitzt im Podcast-Bus auf dem Shopware Community Day und hat Laura Kremer zu Gast: Gründerin, Community-Expertin, Möglichmacherin und jemand, die das Thema nicht nur hübsch auf Panels sagt, sondern tatsächlich lebt.

Zusammen zerlegen die beiden Digital Business Expertinnen einen der gerade am härtesten missbrauchten Begriffe in der Branche: Community. Echte Community ist, wenn Menschen

• bleiben statt nur zu kaufen.
• mitreden statt nur zu klicken.
• mitgestalten statt nur zu konsumieren
• dein Produkt besser kennen als du selbst

und nicht:

• ein Instagram-Post mit »Was denkt ihr?« am Ende

• eine WhatsApp-Gruppe voller Rabattcodes

• lieblose automatisierte Nachrichten auf LinkedIn

• oder die verzweifelte Hoffnung, dass aus Reichweite schon irgendwie Loyalität wird

Nimm dir in dieser Folge mit,

• wie Community mehr als Social-Media-Bespaßung wird

• warum der ROI nicht geschniegelt nach drei Wochen im Reporting auftaucht

• wem du intern gerade erklären sollest, warum Community mehr ist als »Mach halt mal LinkedIn«

• wie echte Markenbindung entsteht, egal ob hippe D2C-Brand oder traditionsreicher B2B-Konzern

Kurz: Weniger Marketingkostüm. Mehr Wahrheit. Mehr Community, die diesen Namen auch verdient.

In dieser Folge: Viele Unternehmen sitzen gerade im Cockpit. Alle Lichter blinken. Jemand ruft: »Wir brauchen KI.« Die IT schaltet Copilot frei. Das Management will Ergebnisse. Die Teams haben Fragezeichen im Blick. Und genau dann passiert, was in Digitalprojekten ständig passiert: Anstatt kurz auf die Instrumente zu schauen, wird einfach mehr Schub gegeben. Neue Plattform. Neue Beratung. Neues Tool. Noch ein Workshop. Noch ein Deck. Noch ein Buzzword. KI wird ausgerollt, obwohl niemand definiert hat, wofür eigentlich. Und am Ende landet die Verantwortung irgendwo zwischen IT, Fachbereich und externem Dienstleister.

In diesem Kontext spricht Alexander Perbone, Managing Partner und Co-Founder von DIDIP,mit Host Franzi Kunz in diesem Kontext darüber, warum Unternehmen weniger vor einem Technologieproblem als vielmehr vor einem Entscheidungsproblem stehen.

Diese Folge liefert Klartext zu:

• Entscheidungsstau in Unternehmen
• KI zwischen Aktionismus und Orientierungslosigkeit
• Schattennutzung von Tools wie ChatGPT
• Verantwortung in Digitalprojekten
• und der Frage, was gute Beratung heute wirklich ausmacht

Komplexes Projektgeschäft, lange Vertriebszyklen und Tausende Anforderungen. Die Herausforderungen, vor denen BODE stand, dürften den meisten B2B-Playern nicht fremd sein. In dieser Folge spricht Sam mit Christoph Theis, dem Head of BID-Management bei BODE. Im Zentrum steht der Weg von analogen Sammelrunden vor einer riesigen Excel-Tabelle hin zu einem durchgängigen CRM-System mit Salesforce für Vertrieb, Angebotsmanagement und Field Service. Das Gespräch zeigt, wie ein Industrieunternehmen Excel, Access-Datenbank und Insellösungen durch ein zentrales CRM ersetzt, Reporting und Datenqualität in den Griff bekommt, KI im Angebotsprozess nutzt und gleichzeitig Change Management und Akzeptanz im Vertrieb aufbaut.

Hier findet ihr Christoph auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christoph-theis-bb2933286/ Mehr von Sam auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/samuel-stoetzner/ Noch mehr Insights zum CRM-Projekt: https://www.dotsource.de/referenzen/success-stories/bode-crm/

Wenn ein spontaner Podcast im Bus beim Shopware Community Day 2026 zu einer der ehrlichsten E-Commerce-Unterhaltungen des Tages wird. Dann solltest du auf jeden Fall reinhören. Beim #SCD26 in Köln sprach Host Franzi Kunz mit Konstantin Lambrinov, Director Product Marketing bei Shopware, über das, worum es im Commerce gerade wirklich gehen sollte. Nicht um noch mehr Buzzwords, sondern um eine simple Frage: Was darf KI übernehmen und was sollte menschlich bleiben? Denn ja: Wenn es um Standardkäufe, Wiederbestellungen und alles geht, was einfach nur bequem, schnell und reibungslos laufen soll, dann ist KI genau das richtige Mittel. Aber wenn es um Dinge geht, die emotional sind wie Gitarren (wait for it 😉), echte Vorfreude, Sehnsucht, dann hört Effizienz auf, die wichtigste Währung zu sein.

Höre in dieser Folge:

- warum Convenience nicht gleich Bedeutung ist

- was Human-Led Commerce wirklich heißt

- wieso KI im Shop nicht nur Prozesse beschleunigen, sondern auch Erlebnisse relevanter machen kann

- welche Rolle Shopware Nexus, Co-Pilot und Payments dabei spielen

Und warum die Zukunft des Commerce vielleicht genau darin liegt: Maschinen übernehmen das Lästige. Menschen behalten das Emotionale.

Eine Folge über Dualität, Vertrauen, Reibung, Kaufmomente und die Frage, ob KI irgendwann vielleicht doch weiß, welche Gitarre du willst.

Integrierte KI in Chatbots, Office-Tools und Business-Software verändert nicht nur Arbeit, sondern auch das Risiko: Wo überall KI drinsteckt, entstehen neue Angriffsflächen, von Prompt Injections über Data Poisoning bis hin zu KI-gestütztem Cybercrime. Im Gespräch mit Erik Dommrich und Michel Wandke geht es darum, wie Unternehmen KI sicher einsetzen können, ohne ihre Daten oder Kund:innen zu gefährden. Es wird konkret: Was unterscheidet klassische IT-Security von KI-Security? Wie funktionieren Angriffe auf Large Language Models in der Praxis? Wo lauern Risiken in scheinbar harmlosen Chatbots, Co-Pilot-Integrationen oder IoT-Geräten – und wie legen Unternehmen sinnvolle Leitplanken fest, die Mitarbeitende auch wirklich einhalten, statt heimlich Privat-Tools zu nutzen?

Hier geht es zur dotSource KI-Plattform: https://s.dotsource.de/kiplattform Hier findet ihr Michel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michel-wandke/ Hier findet ihr Erik auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/erik-dommrich/ Und hier rührt Host Sam regelmäßig die Podcast-Werbetrommel in seiner Werkstatt: https://www.linkedin.com/in/samuel-stoetzner/

Wenn das alte System noch funktioniert, aber nicht mehr mitwächst, wird es Zeit für Veränderung. In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Franzi Kunz mit Daniel Sous von BYK Chemie über den Weg vom integrierten PIM-Modul hin zu einem modernen Produktportal mit MACH-Architektur. Die Daten kommen weiterhin aus dem PIM, lassen sich heute aber schneller, übersichtlicher und flexibler bereitstellen. Außerdem geht es um die Fragen hinter der Technik:

• Wie entsteht Akzeptanz für Neues?
• Was braucht gutes Change Management?
• Und warum sind Prozesse, Schnittstellen und Kommunikation oft entscheidender als die Architektur selbst?

Außerdem in der Folge:

• warum das alte Produktportal an seine Grenzen kam
• wie das neue Setup technisch aufgebaut ist
• welche konkreten Verbesserungen es im Arbeitsalltag bringt
• was Unternehmen bei solchen Projekten unbedingt mitdenken sollten

Plus: eine der anschaulichsten MACH-Erklärungen überhaupt.

Eine Mobile App ist weit mehr als ein zusätzlicher Marketingkanal und kann zum zentralen Hebel für Kundenbindung, Umsatzsteigerung und effizientere Workflows werden. Im Gespräch zeigen Sam und Stefan, warum Apps 2026 relevanter denn je sind, wo sie sich wirklich von responsiven Websites unterscheiden und ab wann sich die Investition lohnt.

Anhand konkreter Beispiele aus Retail und B2B wird deutlich, wie Commerce-Apps, Spezial-Use-Cases (z.B. Lager, Wartung, Bibliotheken) und Loyalty-Programme zusammenspielen, welche Kosten- und Zeitrahmen realistisch sind und wie Unternehmen mit MVP-Ansätzen, Beta-Phasen und klugem Nutzerfeedback-Rollout das Risiko minimieren und den Mehrwert maximieren.

