Détails du podcast Actions/Réservations, les voix qui font choisir et vivre les territoires - Yen BUI

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Ce qui nous donne vraiment envie de choisir un territoire #160

Saison 6 · Épisode 1

mercredi 30 septembre 2026 • Durée 15:14

Pourquoi choisit-on un territoire plutôt qu’un autre ?

Rarement à cause d’une seule publication, d’une campagne ou d’un hébergement. Notre envie se construit au fil des images, des récits, des rencontres, des recommandations et des émotions.

Dans cet épisode d’ouverture de la saison 6, je t’explique pourquoi l’attractivité touristique a plusieurs voix et comment elles participent, ensemble, à transformer un territoire en une destination que l’on a vraiment envie de vivre.

Une nouvelle saison pour révéler, relier et amplifier ce qui rend chaque territoire singulier.

Bienvenue dans la saison 6 d’Actions/Réservations, les voix qui font choisir et vivre les territoires.

🎧 Écoute l’épisode pour comprendre ce qui fait qu’un territoire que l’on découvre devient, peu à peu, un territoire que l’on choisit.

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👋🏻 Tu me découvres avec cet épisode ?

Je suis Yen Bui, formatrice et facilitatrice en communication touristique.

J’accompagne les professionnels et acteurs du tourisme à faire émerger ce qui les rend singuliers, à mieux le raconter et à en faire un levier d’attractivité.

Tu as un projet de formation, un besoin d’accompagnement ou simplement l’envie de voir ce que nous pourrions construire ensemble ?

→ Parlons de ton projet

Tu peux aussi me retrouver sur LinkedIn et Instagram pour poursuivre la conversation.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Bande-annonce de la saison 6

Saison 6

jeudi 17 septembre 2026 • Durée 00:55

Et si l’attractivité d’un territoire ne dépendait pas d’une seule voix… mais de toutes celles qui nous donnent envie de le découvrir ?

Cette saison, Actions/Réservations ouvre un nouveau chapitre.

Je vais partir à la rencontre de celles et ceux qui influencent nos choix de voyage : hébergeurs, créateurs de contenu, journalistes, voyageurs, professionnels des destinations… et experts qui nous aident à comprendre pourquoi on choisit un lieu plutôt qu’un autre.

On parlera de désir, de récits, d’influence, de patrimoine, de singularité… mais surtout de ce qui se passe vraiment sur le terrain.

Bienvenue dans Actions/Réservations, les voix qui font choisir et vivre les territoires.

Je suis Yen Bui, formatrice en communication touristique et je t’emmène avec moi pour cette saison 6.

Abonne-toi dès maintenant pour ne manquer aucun épisode.

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Je suis Yen Bui, formatrice et facilitatrice en communication touristique.

J’accompagne les professionnels et acteurs du tourisme à faire émerger ce qui les rend singuliers, à mieux le raconter et à en faire un levier d’attractivité.

Tu as un projet de formation, un besoin d’accompagnement ou simplement l’envie de voir ce que nous pourrions construire ensemble ?

3 astuces pour attirer des non-followers sur Insta [Note vocale de l'été 4]

Saison 5

mercredi 12 août 2026 • Durée 09:57

Comment attirer sur ton compte Instagram des voyageurs qui ne te suivent pas encore ?

Dans cette 4e note vocale de l’été, je te partage 3 astuces concrètes pour sortir du circuit fermé de tes abonnés actuelset toucher de nouvelles personnes grâce à un levier particulièrement intéressant pour les hébergeurs : ton territoire et les acteurs qui le font vivre.

Au programme :

→ créer des contenus suffisamment faciles à réutiliser pour donner envie à ton office de tourisme ou à tes partenaires de les repartager

→ présenter une activité non pas comme un simple « j’ai testé pour vous », mais à travers la rencontre avec la personne qui la fait vivre

→ utiliser les Reels pour montrer les coulisses, les échanges, les rires et les moments spontanés d’une visite ou d’une activité.

L’objectif n’est pas de produire le reportage parfait.

Au contraire : c’est en montrant le territoire de façon vivante, humaine et naturelle que tu peux créer des contenus qui donnent envie d’être partagés… et ainsi faire découvrir ton hébergement à des personnes qui ne te connaissent pas encore.

Un épisode court et concret pour regarder ton territoire autrement et en faire un véritable levier de visibilité sur Instagram.

Dans la même thématique :

Comment elle attire les journalistes grâce à son blog sur le patrimoine - avec Aurélie du Clos de la Fuie #156

10 idées pour gagner en notoriété sur votre territoire #11

Les facilités de paiement traduisent tes valeurs [Note vocale de l'été 3]

Saison 5 · Épisode 24

mercredi 5 août 2026 • Durée 13:47

Au cœur de l'été, quand les échanges avec les voyageurs permettent de mieux comprendre leurs attentes, une question mérite d'être posée : et si les facilités de paiement étaient bien plus qu'un simple moyen de régler un séjour ?

