BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste – Détails, épisodes et analyse

À quel point le management joue-t-il un rôle dans la réussite de votre entreprise ? Que vous ayez une équipe ou non, beaucoup de Gérants de Spa ou d'Institut de Beauté hésitent à se voir comme des leaders, souvent limités par des excuses bien ancrées.

Dans cet épisode, nous passons en revue ces excuses les plus courantes qui empêchent les professionnels de prendre en main leur réussite

Vous comprendrez l’importance de développer vos compétences en Leadership pour atteindre vos objectifs et faire de votre entreprise, une entreprise rentable ! 

Cité dans cet épisode : Le Manuel de Procédures en Spa, institut de Beauté Bien-Être

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Comprendre ses chiffres et gérer les finances de son Centre au quotidien est devenu un enjeu majeur pour la réussite des Spas et Centres Beauté.

C’est ce qu’a fait Marjorie, gérante du Centre Maison Peau Éthic à Angers.

Elle a choisi de rejoindre le Programme car elle en avait assez de travailler 9 heures par jour pour un chiffre d'affaires lui permettant de dégager seulement un smic, parfois moins. 

Aujourd’hui, nous avons analysé tous ses chiffres, sa politique tarifaire, son positionnement afin de prendre les décisions qui s’imposent pour atteindre son objectif : vivre l’entreprenariat avec passion tout en étant rémunérée à sa juste valeur.

Les erreurs qu’elle avait fait avant : 

• Positionnement avec des tarifs trop bas et un temps de soin généreux

• Gestion du planning en faveur des clients, en laissant de côté ses besoins personnels

• Gestion des Bons cadeaux à l’aveugle, sans objectifs spécifiques
  

Au travers de son témoignage, découvrez comment elle a repris toute la gestion financière de son centre ! 

Maison Peau Éthic

Cité dans l’épisode : Le Cours E.S.B.E - La Gestion des bons cadeaux 

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L'Esthétique à Domicile : Les secrets d'une activité à Succès. 

L'Esthétique à Domicile est un des business models choisi par bon nombres de pros dans notre secteur : que l’on soit esthéticienne, masseuse, ou coiffeur. 

Pourtant, comme pour un centre physique, l’activité à domicile a grandement besoin de se structurer et il n’est plus aussi facile de se “faire une clientèle”.

Alors pour en parler, et témoigner de ces enjeux, j’ai invité Ophélie BOISSINOT, créatrice de LA MAISON BIOTY et de BIOTY AT HOME. un concept où les clients peuvent profiter de soins soit à l'Institut, soit à domicile grâce au réseau d’esthéticiennes franchisées.

Ophélie partage avec nous son histoire, ses expériences et les meilleures pratiques pour se lancer et faire prospérer son activité à domicile.

Au programme : 

• Les défis et avantages d'un business à domicile.

• Les erreurs courantes à éviter et les stratégies pour se démarquer.

• Les secrets d'une fidélisation client réussie.

• Les projets d’évolution possibles

Cité dans l’épisode : Le Cours “Rentabiliser mon activité à domicile”

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Les clés pour dépasser les situations complexes en Management d'Équipe au sein de votre Spa ou Institut de Beauté

Le management d'équipe, c'est tout sauf une science exacte. Dans cet épisode, nous regarderons ensemble 3 situations difficiles les plus fréquemment rencontrées par les managers et les solutions à mettre en place.

• Manque de motivation 

• Retards répétés

• Gestion d'un membre d'équipe négatif 

Comment réagir face à ces obstacles ? 

Quelles stratégies mettre en place pour les surmonter ? 

Découvrez des actions simples pour gérer ces difficultés et maintenir votre équipe sur la bonne voie.

Cité dans l’épisode : Le Programme Management & Leadership dans le Spa & Centre Beauté Bien-Être©

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L’art de “Bien parler” : L’importance de l'Éloquence en Spa et Institut de Beauté

Le langage et l’éloquence sont des notions essentielles dans notre secteur Spa et Esthétique.

Mais très souvent lorsque l’on parle d'Éloquence avec nos clientes, elles pensent qu'améliorer cette compétence pourrait nuire à la relation de proximité avec leurs clients. 

Pourtant rassurez-vous : L’art oratoire et la relation de proximité avec vos clients font très bon ménage ! 

Dans cet épisode, je vous invite à découvrir comment ces compétences peuvent transformer la relation client et augmenter vos ventes. 