Dein Start zur eignen App: https://s.dotsource.de/apps

Hier findest du Stefan auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-renz/

KI-Agenten, die Lieferanten onboarden, Verträge vorbereiten und Preise verhandeln: Im B2B-Einkauf geht es nicht um nette Chatbots, sondern um echte Effizienzgewinne, weniger Papierkram und smartere Entscheidungen. Business-Unit-Leader André Wolf zeigt, wie Agentic Commerce im B2B wirklich funktioniert – weit weg vom Buzzword-Bingo.

Zur KI Studie von dotSource und dem ECC: https://s.dotsource.de/studie Kontakt zu André Wolf auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-wolf-86a7a386/ Dein Startpunkt für Agentic Commerce im B2B: https://s.dotsource.de/agents

Wenn KI zum Junior-Entwickler wird, steht die Softwarewelt Kopf: Vibe-Coding, Coding-Agents und günstige Individualsoftware verändern gerade, wie digitale Produkte entstehen – von der ersten Idee bis zum fertigen Tool.

Gleichzeitig verschieben sich Rollen, Skills und Teamgrößen in Agenturen und Unternehmen: weniger Tipparbeit im Code-Editor, mehr Fokus auf Architektur, Usability und Anforderungen.

Unternehmen stehen damit vor einem Umbruch: Standardsoftware allein reicht oft nicht mehr aus, während KI die Hürde für eigene Lösungen massiv senkt. Was bedeutet das für digitale Geschäftsmodelle, Projekt-Setups und die Frage, wer in Zukunft eigentlich „Softwareentwickler“ ist?

Diese Fragen werden beantwortet:

Was ist Vibe-Coding und wie unterscheidet es sich vom klassischen Programmieren?

Wie verändert KI die Art, wie Software entsteht – von der Idee bis zum fertigen Produkt?

Welche Rolle spielen Coding-Agents wie Devin, Windsurf, Cursor oder Claude im Projektalltag?

Werden durch KI in Zukunft weniger Softwareentwickler gebraucht – oder andere?

Warum werden Anforderungen, Use Cases und Requirements Engineering immer wichtiger?

Wie wirkt sich KI auf Standardsoftware vs. Individualentwicklung aus?

Was bedeutet der Trend zu Headless-Architekturen für zukünftige Software-Projekte?

Wie sehen kleinere, schlagkräftige Projektteams der Zukunft aus?

Welche Risiken haben KI-generierte Prototypen (Security, Last, Architektur)?

Wie können Unternehmen heute schon mit KI-gestützter Softwareentwicklung experimentieren?

Christian Malik auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christianmalik/

Praxisbeispiele und Use Cases: https://s.dotsource.de/usecase

Künstliche Intelligenz verändert gerade jede Branche – aber zwischen Co-Pilot-Lizenzen, Datenangst und Buzzword-Bingo bleibt oft die Frage: Wie kommt ein Unternehmen von ersten Experimenten zu echten, spürbaren Effizienzgewinnen im Alltag? Im Gespräch mit KI-Experte Michel Wandke geht es um souveräne KI-Plattformen, Prozessautomatisierung und die Frage, wie sich Mitarbeitende auf diese Reise mitnehmen lassen, statt sie zu verlieren.

Gleichzeitig prallen große KI-Visionen auf knallharte Realität: begrenzte Budgets, volle IT-Backlogs, Sicherheitsbedenken und ein massiver Fachkräftemangel. Vor diesem Hintergrund zeigt das Gespräch, warum KI-Implementierung kein reines IT-Projekt ist, welche Rolle Management und Change-Management spielen und wie Unternehmen schrittweise – von ersten Use Cases bis zur eigenen souveränen KI – vorankommen können.

Diese Fragen werden beantwortet:

Was bedeutet KI-Souveränität und warum ist sie für Unternehmen so wichtig?

Warum ist KI-Implementierung kein reines IT-Thema, sondern Chefsache?

Wie kommen Unternehmen von „Wir haben ChatGPT getestet“ zu echten Business-Use-Cases?

Wie können Meeting-Protokolle, Spesenabrechnungen & Co. mit KI entlastet werden?

Warum ist KI vor allem harte Prozessarbeit und keine „Magie“?

Wie lassen sich Mitarbeitende mitnehmen, die Angst vor Jobverlust haben?

Welche Rolle spielen eigene KI-Plattformen, europäische Hoster und GPUs?

Inwiefern wird KI zur Basistechnologie wie Strom oder Internet?

Wo stehen wir heute auf der „Internet-Zeitleiste“ der KI-Entwicklung?

Welche Chancen eröffnen Robotik und Bioengineering durch KI?

Hier findet ihr Michel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michel-wandke/

In dieser Folge geht es darum, wie es Unternehmen gelingen kann, erfolgreich ihre eigene KI-Plattform einzuführen. Christian Malik, Gründer und Geschäftsführer von dotSource, erzählt offen und ehrlich über die eigene KI-Reise seines Unternehmens. Von den ersten zaghaften Versuchen vor mehr als acht Jahren bis hin zur eigenen KI-Plattform und der Abschaltung von OpenAI.

Du erhältst in dieser Folge Antworten auf folgende Fragen:

👉🏻 Warum ist die Frage nach der Datengrundlage entscheidender als die Auswahl des LLMs?

👉🏻 Wie hilft ein Proof of Concept bei der KI-Einführung?

👉🏻 Welche Open Source Modelle sind Alternativen zu den großen Anbietern?

👉🏻 Wie binde ich meine Unternehmensdaten in eine KI ein?

👉🏻 Wie starte ich als Unternehmen sicher mit KI?

Praxisbeispiele und Use Cases: https://s.dotsource.de/usecase

Zum Trendbuch: https://s.dotsource.de/tb2026fb

Christian auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christianmalik/

In dieser Folge spricht Sascha Weyers, Gruppenleiter Online Order System & 3D Konfiguratoren bei der Messe Düsseldorf mit Franzi Kunz darüber, wie gute Zusammenarbeit im KI-Kontext wirklich aussieht: ehrlicher Widerspruch statt Abnickservice, gemeinsame Ideation-Sessions mit Gänsehautmomenten und ein interdisziplinäres Team, das »die Extrameile« nicht als Buzzword, sondern als Arbeitsstil lebt. Höre, zum Beispiel, wie:

- aus klassischer »Kunden kauften auch…« Logik ein KI-gestütztes Rebuy-System wurde, das Bestellungen automatisiert vorschlägt und Geld verdient, ohne dass jemand aktiv etwas tun muss.

- die Messe Düsseldorf und dotSource in 2 Monaten und 10 Tagen vom ersten Workshop zum produktiven KI-Use-Case gekommen sind – inklusive echter Umsatz- und Effizienz-Effekte.

- sich Rollen im Team verändern, wenn KI Routinearbeit übernimmt, ohne Jobs abzubauen, dafür mit deutlich spannenderen Aufgaben für alle Beteiligten.

Diese Folge lohnt sich für dich, wenn du:

- im B2B- oder Messeumfeld arbeitest und wissen willst, wie KI jenseits von Chatbots echte Wertschöpfung erzeugt

- Produktdatenpflege, Rebuys und Cross-Selling bislang als notwendiges Übel empfindest

- vor einem KI-Projekt stehst und verstehen möchtest, welche Voraussetzungen, Team-Setups und Partner dafür wirklich entscheidend sind

- Inspiration suchst, wie du dein eigenes Team für KI begeisterst, ohne Ängste zu schüren.

Stell dir vor, dein nächster Produktkatalog steht an. Mal ehrlich: Der Stress fängt nicht im Layout an, sondern viel früher. Unklare Produktauswahl zwischen Vertrieb und Produktmanagement. Datenjagd über PIM, Excel, Mails und lokale Ordner. Grafik, die ohne saubere Templates alles von Hand baut. Marketing, das in PDFs kommentiert, die niemand mehr nachverfolgen kann. Und kurz vor Druck dann doch noch „eine letzte kleine Änderung“. Genau diese sechs Phasen: Produktauswahl, Datenbeschaffung, Layout, Inhalte einpflegen, Freigabe, Finalisierung seziert Markus Nause in dieser Folge. Aus 15 Jahren Agentur, Druckerei und Druckvorstufe weiß er, wer in welcher Phase warum struggelt und wie Dynamic Publishing daraus einen durchgängigen, automatisierten Prozess macht.

Mit Host Franzi Kunz spricht er darüber:

- warum viele Unternehmen in der Produktkommunikation digital denken, aber im Printprozess noch im DTP von gestern hängen

- wie klar definierte Rollen & Templates Monate in Wochen verwandeln

- wie eine einzige „Worst-Case“-Katalogseite zeigt, ob sich der Einstieg für euch lohnt

- und warum das alles deutlich mehr ist als „PIM to Print“.

