handel.digital Podcast – Détails, épisodes et analyse

Spielen, um das Wunschprodukt zu finden?! Das klingt erst mal nach dem Gegenteil vom heutigen E-Commerce. Riesige Sortimente werden anhand von langen Listen durchstöbert, bis aus dem Kaufimpuls ein Abbruch wird. Da das anders geht, haben wir mit Philipp Mann, dem Gründer von Tailorwine, über die Integration von spielerischen Elementen in den E-Commerce gesprochen. Wie baut man einen guten spielerischen Ansatz auf? Warum sind Kundinnen und Kunden bereit, sich zum Produkt zu spielen? Und was muss ein Betrieb mitbringen, um solch einen Ansatz zu verfolgen? Tailorwine ist ein Produktberater, der mithilfe eines spielerischen Ansatzes das Geschmacksprofil der Kunden analysiert und ihnen passende Weinempfehlungen gibt. Das Konzept basiert auf Gamification und Customer Centricity und ermöglicht eine personalisierte und ganzheitliche Beratung. Daten helfen Händlern, ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen passende Angebote zu machen. Das Tool kann für verschiedene Produkte eingesetzt werden. Marcel und Philipp sprechen über den Einfluss des Preises auf das Kaufverhalten. Sie sagen, dass persönliche Empfehlungen und der Anlass wichtiger sind als der Preis selbst. Sie sprechen auch darüber, wie der soziale Status die Kaufentscheidung beeinflusst. Das kann bei verschiedenen Produkten unterschiedlich sein. **Förderung** handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr, Wohnen und ländlichen Raum sowie Technologieland Hessen.

Welche Bedeutung hat Automatisierung für kleinere Händlerinnen und Händler? Wir fragen uns, ob Künstliche Intelligenz dafür das richtige Werkzeug ist. Meistens führen einfachere Wege zum Ziel. Daher sprechen wir mit Felix Broßmann von SKAD. Felix setzt seit über 15 Jahren Automatisierungen um. Er erklärt, wie kleine und mittlere Handelsunternehmen Prozesse und Aufgaben automatisieren können. In den meisten Fällen geht das auch ohne LLM, Deep Learning und neuronale Netzwerke, sondern mit digitalen Software-Robotern (RPA). **Takeaways** KI bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Handel, wie z.B. personalisierte Einkaufserlebnisse und Augmented Reality. Die Automatisierung von Prozessen ist ein wichtiger Schritt zur Effizienzsteigerung und Entlastung der Mitarbeiter. Es ist wichtig, echte Probleme zu identifizieren und zu überlegen, wie KI dabei helfen kann, diese Probleme zu lösen. Es gibt bereits erschwingliche KI-Tools und Lösungen, die Unternehmen bei der Automatisierung unterstützen können. KI sollte nicht nur als Trend betrachtet werden, sondern als Möglichkeit, den Menschen bei ihrer Arbeit zu unterstützen und sinnstiftende Aufgaben zu ermöglichen. Unternehmen sollten sich die Zeit nehmen, um zu überlegen, ob repetitive und wenig wertschöpfende Aufgaben automatisiert werden können. Automatisierung kann auch einzelne Teiltätigkeiten umfassen und muss nicht den gesamten Prozess abdecken. Es gibt Tools wie Power Query und Co-Pilot, die Unternehmen bei der Automatisierung unterstützen können. Es ist wichtig, Mitarbeiter über die Nutzung von Automatisierungstechnologien zu sensibilisieren und den Umgang mit sensiblen Daten zu klären. **Förderung** handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr, Wohnen und ländlichen Raum sowie Technologieland Hessen.

Einnahmeausfälle, Kundenverluste, Auftragsstornierungen sind nur einige der Folgen eines Hackerangriffes im Handel. Experten schätzen, dass jedes vierte Unternehmen im Handel betroffen ist - Tendenz steigend. Kleinste und kleine Unternehmen sind stark betroffen, aber auch global agierende Ketten. In dieser Episode hören Sie Markus Wortmann vom Hessen CyberCompetenceCenter, kurz Hessen3C. Der IT-Sicherheitsspezialist gibt Praxis-Tipps, die sofort die IT-Sicherheit in Ihrem Betrieb erhöhen. Zudem erfahren Sie, wie Sie und Ihr Personal im Falle eines Angriffes reagieren sollten. Schwachstellenwarnungen, eine mobile Notfalleinheit (MIRT) und eine an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr erreichbare Hotline – dies sind einige der Leistungen, die der Bereich Cybersecurity des Hessen CyberCompetenceCenter (Hessen3C) Einrichtungen der Landesverwaltung, Kommunen und kommunalen Eigenbetrieben sowie kleinen und mittleren Unternehmen bietet. Notfall-Hotline +49 611 353 - 9900 E-Mail cert@hessen3c.hessen.de Für die Unterstützung bei akuten IT-Sicherheitsvorfällen ist die Notfall-Hotline des Hessen3C rund um die Uhr erreichbar. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.

