Du bist im Vertrieb und fragst dich, wie hartnäckig du bei Einwänden deiner Kundinnen und Kunden bleiben solltest? Es gibt viele Faustregeln da draußen. Zum Beispiel: dreimal nachhaken und dann lieber aufgeben. Aber aus meiner Erfahrung taugen solche Pauschalen wenig. In dieser Folge von Die Sales Couch spreche ich über das Thema charmante Hartnäckigkeit – und warum es keine goldene Regel gibt, aber sehr wohl gute Orientierung. Ich erzähle dir unter anderem von einem Gespräch mit einem besonders skeptischen Kunden. Viele Einwände, viel Widerstand – und trotzdem eine gute Stimmung. Was daraus wurde? Ein echter Wunschkunde. Warum? Weil ich nicht zu früh aufgegeben habe. Du erfährst in dieser Folge: worauf du achten solltest, bevor du aufgibst warum die Stimmung im Gespräch wichtiger ist als die Anzahl der Einwände wie du elegant und ehrlich reagieren kannst, wenn sich ein Gespräch komisch anfühlt und warum Humor im richtigen Moment oft der Schlüssel ist Hör rein – und überleg dir danach: Gibst du vielleicht manchmal zu früh auf?

Für viele klingt es vielleicht wie Wortklauberei – für mich ist es eine Haltungsfrage: Der Begriff "Work-Life-Balance" suggeriert, dass Arbeit und Leben getrennt voneinander existieren. Für mich ist das nicht stimmig. Wenn ich für etwas brenne, dann ist das Leben – auch wenn’s Arbeit ist. In dieser Folge von Die Sales Couch beantworte ich eine Frage aus der Community: Wie schaffst du es, ein hohes Arbeitspensum mit deinem Privatleben zu vereinbaren? Ganz ehrlich: Oft genug klappt das auch bei mir nicht. Aber es gibt Strategien, Erkenntnisse und Tools, die mir helfen, besser damit umzugehen – und genau die teile ich mit dir.

Hallo, heute schreibt hier nicht Tarek zu euch, sondern ich - Sarah, Tareks Referentin der Geschäftsleitung*. Es gibt nämlich eine ganz besondere Podcastfolge anzukündigen! Ich gebe mein Podcastdebüt und habe unser aller Lieblings-Vertriebler, Tarek Abouelela, auf die Sales Couch gebeten, um ihn mit Fragen zu löchern. Was macht Tarek eigentlich um so richtig zu entspannen, was antwortet er Akquisemuffeln? Welche Tipps hat er bei Ansprechangst und wie ist er eigentlich zu seiner Morgenroutine gekommen? Hört rein, wenn ihr eine etwas andere Sales Couch Folge hören wollt und lasst mich unbedingt wissen, welche Fragen ich Tarek das nächste Mal stellen soll. Mich seht ihr heute übrigens auch auf Tareks Instagram ;) *Falls du wissen möchtest, was ich als Referentin der Geschäftsleitung bei uns mache, dann schau mal auf Tareks Instagram Kanal unter dem Highlight „Team“.

Komplexe Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, stellt viele vor Herausforderungen – zu viele Infos, zu wenig Klarheit, kaum Abschluss. In dieser Folge der Sales Couch zeige ich dir, worauf du bei komplexen Verkaufsprozessen achten solltest und stelle dir eine wirksame Vierschritt-Methode vor, mit der du Struktur reinbringst und dein Angebot verständlich und überzeugend präsentierst.

Zahlen sind keine Spielerei – sie sind die Grundlage für kluge Entscheidungen im Vertrieb. In dieser Folge der Sales Couch ist Barbara Lampl zu Gast. Als Verhaltensmathematikerin und Expertin für Data Driven Sales zeigt sie, warum Kennzahlen so wichtig sind, welche du kennen solltest und wie du datenbasiert verkaufst, ohne den Menschen aus dem Blick zu verlieren.

Produktivitätstools können deinen Vertriebsalltag enorm erleichtern – oder dich komplett ablenken. In dieser Folge der Sales Couch stelle ich dir die Apps und Tools vor, die mir wirklich weiterhelfen, und spreche gleichzeitig eine klare Warnung aus: Nicht jedes Tool macht dich besser. Du erfährst, worauf es bei der Auswahl ankommt und wie du Fokus statt Tool-Tsunami bekommst.

