Explorez tous les épisodes du podcast Digital Matters - Der Podcast

In dieser Folge von Digital Matters sprechen wir mit Dr. Christian Betz über die oft unterschätzten Spannungen und Missverständnisse zwischen IT und Digital. Warum sprechen diese beiden Bereiche manchmal aneinander vorbei, und wie können Unternehmen Brücken bauen, um gemeinsam erfolgreich zu sein? Mit praxisnahen Einblicken und konkreten Tipps beleuchten wir, wie diese Zusammenarbeit zum Motor für digitale Transformation werden kann.

In der ersten Folge von Digital Matters geben wir euch einen Überblick, was euch in diesem Podcast erwartet. Wir sprechen über die Themen Digitalisierung, Digital Business und Transformation, die für Unternehmen heutzutage entscheidend sind. Lernt die Hosts kennen und erfahrt, warum gerade mittelständische Unternehmen aus Handel und Produktion im Fokus stehen. Taucht mit uns ein in die Welt der digitalen Möglichkeiten und Herausforderungen!

In dieser Folge tauchen wir gemeinsam mit Jens Arne Lück tief in die Welt des digitalen Produktmanagements ein. Gemeinsam klären wir, warum Digitalisierung weit über die Einführung von Tools wie Teams oder CRM-Systemen hinausgeht. Es geht um die echte Herausforderung: Wie können Unternehmen in einem zunehmend digitalen Markt nicht nur wettbewerbsfähig bleiben, sondern sich auch differenzieren? Jens Arne teilt praxisnahe Einblicke, warum Self-Service nicht nur eine „Einstiegsdroge“ ist und wie Unternehmen durch den Blick auf Kundenprobleme und digitale Mehrwerte nachhaltige Veränderungen schaffen können. Eine Folge voller konkreter Handlungsempfehlungen für den Mittelstand!

In dieser Folge von Digital Matters sprechen wir mit Stefan Franke, VP Procurement Excellence bei der IGEFA SE, über die revolutionären Veränderungen im Einkauf durch digitale Technologien. Von der Herausforderung, Systeme zu integrieren, über die Bedeutung von Knowledge Engineering bis hin zur Frage, wie man Komplexität beherrschbar macht. Hört rein!

In der neuen Digital-Matters-Folge räumen Michi, Robert und ihr Gast – Digitalstratege, Ex-Accenture-Partner und Startup-Investor Uly Wolters – mit den größten Mythen moderner Unternehmens­strategie auf.

Warum versanden brillante Chart-Decks oft in der Schublade? Weil sie nie den Weg ins Tagesgeschäft finden. Uli erklärt, weshalb Strategie heute wie ein agiler Prozess funktioniert: als „liberaler Ordnungs­rahmen“, der nur ≈ 80 % vorplant und dann konsequent lernt.

Statt Jahres-Retreats im Elfenbein­turm braucht es einen Minimum Viable Strategy-Ansatz: flotte Leitplanken, schnelle Hypothesen-Tests und stetige Feedback-Loops aus der Umsetzung. Entscheidend sind klare Kommunikation, echte Verantwortlichkeiten und Incentives, die nicht nur Umsatz, sondern strategischen Fortschritt belohnen. „Die Nicht-Einhaltung des ursprünglichen Plans kann genau die perfekte Umsetzung sein“, fasst Uli zusammen.

Wer Strategie als lebenden Organismus versteht, verknüpft operatives Hier-und-Jetzt mit langfristiger Vision – und hält sein Unternehmen auch in dynamischen Märkten auf Kurs. 30 Minuten geballtes Praxiswissen für Mittelständler, die Transformation nicht nur beschwören, sondern wirklich orchestrieren wollen.

In dieser Folge von Digital Matters geht’s um ein Thema, das in keinem mittelständischen Unternehmen fehlen darf: Lead Management! Zu Gast ist Niko, der mit seiner langjährigen Erfahrung – unter anderem bei tesa und im Medizintechnikbereich – zeigt, wie Unternehmen systematisch aus Kontakten Kunden machen können.

Gemeinsam diskutieren wir, warum Lead Management weit mehr ist als ein neues CRM-System. Es geht um Prozesse, um Verantwortlichkeiten – und vor allem um die Perspektive des Kunden. Welche Kanäle bringen wirklich qualifizierte Leads? Und wie gelingt es, diese strukturiert und effizient zu bearbeiten?

Konkret, praxisnah besprechen wir, wie Unternehmen Montagmorgen anfangen können: Kanäle bändigen, Prozesse sichtbar machen, Zuständigkeiten klären – und nicht gleich in Tool-Fantasien abdriften. Auch das Thema Lead-Qualifizierung und die richtige KPI-Auswahl kommt nicht zu kurz. Und klar wird: Lead Management ist kein IT-Projekt, sondern ein Teamsport.

Wer wissen will, wie man vom Visitenkartensammeln zur digitalen Leadmaschine kommt – reinhören lohnt sich!

In dieser Episode von Digital Matters sprechen wir mit Jan Morten Sevecke, Head of Finance Europe bei tesa, über die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung im Finanz- und Controlling-Bereich. Wie lassen sich agile, digitale Projekte mit traditionellen Planungsprozessen vereinbaren? Warum ist Outcome-Orientierung so wichtig? Und welche Rolle spielt Controlling bei der digitalen Transformation?

Spoiler: Controlling und Digitalisierung können zusammenarbeiten – wenn sie die richtigen KPIs nutzen und voneinander lernen!

Hört rein und erfahrt, wie mittelständische Unternehmen ihre Finanzprozesse an die digitale Zukunft anpassen können.

📩 Fragen, Anregungen oder Gästewünsche? Schreibt uns an podcast@digital-matters.io!

In dieser Folge von Digital Matters legen wir das Thema KI unter die Lupe. Unser Gast, Patrick McCrae, Gründer und Geschäftsführer von Langtech, bringt über 14 Jahre Erfahrung mit und spricht darüber, wie Unternehmen KI sinnvoll einsetzen können – jenseits des Hypes. Gemeinsam diskutieren wir, warum der Mittelstand die Probleme statt der Technologie in den Fokus rücken sollte, wie man den richtigen Anbieter auswählt und warum nicht jedes Unternehmen sofort eine eigene KI-Abteilung braucht.