Dans cette note vocale, je partage mon retour d'expérience de maman solo qui réserve ses vacances plusieurs mois à l'avance. Cette année, deux critères ont clairement orienté mes choix d'hébergement : le paiement en plusieurs fois et l'acceptation des chèques-vacances ANCV.

Au-delà de l'aspect pratique, ces services traduisent une vision de l'accueil : celle d'un hébergeur qui cherche à rendre les vacances plus accessibles. C'est aussi un rappel important en communication : on ne communique pas seulement sur son hébergement, mais sur la façon dont on répond aux besoins de ses clients.

J'aborde également les opportunités que représentent les chèques-vacances, qui peuvent devenir un véritable avantage concurrentiel, ainsi qu'une piste de réflexion originale : imaginer un véritable "plan d'épargne vacances" pour accompagner les familles dans le financement de leur séjour.

Cet épisode n'est pas une collaboration commerciale avec ANCV.

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Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.
J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles.

Ma méthode : communiquer sans t’épuiser en 4h/semaine pour générer des réservations alignées.

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La première personne que les voyageurs rencontreront, c'est toi [Note vocale de l'été #2]

Saison 5

mercredi 29 juillet 2026 • Durée 09:01

On a fini par se convaincre qu'il fallait avoir un compte Instagram parfait pour donner envie de réserver.

Non, les voyageurs ne cherchent pas un influenceur. Ils cherchent avant tout à faire des rencontres. C'est aussi pour ça qu'ils voyagent.

Et la première personne qu'ils rencontreront pendant leur séjour… c'est toi.

Dans cette deuxième Note vocale de l'été, je t'invite à porter un autre regard sur ta communication.

Je partage pourquoi une présence plus incarnée crée souvent davantage de confiance qu'une communication trop travaillée, et comment laisser une vraie place à la personne qui accueille, sans chercher à être parfait.

Je cite notamment les comptes de Yann @maisonkidour et de Marjorie de @maison_laiguille, qui illustrent, chacun à leur manière, cette présence humaine qui donne envie de réserver.

Une réflexion pour t'autoriser à communiquer avec plus de simplicité… et plus de toi.

Retrouve les interviews de Marjorie et Yann ici :

Incarner son lieu de vie familial et convivial #116

TikTok, humour et spontanéité : la stratégie inattendue de Yann Jarno #138

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Et si ton histoire était plus importante que ton hébergement ? [Note vocale de l'été #1]

Saison 5

mercredi 22 juillet 2026 • Durée 10:19

Et si ton histoire personnelle était bien plus importante que tu ne l'imagines ?

À travers les parcours de Sonia, Yveline et Victoire, je partage une conviction qui s'est imposée au fil de mes accompagnements : un hébergeur n'est pas seulement le propriétaire d'un hébergement, il est le gardien d'une vision de la vie.

Je t'explique pourquoi les voyageurs ne choisissent pas seulement un lieu où dormir, mais un endroit qui leur donne envie d'expérimenter une autre façon d'être et de vivre pendant quelques jours.

Et pourquoi raconter l'origine de ton gîte est peut-être le premier cadeau que tu peux faire à ceux qui viendront séjourner chez toi.

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Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Yen, formatrice & coach marketing dans le tourisme.
J'accompagne les hébergeurs qui veulent devenir des adresses qu’on choisit, pas juste visibles.

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Le courage éditorial : comment chercher le bon détail plutôt que les bons mots #159

Saison 5 · Épisode 23

mercredi 24 juin 2026 • Durée 51:03

Les contenus qui créent le plus de réservations ne sont pas forcément les plus beaux ou les mieux écrits.

Ce sont les plus précis, ceux qui osent montrer la réalité au lieu de la décrire.

Ceux qui remplacent les adjectifs par des détails que l'on peut voir, entendre ou ressentir.

Dans cet épisode, j'accueille Solène Boussemart, rédactrice web spécialisée dans le tourisme, pour parler d'un sujet rarement abordé : le courage éditorial.

Ensemble, on vous partage des astuces concrètes pour remplacer ces descriptions abstraites par des détails concrets qui permettent aux voyageurs de se projeter immédiatement dans l'expérience.

Au programme :

Pourquoi les voyageurs ont besoin d'images mentales plus que de belles promesses
Comment assumer un positionnement plus affirmé sans chercher à plaire à tout le monde
Comment transformer des moments du quotidien en contenus beaucoup plus puissants
Pourquoi l'été est la période idéale pour observer, documenter et récolter la matière première de tes futurs contenus

Si tu as parfois l'impression que tes textes manquent de personnalité ou que ton hébergement ne se distingue pas suffisamment, cet épisode pourrait bien changer ta façon de communiquer.