Weniger Zeit – mehr Fokus? In dieser Folge der Sales Couch geht es um Vertrieb in Teilzeit. Du erfährst, warum begrenzte Stunden nicht automatisch weniger Wirkung bedeuten, wie du mit klarer Priorisierung mehr erreichst und warum es manchmal sinnvoll ist, Kunden nach Potenzial zu behandeln. Plus: praktische Tipps für alle, die im Vertrieb nicht Vollzeit arbeiten – und trotzdem Vollgas geben wollen.

Gute Vorbereitung zeigt Wertschätzung und kann im Vertrieb über den Abschluss entscheiden. In dieser Folge der Sales Couch geht es darum, warum Routine gefährlich wird, wenn sie zur Nachlässigkeit führt. Wer sich zu sicher fühlt und die Vorbereitung schleifen lässt, riskiert nicht nur den Deal, sondern auch den Respekt des Kunden. Denn echte Wirkung entsteht durch echtes Interesse.

Scheitern gehört zum Vertrieb – der Umgang damit entscheidet, wie wir wachsen. In dieser Folge der Sales Couch spreche ich darüber, warum ich den Begriff „F*ckup“ nicht mag, was Sprache mit Haltung zu tun hat und warum Scheitern oft unterschätzt wird. Du erfährst, wie du Rückschläge als Lernchance nutzen kannst – ohne dich selbst kleinzumachen oder sie abzufeiern.

Feedback kann Gold wert sein – wenn du richtig danach fragst. In dieser Folge der Sales Couch erfährst du, wie du deine Kund:innen gezielt um Rückmeldung bittest, ohne auf Plattitüden oder Nettigkeiten zu hoffen.

„Du bist ja immer erreichbar!“ – ein Satz, den ich oft höre. In dieser Folge der Sales Couch spreche ich darüber, wie ich mit meinem Handy umgehe, was meine Bildschirmzeit mit mir macht und wie ich es trotzdem schaffe, für die Menschen erreichbar zu sein, die mir wirklich wichtig sind. Du erfährst meine Strategien, um erreichbar zu bleiben – ohne dich selbst zu verlieren.

„Wann trainierst du eigentlich deine Trainingsskills?“ – diese Frage hat mir kürzlich ein Teilnehmer gestellt, nachdem ich im Seminar wie immer gefragt habe, wann Vertriebsskills trainiert werden. In dieser Folge der Sales Couch bekommst du meine ehrliche Antwort. Ich spreche darüber, wie ich selbst an meinen Fähigkeiten als Trainer arbeite – und warum Weiterentwicklung auch für uns Profis nie aufhört.

Vom Rosenkavalier bei Bofrost zum Vertriebstrainer mit Drumsticks – in dieser Folge der Sales Couch ist Philipp Gotterbarm zu Gast. Wir sprechen über seine Anfänge im Vertrieb, über einen Strauß Rosen für 2,99 EUR, und über aktuelle Entwicklungen im Markt. Du erfährst, warum Erfahrung keine Garantie für Können ist, warum „authentisch sein“ im Vertrieb nicht reicht – und was Komfortzonen wirklich mit Wachstum zu tun haben.

Wenn dein Business schon einige Zeit gut läuft und du wachsen willst, dann hast du vielleicht auch schon mal den Tipp bekommen "nun mal einen großen Fisch an Land zu ziehen". Sprich: Aufträge von großen Firmen und Konzernen zu akquirieren. Mit diesem "Problem" kam letztens ein Freund auf mich zu: Soll ich den Auftrag eines großen Konzerns annehmen oder mich auf das stabile, aber kleinteiligere Geschäft fokussieren? Die Antwort will gut durchdacht sein: Denn neben Vorteilen wie größeren Umsatzvolumina, Reputationsboost und häufig einer langfristigeren Zusammenarbeit, sind auch Themen wie Klumpenrisiko, Verhandlungsmacht und die Wachstumsschmerzen deines Unternehmen zu beachten. Deshalb beleuchte ich in der aktuellen Folge mal die Vor- und Nachteile einer Zusammenarbeit mit den großen Fischen im Teich für dich.