Ob Sie sich fragen, wie Sie interne Prozesse optimieren, Ihre Mitarbeitenden entlasten oder KI strategisch in Ihre Business-Ziele einbinden können – diese Episode liefert praxisnahe Einblicke und Antworten.

Was passiert, wenn Unternehmen analoge Prozesse einfach digital abbilden?

Richtig: „Ein schlechter analoger Prozess bleibt ein schlechter digitaler Prozess.“ In dieser Episode von Digital Matters sprechen wir mit Martin Orthen, Gründer von 55BirchStreet, über genau dieses Phänomen – und wie es besser geht.

Martin bringt über 25 Jahre Beratungserfahrung mit, u. a. aus Projekten zur ERP-Einführung, Prozessoptimierung und Change-Management. Er zeigt anhand konkreter Beispiele aus dem Mittelstand, warum eine rein technologische Betrachtung nicht reicht. Digitalisierung bedeutet vor allem: Prozesse ganzheitlich denken, Silos aufbrechen, Menschen mitnehmen und eine Kultur des Experimentierens schaffen.

Ein zentraler Punkt: Technologie ist kein Selbstzweck. Sie entfaltet ihren Nutzen nur, wenn sie in ein strategisches Verständnis der Wertschöpfung eingebettet ist. Und: Führungskräfte müssen den Raum für Wandel aktiv öffnen – auch, wenn das Mut zur Unsicherheit erfordert.

Wer sich fragt, wie man Digitalisierung im Unternehmen sinnvoll und nachhaltig angeht, bekommt in dieser Folge jede Menge praktische Einblicke und Denkanstöße. Klartext inklusive.

In dieser inspirierenden Episode von Digital Matters sprechen wir mit Nathalie Seibel von Wooden Table über die menschliche Seite der Transformation – und warum genau dort viele Projekte scheitern.

Statt sich allein auf Tools, Prozesse und Hierarchien zu fokussieren, zeigt Natalie, wie wichtig emotionale Intelligenz, Selbstwahrnehmung und echte Verbindung im Unternehmen sind. Sie erklärt, warum Veränderung im Kopf beginnt, weshalb psychologische Sicherheit der entscheidende Erfolgsfaktor für Teams ist und wie Führungskräfte durch Offenheit, Klarheit und persönliche Vision echte Veränderung ermöglichen können.

Wir erfahren, warum "Command & Control" nicht mehr funktioniert, wie Vertrauen aufgebaut und "Superpowers" im Team entdeckt werden – und was ein Waldspaziergang mit strategischer Klarheit zu tun hat.

Nathalie gibt konkrete Tipps für mehr Menschlichkeit in der Führung, erklärt, warum Meetings auch ohne Chef beginnen dürfen und wie man als Führungskraft lernt, nicht immer alles wissen zu müssen.

Ein Muss für alle, die Transformation nicht nur planen, sondern wirklich erleben und gestalten wollen. Emotional, ehrlich und voller praxisnaher Impulse für die Führung von morgen!

In dieser Folge von Digital Matters sprechen wir mit Julia Neuen, Gründerin von Peaches, über den dringend nötigen Kulturwandel im Mittelstand.

Warum ist der Mittelstand kurz davor, wichtige Potenziale zu verlieren – und wie kann Female Lifecycle Management Unternehmen helfen, sich zukunftssicher aufzustellen?

Julia bringt spannende Einblicke, wie nachhaltige Arbeit an der Unternehmenskultur und gezielte Förderung von Frauenkarrieren echte Business-Resultate liefern – fernab von Obstkörben und Kickertischen.
Es geht um Opportunitätskosten, versteckte Fluktuationspunkte und darum, warum Mut und echtes Umdenken heute wichtiger sind denn je. Ein Gespräch voller praktischer Impulse für Geschäftsführer:Innen, die nicht nur jammern, sondern anpacken wollen.
Wer lernen will, wie man durch strukturierten Kulturwandel das volle Potenzial seiner Organisation hebt – reinhören lohnt sich!

In dieser Folge von Digital Matters wird’s tiefgründig – und verdammt spannend. Gemeinsam mit dem agilen Vordenker, Speaker und Berater Johannes Schartau, sprechen wir über das große Missverständnis rund um Agilität.

Warum fällt es vielen mittelständischen Industrieunternehmen so schwer, wirklich agil zu arbeiten? Und was haben unsere tief verankerten Denkmuster aus der Industrialisierung damit zu tun? Johannes erklärt, warum traditionelle Strukturen oft nicht mehr zu heutigen Herausforderungen passen – und was es wirklich bedeutet, eine Organisation anpassungsfähig zu gestalten.

Dabei geht’s nicht um bunte Post-its oder lockere Arbeitszeiten, sondern um Reaktionsfähigkeit, Outcome-Orientierung und kontinuierliches Lernen. Und ja – Agilität ist kein Synonym für „macht doch, was ihr wollt“.

Du bekommst außerdem:

• Die sechs Prinzipien der Industrialisierungslogik

• Vier Hebel, wie du deine Organisation flexibler machst

• Beispiele aus dem echten Leben

Wer wissen will, wie Führung im digitalen Zeitalter wirklich funktioniert, sollte hier unbedingt reinhören!

👉 Fragen? Feedback? Gastvorschläge? Schreib uns an podcast@digital-matters.io

In dieser Folge von Digital Matters wird es konkret: Was tun, wenn die IT im Unternehmen mit der digitalen Transformation überfordert scheint? Gemeinsam mit Nina Pejsa – Digitalisierungsexpertin und Tech Lead mit Stationen bei tesa und im öffentlichen Dienst – sprechen wir über die Herausforderungen moderner IT-Teams im Wandel.

Wir diskutieren, warum klassische Wasserfallprojekte ausgedient haben, welche neuen Skills heute in der IT gefragt sind – und weshalb agiles Produktmanagement kein Nice-to-have, sondern ein Muss ist. Nina teilt ihre ganz praktischen Erfahrungen, wie Organisationen durch gezielten Einsatz von Freelancern echten Fortschritt schaffen – und dabei nicht nur Geschwindigkeit gewinnen, sondern auch die interne IT langfristig stärken.

