Entre 2 Tickets - Le Podcast des MSP – Détails, épisodes et analyse

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Entre 2 Tickets - Le Podcast des MSP

BeMSP

Technologie

Business & Entrepreneuriat

Fréquence : 1 épisode/19j. Total Éps: 19

💡 À propos du podcast Entre 2 Tickets : Chaque semaine, on discute sans langue de bois avec des dirigeants de MSP francophones. Ce qu’ils testent, ce qui marche, ce qu’ils ont raté. Pour aider les pros de l’IT à mieux piloter leur boîte. Découvrez les meilleures solutions pour les prestataires Informatique : https://www.bemsp.fr/ Rejoignez la communauté BeMSP : https://go.bemsp.fr/communaute Nous avons accompagné + de 500 MSP & Infogérants, voici les 32 leçons que nous en avons tiré : https://go.bemsp.fr/32-tips Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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De seul à 90 salariés : 24 ans de MSP - L'histoire de Frédéric ZOUAI

jeudi 9 avril 2026 • Durée 01:04:34

💡 À propos du podcast Entre 2 Tickets Chaque semaine, on discute sans langue de bois avec des dirigeants de MSP francophones. Ce qu’ils testent, ce qui marche, ce qu’ils ont raté. Pour aider les pros de l’IT à mieux piloter leur boîte.

Dans cet épisode, Frédéric nous raconte son parcours complet : de la dépanne de particuliers en solo à la construction d'un MSP/MSSP parisien de 90 personnes.

Il nous parle du passage au modèle forfaitaire, du virage cybersécurité, de la gestion d'équipe quand on est un fondateur technique, et de pourquoi il n'a jamais lu un seul livre de business de sa vie.

Un échange authentique, sans filtre, avec un entrepreneur qui préfère ranger les câbles sous le bureau d'un prospect plutôt que de sortir un pitch commercial.

Pour vous connecter à Frédéric ZOUAI : https://www.linkedin.com/in/fr%C3%A9d%C3%A9ric-zouai/?originalSubdomain=fr

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Comment créer un MSSP dans la finance : l'expérience de Gregory Moulis d'Itaia

jeudi 12 mars 2026 • Durée 57:24

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Gérer 3000 postes à 8 personnes sans perdre un seul client en 6 ans ? Grégory Moulis, DG d'Itaia, nous dévoile sa méthode : offre sans tiroir, KPI qualité redoutablement simple, et verticalisation sur la finance qui transforme ses clients en apporteurs d'affaires.

Dans cet épisode d'Entre Deux Tickets, Grégory nous livre les coulisses d'un MSP/MSSP en croissance de 25% par an, certifié ISO 9001 dès sa deuxième année d'existence.

🎯 Cet épisode est fait pour vous si vous êtes MSP et que vous cherchez à structurer votre offre, mesurer votre qualité de service ou vous verticaliser.

Pour vous connecter avec Gregory Moulis : https://www.linkedin.com/in/gregory-moulis/

Découvrir Itaia : https://www.itaia.fr/

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Il a racheté une boîte 3x plus grosse que la sienne - Fabien LEBRET de Faciliteam

jeudi 26 février 2026 • Durée 55:53

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Fabien a racheté une boîte 3 fois plus grosse que la sienne. Il a mis fin aux contrats de clients qui refusaient d'investir. Et il refuse aujourd'hui tout prospect qui ne veut pas de sauvegarde.

Pas de marketing poli. Juste un MSP qui a construit sa boîte sur des principes non négociables.

Pour entrer en contact avec Fabien LEBRET : https://www.linkedin.com/in/fabien-lebret-infogerance-conseil-informatique/

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Il a créé + de 100 offres MSP : voici les 3 erreurs qui reviennent TOUJOURS - Laurent-David Hostyn

jeudi 12 février 2026 • Durée 01:04:29

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🎯 Vous êtes MSP et vous vous battez sur vos prix ?

Laurent David (Give Me Five) révèle pourquoi vos offres "tout-en-un" vous coûtent des dizaines de milliers d'euros par an – et comment corriger ça en un trimestre. Dans cette interview, Laurent partage 10 ans d'expertise en packaging & pricing B2B appliqués spécifiquement au modèle MSP. Résultat : des stratégies contre-intuitives qui transforment radicalement la rentabilité.

💡 Ce que vous allez découvrir :

• Pourquoi le "tout-en-un pas cher" est une impasse commerciale

• Comment passer de 15€ à 69€+ par utilisateur (cas réels)

• La technique des 3 packs pour augmenter le panier moyen

• L'engagement annuel comme levier de négociation (pas comme frein)

• Les remises : pourquoi 8% = 1 mois offert (et comment l'utiliser)

• Le processus trimestriel de révision pricing (1h qui rapporte gros)

"Souvent, vos contrats MSP ne vous protègent pas" - 2 avocats nous alertent (feat. Anders Avocats)

jeudi 29 janvier 2026 • Durée 55:42

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Deux avocats spécialisés (Anders Avocats) décortiquent les vrais risques juridiques des prestataires IT en 2026.

Contrats mal ficelés, cyber-responsabilité, télétravail non encadré, Shadow AI... Ce podcast vous donne les clés pour sécuriser votre activité.