Für alle, die endlich weg wollen von: „Wir machen das halt schon immer so – dauert ewig, nervt extrem und kostet zu viel.“

In dieser Folge geht es um GEO (Generative Engine Optimization). Zusammen mit Constantin Becker, Digital Marketing Consultant bei dotSource bespricht Host Sam, was es jetzt zu tun gilt, um nicht mehr nur in Suchmaschinen, sondern auch in KI-Suchen sichtbar zu werden.

Du findest Antworten auf folgende Fragen:

Was ist GEO und was unterscheidet es vom klassischen SEO?

Was sind Grounding Pages?

Was sind im KI-Kontext Entitäten?

Wie funktionieren Self Promoting Listicals?

Wie starte ich sinnvoll mit GEO?

KI-Prototyp hier, Pilot dort. Aber im Tagesgeschäft ändert sich wenig? In dieser Folge geht es um: AIdaptability. Also darum, wie Unternehmen sich strukturell, technisch und kulturell so aufstellen, dass KI und Agenten tatsächlich Wirkung entfalten.

Zu Gast bei Franzi Kunz ist Patrick Heinen, Vice President Solution Engineering bei Salesforce. Aus der Perspektive eines Herstellers, der KI nicht nur verkauft, sondern intern selbst massiv einsetzt, spricht Patrick darüber,

- warum er überzeugt ist, dass echte Weiterentwicklung nur gelingt, wenn alte Systeme nicht ewig mitgeschleppt werden,

- wie Salesforce heute schon mit  36 KI-Agenten arbeitet und sich dadurch Rollenprofile verändern,

- welche neuen Möglichkeiten Agentic & Conversational Commerce im B2B eröffnen, bis hin zu Szenarien ohne klassisches Shop-Frontend,

- weshalb MCP und ein klarer Security- & Compliance-Rahmen unverzichtbar sind, wenn Agenten mit sensiblen Daten arbeiten.

Außerdem ordnet Patrick ein, was KI für Developer-Rollen bedeutet, wo menschliche Urteilskraft weiterhin unersetzlich bleibt und warum der größte Engpass selten die Technologie, sondern fast immer Organisation, Daten und Mindset sind.

Eine Folge für alle, die in ihrem Unternehmen Entscheidungen zu KI treffen müssen und dafür mehr brauchen als Marketingfolien.

Deine Produkte, deine Dienstleistungen sind TOP? Die der Konkurrenz sind es auch! Was dich von deinen Mitbewerbern abhebt? Vertrauen! Und das entsteht durch Sichtbarkeit. Ohne die geht es nicht. Erst recht in 2026. In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Host Sam mit Laura Bornmann. Sie ist HR-Expertin, LinkedIn Top Voice und berät Unternehmen dabei, wie sie die Sichtbarkeit ihrer Marke stärken.

In dieser Folge erfährst du:

• Warum sichtbare Menschen die stärksten Marken aufbauen
• Wie Sichtbarkeit auch ohne Selbstdarstellung funktioniert
• Wie KI bei der Content Creation sinnvoll genutzt werden kann
• Warum Branding auch ohne verlässliche KPIs ein wichtiger Business Case ist

Zum Trendbuch: https://s.dotsource.de/trends2026 Triff Laura auf der Handelskraft Konferenz 2026: https://konferenz.handelskraft.de/

KI ist die Lösung, wo ist das Problem? Das ist hier NICHT die Frage. Sondern: Was ist dein Problem und wie kann KI eventuell dabei helfen? Sinnvoller Einsatz statt magisches Allheilmittel. Verantwortungsvoller Umgang statt blind Draufverlassen. Human in the loop. Darum geht’s. Nicht nur in dieser Folge, sondern im Digital Business per se. Sagen Digital Business Analyst Franzi Kunz, die dieses Mal als Gast und nicht als Host dabei ist. Ebenso wie Commerce Experte und Teamlead Software Engineering Stefan Renz. Im Gespräch mit Samuel Stötzner sprechen die beiden über KI, was auch sonst. Aber mit dem Blick auf: Wie kann und sollte sie wirklich sinnvoll eingesetzt werden statt: Hauptsache Alles KI. Franzi blickt auf ihre Herzensthemen Branding und Content Creation, liefert konkrete Tipps für Marketingverantwortliche und -teams. Stefan gibt Praxiseinblicke aus realen Projekten und ordnet KI-Boom wie Nutzung dort ein. Eine spannende Folge mit etlichen Perspektiven, und ganz wichtig: Klartext pur.

Hier gibt es das aktuelle Trendbuch: https://s.dotsource.de/trends2026

Hier findest du dein Ticket für die Handelskraft 2026:

https://konferenz.handelskraft.de/

Synthetische Stimmen kennen wir spätestens seit Siri oder Google Maps alle. Ein bisschen wackelig, nicht immer perfekt. Aber wir verzeihen das, solange die Information stimmt. Doch was passiert, wenn genau solche Stimmen plötzlich zum Gamechanger für Verlage werden? In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Host Franzi Kunz mit Pascal Hohmann, Co-Founder und Chief Product Officer von Storyflash. Das Start-up hilft Verlagen dabei, aus bestehenden Artikeln in wenigen Klicks Podcasts zu machen, inklusive Text-to-Speech, Voice Cloning und automatisiertem Workflow.

Höre in dieser Folge, unter anderem:

- weshalb KI-Stimmen für Wissensvermittlung hervorragend funktionieren

- wie Verlage mit demselben Inhalt auf Papier, Website, Social und Audio völlig unterschiedliche Zielgruppen erreichen

- welche Rolle Local Voices für Vertrauen und Bindung spielen

- wie Voice Cloning in Redaktionen bereits heute produktiv eingesetzt wird

- welche Use Cases über Verlage hinaus spannend sind (z. B. Banken, Studien, interne Wissensformate)

Pascal zeigt sehr konkret, wie Verlage mit überschaubarem Aufwand ein Audio-Produkt aufbauen, warum Reichweite allein nicht alles ist und wie Podcasts als Branding-Format neue, junge Zielgruppen in die Medienmarke hineinholen.

Wenn du in Verlag, Medienhaus, Corporate Communications oder Content-Team arbeitest und über Podcasts, KI-Stimmen oder neue Formate nachdenkst, ist diese Folge für dich Pflichtprogramm.

Hör rein und lass dich inspirieren.

Kaum ein Thema hat uns im letzten Jahr so stark beschäftigt wie Agentic Commerce. Und 2026 geht es nahtlos weiter. So auch in dieser Folge mit E-Commerce-Legende Kai Hudetz. Der Geschäftsführer des IFH Köln spricht mit Host Franzi Kunz nicht nur um KI und Agenten im E-Commerce, sondern auch über die entscheidende Frage: Kann Amazon seinen Platz als Marktführer verteidigen, oder erleben wir die Geburt eines neuen Gatekeepers? Kai erläutert an konkreten Beispielen, warum der Versorgungskauf der erste Bereich sein wird, in dem Agenten die komplette Kaufentscheidung übernehmen, und welche Chancen und Risiken sich daraus für Händler und Konsumenten ergeben.

Außerdem werfen die beiden einen Blick auf die Vertrauensfrage im digitalen Handel und diskutieren, wie Händler verantwortungsbewusst und transparent Daten im Agentic Commerce bereitstellen können, um das Vertrauen der Konsumenten zu gewinnen. Wo genau liegen die Unterschiede zwischen der Bequemlichkeit des Agenten und dem Erlebnis des Kaufens?

Höre,

• wie KI-Agenten die Customer Journey revolutionieren und den Einkauf in Zukunft steuern werden.

• was Händler tun müssen, um nicht von Amazon oder einem neuen Gatekeeper überrannt zu werden.

• wie Vertrauen und Transparenz den Erfolg von Agenten im Handel bestimmen.

• welche neuen KPIs für Händler entscheidend werden, wenn Agenten die Kontrolle übernehmen.

C-Level spricht über Strategie, Visionen, Richtung, Sinn und Kultur. Und das interessiert natürlich auch alle anderen. Mitarbeitende wollen involviert sein. Und glücklicherweise wollen auch Unternehmensverantwortliche immer öfter teilen und teilhaben lassen. Aber wie kommt’s auch gut rüber? Und vor allem wie bleibt auch wirklich was hängen? Warum E-Mails versanden, schwarze Bretter verpuffen, aber Audio wirkt, erklärt Max Conrad, Co-Founder und CEO von hypecast. Mit Host Franzi Kunz spricht der Audio-Experte über Corporate Podcasts für intern und extern. Über Authentizität im Unperfekten und das Geheimrezept wirklich guter Podcasts.