Was kostet ein Freelancer wirklich? Wie gelingt die Übergabe von Wissen an interne Teams? Und wo beginnt Digitalisierung eigentlich – beim CRM oder doch beim Mindset? Eine Folge voll Klartext, Praxistipps und überraschender Perspektiven.

Reinhören lohnt sich – vor allem für alle, die mehr wollen als Digitalisierung zum Abhaken.

Willkommen zu einer neuen Ausgabe von Digital Matters, dem Podcast für alle, die Digitalisierung nicht nur diskutieren, sondern machen!

Heute nehmen wir uns ein Thema vor, das den Mittelstand oft noch kalt erwischt: Der klassische Vertrieb ist tot – und das ist auch gut so! Kunden ticken anders, Einkäufer werden jünger und setzen auf digitale Kanäle. Wer glaubt, dass eine SAP-Einführung schon Transformation bedeutet, hat das eigentliche Problem noch nicht erkannt.

Zum Glück haben wir Dr. Ralf Belusa zu Gast, einen der schärfsten Kritiker veralteter Business-Modelle. Er spricht Klartext und liefert praxisnahe Lösungen statt Buzzwords. Ralf hat Unternehmen digitalisiert, von innen nach außen neu gedacht und klassische Vertriebsansätze in Rente geschickt. 💡

Themen dieser Episode:✅ Warum sich Kundenverhalten und Märkte rasant verändern
✅ Welche Fehler Unternehmen im Vertrieb immer noch machen
✅ Wie moderne Vertriebsorganisationen wirklich aussehen sollten
✅ Warum Daten, Automatisierung und Customer Experience das A und O sind

Jetzt reinhören und herausfinden, wie du deinen Vertrieb fit für die digitale Zukunft machst!

Wie schaffe ich es als mittelständisches Unternehmen, meine Digitalisierung sinnvoll voranzutreiben? In dieser Folge von Digital Matters sprechen wir mit Jens Arne Lück über eine der größten Hürden: die richtige Herangehensweise an digitale Produktentwicklung.

Viele Unternehmen neigen dazu, IT-Teams einfach mit einer Liste an Features zu beauftragen – und sind dann frustriert, wenn das Ergebnis nicht die erhoffte Wirkung erzielt.

Jens Arne zeigt, warum es essenziell ist, nicht Features, sondern Probleme zu definieren, die es zu lösen gilt. Wir diskutieren die Bedeutung von iterativen Entwicklungsprozessen, die Abkehr von der Wasserfall-Mentalität und warum ein echtes Produktteam viel mehr leisten kann als eine klassische „Feature Factory“.

Ein praxisnaher Deep Dive für alle Geschäftsführer:innen und Führungskräfte im Mittelstand, die ihre Digitalstrategie mit nachhaltigem Mehrwert umsetzen wollen.

Jetzt reinhören und erfahren, wie man digitales Produktmanagement wirklich umsetzt!

In dieser Folge von Digital Matters tauchen wir tief in das Thema Predictive Maintenance ein! Lena Weirauch, Gründerin von aiomatic, erklärt, wie KI-gestützte vorausschauende Wartung Unternehmen hilft, Maschinenstillstände zu vermeiden und Ressourcen effizienter einzusetzen.

- Wie funktioniert Predictive Maintenance überhaupt?
- Welche Daten brauche ich – und wo bekomme ich sie her?
- Warum ist der Einstieg ins Thema einfacher als viele denken?

Und das Beste: Predictive Maintenance ist nicht nur etwas für hochmoderne Maschinen, sondern kann auch in bestehenden Produktionsanlagen umgesetzt werden – oft mit wenig Aufwand und großem Nutzen!

Hört rein und erfahrt, warum ihr nicht länger warten solltet, um mit Predictive Maintenance zu starten.

In dieser Episode sprechen wir mit Carolin Edler-Mende, CEO von Aristech, über ein Thema, das uns alle betrifft:

Kundenservice. Während Großunternehmen schon lange an der Automatisierung arbeiten, steckt der Mittelstand oft noch in analogen Prozessen fest – trotz wachsender Erwartungen von Kund:innen und steigendem Fachkräftemangel.

Carolin erklärt, warum genau jetzt der richtige Zeitpunkt ist, um Customer Service neu zu denken – und zwar nicht als reines Sparprojekt, sondern als echte Chance zur Differenzierung. Gemeinsam mit Robert und Michi zeigt sie, wie Unternehmen pragmatisch und Schritt für Schritt starten können – auch ohne Daten oder große IT-Teams.

Wir sprechen über konkrete Use Cases (z. B. ADAC, Energieversorger, Schwimmschulen), die Vorteile von KI-basierten Voicebots, häufige Denkfehler beim Start von Digitalprojekten und warum gute Kundenerlebnisse nicht dem Zufall überlassen werden sollten.

Eine inspirierende Folge für alle, die in Zeiten von ChatGPT & Co. den nächsten sinnvollen Schritt in der Digitalisierung ihres Unternehmens gehen wollen – hands-on, realistisch und mit echtem Mehrwert.

In dieser Folge von Digital Matters sprechen wir über ein Thema, das für viele Unternehmen im Mittelstand zur echten Herausforderung wird: Wissenstransfer im Zeitalter des demografischen Wandels, von Fachkräftemangel und KI. Unsere Gäste Anna Güntner, Gründerin von Eclarity, und Michael "Michi" Schlüpmann bringen zwei Perspektiven zusammen – Startup-Spirit trifft Industrie-Realität.

Gemeinsam diskutieren wir, wie Unternehmen das implizite Wissen ausscheidender Mitarbeitender bewahren, neue Mitarbeitende schneller qualifizieren und mit KI-basierter Technologie Lernen individueller und wirksamer gestalten können. Anna erklärt, wie adaptives, dialogbasiertes Lernen funktioniert – ähnlich wie ChatGPT, aber zielgerichtet. Michi bringt Beispiele aus der Industrie mit und zeigt, warum Wissen nicht nur ein HR-Thema ist, sondern auch Employer Branding und Business Impact betrifft.