À découvrir  :

• Les clés de l'éloquence pour une Esthéticienne 

• Des exemples concrets et des conseils pratiques

• Les témoignages et anecdotes d'Elise sur l'impact de l'éloquence sur vos clients.

Cité dans l’épisode : 

Formation Vendre et Fidéliser à la Réception en Spa, et Centre Beauté, Bien-Être©

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3 ingrédients clés pour chaque Entrepreneur du secteur Spa et Esthétique. 

Dans cet épisode, je partage mes réflexions suite à la lecture du livre d'Eric Larchevêque, membre du jury de "Qui veut être mon Associé ?" 

Il défend une vision de l'entrepreneuriat basée sur l'action immédiate et l'absence de plans précis. Une approche qui peut fonctionner dans certains secteurs, mais qui me semble moins adaptée à notre domaine du Spa, de la Beauté et du Bien-Être.

Plongeons au cœur des stratégies entrepreneuriales adaptées au secteur du Spa, de la Beauté et du Bien-Être.

Au programme, 3 ingrédients clés pour entreprendre en esthétique : 

• La Vision Entrepreneuriale dans le Secteur Spa et Bien-Être

• Établir un Plan d'action stratégique 

• Écouter et suivre son Intuition 

Cité dans l’épisode : 

• Le Business Plan pour les Spa et Centre Beauté Bien-Être

• Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E
  

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Comment augmenter son salaire dans le secteur Spa et Esthétique ? 

Faire carrière en Spa ou Esthétique est avant tout une passion, mais cela ne veut pas dire qu'il faut sacrifier sa rémunération. 

Dans cet épisode, nous explorons les salaires actuels du secteur, les défis financiers auxquels font face les Esthéticiennes et, surtout, comment faire pour augmenter sa rémunération.

🎯 Au programme :

• Analyse des grilles de salaires 

• Astuces pour les Esthéticiennes salariées : négocier des primes, améliorer vos compétences, et augmenter votre valeur ajoutée.

• Conseils pour les Gérante.s : optimiser la rentabilité de votre Centre pour mieux vous rémunérer

Cité dans l’épisode :

• Le Cours E.S.B.E -  Plan de Primes pour les équipes

• Le Cours E.S.B.E - Comment s’auto-coacher à la vente

• Le Programme d’accompagnement E.S.B.E

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5 pôles de dépenses clés pour suivre la rentabilité du Spa, ou Institut de Beauté.

Lorsque l’on se penche sur les coûts d’un Centre, il est difficile de savoir par où commencer.

Il faut surveiller les charges fixes (le loyer, l’eau, l'électricité, les coûts variables comme les stocks…), mais aussi les frais cachés, souvent oubliés. 

Gérer efficacement vos budgets est crucial pour rester maître de vos finances, développer votre stratégie et assurer la croissance de votre Institut de Beauté.

Dans cet épisode je vous donne mes meilleurs conseils sur les 5 pôles de dépenses principaux d’un Spa, ou Centre Beauté.

• Le RH 

• Les Stocks 

• Le Marketing 

• Le Linge

• La Formation 

Cité dans l’épisode : 

La Procédure de Gestion des Stocks en Spa, Centre Beauté, Bien-Être©

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Tous les managers rêvent d’avoir une équipe motivée, engagée, performante, avec une parfaite entente. Pour cela, c’est à vous d’assurer la cohésion du groupe pour le mener vers la réussite.

Dans cet épisode, je vous explique 5 points clés pour assurer la cohésion et la motivation de votre équipe, même dans les périodes les plus difficiles :

• Soigner l'intégration et la formation continue 

• Maintenir la motivation 

• Gérer les difficultés avec positivité

• Développer individuellement  

• Adopter un leadership inspirant

Cité dans l'épisode :  le Cours E.S.B.E  “Créez et animez vos réunions d’équipe”

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Je partage avec vous la liste de mes lectures pour cet été.

Je sais que beaucoup de personnes qui nous écoutent ont elles aussi cette habitude de lire pendant l’été.

Pour les autres, si cet épisode attise votre curiosité pour la lecture, et bien je vous souhaite la bienvenue dans le club des lecteurs estivaux ! 

Cette année, j’ai choisi 3 livres dans la catégorie développement :  

• La Méthode Change ma Vie, par Clotilde DUSOULIER

• Votre attention est votre super pouvoir par Fabien OLICARD 

• C’est ça le marketing par Seth GODIN

Et mon Bonus pour entretenir mon anglais : 

• I’d rather do it myself : from micromanagement to leadership, de Valérie DELFORGE

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