KAPITELMARKEN

00:00 Folgenteaser

00:35 Intro & Begrüßung Max Conrad

01:50 Entweder-Oder-Fragerunde

05:14 Max Conrad Vita

06:29 Erklär's den Großeltern: Corporate Podcasts

11:57 Deep Dive: Business to Employée | B2E

14:43 Hypecast im Klartext

20:59 Amplify und die zerstückelte Audiobranche

23:10 Was ist ein guter Podcast?

28:53 Handelskraft Podcast Deep Dive

32:40 Podcast und der sofortige Effekt

35:12 Podcasttouren und das Offline-Bedürfnis

41:28 Authentizität im Podcast: Was heißt das eigentlich?

43:48 Traumgäste im Podcast

47:08 Podcast: Geheimformel und Pro-Tipps

50:53 Verabschiedung

51:17 Retro

52:48 Danksagung

Analysten rechnen damit, dass bis 2030 ein spürbarer Anteil der Online-Umsätze durch autonome Einkaufsagenten ausgelöst wird. Warum das für Händler und Marken nicht nur ein neues KI-Feature ist, sondern einen Wechsel in der Einkaufslogik bedeutet, das bespricht Michael Pfeiffer, Director AI & Agentic Commerce bei Shopware, in dieser Folge mit Host Franzi Kunz. Michael erklärt, warum 2026 für ihn das Jahr wird, in dem der Hype kippt und die Praxis beginnt, welche Rolle B2B dabei spielt und wieso Agenten irgendwann für uns verhandeln.

Höre außerdem,

• was hinter der Agentic Commerce Alliance steckt und

• welches Ziel Shopware mit diesem offenen Zusammenschluss verfolgt
• wie der AI Experte Agentic Readiness aufdröselt
• welche Daten und Prozesse du heute in Ordnung bringen solltest
• warum Agentic Commerce schneller Alltag wird als autonomes Fahren.

Wenn du Verantwortung für digitalen Vertrieb, Commerce Strategie oder B2B Plattformen trägst und nicht erst 2030 aufwachen möchtest, hilft dir diese Folge, den Hype von den Hausaufgaben zu trennen.

KAPITELMARKEN

Folgenteaser

00:34 Intro & Begrüßung

1:55 Vorstellung Michael Pfeiffer & Shopware

5:57 Entweder-Oder Fragerunde

6:49 Erklär's den Großeltern: Agentic Commerce Alliance

12:56 Der ChatGPT-Moment & Plattformshifts

14:37 Open Commerce

16:20 Agentic Commerce Alliance | Mitglieder

17:57 Was passiert in der Alliance? | Prozesse & Arbeitsgruppen

18:58 Agentic Commerce Lab

20:39 Wie sieht E-Commerce 2030 aus?

22:18 Agentic Commerce im Gartner Hypecycle

23:40 E-Commerce 2030 | Zahlen & Fakten

25:17 Agentic Commerce im KI Reality Check

30:31 Agentic Commerce im B2B 2026

33:25 Agentic Readiness: Was kann ich heute schon machen?

37:23 Das alte Lied der Daten

38:06 Autonomes Fahren oder Agentic Commerce?

40:45 Retro

41:52 Danksagung

In dieser Folge vom Handelskraft Deadline Roulette spricht Sam mit Oliver Schimratzki über das Potenzial von MCP für die Zukunft des digitalen Handels. Das Model Context Protocol als Grundlage dafür, dass KI-Systeme Zugriff auf firmeninterne Daten erhalten, hat sich innerhalb kürzester Zeit zum Industriestandard entwickelt.

Am konkreten Beispiel eines Chatbots erklären Sam und Oli, wie schnell sich auch sensible Unternehmenssysteme sicher an eine KI anbinden lassen.

Ihr findet Oli auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/oliver-schimratzki/

Was wäre, wenn du mit deiner Business-Strategie nicht beim Status quo startest, sondern im Jahr 2035? Und du von dort aus rückwärts planst? Genau darüber spricht Martin Bäumler, Head of Business Development Digital Sustainability, Head of Sustainability Industry Solutions bei T-Systems und Partner sowie Mitgründer von BRUYSTENPARTNERS mit Digital Business Analyst und Host Franzi Kunz. Rückwärts denken, zahlt sich aus. Davon ist Martin überzeugt. Genauso wie davon, dass ein positives Mindset uns weiterbringt als Weltuntergangsszenarien und Schwarzmalerei. Und er hat ausreichend Beispiele und Tipps dabei, wie du das auch umsetzen kannst. Ein ehrliches Gespräch zu Twin Transformation, KI und Wirtschaftlichkeit. Zu: Digital with Purpose.

KAPITELMARKEN

00.00 Folgenteaser

00:50 Intro & Begrüßung Martin Bäumler

02:35 Entweder-Oder Fragerunde

04:04 Erklär's den Großeltern: Digital with Purpose

06:20 Twin Transformation

08:06 Enkeltauglichkeit & Wirtschaftlicher Impact: Beispiele

09:56 Unternehmen ohne Twin Transformation wird es in 10 Jahren nicht mehr geben

10:15 Von 2035 zurück rechnen statt nur bis zum nächsten Quartalsbericht

12:25 Welche Rolle spielt die »German Angst«?

13:31 C-Level in der Twin Transformation

15:28 Low Hanging Fruit & Pareto Prinzip

16:52 Technologie ist nicht das Problem. Wo ist das Problem?

18:37 Umwelt vs. Natur | Wo müssen wir wieder hin?

19:55 Wie denn nun? Was muss ich (als Führungskraft) machen?

22:22 KI & Nachhaltigkeit: Wie geht das zusammen?

24:07 Beste Twin Transformer 2026

24:50 Top Tipp für Business mit Sinn

26:22 Vorbild wirkt immer.

28:00 Organismus > Organisation

28:41 Was hat sich in den letzten Jahren getan?

31:08 Deutschland macht das gar nicht so schlecht: Zahlen und Fakten

32:30 Retro

Nicht erst seit der großen KI-Welle sind maschinenlesbare Inhalte von elementarer Bedeutung. Beim Management von Produkten spielt der möglichst reibungslose Datenaustausch schon immer eine zentrale Rolle. Denn einheitliche Sprache zwischen den unterschiedlichen Systemen ist der Schlüssel für Commerce, Content und Compliance. In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Samuel Stötzner mit Tino Machts, Teamleiter PIM & MDM bei dotSource über das große Thema Produktdatenstandards.

Hier gibt es das im Podcast mehrfach erwähnte Trendbuch zum Download:

https://s.dotsource.de/trends2025

In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk gehen Johannes Altmann (Shoplupe, K5, Shop Usability Award, PinOps) und Franzi Kunz der wichtigsten Frage im Digital Business nach: Dem Warum? Auf der Suche nach Antworten erklärt Johannes das Prinzip hinter Atomic Research: Erkenntnisse zuerst, Belege danach: statt 80-Seiten-Report, den niemand liest. Johannes zeigt, wie asynchrone Fokusgruppen funktionieren und warum Personas in der Realität oft platzen bewegen. Höre,

- was dir mehr hilft als Heatmaps & Co.

- warum Grundlagenarbeit > Toolstack ist

- wie Teams Erkenntnisse in Tagen statt Monaten auf Roadmaps bringen

- und welche Insights wirklich Umsatz treiben.

Finde im Talk heraus, warum deine Kunden bewegt, was sie bewegt und wie du gezielt darauf eingehen kannst.

Handelskraft Konferenz: https://lnkd.in/exTWR_y6

Composable Commerce hat die Regeln im digitalen Handel verändert: weg vom starren Monolithen, hin zu flexiblen Architekturen, die sich wie ein maßgeschneidertes Haus planen lassen. Acceleratoren können der entscheidende Bauplan sein, um schneller, strukturierter und mit weniger Risiko in die neue Commerce-Welt zu starten.

Im Handelskraft Digital Business Talk spricht Robert Müller, Principal Solutions Engineer EMEA bei commercetools, mit Franzi Kunz darüber, wie Marken und Hersteller mit den richtigen Grundlagen heute Composable Commerce erfolgreich umsetzen – und sich gleichzeitig auf die nächste Ära, Agentic Commerce, vorbereiten.

Das erwartet dich in dieser Folge:

Composable statt Monolith: Warum der Wechsel in die »neue Welt« alte technische Probleme löst – und welche Hürden bleiben

Acceleratoren als Bauplan: Vom vorkonfigurierten PIM-/CMS-/ERP-Set-up bis zu klaren Architekturleitfäden

B2B im Rückstand: Wie Unternehmen aufholen und welche Rolle Change Management dabei spielt

Best Practices aus B2B und B2C für gelungene Grundlagenarbeit

Agentic Commerce im Blick

Im Gespräch schauen Robert und Franzi zurück auf die Anfänge von Composable Commerce, ziehen Parallelen zu heutigen C-Level-Diskussionen über KI – und klären, warum die Offenheit für neue Technologien gewachsen ist, was aber an Grundlagenarbeit noch immer zu oft fehlt.