Wir klären:
✔ Warum Onboarding heute oft zu spät kommt
✔ Wie Lernen mit KI wirklich funktioniert
✔ Welche Use Cases sich zum Einstieg eignen
✔ Und wie Transformation durch besseren Wissenstransfer beginnt

Eine Folge voller praktischer Impulse – für alle, die Lernen im Unternehmen neu denken wollen.

Wie gelingt der Einstieg in Künstliche Intelligenz für mittelständische Unternehmen? In dieser Folge von Digital Matters sprechen wir mit Christina Schröder, CDO beim Lingen Verlag, über ihre Erfahrungen mit Digitalisierung und KI in einem traditionsreichen Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden.

Christina zeigt, warum ein Bottom-up-Ansatz oft zielführender ist als eine rein strategische Top-down-Roadmap – insbesondere in Organisationen mit geringerem Digitalisierungsgrad. Sie gibt Einblick in ein sechsstufiges Phasenmodell zur Einführung von KI, das von Exploration über Enablement bis hin zu Governance und KPI-getriebener Weiterentwicklung reicht.

Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um Change Management, Kommunikation und das Empowerment der Mitarbeitenden. Shadow AI? Für Christina kein Risiko, sondern ein Schatz, der gehoben werden will. Wie sie mit ihrem Team Begeisterung schafft und gleichzeitig Struktur einführt, macht diese Folge besonders praxisnah.

Wer KI wirklich nachhaltig im Mittelstand verankern will, findet hier Inspiration, Struktur – und jede Menge pragmatische Tipps.

In dieser Episode von Digital Matters wird es richtig lecker – und datengetrieben! Zu Gast ist Luigi „Manfred“ Lugmayr, CMO von Burgerme, dem erfolgreichen Burger-Lieferdienst. Luigi berichtet, wie aus einem Flyer-basierten Marketingmodell eine hochgradig digitale Marketingmaschine wurde – komplett mit BI-System, kanalübergreifenden Kampagnen und datengetriebenem Targeting.

Wir erfahren, wie Burgerme nicht nur klassische Kunden, sondern auch Flexitarier gezielt anspricht, welche Rolle virtuelle Marken wie „Chiky Chick“ oder „Projekt B“ dabei spielen – und was passiert, wenn man sich 12 Paletten Werbehandtücher nach Hause liefern lässt.

Luigi gibt spannende Einblicke in den Aufbau einer Inhouse-Datenkompetenz, das Zusammenspiel von Marketing und Technik und die Rolle von Automatisierung und KI bei Burgerme – von Forecasting bis hin zur personalisierten Kundenansprache. Eine Folge für alle, die Marketing nicht mehr aus dem Bauch heraus, sondern auf Basis harter Fakten betreiben wollen.

In dieser besonderen Folge von „Digital Matters“ feiern wir gemeinsam das Staffelfinale – und werfen einen ehrlichen, unterhaltsamen Blick zurück auf unsere ersten 16 Episoden. Sechs Monate voller spannender Gespräche, inspirierender Gäste und echter Einblicke in die Digitalisierung, das Digital Business und die Transformation im Mittelstand liegen hinter uns.

Was haben wir gelernt? Vor allem, dass Digitalisierung immer mit Menschen beginnt – mit Mindset, Unternehmenskultur und Vertrauen. Technologie ist wichtig, aber der Unterschied entsteht im Kopf und im Miteinander. Themen wie Agilität, psychologische Sicherheit und moderne Führung haben uns besonders bewegt – und wir teilen unsere wichtigsten Aha-Momente und Praxis-Tipps für alle, die wirklich etwas verändern wollen.

Wir geben Einblicke in die Highlights der Staffel, reflektieren offen über Herausforderungen und freuen uns riesig über das Feedback und die wachsende Community. Natürlich blicken wir auch nach vorn: Staffel 2 steht in den Startlöchern – mit neuen Gästen, noch mehr Praxis und dem festen Ziel, Digitalisierung im Mittelstand wirklich greifbar und machbar zu machen.

Hört rein, gebt uns Feedback und gestaltet gemeinsam mit uns die digitale Zukunft!

In dieser besonderen Weihnachtsfolge von Digital Matters feiern Michi und Robert ein Jahr voller Gespräche, Erkenntnisse und Transformation – ganz ohne externe Gäste, aber mit umso mehr Insights. Gemeinsam ziehen sie Bilanz über 23 spannende Episoden, diskutieren ihre Top-3-Learnings und lassen dabei die Gäste und Themen des letzten Jahres Revue passieren.

Klares Learning #1: Transformation beginnt beim Menschen – nicht bei der Technik. Egal ob mit Product Ownern, Psychologinnen oder Führungskräften: Der menschliche Faktor steht im Mittelpunkt.

Learning #2: "Einfach mal machen!" – Pragmatismus schlägt Perfektion. Ob Predictive Maintenance im Mittelstand oder Marketing-Hacks bei Burgerme – Fortschritt entsteht durch Handeln.

Learning #3: Der KI-Hype ist real, aber kein Allheilmittel. KI soll entlasten, nicht ersetzen. Und manchmal reicht auch erstmal ein Blatt Papier, um echte Probleme zu lösen.

Nebenbei testen die beiden Gemini 3 live und teilen einen humorvollen Blick hinter die Kulissen. Plus: Ihre Wunschgäste für 2025 – von Robert Habeck bis zur Mittelstandsverbandsleitung.

Diese Folge ist das perfekte Digest für alle, die digital denken, aber menschlich handeln wollen.

In dieser Folge von Digital Matters tauchen Michael, Robert und Psychologin sowie Transformationsbegleiterin Yukiko Elisabeth Kobayashi tief in ein bislang wenig beleuchtetes Thema ein: die innere Transformation von Führungskräften – und warum sie oft der entscheidende Hebel für erfolgreiche Veränderungsprozesse im Unternehmen ist.