Wie alles begann: Mein Weg in die Selbständigkeit. In der heutigen Folge der Sales Couch spreche ich über meine Anfänge der Selbständigkeit und wie akribisch ich damals die Dokumente beim Gewerbeamt ausgefüllt habe. Außerdem verrate ich einige wertvolle Tipps für alle Gründer oder Menschen, die mit der Idee spielen etwas eigenes zu starten und warum ich dir ans Herz lege, einfach mal zu machen!

In dieser Folge der Sales Couch sind Lukas und Robin zu Gast. Beide bauen aktuell ihre Hunting-Vertriebsteams bei Telefónica Business Sales auf und geben spannende Einblicke in ihre Erfahrungen. Wir sprechen über Best Practices im Recruiting, sinnvolles Onboarding und den gezielten Einsatz von KPIs – und darüber, was moderne Vertriebsführung heute wirklich ausmacht.

„Zu teuer“ ist kein Nein – es ist ein Kaufsignal. In dieser Folge der Sales Couch erfährst du, warum Verhandeln völlig normal ist, was hinter dem Einwand wirklich steckt und wie du souverän darauf reagierst. Du bekommst praktische Impulse zu wirksamen Verhandlungstechniken, die du sofort anwenden kannst. Außerdem wartet hier noch ein besonderes Goodie auf dich. ;)

Wie du liest E-Mails im Urlaub? E-Mails im Urlaub sind ein No Go? Für mich nicht! Und in dieser Podcastfolge erzähle ich wieso.

Du willst überzeugend verkaufen? Dann musst du dein Produkt wirklich kennen. In dieser Folge der Sales Couch geht es darum, warum fachliche Tiefe kein „Nice to have“ ist, sondern die Basis für starke Verkaufsargumente. Du erfährst, wie du den Mehrwert deiner Leistung auf den Punkt bringst – und wie du unterschiedliche Kaufmotive gezielt ansprichst, statt einfach nur aufzuzählen, was du anbietest.

„Schlagzahl vor Schlagkraft“ – ein Spruch, der oft missverstanden wird. In dieser Folge der Sales Couch zeige ich, warum vertriebliche Aktivität wichtig ist, aber nicht gleichbedeutend mit ziellosem Aktionismus. Es geht nicht ums bloße Abarbeiten, sondern um sinnvolle Frequenz mit klarem Fokus. Ich räume mit Missverständnissen auf und zeige dir, worauf es wirklich ankommt.

Passt dein Verhalten zu den Zielen, die du dir gesetzt hast? Spieglein, Spieglein an der Wand... Ja, genau. Manchmal lohnt sich ein Blick in den Spiegel. Warum? Komme ich gleich drauf!

Warum es sich lohnt, die Langeweile der Routine auszuhalten Exzellenz erreicht man nur, wenn man es schafft die Langeweile der Routine auszuhalten.

Marken- und Patentrecht Heute gibt es einen Einblick in die Welt des Marken- und Patentrechts und du erhältst wertvolle Tipps aus der Praxis, die dir zeigen, dass es sich lohnt hartnäckig an Kund*innen dran zu bleiben.

Ein Verkaufsgespräch geht immer in beide Richtungen „Wenn du in England einen Cappuccino bestellst, auf welcher Sprache bestellst du ihn?“ fragt mich Norman Tontsch bei unserem Talk auf der Sales Couch. „Natürlich auf Englisch!“, hast bestimmt auch du dir gerade gedacht.

Für die aktuelle Folge habe ich mir Social Media Experte Nico Hausmann auf die Sales Couch geholt. Nico unterstützt Unternehmen dabei auf Social Media wirksam präsent zu werden, indem er ihnen hilft, ihre Social Media Identität (wieder) zu finden und diese auch zu zeigen. In Deutschland ist die Präsenz insbesondere von kleineren Unternehmen und Solopreneuren auf Social Media noch stark ausbaufähig, so Nico. Und das sei schade, denn Umsätze bleiben so auf der Straße liegen. Nico liefert konkrete Tipps für den erfolgreichen Einstieg.

Ganz nach dem Motto 'Gut gemachte Kontakte = Kontrakte' steckt ein riesen Vertriebs-Potenzial in jedem einzelnen Mitarbeitenden in deinem Unternehmen!

