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Frau Kessler, 32 Jahre im Betrieb, blockiert die neue Software – nicht aus Bequemlichkeit, sondern aus Angst, es nicht zu schaffen. Gaby Peters-Kühlinger zeigt, wie eine Führungskraft Widerstand entschlüsselt, statt ihn zu bekämpfen – und warum Veränderung ohne Rücksicht auf die Gefühlswelt der Menschen am Ende teurer wird, nicht schneller.

Marie und Sven sind fachlich top, hierarchisch gleichgestellt – und schaukeln sich über Wochen in einen Konflikt hinein, den keiner von beiden je offen anspricht. Gaby Peters-Kühlinger zeigt anhand der sechs Eskalationsstufen, wo Führungskraft Petra früher hätte hinschauen müssen – und warum Konflikte selten am großen Knall scheitern, sondern an den Millimetern davor.

Eine Junior-Analystin, die aus lauter Ehrgeiz nicht fragt. Ein erfahrener Teamleiter, der zehn Wochen lang schweigt, statt zu sagen, dass er nicht weiterkommt. Gaby Peters-Kühlinger zerlegt zwei typische Delegationsfehler – und zeigt, warum die Verantwortung fast immer bei der Führungskraft liegt, nicht bei den Mitarbeitenden.

Thomas ist fachlich unangreifbar – und genau das macht das Kritikgespräch mit ihm so schwer. Jede Rückmeldung zu seinem Führungsverhalten pariert er mit Regulatorik und Kontext. Gaby Peters-Kühlinger zeigt an diesem Praxisfall, wie ein Gespräch trotzdem in 15 bis 20 Minuten zum Punkt kommt – wenn man sich nicht ablenken lässt.

Die meisten Führungskräfte bereiten ihre Botschaft vor. Kaum jemand bereitet die Beziehung vor. Gaby Peters-Kühlinger und Jeanine Hogrefe-Reble eröffnen Staffel 3 mit dem Teil des Mitarbeitergesprächs, den keiner sieht – und mit einer Übung, bei der 90 Prozent aller Workshop-Teilnehmenden ins Stocken geraten. Wer glaubt, das Gespräch beginnt mit dem ersten Satz, hat den entscheidenden Moment schon verpasst.

Der Termin ist vorbei – und jetzt? Was steht in dem Gutachten, das über dich geschrieben wird? Wie läuft ein faires Feedbackgespräch? Und woran erkennst du, ob das ganze Verfahren seriös war oder ob du in eine vorgefällte Entscheidung hineingespielt wurdest? Gaby Peters-Kühlinger zeigt, worauf es nach dem Assessment ankommt – für Kandidat:innen genauso wie für Unternehmen.

Auf Authentizität kann man sich nicht vorbereiten, auf Aufgaben und Setting schon. Gaby Peters-Kühlinger zeigt, was bei der faktischen Vorbereitung wirklich hilft: die Aufgabenstellung gründlich lesen, das Unternehmen recherchieren, die Zeit im Blick behalten – und die richtige Klamotte wählen. Und warum „Fake it till you make it" im Assessment ein schlechter Plan ist.

Beobachten ist anstrengend, und unser Kopf liefert Abkürzungen, die ein Verfahren ruinieren können. Gaby Peters-Kühlinger zeigt, welche Fehler in Beobachterkonferenzen typischerweise passieren, warum eine größere Konferenz schützt – und wann eine gute Moderation Beobachter:innen aus dem Verfahren nehmen muss, damit es fair bleibt.

Ein gutes Verfahren steigert sich. Erst Selbstdarstellung, dann Interview, dann Projektpräsentation, dann Rollenspiel – nicht umgekehrt. Gaby Peters-Kühlinger erklärt die Logik hinter dem Aufbau, welche Übungen heute noch im Einsatz sind und welche längst ausgemustert wurden. Plus: ein Tipp für die Projektpräsentation.