Yuki bringt eine einzigartige Perspektive mit: Als ehemalige Lufthansa-Managerin, Therapeutin und interkulturelle Expertin weiß sie, wie eng Gefühle, Selbstreflexion und Organisationsentwicklung zusammenhängen. Gemeinsam sprechen die drei über Ängste, Unsicherheiten und das Bedürfnis vieler Führungskräfte, stark wirken zu müssen – selbst wenn sie sich innerlich verloren fühlen.

Es geht um Wahrhaftigkeit, Beziehungsarbeit und Demut als Führungsqualitäten – und darum, wie psychologische Muster aus der Kindheit oft unbewusst die Unternehmensführung beeinflussen. Yuki zeigt: Transformation beginnt bei einem selbst. Wer sich selbst versteht, kann andere besser führen – und schafft damit den Raum für Innovation, Vertrauen und Wandel.

Ein Muss für alle, die Transformation nicht nur als Toolset, sondern als Mindset begreifen wollen.

In dieser Folge von Digital Matters wird’s strategisch: Markenführung trifft Performance-Marketing. Zu Gast ist Dr. Mirko Caspar – Ex-Co-CEO von Mister Spex, langjähriger Markenexperte, Berater und Investor. Gemeinsam mit Hosts Michael vom Sondern und Robert Yung spricht er über die stille Krise vieler mittelständischer Marken und warum es ohne strategisch geführte Marke heute schwer wird, in digitalen Märkten zu bestehen.

Caspar zeigt auf, wie sich steigende Customer Acquisition Costs, fragmentierte Marketingkanäle und fehlende Markenorchestrierung negativ auf Performance und Wachstum auswirken – und wie man diese Spirale durchbricht. Dabei wird klar: Marke ist kein „Nice-to-have“, sondern ein knallharter Performance-Faktor.

Konkrete Handlungsempfehlung gefällig? Führungskräfte sollten sich drei Fragen stellen:

1. Wissen wir, wofür wir stehen?

2. Ist das für unsere Mitarbeitenden und Kunden relevant?

3. Können wir das konsequent liefern?

Spannende Einblicke, viele praktische Tipps und ehrliche Geschichten aus der Praxis – zum Beispiel, warum zu viel Lautstärke bei Mister Spex am Anfang genau das Falsche war.

🎯 Pflichtprogramm für alle, die Marke nicht mehr nur als Logo sehen wollen.

Was macht Organisationen zukunftsfähig? Und warum scheitert die digitale Transformation oft nicht an Technik, sondern an Menschen und Strukturen?

In dieser Folge von Digital Matters sprechen wir mit Jan Köster – Vater, Pfadfinder, ehemaliger VP Transformation bei Gruner + Jahr und leidenschaftlicher Organisationsentwickler. Jan erklärt, warum echte Transformation nicht mit Tools beginnt, sondern mit Kultur, Vertrauen und klarer Orientierung. Wir diskutieren, wie Unternehmen sich iterativ entwickeln können, was eine Tüte Erdnüsse mit Verantwortung zu tun hat – und warum "Culture eats Strategy for Breakfast" zwar stimmt, aber nicht reicht.

Jan bringt spannende Modelle mit: Den Dreiklang von Arbeitsmittel, -ort und -weise sowie sein Modell der „lernenden Teams“ mit den drei Muskeln Gemeinschaft, Orientierung und Autonomie. Besonders eindrücklich: 39 % der heutigen Skills von Wissensarbeiter:innen werden bis 2030 obsolet sein. Ein Weckruf für Entscheider:innen.

Wer verstehen will, warum Organisationsentwicklung keine „Softie-Spielerei“, sondern ein knallhartes Business-Thema ist, sollte reinhören.

Der deutsche Mittelstand steckt nicht in einer Kompetenzkrise – sondern in einer Umsetzungskrise.

In dieser dichten, pointierten Folge sprechen Michi und Robert mit Stefan Wenzel (Digitalunternehmer, Podcaster und selbsternannte Abrissbirne) über die digitale Lethargie vieler Unternehmen – und was jetzt zu tun ist.

Zwischen Effizienzfetisch und technologischem Overload plädiert Stefan für ein radikales Umdenken: Es geht nicht darum, noch ein Tool zu implementieren, sondern zu verstehen, auf welchem Spielfeld man spielt – und wie man dort gewinnt.

👉 Themen:

• Warum Transformation kein Projekt ist, sondern ein Dauerzustand

• Wieso Plattformen aus Asien längst in den deutschen Markt drängen

• Was mittelständische Hidden Champions jetzt tun müssen, um nicht abgehängt zu werden

• Und warum "Quick Wins" der beste Einstieg in echte Veränderung sind

Ein ehrlicher, unterhaltsamer und zugleich fordernder Blick auf die digitale Zukunft des Mittelstands – und eine klare Einladung: Aufwachen. Anfangen. Jetzt.

In dieser Folge von Digital Matters wird’s richtig fundamental: Was tun, wenn das eigene Geschäftsmodell langsam wegbricht – aber das neue noch nicht vor der Tür steht?

Wir sprechen mit Arne Wolter, u.a. Ex-CDO von Gruner + Jahr und Ex-CRO von Statista. Arne erzählt, wie aus einem verlorenen Pitch und der „Crazy-Frog-Ära“ bei Handy.de / Arvato Mobile der radikale Shift von B2C zu einem B2B-Software-as-a-Service-Modell entstanden ist – damals, lange bevor jemand das so genannt hat.

Wir diskutieren, woran man erkennt, dass das Kerngeschäft erodiert: schrumpfende Kohorten, steigender Churn, sinkende Marktanteile – und warum reine Prozess-Digitalisierung nicht hilft, wenn das Medium oder der Kernnutzen verschwindet (Stichwort Print vs. Online).

Arne zeigt, wie man Cashflows aus dem Altgeschäft gezielt in neue digitale Geschäftsmodelle und Ventures lenkt – von Greenhouse-Ansätzen bei Gruner + Jahr (inkl. AppLike) bis hin zum Wandel bei Statista: vom seat-basierten SaaS hin zu API-Zugängen für KI-Anwendungen.

Für Geschäftsführer:innen und Führungskräfte im Mittelstand gibt es konkrete Impulse:

• Wie erkenne ich rechtzeitig die Notwendigkeit zur Transformation?