Die Preise für Rohstoffe steigen gerade rasant. Das bedeutet für uns Verkäuferinnen, dass wir aktuell immer öfter in Verhandlungssituationen mit unseren Kundinnen geraten.

Du möchtest den nächsten großen Step im Business gehen? Wie gehst du vor, um das Next Level zu erreichen?

Situation: Du hast ein richtig cooles Produkt/Dienstleistung am Start, das wirklich nützlich ist. Alles scheitert gerade am Thema Vertrieb, weil das einfach absolut nicht dein Ding ist?

Uwe 🎥 kommt aus der Welt des Fernsehens und hat u.a. mit Größen wie Ed Sheeran und Sylvester Stallone zusammengearbeitet. 🎩 Er hat seine eigene TV Show gehostet und 🏆 den Deutschen Fernsehpreis & Grimme Preis gewonnen.

„Viele Unternehmer haben eine ganze handvoll Fehler, die sie nicht hinterfragen“ sagt Philip Semmelroth gleich zu Anfang der neuen Folge. Der wichtigste: Die meisten arbeiten viel zu viel für viel zu wenig Geld.

Philip Semmelroth hat mit 40 Jahren sein erstes Unternehmen, das er mit 18 Jahren gegründet hatte, an einen Investor verkauft. Seine Erfahrungen als erfolgreicher Unternehmer gibt er heute als Speaker, Autor und Berater Unternehmen und Vertriebsorganisationen weiter. Er sagt, manchmal braucht es kein Training im Vertrieb, sondern zunächst Coaching und Beratung. Erstmal geht es darum herauszufinden, ob eigentlich die richtigen Strategien und Prozesse angewendet werden. Ein schlechter Prozess wird ja nicht dadurch besser, dass man ihn trainiert.

Heute gibt es eine besondere Folge von der Sales Couch, denn - anders als sonst - werde ich heute interviewt. David Meder und Peter Vonderstrass von Passion Performance stellen mir 5 Fragen rund um unsere gemeinsame Leidenschaft für das Verkaufen.

„Ich habe so viel zu tun, ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll.“ Ein Satz, den wohl fast jeder kennt. Gerade wenn viel los ist, kann gutes Selbstmanagement den entscheidenden Unterschied machen.

5am Club, Yoga, Meditation, Sport, Journale und Zielcollagen- das Internet ist aktuell voll von Erfolgsrezepten. Sind diese Tipps der heilige Grahl für jeden? Helfen sie wirklich dabei, erfolgreicher zu sein?

Stell' dir mal vor, bei dir steht ein wichtiges Gespräch an, das du schon länger vor dir herschiebst, weil dir der Mut oder das richtige Vorgehen dafür fehlt. Vielleicht die längst überfällige Preisverhandlung mit einem anspruchsvollen Kunden, die Gehaltsverhandlung mit deinem Chef oder ein herausforderndes Mitarbeitergespräch. Eine Generalprobe, um solch' ein Gespräch mal im geschützten Raum probeweise durchlaufen zu können, das wäre es jetzt. Genau diese Möglichkeit bietet dir Mutbegleiterin Ulrike Möhler und ich freue mich sehr sie in dieser Woche bei mir auf der Sales Couch zu haben. Ulrike coacht dich ins Handeln und nutzt dafür ein besonderes Trainingskonzept: Mit Seminarschauspielern kannst du realitätsnah deine herausfordernden Gesprächs-, Führungs- oder Vertriebssituationen proben. So kommst du garantiert ins Handeln und kannst dir nach der Zusammenarbeit mit Ulrike sicher sein, dass du dein schwieriges Gespräch bereits mindestens einmal geführt hast. Das "Tun" ist wesentlicher Bestandteil in Ulrikes Mutformel: "Stärke" geteilt durch "Angst" multipliziert mit "Tun" ist gleich "Mut". Bekanntermaßen bin ich großer Fan des "Ins Tun kommen" und deshalb großer Fan von Ulrikes Ansatz der Mutausbrüche. Wie dir diese konkret im Business weiterhelfen und welche Mutausbrüche Ulrike selbst erlebt hat, erfährst du in der aktuellen Folge der Sales Couch.

