Ton activité dépend-elle trop d’Instagram ? Dans cet épisode, je t’explique pourquoi miser uniquement sur les réseaux sociaux est risqué pour un artisan-créateur, ce que montrent les chiffres sur l’email face à Instagram et Facebook, et surtout la première action concrète à mettre en place pour reprendre la main : trier ta liste de contacts.
Pourquoi tant d’artisans-créateurs dépendent d’Instagram
En France, 78 % de la population est active sur les réseaux sociaux (données Datareportal, janvier 2024), et il est donc logique que beaucoup d’artisans-créateurs y aient construit toute leur visibilité. Mais depuis 2026, Instagram a changé son fonctionnement : le nombre de vues est devenu l’indicateur numéro un pour décider qui voit un contenu, et la plateforme pousse désormais ce contenu à des personnes qui ne suivent même pas le compte. Le problème, c’est que ça ne sert à rien de toucher plein de nouvelles personnes si les abonnés déjà qualifiés, ceux qui sont réellement intéressés par les produits, ne voient plus systématiquement les publications. Le nombre et la qualité des personnes qui découvrent une boutique dépendent alors entièrement d’un algorithme qu’on ne contrôle pas.
Ce que les chiffres disent sur l’email marketing
Une étude McKinsey de 2013, portant sur l’acquisition de nouveaux clients aux États-Unis, montre que l’email est jusqu’à 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook et Twitter réunis. Une étude ancienne, mais un écart tellement large qu’il continue d’être cité aujourd’hui. Sur Instagram, obtenir un nouveau contact via la publicité payante coûte en moyenne entre 20 € et 50 € en France. L’email, lui, ne demande pas ce genre de budget récurrent : son retour sur investissement moyen tourne autour de 40 € pour 1 € dépensé, l’un des meilleurs ratios de tout le marketing digital, tous canaux confondus. Et surtout, une liste email appartient à celui qui l’a constituée : elle ne disparaît pas si une plateforme change ses règles du jour au lendemain ou bloque un compte.
La première action concrète : trier sa liste de contacts
Avant de chercher à agrandir sa liste email, mieux vaut commencer par trier ce qui existe déjà. Deux grandes catégories suffisent pour démarrer : les contacts qui ont déjà acheté, et ceux qui ne l’ont pas encore fait. On peut ensuite affiner en ajoutant la source du contact (un marché, une commande, un atelier, le site) et son intérêt principal (les cours, les produits, les nouveautés). Ce tri permet de savoir enfin quoi écrire, et à qui, sans dépendre uniquement d’Instagram pour vendre.
Aller plus loin
Pour t’accompagner dans ce tri, j’ai créé un guide gratuit : « Ta liste email en ordre en 30 minutes », avec mes bonnes pratiques pour respecter le RGPD. Et si ta liste est déjà triée mais que tu veux aller plus loin avec un formulaire et des emails automatiques, le Socle Email t’accompagne pas à pas pour mettre en place ta base email sur Brevo.
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