• Wie baue ich ein kleines Venture-Portfolio auf „grüner Wiese“?

• Warum nicht die „besten“, sondern die passendsten Leute auf die größten Chancen gehören?

Eine Folge voller praktischer Learnings rund um Digitalisierung, Digital Business und Geschäftsmodellwandel.

Direct-to-Consumer (D2C) – für manche der logische nächste Schritt in der Digitalisierung, für andere eine gefährliche Spielwiese mit Konfliktpotenzial im Handel. In dieser Folge von Digital Matters sprechen Michael, Robert und E-Commerce-Experte Timo Daedrich darüber, was D2C für mittelständische Unternehmen wirklich bedeutet – jenseits von Buzzwords und Amazon-Aktionismus.

Timo bringt 15 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit und macht deutlich: Die meisten D2C-Projekte scheitern nicht – sie starten gar nicht erst. Zwischen Personalmangel, Angst vor Kannibalisierung, überschätzter Komplexität und falscher Budgetplanung bleiben viele Initiativen in der Schublade. Dabei geht es bei D2C nicht einfach um einen neuen Vertriebskanal, sondern um eine echte Transformation des Geschäftsmodells.

Die zentrale Frage lautet: Was ist das Ziel? Mehr Umsatz? Mehr Marge? Mehr Kontrolle über Marke, Preis und Kundendaten? Wer D2C strategisch denkt, kann neue Sortimente testen, Ersatzteilgeschäft clever lösen oder Innovationen schneller in den Markt bringen – ohne gleich die komplette Organisation umzubauen.

Die Botschaft dieser Episode: Digitalisierung im Vertrieb heißt nicht „alles selbst machen“, sondern klug priorisieren, schlank starten und mutig validieren. D2C ist kein Selbstzweck – sondern eine strategische Entscheidung für zukunftsfähiges Digital Business im Mittelstand.

Klassisches Management funktioniert gut, wenn Ursache und Wirkung klar sind – bei kompliziertem, aber vorhersehbarem Geschäft. Doch immer mehr Unternehmen bewegen sich in komplexen Märkten, in denen dieselben Werkzeuge, dieselben Dashboards und Zielvereinbarungen plötzlich das Gegenteil von dem bewirken, was sie sollen.

In dieser Folge sprechen Robert und Michi mit Prof. Dr. Henning Werner, Rektor der EBS und seit über 20 Jahren Restrukturierungs- und Transformationsexperte, sowie Mark Poppenborg, Gründer von Intrinsify, über die zentrale Unterscheidung zwischen komplizierter und komplexer Wertschöpfung.

Kernthese der Folge: Viele Organisationen ersticken sich selbst mit immer mehr Regeln, weil ihnen die Sprache für das fehlt, was sie eigentlich beobachten – und verlieren dabei genau die Anpassungsfähigkeit, die sie in dynamischen Märkten bräuchten. Mark bringt dazu ein konkretes Beispiel aus der Praxis: ein Softwareunternehmen, das durch eine einzige strukturelle Änderung – Projektleiter müssen jedes Angebot mitunterschreiben – Vertrieb und Implementierung endlich zum Austausch zwingt, statt neue Regeln draufzusetzen.

Darüber hinaus geht es um das Prinzip der Entpersonifizierung, um das Delegation Poker als praktisches Werkzeug für abgestufte Entscheidungsverantwortung und um die Frage, warum „Rezepte" wie Scrum oder Holacracy oft scheitern, wenn sie als Blaupause statt als Werkzeugkasten verstanden werden.

Ein weiterer Schwerpunkt: der Einsatz von KI in Führung und Lehre. Mark beschreibt das Phänomen der „künstlichen Kommunikation" – Führungskräfte, die ihre Probleme reflexartig mit der KI besprechen, statt ihre eigene Urteilskraft zu trainieren, und warum das gerade bei Innovationsfragen zu gefährlichem Mittelmaß führt.

Für Mittelständler ist die Kernbotschaft: Bevor man neue Tools oder KI-Systeme einführt, lohnt sich der Blick aufs System und die Rahmenbedingungen, denn ein gutes Team ohne passendes Spielsystem gewinnt keine Meisterschaft.

Wenn euch die Folge weiterhilft, abonniert uns gerne für mehr aus der Mittelstands-Praxis.

Die KI-Welle wirkt überwältigend. Dabei ist sie zu großen Teilen eine Bubble. In diesem Quickie von Digital Matters räumen Michi und Robert mit dem Druck auf, dem sich gerade Führungskräfte ausgesetzt fühlen: LinkedIn und Instagram sind voll mit „7 Prompts, die deine Abteilung ersetzen", und trotzdem hat die überwältigende Mehrheit der Menschen KI noch nie ernsthaft genutzt. Die gute Nachricht lautet also: Du bist nicht zu spät.

Michi und Robert zeigen, wie der Einstieg wirklich gelingt – nicht mit einem Riesenstrategieprojekt, sondern mit echten Alltagsaufgaben. Eine 30-seitige PDF zu Einfuhrbestimmungen mit Lieferantenverträgen abgleichen, eine Excel-Tabelle bauen lassen, die Spesenabrechnung automatisieren: Aufgaben, die früher einen ganzen Tag gekostet haben und heute in Minuten erledigt sind. Michi erzählt von einer Führungskraft, die nach einer einzigen Schulung jeden Tag ein Stück Arbeit an KI abgibt und davon, warum Demut („Zeig mir das mal, das kann ich noch nicht") die stärkste Führungsstrategie im KI-Zeitalter ist.

Außerdem in dieser Folge: warum du dem ständigen Modell-Hype gelassen begegnen kannst (99 % der Anwendungen laufen mit einem Modell von vor einem Jahr – wenn es funktioniert, don't touch), weshalb das „KI ist mehr als nur Effizienz"-Narrativ Einsteiger eher verschreckt als motiviert, und warum sich drei Stunden Schulung schon in der ersten Woche auszahlen. Ein Plädoyer für kleine Schritte, echte Anwendungsfälle und die Multiplikatoren im eigenen Team.