Alles was du neu anfängst, kann erstmal frustrierend sein. Egal ob du eine neue Sprache, ein Musikinstrument oder eine Fähigkeit lernen willst – das Erfolgserlebnis kommt nicht über Nacht. Sofern du kein Wunderkind bist, reicht es wahrscheinlich nicht, ein Buch zu lesen und schon kannst du auf Japanisch eine Rede halten. Oder nehmen wir mein Lieblingsbeispiel, das Fitnessstudio: Wenn du heute trainieren gehst – was genau siehst du dann morgen im Spiegel? Was hat sich verändert? Genau: Nichts.

Die Liefersituation auf dem Weltmarkt ist aktuell schwierig wie lange nicht mehr. In einigen Branchen führt das zu kritischen Situationen, Preiserhöhungen und nicht eingehaltenen Lieferterminen. Unzufriedenheit auf Kundenseite ist vorprogrammiert.

„Das letzte Jahr war ganz schön anstrengend und stressig, wie soll ich so meinen Umsatz im neuen Jahr sogar noch steigern?“

„Weihnachtszeit ist Akquisezeit!“ Jetzt denkst du dir bestimmt, wie kann das denn sein? Das Geheimnis an einem umsatzstarken Endspurt liegt in der Ruhe. Das Jahr neigt sich langsam dem Ende zu, wir fahren langsam runter und kommen in einen Entspannungs-Modus.

Du hast ein scheinbar erfolgsversprechendes Kooperationsangebot erhalten, bist dir unsicher, ob es Sinn macht und du dadurch einen Mehrwert erzielen kannst?

Woher weißt du, dass dein Kunde begeistert ist? Die Kunst des Verkaufens besteht darin den Kunden zu verstehen und die Bedürfnisse richtig zu ergründen. Ergründen meint eben nicht, die Reaktion auf eine Frage zu interpretieren.

Ihr durftet eure Wünsche für die nächsten Podcastfolgen äußern. Ein Thema hat sich hierbei sehr präsent herauskristallisiert: Wie kann man sich optimal für die Neukundenakquise im möglichen Lockdown ohne Besuchsmöglichkeit vorbereiten?

„Meistens sind die Vorsätze nur eins: die Ausreden der Zukunft.“ Im Januar fange ich an mich gesünder zu ernähren, mehr Sport zu machen, häufiger Freunde zu treffen und meiner Familie mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Vielleicht kommen Dir solche oder ähnliche Willensbekundungen bekannt vor.

„Im Wettbewerb reicht es, besser zu sein“ Alleinstellungsmerkmale, auch USPs genannt, sind in aller Munde. Wo immer man hinblickt, wird behauptet, ohne einen USP ginge es nicht. Und da bleiben viele Selbständige, Unternehmer*innen und Verkäufer*innen gedanklich hängen, überlegen und konstruieren so lange etwas, bis es sich nach etwas einzigartigem anhört.

Treffen sich ein Unternehmer und ein Vertriebler. Sagt der Vertriebler zum potenziellen Kunden „Heute ist es ganz schön kalt“. Sagt der andere „Das ist mir ja noch gar nicht aufgefallen, danke für den Hinweis“...

Kürzlich war ich mit einem guten Freund auf dem Event eines Autohauses, bei dem ein neues E-Modell vorgestellt wurde. Trotz unserer Voranmeldung und echtem Kaufinteresse - heißt es für den Veranstalter außer Spesen nichts gewesen. Kein Empfang, keine proaktive Ansprache – und wir haben wirklich alles gegeben. Ich wollte mich schon auf die Motorhaube legen. Dies wurde zum Glück durch gutes Zureden meines Kumpels verhindert. Fazit: Verpasstes Vertriebspotenzial, das mir förmlich Schmerzen bereitet hat und mich dazu inspiriert, mit dir zu teilen, wie du es besser machst. Was ist schief gelaufen?

„Dem Markt ist es egal, ob du motiviert bist.“ „Ich telefoniere heute lieber nicht, da ich mich nicht so recht danach fühle und meine guten Adressen sonst versaue“.

Gibst du dir überhaupt statistisch eine Chance auf Erfolg? Gerade im Vertrieb passieren immer wieder Fehler– die gute Nachricht ist sie lassen sich vermeiden.

„Poah geschafft! Die erste Folge von der Sales Couch ist da. Und warum es diesen Podcast gibt, erfährst du in dieser Premiere.“