Wonach geschaut wird, hängt davon ab, wer gescreent wird. Ein Talent in Orientierung braucht andere Beobachtungskriterien als ein Vorstandskandidat. Gaby Peters-Kühlinger zeigt, wie Kompetenzraster aufgebaut sind, welche Felder typischerweise geprüft werden – und warum jemand, der sich zu sehr verstellt, sich damit selbst ins Defizit setzt.

In den 80er Jahren gingen Menschen weinend aus Assessment Centern. Heute geht es um Vergleichbarkeit, nicht um Vorführung. Gaby Peters-Kühlinger erklärt, wie ein modernes Auswahlverfahren funktioniert, warum die Beobachterkonferenz fünf Meter vom Geschehen entfernt sitzt – und warum eine Fehlbesetzung im Schnitt ein Jahresgehalt kostet.

Du stehst vor einem Assessment Center? Du planst eins für deine Organisation? Oder du wurdest schon mal gescreent und fragst dich bis heute, was da eigentlich passiert ist? Diese Staffel klärt auf. Sechs Folgen, in denen Gaby Peters-Kühlinger die Mechanik moderner Auswahlverfahren erklärt – aus der Perspektive von Kandidat:innen und Unternehmen.

Ein gutes Mitarbeitergespräch ist nach 20 Minuten erledigt. Wenn es 90 Minuten dauert, war die Vorbereitung schlecht – oder es geht in Wahrheit um etwas anderes. Gaby Peters-Kühlinger über die vier Ziele eines Gesprächs, die Persona-Methode, das Spiegeln von Ausweichmanövern und die siebener Stricknadel, mit der man auf den Punkt kommt, ohne wehzutun.

Wir haben Bedienungsanleitungen für jeden Toaster, aber nicht für die Menschen, mit denen wir arbeiten. Das Riemann-Thomann-Modell sortiert in vier Felder – Nähe, Distanz, Wechsel, Dauer – und macht damit besprechbar, was sonst zwischenmenschlich verkanten würde. Gaby Peters-Kühlinger über Heimathäfen, diametrale Persönlichkeiten und die Frage, was eigentlich passiert, wenn die Transformation auf den eigenen Typ trifft.

„Wir wollen hier mal nicht persönlich werden" – und genau damit ist der Konflikt zementiert. Konflikte entstehen nicht auf der Sachebene, also lassen sie sich auch nicht dort lösen. Gaby Peters-Kühlinger über die vier Seiten einer Nachricht von Schulz von Thun, Killerphrasen im Führungsalltag und die Kunst des diplomatischen Hinterfragens.

Vertrauen wird gern als weicher Faktor gehandelt, als Bauchgefühl, das man hat oder nicht. Stimmt nicht. Vertrauen ist beschreibbar, messbar, lernbar. Gaby Peters-Kühlinger über die sieben Grundwerte, die Vertrauen tragen – und warum „persönlich" und „privat" zwei verschiedene Dinge sind.

Eine 6 auf dem Boden. Der eine sieht eine 6, der andere eine 9. Wer hat Recht? Der Hierarchiehöhere, klar. Genau hier liegt das Problem. Gaby Peters-Kühlinger über Wahrnehmung als Wahrheit, fünf Generationen am gleichen Arbeitsplatz, und die Zuhörpyramide, die zeigt, wo Kommunikation tatsächlich aussteigt.

„Gefühle haben auf der Arbeit nichts zu suchen, die geben wir an der Haustür ab." Einer der größten Irrtümer der Arbeitswelt. Gaby Peters-Kühlinger über das Eisbergmodell, das Johari-Fenster, die Transaktionsanalyse – und warum gutes Feedback nichts mit „Prosa in Rosa" zu tun hat.

In 30 Jahren als Führungskräftetrainerin hat Gaby Peters-Kühlinger oft gehört: „Du müsstest das mal aufnehmen.“ Sie hat gezögert – es gibt ja schon so viele gute Podcasts. Jetzt macht sie es trotzdem. Im Trailer spricht sie mit Jeanine Hogrefe-Reble darüber, was kommt und für wen.