Wenn dir die Folge gefällt: Folge Digital Matters für ehrliche Einordnung zu KI und Digitalisierung im Mittelstand – ohne Hype.

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Werte. Das Wort klebt auf Hochglanzbroschüren, hängt als Poster im Flur – und wird trotzdem täglich gebrochen. Aber was, wenn Werte der entscheidende Hebel für echte Transformation im Mittelstand sind?

In dieser Folge sprechen Michi und Robert mit Ben Körner, Gründer von ben.partners und Experte für Value Driven Executive Search. Ben erklärt, warum Unternehmenswerte weit mehr sind als Marketing-Versprechen – und warum gelebte Werte schlicht die Unternehmenskultur sind. Keine Kultur ohne Werte, keine Transformation ohne Kultur.

Wir klären, was Core Values, Aspirational Values und sogenannte Accidental Values (oder Schattenwerte) voneinander unterscheidet – und warum letztere sich in wachsenden Organisationen wie Krebsgeschwüre ausbreiten können. Außerdem: Warum „Culture eats Strategy for breakfast" kein leeres Buzzword ist und wie Führungskräfte, die nicht zur Wertekultur passen, selbst top Fachkräfte zu Fehlinvestitionen machen.

Praktisch, direkt und manchmal unbequem ehrlich – mit konkreten Montagmorgen-Hacks für Geschäftsführer und Führungskräfte, die ihre Organisation wirklich bewegen wollen.

👉 Werte-Reflexionstool: www.ben.partners/values

Überall steht „AI" drauf – aber kaum irgendwo ist echter Impact drin. In diesem spontanen Digital Matters Quickie sprechen Michi und Robert über eine Entwicklung, die viele Führungskräfte kennen: die unkontrollierte AI-Tool-Wut in Unternehmen. Warum kaufen wir Tools, bevor wir überhaupt wissen, welches Problem wir lösen wollen?

Die zwei nehmen kein Blatt vor den Mund: Wer vom Tool kommt statt vom Problem, macht einen fundamentalen Fehler. AI ist nicht einfach das neue „Digital" – die Dimension ist eine ganz andere. Plötzlich lassen sich Geschäftsmodelle schneller prototypisieren, Ideen mit weniger Budget testen und Prozesse grundlegend transformieren. Aber das erfordert mehr als einen Software-Einkauf: Es braucht klare Prioritäten, angepasste Entscheidungsstrukturen – und einen sicheren „KI-Spielplatz", auf dem Teams experimentieren können, ohne etwas kaputt zu machen.

Kurz, knackig und ohne Skript – so klingt Digital Matters im Quickie-Format. Viel Spaß!

Das SaaS-Versprechen war lange unangefochten: Der Anbieter kennt den besten Prozess, du übernimmst ihn einfach. Doch dieses Modell gerät ins Wanken. Wenn KI die Kosten für individuelle Softwareentwicklung massiv senkt, verlieren SaaS-Anbieter genau das, womit sie sich bisher verteidigt haben: die Prozesshoheit.

Robert und Michi diskutieren, warum Unternehmen im Mittelstand ihre Software-Strategie grundlegend überdenken müssen. Kundenkritische Prozesse, also alles, was Differenzierung schafft, gehören nicht in eine Standardlösung. Wer seinen Kundenkontakt in HubSpot oder Salesforce presst, verschenkt Wettbewerbsvorteile an einen Standardprozess, den der Wettbewerber genauso nutzt.

Gleichzeitig muss die IT neu denken: Weg vom reinen Support-Dienstleister, hin zur internen Produktfunktion. Das bedeutet, Anforderungen nicht nur weiterzureichen, sondern echte Produktverantwortung zu übernehmen: mit Roadmap, Priorisierung und unternehmerischem Urteil.

Dazu kommt das Datenproblem: Wer KI sinnvoll einsetzen will, braucht saubere, einheitliche Stammdaten. Datengovernance ist keine IT-Spielerei, sondern die Grundlage für jede Automatisierung. Und am Ende steht die Erkenntnis: Ein guter interner Produktmanager ist wertvoller als ein ganzes externes Entwicklungsteam.

Lena Weirauch ist zurück bei Digital Matters — diesmal mit einer großen News: Ihr Start-up Aromatic ist jetzt Teil von KSB, einem der größten Pumpenhersteller der Welt.

Wir sprechen über die Mechanik des Deals, was eine strategische Beteiligung von einem klassischen VC-Investment unterscheidet, und warum Lenas Verkaufsreichweite über Nacht von ein paar hundert auf 60.000 Industriekunden gesprungen ist.

Dazu: warum Deutschland beim Thema KI „umprogrammieren" muss und drei sehr konkrete Empfehlungen, wie Mittelständler heute noch anfangen können.

Irgendwo in deinem Unternehmen liegen Produktdaten, die fragmentiert, unvollständig oder schlicht falsch sind. Das war lange ein lästiges Operativproblem – heute ist es ein strategisches Risiko. Denn KI macht aus schlechten Daten kein gutes Ergebnis. KI beschleunigt, was schon da ist. Shit in, shit out.

In dieser Folge sprechen wir mit Niklas Schultes, Geschäftsführer von 4beyond und Produktdatenspezialist mit über 15 Jahren Projekterfahrung im Mittelstand. Gemeinsam gehen sie durch, warum Produktstammdaten das unsichtbarste und in vielen Fällen unterschätzteste Fundament jeder Digitalisierung sind: von E-Commerce über Compliance bis hin zu Agentic Commerce, wo demnächst Agenten statt Menschen einkaufen. Wer dort nicht auffindbar ist, macht das Geschäft nicht.

Das Gespräch wird konkret: Welche Compliance-Risiken entstehen aus fehlerhaften Produktdaten und wann wird daraus persönliche Haftung? Warum investieren Unternehmen lieber in glänzende KI-Projekte als in die Datenbasis darunter? Und was ist eigentlich der erste realistische Schritt raus aus dem Datenchaos – ohne sofort ein neues System einzuführen?