Offline und online galten drei Jahrzehnte als Konkurrenten. Die Grenzen jedoch verschwimmen und sind nicht zuletzt aus Kundensicht komplett hinfällig. Wie die beiden Vertriebskanäle zu einer funktionellen Einheit werden, dass hat Frederik Gottschling mit Profis aus dem Handel aufgearbeitet. Dabei sind: • Carsten Keller - Zalando Connected Retail • Roman Degenhardt - Der SchuhLaden • Jan Griesel - plentysystems AG • Daniel Prause - ETOS GmbH • Thomas Rüger - Porzellan Rüger GmbH CoKG Die Aufnahme stammt aus der Live-Diskussion: „Kann eCommerce den stationären Handel fördern?“. Den Inhalt der Diskussion, haben wir als Podcast aufbereitet. Viel Spaß beim hören! handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.

Mit dem Generationenwechsel stehen Familienunternehmen große Chance offen. Familienunternehmen und Unternehmen haben Schwierigkeiten ihrer Nachfolge zu besetzen. Lena Schaumann von Möbel Schaumann spricht offen über ihren Einstand im Familienunternehmen. Dabei half ihr eine offene Fehlerkultur, auch um den Spagat zwischen Tradition und digitaler Zukunft zu meistern. Am Ende steht fest: Gescheit wird nur wer das eigene Scheitern zulässt. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e.V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.

Der Handel hat lange Zeit die Digitalisierung wie einen Pokal ausgestellt. Niemand interessiert sich für die Technik. Gut eingesetzt hingegen bereichert sie die Arbeit und das Kundenerlebnis. Dafür muss der Mensch, dessen Gefühle und Zufriedenheit im Mittelpunkt stehen, sagt Nicole Srock.Stanley. Sie zählt als CEO der dan pearlman Group und Keynote Sprecherin zu den ´50 most influencial women in Retail´ (Shop Shift Las Vegas). Erlebnisse sind das Bindemittel zur Kundschaft. Wie mittelständische Handelsunternehmen diese Botschaft aufgreifen können, haben wir Nicole Srock.Stanley gefragt. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e.V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.

Ein Onlineshop heißt nicht immer automatisch auch deutschlandweiter Versand und ein hohes Werbebudget. Wer den Onlineshop als digitales Schaufenster mit Bestellmöglichkeit nutzt, erweitert das Nutzererlebnis ins Digitale und bietet seinen Kunden die Option auch außerhalb der Öffnungszeiten zu stöbern und zu kaufen. Wie sich das stationäre Ladengeschäft und der eigene Onlineshop Hand in Hand betreiben lassen und welcher Nutzen daraus für die eigenen Kunden entsteht, darüber haben wir mit Linda Hoffmann von Shopify gesprochen. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e.V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.

Wie schaffe ich es den Marathon Digitalisierung erfolgreich "zu Ende" zu laufen? Unter anderem darum geht es in dieser Folge des handel.digital Podcasts. Digitalisierung bedeutet Prozesse zu verbessern und Dinge zu verändern. Das kann anstrengend sein und mündet oft in Frustration. Mit Stephan Theis von Digital Mindset hat Frederik Gottschling über notwendige Veränderungen, harte Entscheidungen und die wichtigsten Erfolgsfaktoren bei der Digitalisierung gesprochen. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e.V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.

Oatsome hat einen Frühstückstrend aufgegriffen und 4 Jahre später mehr als 400.000 Kundinnen und Kunden. Dieser Weg war geprägt von den geschickten Entscheidungen des Gründer-Teams: Tim Horn und Philipp Reif. Im handel.digital Podcast haben wir diesen Weg mit Philipp Reif durchleuchtet. Er hat Methoden und Wege gezeigt, die den Erfolg des Unternehmens erklären. Spannend also für all diejenigen die gründen wollen oder gerade ein Start-Up-Unternehmen zum Erfolg führen.

Mit Philipp Ferger, Bereichsleiter Consumer Goods Fairs bei der Messe Frankfurt, haben wir über die Zukunft von Messen, Trendfindung und der zukünftigen Ausrichtung für den Handel gesprochen. Messen waren jeher für den Handel die Schmelztiegel kommender Trends. Doch auch namenhafte Messeveranstalter, wie die Messe Frankfurt transformieren sich und nehmen digitale Fährten auf. Das Versprechen lautet, die Vorteile von digital und analog zu vereinen. Einfacher Ordern, kompaktere und lohnendere Messetage sowie digitales Trendscouting. Was an diesen Versprechen dran ist, hören Sie im Gespräch mit Philipp Ferger von der Messe Frankfurt. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e.V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie digitales.hessen.