En bonus, voici LA ressource qui te sera utile tout l'été !
Télécharge gratuitement "Le carnet d'observation de l'hébergeur" - 50 détails à documenter cet été pour créer des contenus qui donnent envie de réserver.

À écouter également :

Tes conseils incarnés peuvent déclencher des réservations #158

Saison 5 · Épisode 22

mercredi 10 juin 2026 • Durée 29:53

Tes voyageurs n'ont pas besoin d'une liste d'activités à faire sur place.

Ils ont besoin d'une personne capable de leur dire quoi choisir, pourquoi le choisir et comment éviter de perdre leur temps.

C'est précisément là que se joue la différence entre un hébergement qu'on compare et une adresse qu'on choisit.

Parce qu'on choisit une personne de confiance.

Dans cet épisode, je défends une idée simple : ton rôle n'est pas de donner plus d'informations. Tu n'es pas un Office de Tourisme.

Ton rôle est de filtrer, sélectionner, tester et recommander.

Parce qu'un voyageur réserve plus facilement lorsqu'il sent qu'une personne connaît réellement son territoire et assume ses choix.

Au programme de cet épisode :

Pourquoi une liste d'activités n'est pas un conseil
Ce qui distingue une recommandation générique d'une recommandation incarnée
Comment devenir un véritable conseiller en séjour
Pourquoi ton expérience vécue crée plus de confiance que n'importe quelle brochure
Mon plan d'action pour construire une sélection de recommandations qui aide vraiment à réserver

Si tu recommandes aujourd'hui les mêmes lieux que tout le monde, cet épisode risque de te bousculer.

Et c'est précisément mon objectif.

🎁 Bonus

Je t'ai préparé une ressource pratique avec les 7 règles pour partager de vrais conseils personnalisés et gagner la confiance de tes futurs voyageurs. Tu peux la télécharger gratuitement ici : https://www.yenbui.fr/bonus-episodes/

Moins de charge mentale, plus de réservations directes - avec Gwénaële de l'Escale Sud Gironde #157

Saison 5 · Épisode 21

mercredi 20 mai 2026 • Durée 42:49

Tu fais certainement comme 80% des hébergeurs que j’accompagne.
Ta communication est centrée sur :

tes équipements
tes prestations
ton cadre et ton environnement

Mais ça ne suffit plus, car il y a au moins 20 autres hébergements qui parlent de la même chose que toi dans leur annonce.

Et pire que ça, tu finis par tourner en rond dans tes contenus à force de montrer ton spa ou ta terrasse à chaque publication.

Chaque contenu te demande aujourd’hui un effort parce que tu as du mal à trouver les mots justes.

Pour trouver les mots justes, tu dois d’abord valider quel est le vrai message que tu veux faire passer.

Dans cet épisode, je reçois Gwénaële de l’Escale Sud Gironde. Aujourd’hui, elle génère jusqu’à 70% de réservations directes, tout en ayant réduit sa charge mentale.

Les points que l'on a abordé ensemble :

pourquoi parler de tes équipements ne suffit plus
comment utiliser tes avis clients pour créer du contenu qui résonne
comment clarifier ton message pour attirer les bons voyageurs
comment structurer ta communication pour arrêter de t’éparpiller
comment transformer ton site en véritable outil de réservation

Gwénaële explique très concrètement comment elle utilise son assistant IA pour simplifier sa communication et l'aideri à :

aller droit au but
garder un ton cohérent

[Mini-série] Choisir le bon angle en communication

Saison 5

mercredi 6 mai 2026 • Durée 07:49

Bienvenue dans cette mini-série bonus que j'ai appelée "Ce n’est pas ce que tu crois".

Dans cette mini-série, je te propose de déplacer ton regard.
Chaque épisode déconstruit une idée bien installée chez les hébergeurs : la note, la fidélité, la visibilité, la communication…

L’objectif est de t’aider à voir plus clair pour communiquer avec plus de justesse et attirer les bons voyageurs.

Episode 4 de cette mini-série : Choisir le bon angle en communication

Deux lieux peuvent avoir les mêmes atouts… et pourtant attirer des voyageurs très différents.
La différence ne vient pas du lieu, mais de l’angle sous lequel tu le racontes.

Marre de t’éparpiller sans voir plus de réservations ?

Le 12 mai à 11h, je t’explique comment clarifier ta communication pour attirer les bons voyageurs (sans publier plus).

🚨 Inscris-toi à la masterclass gratuite

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