Als broekie van 18 om je mening gevraagd worden door de
directeur, over waar het heen moet met het bedrijf, en je daardoor enorm serieus genomen voelen: dat was één van de eerste werkervaringen van Herman Zondag, die nu, 38 jaar later, zelf één van de directeuren is van AFAS Software.
En Herman is het blijven doen: iedereen, alle werknemers,
vanuit alle hoeken, meenemen in, en laten meedenken over, waar het heen moet met de zaak. En als je dan een mega goed idee hebt volgens jezelf, maar een collega zegt “Nee Herman, dat moeten we écht niet doen”, die tegenspraak
aannemen, je eigen enthousiasme opzij schuiven en het advies volgen.
Herman Zondag is directeur van het AFAS Theater en het facilitaire bedrijf van AFAS Software in Leusden, een tak met 130 werknemers. Iedere week komen er 10-25 sollicitaties binnen, er is een ziektepercentage van 1,8% en een heel
laag personeelsverloop – “Té laag zelfs, grijnst Herman, want beweging is ook goéd en niemand is onmisbaar.”
Ik interview deze onweerstaanbare werkgever in zijn werkkamer in Leusden (en ik zit zelf iets te ver van de microfoon, sorry!). Dit zijn volgens hem de succesingrediënten van het werkgeverschap van AFAS:
- Het moet leuk zijn!
- We doen het samen.
Bij AFAS wordt er aan de poort geselecteerd op energie en de juiste mindset -> het gevoel van: “Met jou wil ik de wedstrijd wel spelen!”
Er wordt vervolgens keihard gewerkt (op één zaterdagmiddag 1700 gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen), maar de sfeer is ook warm en gezellig. Er wordt lol getrapt, er worden grapjes gemaakt, de omgeving is mooi,
de koffie is lekker, én iedereen deelt in de winst. Iedereen die meedoet, van directie tot schoonmakers, kan op jaarbasis rekenen op €7000 bonus.
Een paar concrete tips van Herman voor jou als werkgever of
leidinggevende: (voor de complete lijst, luister de hele aflevering!)
- Wees niet een directeur maar meer een leider:
iemand waar mensen zich veilig bij voelen, dat ze weten: die staat achter mij.
- Zorg dat je ‘span of control’ niet meer is dan 25-30 mensen.
- Laat collega’s elkáár beoordelen in plaats van
dat jij dat doet.
Zelf begint Herman zijn dag altijd met een ronde van twee
uur, waarbij hij van de parkeergarage via de tuinen door de gangen wandelt en de tijd neemt om met iedereen die hij tegenkomt of die hem aanspreekt een praatje te maken. Op de dag dat ik hem sprak, had hij net een hele tijd met de tuinmannen staan praten over hun nieuwste apparaat / investering / speeltje 😊. Dus, slotadvies:
- Weet wat er speelt! Sluit je niet op op je kantoor maar loop rond en praat met mensen.
Meer tips, voorbeelden en de man zelf horen? Druk op play
en veel plezier!
Groet van Sophie
PS) In ons gesprek komen de dertien ‘Monkey Milestones’ ter
sprake: een lijst met opdrachten die je tijdens je eerste jaar bij AFAS moet vervullen. Één van de opdrachten is: “Ik heb de baas tegengesproken en ik ben nog steeds in dienst.” De hele lijst, plus toelichting over het waaróm van die
opdrachten, vind je op: https://www.afas.nl/file/download/default/659C20D84B87F81D389DC4B9F2AED9C9/AFAS%20Monkey%20Milestones.PDF