Am Ende steht die Montagmorgen-Frage: Was müsste ein CEO in seiner nächsten Runde fragen, damit sofort klar wird, ob sein Unternehmen auf die nächsten fünf Jahre vorbereitet ist – oder nicht.

Shadow IT ist längst kein Randphänomen mehr — sondern Realität in fast jedem Unternehmen.

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum Fachbereiche anfangen, eigene Tools und Prozesse an der IT vorbei aufzubauen, weshalb klassische IT-Strukturen damit oft überfordert sind und warum Shadow IT nicht einfach nur ein Governance-Problem ist.

Es geht um:

• den wachsenden Druck auf Fachbereiche

• fehlende Geschwindigkeit in Unternehmen

• SaaS-Tools, KI und die Demokratisierung von Technologie

• die Risiken von Wildwuchs und Intransparenz

• und die eigentliche Frage: Warum entsteht Shadow IT überhaupt?

Eine ehrliche Diskussion über Kontrolle, Verantwortung, Geschwindigkeit und die Realität moderner Unternehmensorganisationen.

Für alle, die Digitalisierung nicht aus der Theorie kennen, sondern aus dem echten Unternehmensalltag.

In dieser Folge von Digital Matters dreht sich alles um ein Thema, das oft unterschätzt wird, aber enorme Wirkung entfaltet: Pricing. Gemeinsam mit Pricing-Experte Christoph Kraus tauchen wir tief in die Mechaniken ein, die über Gewinn oder Verlust entscheiden – und zeigen, warum der Preis nach wie vor der stärkste EBIT-Hebel ist.

Doch so einfach die Formel „Preis mal Menge gleich Umsatz“ klingt, so komplex ist die Realität: historisch gewachsene Preisstrukturen, fehlende Transparenz und zunehmender Wettbewerbsdruck durch E-Commerce und Plattformen wie Amazon machen Pricing heute anspruchsvoller denn je. Besonders kritisch: die steigende Abhängigkeit von Promotions, die Marken langfristig austauschbar machen können.

Die zentrale Botschaft der Folge: Transparenz vor Tool. Wer seine Net-Net-Preise nicht kennt, kann keine fundierte Pricing-Strategie entwickeln. Erst wenn Klarheit herrscht, geht es darum, ein Konzept zu definieren – inklusive klarer Regeln für Rabatte und einem konsequenten „Leistung gegen Gegenleistung“-Prinzip.

Ein weiteres Highlight: Warum Pricing ein echtes People Business bleibt und sich nicht einfach durch KI oder Tools automatisieren lässt.

Eine Folge voller konkreter Denkanstöße für Geschäftsführer und Vertriebsverantwortliche, die Pricing endlich strategisch angehen wollen.

Wie führt man KI erfolgreich im Mittelstand ein – ohne Chaos, ohne Tool-Wut, ohne dass am Ende nur die IT-Abteilung mitmacht? Robert und Michi geben in diesem Quickie einen praxisnahen Fahrplan für die strukturierte KI-Einführung im Unternehmen.

In dieser Folge:

• KI-Governance: Wer darf was entscheiden – und warum das keine IT-Frage ist
• Führungskräfte befähigen: Welche Rolle sie wirklich übernehmen müssen
• Multiplikatoren finden und mit Freiraum ausstatten
• Breite Mitarbeiterbefähigung: Warum KI-Training kein klassisches Tool-Onboarding ist
• Use-Case-Priorisierung: Wann laufen lassen – wann steuern?
• Wann ein übergreifendes AI-Governance-Board sinnvoll wird

Für wen ist diese Folge?Führungskräfte, Geschäftsführer und Digitalisierungsverantwortliche in mittelständischen Unternehmen, die KI nicht nur strategisch denken, sondern auch operativ verankern wollen.

In dieser Folge von Digital Matters dreht sich alles um ein zentrales Problem vieler Unternehmen: Warum scheitern gute Ideen – und was braucht es, damit Innovation wirklich im Markt ankommt? Gemeinsam mit Innovationsexpertin Karin Kiesl tauchen wir tief in die Realität von Innovationsprozessen ein und zeigen, warum nicht die Idee selbst das Problem ist, sondern die Systeme, durch die sie hindurchmuss.

Im Fokus steht die Frage, wie Unternehmen – insbesondere im Mittelstand – ihre Entscheidungslogiken, Bewertungsmetriken und Denkweisen anpassen müssen, um echte Innovation zu ermöglichen. Statt klassischer KPIs und starrer Prozesse braucht es neue Ansätze: Hypothesen testen, Unsicherheit zulassen und vor allem überzeugende Zukunftsnarrative entwickeln.

Ein zentrales Learning: Innovation ist nicht nur eine Frage von Technologie oder Produktentwicklung, sondern vor allem von Kommunikation und Kultur. Wer es schafft, eine klare, inspirierende Geschichte rund um eine Idee zu erzählen, erhöht die Chancen auf interne Unterstützung und Markterfolg erheblich.

Die Folge liefert konkrete Denkanstöße für Führungskräfte, die ihre Organisation in Richtung Digitalisierung, Digital Business und Transformation weiterentwickeln wollen – und zeigt, warum Nichtstun oft das größte Risiko ist.

Viele Unternehmen sagen, sie sind kundenzentriert. Aber wann habt ihr zuletzt wirklich mit euren Kunden gesprochen – auch mit denen, die nicht bei euch gekauft haben?

In dieser Quickie-Episode sprechen Robert und Michi über einen Unterschied, der größer ist als er klingt: Kundenorientierung startet beim Produkt. Kundenzentrierung startet beim Kunden. Und das verändert alles – Strategie, KPIs, Meetings, Entscheidungen.

Was euch erwartet:

• Die drei entscheidenden Dimensionen: Startpunkt, Verhalten, KPI
• Warum erfolgreiche Unternehmen sich den Wandel am schwersten tun
• Vier konkrete Maßnahmen, die ihr sofort umsetzen könnt
• Warum ein leerer Stuhl im Meeting mehr bewirkt als jede Kundenpräsentation

Kurz, direkt, auf den Punkt – typisch Quickie.

🎙️ Digital Matters – der Podcast für Digitalisierung und Transformation im Mittelstand.