KAPITELMARKEN

00:00 – Intro & Begrüßung

01:19 Was macht ein Principal Solutions Engineer?

02:15 Sprint Planning | Sketch the Sound

03:51 – Entweder-Oder-Fragen

04:47 – Daily Scrum | Erklär's den Großeltern: Accelerators

06:30 – Accelerators für C-Level erklärt

08:47 – Composable Commerce | Damals und heute

13:15 – Was Accelerators im Projektkontext konkret leisten

15:58 - Composable vs. Integrated Commerce

18:18 – Was macht einen guten Accelerator aus technisch wie strategisch

20:25 – Das Accelerator-Ökosystem bei commercetools

22:49 – Agentic Commerce: Eine neue Ära?

24:34 – Warum Entscheider:innen heute mehr Offenheit für KI zeigen

26:54 – Best Practices: Beispiel Tonies

30:43 – B2B Case: Precitools

32:32 – Was muss sich am Markt ändern?

34:38 – Verabschiedung & Retro

Mehr zum Projekt mit Precitools gibt's hier: https://www.dotsource.de/referenzen/success-stories/precitool-e-commerce/

Wo andere noch CSV-Upload feiern oder zwischen Excel und ERP pendeln, hat Ludwig Meister, technischer Großhändler für Antriebs-, Fluid- und Werkzeugtechnik, längst ein integriertes Supply-Chain-System aufgebaut und zum digitalen Frühwarnsystem gemacht. In dieser Folge ist Max Meister zu Gast. Geschäftsführer von Ludwig Meister in dritter Generation, Optimierer aus Überzeugung und einer der Vordenker, wenn es um digitale Wertschöpfung im technischen Großhandel geht. Er spricht, unter anderem darüber,

Was das Geheimnis ist hinter

»Never Out of Stock«

– der eigenen, preisgekrönten Machine-Learning-gestützten Supply-Chain-Software, die drohende Engpässe erkennt, bevor sie entstehen.

OKRs, als wirklich gemeinsame Richtungsgebe statt Pflichtübungen.

dem Claim: Aus Tradition fortschrittlich.

Max zeigt, was passiert, wenn ein Unternehmen nicht nur an Innovation und Effizienz glaubt, sondern sie baut – Stück für Stück, aus einer klaren Haltung heraus. Das Ergebnis: Ein Unternehmen, das sich ständig neu erfindet und zeigt, wie auch traditionelle Mittelständler zu digitalen Leuchttürmen werden können – ganz ohne Buzzword-Dekoration, aber mit echter Substanz.

Jetzt reinhören – und lernen, wie echter Fortschritt im Mittelstand funktioniert: pragmatisch, präzise und zukunftsfähig.

KAPITELMARKEN

00:00 – Intro & Begrüßung

01:48 – Unternehmensvorstellung Ludwig Meister

02:45 – Supply Chain Award 

04:14 – Sprint Planning | Sketch the Sound

06:15 – Entweder-Oder-Fragerunde

06:47 – Daily Scrum | Erklär's den Großeltern: »Value Pool«

09:42 – Tops & Flops im Supply Chain Management

12:05 – Infrastruktur mit neuen Augen sehen 

13:30 – Wo die meisten Unternehmen bei der Datenqualität scheitern  

14:30 – Systemarchitektur bei Ludwig Meister: Alles aus einem Guss

15:42 – Aus Tradition fortschrittlich: Aber, wie? 

17:12 – Generationenvielfalt & Change Management

18:40– Automatisierung & Dark Warehouse

20:15 – Der Prozess: »Never Out Of Stock«

24:00 – Was KI bei Ludwig Meister besser macht

27:08 – OKRs bei Ludwig Meister: Einführung & Herausforderungen

28:55 – Die Realität hinter OKRs

32:13 – Die größten Vorteile für Ludwig Meister durch OKRs 

34:04 – OKRs individuell anpassen

35:26 – Blick in die Zukunft von Ludwig Meister

36:30 – Expertentipp für den Mittelstand von Max Meister

37:37 – Verabschiedung & Retro

60 % der Beschäftigten im Mittelstand nutzen bereits generative KI. Manche sogar täglich, viele ganz ohne offizielle Vorgaben. Das zeigt: Das Potenzial ist da. Die Neugier auch.

Was es braucht, damit wir aus dieser 1. Phase in Phase 2 und 3, also in die Wirkung kommen, das haben Tobias Schild, Microsoft Sales Lead Azure Midmarket & Solution Assessment Area Lead und Ronni Swialkowski, Intershop Vice President AI Partnerships and Strategic Alliances mit Franzi Kunz in dieser Folge besprochen. Hört, wie wir weg von der »germanized Perfektion«, hin zu pragmatischem Fortschritt kommen. Lasst euch von beeindruckenden Beispielen inspirieren, die gerade im deutschen Mittelstand entstehen oder schon wegweisend sind, weil diese Unternehmen:

KI als Kulturfrage, nicht als magische Antwort verstehen.

mit 60 statt mit 100 Prozent wirkliche Veränderungen hervorbringen.

zuhören und (sich) die richtigen Fragen stellen.

Hört außerdem,

welche Microsoft AI Tools das Feld der Produktivität mitbestimmen

wer schon individuelle KI-Lösungen effizient nutzt

welche (überraschenden) Branchen bereits Vorreiter sind

wie Intershop schon heute jahrzehntelanges Wissen mit KI skalierbar macht

welche Chancen in Agentic AI & Copiloten für jede Branche stecken

In dieser Folge wird’s futuristisch aber trotzdem ganz praktisch! Sam begrüßt erneut Sven, Commerce-Stratege und Automatisierungsprofi, und spricht mit ihm über ein Thema, das die digitale Handelswelt revolutionieren wird: Agentic Commerce.

Was passiert, wenn KI nicht nur hilft, sondern selbstständig Entscheidungen trifft? Wenn ein smarter Agent nicht nur weiß, was du brauchst, sondern es auch gleich bestellt? Vom Kühlschrank, der weiß, wann das Bier knapp wird, bis zur Einkaufslösung, die im B2B vollautomatisiert Preise verhandelt. Wir beleuchten die Chancen, Risiken und To-dos rund um den intelligenten Commerce der Zukunft.

In dieser Folge spricht Host Samuel Stötzner mit dem dotSource Commerce Experten Martin Heidenreich über das neue Shopsystem von Adobe. Dabei geht es nicht nur um die Vorteile von »Adobe Commerce as a Cloud Service«, sondern auch um die Frage, wie es mit den On-Premises-Systemen weitergeht. Welcher strategische Kurswechsel steckt hinter dem dem neuen Produkt? Für wen ist und bleibt Adobe als Shopsystem interessant? Und wann zieht Adobe dem Monolithen endgültig den Stecker?

In dieser Folge spricht Host Samuel Stötzner mit Rebekka Weiß, Head of Regulatory Policy bei Microsoft Deutschland. Gemeinsam gehen sie der Frage nach, was KI-Souveränität ausmacht: Zwischen Regulierungswahn und technischer Realität, EU AI Act und geopolitischer Unsicherheit, Datenschutz und Investitionen in neue europäische Rechenzentren.

🔍 Was du bekommst:

➡️ Klartext zur Frage, wem KI eigentlich gehört ➡️ Einblicke in Microsofts europäische Data-Boundary-Strategie ➡️ Warum eigene Rechenzentren wieder sexy sind ➡️ Was der AI Act wirklich bedeutet – und was nicht ➡️ Wie KI-Souveränität ganz praktisch im Alltag aussieht

Hier gibt’s den aktuellen Environmental Sustainability Report von Microsoft: https://s.dotsource.de/report Zu den Cloud News: https://s.dotsource.de/cloudnews Zu den KI-News: https://s.dotsource.de/kinews

Wie wird aus Einzelstimmen ein starkes Markenbild?

In dieser Folge des Handelskraft Digital Business Talk spricht Nicolas Boll von The People Branding Company mit Franzi über ein Thema, das immer mehr Unternehmen beschäftigt – und trotzdem oft falsch verstanden wird.

Erfahrt,

• wie sich Personal Branding und Corporate Influencing unterscheiden

• welche Inhalte wirklich wirken – und welche nicht

• wie das Tool Storytide hilft, all das effizient und skalierbar umzusetzen

Eine Folge für alle, die LinkedIn nicht dem Zufall überlassen – sondern strategisch sinnvoll nutzen wollen.