Au programme :

✅ Pourquoi un "contrat type MSP" n'existe pas (et pourquoi c'est normal)

✅ Clause de limitation de responsabilité : votre meilleur bouclier

✅ Télétravail : Perpignan, Paris, et le code du travail

✅ Comment gérer un client qui refuse d'investir en sécurité

✅ RGPD : flopé ou incompris ? Le vrai bilan 6 ans après

✅ L'astuce des avocats pour anticiper les décisions de justice avec l'IA

Retrouvez Anders Avocats : https://anders-avocats.com/accueil/

Rencontre avec le Directeur France d'Acronis : Samy Boualem-Reguieg

jeudi 8 janvier 2026 • Durée 57:51

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Faut-il être ingénieur pour réussir dans l’IT ?

Dans cet épisode, Sami revient sur son parcours étonnant : il ne connaissait rien à l’informatique, mais il dirige aujourd’hui Acronis France.

👉 Le switch risqué d’Acronis vers le modèle MSP

👉 Pourquoi le backup seul ne suffit plus

👉 Les erreurs classiques des MSP qui veulent passer à l’abonnement

👉 Comment gérer un syndrome de l’imposteur, sa reprise d’études et piloter une stratégie de croissance

👉 L’approche unique d’Acronis pour accompagner les VARs

Une vidéo passionnante pour tous ceux qui veulent comprendre les vrais enjeux business derrière la tech. MSP, dirigeants ou profils en reconversion, cet échange va vous parler.

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Faut-il un chasseur ou un éleveur ? La stratégie de BeMSP révélé

jeudi 11 décembre 2025 • Durée 01:04:57

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Vous voulez signer plus de contrats et fidéliser vos clients sans t'épuiser ? Alors il est peut-être temps de revoir votre organisation commerciale.

Dans cette vidéo, Audrey et Caroline de BeMSP partagent leur vision claire et terrain :

• Chasseur vs éleveur : deux profils, deux rôles à ne pas mélanger

• Le vrai moment pour passer la main entre acquisition et gestion

• Pourquoi trop de dirigeants font tout (et bloquent leur croissance)

• Les étapes d'une passation client fluide, humaine et efficace

• Comment structurer ton approche commerciale selon ta taille

👉 Un podcast à voir vous voulez professionnaliser vos relations clients, signer mieux, et durer plus longtemps.

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On a créé le MSP Parfait : voici comment le construire

jeudi 6 novembre 2025 • Durée 55:23

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👉 Et si vous pouviez créer un business ultra rentable… avant même d’avoir une entreprise ?

Dans cet épisode spécial, on vous dévoile les coulisses de la création du MSP parfait, basé sur 15 ans d'expérience terrain.

🔍 Ce que vous allez découvrir :

• Pourquoi créer sa boîte trop tôt est une erreur

• La méthode exacte pour devenir un MSP premium (et sortir du lot)

• Les 4 erreurs fatales qui plombent les MSP en démarrage

• Comment trouver votre niche idéale (et vendre plus cher)

• Ce qu’un fond d’investissement attend réellement d’un MSP

🎯 Si vous êtes (ou voulez devenir) MSP, que vous en avez marre d’être perçu comme “le gars qui répare les ordis”, cette vidéo est pour vous.

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Comment un trauma crânien a transformé sa carrière dans l’informatique - Frédéric Alfonso d'Everdata

jeudi 9 octobre 2025 • Durée 01:26:49

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👉 Peut-on rebondir après une carrière chaotique, une perte de confiance… et même un trauma crânien ?

Dans ce témoignage sincère et puissant, Frédéric, aujourd’hui directeur technique chez Everdata, revient sur :

• Son parcours d’autodidacte, de technicien timide à manager inspirant

• Les échecs et déclics qui ont façonné sa vision du management et du service

• Comment il a appris à faire confiance… à lui-même et aux autres

• Sa transformation d’une logique produit à une logique client

• Et comment un accident l’a forcé à tout réinventer

🎧 Une histoire vraie, brute, inspirante — pour tous ceux qui veulent évoluer dans l’IT sans se perdre en route.

Si vous cherchez du sens dans votre métier, cet épisode va vous parler.

Le modèle MSP expliqué sans bullshit (et avec passion) - avec AboutIT

jeudi 9 octobre 2025 • Durée 01:04:43

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Peut-on réussir en MSP sans engagement, sans forcer, et en virant des clients ?

C’est le pari un peu fou (mais totalement assumé) de Hugues et Laurent, fondateurs d’AboutIT.

Dans cet échange sans filtre, ils racontent comment ils ont bâti un MSP rentable, humain, et hyper ciblé.

👉 Leur stratégie de contenu pour attirer les bons clients (et repousser les mauvais)

👉 Pourquoi ils refusent de convaincre, et laissent les prospects venir à eux

👉 Comment ils utilisent l’onboarding pour scaler sans sacrifier la qualité

👉 Leur vision du “client idéal” et pourquoi tout part de là

👉 Leur plan pour grossir… sans se perdre

Si vous êtes MSP, consultant ou en train de basculer vers le modèle MSP : cette vidéo est un bijou.

Pas de théorie. Que du concret, du vécu, et des idées qui font mouche.

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