Causonomics – Détails, épisodes et analyse

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Causonomics

The Institute of Customer Service

Business & Entrepreneuriat

Fréquence : 1 épisode/15j. Total Éps: 10

Join our CEO, Jo Causon, as she discusses all things customer service, with frank and open conversations on how we centre the customers in a complex and challenging business environment.

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Données mises à jour le 04/07/2026

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Causon & the Customer with Simon Roberts

Saison 1 · Épisode 3

mercredi 6 novembre 2024 • Durée 41:42

This week, ahead of the busiest quarter for retail, Jo Causon catches up with Sainsbury's CEO Simon Roberts to chat about the importance of customer loyalty and retention in an increasingly competitive landscape.

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Causon & the Customer with Claer Barrett

Saison 1 · Épisode 2

mardi 22 octobre 2024 • Durée 50:04

Join The Institute of Customer Service CEO Jo Causon as she chats with the Financial Times' consumer editor Claer Barrett, who discusses the impact of poor service from both a consumer and a business lens.

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Causon & the Customer with Chris Pitt

Saison 1 · Épisode 1

mardi 8 octobre 2024 • Durée 37:33

Join The Institute of Customer Service CEO Jo Causon as she chats with first direct CEO Chris Pitt about what it takes to be a customer-focused business leader.

Music copyright: Kevin MacLeod

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