Hier geht es zum LinkedIn-Profil von Nicolas: https://www.linkedin.com/in/nicolas-boll/

Und zu The People Branding Company:

https://www.linkedin.com/company/the-people-branding-company/

Kaptelmarken:

00:00-02:16 Begrüßung | Handelskraft Digital Business Talk mit Nicolas Boll  

02:16-05:14 Sprint Planning | Entweder-Oder 

05:14-07:17 Daily Scrum: Erklär’s den Großeltern: Corporate Influencing 

07:17-09:04 Status Quo: Corporate Influencing 

09:04-16:42 LinkedIn als Plattform für Corporate Influencing 

16:42-18:20 Personal Branding vs. Corporate Influencing 

18:20-22:10 Corporate Influencing im Unternehmen etablieren  

22:10-24:42 Herausforderungen und Tipps 

24:42-33:27 Authentischer vs. Ehrlicher Content &  No-Gos   

33:27-41:56 Tipps für relevanten Content auf LinkedIn  

41:56-48:54 Storytide: Das erste Tool for Corporate Influencing 

48:54-50:29 Verabschiedung und Teaser 

50:29-52:10 Retrospektive 

In dieser Folge vom Handelskraft Deadline Roulette spricht Host Sam mit Sven Petzold über das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Gemeinsam gehen sie den Fragen nach, was das Gesetz fordert, welche Unternehmen betroffen sind und warum das Gesetz nicht nur Pflicht, sondern eine echte Chance ist.

Hier geht´s zum UX-Audit: https://s.dotsource.de/audit

Dietmar Rietsch aka Dietz, Gründer und CEO von Pimcore, ist überzeugt: Wer digitale Erlebnisse schaffen will, muss Daten neu denken – und endlich zusammenbringen, was zusammengehört. Im Handelskraft Digital Business Talk spricht er mit Franzi Kunz über PXM (Product Experience Management) als strategisches Framework, das weit über klassisches PIM hinausgeht.

Live von der INSPIRE in Salzburg geht’s um:

Den Unterschied zwischen PIM und PXM – und warum er so relevant ist

Die Notwendigkeit, Abteilungsgrenzen und Datensilos zu überwinden

Die konkreten Vorteile besserer Datenqualität, schneller Time-to-Market und personalisierter Produktkommunikation

Pimcores Plattformansatz und das neue Interface »Pimcore Studio“

🎧 Jetzt reinhören und erfahren, warum es Zeit ist, Erlebnisse genauso ernst zu nehmen wie Daten.

In dieser Folge des Handelskraft Deadline Roulette geht es um die EU-Richtlinie NIS2, die Unternehmen und Institutionen zukünftig vor digitalen Bedrohungen schützen soll. Gemeinsam mit seinem Gast, Sven Petzold geht Sam der Frage nach, was für Unternehmen jetzt auf dem Spiel steht und wie sie ihre IT-Infrastruktur schützen können.

Zum erwähnten Blog-Beitrag: https://s.dotsource.de/nis2 Das Handelskraft Trendbuch 2025 »High Five«: https://s.dotsource.de/trendbuch Zum Cloud Service Team von Erik Dommrich: https://s.dotsource.de/security

In dieser Episode vom Handelskraft Digital.Business.Talk. spricht Sam mit Lydia Kraske. Sie ist Senior Strategy Consultant bei dotSource. Gemeinsam gehen sie der Frage nach, wie sich Künstliche Intelligenz strategisch sinnvoll ins Business integrieren lässt. Denn KI kann mehr, als nur Texte, Bilder oder Videos generieren. Viele Unternehmen haben erste Erfahrungen mit Tools wie ChatGPT gesammelt – doch echte Mehrwerte entstehen erst, wenn Prozesse, Kompetenzen und Ziele klar definiert sind. Lydia erklärt anschaulich, was Agentic AI bedeutet, wie Unternehmen geeignete Pilotprojekte aufsetzen und weshalb KI keine magische Lösung, sondern ein strategisches Werkzeug ist.

Willkommen zur Premiere des Handelskraft Deadline Roulette – dem Podcast, der Schluss macht mit Aufschieberitis bei Gesetzesänderungen und anderen Due Dates. In dieser Folge dreht sich alles um das derzeit heißeste Thema der digitalen Regulatorik: den EU AI Act. 🎧 Sam lädt zum Gespräch an den digitalen Roulette-Tisch – gemeinsam mit Sven, Digital-Experte bei dotSource, sprechen sie über: – Was der AI Act wirklich regelt – und für wen – Welche Fristen und Pflichten auf Unternehmen zukommen – Welche Risiken, Strafen und Potenziale damit verbunden sind – Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, Verantwortung für KI-Projekte zu übernehmen – Und wieso eine "KI-Botschafterin" im Unternehmen mehr als nur Symbolkraft hat 💡 Mit klaren Beispielen, ehrlichem Klartext und einer guten Portion Pragmatismus geben Sam und Sven Orientierung – damit du vorbereitet bist, bevor „die Bank gewinnt“. 🎲 Jetzt reinhören – und die Chancen statt die Risiken spielen!

Hier geht's zu den KI News mit Phillip: https://www.youtube.com/playlist?list=PLQ69dXUIxhNge5AP0N0ahPuBVP3sYaMPU

»Uns passiert schon nichts.« Der teuerste Satz der Digitalisierung.

In dieser Folge sprechen Franzi Kunz und Cloud-Experte Erik Dommrich über:

Die häufigsten Irrtümer rund um Web Security – und warum sie Unternehmen teuer zu stehen kommen.

Reale Beispiele von Big Playern wie VW und Google, die zeigen: Niemand ist unverwundbar.

Konkrete erste Schritte, wie ihr euer Unternehmen effektiv absichern könnt – einfach und verständlich erklärt.

Eine Folge voller Aha-Momente und praxiserprobter Tipps

Jetzt reinhören – und Web Security endlich zur Priorität machen!

.

.

.

KAPITELMARKEN

00:00- Begrüßung | Handelskraft Digital Business Talk mit Erik Dommrich

03:38 Sprint Planning | Sketch the Sound

05:05 Entweder/Oder Fragerunde

05:38 Daily Scrum | Erklär’s den Großeltern: Botnetze

07:58 Ransomware

08:56 Fishing

10:26 Die stärksten Bedrohungen für Unternehmen | Zahlen und Fakten

12:05 Die wichtigsten Maßnahmen | Content Delivery Networks

13:34 Beratung

14:47 Penetration Tests | wie funktionieren und helfen

16:07 Die häufigsten Fehler in Unternehmen

17:59 Verantwortliche und Herausforderungen

18:55 Beispiele von betroffenen Unternehmen: Denial-of-Service-Attacke und Honeypots bei Google

21:57 VW und der Chaos Computer Club

23:17 alarmierende Zahlen von bitkom

23:53 Cyber Security ist nicht sexy

24:30 USA, Trump und die europäische Datensicherheit

26:19 Microsoft, Google, AWS | Exit-Strategien für den Ernstfall

30:12 Web Security und KI | Fluch und/ oder Segen?

32:49 Wie fange ich als Unternehmen an? Verantwortlichkeiten klären

33:53 Top 3 Tipps | Bewusstsein, Sichtbarkeit, Schulung

35:49 Verabschiedung

36:07 Retrospektive

Wie wird aus Produktdaten ein echtes Einkaufserlebnis?

In dieser Folge spricht Franzi mit Alexander Wörl, Co-Founder & Senior Vice President Global Presales, Contentserv über die nächste Evolutionsstufe im Produktdatenmanagement: Product Experience Management (PXM) und:

warum PIM allein heute nicht mehr reicht,

was ein Musterzimmer mit digitalem Handel zu tun hat und

wie Unternehmen mit dem Prinzip »Close the Loop« ihre Produktkommunikation gezielt verbessern können.

Konkrete Mehrwerte für dich:

– Unterschied PIM vs. PXM – kurz, knackig und vor allem verständlich

– Praktische Einblicke, wie sich Feedback direkt ins PIM zurückspielen lässt

– Tipps, wie du Time-to-Market verkürzt und Conversion Rates steigerst

Reinhören lohnt sich – für alle, die Produktdaten nicht nur verwalten, sondern wirksam zum Leben erwecken wollen.

00:00-02:26 Begrüßung | Handelskraft Digital Business Talk mit contentserv

02:26-03:37 Sprint Planning | Entweder/Oder Fragerunde

03:37-06:00 Daily Scrum | Erklär‘s den Großeltern: PXM

06:00-09:33 Von PIM zu PXM: Wie ist das Digital Business dahin gekommen?

09:33-12:02 Was macht den Unterschied? Beispiele für: Warum ist PXM besser?

12:02-17:04 PXM bei contentserv

17:04-22:24 »Close the loop« und die 4P: Der Kreislauf zurück ins PIM

22:24-24:49 PXM nur was für Marktplätze?

24:49-27:30 Kein PXM ohne KI

27:30-30:50 Content Creation & KI | Braucht es noch echte Intelligenz?!

30:50- 34:13 3 Use Cases für PXM

34:13-36:57 Qualität und Potenzial von KI-generierten Texten

36:57-43:56 Weitere Vorteile von PXM in Kombination mit KI

43:56-48:02 Ausblick: What’s next bei contentserv

49:06 Retrospektive

• 1.500 Produkte neu pro Monat

• 300 Attribute

• 10 Millionen Assets

• 27 Länder(shops)

• 28 Sprach/ Länderkombinationen

Da kommt was zusammen bei Lampenwelt. Damit alle Mitarbeitenden diesen Summen Herr und Frau werden können, um den Lampenwelt Kunden wiederum das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, setzt der preisgekrönte Onlineshop auf PIM, DAM und KI.

Warum das genau die richtige Kombination ist,

• wie Lampenwelt die Integrationen gemeistert hat

• welche Vorteile sich daraus intern wie extern ergeben

Das und mehr hat Franzi Kunz in dieser Folge mit Marc Fröhlich besprochen.

Als Senior IT Project Manager kennt er die Pains der verschiedenen Abteilungen. Und: Er hat Lösungen parat. Lösungen, die System- und KI-Integration zum Kulturthema machen. Hört rein, um zu erfahren, was es damit auf sich hat und warum gerade dieser Ansatz einer der Schlüssel der Erfolgsstory von Lampenwelt ist.

Kapitelmarken:

00:00-02:39 Begrüßung | Handelskraft Digital Business Talk mit Lampenwelt

2:39-3:44 Sprint Planning | Entweder/Oder Fragerunde

3:44-06:11 Daily Scrum | Erklärs den Großeltern: MVP

6:11-8:33 MVP und agiles Arbeiten bei Lampenwelt

8:33-14:54 Neues PIM & DAM für Lampenwelt

14:54-17: PIM und KI mit Auszeichnung: Best Retail Case Award 2024

17:22-18:08 Automatisierte Produkttextgenerierung mit Chat GPT

18:08-22:34 KI-Kultur & Co-Creation bei Lampenwelt

22:34-25:04 KI-Ausblick: Smart Sheets & Pre-Mapping für Lieferantendaten-Management

25:04-25:54 Klartext: Mapping

25:54-27:04 Was steht 2025 noch an? | Import Workflows, Bildgenerierung mit KI

27:04-30:26 Innovations- und Fehlerkultur bei Lampenwelt

30:26-33:24 Retrospektive | Act Don’t React

Nutzende ins Zentrum stellen. Echt jetzt? Das ja mal ein richtig oller Hut im Digital Business. Machen wir doch alle seit Jahren schon. Denkste. Da geht noch so einiges. Zum Beispiel beim Thema SEO. Wenn wir das um die Komponente »Nutzererfahrung« erweitern, landen wir bei SXO, der Search Experience Optimization. Und auf einmal geht es nicht mehr nur darum, möglichst weit oben auf Google zu ranken, sondern auch darum, die Gewohnheiten der Suchenden zu erkennen und seine Inhalte daraufhin zu optimieren. Wie das geht und vor allem was das bringt, hat Sam in dieser Folge mit den Digital Marketing Consultants Manuel Leinung und Paul Anton in Erfahrung gebracht.

Marken, die auf allen Kanälen gleich aussehen, sind Marken, die im Gedächtnis bleiben. Bieten Nutzenden, egal auf welchem Gerät, über welchen Browser oder Touchpoint, dasselbe gute Erlebnis. Die Mission für Unternehmen also? – Konsistenz. Ein weiteres Ziel, das auf -enz endet, kommt ebenfalls hinzu: Effizienz. Dauerbrenner, doch noch einmal mehr relevant, wenn nicht geschäftsentscheidend in einer Zeit, die nicht nur schnelllebig, sondern aktuell auch wegen anderer Umstände sehr herausfordernd ist. Doch: es gibt gute Nachrichten. Design-Systeme helfen euch dabei, beides zu erreichen. Und noch mehr. In dieser Folge spricht Franzi mit User Experience Design Consultant Katharina Jänicke. Sie kennt die Pains und sie hat die Antworten. Holt sie euch und erfahrt, wie ihr Design-Systeme nutzen und davon noch profitieren könnt.

________________

Kapitelmarken:

00:00-00:25 Begrüßung | Handelskraft Digital Business Talk auch als Video

00:25-00:40 JEDI - Digital Innovation Hub | Was ist das?

00:40-1:35 Effizienz, Konsistenz Teaser Themen | Speaker-Vorstellung Katharina Jänicke

1:35-2:58 Sprint Planning | Sketch the Sound

2:58-04:14 Entweder/Oder Fragerunde

04:13-06:07 Daily Scrum | Erklärs den Großeltern: Design Systeme

06:07-7.20 Wie funktioniert ein Design System?

7:20-08:55 Wen betrifft das? | Stakeholder eines Design Systems

08:55-10:11 Wo sind Design Systeme zu finden? | Bsp.: figma

10:11-11:14 Was ist Prototyping?

11:14-12:02 Vorteile von Design Systemen

12:02-13:48 Wie angekommen sind Design Systeme schon bei Unternehmen?

13:48-15:18 Google als Bsp. | Material Design | Lollipop

15:18-17:09 Saisonale Markenauftritte mit Design Systemen | Personalisierung

17:09-19:34 Tipps, um mit Design Systemen zu starten | Checkliste

19:34-21:07 Warum Design Systeme sowohl Effizienz als auch Konsistenz abdecken?

21:07-22:28 Barrierefreiheit

22:28-24:29 Ausblick: Entwicklungen und Trends mit Design Systemen

24:29-27:59 Retrospektive: Gute Gründe & Tipps für Design Systeme

Was haben intelligente Screens, Automatisierung und ein preisgekröntes Shoppingerlebnis gemeinsam? Genau – Digital Signage!

Moderatorin Stephi spricht in dieser Folge mit Anika und André über das Potenzial dieser Technologie für den stationären Handel. Und sie kennen sich aus: Pier14 und Digimago haben gezeigt, wie man mit Digital Signage den Best Retail Case Award 2024 abstaubt.

Dynamische Inhalte, die sich an Wetter, Saison oder andere externe Faktoren anpassen? Check. Interaktive Features wie RFID-Technik, die Kunden spielerisch mit Produktinfos versorgen? Auch dabei. Oder QR-Codes, die den Laden mit dem Onlineshop verbinden? Na klar.

Egal, ob ihr gerade eure ersten Schritte mit Digital Signage plant oder euer bestehendes Set-up noch smarter machen wollt – diese Folge liefert euch praktische Tipps und jede Menge Inspiration.

Hört rein und erfahrt, wie ihr den stationären Handel mit digitalen Lösungen zu einem einzigartigen Highlight macht!

Kapitelmarken:

00:00 – 02:09 Intro & Begrüßung

02:10 – 04:16 Sprint Planning (Entweder-Oder-Fragen)

04:17 – 09:12 Spiel: Erklärs den Großeltern

09:13 – 10:46 Anwendungsfälle Digital Signage

10:47– 13:39 Digital Signage in der Praxis bei Pier14

13:40 – 16:01 Vorteile von Digital Signage

16:02 – 18:34 Zielgruppen & für wen sich Digital Signage eignet

18:35 – 20:13 Erfolgsmessung

20:14 – 23:24 Einführung von Digital Signage

23:25 – 25:44 Tipps & Vorgehen bei Digital Signage Projekten

25:24 – 29:42 Rolle von KI & IoT

29:43 – 31:46 Entwicklung & Ausblick

31:47 – 34:00 Retro & Outro

Warum wird fast jede zweite Onlinebestellung zurückgeschickt – und warum hat sich daran seit 20 Jahren kaum etwas geändert?

Das Start-up toern liefert digitale Lösungen, wie Retouren nicht nur nachhaltiger, sondern auch profitabler werden können.

Im Podcast spricht Co-Founder und CTO von toern, Jonas Zeuner mit Moderatorin Stephi Schneider mit über smarte Retourenportale, Peer-to-Peer-Shipping und Wege, neue Produktkreisläufe zu schaffen.

Freut euch auf spannende Einblicke und frische Ideen, die klassische Rücksendeprozesse auf den Kopf stellen. Ein Gespräch, das inspiriert, um E-Commerce-Prozesse neu zu denken.

Kapitelmarken:

00:00 – 03:27 Intro & Begrüßung Gast

03:28 – 06:00 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

06:01 – 08:20 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: Peer-to-Peer-Shipping)

08:21 – 10:04 Die Motivation hinter toern

10:05 – 13:45 Prozess Peer-to-Peer-Shipping

13:46 – 16:49 Funktion digitales Retourenportal

16:50 – 18:19 Besonderheiten am Geschäftsmodell von toern

18:20 – 22:44 Voraussetzungen & Vorteile für Händler

22:45 – 24:50 Ziele & Weiterentwicklung Geschäftsmodell

24:51 – 26:51 Retro & Outro

Kann eine App das Gefühl einer echten Innenstadt erzeugen? Was macht Findeling zur größten digitalen Innenstadt Europas? Und warum ist Inspiration der Schlüssel für den Handel der Zukunft?

In dieser Folge sprechen wir mit Oliver Bock, Geschäftsführer von Findeling, über die Möglichkeiten und Herausforderungen des lokalen Einzelhandels in einer digitalisierten Welt.

Findeling verbindet stationäre Geschäfte über eine App mit Kunden und baut damit eine engagierte Community auf. Die Plattform bringt Händler, Produzenten und User zusammen – mit fairen Modellen, die für alle funktionieren.

Es geht es um innovative Features wie Shoppingrouten und den »Shop Local Day«. Außerdem erklärt Oliver auch, weshalb bei Findeling die Produkte und die Inspiration mehr zählen als Likes und Kommentare.

Hört rein und lasst euch begeistern, wie Findeling den lokalen Handel stärkt und authentische Verbindungen schafft!

Kapitelmarken:

00:00 – 01:56 Intro & Begrüßung

01:56 – 03:57 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

03:58 – 07:07 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: digitale Innenstadt)

07:07 – 09:25 Wie Einzelhändler motiviert werden

09:26 – 10:41 Verändertes Kaufverhalten

10:42 – 12:27 Wie User motiviert werden

12:28 – 14:23 Der Kern und die Geschäftsidee von Findeling

14:24 – 16:15 Wieso Findeling ohne Werbung auskommt

16:16 – 18:25 Warum es keine Likes, Kommentare & Co. gibt

18:26 – 20:16 Erfolgsstories mit Findeling

20:17 – 22:26 Wie Findeling Hersteller mit Händlern verbindet

22:27 – 24:00 Was es mit dem Shop Local Day auf sich hat

24:01 – 27:15 Welche Entwicklungen es bei Findeling geben wird

27:16 – 29:03 Der Community-Gedanke von Findeling

29:04 – 31:03 Retro & Outro

In dieser Folge erfahrt ihr, wieso es bei Marketing Automation nicht mehr nur um optimierte Kampagnen geht, sondern darum, echte, emotionale Verbindungen zwischen Marke und Kunden aufzubauen.

Handelskraft-Gast Florian Lillig von Bloomreach erklärt, wie Kunden durch ihr eigenes Verhalten fast schon selbst die Kommunikation steuern und wieso Marketer vom Piloten mehr und mehr zu Fluglotsen werden.

Daten spielen hier natürlich die entscheidende Rolle – ohne sie, keine personalisierten Erlebnisse. Mit einer CDP (Customer Data Platform), unabhängig davon, ob separat oder in die Marketing-Automation-Lösung integriert, schafft ihr die optimalen Bedingungen.

Florian teilt auch konkrete Beispiele, wie KI-Funktionen bereits jetzt schon Marketingprozesse unterstützen und auch in Zukunft erleichtern werden: von der Erstellung einzelner Assets – wie individuelle Bilder im Newsletter – bis hin zu kompletten Videoformaten auf Social Media.

Bye-bye Gießkanne, hello passgenaue Pflege!

Für weitere Tipps & Tricks, checkt das dotSource Whitepaper »Marketing-Automation-Systeme« aus: https://s.dotsource.de/mb

Kapitelmarken:

00:00 – 01:54 Intro & Begrüßung

01:55 – 03:24 Sprint Planning

03:25 – 05:56 Spiel Erklärs den Großeltern

05:57 – 08:42 Welches Problem löst Marketing Automation?

08:43 – 10:16 Wie bleibt eine Customer Journey individuell & relevant?

10:17 – 11:52 Wie sieht ein Praxisbeispiel aus?

11:53 – 13:48 Wie sammle und analysiere ich Daten? Was ist eine CDP?

13:49 – 16:06 Wie verhindert eine Marketing Automation eine Information Overload?

16:07 – 17:51 Wie entwickelt sich Messenger-Marketing?

17:52 – 20:20 Wie hilft KI bei Marketing Automation?

20:21 – 22:12 Welche zukünftigen Entwicklungen

22:13 – 24:14 Retro & Outro

Digitale Barrierefreiheit mag für manche Unternehmen aktuell noch eine Kür sein, wird ab dem 28. Juni 2025 zur gesetzlichen Pflicht.

Welche Hürden es zu beseitigen gilt, erzählen euch dieses Mal nicht Webdesign oder Accessibility-Expert:innen, sondern die Menschen, die darauf angewiesen sind, dass Zugänge barrierefrei sind.

So teilen unsere Gäste Ulli und Gerd in dieser Folge ihre ganz persönlichen Erfahrungen und zeigen, welchen Herausforderungen sie mit ihrer Sehbehinderung im Internet täglich begegnen.

Sie sprechen über unverzichtbare Hilfsmittel wie Screenreader und Braillezeilen und erklären, wie ihr eure Website wirklich für alle zugänglich macht. Dabei gehen sie auf die entscheidenden Faktoren ein: klare Strukturen, weniger Pop-ups und gut platzierte Ankerpunkte.

Hört rein und erfahrt, wie ihr euren Onlineauftritt für alle zugänglich gestaltet und welche neuen Chancen sich dadurch für euch ergeben.

Kapitelmarken:

00:00-02:17 Intro & Begrüßung Gäste

02:18-05:40 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

05:41-10:37 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: Screenreader)

10:38-12:05 Ankerpunkte zur Orientierung auf Webseiten

12:06-13:01 Hindernisse auf Webseiten

13:02-14:27 Hilfsmittel, um im Internet zu surfen

14:28-15:35 wichtige Elemente auf Webseiten

15:35-19:09 Digitale Barrierefreiheit von Onlineshops

19:10-21:11 Einstufung Internetnutzung von 1-10

21:12-22:39 Schritte, um digitale Barrieren abzubauen

22:40-24:03 Mitgestaltung Betroffene bei Entwicklung von Webseiten

24:04-25:19 Wünsche und wie sich digitale Barrierefreiheit entwickelt?

25:20-25:41 Fazit & Verabschiedung

25:42-27:48 Retro & Outro

Die Cloud ist aus der IT-Landschaft nicht mehr wegzudenken. Das gilt ganz besonders für SAP Commerce Kunden: Durch das Einstellen des Supports und der Wartung ab Mitte 2026 besteht Handlungsbedarf.

Aber was bedeutet das, welche Optionen gibt es? Müsst ihr als SAP-Kunden zwingend in die Cloud migrieren? Wie funktioniert der Cloud Move eigentlich? In dieser Folge gibt SAP-Experte Markus Hartleb Antworten auf diese und viele weitere Fragen.

Erfahrt, warum die Migration zu SAP CX nicht nur sinnvoll, sondern auch strategisch wichtig ist. Markus erklärt, welche Vorteile euch erwarten und wie ihr euer Migrationsprojekt optimal angeht. Mit Praxisbeispielen aus seiner langjährigen Erfahrung untermalt er, wie Unternehmen den erfolgreichen Cloud Move geschafft haben.

Freut euch auf wertvolle Tipps rund um die Migration und nutzt den Wandel als Chance. Move it!

Kapitelmarken:

00:00 - 01:28 Intro & Begrüßung Gast

01:29 – 03:37 Sprint Planning mit Entweder-Oder-Fragen

03:38 - 07:47 Spiel: Erklärs den Großeltern (Begriff: SAP CX)

07:48 - 09:05 Bedeutung für SAP On-Premises Systeme

09:06 – 09:51 Handlungsbedarf und Optionen

09:52 - 11:40 Vorteile der SAP Cloud

11:41 – 13:03 Für wen die SAP Cloud empfehlenswert ist (Spoiler: für alle)

13:04 – 15:01 Praxisbeispiele SAP Migrationsprojekte

15:02 - 18:02 Herausforderungen & Lösungsansätze

18:03 – 19:26 Lizenzmodelle

19:27 – 20:31 Was passiert mit der bestehenden Systemlandschaft?

20:32 - 22:35 Beratung & Tipps zum Umgang

22:36 – 24:13 Retro & Outro

Hier geht es zur Success Story von Lampenwelt: https://www.dotsource.de/referenzen/success-stories/lampenwelt/